‫المسئولية االجتماعية في معالجة القضايا الصحية‬

‫‪ -‬أهم الض وابط ال تي يراعيه ا الص حفيون فيم ا يتم تقديم ه في الموض وعات الص حية ‪،‬وه و أم ر‬
‫يرتب ط ب الواجب األخالقي للص حفي وينب ع من إحساس ه بالمس ئولية االجتماعي ة والتزام ه تج اه‬
‫المجتمع ‪،‬كما أبرزتها إجابات الصحفيين وهي تتضح فيما يلي‪:‬‬

‫الس عي لتبس يط اللغ ة المس تخدمة في المل ف الص حي إذ تحت اج الموض وعات المتص لة‬ ‫‪-‬‬
‫بالص حة إلى تعام ل خ اص لتبس يط اللغ ة واح ترام احتياج ات الم واطن وإ مكانات ه في ه ذا‬
‫اإلطار بقدر اإلمكان وإ ن كانت هناك مشكلة عامة هي عدم إرضاء كل الشرائح‪.‬‬
‫تعري ف المف اهيم والمص طلحات –تعري ف يش رح المع نى المقص ود بوض وح‪ -‬خاص ة في‬ ‫‪-‬‬
‫حال ة ج دة االس م أو المص طلح المكت وب ‪،‬فيمكن كتاب ة االس م العلمي ال دقيق وبع ده مباش رة‬
‫بين قوسين يتم شرحه بشكل مبسط‪.‬‬
‫من الض وابط المهم ة ال تي يأخ ذها الص حفيون في اعتب ارهم ك ذلك مراع اة كتاب ة االس م‬ ‫‪-‬‬
‫التجاري للدواء أو المنتج بدال من االسم العلمي لألدوية حتى يفهم الجمهور بوضوح ويعي‬
‫ما المقصود بالضبط‪.‬‬
‫االهتم ام بك ل جدي د ومفي د تق وم ب ه الحكوم ة في القط اع الص حي يعت بر من أهم‬ ‫‪-‬‬
‫الضوابط ‪،‬فهذه مسئولية الصحفي إذ يحتم الواجب األخالقي على الصحفي توضيح كل ما‬
‫يفي د الم واطن من اإلنج ازات واإلج راءات والتط ورات ال تي تعلن عنه ا الحكوم ة ووزارة‬
‫الصحة‪.‬‬
‫الموض وعية والحيادي ة والت وازن في الط رح والمعالج ة المقدم ة بحيث ال يك ون الط رح‬ ‫‪-‬‬
‫المقدم نقدا ه داما ب ل نقدا بن اء يس عى الص حفي من خالل ه للتحس ين والتط وير ‪،‬ولقد ك انت‬
‫ه ذه الجزئي ة تحدي دا واض حة من واق ع إجاب ات ص حفيي ص حف األه رام واألخب ار‬
‫والجمهورية‪.‬‬
‫حيث أنه ال توجد صحافة علمية صحية متخصصة وال يوجد اهتمام كبير بمتابعة وقراءة‬ ‫‪-‬‬
‫الدراس ات العلمي ة في مج ال الص حة ل دى الجمه ور وخاص ة القط اع الع ريض البس يط من‬
‫الجمهور ففي المقابل يلجأ الصحفيون –كما أوضحوا في إجاباتهم‪ -‬في كثير من األحوال‬
‫إلى محاولة أنسنة القصة اإلخبارية ‪،‬فالقصص اإلنسانية مطلوبة في القطاع الصحي ألنها‬
‫تجذب القارئ وتشعره بالقرب من الموضوع وتجعله يقرأ الجانب العلمي الجاف بطريقة‬
‫مش وقة وبالت الي يمكن توص يل المعلوم ة المهم ة وال تي ربم ا تك ون معق دة بش كل يقربه ا‬
‫للقارئ‪.‬‬
‫مراع اة النق ل عن أطب اء وخ براء ومس ئولين مص در ثق ة حين يتم الح ديث عن األم راض‬ ‫‪-‬‬
‫واألجه زة وط رق العالج الحديث ة ليس فق ط باالعتم اد على االس م أو اللقب العلمي ولكن‬
‫بالتحري والتدقيق في المكانة العلمية والخبرة الواقعية حتى ال يتم نقل أي معلومة خاطئة‬
‫أو غير دقيقة ‪،‬وفي هذا اإلطار ذكرت إحدى الصحفيات مثاال عن نشر تم بالفعل في عدد‬
‫من الص حف ح ول عالج لم رض معين وتم االس تناد في ه للمص در باعتب اره وقته ا أح د‬
‫األطباء المعروفين لدى الص حفيين ولكن اتضح بعد ذلك كونه شخصا مدعيا مزورا ولم‬
‫يدرس الطب البشري من األساس وكان النقل عنه واالستناد ألقواله سببا في إعطائه مزي دا‬
‫من الشهرة األمر الذي دفع عدد كبير من المواطنين للجوء إليه ونتيجة عدم علمه الحقيقي‬
‫ت وفي على يدي ه كث ير من المرض ى وك ان ذل ك درس ا للص حفيين في ب ذل مزي د من الجه د‬
‫للتحري حول المصدر وبخاصة أن النشر فيما يتصل بالصحة هو مسألة خطيرة ودقيقة‬
‫للغاية‪.‬‬
‫كما ينبغي التحري من المصدر ينبغي كذلك التحري والتدقيق في عملي ة الترجم ة ‪،‬فترجمة‬ ‫‪-‬‬
‫بعض م ا ج اء في الص حف األجنبي ة لنش ر ش ئ جدي د ومفي د للم واطن وللمجتم ع ال يتم إال‬
‫بعد التأكد منه ومراجعته مع مصادر طبية خبيرة ألنه ثبت مع التجربة أن المف اهيم العلمي ة‬
‫ما لم يتم ترجمتها بمنتهى الدقة قد تحدث أخطاء وعواقب وخيمة‪.‬‬
‫ألن هناك اختالفات بين الشعوب في الدول وفي البيئات المختلفة أوضح الصحفيون أن ما‬ ‫‪-‬‬
‫يك ون مفي دا أوض ارا لش عب أو في ظ ل بيئ ة وظ روف معين ة ق د ال يك ون ك ذلك في بيئ ة‬
‫أخرى ‪،‬ولذا ينبغي أال يتم أخذ كل معلومة منشورة في الصحف األجنبية باعتبارها معلومة‬
‫مؤكدة وصالحة في المجتمع المصري‪.‬‬
‫في الموض وعات الص حية الخط يرة والدقيق ة وال تي تن اقش مش كلة ص حية دقيق ة أو عالج ا‬ ‫‪-‬‬
‫جدي دا يك ون الرج وع إلى أك ثر من ط بيب من أهم الض وابط ال تي يتم مراعاته ا لخط ورة‬
‫األمر في القط اع الص حي وألن بعض المعلوم ات واألخبار تكون مس ألة حياة أو موت –‬
‫كما أوضح الصحفيون‪.-‬‬
‫الب د من الرج وع لح االت وش هادات موثق ة من الن اس قب ل مناقش ة أض رار دواء أو عالج‬ ‫‪-‬‬
‫معين حتى ال تتحول الصحف إلى قنوات إعالمية تبث دجل أو خرافات أو تثير الذعر بين‬
‫األفراد ألن بعض االفراد أو الجهات قد تأتي بمالحظات سلبية على دواء معين أو شكاوى‬
‫ضد جهة عالجية أو دوائية معينة ويكون ذلك مجرد كذبا وافتراء ومن ثم يلزم التعامل مع‬
‫المصادر الموثوق منها فقط في حالة األفراد متلقي الخدمة الصحية والمرضى واالستعانة‬
‫بحاالت وشهادات متعددة وموثقة‪.‬‬
‫عدم نش ر أي خ بر أو معلوم ة ق د ت ؤدي إلى بلبل ة سياس ية غير مرغوب فيه ا أو إلى قط ع‬ ‫‪-‬‬
‫عالق ات متوط دة م ع دول أخ رى وبينه ا وبين مص ر مص الح مش تركة وه ذا ج زء مهم من‬
‫مسئولية الصحفي االجتماعية نحو وطنه وأولوياته في كل فترة‪.‬‬

‫‪ -2‬ويتص ل ب أهم الض وابط ال تي تحكم عم ل الق ائم باالتص ال في المل ف الص حي تل ك الجزئي ة‬
‫الخاص ة بالحص ول على المعلوم ة وت دقيقها واتض ح من خالل المق ابالت المتمعق ة م ع ص حفيي‬
‫الملف الصحي أنهم على دراية كبيرة بأهم الدالئل ال تي ت دعم المعلوم ة وتثبت ص حتها ومن ذل ك‬
‫االعتماد على التصريح من مصدر موثوق منه ‪،‬ووضع الفيديو الذي يثبت صحة ودقة المعلومة أو‬
‫الخ بر م ع االس تعانة باإلحص ائيات الموثق ة من ال وزارة وم ا تعلن ه من بيان ات رس مية إلى ج انب‬
‫تس جيل الح وار ح تى ال يتم تكذيب ه بع د ذل ك من المص در كم ا يتم االس تعانة بم ا تتيح ه المؤسس ات‬
‫الصحية الدولي ة محل الثقة مثل منظمة الص حة العالمية ودائما التأكد من مص ادر قريبة ومتصلة‬
‫بالظاهرة محل النشر والمعالجة‪.‬‬

‫‪ -3‬وفيما يتعلق ب أهم أخالقي ات المعالج ة للموض وعات الص حية كم ا يراه ا الص حفيون من خالل‬
‫واقع الممارسة المهنية وخبراتهم في العمل بالملف الصحي اتضح أنها تتمثل فيما يلي‪:‬‬
‫يحدث كثيرا في ملف الصحة – كما أوضح عدد من الصحفيين‪ -‬أن يصل للصحفي بعض‬ ‫‪-‬‬
‫الش كاوى من مك ان مح دد أو ط بيب أو جه ة أو مؤسس ة وهن ا ف إن األمان ة الص حفية‬
‫والمسئولية االجتماعية تقتضي من الصحفي عرض المشكلة محل الشكوى لمحاولة إيجاد‬
‫حلول لها ولكن في الوقت نفسه مع تجنب اللجوء للسب والقذف حتى وإ ن ورد أحيان ا على‬
‫لسان المتضرر أو نصا ضمن الشكوى المقدمة‪.‬‬
‫أوض ح الص حفيون أن مش كلة التنم ر ب اتت من المش كالت الص عبة م ؤخرا خاص ة في ظ ل‬ ‫‪-‬‬
‫تزايد استخدام مواق ع التواص ل االجتم اعي ‪،‬ولذا ف إن معالج ة الموض وعات الص حية يجب‬
‫أن تخل و مم ا يه دد أو ي ؤذي مش اعر أو ص حة األف راد وبالت الي يجب مراع اة ع دم نش ر‬
‫تفاصيل دقيقة لبعض األمراض وعدم نشر صور معينة لتجنب مشكلة التنمر‪ .‬مثل مرضى‬
‫اإليدز –سرطان الثدي مثال بالنسبة للرجال‪.‬‬
‫مراع اة خصوص ية الم واطن واح ترام ع دم نش ر أس ماء المرض ى وص ورهم ‪،‬فص ور‬ ‫‪-‬‬
‫المرض ى تظه ر لحظ ات ض عف ال ي رغب كث ير من المرض ى في نش رها ‪،‬ولكن تكمن‬
‫المش كلة في "الترافي ك" ال تي ت ؤثر أحيان ا ت أثيرا س لبيا على الق رارات المهني ة للص حفيين‬
‫وتجعل البعض ينشر ما ال يتفق مع أخالقيات المهنة في بعض األحيان‪.‬‬
‫مراعاة الدقة في المعلومة ألقصى درجة ممكنة وخاصة فيما يتعلق بالموضوعات الصحية‬ ‫‪-‬‬
‫ف إن الدق ة تعت بر أم را جوهري ا النه ا تتعل ق بم وت أو بحي اة الم ريض وبالت الي بص الح‬
‫المواطنين والمجتمع كله بشكل عام‪.‬‬
‫البع د عن اإلعالن واالل تزام بالوظيف ة اإلعالمي ة والمس ئولية االجتماعي ة المتص لة به ا‬ ‫‪-‬‬
‫(التمييز بين اإلعالن في مقابل االعالم) أحد أهم األخالقيات التي أوضح الصحفيون أنهم‬
‫يهتم ون بمراعاته ا ‪،‬ومن األم ور ال تي يراعيه ا الص حفيون في ه ذا اإلط ار تجنب وض ع‬
‫االسم التجاري للدواء حتى ال يكون ذلك بمثابة إعالن وكذلك تجنب وضع اسماء عيادات‬
‫أو مراكز طبية خاصة أو مستشفيات خاصة عند الحديث عن طبيب ناجح أو عالج متميز‬
‫أو تطور في القطاع الصحي إال إذا كان ذلك في إطار بيان رسمي من وزارة الصحة أو‬
‫هيئة حكومية رسمية بما ال يعتبر معه ذلك إعالنا‪.‬‬
‫التأك د من نت ائج التج ارب الخاص ة بمكافح ة األم راض والتج ارب الخاص ة باس تخدامات‬ ‫‪-‬‬
‫التكنولوجي ا أو األجه زة المس تحدثة في العالج قب ل النش ر وذل ك ض مانا للحف اظ على‬
‫مص داقية الص حيفة والص حفي قب ل النش ر ومن ج انب آخ ر ح تى تك ون المعالج ة دقيق ة‬
‫وموثقة باألدلة‪.‬‬
‫أشار الصحفيون إلى أهمية احترام رغبة المصدر أحيانا في عدم نشر بعض مما يوضحه‬ ‫‪-‬‬
‫وي ذكره أم ام الص حفي وهي قاع دة أخالقي ة مهم ة ((‪ Off the record‬وذل ك يس اعد على‬
‫بناء عالقة ثقة مع المصدر ‪ ،‬وفي نفس الوقت يمكن أن يتم نشر المعلومة باالعتماد على‬
‫مصدر آخر ليس لديه مشكلة مع نشر تلك المعلومة‪.‬‬
‫يحدث كثيرا احترام سر المهنة كأحد األخالقيات المهمة في العمل اإلعالمي وذلك حفاظا‬ ‫‪-‬‬
‫على بناء الثقة بين المصدر والصحفي وحماية للمصدر ذاته في بعض األحيان‪.‬‬
‫عدم نشر ص ور الوفيات والح االت المرض ية أو المصابة ش ديدة الص عوبة كم ا هو الحال‬ ‫‪-‬‬
‫في حاالت الحوادث كاالنفجارات أو انقالب قطار أو سيارة أو انهيار عقار وما يشبه ذلك‬
‫ألنها تجرح الكرامة اإلنسانية وتؤذي المشاعر وقد تؤدي إلى اإلصابة بالقلق أو االكتئاب‪.‬‬
‫يتم تنبي ه المص در أحيان ا أن التص ريح الخ اص ب ه والكلم ات أو األلف اظ ال تي يس تخدمها ق د‬ ‫‪-‬‬
‫تعرض ه للمس اءلة القانوني ة وه ذا أم ر أخالقي مهم أوض حه الص حفيون إذ يعت برون أن من‬
‫واجبهم أخالقي ا تنبي ه المص در إذا ذك ر م ا يمكن أن يؤذي ه أو يدخل ه في دائ رة التج ريم‬
‫ويكون هو على غير علم بذلك وهذا يندرج ضمن مسئولياتهم تجاه مصادرهم‪.‬‬
‫مراعاة عدم نشر بعض المعلومات أو نشرها ولكن مع االهتمام بمعالجتها بطريقة معينة‬ ‫‪-‬‬
‫لما قد تثيره أحيانا من بلبلة وفتن وذعر في المجتمع وقد تكون ضد منظومة األمن القومي‬
‫وهذا يعد أيضا ضمن مسئولية الصحفي تجاه مجتمعه‪.‬‬
‫الرجوع لعدد كبير من األساتذة في المجال أو الخبراء حتى نضمن دقة وصدق ما نكتبه‬ ‫‪-‬‬
‫ونقدمه‪.‬‬
‫عدم كتابة بيانات بعض أصحاب المشاكل –بعد التحقق منها‪ -‬احتراما لرغبتهم وهو أمر‬ ‫‪-‬‬
‫متكرر كما أشار الصحفيون‪.‬‬
‫س رعة توجي ه الل وم للمس ئول والنق د للنق د يعت بر من التج اوزات وض د أخالقي ات العم ل‬ ‫‪-‬‬
‫اإلعالمي ويراعي الصحفيون التدقيق والتحقق من المعلومة قبل توجيه أي نقد وهو جزء‬
‫من مصداقية الصحفي والصحيفة وفي الوقت نفسه هو أحد أهم مسئوليات الصحفي تجاه‬
‫مجتمعه‪.‬‬

‫وهكذا يتضح من نتائج القسم األول المتصل بالضوابط واألخالقيات المتصلة بتغطية الموضوعات‬
‫الصحية ومعالجتها أن الصحفيين لديهم دراية فعلية بما ينبغي أن يلتزموا به في ضوء المسئولية‬
‫االجتماعي ة وأثبتت المق ابالت المتعمق ة وعي الص حفيين مس ئولي المل ف الص حي بالتزام اتهم نح و‬
‫المواط نين والمجتم ع والدول ة وب أهم الض وابط واألخالقي ات في ه ذا اإلط ار ‪،‬وإ ن ك ان ذل ك يت أثر‬
‫بعديد من التحديات والصعاب واإلشكاليات التي نوضحها في ما يلي‪.‬‬

‫ثاني ا‪ :‬على الج انب اآلخ ر أوض حت نت ائج الدراس ة أن واق ع بيئ ة العم ل الص حفي والمنظوم ة‬
‫المهنية تفرض ظروفا محددة ‪،‬هي أقرب ألن تك ون ض غوطا ت ؤثر في عم ل الق ائم باالتص ال ومن‬
‫ثم يجد القائم باالتصال نفسه محاطا بعدد من التحديات واإلشكاليات ال تي ال يمكن تجاهله ا وال تي‬
‫تؤثر على واقع ما يقدمه الصحفي في النهاية في الملف الصحي ‪،‬نوضحها فيما يلي‪:‬‬

‫‪ -1‬أوضح الصجفيون فيما يتعل ق ب أهم التح ديات ال تي تق ابلهم في عملهم فيم ا يتص ل بالص حافة‬
‫الصحية ما يلي‪-:‬‬

‫من أهم التحديات الحالية أن هناك منافسة شديدة مع الصحف والمواقع الصحفية المختلفة‬ ‫‪-‬‬
‫ومواقع التواصل االجتماعي وخاصة في ظل تزايد مواقع التواصل االجتماعي وهذا يمثل‬
‫تح دي حقيقي كب ير أم ام الص حفيين ‪،‬كي ف تق دم م ادة جدي دة ومق روءة ومتم يزة عم ا تقدم ه‬
‫باقي الصحف والمواقع‪.‬‬
‫المص ادر الرس مية أحيان ا يص عب معه ا فرص ة الحص ول على ك ل التفاص يل المرتبط ة‬ ‫‪-‬‬
‫بالمعلومة وهذا تحدي مهم أمام الصحفي ألن الصحفي يسعى لتحقيق الموضوعية والدقة‬
‫والشمول وينقصه في هذا اإلطار التفاصيل الدقيقة الموثقة التي يدلي بها المصادر الرسمية‬
‫محل الثقة والتي قد ال يكون لها بديل‪.‬‬
‫يكمن التحدي أيضا في الملف الصحي كما أوضح الصحفيون الذين يشتغلون فيه في تلك‬ ‫‪-‬‬
‫المعادلة الصعبة التي تتطلب التوفيق بين تقديم ما يسمح باجتذاب الجمهور لقراءة المحتوى‬
‫من ناحية وبين تقديم المهم والمفيد في الملف الطبي بموضوعاته العلمية والدقيقة في نفس‬
‫ال وقت ‪،‬وه ذا يتطلب جه دا من الص حفي لتحقي ق معالج ة ناجح ة وجذاب ة وفي نفس ال وقت‬
‫دراية تامة بدقائق وتفاصيل الموضوع الصحي المقدم ويتصل بذلك أيضا التحدي المرتبط‬
‫بالعن اوين كي ف تك ون مق روءة ومفهوم ة وهي في ال وقت نفس ه ترتب ط بمص طلحات علمي ة‬
‫غير معروفة للعامة وابتكارات ومسميات جديدة غير مألوفة‪.‬‬
‫التحدي الخاص بوجود بعض العالقات بين المؤسسات الدوائية والعالجية وبعض األطباء‬ ‫‪-‬‬
‫من ناحي ة وبعض الص حفيين من ناحي ة أخ رى األم ر ال ذي الب د من التوفي ق مع ه بين‬
‫العالقات اإلنسانية وعالقة العمل حتى ال ينشر ما يمكن أن يعد إعالن‪.‬‬
‫التح دي الخ اص ب الرواتب ال تي توفره ا المؤسس ات الص حفية للص حفيين وه ل يمكن‬ ‫‪-‬‬
‫االستمرار في العمل الصحفي في ظل هذه الرواتب غير الكبيرة وبين التفكير في التحول‬
‫للعم ل بالعالق ات العام ة أو اإلعالن وت رك مهن ة الص حافة ال تي كم ا أجم ع الص حفيون هي‬
‫رسالة ومسئولية‪.‬‬
‫التحدي المرتبط بما أصبح حقيقة اآلن في كافة وسائل اإلعالم وهو االعتماد على ما ينشر‬ ‫‪-‬‬
‫في مواقع التواصل االجتماعي وكيف ينبغي عدم تجاهله بل بالعكس تتبعه واالهتمام بما‬
‫يرد به ‪،‬مع التأكد في نفس الوقت منه قبل نشره أو معالجة ما يتصل به‪.‬‬
‫التحدي المرتبط بأوان نشر الخبر وهو تحدي مهم أمام الصحفي فكيف ومتى أنشر التقرير‬ ‫‪-‬‬
‫أو الح وار أو التحقي ق المتص ل بالموض وعات الص حية وكي ف تتم معالج ة الموض وع بم ا‬
‫يتفق مع الظروف المجتمعية وأولويات الجمهور‪.‬‬
‫التحدي المرتبط كذلك بالتفرقة بين المواقف واألفعال المختلفة لنفس الشخص أحيانا ‪،‬وهو‬ ‫‪-‬‬
‫أمر مرتبط بموقف الصحفي الذي يعي كيف يفرق بين الدفاع عن حقوق البعض في بعض‬
‫المواق ف والهج وم واالنتق اد لهم في مواق ف أخ رى إذا أس اءوا اس تخدام س لطاتهم أو أخفق وا‬
‫في أداء واجباتهم‪.‬‬
‫تح دي ال وقت وال ذي يخ دم بش كل كب ير مواق ع التواص ل االجتم اعي ألنه ا تس تطيع مالحق ة‬ ‫‪-‬‬
‫الحدث والنشر في نفس الوقت أكثر من الصحف وهذا يمثل تحدي كبير أمام الصحفيين‪.‬‬
‫التحدي المرتبط بإجادة اللغة ومدى فهمها حيث تتواجد موسوعة شاملة لألمراض باللغات‬ ‫‪-‬‬
‫األجنبية والقواميس الطبية موجودة كذلك باللغات األجنبية وهوما يعد تحدي حقيقي ‪،‬فاللغة‬
‫األجنبية وإ جادتها وتفسير ما ورائها تحدي كبير للصحفيين في الصحافة الصحية‪.‬‬
‫التح دي الخ اص بكيفي ة ص ياغة األخب ار في الص حافة الص حية بحنك ة وب دون إش اعة القلق‬ ‫‪-‬‬
‫والف زع بين الن اس ‪،‬وه و أم ر مهم في الموض وعات الص حية فق د يتس بب خ بر ص غير في‬
‫إش اعة درج ة كب يرة من ال رعب والف زع والبلبل ة بين الن اس وهن ا يكمن التح دي في كيفي ة‬
‫صياغة ومعالجة الخبر وعدم إهماله ولكن بما ال يثير القلق والبلبلة‪.‬‬
‫التحدي المرتبط بعدم نشر بعض األحداث والوقائع التي يتم تصويرها والتأكد منها تماما‬ ‫‪-‬‬
‫ولكن في نفس ال وقت ليس من الس هل نش رها ألنه ا إذا نش رت ق د تك ون ض د أخالقي ات‬
‫المهنة ‪،‬وهذه معادلة صعبة وتحدي حقيقي يواجه الصحفي بالفعل في بعض األحيان ‪،‬كيف‬
‫ومتى ينشر أو ال ينشر الصحفي الموضوع وخصوصا مع التفكير في أن هناك منافسين‬
‫سيقومون بنشره وإ ذاعته‪.‬‬
‫تحدي مرتبط بضرورة كسب ثقة المصدر للحصول على المعلومات المهمة (سر المهنة‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫خ ارج التس جيل) وفي نفس ال وقت من األهمي ة اإلفص اح أحيان ا عن بعض المعلوم ات أو‬
‫المصادر في حالة بعض الموضوعات الدقيقة أو التي يترتب عليها تبعات خطيرة‪.‬‬
‫أش ار الص حفيون أيض ا إلى ج انب من التح ديات ال تي تق ابلهم في عملهم وه و التح دي‬ ‫‪-‬‬
‫المتص ل ب التمييز بمه ارة بين الش كاوى الكيدي ة والمب الغ فيه ا من ناحي ة وبين الش كاوى‬
‫الحقيقة التي تظهر الجوانب السلبية الحقيقية للموضوع الصحي محل الشكوى‪.‬‬

‫وفي ظ ل التح ول إلى الرقمن ة وفي ظ ل التنافس ية الش ديدة الموج ودة حالي ا بين وس ائل االعالم‬
‫المختلف ة الجدي دة منه ا والكالس يكية وفي ظ ل احتي اج الجمه ور والمجتم ع إلى معلوم ات ح ول‬
‫الموض وعات الص حية المختلف ة ال تي هي مس ألة حي اة أو م وت وال تي ت ؤدي إلى مجتم ع ص حيح‬
‫وق وي أو مجتم ع يتس م بالض عف فال يق در على البن اء ‪،‬يص بح من الض روري مناقش ة ك ل ه ذه‬
‫التح ديات على نط اق موس ع بين الص حفيين واألك اديميين والمؤسس ات المس ئولة كالنقاب ة وأيض ا‬
‫المجلس األعلى لتنظيم اإلعالم والهيئ ة الوطني ة للص حافة وخاص ة أن مناقش ة ذلك وض بطه يندرج‬
‫ض من االختصاص ات المخول ة لهم ا وفق ا للق انون رقم ‪ 92‬لس نة ‪ 2016‬والخ اص بإص دار ق انون‬
‫التنظيم المؤسسي للصحافة واإلعالم‪.‬‬

‫‪ -2‬وفيما يتصل بأهم اإلشكاليات التي تص ادف الق ائم باالتص ال في الص حافة الص حية اتض ح من‬
‫إجابات المبحوثين من الصحفيين ما يلي‪:‬‬

‫هن اك بعض المش كالت ال تي تتص ل بالمص ادر ال تي ت رفض التص ريح بالمعلوم ة وال تي‬ ‫‪-‬‬
‫أوض حها الص حفيون بنس بة ‪، %100‬وذل ك لع دة أس باب كم ا أظه رت إجاب ات الص حفيين‬
‫ومن هذه المشكالت‪-:‬‬
‫خوف بعض المصادر من ذكر حقائق قد تؤذي زمالئهم من األطباء أو المسئولين‬ ‫‪‬‬
‫أو الخبراء في مواقعهم وبالتالي يؤثروا الصمت بدال من نشر بعض األمور التي‬
‫بها مشكالت أو أزمات والتي قد تكشف عن الفساد‪.‬‬
‫هناك حالة من عدم الثقة بين المصدر والصحفي أصبحت موجودة حاليا وتمثل‬ ‫‪‬‬
‫مش كلة كب يرة للص حفيين وه ذا يرج ع لخ برات س يئة أحيان ا م ع بعض الص حفيين‬
‫وخاص ة من ال دخالء على المهن ة وه ذا يظه ر في الص حافة العلمي ة ومنه ا المل ف‬
‫الص حي ألن ه م ا لم يكن األم ر ص حيحا ألقص ى درج ة ومنق ول بمنتهى الدق ة فإن ه‬
‫من الممكن أن تؤثر سلبا على المصدر نفسه وعلى الجمهور والصالح العام‪.‬‬
‫مشكلة تتص ل بتعنت بعض المصادر في حالة الدراسات العلمية إذ يرفض أحيانا‬ ‫‪‬‬
‫المشرف أن يتحدث الباحث صاحب الرسالة نفسه عن عمله العلمي ونتائجه وما‬
‫توصل إليه ويرى أنه كمشرف هو الذي يجب أن يتحدث وينشر أو يذيع أهم نتائج‬
‫البحث وإ ما ذلك أو يلغي له بحثه ويوقف مناقشته أو يؤخر تعيينه‪.‬‬
‫عدم سهولة التواصل مع بعض المصادر خاصة في القطاع الخاص مثل مسئولي‬ ‫‪‬‬
‫بعض المستشفيات االستثمارية والمراكز الطبية الخاصة الذين ال يرغبون في نشر‬
‫أي تج اوز أو س لبية األم ر ال ذي يع وق مه ام الص حفي وال ذي يس عى مع ه إليج اد‬
‫البدائل‪.‬‬
‫عدم توفير الدعم المادي الكافي لتنفيذ الموضوعات الصحية ‪،‬وهي مشكلة موجودة حاليا‬ ‫‪-‬‬
‫بنسبة ‪ %96‬بين صحفيي الملف الص حي –فيما عدا اليوم السابع التي لم تجد مشكلة في‬
‫ال دعم المقدم لها‪ -‬في ظ ل وجود تراجع في المبيع ات واإلعالن ات مم ا أدى لمشكالت في‬
‫التمويل واالستثمارات في المؤسسات الصحفية بشكل عام بينما تحتاج بعض الموضوعات‬
‫ل دعم في الس فر واالنتق االت وفي االعتم اد على مراج ع موثق ة من ع دة جه ات في من اطق‬
‫مختلفة‪.‬‬
‫أش ار الص حفيون وبخاص ة في الص حف الخاص ة والحزبي ة أن بعض الب احثين في القط اع‬ ‫‪-‬‬
‫الط بي واألس اتذة ال يس محون بنش ر نت ائج أبح اثهم وكأنه ا س ر خط ير وال يض ع أي وس يلة‬
‫للتواصل معه من أجل مزيد من االستفسارات المهمة للنشر والتي قد تفيد الجمهور لدرجة‬
‫كب يرة على عكس عدد كب ير من الخ براء والب احثين في القط اع الص حي في الخ ارج ال ذين‬
‫يوفرون كل وسائل التواصل معهم الستجالء أو تدقيق أي معلومة بالبحث‪.‬‬
‫من المشكالت التي تقابل الصحفيين العاملين في ملف الصحة بنسبة ‪ %100‬بعض األمور‬ ‫‪-‬‬
‫ال تي يتم تص ويرها بالفع ل والتأك د منه ا ولكن ليس من الس هل نش رها ألنه ا إذا نش رت ق د‬
‫تكون ضد أخالقيات المهنة كما يحدث أحيانا في بعض الحوادث إذ تبدو أجساد المصابين‬
‫أو المتوفين نتيجة الحادث في وضع ال يمكن نشره باعتباره ضد الكرامة اإلنسانية‪.‬‬
‫الجانب التثقيفي في ملف الصحة غير كافي كما أشار لذلك عدد كبير من الصحفيين وذلك‬ ‫‪-‬‬
‫لقل ة ع دد الص حفيين الموج ودين الع املين في المل ف الص حي ‪-‬على أهميت ه‪ -‬فمتابع ة‬
‫مستجدات األمور واألحداث اليومية والبيانات الرسمية المتسارعة والكثيرة قد ال يس مح في‬
‫كثير من األمور بنشر ما يوسع ثقافة الجمهور في الجانب الصحي مثل مسببات األمراض‬
‫بشكل عام أو آثار بعض الممارسات والسلوكيات على الصحة العامة وهكذا‪.‬‬
‫الربط والتفسير في موضوعات الص حة يمث ل مش كلة حقيقي ة لعدم وجود عدد مناس ب من‬ ‫‪-‬‬
‫الصحفيين المتخصصين أحيانا في الملف الصحي أو لعدم الفهم الكافي الذي يسمح بالربط‬
‫والتحليل نتيجة عدم وجود وقت للتعمق وللقراءة حول الموضوع محل المعالجة‪.‬‬
‫شركات األدوية أحيانا تسبب مشكلة كبرى للصحفيين والصحف إذ تسعى كل شركة وراء‬ ‫‪-‬‬
‫األرب اح وبالت الي حين يتم أحيان ا انتق اد م ا تقدم ه أو سياس ات التس عير ل ديها تش عر أن‬
‫الص حفي يهاجمه ا وتق وم برف ع قض ايا ض د الص حفي والص حيفة في حين أن ه ذا ين درج‬
‫ضمن المسئولية االجتماعية لعمل الصحفي‪.‬‬
‫أع داد الص حفيين أق ل مم ا ينبغي في بعض الص حف وبالت الي ال تس تطيع مالحق ة كاف ة‬ ‫‪-‬‬
‫الموض وعات المهم ة واألح داث والمس تجدات في القط اع الص حي وت ؤدي قل ة أع داد‬
‫الص حفيين إلى ع دم تق ديم معالج ات متم يزة أوش املة وهي مش كلة قائم ة بالفع ل يراه ا‬
‫الصحفيون ما عدا بصحيفة "األهرام" إذ لم تعد هذه مشكلة فيها لتوفر المصادر والعالقات‬
‫القوية معها التي تغني العمل الصحفي وللخبرة أيضا التي تعوض العدد‪.‬‬
‫أح د أهم مش كالت الص حافة الص حية أن المعالج ات في كث ير من األحي ان ينقص ها التعم ق‬ ‫‪-‬‬
‫وه و يحت اج لجه د كب ير ول وقت ورؤي ة ال تس مح الرؤي ة المج تزأة وع دم التع اون بين‬
‫المحررين وعدم وجود وقت كافي أحيانا للقيام بها‪.‬‬
‫األمان ة في النق ل فق د يخفي ع دد من الص حفيين بعض ا من المعلوم ات لتض ارب المص الح‬ ‫‪-‬‬
‫سواء بين الصحفي وإ حدى الجهات أو بين الصحيفة ممثلة في مالكيها أو إدارتها وإ حدى‬
‫الجهات أو الهيئات وهي مشكلة كبيرة ألنها ال تظهر الحقائق أمام الجمهور كاملة ‪،‬األمر‬
‫الذي قد يؤدي إلى ممارسات خاطئة من الجمهور وسلوكيات ينقصها الوعي‪.‬‬
‫الترجم ة العلمي ة الدقيق ة للمص طلحات الطبي ة هي مش كلة تق ف أم ام بعض الص حفيين‬ ‫‪-‬‬
‫المسئولين عن ملف الصحة والموضوعات الصحية في الصحف المصرية لعدم تخصصهم‬
‫في هذه األمور العلمية‪.‬‬
‫المش كلة الخاص ة بمن ال ذي يكتب اس مه على الموض وع باعتب اره ه و المح رر المس ئول‬ ‫‪-‬‬
‫عنه ‪،‬األمر الذي يؤدي إلى عدم التعمق في معالجة الموضوع ألن كل محرر يهتم بجزء‬
‫خاص به ويريد أن ينشره بمفرده وعليه اسمه بمفرده‪.‬‬
‫يأخذ التصريح وقتا طويال للحصول على البيانات الرسمية والمعلومات الرسمية وهو أمر‬ ‫‪-‬‬
‫غير مناسب في الحاالت الطارئة ‪،‬وهذا يمثل مشكلة حقيقية أمام الصحفيين بالفعل‪.‬‬
‫اإلحباط المهني مشكلة كبرى تصيب الصحفيين في القطاع الصحي في بعض األحي ان ألن‬ ‫‪-‬‬
‫بعض الموض وعات المهم ة ال تي يتم اإلع داد له ا بعناي ة وفي وقت طوي ل ق د ال توض ع‬
‫صفحة أولى أو على مساحة كبيرة ألن هناك موضوعات أخرى يمكن أن تكون أقل أهمية‬
‫ولكنها جاذبة للقارئ لتحقق عنصر الشهرة فيها أو الغرابة مثال‪.‬‬
‫مش كلة المت اجرة ب المرض والنص ب ال تي تواج ه الص حفيون بك ثرة في القط اع الص حي إذ‬ ‫‪-‬‬
‫يق وم البعض بنس ج قص ص غ ير واقعي ة وحكي مآس ي ح دثت لهم غ ير ص حيحة بغ رض‬
‫الحصول على الدعم الذي تقدمه الصحف في حاالت كثيرة بالتعاون مع وزارة الصحة أو‬
‫م ع بعض الش ركات أو الق ادرين ل دعم المحت اجين والمرض ى ‪،‬وهي مش كلة يت وجب معه ا‬
‫االهتمام بتدقيق المعلومات الخاصة باألفراد وظروفهم وأحوالهم حتى ال يذهب الدعم لغير‬
‫مستحقيه‪.‬‬

‫من أهم أوج ه القص ور ال تي ي رى الص حفيون أنه ا إن تم تالفيه ا س تزيد الفوائ د ال تي يمكنهم‬
‫تقديمها للجمهور من خالل الملف الصحي وتقديم مزيد من الحلول للمشكالت الصحية ما يلي‪:‬‬

‫‪- 1‬عدم معرفة سمات الجمهور وأولوياته واحتياجاته نتيجة عدم وجود دراسات علمية للجمه ور‬
‫وعلى الرغم من أن ملف الصحة بشكل عام ملف مقروء من الجميع إال أن المؤسسات الصحفية ال‬
‫تهتم بعم ل قياس ات لل رأي الع ام ودراس ات للجمه ور ويكتفى من أج ل الحص ول على المعلوم ة‬
‫باالعتماد على المصادر الرسمية والمقارنات ومراجعة الدراسات مع بعضها الكتشاف المعلومات‬
‫الجديدة ورصد تريندات الجمهور والتي قد تكون أحيانا غير كافية ورصد أولويات الدولة‪.‬‬
‫‪-2‬ما يتص ل بكيفي ة المتابع ة الفعال ة لم ا يقدم ه الص حفي وتأثيرات ه ‪،‬فلق د اختل ف الص حفيون في‬
‫ذلك فبينما يتابع البعض نسبة المشاهدين وردود أفعال الجمهور وردود أفعال المسئولين والمصادر‬
‫ويهتم البعض كذلك بمتابعة الحاالت المرضية تحديدا عن طريق متابعة ما تثيره المعالجة المقدمة‬
‫بشأنها خاصة الحاالت المرضية التي تطلب مساعدات ويتابع البعض ما بعد الحدث للفهم والتفسير‬
‫والتحليل والربط ‪،‬إال أن البعض اآلخر اعترف أنه ال يتابع تأثير ما يقدمه إال لفترة قصيرة وليس‬
‫لمدة طويلة وذلك لضغوط العمل المتتالية ولعدم وجود عدد كافي من المحررين بما يعوق المتابعة‬
‫الفعال ة وهن اك من ال يت ابع من األس اس ويكتفي بم ا يطلب ه من ه رئيس التحري ر أو بعض الجه ات‬
‫الرس مية باإلض افة إلى أن أح د أهم المش كالت ال تي تص ادف الص حفي ال ذي يس عى بجدي ة للمتابع ة‬
‫الفعالة ‪-‬وقد تصيب الصحفي باإلحباط ‪-‬هي عدم وجود رد فعل أساسا لما يتم تقديمه على أهمية‬
‫الموضوع وخطورته أحيانا‪.‬‬

‫‪ -3‬القصور في الت دريب ال ذي يتلق اه الص حفيون في مل ف الص حة إذ اتض ح أن الص حف بحاج ة‬
‫لتط وير عمله ا في ه ذا اإلط ار فق د أوض ح أغلب الص حفيين أنهم لم يتلق وا أي ة دورات تدريبي ة من‬
‫الصحف التي يعملون بها خاصة بملف الصحة والصحافة العلمية إال ما تقدمه النقابة من دورات‬
‫اللغة وما يقدمه مركز التدريب بأخبار اليوم من دورات اللغة اإلنجليزية والدورات التدريبية التي‬
‫يقدمها اليوم السابع والمتصلة باألخبار والكتابة الصحفية بشكل عام ‪،‬وفي المقابل فإن األمر يتصل‬
‫بس عي الص حفي ومحاوالت ه الفردي ة فمنهم من استس لم لألم ر الواق ع ولم يحص ل على أي ة دورات‬
‫متخصصة ومنهم من حصل على دورات مثل‪:‬‬

‫الورش المتخصصة المقدمة من معهد جوته األلماني‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫الوكالة الفرنسية لتطوير اإلعالم تابعة للخارجية الفرنسية تمول مشروعات متخصصة في‬ ‫‪-‬‬
‫الصحافة العلمية بحيث يأخذ الصحفي تدريب ودورات تدريبية أون الين مع تدعيم مادي‬
‫لتنفيذ الموضوع‪.‬‬
‫دورات مقدمة من رويترز‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫دورات تق دمها بعض ش ركات األدوي ة وتك ون مهم ة في توس يع دراي ة الص حفي ب األمور‬ ‫‪-‬‬
‫العلمية والطبية‪.‬‬

‫رابع ا‪ :‬ولق د أش ار الص حفيون مس ئولو المل ف الص حي إلى ع دد من المقترح ات واالعتب ارات من‬
‫أجل تطوير الصحافة الصحية ‪،‬وجاءت كالتالي‪-:‬‬

‫يحت اج الص حفيون بالقط اع الص حي لمزي د من االهتم ام بالت دريب وال دورات المتخصص ة‬ ‫‪-‬‬
‫س واء في اللغ ات األجنبي ة أو التعام ل م ع المراج ع والمص ادر العلمي ة أك ثر مم ا هوعلي ه‬
‫الوضع اآلن‪.‬‬
‫إتاح ة المعلوم ات والدراس ات والمص ادر العلمي ة والطبي ة للص حفيين وأن يك ون هن اك إلى‬ ‫‪-‬‬
‫ج انب ق انون ت داول المعلوم ات ع دد من ال بروتوكوالت بين المراك ز البحثي ة والكلي ات‬
‫المتخصص ة في القط اع الط بي والص حي من ناحي ة وبين المؤسس ات الص حفية من ناحي ة‬
‫أخرى من أجل تقديم كل مفيد بما يكون له أثر إيجابي على الجمهور‪.‬‬
‫من الض روري أن يتفهم المص ادر قيم ة ال وقت والحاج ة لس رعة نش ر المعلوم ة ومن ثم‬ ‫‪-‬‬
‫تعاون المصادر بسرعة مع الصحفي في إتاحة المعلومات والتفاصيل حتى ال يؤدي تأخر‬
‫المعلومة النتشار الشائعات‪.‬‬
‫ضرورة االستفادة من العمل في المواقع الصحفية بطريقة "الكروس ميديا" اإلعالم المدمج‬ ‫‪-‬‬
‫فمعالجة الموضوعات الصحية والعلمية بهذه الطريقة توضح كل التفاصيل وتثبت المعلومة‬
‫في ذهن القارئ ‪،‬ومن النماذج المتميزة في ذلك نموذج موقع (كونسلتو) كموقع متخصص‬
‫في الص حة ألنها جاذب ة للقارئ ومفيدة في نفس ال وقت لكونها توض ح التفاص يل بالصوت‬
‫والصورة والفيديو إلى جانب المضمون المقروء‪.‬‬
‫تحت اج الص حافة الص حية مثله ا مث ل ب اقي القطاع ات إلى الس عي بق وة لتجس ير الفج وة بين‬ ‫‪-‬‬
‫الممارس ين واألك اديميين لالس تفادة بدراس ات تط وير ج ودة المنتج والخدم ة الص حفية‬
‫ودراسات الجمهور التي الشك تفيد الصحفي وتجعل الصحافة الصحية تؤدي دورا خدميا‬
‫حقيقيا مطلوبا ومهما في المجتمع بما يتسق مع احتياجات الجمهور الفعلية‪.‬‬
‫يجب أال يتم الترك يز على الس لبيات فق ط في المعالج ات المقدم ة لتق ييم أداء المؤسس ات‬ ‫‪-‬‬
‫والقطاعات الطبية المختلفة بل يجب أن تكون الصحافة متوازنة فيما تقدمه للجمهور‪.‬‬
‫ينبغي أال يك ون اله دف من نش ر الموض وع في المل ف الص حي ومعالجت ه بطريق ة م ا ه و‬ ‫‪-‬‬
‫التربح والحصول على الجوائز التي تقدمها النقابة أو المؤسسات المختلفة سواء في مصر‬
‫أو خارجه ا ب ل على الص حفيين أن يض عوا نص ب أعينهم مص الح المواط نين والمجتم ع‬
‫المصري الحقيقية‪.‬‬
‫يجب أن يق رأ الص حفي في الموض وعات الص حية بش كل أك بر ويب ذل مزي دا من الجه د في‬ ‫‪-‬‬
‫الوص ول إلى المعلوم ة وفي الكش ف عن الحق ائق وفي عملي ات التحلي ل والرب ط والتفس ير‬
‫للمعلوم ات والموض وعات الص حية المتع ددة ح تى ال نج د م ا ن راه حالي ا من التش ابه بين‬
‫الصحفيين والصحف المختلفة فيما يقدم‪.‬‬
‫تحت اج الص حافة الص حية لمزي د من االرتب اط باحتياج ات الجمه ور فالص حافة الص حية‬ ‫‪-‬‬
‫ينقصها خدمة الناس بشكل أقوى وأكثر مما هو عليه الوضع حاليا‪.‬‬
‫تحتاج أيضا الصحافة الصحية إلى مزيد من االهتمام بموضوعات الطب النفسي والصحة‬ ‫‪-‬‬
‫النفس ية ف التركيز حالي ا على الموض وعات الجس دية أك بر بكث ير من الموض وعات النفس ية‬
‫فمن الواض ح أن موض وعات الص حة النفس ية أق ل اهتم ام من قب ل الص حفيين والص حف‬
‫بش كل ع ام ونحت اج لالهتم ام بالص حة النفس ية وبأس اتذة الطب النفس ي خاص ة م ع وج ود‬
‫مشكالت نفسية بدأت في التزايد مؤخرا ‪،‬ولكن ألن الطب النفسي والمرض النفسي يعتبر‬
‫وصمة في مصر فال يسهل فيه التحقيقات أو التقارير التي تحتوي على حاالت وتفاصيل‬
‫وأرقام أو إحصائيات‪.‬‬
‫ال يجب الترك يز على موض وعات الص حة من الناحي ة الخبري ة فق ط ب ل ينبغي التنوي ع بين‬ ‫‪-‬‬
‫الفن ون الص حفية المختلف ة ومزي د من المعالج ات االبتكاري ة ال تي تتس ق م ع التنافس ية‬
‫الموج ودة بين مختل ف الوس ائل اإلعالمي ة وم ع تط ور إمكان ات تكنولوجي ا المعلوم ات‬
‫واالتصال‪.‬‬
 ‫تجنب التركيز على الموضوعات الصحية المتكررة والتي تتصل أكثر بالسيدات مثل الرشاقة‬
‫واألطعمة الصحية وجمال البشرة وغيره بنسبة أكبر من التركيز على غيرها من الموضوعات‬
‫‪.‬التي يحتاج إليها باقي الفئات‬