‫الف‪ :‬عبارت از شناسایی ‪،‬انتخاب ‪ ،‬استخدام ‪ ،‬آموزش‬ ‫مدیریت منابع بشری را تعریف نماید؟‬ ‫‪1‬‬

‫وپرورش ‪ ،‬ایجاد انگیزش ونگهداری نیروی انسانی به‬

‫منظور نیل به اهداف سازمان تعریف شده است ومنظور از‬
‫منابع بشری یک سازمان ‪،‬دربرگیرنده تمام افرادی است که‬
‫در سطوح مختلف یک سازمان مشغول کاراند‪.‬‬
‫منظور از مدیریت منابع بشری چیست؟‬ ‫‪2‬‬
‫ب‪:‬انجام امور کار ها و فعالیت های است که باید هم در‬
‫سازمان های کوچک و هم در سازمان های بزرگ برای‬
‫جذب‪ ،‬توسعه و حفظ نیروی بشری صورت گیرد‪.‬‬
‫الف‪ :‬برنامه ریزی منابع بشری ‪ ،‬سازماندهی ‪ ،‬رهبری ‪،‬‬ ‫ازوظایف و مسئولیت هایمدیریت منابع بشری کدام‬ ‫‪3‬‬
‫کنترول ‪،‬جذب واستخدام میباشد‪.‬‬ ‫هااند تشریح نمائید؟‬
‫ب‪ ، :‬کارمند یابی ‪ ،‬انتخاب جذب و استخدام ‪ ،‬اموزش و‬
‫انکشاف منابع بشری ‪ ،‬طراحی سیستم های حقوق و دستمزد‬
‫‪ ،‬شناخت استعداد ها و عالیق انگیزه ها و شخصیت منابع‬
‫بشری از طریق ایجاد ارتباطات انسانی ‪ ،‬اقدامات مربوط به‬
‫تغیر و تبدیل کارکنان ‪ ،‬افدام مربوط به نظم و انظباط و‬
‫رسیدگی به شکایات ‪ ،‬ارزیابی شایستگی کارکنان ‪ ،‬ایجاد‬
‫نظم و رعایت اخالق ومواد قانون کار‬

‫الف‪:‬تعین اهداف کوتاه مدت ‪ ،‬میان مدت و بلند مدت نیروی‬ ‫برنامه ریزی چیست ؟‬ ‫‪4‬‬
‫بشری و مشخص نمودن راه رسیدن به این اهداف میباشد‪.‬‬
‫ب‪:‬تجسم و طراحی وضیعت مطلوب در اینده و مشخص‬
‫نمودن راه ها و وسایل که رسیدن به آن را فراهم سازد‪.‬‬
‫الف‪:‬تقسیم کار برای انجام وظایف محوله و ایجاد هماهنگی‬ ‫سازماندهی را تعریف نمائید؟‬ ‫‪5‬‬
‫در بین واحد ها و مشاغل تقیسم شده و طراحی ساختار ارتبا‬
‫طات مورد نیاز میباشد‬
‫ب‪ :‬عبارت از تالش مدیر برای ایجاد انگیزه و عالقه مندی‬
‫در کارکنان جهت دست یافتن به اهداف سازمانی ‪ ،‬درراه‬
‫انجام صحیح کار ها ‪ ،‬مدیریت منابع بشری باید نیروی‬
‫انسانی را هدایت و رهنمائی نموده و در انها انگیزه های‬
‫الزم را بنحوی مدبرانه برانگیزد‪.‬‬
‫ج‪:‬عبارت از پروسه تقسیم انجام وظایف محوله میان افراد و‬
‫گروه های کاری و هماهنگی میان آنها به منظور رسیدن به‬
‫اهداف است‪.‬‬
‫ب‪ :‬عبارت از تالش مدیر برای ایجاد انگیزه و عالقه در کارکنان‬ ‫رهبری را تعریف نمائید؟‬ ‫‪6‬‬
‫جهت دست رسی به اهداف سازمانی ‪ ،‬جهت انجام صحیح کار ها ‪،‬‬
‫مدیریت منابع بشری باید نیروی انسانی را هدایت و رهنمائی نموده و‬
‫در انها انگیزه های الزم را بوجود آورد‬
‫الف‪:‬اداری وآموزشی‬ ‫وظایف و مسئولیت ها مدیریت منابع بشری به چند‬ ‫‪7‬‬
‫بخش تقسیم بندی میگردد؟‬
‫د‪:‬کنترول‬ ‫مقایسه اقدامات انجام شده توسط پرسونل با برنامه‬ ‫‪8‬‬
‫های از پیش تعین شده و انجام اقدامات اصالحی در‬
‫صورت نیاز عبارت اند از؟‬
‫الف‪ :‬تامین نیروی انسانی واجد شرایط مورد نیاز با حداقل‬ ‫براورده نمودن اهداف ذیل مربوط به مدیریت منابع‬ ‫‪9‬‬
‫مصرف‪،‬آموزش ‪،‬پرورش ‪ ،‬انکشاف استعداد ها‪ ،‬انگیزه ها‬ ‫بشری میباشد؟‬
‫ومهارت های افراد‪،‬حفظ ونگهداری افراد الیق وایجاد روابط‬
‫مطلوب بین آنها‬

‫‪1‬‬
 ‫ب‪:‬تامین احتیاجات مادی ومعنوی وجلب رضایت کارکنان‬
‫وتامین رضایت وظیفوی کارکنان به نحوی که همنوایی الزم‬
‫بین اهداف شخصی آنها واهداف سازمان ایجاد گردد‪،‬به‬
‫کارگیری مناسب شخصی آنها واهداف سازمان ایجاد گردد‪،‬‬
‫ج‪:‬ایجاد انگیزیش وتقویت روحیه در افراد سازمانی ‪،‬ایجاد‬
‫تعادل وتوازن بین نیروهای سازمانی داخل وخارج سازمان‬

‫الف‪:‬هدف اجتماعی و هدف وظیفوی ‪.‬‬ ‫به صورت کلی اهداف مدیریت منابع بشری راواضیح‬ ‫‪10‬‬
‫ب ‪:‬هدف سازمانی‪.‬‬ ‫سازید؟‬
‫ج ‪:‬هدف اختصاصی‪.‬‬
‫ج‪ :‬تاثیر مستقیم وغیرمستقیم‬ ‫قوانین و مقررات مرتبط به مدیریت منابع بشری چه‬ ‫‪11‬‬
‫تاثیرات باالی مدیریت منابع بشری میگذارد؟‬
‫ب‪:‬تاثیرمستقیم‬ ‫تصویب قوانین کار همچون حد اقل دستمزد و مالیات‬ ‫‪12‬‬
‫حقوق بر مدیریت منابع بشری چه تاثیرات میگذارد؟‬

‫ج ‪ :‬خط مشی‬ ‫اصول ومفاهیم کلی که کارکنان ومدیران را درانجام‬ ‫‪13‬‬

‫فعالیت ها درمسیر اهداف معین هدایت می کنند وبه‬
‫همین دلیل به آن راهنمای عملی نیر می گویند‪.‬عبارت‬
‫اند از؟‬

‫الف‪:‬فرهنگ باز‬ ‫تصمیم گیری مشارکتی عبارت اند از؟‬ ‫‪14‬‬

‫الف‪:‬فرهنگ باز‬ ‫احساس مسوولیت نسبت به کارکنان عبارت اند از؟‬ ‫‪15‬‬
‫الف‪:‬فرهنگ باز‬ ‫موجودیت واعتمادواطمینان بین کارکنان عبارت اند‬ ‫‪16‬‬
‫از؟‬
‫الف‪:‬فرهنگ باز‬ ‫ارتباط نزدیک وخوب بین کارکنان عبارت اند از؟‬ ‫‪17‬‬
‫الف‪:‬فرهنگ بسته‬ ‫اخذ تصمیم فردی درسطوح باالی سازمان عبارت اند‬ ‫‪18‬‬
‫از؟‬
‫ب‪ :‬فرهنگ بسته‬ ‫عدم احساس مسوولیت بین کارکنان عبارت اند از؟‬ ‫‪19‬‬
‫ب‪ :‬فرهنگ بسته‬ ‫مخفی کاری عبارت اند از؟‬ ‫‪20‬‬

‫ب‪ :‬فرهنگ بسته‬ ‫بی توجهی وعدم عالقمندی به نوآوری وابتکار عبارت‬ ‫‪21‬‬
‫اند از؟‬
‫ج‪ :‬پرکردن وپر نگهداشتن بست های خالی در تشکیل سازمان به‬ ‫استخدام را تعریف نمایید؟‬ ‫‪22‬‬
‫اساس ورقابت آزاد بادرنظرداشت اصل اهلیت ‪ ،‬لیاقت وشایستگی می‬
‫باشد‬
‫الف‪:‬منابع بشری اصلی ترین سرمایه سازمان و محوربقا‪،‬‬ ‫اهمیت منابع بشری در کدام موارد واضح میگردد؟‬ ‫‪23‬‬
‫توسعه دوامداروفعال نگهداشتن سازمان تلقی می شود‬
‫ب‪:‬منابع بشری ضامن تحقق آرمان ها واهداف سازمانی می‬
‫باشد‪.‬‬
‫ج‪:‬مهمترین واحد سازمان مرتبط با اصلی ترین سرمایه‬
‫(منابع بشری) سازمان است‬
‫الف‪ :‬کارتوسط سازمان کاریابی صورت میگیرد‪.‬‬ ‫استخدام و پیدا نمودن متقاضی الیق ‪ ،‬کارفهم وشایسته‬ ‫‪24‬‬
‫ب‪ :‬توسط یکی ازاعضای اداره ای که به دنبال استخدام‬ ‫برای بست یا وظیفه چگونه صورت میگیرد؟‬
‫کارمند جدید است ‪ ،‬انجام میشود‪.‬‬
‫ج‪ :‬استخدام ازطریق نشراعالنات توسط وسایل ارتباط جمعی‬
‫صورت میگیرد‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫ب‪ :‬مفهوم استخدام‬ ‫پروسه که تصمیم گیری یک اداره به منظور سپردن‬ ‫‪25‬‬
‫کاربه اهل آن وبرنامه ریزی دقیق تمام بست های یک‬
‫اداره را تحت پوشش خویش قرار می دهد عبارت اند‬
‫از؟‬
‫ب‪:‬منابع خارجی‬ ‫الف‪ :‬منابع داخلی‬ ‫استخدام به صورت عموم به چندطریق صورت می‬ ‫‪26‬‬
‫گیرد؟‬
‫الف‪ :‬ازطریق تغییر وتبدیل کارکنان ازیک شعبه به شعبه‬ ‫منابع داخلی استخدام ‪ ،‬اداره ازکدام طریق صورت‬ ‫‪27‬‬
‫دیگر‪.‬‬ ‫میگیرد؟‬
‫ب‪ :‬وازطریق ترفیع وتنزیل‬
‫الف‪:‬جلب رضایت کارکنان ازطریق ایجاد زمینه وانگیزش‬ ‫فواید استفاده ازمنابع داخلی استخدام را نام ببرید؟‬ ‫‪28‬‬
‫برای ارتقا وترقی آنها ودرنتیجه تقویت روحیه وحس‬
‫همکاری ایشان که بدون شک منجر ب افزایش کارایی‬
‫وتولید می شود‪،‬داشتن شناخت کافی ازفرد ازنظر طرز رفتار‬
‫با همکاران وهمچنین آشنایی فرد با محیط سازمان وشرایط‬
‫کاروبعضا ً نیازنداشتن به آموزش های توجیهی‪.‬‬
‫ب‪:‬انتقال کارکنان ناراضی به دیپارتمنت ها ومشاغل‬
‫دیگر‪،.‬پایین بودن هزینه ای نسبت به استفاده ازمنابع‬
‫خارجی ‪ ،‬به ویژه ازنظر هزینه های آموزشی‬
‫ج‪:‬استفاده ازمنابع داخلی مستلزم برخورداری ازشیوه های‬
‫خاصی برای نگهداری سوابق کارکنان است تاتخصص‬
‫هرشخص کامالً مشخص شود واقدامات مقتضی به منظور‬
‫آماده کردن کارکنان برای احراز مشاغل باالتر صورت پذیرد‪.‬‬
‫الف‪ :‬مراجعه شخصی جویندگان کار‪،،‬موسسات کاریابی‬ ‫برای منابع بشری مهمترین مراجع برایجلب وجذب‬ ‫‪29‬‬
‫خصوصی یا دولتی ‪،،‬آگهی های استخدامی (به طورکل‬ ‫کارمندان ازخارج سازمان به منظور تامین نیازهای‬
‫استفاده ازوسایل ارتباط جمعی یا رسانه های همگانی )‪.‬‬ ‫استخدامعبارت اند از؟‬
‫ب‪:‬مراجعه به دانشگاه ها وموسسات آموزشی وفرهنگی‬
‫(مراکزتربیت منابع بشری)‪،‬افراد معرفی شده ازطریق‬
‫کارکنان سازمان‪،،‬استفاده ازاتحادیه ها وسازمان های‬
‫کارگری وانجمن های حرفه ای شناخته شده‬
‫ج‪:‬واحد های کارگزینه سایر سازمان های دولتی‬
‫وغیردولتی(کمک گرفتن ازموسسات دیگر)‪،.‬ماموریت‬
‫وانتقال ازسایر سازمان ها(دربخش دولتی)‬
‫استفاده ازکارآموزان وبازدیدکنندگان سازمان به کمک بخش‬
‫روابط عمومی سازمان‬
‫انواع استخدام را نام ببرید؟‬ ‫‪30‬‬
‫ب‪ :‬استخدام بشکل‬ ‫الف ‪ :‬استخدام رسمی ‪/‬دایمی‬
‫قراردادی‬
‫ب‪ :‬عبارت ازپذیرفتن شخص مناسب توسط حکم رسمی به‬ ‫استخدام رسمی‪/‬دایمی را تعریف نموده؟‬ ‫‪31‬‬
‫اساس اهلیت‪ ،‬لیاقت وشایستگی به خدمت دولت دریکی ازوزارت ها‪،‬‬
‫کمیسیون ها‪ ،‬موسسات وسازمان های دولتی مطابق قانون صورت‬
‫می گیرد‪.‬‬
‫الف‪:‬قراردادی‬ ‫پذیرفتن شخصی که به موجب قرارداد به طورموقت‬ ‫‪32‬‬
‫برای مدت معین درکار مشخص استخدام می شود‪.‬‬
‫عبارت از؟‬
‫ج ‪:‬قانون کار‬ ‫شرایط قراردادکارتوسط کدام قانون صورت میگیرد؟‬ ‫‪33‬‬
‫ب‪ :‬ماده‪15‬قانون نافذه کار‬ ‫شرایط قراردادکارتوسط کدام ماده قانون کار صورت‬ ‫‪34‬‬

‫‪3‬‬
 ‫میگیرد؟‬
‫الف‪:‬نوع کاریا حرفه که کارکن درآن اشتغال می ورزد‪.‬‬ ‫شرایط قراردادکاررابنوسید؟‬ ‫‪35‬‬
‫ب‪:‬مزد‪ ،‬حقوق وامتیازات کارکن‪.‬‬
‫ج‪:‬اوقات وساعات کارطبق احکام ای قانون‪.‬‬
‫الف‪:‬سه نقل‬ ‫قرارداد کاروکارآموزی درچندنقل ترتیب گردد؟‬ ‫‪36‬‬
‫یک قرارداد به سه نقل ترتیب میشود‪.‬‬ ‫قرارداد درچند نقل ترتیب وبعداز توافق وامضای‬ ‫‪37‬‬
‫ب ‪ :‬یک نقل به کارکن ‪ ،‬دومی به وزارت کارواموراجتماعی‬ ‫طرفین به کدام جاها یک یک نقل داده میشود؟‬
‫‪ ،‬شهدا ومعلولین وسومی آن دراداره استخدام کننده حفظ می‬
‫گردد‪.‬‬

‫ب‪ :‬قرار داد کار عبارت از توافق کتبی است که بین کارگران‬ ‫قرارداد کار را تعریف نماید؟‬ ‫‪38‬‬
‫واداره یا کارفرمایان به طور انفرادی یا دسته جمعی مطابق به احکام‬
‫قانون ‪،‬عقد می گردد‪.‬‬
‫ب‪:‬هدف وظیفه‬ ‫الف‪ :‬مشخصات وظیفه‬ ‫الیحه وظایف درخدمات ملکی بیشتر شامل کدام بخش‬ ‫‪39‬‬
‫ها می باشد؟‬
‫الف‪:‬شناسایی تفاوت یک وظیفه ازوظیفه دیگر وعدم‬ ‫اهداف الیحه وظایف را بنوسید؟‬ ‫‪40‬‬
‫تکرارمسوولیت ها‪.‬‬
‫ب‪:‬غرض کمک درطرح ریزی اهداف اجرایی ساالنه مامور‬
‫استفاده می گردد‪.‬‬
‫ج‪:‬غرض شناسایی آمرنظارت کننده(بست مورد نظر به کدام‬
‫بست باالتر گزارش می دهد) استفاده می گردد‪.‬‬
‫الف‪:‬وظایف اساسی ‪/‬اصلی ومسوولیت ها وصالحیت ها‬ ‫معلومات مندرج درالیحه وظایف را بنوسید؟‬ ‫‪41‬‬
‫ب‪:‬معرفی شغل وخالصه ازشرح شغل وارتباطات اداری‬
‫ج‪:‬محیط وشرایط کاری ومعیاراجراات‬
‫اساسات اعالن کاریابی را بنگارید؟‬ ‫‪42‬‬
‫الف‪ :‬تمام بست های خالی که ازطریق رقابت آزاد احراز می‬
‫گردند‪ ،‬باید با صدور مکتوب به تمامی مراجع ذیربط‪،‬‬
‫ازطریق رسانه ها وسایر امکانات اعالن گردند‪.‬‬
‫ب‪ :‬تمام بست های اعالن شده باید دارای الیحه وظایف ‪،‬‬
‫شرایط ومعیارهای استخدام مربوط به همان وظیفه طبق ماده‬
‫هشتم قانون کارکنان خدمات ملکی ومقرره تنظیم بست ها‬
‫باشند‪.‬‬
‫ج‪ :‬بورد تعیینات خدمات ملکی ‪/‬کمیته تعیینات وزارت ها‬
‫وادارات مستقل دولتی مرکز وادارات محلی مکلف اند‪ ،‬بست‬
‫های کمبودخویش را بعد ازتایید سند نهایی (پروپوزل) شده‬
‫ریاست تشکیالت واصالح اداره عامه خدمات ملکی به اعالن‬
‫بسپارند‪(.‬طبق ماده دوم طرزالعمل تعیینات خدمات ملکی)‪.‬‬
‫الف‪ )10-9( :‬روز‬ ‫مدت اعالن برای بست های ‪ 6‬الی ‪ 8‬سیستم جدید چند‬ ‫‪43‬‬
‫روز میباشد؟‬
‫ب‪:‬سه هفته‬ ‫الف‪ )15(:‬روز کاری‬ ‫مدت اعالن برای بست های خالی سوم الی پنجم چه‬ ‫‪44‬‬
‫مدت تعین شده است؟‬
‫ب‪:‬چهارهفته‬ ‫الف‪ )20(:‬روز کاری‬ ‫مدت اعالن برای بست های خالی دووباالتر ازآن برای‬ ‫‪45‬‬
‫چه مدت تعیین گردد؟‬
‫الف‪:‬آزمایش توانایی های عمومی‪.‬‬ ‫روش ها وموارد ارزیابی کاندیدان کدام هااند؟‬ ‫‪46‬‬
‫ب‪:‬آزمایش دانش ومهارت‪.‬‬
‫ج‪:‬آزمایش مهارت ها ویا نمونه های کاری‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫الف‪ :‬این نوع آزمایش ها به طور نمونه یک یا بیشتر‬ ‫آزمایش توانایی های عمومی چه نوع بوده آنرا شرح‬ ‫‪47‬‬
‫توانایی ذهنی ‪ ،‬مانند مهارت درکالم ‪ ،‬ریاضیات ومهارت‬ ‫دارید؟‬
‫استدالل سنجش می کند دراکثر وظایف ‪ ،‬این مهارت ها به‬
‫مثابه اساس موفقیت تلقی می گردند ‪ ،‬مخصوصا درمورد که‬
‫توانایی های ذهنی مانند خواندن ‪ ،‬محاسبات ‪ ،‬تحلیل وافهام‬
‫وتفهیم بیشتر مطرح باشد‪.‬‬
‫ب‪ :‬هدف بنیادی مدیریت اجراات ایجاد فرهنگی است که‬ ‫هدف مدیریت اجراات را بنوسید؟‬ ‫‪48‬‬
‫درآن افراد وگروه ها به دنبال بهبود دوامدارپروسه های‬
‫کاری برای افزایش مهارت ها ومسوولیت پذیربودن می‬
‫باشند‪.‬‬
‫الف‪:‬مدیریت اجراات اصوالً مرتبط با بهبود اجراات به‬ ‫مدیریت اجراات باالی کدام نکات تاکید دارد؟‬ ‫‪49‬‬
‫منظور نیل به اثر بخشی سازمانی ‪ ،‬گروهی وفردی است‪.‬‬
‫ب‪:‬مدیریت اجراات مرتبط با بهبود کارکنان است‪.‬‬
‫ج‪:‬مدیریت اجراات مرتبط با رضایت مندی ازنیازها‬
‫وانتظارات همه ذینفعان سازمان است‪.‬‬
‫الف‪:‬تعیین معیار کار یا شاخص کیفیت کاریا تعیین استندرد‬ ‫کدام پروسه عمده ارزیابی اجراات میباشد؟‬ ‫‪50‬‬
‫های کمی وکیفی کار‪.‬‬
‫ب‪:‬مقایسه اجراات واقعی با شاخص های ازقبل تعیین شده‪.‬‬
‫ج‪:‬ارایه بازخورد غرض ایجاد محرک برای بهبود اجراات‬
‫فرد وسازمان‪.‬د‬
‫الف‪ :‬استقامت دهی‪،‬روشن کردن نقش ‪،‬پالنگذاری وتعیین‬ ‫از جمله عناصرذیلکدام عناصراصلی درمدیریت‬ ‫‪51‬‬
‫اهداف‬ ‫اجراات میباشد؟‬
‫ب‪:‬هماهنگی اهداف‪،‬تعیین اهداف انکشافی فردی‬
‫ج‪:‬نظارت متداوم وپیوسته‪،‬بازخورد متداوم ‪،‬ارزیابی‬
‫اجراات‪،‬جریان کار‪.‬‬
‫الف‪:‬ترتیب‪ ،‬تشریح ولوازم فورم های الیحه وظایف ‪ ،‬پالن‬ ‫نقش ریاست منابع بشری وزارت ها وادارات مستقل‬ ‫‪52‬‬
‫کار‪ ،‬راپوراجراات وفورم ارزیابی اجراات وظیفوی برای‬ ‫دولتی درتطبیق پروسه ارزیابی اجراات چیست؟‬
‫کارکنان‪.‬‬
‫ب‪:‬ترتیب پالن ارزیابی مامورین بلند رتبه درموقع معین آن‪.‬‬
‫الف‪:‬ترتیب پالن ارزیابی مامورین بلند رتبه درموقع معین‬ ‫نقش ریاست منابع بشری وزارت ها وادارات مستقل‬ ‫‪53‬‬
‫آن‪.‬‬ ‫دولتی درتطبیق پروسه ارزیابی اجراات چیست؟‬
‫ب‪:‬نظارت ازارزیابی اجراات وظیفوی مامورین پایین رتبه‬
‫درداخل وزارت‪/‬اداره مستقل‬
‫الف‪:‬هماهنگی نزدیک ودوامدار با کارشناسان نظارت‬ ‫نقش ریاست منابع بشری وزارت ها وادارات مستقل‬ ‫‪54‬‬
‫وارزیابی‪.‬‬ ‫دولتی درتطبیق پروسه ارزیابی اجراات چیست؟‬
‫ب‪:‬گزارش نتایج ارزیابی به مقامات ذیربط‪.‬‬
‫الف‪:‬نظارت ازتطبیق پروسه ارزیابی دروزارت ها وادارات‪.‬‬ ‫نقش آمریت نظارت ازارزیابی اجراات ‪ ،‬ریاست نظارت‬ ‫‪55‬‬
‫ب‪:‬تامین کننده عدالت وشفافیت درتطبیق روند ارزیابی‪.‬‬ ‫ازتطبیق اصالحات را بیان کنید؟‬
‫ج‪:‬تایید ویاهم رد کننده پروسه ارزیابی‪.‬‬
‫الف‪:‬هماهنگی کننده پروسه ارزیابی اجراات‪.‬‬ ‫نقش آمریت نظارت ازارزیابی اجراات ‪ ،‬ریاست نظارت‬ ‫‪56‬‬
‫ب‪:‬گزارش گیرنده از منابع بشری وزارت ها وادارات مستقل‬ ‫ازتطبیق اصالحات را بیان کنید؟‬
‫درمورد چگونگی تطبیق روند ارزیابی‪.‬‬
‫الف‪ :‬هداف ومقاصد ارزیابی اجراات‬ ‫آگاه ساختن کارکنان از نحوه کارکردن ‪ ،‬انجام دادن‬ ‫‪57‬‬
‫وظایف ‪ ،‬مسوولیت ها ورفتار های آنان عبارت از؟‬
‫الف‪:‬برنامه ریزی منابع بشری‪،‬کارمندیابی وانتخاب‪،‬تعیین‬ ‫اطالعاتی که درنتیجه ارزیابی اجراات کارکنان به دست‬ ‫‪58‬‬
‫توجیه برای معیار های استخدام‬ ‫می آید می تواند درکدام موارد زیرمیباشد؟‬

‫‪5‬‬
 ‫ب‪:‬آموزش وتربیت کارکنان‪،‬تعیین مسیرشغلی‬
‫ج‪:‬معاش وامتیازات‪،‬شناخت استعداد های بالقوه کارکنان‬
‫ب‪:‬قانون کارکنان خدمات ملکی‬ ‫ارزیابی اجراات کارکنان خدمات ملکی درادارات‬ ‫‪59‬‬
‫افغانستان توسط آمرمستقیم وشخص اول اداره به‬
‫وسیله کدام قانون صورت میگیرد؟‬
‫الف‪:‬ماده‪16‬‬ ‫نظربه کدام ماده قانون کارکنان خدمات ملکی ارزیابی‬ ‫‪60‬‬
‫اجراات کارکنان خدمات ملکی درادارات افغانستان‬
‫توسط آمرمستقیم وشخص اول اداره ؟‬
‫الف‪ 6:‬ماه‬ ‫درصورت که مدت خدمت یک مامورخدمات ملکی‬ ‫‪61‬‬
‫منتظر با مزد ازیک الی ده سال باشد مستحق چه مدت‬
‫معاش با ضمایم ان میگردد؟‬
‫ب‪ 9:‬ماه‬ ‫درصورتیکه مدت خدت یک مامورخدمات ملکی منتظر‬ ‫‪62‬‬
‫با مزد از ده الی پانزده سال باشد مستحق چه مدت‬
‫معاش با ضمایم میگردد؟‬
‫ب‪ 9:‬ماه‬ ‫درصورتیکه مدت خدت یک مامورخدمات ملکی منتظر‬ ‫‪63‬‬
‫با مزد بیشتر از پانزده سال باشد مستحق چه مدت‬
‫معاش با ضمایم میگردد؟‬
‫فراگیری تجربه ایکه به دنبال یک تغییر نسبتا ً پایدار‬ ‫‪64‬‬
‫الف‪:‬آموزش‬ ‫درافرادی که می خواهد توانایی خودش شان را‬
‫درجهت اجرای وظایف یک شغل بهبود بخشد عبارت‬
‫اند از؟‬
‫الف‪:‬تعیین نیازهای آموزشی‪،‬تعیین هدف های آموزش‬ ‫فرایند‪/‬مراحل آموزش کدام ها اند؟‬ ‫‪65‬‬
‫وتوسعه منابع بشری‬
‫ب‪:‬تعیین محتوای دوره ها‪،‬اجرای دوره ها و بکارگیری‬
‫اصول یاد گیری‪،‬ارزشیابی از نتایج آموزش‬
‫الف‪ 2:‬نوع‬ ‫انواع آموزش رانام ببرید؟‬ ‫‪66‬‬
‫ب ‪:‬آموزش قبل از خدمت وداخل خدمت‪.‬‬ ‫آموزش چند نوع میباشد؟‬ ‫‪67‬‬
‫‪.‬‬
‫الف‪ 3:‬هدف‬ ‫به طور کلی چند هدف درآشناسازی کارکنان دنبال می‬ ‫‪68‬‬
‫شود؟‬

‫الف‪:‬سهولت سازگاری کارکنان باسازمان‪.‬‬ ‫در آشنا سازی کارکنان بصورت کلی کدام هدف دنبال‬ ‫‪69‬‬
‫ب‪:‬تامین اطالعات درمورد وظایف ونحوه عملکرد‪.‬‬ ‫می شود؟‬
‫ج‪:‬ایجاد احساس مطلوب نسبت به سازمان وکارکنان وشغل‪.‬‬
‫الف‪:‬همگون وهمسویه نمودن کارکنان باسازمان‪.‬‬ ‫مهمترین عواملی که به منزله مقاصد نسبتا ً مشترک‬ ‫‪70‬‬
‫سازمان ها ونظام های مختلف درخصوص آموزش‬
‫داخل خدمت قابل ذکر است شرح دهید؟‬

‫الف‪:‬افزایش رضایت شغلی وبهبود روحیه کارکنان‬
‫ب ‪:‬کاهش حوادث وضایعات کاری‬
‫ج ‪:‬همگام سازی دانش نیروی انسانی درسازمان( ایجاد‬
‫اطالعات وتغییر وتحوالت علمی ‪ ،‬ویژ گی های فردی‪ ،‬محیط‬
‫کار وجو سازمانی)‬
‫الف‪:‬انطباق با شرایط واوضاع واحوال اجتماعی‪.‬‬
‫ب ‪:‬تقویت روحیه همدلی وهمکاری دربین کارکنان سازمان‪.‬‬
‫مهمترین مواردی که به منزله مقاصد نسبتا ً مشترک‬ ‫‪71‬‬
‫سازمان ها ونظام های مختلف درخصوص آموزش‬
‫داخل خدمت قابل ذکر است شرح دهید؟‬
‫مهمترین مواردی که به منزله مقاصد نسبتا ً مشترک‬ ‫‪72‬‬
‫سازمان ها ونظام های مختلف درخصوص آموزش‬
‫داخل خدمت قابل ذکر است شرح دهید؟‬

‫‪6‬‬
 ‫آموزش به شیوه علمی ومنظم(سیستماتیک) روی چند‬ ‫‪73‬‬
‫الف‪ 3:‬اصل‬ ‫اصل استوار است؟‬

‫الف‪:‬محتوا وبرنامه آموزشی براساس کمبود های اطالعاتی‬ ‫آموزش به شیوه علمی ومنظم (سیستماتیک) برکدام‬ ‫‪74‬‬
‫ومهارتی ونیازهای آموزشی شناخته شده وافراد با توجه به‬ ‫اصل استواراست توضیح دارید‪.‬؟‬
‫ویژگی های شغل مورد نظرتهیه وتنظیم می شود‪.‬‬
‫ب‪:‬دراجرای برنامه آموزشی ازبهترین ومناسب ترین روش‬
‫ها ووسایل استفاده می شود‪.‬‬
‫ج‪:‬آموزش براساس یک طرح ازقبل پیش بینی شده به‬
‫مرحله اجرادرمی آید‪.‬‬
‫الف‪ :‬میزان دانایی ‪ ،‬مهارت وتسلط بر کار کارکنان را‬ ‫فواید آموزش های شغلی وحرفه ای را بیان دارید؟‬ ‫‪75‬‬
‫افزایش می دهد‪.‬‬
‫ب‪:‬سطح اثر بخشی کار را از نظر کمی ونیز کیفی افزایش‬
‫می بخشد‪.‬‬
‫ج‪:‬روحیه کارکنان را تقویت می کند ودر انها رضایت شغلی‬
‫ایجاد می نماید‪.‬‬
‫الف‪:‬راهنمایی ‪،‬پاداش وپیگیری وانگیزش‪.‬‬ ‫ازجمله اصول ذیل کدام یک اصول یادگیری میباشد؟‬ ‫‪76‬‬
‫ب ‪:‬معیارات عملکرد وآگاهی ازنتایج کار‪.‬‬
‫ج ‪:‬انتقال وامکان اجرای اندوخته ها درمحیط کاری‪.‬‬
‫الف‪ :‬تعیین نیاز های آموزشی وتعیین هدف های آموزش‬ ‫مراحل آموزش کارکنان را نام ببرید؟‬ ‫‪77‬‬
‫وتوسعه منابع بشری‬
‫ب‪:‬تعیین محتوای دوره ها‪،‬اجرای دوره ها وبکارگیری‬
‫اصول یادگیری وارزشیابی ازنتایج آموزش‬
‫الف‪ :‬تجزیه وتحلیل وبررسی تشکیالتی‬ ‫شیوه های تعیین نیازهای آموزشی را شرح دارید؟‬ ‫‪78‬‬
‫ب‪:‬تجزیه وتحلیل وبررسی علمیت وطرز انجام کارها‬
‫ج‪:‬تجزیه وتحلیل وبررسی اهلیت وکاردانی افراد‬
‫الف‪:‬عبارت است از بهبود نظامدار ومداوم مستخدمین ازنظر‬ ‫آموزش داخل خدمت را تعریف نمایید؟‬ ‫‪79‬‬
‫دانش ‪،‬مهارت ها ورفتارهایی که به رفاه آنان وسازمان محل‬
‫خدمت شان کمک نماید‪.‬‬
‫الف‪:‬فعال بودن یاد گیرنده‪،‬احترام به یاد گیرنده‪.‬‬ ‫اصول آموزش داخل خدمت را نام ببرید؟‬ ‫‪80‬‬
‫ب‪:‬اصل تناسب واصل تداوم‪.‬ج‪:‬اصل مساله محوری واصل‬
‫یاد گیری متقابل‪.‬‬
‫الف‪ :‬بهبود مهارت های شغلی و حرفه ای کارکنان‬ ‫اهداف آموزش های داخل خدمت را بیان دارید؟‬ ‫‪81‬‬
‫ب‪ :‬توسعه بخشیدن سطح دانش کارکنان با وظایف‬
‫وماموریت‬
‫الف‪:‬ارتقای سطح دانش وبهبود بینش کارکنان‪.‬‬ ‫اهداف آموزش های داخل خدمت را بیان دارید؟‬ ‫‪82‬‬
‫ب‪:‬افزایش انگیزه درکارکنان‪.‬ج ‪:‬هردو درست‬
‫گزینه(ج)درست است‪.‬‬
‫الف‪ :‬قوانین ومقررات ‪ ،‬بازارنیروی کار‪،‬‬ ‫عوامل خارجی تاثیر گذاربرمنابع بشری را توضیح‬ ‫‪83‬‬
‫ب‪:‬شیوه نگرش ونوع اعتقادات جامعه‬ ‫دهید؟‬
‫ج‪:‬سهامداران ‪،‬رقابت ‪،‬مشتریان وتکنالوژی‬
‫د‪:‬هرسه جواب درست است‪.‬گزینه(د)درست است‪.‬‬

‫‪7‬‬