Marketing Proposal

New Case
Vu Huong Giang
Do Phuong Anh

I. Thị trường ngành dịch vụ

1. Ngành dịch vụ ở VN
- Là một ngành phát triển mạnh với hàng loạt những khách sạn, resort 5 sao
- Đa phần các khách sạn 5 sao đều xây dựng và kinh doanh sân golf
2. Tổng quan đối thủ

II. Phân tích sản phẩm

Framework: SWOT

STRENGTH OPPORTUNITY

- thuộc khách sạn uy tín, 5* - có nhiều tệp khách hàng thu nhập
- được đầu tư với cơ sở vật chất tốt nhất
- xây dựng mối quan hệ

WEAKNESS THREATS

- chưa có danh tiếng so với các sân golf - giấy phép và thời gian quy định
khác - khó thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ
- các csvc chưa đầy đủ vì thời gian ngắn sân golf (không bằng các dịch vụ khác)
- “kém phát triển”

III. Thấu hiểu khách hàng

Khách hạng mục tiêu
a. Nhân khẩu học
- độ tuổi: trưởng thành (30 - 45 tuổi)
- nghề nghiệp: business man, expert
- Quốc tịch: Việt Nam, ngoại quốc (Hàn Quốc, Nhật Bản,...)
- Vị trí: HN, tỉnh lân cận HN, nước ngoài
- Thu nhập: 100tr trở lên
b. Tâm lý:
- Giải trí sau khi làm việc
- Địa điểm gặp gỡ khách hàng (sửa lại ngôn từ)
- Đây là một sở thich
c. Hành vi mua hàng
- Xem đánh giá các trang đánh giá khách sạn
- Tìm hiểu các dịch vụ của khách sạn, sân golf
1.
III. Solution
 1. Cơ sở vật chất và Dịch vụ
a. Cơ sở vật chất
b. Dịch vụ
- Dịch vụ đo thửa gậy
- Dịch vụ đào tạo
- Thuê xe điện, caddie
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Clubhouse
2. Kế hoạch truyền thông
a. Tháng đầu tiên
- Tháng trải nghiệm với nhiều ưu đãi
b. Tháng thứ 2
- Gia nhập clubhouse VIP
c. Tháng thứ 3
- Làm thẻ thành viên với ưu đãi khủng