1.

Na empresa, a partir do limite da “dor do corpo” ou de sensações de

sofrimento psíquico, segundo Limongi‐França (2008), ocorrem processos de
interação interpessoal marcados pela percepção de fenômenos associados à
doença, à saúde, ao trabalho e à produtividade. O sofrimento pessoal é
intrínseco à dor, à queixa e aos sintomas. Para tanto, existem recursos
terapêuticos e de prevenção que podem atenuar, ou mesmo eliminar, esse
sofrimento.
No campo da pesquisa em Psicologia Organizacional, analise as seguintes
afirmativas e assinale a alternativa que apresenta, exclusivamente, recursos
terapêuticos e de prevenção que visem a atenuar ou eliminar o sofrimento
emocional no trabalho.

a) Bens de consumo, educação, segurança e mudança de emprego;

b) Afastamento das condições adversas, conversa, compartilhamento de
problemas e revisão das condições de trabalho;
c) Misticismo, desinformação, oportunismo e excesso de trabalho;
d) Dispensa do trabalho, demissão, desabafo e relacionamento
comprometido;
e) Repouso, mudança de ambiente, CIPA e criação de conflitos de
papéis.
2. Os psicólogos organizacionais executam diferentes tipos de trabalho em
uma enorme variedade de ambientes. Muitas vezes, esses ambientes são
divididos naqueles que dizem respeito à prática e naqueles relativos à
pesquisa. Diante dessa perspectiva, assinale a alternativa que apresenta
atividade que não seja de um psicólogo organizacional.

a) Analisar a natureza de uma actividade (análise da tarefa) e as

exigências de competências para seu desempenho;
b) Conduzir uma análise para implementar mudanças e determinar a
solução de um problema organizacional;
c) Projetar sistemas de seleção de funcionários e de programas de
treinamento;
d) Projetar sistemas de tecnologia de informação para resolução de
problemas operacionais na organização;
 e) Realizar pesquisas sobre opiniões e sentimentos dos funcionários.
3. Escolha a opção correcta.

a) A Psicologia Organizacional é considerada como ciência, pois o

psicólogo pode contribuir no desenvolvimento da organização utilizando
suas habilidades de pesquisa, a fim de que as questões referentes ao
processo sejam respondidas cientificamente;
b) O planejamento tipo survey é o mais simples de conduzir, pois utiliza
uma série de questões compiladas para estudar uma ou mais variáveis
de interesse;
c) As pesquisas na área da Psicologia Organizacional podem ser
realizadas apenas em campo, visto que a pesquisa em laboratório não
consegue criar de maneira confiável o ambiente da organização;
d) Por fazerem parte de um ambiente ao qual já estão vinculados
formalmente, os trabalhadores não precisam ser submetidos aos
mesmos princípios e termos éticos de outros campos de pesquisa.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
A. Apenas II e III estão corretas.

B. Apenas II está correta.

C. Apenas I, II e III estão corretas.

D. Apenas IV está correta.

E. Apenas I e II estão correta.

4. Historicamente a prática do psicólogo organizacional esteve mais voltada

para os processos de administração de recursos humanos. Na última década
tem se consolidado a actuação deste profissional em actividades consideradas
emergentes (Zanelli, 2002). Desta forma, assinale a alternativa em que explicita
o que se pode considerar como um campo emergente de actuação do
psicólogo organizacional e do trabalho nos dias atuais.

A. Motivação Humana.

B. Desenvolvimento Organizacional.

C. Seleção de Pessoal.
D. Saúde Mental e Trabalho.

E. Treinamento de Equipes.

5. As proposições que se seguem tratam do trabalho, subjetividade e saúde

psíquica. Com base nessa temática, relacione adequadamente os conceitos às
proposições.
1. Alienação.
2. Ergonomia.
3. Sublimação.
4. Taylorismo.
( ) Possibilita a identificação do espaço existente entre o trabalho real e o
trabalho prescrito
( ) Conceito que evidencia o processo de ruptura de vínculo com as realidades
subjetiva, mental, social e cultural.
( ) Conceito cuja finalidade, no contexto do trabalho, permite a apreensão do
sujeito como alguém portador de uma história singular construída desde a
infância.
( ) Consiste em um sistema por meio do qual é possível detalhar uma
organização a partir da identificação da produção e do rendimento viabilizados
em tempo e esforços mínimos.
A sequência está correta em
a) 2, 1, 3, 4.

b) 1, 2, 4, 3.

c) 2, 1, 4, 3.
d) 1, 3, 2, 4.

6. Para funcionar dentro de certos padrões de operação, as organizações

dispõem de um sistema de recompensas e de punições, a fim de balizar o
comportamento das pessoas que delas participam. Esse sistema deve levar em
conta o conceito de reforço positivo de Skinner. Sobre a aplicação desse
conceito na organização, assinale a alternativa INCORRETA.
A. O reforço positivo é orientado para os resultados desejados pela
organização.
B. As recompensas obtidas actuam no sentido de reforçar, cada vez mais, a
melhoria do desempenho.
C. As pessoas procuram desempenhar suas atividades da maneira pela qual
obtêm maiores recompensas e benefícios.
D. As recompensas organizacionais tendem a diminuir a interdependência
do indivíduo para com a equipe e da equipe para com toda a organização.
7. Frequentemente, os gerentes de linha se defrontam com problemas de
comportamento de seus subordinados e podem responder a eles de maneiras
variadas. Uma delas é deixar que o próprio subordinado resolva seus
problemas por si próprio. Outra é assistir ao subordinado por meio de
programas internos. Nesse contexto, muitos são os sintomas de um funcionário
problemático que repercutem nos resultados da organização, EXCETO:
A. Opiniões que divergem do grupo.
B. Elevado absenteísmo, maior nas 2º e 6º feiras, antes e após feriados.
C. Faltas não justificadas.
D. Muitos acidentes estranhos de trabalho.
8. No que se refere aos processos de movimentação e captação de pessoas,
julgue o item subsequente.
A análise e a descrição de cargos geram vantagem competitiva para a
organização na medida em que infl uenciam a movimentação e a captação de
pessoas, além dos processos de treinamento, desempenho e remuneração.
(X) CERTO
( ) ERRADO

9. Com relação a recrutamento e seleção de pessoas, julgue o item a seguir.

Recrutamento é um método de escolha de pessoas para um determinado
cargo, de acordo com as características mais adequadas à organização.
(X) CERTO
( ) ERRADO
10. Com relação a recrutamento e seleção de pessoas, julgue o item a seguir.
O recrutamento interno tem como vantagem a possibilidade de encontrar
pessoas com experiências diferenciadas, que possam agregar novos hábitos,
costumes e valores à organização.
(X) CERTO
( ) ERRADO.

11. Acerca da cultura organizacional, julgue o item subsequente. Cultura

organizacional consiste no conjunto de decisões administrativas que
estabelece processos mensuráveis de gestão de pessoas e explica o processo
simbólico subjacente às relações de trabalho.
(X) CERTO
( ) ERRADO
12. A pesquisa de clima organizacional de uma empresa é uma ferramenta
utilizada para:
a) Abastecer normas informais e não escritas pelas quais os colaboradores
se orientam no dia-a-dia e assim podem atingir os obectivos
organizacionais;
b) Medir os valores e ensinamento que vão moldando o modelo de gestão
da empresa e um sistema de significados compartilhados por todos os
membros que distingue uma organização das demais; ou seja, é o modo
de agir e de pensar dentro da empresa;
c) Ser facilmente percebida dentro de uma organização pelo
comportamento dos seus colaboradores;
d) Medir e apurar apurar o grau de satisfação dos colaboradores
diretos da empresa perante determinadas variáveis, tais como
aspirações pessoais, motivação, ambições funcionais, dentre
outras.
13. Julgue o item seguinte, relativo às novas formas de conceber e propor
ações em treinamento e desenvolvimento para a educação continuada.
O treinamento pode ser considerado uma ação intencional e planejada para
aquisição e modificação do desempenho no trabalho.
(X) CERTO
( ) ERRADO.
14. O processo por meio do qual os novos membros passam de elementos
externos a membros efetivos e participativos da organização denomina-se:

a) Socialização organizacional.
b) Cultura organizacional.
c) Clima organizacional.
d) Motivação.