Màster en Psicologia Infantil i

Juvenil:
Tècniques i estratègies d’intervenció
des del Model Sistèmic

PAC 2 - Tècniques, recursos i estratègies

de l’orientació sistèmica per a la
intervenció amb nens/es de 6-12 anys

Març - Juliol 2023

 ● Presentació i objectius
● Resultats d’aprenentatge
● Tasques a realitzar
● Descripció del cas i preguntes a respondre des del model sistèmic
● Elements a lliurar
● Criteris d’avaluació
● Format de lliurament
● Termini de lliurament

Març - Juliol 2023

Presentació i Objectius
L'activitat avaluada serà l'anàlisi del cas que es proposa a partir de les
preguntes que trobareu en aquest document, els coneixements i la perspectiva
adquirida durant aquest mòdul.
En aquesta activitat es treballarà un cas des del model sistèmic. Per respondre
les preguntes us recomanem utilitzar els recursos disponibles a l'aula.

Resultats d’aprenentatge
1. Saber analitzar i aplicar al cas analitzat les tècniques i les estratègies
principals d'intervenció del model sistèmic.

2. Saber analitzar i aplicar les tècniques i les estratègies principals d'intervenció

del model sistèmic en nens/es de 6-12 anys a partir del cas pràctic plantejat.

3. Saber determinar la intervenció més adequada des del model sistèmic a

partir dels factors específics que influeixen en el cas analitzat.

4. Dissenyar i planificar accions i plans d’intervenció, considerant els factors

específics que incideixen en el cas analitzat i tenint en compte els referents
teòrics i metodològics del model sistèmic.

5. Saber comunicar els resultats i/o conclusions del cas analitzat d’una manera
efectiva i adaptada a l’interlocutor, utilitzant la terminologia pròpia de l'àmbit de
la intervenció psicològica infantojuvenil i tenint en compte el codi ètic i
deontològic de la professió.

Tasques a realitzar
● Lectura dels recursos disponibles per a l'anàlisi i l'abordatge del cas.
● Lectura, anàlisi i resolució del cas des de l’enfocament sistèmic.
● Fins a 5 dies després de finalitzar la PAC, donar retroalimentació com a
mínim a 2 companyes o companys de la teva aula a través del Presenta,
l'eina de l'aula per compartir vídeo.

Març - Juliol 2023

Descripció del cas i preguntes a respondre
des del model sistèmic
Vinyeta clínica
Arriba a la nostra consulta la mare de Martín (11 anys) molt preocupada per la
situació del seu fill des de fa un mes. Ens comenta que el seu fill està
diagnosticat de TDAH des dels 7 anys i que des de llavors ha fet diverses
teràpies per les dificultats per gestionar la seva gran impulsivitat i energia,
combinant-ho amb tractament farmacològic, tot i així en certs períodes
estressants (exàmens, problemes amb companys, vacances d'estiu…) sembla
que els efectes de les intervencions provades fins ara no siguin els esperats. La
mare (Guillermina, 51), diagnosticada arran del seu fill també de TDAH, explica
que el motiu pel qual consulta és perquè des de fa un mes, Martín “està molt
ansiós, arrasa amb el menjar sobretot a les tardes, fins que no pot més, després
se'n penedeix i vomita. Això li genera molta culpa i torna a menjar, entrant en
una roda.” Comenta que el seu fill sempre ha tingut excés de pes i que des que
era molt petit han acudit a nutricionistes sense resultat, “és com si es volgués
menjar l'ansietat”. Convoquem els pares a una primera visita conjunta.

Per a sorpresa de la terapeuta, es presenten mare i fill. Guillermina explica que

el pare no ha vingut perquè “d'aquestes coses se n'encarrega ella” i que al seu
lloc ve el seu fill perquè “és l'interessat”. Durant la visita, gran part de la conversa
la dirigeix la mare, contestant per Martín quan se li pregunta directament a ell i
utilitzant el “nosaltres”, Martín llavors es queda callat i mira a terra. Quan
s'exploren les aficions del nen (li encanta dibuixar), ell es mostra més actiu, però
a la meitat de la frase mira la mare i ella l'acaba per ell. En diverses ocasions es
produeix la seqüència següent: la mare es posa a plorar desconsoladament
explicant alguna cosa relacionada amb la simptomatologia de Martín, el fill
llavors es comença a posar molt nerviós i intenta consolar la mare, Guillermina
mostra la seva angoixa amb més intensitat fins que Martín comença a mostrar
signes d'ansietat fins a hiperventilar; llavors en aquell moment, és la mare la que

Març - Juliol 2023

consola Martín abraçant-ho dient-li que “tot això passarà, però és que està sent
molt dur per a nosaltres… no ens posem nerviosos…”.

Quan la terapeuta explora com és el dia a dia de Martín, s'adona que la mare hi
està molt present, p.ex. l'ajuda a fer els deures (fins i tot en algunes ocasions
reconeix que els fa ella), li escriu notes amb el que ha de dir literalment quan li
encarrega anar a comprar, si la seva mare es troba malament no va a
l'extraescolar perquè no la vol deixar sola, si fa mal temps (molt fred, pluja…) no
va a l'escola… els dies que detecta que Martín està més nerviós i menja de
forma molt compulsiva, l'acompanya fins a l'escola i es queda una llarga estona
mirant a través del reixat del pati “per si està malament i no se n'adonen…” Ella
té la convicció a aquests moments que li trucaran perquè el vagi a recollir,
encara que mai no s'ha donat el cas.
Explica que moltes vegades entren en “uns bucles d'ansietat” en què els dos
perden els nervis. Per exemple, la darrera vegada va ser perquè Martín estava
fent els deures i la mare es va posar al costat per ajudar-lo, com que cap dels
dos sabia resoldre l'exercici, la mare es va començar a posar nerviosa dient que
“a aquest pas suspenem, repetiràs curs i no tindràs l'ESO i… Com trobaràs
feina?”, Martín es posa a plorar i, en veure'l així, la mare també. L'escena
habitualment sempre acaba amb la mare plorant a la cuina dient que “què serà
del futur del meu fill” i Martín a la seva habitació menjant de manera molt
impulsiva les xocolatines que tenia amagades.

Durant la sessió la mare es mostra amb molta labilitat afectiva, passant

ràpidament del plor a l'alegria i viceversa, de manera molt intensa. En aquests
moments, Martín a nivell analògic es mimetitza amb la mare.
A la següent sessió es convoca només Martín, inicialment la mare diu que el nen
sense ella difícilment s'obrirà, que ella l’entén com ningú, finalment accepta
quedar-se a la sala d'espera. Durant la sessió Martín es mostra molt diferent,
s'expressa amb argot força adult, interacciona de forma fluida amb la terapeuta.
Quan parla de la seva afició al Manga i al futbol li brillen els ulls, i demana
ràpidament fer uns dibuixos mentre comparteix inquietuds dels equips de futbol.

Març - Juliol 2023

Més endavant explica que està molt preocupat per la seva mare perquè des de
fa un mes li van dir que tenia fibromiàlgia. També diu que aquest curs s'ha
proposat estudiar només a la biblioteca, però que cada vegada que ha intentat
anar-se'n sa mare li ha dit que s'havien de quedar a casa, que no es trobava bé.

Martín comenta que menja fins tenir ganes de vomitar i amb molta ferocitat,
sobretot a casa, té la sensació que ha d'estar alerta perquè sempre hi ha
problemes i que la manera que té per tranquil·litzar-se és a través del menjar. En
altres entorns com a l'escola, extraescolars, o a casa de l'àvia no li passa. Un
cop sent que ja no pot menjar més, diu “sento moltes ganes de plorar perquè no
m'he pogut controlar, és com si al futbol volgués marcar un gol i m'he fet un gol
en pròpia porteria”, cosa que en alguna ocasió l'ha portat a intentar vomitar o no
voler menjar el dia següent.

En un moment de la sessió, es queda pensatiu i acaba dient “Saps què? La

meva mare de vegades diu mentides… no ho fa volent, ho fa per protegir-me,
p.ex. amb això dels deures, de vegades me'ls fa perquè sap que em costen i no
vol que em quedi fins a les tantes… Un altre exemple és que l'altre dia va dir que
el meu pare no va venir perquè se n'encarrega ella. No vindrà perquè… no
existeix. Bé, sí que existeix però va marxar de casa quan era molt petit i mai més
no va tornar. Fa uns mesos vaig demanar a la meva mare poder parlar amb ell i
em va dir que ella era la meva mare i que amb això n'havia de tenir més que
suficient. Però jo em faig preguntes per dins... perquè no m'atreveixo a fer-les
per fora.”

Sobre la resta de la família extensa ens explica la part que coneix, la de la seva
mare. Guillermina és filla de Llàtzer i Maria (71), té 4 germans petits. L'avi
Lázaro va morir fa un parell d'anys fruit dels problemes amb l'alcohol.
Guillermina des que era molt petita va haver d'encarregar-se dels seus germans
perquè sa mare treballava tot el dia i el seu pare desapareixia durant llargs
períodes i, quan tornava, temien el que pogués passar, van viure episodis de

Març - Juliol 2023

violència del pare cap a la mare. Per a tots ells era com la seva “segona mare”
tot i emportar-se poca diferència d'edat.
Actualment, Maria viu amb la seva mare (92) que té demència i amb un dels
seus fills, Mariano (40), el petit de tots, just al bloc del davant. Guillermina i
Martín mantenen molt contacte amb l'àvia i tots dos tenen un vincle molt fort amb
el germà petit de Guillermina, de fet, Martín descriu a Mariano com “el pare que
mai vaig tenir”.

A la següent sessió es decideix convocar a la mare i el fill:

Preguntes a respondre en vídeo:

Per a les següents preguntes et demanem que, tenint en compte la
informació de què disposes del cas, imaginis que ets el/la terapeuta que
dirigeix aquest procés de teràpia. A continuació, hauràs de realitzar els
següents exercicis gravats en vídeo, per posteriorment pujar el fitxer
resultant a l'eina Presenta de l'aula. Has d'incloure tots els exercicis en un
mateix vídeo (als apartats “Elements a lliurar” i “Format de lliurament”
tens més informació).

1. Elabora una devolució a sessió per en Martín i la Guillermina transmetent

una hipòtesi sistèmica utilitzant una metàfora i una redefinició de la
simptomatologia. Indica dins del vídeo (mitjançant subtítols, una diapositiva,
explicitant-ho verbalment…) quan estàs aplicant cada tècnica.

Per fer-ho podeu recolzar-vos en algun suport visual com p.ex., l'ús de ninots,
dibuixos, rescatar algun material que es podria haver treballat en una sessió
anterior...

2. Realitza en aquesta sessió, en què estan convocats mare i fill, una

intervenció sobre els elements que consideris més rellevants a nivell
estructural, aplicant una d'aquestes tècniques: excepcions, pregunta miracle,

Març - Juliol 2023

escultures, ritual, carta terapèutica, externalització del símptoma, prescripció
paradoxal o preguntes circulars. Indica dins del vídeo (mitjançant subtítols, una
diapositiva, explicitant-ho verbalment…) els elements treballats.

Elements a lliurar
● Vídeo únic amb la resolució de tots els exercicis (8 punts)
○ Aquest vídeo cal pujar-lo a l’eina Presenta de l'aula.
○ En el vídeo ha de quedar clara la resposta a cada pregunta. Per a
aquesta fi, podeu fer servir el recurs audiovisual que vulgueu
(subtítol, diapositiva…), o bé informar-ho com a comentari en el
mateix vídeo dins del Presenta.
○ És necessari que la persona o persones que col·laborin en el
vostre vídeo us donin el seu consentiment informat. Us hem
deixat una plantilla per a aquesta finalitat penjada junt amb
aquesta PAC a l’aula. Un cop omplerta i signada cal que
l’emmagatzemeu vosaltres de forma segura com a responsables
de la PAC, no l’heu d’enviar al professorat.

● Retroalimentació a 2 companys o companyes (2 punts)

○ Recorda que el feedback ha de ser positiu i constructiu, es tracta
de col·laborar per a potenciar el vostre aprenentatge. Per això
mateix, es valorarà especialment el component constructiu de
suggeriments de millora que pugueu fer-vos.
○ En cap cas la vostra valoració afectarà la nota de les vostres
companyes o companys.
○ Us demanem fer les vostres retroalimentacions preferentment en
vídeos que no n’hagin rebut cap encara, així assegurem que
tothom rep feedback.
○ Tindreu fins a 5 dies després de la data límit de lliurament de la
PAC para a fer les vostres retroalimentacions.

Març - Juliol 2023

Criteris d’avaluació
Criteris generals:
● Adequació de la resposta amb l'enunciat de la pregunta.
● Ús correcte dels conceptes i els enfocaments teòrics de l'assignatura.
● El caràcter reflexiu a l'exposició del treball, que denoti un treball previ de
disseny i reflexió.
● Ús dels elements que l'assignatura ofereix per a l'anàlisi i l'argumentació
de la resposta.
● Claredat en l'exposició de les idees i els arguments.
● El rigor i la precisió en l'exemplificació de les respostes.
● La riquesa conceptual al vídeo i la utilització adequada del vocabulari
propi de l'assignatura.
● La quantitat i sobretot la qualitat de la retroalimentació realitzada als
vídeos de l'aula, proporcionada de manera argumentada i reflexiva.

Criteris orientatius en funció de la qualificació:

A Resposta completa, clara i organitzada a la demanda de les preguntes
en el temps estipulat*. Precisió en tots els termes i conceptes utilitzats.
Exposició fonamentada en els recursos obligatoris de l’assignatura, així
com ús d’altres recursos propis de la intervenció psicològica, com les
habilitats bàsiques del terapeuta. Excel·lent interpretació de la manera
de procedir característica de l'orientació sistèmica, incloent-hi aspectes
relatius a la mirada relacional, el llenguatge i les tècniques utilitzades,
mitjançant una execució pràctica ben ajustada a una situació real de
teràpia**. Excel·lent argumentació i contextualització de les respostes en
relació amb el cas o exercici plantejat. Retroalimentacions de qualitat,
clarament argumentades i reflexives, que inclouen suggeriments de
millora.
B Resposta completa, clara i organitzada a la demanda de les preguntes
en el temps estipulat. Precisió a la majoria dels termes i conceptes
utilitzats. Exposició fonamentada en els recursos obligatoris de
l'assignatura. Bona interpretació de la manera de procedir característica
de l'orientació sistèmica, incloent-hi aspectes relatius a la mirada
relacional, el llenguatge i les tècniques utilitzades, mitjançant una
execució pràctica ajustada a una situació real de teràpia. Bona
argumentació i contextualització de les respostes en relació amb el cas
o exercici plantejat. Retroalimentacions argumentades i reflexives, que
inclouen suggeriments de millora.

Març - Juliol 2023

 C+ Resposta completa a la demanda de les preguntes en el temps
estipulat. Precisió en alguns dels termes i conceptes utilitzats. Exposició
fonamentada en els recursos obligatoris de l'assignatura. Limitada
interpretació de la manera de procedir característica de l’orientació
sistèmica, incloent-hi aspectes relatius a la mirada relacional, el
llenguatge i les tècniques utilitzades. Limitada argumentació i
contextualització de les respostes en relació amb el cas o exercici
plantejat. Les retroalimentacions mostren algunes mancances respecte
a la seva argumentació i reflexivitat, o bé no inclouen suggeriments de
millora.
C- Resposta parcial a la demanda de les preguntes. Imprecisió a la majoria
dels termes i conceptes utilitzats. No queda clara la fonamentació dels
recursos obligatoris de l'assignatura. Nul·la o mínima interpretació de la
manera de procedir característica de l’orientació sistèmica. Nul·la o
mínima argumentació i contextualització de les respostes en relació amb
el cas o exercici plantejat. No s'assoleix el nombre de retroalimentacions
demanat, o aquestes mostren mancances clares respecte a la seva
argumentació i reflexivitat.
D No es respon a la demanda de les preguntes, o es fa de manera tan
incompleta i imprecisa que no permet avaluar l’adquisició de les
competències de l’assignatura. Retroalimentacions breus o superficials,
que no ofereixen oportunitats als companys i companyes per millorar la
seva execució. També s'hi inclouen les faltes d'originalitat.
* Es penalitzarà fins a 1 punt per cada minut que sobrepassi el límit de temps establert.
** Per a que el vostre aprenentatge sigui el més generalitzable possible, es demana acostar
l'exercici a la pràctica clínica. Això comporta aspectes com ara preparar la sessió amb
antelació; generar un possible setting terapèutic (p.ex., butaques, taula, cadires); o l'obtenció de
col·laboració d'altres persones per al role-playing o, en el seu defecte, creativitat per recrear
una escena pròpia d'una sessió de teràpia (ja sigui amb cadires buides, ninots, etc.). Es
penalitzarà fins a 1 punt els vídeos que mostrin una absència de consideració cap a aquests
elements.

La Normativa acadèmica de la UOC disposa que el procés d'avaluació

continuada es basa en el treball personal de l'estudiant i pressuposa
l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat de les activitats realitzades. La manca
d'originalitat a l'autoria o el mal ús de les condicions en què es fa l'avaluació de
l'assignatura és una infracció que suposa, d'entrada, suspendre l'assignatura.

Altres aspectes rellevants a valorar

● La utilització de fonts complementàries al material de l’assignatura.

● La qualitat de l’exposició i la coherència del vídeo.

Març - Juliol 2023

 ● La correcció del document, així com el respecte a l’enunciat de la PAC,
mostrant un adequat nivell de comprensió i argumentació, propis del
nivell universitari en el qual estem.
● Falta d’originalitat. Per a evitar el risc de falta d’originalitat, us instem a
consultar els recursos relacionats amb aquest tema que podeu trobar a
l’aula (Materials > Fonts d’informació):
▪ Monogràfic de la biblioteca sobre el plagi acadèmic
▪ ¿Com evitar el plagi?

Format de lliurament
L’activitat consistirà en un vídeo de màxim 6 minuts de durada, no s’admetran
vídeos de durada superior.
● El vídeo és necessari compartir-lo a l'eina Presenta de l'aula, la trobareu
a la zona dreta de la mateixa, on hi ha les eines de comunicació (Tauler,
Fòrum...). Podeu seguir els passos següents: (1) fer clic al botó
"Publica"; escriure com a títol el vostre nom i a sota, com a contingut,
qualsevol comentari que vulgueu fer sobre l'activitat o del vostre
aprenentatge; l'estat el podeu deixar en “Acabat”. (2) El botó "Afegeix o
enregistra mèdia" us permetrà pujar el fitxer de vídeo. (3) S'obrirà una
finestra emergent on podreu seleccionar l'arxiu del vostre ordinador i
penjar-lo. (4) Finalment cal tornar a donar-li al botó "Publicar" perquè el
vostre missatge amb el vídeo quedi registrat efectivament al Presenta.
● Per a cada vídeo penjat, l'eina permet deixar comentaris clicant sobre
“Fes una intervenció”. Aquesta és la via per realitzar les vostres
retroalimentacions als 2 vídeos dels companys. També per indicar el
minutatge on es resol cada pregunta al vostre propi vídeo si no ho heu
indicat d'una altra forma (p.ex., subtítols)

Recomanacions para enregistrar el vídeo

Març - Juliol 2023

- Pots fer tots els intents que consideris fins a estar satisfeta o satisfet amb el
resultat.

- No obstant això, cal seleccionar les seqüències que consideris adequades per
mostrar les respostes i respectant el límit de temps marcat.

- Quan pengis el vídeo al Presenta, indica el teu nom i cognoms.

- A l'aula teniu, a mà dreta, el botó “Informació i recursos per a l'elaboració

de vídeos”, una guia amb consells per a l'enregistrament i l'edició del vídeo.
Alguns aspectes importants són:
● Si creus necessari assenyalar les tècniques o fer comentaris rellevants
al llarg de la sessió, afegeix subtítols durant els segons en què es pugui
visualitzar la seva aplicació.
● Si enregistreu el vídeo amb algú del vostre entorn podeu utilitzar
qualsevol dispositiu mentre es vegi i escolti bé. Si voleu fer l'activitat amb
companys/es de l'aula, podeu posar-vos d'acord i enviar un correu al
professorat perquè us donin accés a l'eina de Videoconferència.
IMPORTANT: Cada estudiant ha de lliurar la seva pròpia activitat, si feu
la PAC amb algú de l'aula cal que realitzeu els exercicis dues vegades,
una fent de terapeuta (la que lliurareu en el vostre cas) i una altra fent de
pacient perquè el vostre company o companya pugui lliurar la seva.
Considerem que adoptar la perspectiva de pacient també us resultarà un
exercici interessant.
● No enregistreu el vídeo amb màxima qualitat, un fitxer massa gran pot
donar problemes en compartir. Una resolució 720p és suficient.
● Es tracta d'una activitat col·laborativa, en què es requereix la interacció
amb altres persones (format role-playing). Només quan això no sigui
possible, podeu optar per solucions alternatives per recrear la resta de
participants a la sessió.
● Recordeu que heu de tenir temps de mostrar la resolució dels exercicis
plantejats. La vostra actuació com a terapeutes ha d'ocupar la major part

Març - Juliol 2023

 del vídeo, per la qual cosa es recomana acordar evitar l'ús de respostes
excessivament llargues dels clients.

Termini de lliurament
Data límit: 19 de maig de 2023 a les 24:00h
Aquesta data no serà prorrogable. Es recomana que l’alumnat lliuri l’activitat
abans de la data marcada com a límit per a facilitar la retroalimentació de les
companyes i companys de l’aula.

Data límit de retroalimentació a els/les companys/es: 24 de maig a les

24:00h

Visualitzar els vídeos dels vostres companys i companyes és una opció

excel·lent per aprendre dels seus exemples. Us animem a deixar comentaris en
més de dos vídeos.

Març - Juliol 2023