‫زياد الكلبوسي‬

‫نادل‬

‫المؤهالت التعليمية‬

‫المدرسة اإلعدادية ببوفيشة‬ ‫‪2005‬‬

‫شهادة الدراسة الثانوية‬

‫خبـرات العمـل‬
‫‪21697252877‬‬
‫نزل المرادي حمامات‬
‫مساعد نادل‬
‫التعاون مع موظفي المطبخ إلطالع العمالء بشكل صحيح على األطباق غير‬ ‫‪‬‬ ‫‪2008‬‬ ‫‪Kalboussi.zied2022@gmail.com‬‬
‫المتوفرة وأوقات االنتظار‪.‬‬
‫‪2009‬‬
‫طاوالت مزدحمة خالل فترات االنشغال لمساعدة الموظفين وتسليم الطاوالت‬ ‫‪‬‬
‫سوسة ‪ ,‬تونس‬
‫بسرعة‪.‬‬
‫يمكنك إعادة ضبط الطاوالت وتنظيفها بسرعة بعد مغادرة العمالء لتمكين سرعة‬ ‫‪‬‬
‫االستجابة وتدفق الضيوف‬
‫ايبيروستار ابن رشد‬ ‫يفخ ر المح ترف المتحمس والموث وق‬
‫مساعد نادل‬
‫‪2010‬‬ ‫بتق ديم خدم ة عمالء ممت ازة وخل ق‬
‫المناديل المطوية ومجموعات الفضيات المعدة لتوفير اإلمدادات الكافية للمحطة‬ ‫‪‬‬
‫المضيفة‪.‬‬ ‫‪2011‬‬
‫ى لعمالء‬ ‫ام ال ُتنس‬ ‫ارب طع‬ ‫تج‬
‫المعرفة المشتركة بعناصر القائمة والنكهات‪ ،‬مما يتيح للعمالء اتخاذ قرارات‬ ‫‪‬‬ ‫المطعم‪ .‬م اهر في توق ع احتياج ات‬
‫شخصية بناًء على الذوق واالهتمام‪.‬‬
‫تم تجهيز الطاوالت وإعادة ضبطها للحفاظ على نظافة غرفة الطعام ومناطق‬ ‫‪‬‬ ‫العمالء ومعالج ة الش كاوى وح ل‬
‫العمل‬ ‫المش كالت في ال وقت المناس ب‪.‬‬
‫جرين بارك‬ ‫يحافظ على التركيز والموقف اإليج ابي‬
‫مساعد نادل‬
‫الحفاظ على رضا العمالء من خالل توضيح األسئلة حول الطلبات والعناصر‬ ‫‪‬‬ ‫في المواق ف العص يبة والبيئ ات ذات‬
‫المتخصصة‪.‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫الحجم الكبير‪.‬‬
‫حافظ على نظافة مناطق الخادم وتخزينها لزيادة الكفاءة أثناء العمل على‬ ‫‪‬‬
‫الطاوالت‪.‬‬ ‫‪2015‬‬

‫أظهر الحماس وعزز الخدمة الممتازة للعمالء‪ ،‬ونجح في زيادة اإلحاالت‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫والدخول في األعمال‪.‬‬

‫فندق مرحبا‬
‫مساعد نادل‬
‫حل شكاوى الضيوف والموظفين للحفاظ على رضا العمالء الكامل وفعالية‬ ‫‪‬‬
‫اللغــات‬
‫القوى العاملة‪.‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫العربية‬ ‫‪‬‬
‫حافظ على هدوئك ومستعًد ا عند التعامل مع العمالء الصعبين أو أثناء‬ ‫‪‬‬
‫‪2019‬‬ ‫الفرنسية‬ ‫‪‬‬
‫المناوبات المزدحمة‪.‬‬
‫الترحيب بالعمالء الجدد ومناقشة العروض الخاصة وتلقي طلبات المشروبات‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلنجليزية‬ ‫‪‬‬

‫المهــارات‬
‫تحضير المشروبات‬ ‫‪‬‬
‫الهوايات واالهتمامات‬
‫مهارات االتصال الكتابي واللفظي‬ ‫‪‬‬ ‫القراءة‬ ‫‪‬‬
‫المهارات التعاونية والشخصية‬ ‫‪‬‬ ‫الرياضة‬ ‫‪‬‬
‫القدرة على التحمل والقوة البدنية‬ ‫‪‬‬ ‫السفر‬ ‫‪‬‬
‫سالمة الغذاء والنظافة الشخصية‬ ‫‪‬‬ ‫األنترنت‬ ‫‪‬‬