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Human Resource Management - Hindi
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Human Resource Management - Hindi
यू नट
एचआरएम का प रचय
HRM का अथ
• संगठन और समाज के ल य म योगदान करने क से नौकरी और संगठना मक आव यकता के अनु प लोग को रोजगार दे ने
उनके संसाधन को वक सत करने उनक सेवा का उपयोग करने बनाए रखने और मुआ वजा दे ने क या।
प रभाषाएँ
वडेल एल च के अनुसार मानव संसाधन बंधन एक संगठन के भीतर लोग के बंधन से संबं धत दशन नी तय या और अ यास
को संद भत करता है।
• एचआरएम का दायरा
. का मक पहलू
एचआरएम का यह पहलू जनश नयोजन भत चयन नयु ेरण ानांतरण पदो त पदावन त समा त श ण और
वकास छं टनी और छं टनी वेतन और वेतन शासन ो साहन उ पादकता आ द से संबं धत है।
. क याण पहलू
क याण पहलू कामकाजी प र तय और सु वधा जैसे क कट न े च व ाम क दोपहर के भोजन के
कमरे आवास प रवहन श ा च क सा सहायता वा य और सुर ा धुलाई सु वधा मनोरंज न और सां कृ तक
ग त व धय आ द से संबं धत है।
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. औ ो गक पहलू
यह पहलू कमचा रय से संबं धत है। इसम संघ बंधन संबंध संयु परामश सामू हक सौदे बाजी शकायत बंधन
अनुशासना मक कारवाई औ ो गक ववाद का नपटान आ द शा मल ह।
• एचआरएम का मह व
. संगठन के लए मह व
HRM संगठन के लए न न ल खत के लए मह वपूण है
• नवीनतम तकनीक का उपयोग करने के लए सही कार के य क नयु आव यक है। सही लोग को नई नौक रय म
ठ क से तभी नयु कया जा सकता है जब बंधन अपना मानव संसाधन काय संतोषजनक ढं ग से करे।
• मानव संसाधन नयोजन संगठन को सचेत करता है क उसे अ पाव ध और द घाव ध म कस कार के लोग क आव यकता
होगी।
. कमचा रय के लए मह व
• एचआरएम कमचा रय को व भ व ीय और गैर सहायता दान करके उनक ेरणा पर जोर दे ता है।
व ीय ो साहन।
. समाज के लए मह व
अ े मानव संसाधन यास से समाज म उ पादकता लाभ आउटपुट से इनपुट का अनुपात बढ़ता है य क यह
बंधक को लागत कम करने लभ संसाधन को बचाने मुनाफा बढ़ाने और कमचा रय को बेहतर वेतन लाभ और काम
करने क त दान करने म स म बनाता है।
• एचआरएम के उ े य
सामा जक उ े य
संगठना मक उ े य
• कसी संगठन के कसी भी अ य वभाग क तरह मानव संसाधन वभाग को पहले संगठन के ल य को ा त करने पर
यान क त करना चा हए। य द यह इस उ े य को पूरा नह करता है तो मानव संसाधन वभाग लंबे समय तक
अ त व म नह रह सकता है।
• एचआरएम अपने आप म कोई अंत नह है। यह संगठन को उसके ाथ मक उ े य म सहायता करने का एक साधन मा
है।
काया मक उ े य
• एचआरएम को कायबल के कौशल और मता को कु शलतापूवक नयो जत करना चा हए। इसका उ े य लोग क
ताकत को अ धक उ पादक और लोग के लए लाभकारी बनाना होना चा हए
संगठन।
का मक उ े य
• एचआरएम को कमचा रय क काय संतु को पूण सीमा तक बढ़ाना चा हए।
• एचआरएम को काय जीवन क गुण व ा वक सत और बनाए रखनी चा हए। यह संगठन म रोजगार को एक वांछनीय गत
और सामा जक त बनाता है। काय जीवन क गुण व ा के बना संगठना मक दशन म कभी सुधार नह कया जा सकता
• एचआरएम को सभी कमचा रय को एचआर नी तय के बारे म भी बताना चा हए। इससे मदद मलेगी
कमचा रय के वचार राय भावना और वचार का दोहन करने म एचआरएम।
का मक बंधन
अथ
का मक बंधन को संतु कायबल ा त करने उपयोग करने और बनाए रखने के प म प रभा षत कया जा सकता है।
प रभाषा
शीष बंधन ारा संगठन के नयम और व नयम के अनुसार कमचारी क भागीदारी अ धकार वक करण त ध पर
नणय लए जाते ह वचार करने के बाद सामू हक प से नणय लए जाते ह
पयावरण आ द
यह बढ़े ए उ पादन पर यान क त करता है और यह भावशीलता सं कृ त पर क त है
संतु कमचारी उ पादकता एवं कमचारी क भागीदारी।
इसका संबंध क मय से है इसका संबंध सभी तर के बंधक से है
बंधक। ऊपर से नीचे तक।
यह एक नय मत काय है. यह एक रणनी तक काय है.
• एचआरएम के काय
. बंधक य काय
बंधक य काय म शा मल ह
क योजना
यह कारवाई का पूव नधा रत तरीका है। योजना का संबंध का मक काय म और प रवतन क रणनी तय को पहले से तैयार करने से है
जो संगठना मक ल य म योगदान दगे।
ख आयोजन संगठन सा य का एक साधन है। कारवाई के नधा रत पा म को पूरा करना आव यक है। एसीसी. जे.सी. मैसी के
अनुसार एक संगठन एक संरचना और एक या है जसके ारा मनु य का एक सहकारी समूह अपने सद य के बीच अपना काय
आवं टत करता है संबंध क पहचान करता है और अपनी ग त व धय को एक साझा ल य क ओर एक कृ त करता है।
उ े य।
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घ नयं ण योजना आयोजन और नदशन के बाद कमचा रय के वा त वक दशन क जांच स यापन और योजना के साथ तुलना
क जाती है। य द वा त वक दशन योजना से भटका आ पाया जाता है तो नयं ण उपाय कए जाने क आव यकता है।
ii या मक काय
रोजगार
इसका संबंध संगठना मक उ े य को ा त करने के लए आव यक कार और तर के मानव संसाधन वाले लोग को सुर त करने
और नयो जत करने से है। इसम शा मल है
शा मल।
म
दशन मू यांक न यह नौकरी पर उनके दशन और वकास क उनक मता के संबंध म य का
व त मू यांक न है।
तीय
श ण यह कमचा रय को तकनीक और प रचालन कौशल और ान दान करने क या है।
iii बंधक य वकास यह उपयु कायकारी वकास काय म को डजाइन करने और संचा लत करने क या है
ता क कमचा रय के बंधक य और मानवीय संबंध कौशल को वक सत कया जा सके ।
म
ानांतरण यह कमचा रय को समान तर क नौक रय म रखने क या है जहां उनका उपयोग उनक
मता और कमचा रय और संगठन क ज रत के अनु प अ धक भावी ढं ग से कया जा सकता है।
तधारण बंधन
नयो ा अ धक तभाशाली कमचा रय को अपने साथ रखना पसंद करते ह जब क वे कम तभाशाली कमचा रय क छं टनी
करते ह। नयो ा अ धक वेतन दे ने अ धक लाभ दान करने और सव म कमचा रय को बनाए रखने के लए काय जीवन
क उ गुण व ा बनाने के लए मौजूदा मानव संसाधन रणनी तय को संशो धत करते ह और नई रणनी तयां तैयार करते ह।
मुआ वजा
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तीय ो साहन यह वेतन और वेतन के नय मत भुगतान के अलावा व ीय ो साहन क योजना को तैयार करने
और समी ा करने क या है।
iv सामा जक सुर ा उपाय बंधन अपने कमचा रय को अनुषंगी लाभ के अ त र सामा जक सुर ा दान करता
है। इनम मक पु ष मुआ वजा म हला के लए मातृ व लाभ सेवा नवृ लाभ पीएफ पशन े युट आ द
शा मल ह। च क सीय लाभ
मानवीय संबंध
यह मनु य के बीच पर र या क या है। मानवीय संबंध बंधन का एक े है जसम लोग को काम क त म इस तरह
से एक कृ त कया जाता है जो उ ह उ पादक प से सहयोगा मक और आ थक मनोवै ा नक और सामा जक संतु के साथ काम
करने के लए े रत करता है।
.औ ो गक संबंध
यह कमचारी नयो ा सरकार और े ड यू नयन के बीच संबंध के अ ययन को संद भत करता है। इसम े ड यू नयन सामू हक
सौदे बाजी गुण व ा मंडल आ द शा मल ह।
एचआरएम तेज ी से आगे बढ़ रहा है। एचआरएम म हा लया झान म काय जीवन क गुण व ा मानव संसाधन म कु ल गुण व ा
एचआर लेख ांक न ऑ डट और अनुसंधान और एचआरएम क हा लया तकनीक शा मल ह।
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एक जो एचआरएम वभाग का मुख था। या वह जो उस वभाग का भारी है जो कं पनी के रोजगार श ण सहायता रकॉड
आ द से संबं धत है।
. परामशदाता जो कमचारी वतमान नौकरी से असंतु ह वे परामश के लए का मक बंधक के पास जाते ह। इसके अलावा कमचा रय
को वैवा हक वा य ब क श ा ववाह मान सक शारी रक और क रयर जैसी व भ सम या का सामना करना पड़ रहा
है।
.म य एक म य के प म का मक बंधक शां त नमाता क भू मका नभाता है। वह कमचा रय और बंधन के बीच ववाद
का नपटारा करता है। वह उन दोन के बीच संपक और संचार कड़ी के प म काय करता है।
. व ा वह बारंबार व ा या त न ध होता है
कं पनी।
. सम या समाधानकता वह उन मु के संबंध म सम या समाधानकता के प म काय करता है जनम मानव संसाधन बंधन और
सम लंबी री क संगठना मक योजना शा मल है।
. प रवतन एजट वह प रवतन एजट के प म काय करता है और व भ मौजूदा काय म म बदलाव लाता है।
एचआरएम का वकास
कायकता का श ण
औ ो गक ां त क अव ध से औ ो गक ां त ने अथ व ा को कृ ष आधा रत से उ ोग आधा रत म प रव तत कर
दया। य द संचार ने औ ो गक ापना का माग श त कया तो आधु नक करण और साधन म वृ ई। मक के वेतन क याण
और अ य संबं धत मु को दे ख ने के लए एक वभाग ा पत कया गया था। इससे मुख काय के प म का मक बंधन का उदय
आ
संसाधन।
इन स ांत और अ ययन के प रणाम व प मानव संसाधन बंधन तेज ी से मु य वसाय संचालन से जुड़ा लाइन बंधन
काय बन गया है। मानव संसाधन वभाग क कु छ मुख ग त व धयाँ इस कार सूचीब ह
एचआरएम नी त
एचआरएम नी त क आव यकता मह व
. संगठन के उ े य को ा त करना
मानव संसाधन नी तयां सामा य मानक तुत करती ह जस पर नणय लए जाते ह। कसी संगठन म व भ लाइन ा धकारी मानव संसाधन
नी तय को यान म रखते ए नणय लेते ह। इस कार समान मामल म कारवाई क एक पता बनी रहती है।
. ा धकार स पना
मानव संसाधन नी तयां ा धकार के यायोजन को संभव बनाती ह जसका अथ है सर को काम स पना और उ ह इसे करने का अ धकार
दे ना। मानव संसाधन नी तयां नणय क के व भ तर पर अ धका रय को हर बार व र से परामश कए बना आ म व ास के साथ काय
करने म मदद करती ह। मानव संसाधन नी तयां बंधक को दए गए वक प को चुनने और उस पर नणय लेने क वतं ता दे ती ह
काय।
इस लए येक समूह बना कसी नी तगत टकराव के संगठन के बड़े उ े य क ा त के लए काय करता है। इस कार मानव संसाधन
. द ता का मू यांक न करने के लए
मानव संसाधन नी तयां काय न पादन म मानक के प म काय करती ह। कसी समूह क द ता का मू यांक न नी त के आलोक म उसके
दशन से कया जा सकता है। यह आकलन करने के बाद क या संगठन ने नी त म नधा रत वां छत प रणाम ा त कए ह मानव संसाधन
मानव संसाधन नी तयां मक को शोषण के खलाफ सुर ा दान करती ह और आ म व ास पैदा करती ह
. े रत करने के लए
मानव संसाधन नी तयां कमचा रय को संगठन के उ े य से प र चत कराती ह। यह ल य को ा त करने म कायकता का मागदशन करता
मानव संसाधन नी तयां मानव संसाधन सम या के संबंध म बंधन को मागदशन दान करती ह। मानव संसाधन
नी तयां तय करती ह क लोग से कै से काम लया जाए या उनके साथ कै सा वहार कया जाए।
व न एचआरएम नी त क वशेषताएं
. सट क नी तयां पया त प से ापक होनी चा हए और भ व य क कारवाई के लए सीमाएं और मानदं ड नधा रत करने चा हए।
. र और लचीली का मक नी तयां इतनी र होनी चा हए क लोग को यह आ ासन मले क रात रात भारी बदलाव नह ह गे। उ ह
. उ चत सं या ऐसी तय को कवर करने के लए जतनी आव यक हो उतनी का मक नी तयां होनी चा हए जनका अनुमान लगाया जा
. नप और यायसंगत नी तयां आंत रक और बाहरी समूह के लए न प और यायसंगत होनी चा हए। उदाहरण के लए भीतर से
. उ चत नी तयां उ चत और पूरा करने म स म होनी चा हए। कमचा रय से वीकृ त और तब ता ा त करने के लए नी त को उन लोग के सुझ ाव
. समी ा बदलते समय के साथ तालमेल बठाने और संगठना मक शालीनता या बंधक य ठहराव से बचने के लए नी तय क समय समय पर समी ा
आव यक है।
एचआरएम नी त के लाभ
. भत एवं चयन
भत और चयन या से संबं धत नी तयां कसी भी कायबल के नमाण क न व ह। आपके पास आवेदन तैयार करने आवेदक को पूव यो यता कै से
ा त कर आवेदक उ मीदवार बनने के लए कै से आगे बढ़ और अ य रोजगार या के लए एक योजना होनी चा हए। नी तय का यह सेट उन मौजूदा
कमचा रय को भी लाभा वत करता है जो आपके वसाय के लए आवेदक को संद भत करते ह।
. श ण और ावसा यक वकास
कमचारी श ण और वकास के ावधान मानव संसाधन नी त द तावेज म शा मल ह य क यह कमचा रय को उनके लए उपल ावसा यक
वकास के बारे म सू चत करता है। इसके अलावा कमचारी वकास योजना या दशन सुधार योजना के नमाण म श ण और वकास सहायता से
संबं धत नी तयां।
कई कं प नय के पास कमचा रय क शकायत से नपटने के लए ल खत याएँ ह चाहे वे आंत रक अनौपचा रक शकायत ह या नयो ा के बारे म
वतन एज सय पर लगाए गए आरोप ह । इस नी त का लाभ आपक कं पनी क गैर भेदभावपूण था के त तब ता और ऐसी शकायत का
समाधान कै से कया जाता है का द तावेज ीकरण करना है।
इन नी तय से कमचा रय को भी लाभ होता है य क वे उस त म काय ल संचार के बारे म मह वपूण जानकारी दान करते
ह जब कोई कमचारी इस बात को लेक र अ न त होता है क वह कसी चता या सम या पर चचा करने के लए कससे संपक
करेगा।
. काय ल सुर ा
ऐसे समय म जब सुर ा नी तय म कमचारी क नौकरी के दशन क सुर ा से अ धक ाथ मक मु ा संबो धत कया जाता है नयो ा ऐसी नी तयां
वत रत करते ह जो काय ल हसा जैसे मामल को संबो धत करती ह। इस कार क नी तय पर आम तौर पर व तार से चचा क जाती है
कमचारी समूह के साथ एक आपातकालीन नकासी नी त भावी नह है य द आप आपातकालीन त आने तक इस पर चचा नह करते ह। मानव
संसाधन सुर ा नी त का एक अ य लाभ काय ल सुर ा के लए संघीय और रा य दशा नदश का पालन करना है।
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.संगठना मक संरचना
मानव संसाधन नी त मैनुअ ल का प रचय संगठना मक संरचना कौन से वभाग कन अपे ा को पूरा करते ह और कं पनी नेतृ व
क ा या करता है। प रचया मक अनुभाग म कई नयो ा कं पनी के दशन क भी ा या करते ह य क यह ाहक सेवा
सहक मय नेतृ व और ावसा यक नै तकता से संबं धत है। नै तकता संबंधी कथन अ यंत लोक य ह वशेष प से ऐसी नया
म जहां ब त अ धक आबाद सामा जक उ रदा य व का पालन करती है। मानव संसाधन नी त मैनुअ ल का यह खंड संघीय रा य
और ानीय भेदभाव वरोधी कानून के साथ कं पनी के अनुपालन के बारे म भी बता सकता है।
.रोजगार नयम
कमचारी व श काय ल नयम जैसे ेस कोड अनुशासन या पा कग उप त और काम के घंटे छु यां कमचारी लाभ
और पेरोल त थयां सीखने के आद ह। इन मु पर मानव संसाधन नी त उन कमचा रय ारा आसानी से उपल है जनके पास
ह या नए कमचा रय ारा समी ा क जाती है जो अपने नए नयो ा के बारे म अ धक जानने के लए उ सुक ह।
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यु नट
अथ
एचआरपी या जनश नयोजन अ नवाय प से सही समय पर सही सं या म यो य लोग को सही नौकरी म लाने क या है। यह एक
ऐसी णाली है जो लोग क आपू त मौजूदा कमचा रय और ज ह काम पर रखा जाना है या जनक तलाश क जानी है से मेल खाती है
प रभाषा एड वन बी.गी लर जनश नयोजन वह या है जसम पूवानुमान वकास काया वयन और नयं ण शा मल है जसके ारा एक फम
यह सु न त करती है क उसके पास सही ान पर सही सं या म और सही कार के लोग ह। सही समय पर ऐसे काम करना जनके लए वे आ थक
प से उपयोगी ह ।
एसीसी. ूस पी. कोलमैन जनश नयोजन संगठन क एक कृ त योजना को पूरा करने के लए जनश आव यकता को नधा रत करने क या
है ।
एचआरपी के उ े य उ े य
कसी संगठन म भ व य क मानव संसाधन आव यकता को नधा रत करने के लए एचआरपी मानव संसाधन नयोजन आव यक है। ऐसी योजना के
संगठन के लए उपल कराए जाने वाले पदो त के अवसर के संबंध म नणय लेना।
यह डेटाबेस अ धशेष और अ यु मानव संसाधन और संसाधन क पहचान करने के लए भी उपयोगी है। आकार घटाने के समय म या मानव के
मानव संसाधन नयोजन का उ े य ऐसी रणनी तयाँ वक सत करके अपने ल य को ा त करने क संगठन क मता को बनाए रखना और सुधारना
आंत रक फ़ै टस
तीय. आंत रक फ़ै टस
.कं पनी क नी तयां और रणनी तयां व तार व वधीकरण गठबंधन आ द से संबं धत कं पनी क नी तयां और रणनी तयां
गुण व ा और गुण व ा के संदभ म मानव संसाधन क मांग को नधा रत करती ह।
. मानव संसाधन नी तयां मानव संसाधन तपू त तर क गुण व ा काय जीवन क गुण व ा आ द के संबंध म कं पनी क
मानव संसाधन नी तयां मानव संसाधन योजना को भा वत करती ह।
. नौकरी व ेषण मूल प से एचआर योजना नौकरी व ेषण नौकरी ववरण और नौकरी व नदश पर आधा रत है जो
आव यक कमचा रय के कार को नधा रत करती है।
. कं पनी क उ पादन संचालन नी त अं तम उ पाद तैयार करने के लए कतना उ पादन करना है और बाहर से कतना
खरीदना है इसके संबंध म कं पनी क नी त आव यक सं या और कार के लोग को भा वत करती है।
म।
सामा य और े ीय तय स हत आ थक कारक।
तीय.
रोबो ट स और वचालन स हत तकनीक प रवतन
iii. आयु संरचना और सा रता स हत जनसां यक य प रवतन।
iv.
राजनी तक एवं वधायी बाल दे ख भाल एवं शै णक सु वधाएं एवं ाथ मकताएं।
म।
ब क दे ख भाल और शै क सु वधा और ाथ मकता स हत सामा जक सरोकार।
. मानव संसाधन मांग पूवानुमान यह भ व य म आव यक लोग क मा ा और गुण व ा का अनुमान लगाने क या है। पूवानुमान
का आधार वा षक बजट और येक काय और वभाग के लए स य तर म अनुवा दत द घका लक कॉप रेट योजना होनी चा हए।
. मानव संसाधन आपू त पूवानुमान का मक मांग व ेषण बंधक को आव यक कमचा रय क सं या और कार का अनुमान
लगाने का साधन दान करता है। बंधन के लए अगला ता कक कदम यह नधा रत करना है क मौसम ऐसी खरीद के लए आव यक
सं या म क मय और ोत क खरीद करने म स म होगा। यह जानकारी आपू त पूवानुमान ारा दान क गई है। आपू त का
पूवानुमान अनुप त आंत रक ग त व धय और पदो त अप य और घंट म प रवतन और काम क अ य तय के लए भ ा
दे ने के बाद संगठन के भीतर और बाहर से उपल होने वाले लोग क सं या को मापता है।
. एचआर ो ा मग एक बार जब कसी संगठन के क मय और आपू त का पूवानुमान लगाया जाता है तो दोन म सामंज य या
संतुलन बनाना चा हए ता क र य को सही समय पर सही कमचा रय ारा भरा जा सके । एचआर ो ा मग नयोजन या म
तीसरा चरण है इस लए इसे अ धक मह व दया गया है।
. मानव संसाधन योजना काया वयन काया वयन के लए मानव संसाधन योजना को काय प म प रव तत करने क आव यकता होती है।
मानव संसाधन योजना काया वयन के एक भाग के प म काय काय म क एक ृंख ला शु क गई है।
ऐसे कु छ काय म ह भत चयन और नयु श ण और वकास तधारण योजना को बनाए रखना और पुन नयोजन
उ रा धकार योजना और अ तरेक योजना।
काय व ेषण
प रभाषा नौकरी व ेषण कसी व श नौकरी के संचालन और ज मेदा रय से संबं धत जानकारी का अ ययन और सं ह करने
क या है। इस व ेषण के ता का लक उ पाद नौकरी ववरण और नौकरी व श ताएं ह।
अथ नौकरी व ेषण कसी नौकरी के बारे म जानकारी एक करने क एक या है। काय व ेषण क या के प रणाम व प
डेटा के दो सेट ा त होते ह
क नौकरी का ववरण एक ववरण म नौकरी का शीषक ान नौकरी का सारांश कत मशीन उपकरण और उपकरण यु
साम ी और प ा त पयवे ण काम करने क त खतरे शा मल होते ह।
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मानव संसाधन नयोजन एचआरपी यह नधा रत करता है क आने वाले समय म कतने और कस कार के क मय
क आव यकता होगी। क मय क सं या और कार उन नौक रय से नधा रत होते ह ज ह संतु करने क
आव यकता होती है। इस लए मानव संसाधन नयोजन के लए नौकरी संबंधी जानकारी आव यक है।
श ण और वकास नौकरी व ेषण मानव संसाधन वकास बंधक के लए उतना ही उपयोगी है जतना क यह
उसे यह जानने म मदद करता है क द गई नौकरी ान और कौशल के मामले म पदधारी से या मांग करती है।
श ण एवं वकास काय म नौकरी क आव यकता के आधार पर डज़ाइन कए जा सकते ह।
नौकरी का मू यांक न इसम वेतन और वेतन अंतर ा पत करने के उ े य से येक नौकरी के सापे मू य का
नधारण शा मल है सापे मू य मु य प से नौकरी ववरण और नौकरी व नदश के आधार पर नधा रत कया
जाता है।
पा र मक नौकरी का मू यांक न सभी नौक रय के लए वेतन और वेतन ेड नधा रत करने म मदद करता है।
कमचा रय को उनक नौकरी के ेड के आधार पर मुआ वजा दया जाना चा हए। पा र मक म अ त र लाभ
बोनस और अ य लाभ शा मल ह।
दशन मू यांक न इसम कसी कमचारी से जो अपे ा क जाती है उसके वा त वक दशन का मू यांक न शा मल है।
ऐसा मू यांक न पदो त दे ने ानांतरण करने या श ण आव यकता का आकलन करने का आधार है।
भत
भत के ोत तरीके तकनीक
ानांतरण एक ही ेड के भीतर एक नौकरी से सरे नौकरी म एक आंत रक आंदोलन है। इससे कत और ज मेदा रय
काम करने क त आ द म बदलाव हो सकता है ले कन ज री नह क वेतन म बदलाव हो।
ii जॉब पो टग जॉब पो टग भीतर से लोग को काम पर रखने का एक और तरीका है। इस प त म संगठन बुले टन बोड
इले ॉ नक मी डया और इसी तरह के आउटलेट पर नौकरी क र य का चार करता है।
iii कमचारी रेफ रल कमचारी रेफ रल का अथ है नौकरी के अवसर का पता लगाने के लए गत संपक का उपयोग
करना। यह एक नौकरी आवेदक के संबंध म एक वतमान कमचारी क सफ़ा रश है। कमचारी रेफ रल के पीछे तक यह है क
कसी को जानने क आव यकता होती है।
. व ापन व ापन उ और अनुभवी नौक रय के लए क भत का सबसे अ ा तरीका है। व ापन ानीय या रा ीय ेस ापार
या पेशेवर प का म दए जाते ह। व ापन म नौक रय क आव यकताएं द गई ह। संभावना
उ मीदवार अपने आवेदन भेज ने से पहले नौक रय के लए अपनी आव यकता के अनुसार वयं का मू यांक न करते ह। बंधन को
चयन के लए उ मीदवार क एक व तृत ृंख ला मलती है। आवेदन क बाढ़ से या म क ठनाइयां पैदा हो सकती ह।
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. रोजगार कायालय कानून के अनुसार कु छ नौकरी र य के लए यह अ नवाय है क संगठन रोजगार कायालय को ववरण दान करे।
रोजगार कायालय एक सरकारी इकाई है जहां नौकरी चाहने वाल का ववरण सं हीत कया जाता है और र पद को भरने के लए
नयो ा को दया जाता है। यह बाहरी भत अकु शल अध कु शल और कु शल मक को काम पर रखने म सहायक है।
. ावसा यक संघ ावसा यक संघ कसी संगठन को पेशेवर तकनीक और बंधक य क मय को काम पर रखने म मदद कर सकते ह
हालां क वे म य तर और शीष तर के संसाधन क सो सग म वशेष होते ह। ऐसे कई पेशेवर संगठन ह जो संगठन और नौकरी
चाहने वाल के बीच एक सेतु का काम करते ह।
. कपस र ू टमट कपस र ू टमट भत का एक बाहरी ोत है जहां कॉलेज और व व ालय जैसे शै णक सं ान छा को काम पर
रखने के अवसर दान करते ह। इस या म संगठन सीधे नए पद पर छा क भत के लए तकनीक बंधन और पेशेवर सं ान
का दौरा करते ह।
. वड ऑफ माउथ व ापन वड ऑफ माउथ व ापन र पद को भरने के लए उ मीदवार को सोस करने का एक अमूत तरीका है। बाजार
मअ छ व वाले कई त त संगठन मौजूद ह। ऐसे संगठन को बड़ी सं या म उ मीदवार को आक षत करने के लए नौकरी र
के संबंध म के वल मौ खक व ापन क आव यकता होती है।
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चयन
अथ चयन आवेदक को द गई नौकरी या नौक रय के लए उनक उपयु ता के संबंध म जांचने और उपयु उ मीदवार म से सव े को
चुनने और सर को अ वीकार करने क या है।
प रभाषा Acc. डेल योडर के अनुसार चयन वह या है जसम रोजगार के लए उ मीदवार को दो वग म वभा जत कया जाता है
एक ज ह रोजगार दया जाना है और सरे ज ह नह दया जाना है। चयन का अथ एक ऐसी या है जसके ारा रोजगार के लए संगठन
को अपनी सेवाएँ दे ने वाले आवेदक म से यो य क मय को चुना जा सकता है।
. आवेदक क नग आवेदन प भावी कमचा रय को कु छ कार के आवेदन प भरने ह गे। इन फॉम म आवेदक के बारे म व भ
कार क जानकारी होती है जैसे उनका गत बायोडाटा उपल यां अनुभव आ द। ऐसी जानकारी का उपयोग उन आवेदक क जांच
करने के लए कया जाता है जो रोजगार पर वचार करने के लए यो य पाए जाते ह। जानकारी का उपयोग उन य का ायी रकॉड
रखने के लए भी कया जा सकता है जनका चयन कया गया है। आवेदन क नग के आधार पर के वल उ ह उ मीदवार को चयन के
लए आगे क या के लए बुलाया जाता है जो संगठन के नौकरी मानक को पूरा करते पाए जाते ह।
. चयन के तरीके परी ण संगठन उ मीदवार के बारे म अ धक जानने के लए या सा ा कार आ द के लए नह बुलाए जा सकने वाले उ मीदवार
को अ वीकार करने के लए व भ कार के चयन परी ण आयो जत करते ह। चयन परी ण आम तौर पर आवेदन प म द गई जानकारी
को पूरक करते ह ऐसे फॉम म त या मक जानकारी हो सकती है उ मीदवार के चयन के बारे म जानकारी म उनक यो यता च व
आ द के बारे म जानकारी द जा सकती है जसे आवेदन प से नह जाना जा सकता है।
. सा ा कार चयन परी ण म आम तौर पर उ मीदवार के गत सा ा कार क अनुम त होती है। यहां मूल वचार नौक रय के लए
उ मीदवार क संपूण उपयु ता का पता लगाना है। यह उ मीदवार को संगठन के बारे म ासं गक जानकारी दे ने का अवसर भी दान करता
है। कई मामल म चयन परी ा से पहले ारं भक कृ त का सा ा कार आयो जत कया जा सकता है।
. संदभ और पृ भू म स यापन कई संगठन उ मीदवार से रेफ री के नाम दान करने के लए कहते ह जनसे उ मीदवार के बारे म अ धक
जानकारी मांगी जा सकती है। ऐसी जानकारी च र काय आ द से संबं धत हो सकती है। सामा य रेफ री पछले हो सकते ह
. उपयु ा धकारी ारा अनुमोदन या नयु नणय उपरो चरण के आधार पर चयन स म त या का मक वभाग ारा चयन
के लए उपयु उ मीदवार क सफा रश क जाती है। हालाँ क ऐसी स म त या का मक वभाग के पास अं तम प से
उ मीदवार का चयन करने का अ धकार हो सकता है ले कन अ सर उसके पास उ चत ा धकारी को चयन के लए उ मीदवार
क सफा रश करने का कमचारी अ धकार होता है।
. लेसमट सभी औपचा रकताएं पूरी होने के बाद उ मीदवार को शु आत म प रवी ा के आधार पर उनक नौकरी पर रखा जाता है। प रवी ा
अव ध महीने से वष तक हो सकती है। इस अव ध के दौरान उन पर गहरी नजर रखी जाती है और जब वे इस अव ध को सफलतापूवक
पूरा कर लेते ह तो वे संगठन के ायी कमचारी बन जाते ह।
. यो यता परी ण ये परी ण मापते ह क य द पया त श ण दया जाए तो कसी म कसी दए गए काम को
सीखने क मता या छपी मता है या नह । यो यता को सामा य और मान सक मता या बु म ा और व श
यो यता जैसे यां क ल पक य जोड़ तोड़ मता आ द म वभा जत कया जा सकता है।
. साइको मोटर टे ट ये परी ण उ मीदवार क मै युअ ल नपुण ता मोटर मता और आंख हाथ सम वय जैसी मता
को मापते ह। ये परी ण पै कग और घड़ी जैसे दोहराए जाने वाले काय के लए अध कु शल मक और मक का
चयन करने के लए उपयोगी हो सकते ह
वधानसभा।
. नौकरी ान परी ण इस परी ण के तहत एक उ मीदवार को वशेष नौकरी के ान का परी ण कया जाता है।
उदाहरण के लए। य द कोई क न ा याता वा ण य म व र ा याता क नौकरी के लए आवेदन करता है तो
उसके काय ान का परी ण कया जा सकता है जहां उससे अकाउं टसी स ांत ब कग कानून वसाय बंधन
आ द के बारे म पूछे जाते ह।
आ म व ास।
. समूह चचा यह परी ण कसी सम या को हल करने के लए समूह चचा कोण के मा यम से शा सत कया जाता है जसके तहत
उ मीदवार को आरंभ करने नेतृ व करने मू यवान वचार का ताव करने समाधान करने के कौशल मौ खक संचार कौशल
सम वय और समापन कौशल के े म दे ख ा जाता है।
सा ा कार
सरे श द म एक सा ा कार उ मीदवार से वचाराधीन नौकरी के लए उसक उपयु ता के संबंध म अ धकतम जानकारी ा त करने का
एक यास है ।
सा ा कार के कार
. अनौपचा रक सा ा कार यह कह भी हो सकता है। नयो ा या का मक वभाग का बंधक कु छ पूछ सकता है जैसे नाम ज म ान
पछला अनुभव आ द। यह योजनाब नह है और इसका ापक प से तब उपयोग कया जाता है जब म बाजार तंग होता है और आपको
मक क ब त स त ज रत होती है। नयो ा का कोई म या र तेदार उ मीदवार को नयो ा या बंधक के घर ले जा सकता है जहां
सा ा कार आयो जत कया जा सकता है।
कार
. औपचा रक सा ा कार यह रोजगार अ धकारी ारा सु व त क सहायता से रोजगार कायालय म अ धक औपचा रक माहौल म आयो जत
कया जाता है। सा ा कार का समय और ान रोजगार कायालय ारा नधा रत कया जाता है।
. नयो जत सा ा कार यह सावधानीपूवक नयो जत एक औपचा रक सा ा कार है। सा ा कारकता के पास येक उ मीदवार को दए जाने वाले
समय मांगी जाने वाली जानकारी के कार द जाने वाली जानकारी सा ा कार के तौर तरीके आ द के संबंध म एक काययोजना होती है।
. गैर नदशक सा ा कार यह सा ा कारकता को वतं प से अपने मन क बात कहने के लए डज़ाइन कया गया है।
सा ा कारकता एक सावधान और धैयवान ोता होता है जब भी उ मीदवार चुप होता है तो उसे उकसाता है। वचार यह है क
उ मीदवार को सा ा कारकता के सवाल के बोझ के बना खुद को बेचने क पूरी आजाद द जाए।
. गहन सा ा कार यह उ मीदवार क पृ भू म और सोच क गहनता से जांच करने और उ मीदवार क वशेष च के लए कसी वशेष
वषय पर काफ व तार से जाने के लए डज़ाइन कया गया है। इसके पीछे स ांत यह है क य द उ मीदवार अपने वशेष च
वाले े मअ ा पाया जाता है तो संभावना अ धक है क य द उसे नौकरी द जाए तो वह उसम गंभीरता से च लेगा।
. तनाव सा ा कार यह उ मीदवार और उसके आचरण और वहार का परी ण करने के लए डज़ाइन कया गया है
उसे तनाव और दबाव क तय म डालकर। यह अ य और क ठन प र तय म य के वहार का परी ण करने के
लए ब त उपयोगी है।
तु त।
. पैनल सा ा कार यह सा ा कार बोड या चयन स म त के सद य ारा कया जाता है। यह आमतौर पर पयवे ी और बंधक य पद
के लए कया जाता है। यह पैनल के सद य के सामू हक नणय और ान को एक त करता है। उ मीदवार को काफ लंबे
सा ा कार के लए गत प से पैनल से मलने के लए कहा जा सकता है।
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लेसमट और इंड न
लेसमट
एसीसी. पगस और मायस के अनुसार लेसमट उस नौकरी का नधारण है जसके लए एक वीकृ त उ मीदवार को स पा जाना है
और उस नौकरी का काय है। यह इस बात से मेल खाता है क पयवे क के पास यह सोचने का कारण है क वह नौकरी क मांग
के अनुसार या कर सकता है।
लेसमट का मह व
ान मह व
. य द कमचा रय को उ चत ान पर रखा जाए तो वे अपने काम का आनंद लगे और संगठन का नह
कमचारी टनओवर क सम या से जूझ ना पड़ता है।
. अगर कमचा रय को उनका काम पसंद नह आता तो वे बहाने बनाकर नौकरी छोड़ दे ते ह
अनुप त। भावी लेसमट से अनुप त दर कम रहेगी।
. मक का मनोबल बढ़ता है य क सही ढं ग से रखे जाने पर उ ह उनक पसंद का काम मलता है।
लेसमट कसी कमचारी का लेसमट करते समय अपनाए जाने वाले शीष स ांत
म नौकरी क आव यकता आदमी को उसक यो यता और आव यकता के अनुसार नह ब क नौकरी क आव यकता के अनुसार
नौकरी पर रखा जाना चा हए।
ii यो यता ता वत नौकरी कमचारी क यो यता से मेल खानी चा हए।
iii सूचना नौकरी से संबं धत सभी जानकारी कमचा रय को मौजूदा कामकाजी प र तय के साथ द जानी चा हए।
उ ह यह भी बताया जाना चा हए क गलत काम करने पर उ ह जुमाना भरना पड़ेगा।
iv वफादारी और सहयोग कमचा रय को उनक ज मेदा रय को समझाने के लए उनम वफादारी और सहयोग क भावना
वक सत करने के लए हर संभव यास कया जाना चा हए।
. गल तय से बच
. नय मत उप त
. नौकरी म उ तर क भागीदारी
. नौकरी म अ ा दशन
नया कमचारी अपनी नौकरी से या अपे ा रखता है यही उसक नयु म सबसे पहली सम या होती है। वह उ वेतन वतं और चुनौतीपूण काम
क अपे ा करता है ले कन नौकरी कम वेतन आ त और नय मत काम क पेशकश करती है कमचारी खुद को अपनी नौकरी के लए
अनुपयु पाता है।
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सम या . नौकरी क उ मीद
कभी कभी कमचारी क अपनी नौकरी से उ मीद उसक मता या कौशल से अ धक होती ह। ऐसे मामले म का मक बंधक कमचारी और
नौकरी के बीच बेमेल पाता है।
सम या . तकनीक प रवतन
कभी कभी तकनीक प रवतन नौकरी के ववरण और व श ता म आमूलचूल प रवतन लाते ह जसके प रणाम व प कमचारी और
नौकरी के बीच बेमेल हो जाता है।
कु छ रणनी तक प रवतन जैसे वलय अ ध हण एक करण दे री करना आकार कम करना आ द संगठना मक संरचना म बदलाव लाते ह जो
बदले म नौक रय म बदलाव लाते ह। इस तरह के बदलाव से कमचा रय और नौकरी के बीच तालमेल बठाने क संभावना रहती है।
ट म वक या समूह नमाण म शा मल कु छ सामा जक और मनोवै ा नक कारक के प रणाम व प कमचा रय और नौक रय के बीच बेमेल
होता है।
ेरण
अथ इंड न एक ऐसी या है जसम कसी कमचारी का कं पनी म पहली बार शा मल होने पर वागत कया जाता है और
उसे अपनी बु नयाद जानकारी द जाती है ता क वह ज द और खुशी से काम कर सके और काम शु कर सके ।
ेरण के उ े य
• ापार जगत के बु नयाद कौशल नयम और वचार दान करना और नए कमचारी को मानवीय संबंध म मदद
करना।
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श ण
अथ
श ण का संबंध कसी वशेष काय को करने म ान और कौशल बढ़ाने से है और श ण का बड़ा बोझ उस ावसा यक संगठन
पर पड़ता है जसम नौकरी त है।
श ण कसी वशेष काय को करने के लए कसी कमचारी के ान और कौशल को बढ़ाने का काय है। यह व त और संग ठत
या का उपयोग करने वाली एक अ पका लक शै क या है जसके ारा कमचारी न त उ े य के लए तकनीक ान
कौशल सीखते ह।
प रभाषा
डेल एस. बीच ने श ण को प रभा षत कया है लोग ारा न त उ े य के लए ान और या कौशल सीखने क या ारा
संग ठत या ।
श ण के उ े य
. मौजूदा कमचा रय को नवीनतम अवधारणा सूचना और तकनीक से अवगत कराकर उनका वकास करना और
इस तरह उनके कौशल को मजबूत करना।
श ण क आव यकता मह व
. कमचारी क व श ता को नौकरी क आव यकता और संगठना मक आव यकता के साथ मलाना बंधन कमचारी क वतमान
व श ता और नौकरी क आव यकता और संगठना मक आव यकता के बीच वचलन ढूं ढता है। नौकरी क आव यकता और
संगठना मक आव यकता के अनु प कमचारी के कौशल ान कोण वहार आ द को वक सत और ढालकर इन अंतराल को
भरने के लए श ण क आव यकता है।
. संगठना मक वहायता और प रवतन या अ धकांश संगठन का ाथ मक ल य यह है क उनक वहायता लगातार पयावरणीय दबाव
से भा वत होती है। य द संगठन पयावरण म बदलते कारक के अनुसार खुद को नह ढालता है तो वह अपनी बाजार ह सेदारी खो दे गा।
य द संगठन इन प रवतन को अनुकू लत करना चाहता है तो पहले उसे कमचा रय को व श कौशल और ान दान करने के लए
श त करना होगा ता क वे संगठना मक द ता म योगदान करने और बदलते प रवेश से नपटने म स म हो सक।
. तकनीक गत जी वत रहने और भावी होने के लए येक संगठन को नवीनतम तकनीक यानी मशीनीकरण क यूटरीकरण और वचालन
को अपनाना चा हए।
नवीनतम तकनीक साधन और तरीक को अपनाना तब तक पूरा नह होगा जब तक क उ ह संचा लत करने का कौशल रखने वाले
कमचारी न ह । इस लए संगठन को समय समय पर बदलते तकनीक कौशल और ान के े म कमचा रय को समृ करने के लए
श त करना चा हए।
. संगठना मक ज टलता बढ़ते मशीनीकरण और वचालन के उ व के साथ कई उ पाद और उप उ पाद का नमाण या व वध लाइन क
सेवा म काम करना दे श के व भ े या वदे शी दे श म संचालन का व तार अ धकांश का संगठन कं प नयां ज टल हो गई ह। यह
व तार और व वधता के अनुकू ल ग त व धय के सम वय और एक करण क ज टल सम याएं पैदा करता है।
. मानवीय संबंध का मक बंधन के त कोण का झान कमो डट कोण से साझेदारी कोण म बदल गया है जो मानवीय संबंध के
कोण को पार कर गया है। इस लए आज अ धकांश संगठन के बंधन को अ े औ ो गक संबंध को बनाए रखने के अलावा मानवीय
संबंध को भी बनाए रखना पड़ता है हालां क अब तक बंधक तदनुसार नह ह।
. े नग क भी ज रत है
• उ पादकता म वृ
• उ पाद सेवा क गुण व ा म सुधार कर।
• कसी कं पनी को उसके भ व य के क मय क ज रत को पूरा करने म मदद कर।
• गत वकास पर भाव
• प रवतन के त तरोध को कम कर।
श ण के तरीके
म नौकरी श ण पर
इस कार का श ण जसे नौकरी अनुदेश श ण के प म भी जाना जाता है सबसे अ धक इ तेमाल क जाने वाली व ध है। इस
प त के तहत को एक नय मत नौकरी पर रखा जाता है और उस नौकरी को करने के लए आव यक कौशल सखाया जाता है।
श ु एक यो य कायकता या श क क दे ख रेख और मागदशन म सीखता है। ऑन नौकरी श ण व धय म शा मल ह
. काय अनुदेश श ण
इस व ध को चरण दर चरण श ण के प म भी जाना जाता है। इस प त के तहत श क श ु को काय करने का
तरीका काय ान और कौशल समझाता है और उसे काय करने क अनुम त दे ता है। श क श ु के दशन का मू यांक न
करता है फ डबैक जानकारी दान करता है और श ु को सही करता है।
. वे टबुल श ण
इस प त म क ा म वा त वक काय तय का अनुक रण कया जाता है। वा त वक काय न पादन म उपयोग क जाने
वाली साम ी फ़ाइल और उपकरण का उपयोग श ण म भी कया जाता है। इस कार के श ण का उपयोग आमतौर
पर ल पक य और अध कु शल नौक रय के लए क मय को श त करने के लए कया जाता है। इस श ण क अव ध
कु छ दन से लेक र कु छ स ताह तक होती है। इस प त म स ांत को अ यास से संबं धत कया जा सकता है।
. अनुक रण
इसम तभा गय के लए अलग अलग ज टलता और भू मका क तय को शा मल कया गया है। भू मका
नभाना श ण के सामा य अनुक रण तरीक म से एक है।
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. जॉब रोटे शन
इस कार के श णम श ु का एक नौकरी से सरी नौकरी तक जाना शा मल होता है। श ु येक अलग अलग काय
असाइनमट म अपने पयवे क या श क से काय ान ा त करता है और अनुभव ा त करता है। य प श ण क यह प त
सामा य बंधन पद के लए श ण बंधक म आम है श ु को कायशाला नौक रय म नौकरी से नौकरी म भी घुमाया जा
सकता है।
. को चग
श ु को एक वशेष पयवे क के अधीन रखा जाता है जो को श ण दे ने म श क के प म काय करता है। पयवे क
श ु को उसके दशन पर फ डबैक दे ता है और सुधार के लए कु छ सुझ ाव दे ता है। अ सर श ु कोच के कु छ कत और
ज मेदा रय को साझा करता है और उसे उसके बोझ से मु करता है। श ण क इस प त क एक सीमा यह है क श ु को
अपने वचार को करने क वतं ता या अवसर नह मल सकता है।
. श ुता
यह एक संर चत या है जसके ारा लोग क ा के नदश और नौकरी पर श ण के संयोजन के मा यम से कु शल मक बनते
ह। इसका उपयोग य को कई वसाय के लए श त करने के लए ापक प से कया जाता है। कई संगठन के पास
ऐसे श ण के लए पयवे त योजना के साथ श ुता कानून ह।
II नौकरी से इतर श ण
श ण क इस प त के तहत श ु को नौकरी क त से अलग कर दया जाता है और उसका यान अपने भ व य क नौकरी के दशन
से संबं धत साम ी सीखने पर क त होता है।
चूँ क श ु नौकरी क आव यकता से वच लत नह होता है इस लए वह अपना पूरा यान काम को पूरा करने म अपना समय बबाद करने
के बजाय उसे सीखने पर लगा सकता है। श ु के लए अ भ क वतं ता का अवसर है।
ऑफ द जॉब े नग शा मल है
. ा यान व ध
ा यान पारंप रक और य प त है इस लए नदश। श क साम ी को व त करता है और इसे श ु के समूह को
बातचीत के प म दे ता है। भावी होने के लए ा यान को श ु के बीच ेरणा और च पैदा करनी चा हए। इस कार
इसम शा मल लागत और समय कम हो जाता है। ा यान प तक मुख सीमा यह है क यह श ण को भावी ढं ग से
ानांत रत करने क सु वधा दान नह करती है।
.स मेलन या चचा
यह ल पक पेशेवर और पयवे ण क मय को श त करने क एक व ध है। इस प त म ऐसे लोग का एक समूह शा मल होता
है जो वचार तुत करते ह त य क जांच करते ह और साझा करते ह वचार और डेटा मा यता का परी ण करते ह और
न कष नकालते ह जो सभी इसम योगदान करते ह
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काय न पादन म सुधार. ा यान व ध क तुलना म चचा का व श लाभ यह है क चचा म दोतरफा संचार शा मल
होता है और इस लए त या दान क जाती है। तभागी छोटे समूह म बोलने म वतं महसूस करते ह।
. के स ड कशन के स टडीज
सम या क व श चता पर के स श क वा त वक त या सम या का वणन करता है
अ ययन प त। यह व ध श ु क अवलोकन श और उसक व ेषणा मक मता को भी बढ़ाती है।
. भू मका नभाना
इसे मानव संपक क एक व ध के प म प रभा षत कया गया है जसम का प नक तय म यथाथवाद वहार
. मादे शत नदश
हाल के वष म यह व ध लोक य हो गई है। अ जत क जाने वाली वषय व तु को सावधानीपूवक नयो जत अनु मक
इकाइय क एक ृंख ला म तुत कया जाता है। इन इकाइय को नदश के सरल से अ धक ज टल तर तक व त
कया गया है। श ु का उ र दे क र या र ान भरकर इन इकाइय का अ ययन करते ह। यह व ध महंगी और
समय लेने वाली है।
. ट समूह या संवेदनशीलता श ण
इस प त का उ े य समूह चचा के मा यम से कसी के वहार को भा वत करना है। समूह चचा म श ु
वतं प से अपने वचार व ास और कोण को करते ह। इस प तम श ु को वयं को वैसे ही
दे ख ने म स म बनाया जाता है जैसे सरे दे ख ते ह
उ ह और सर के वचार और वहार क समझ वक सत कर। इसके अलावा कोई भी. इसके अलावा समूह म
बातचीत से श ु एक सरे क भावना के त संवेदनशील हो जाते ह और गत मतभेद के त सहनशीलता
भी वक सत करते ह।
. टोकरी श ण
कमचा रय को उनक नौकरी के बारे म प र चत कराने क इस प त म कई सम या को टोकरी म रखा जाता है
आमतौर पर कमचारी के डे क पर रखा जाता है ।
कायकता को उन सम या को दे ख ना होगा जनम व भ कमचा रय क शकायत भी हो सकती ह और साथ ही उन
सम या से नपटना होगा।
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के लए आधार
श ण वकास
अथ श ण एक सीख है वकास एक है
नौकरी क आव यकता।
अव ध लघु अव ध द घका लक
यान क त करना उप त भव य
ेरणा े नर खुद
क सं या अनेक के वल एक
य
भ व य क योजना
अथ
क रयर नयोजन एक मजबूत क रयर पथ के लए कसी ारा कया गया आ म मू यांक न और योजना है। कै रयर
नयोजन या वयं को समझने कै रयर ल य नधा रत करने कौशल को संशो धत करने और सही कै रयर
वक प क खोज करने क नरंतर दोहराई जाने वाली या है।
कै रयर योजना का मह व
. क रयर पर शोध क रयर नयोजन या म सरा कदम क रयर वक प उपल कं प नय क रयर म वकास के वक प
आ द को समझना है।
. कौशल सीख और सुधार क रयर नयोजन या म चौथा कदम क रयर के उ े य और उ ोग क आव यकता के अनु प
नए कौशल और ान ा त करना है।
सीवी क तैयारी क रयर ला नग म अगला कदम सीवी कवर लेटर सफा रश आ द के संदभ म पूरी तरह से तैयार होना है।
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. नौकरी क तलाश क रयर नयोजन या म छठा चरण उन कं प नय को सूचीब करना है जहां कोई
नौकरी क तलाश कर रहा है और आवेदन करना शु कर दे ता है।
उ रा धकार योजना
अथ
उ रा धकार योजना उ मता वाले कमचा रय क पहचान करने और उन पर नज़र रखने क या है जो बनने पर शीष बंधन पद को
भरने म स म ह गे।
खाली।
तुलना योजना
वे र हो जाते ह
पद एक कमचारी रखता है एक पद पर का बज ह
व भ पद म समय क अव ध म अलग
उसका काय जीवन. अलग कमचारी।
नरंतरता
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दशन मू यांक न
अथ
दशन मू यांक न कसी कमचारी के अपे त भू मका दशन क पृ भू म और कसी संगठन क भ व य क मता के आधार पर
उसके अतीत या वतमान दशन को मा ा मक और गुण ा मक प से मापने क या है।
प रभाषा
एसीसी. एडवड लपो के अनुसार दशन मू यांक न एक कमचारी क वतमान नौकरी और बेहतर नौकरी क मता से संबं धत
मामल म उसक उ कृ ता क एक व त आव धक और न प रे टग है ।
एसीसी. वेन कै सयो के अनुसार कमचारी क नौकरी क ासं गकता ताकत कमजोरी का व त ववरण। दशन मू यांक न
हर महीने म एक बार या साल म एक बार आयो जत कया जा सकता है।
मू यांक न का मूल वचार कमचारी के दशन का मू यांक न करना उसे फ डबैक दे ना है। उन े क पहचान कर जहां सुधार क
आव यकता है ता क श ण दान कया जा सके । कमचा रय को ो सा हत करने के लए ो साहन और बोनस दे ना आ द।
. श ण और वकास दशन मू यांक न के कारण यह समझना आसान है क येक कमचारी को खुद को बेहतर बनाने के लए
कस कार के श ण क आव यकता है तदनुसार श ण काय म क व ा क जा सकती है।
. पदो त तय करने म मदद करता है दशन मू यांक न कमचारी के बारे म एक रपोट दान करता है।
इस रपोट के आधार पर भ व य म पदो त ो साहन वेतन वृ तय क जाती है।
. चयन या का स यापन दशन मू यांक न के मा यम से मानव संसाधन वभाग यह पहचान सकता है क कं पनी क चयन या
म कसी बदलाव क आव यकता है या नह आम तौर पर एक अ चयन या के प रणाम व प बेहतर दशन और सकारा मक
मू यांक न होता है।
.कमचारी के ाना तरण एवं छँ टनी का नणय लेना कमचारी वशेष के साथ
तभा को उन ान पर ानांत रत कया जा सकता है जहां उनक तभा का उ चत उपयोग कया जाता है
इसी कार कमचा रय क बखा तगी के संबंध म नणय भी इस पर नभर करते ह
दशन मू यांक न रपोट.
न पादन मू यांक न क या
. दशन को मापना कमचारी के दशन को अब मानव संसाधन वभाग ारा मापा जाता है दशन को मापने के लए व भ तरीक
का उपयोग कया जा सकता है यानी पारंप रक और आधु नक तरीके । उपयोग क जाने वाली व ध कं पनी क सु वधा पर नभर करती है।
. मानक के साथ दशन क तुलना कमचारी के दशन को अब मानक के आधार पर आंक ा जाता है। कोर को समझने के लए
. प रणाम पर चचा दशन मू यांक न के बाद कमचारी ारा ा त प रणाम को मानव संसाधन वभाग ारा सू चत या अवगत कराया
जाता है। कमचारी को एक फ डबैक दया जाता है जसम उससे अपने दशन के कु छ पहलु को बदलने और सुधार करने के लए कहा
जाता है
उ ह।
I. पारंप रक व ध
. जाँच सूची व ध
इस प त म सी नयर बॉस को जू नयर के बारे म क एक सूची द जाती है। इन के बाद चेक बॉ स लगाए गए ह। व र को कसी
एक बॉ स म टक माक लगाना होगा इस व ध को न न ल खत उदाहरण से समझाया जा सकता है।
YN या कमचारी म
नेतृ व के गुण ह
. गोपनीय रपोट
.ग ीर घटना व ध
. र कग प त
तीय. वैक पक र कग इस प तम मानुसार सबसे अ े और सबसे खराब कमचारी के बीच म बदल दया जाता है। सबसे अ े
कमचारी को रक दया जाता है और फर हम सबसे खराब कमचारी क ओर बढ़ते ह और उसे फर से व रक दे क र सरे सव े कमचारी
को दे ते ह और उसे रक दे ते ह।
ज द ही।
. ा फक रे टग के ल
ा फक रे टग के ल से ता पय लोग का मू यांक न करने के लए व श कारक का उपयोग करना है। संपूण मू यांक न एक चाट के पम
तुत कया गया है। चाट म कु छ कॉलम ह जो उन गुण को दशाते ह जनका मू यांक न कया जा रहा है और अ य कॉलम जो न द करते ह
रक द जानी है.
इस प त म व र या बॉस को अपने क न के गुण का वणन करते ए एक कथा मक नबंध लखना होता है। वह कमचा रय का वणन कर
सकता है
ताकत और कमजोरी व ेषणा मक मता आ द के साथ कथा नबंध समा त होता है
भ व य म पदो त या भ व य म ो साहन के लए एक सफ़ा रश। आधु नक
प तयाँ मू यांक न के आधु नक तरीक का तेज ी से उपयोग कया जा रहा है
कं प नयां. आजकल मू यांक न म शा मल एक यासशील वशेषता यह है
कमचारी के बारे म कई लोग क राय और कु छ मामल म कमचारी क मता का व ेषण करने के लए मनोवै ा नक परी ण का उपयोग
कया जाता है।
. यु मत तुलना व ध
उदाहरण य द तुलना करने के लए पांच ह तो A के दशन क तुलना सबसे पहले उस N से क जाती है ता क यह पता लगाया जा
सके क कसका दशन बेहतर है फर A क तुलना C D और E से क जाती है और दशन रकॉड कया जाता है।
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. े डग स टम
इस णाली के तहत व ेषणा मक मता सहयोगा मकता नभरता काय ान आ द जैसी कु छ वशेषता को मू यांक न
के लए चुना जाता है कमचा रय को मू यांक नकता के नणय के अनुसार ेड दए जाते ह। ेड इस कार हो सकते ह
ए उ कृ
बी ब त अ ा
सी संतोषजनक
डी औसत
ई औसत से नीचे आ द।
. जबरन वतरण व ध
. नामांक न
नामांक न प त के तहत मू यांक नकता को असाधारण प से अ े और असाधारण प से खराब दशन करने वाल क पहचान करने
के लए कहा जाता है ज ह फर वशेष उपचार के लए चुना जाता है।
तीय. आधु नक प त
. मू यांक न क
मू यांक न क एसी वे ान ह जहां कमचा रय के कु छ गुण तभा और कौशल का मू यांक न कया जाता है। इस प त का उपयोग चयन के
साथ साथ मू यांक न के लए भी कया जाता है। मू यांक न क म भाग लेने वाले लोग को बंधन खेल मनोवै ा नक परी ण पहे लयाँ बंधन से
संबं धत व भ तय के बारे म कता आ द दए जाते ह इन परी ण म उनके दशन के आधार पर खेल का मू यांक न कया जाता है।
. उ े य ारा बंधन
यह व ध म पे र काड ारा द गई थी। इसका उ े य समूह नणय लेने क एक व ध होना था। इसका उपयोग
दशन मू यांक न के लए भी कया जा सकता है। इस व ध म वभाग के सभी सद य से ार कया जाता है
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सबसे नचले तर के कमचारी से लेक र उ तम तर के कमचारी एक साथ चचा करते ह ा त करने के लए ल य नधा रत करते
ह इन ल य को ा त करने के लए योजना बनाते ह और उ ह ा त करने के लए मलकर काम करते ह। इस मू यांक न के
आधार पर वभाग के व र को अपने क न समूह के यास संचार कौशल ान के तर च के तर आ द का नरी ण
करने का अवसर मलता है।
इस प त म कमचारी पर कये गये य क तुलना कमचारी के यास से ा त आय से क जाती है। तुलना क जाती है
संगठन के लए कमचारी क उपयो गता का पता लगाना। मू यांक न से कमचारी को यह पता चलता है क उसका
कं पनी म या योगदान है और या है
भ व य म अपे त है.
. ड ी दशन मू यांक न
इसम मू यांक न क प त एवं सवागीण कोण अपनाया जाता है। कमचारी के बारे म फ डबैक वयं कमचारी उसके व र उसके
कन उसके सहयो गय जन ाहक से वह वहार करता है व ीय सं ान और अ य लोग से
लया जाता है जनके साथ वह वहार करता है आ द। इन सभी ट प णय के आधार पर एक मू यांक न कया जाता है
बनाया जाता है और फ डबैक दया जाता है। यह सबसे लोक य तरीक म से एक है.
. हॉन भाव इस मामले म के वल कमचारी के नकारा मक गुण पर ही वचार कया जाता है और उसके आधार पर मू यांक न कया जाता
है। इससे फर से संगठन को मदद नह मलेगी य क ऐसा मू यांक न कमचारी के बारे म सही त वीर पेश नह कर सकता है।
. ल ओवर इफ़े ट इस मामले म कमचारी का मू यांक न वेली या वेली ारा कया जाता है
येक ावसा यक संगठन के लए अ ा मुआ वज़ा ब त ज़ री है य क यह कमचारी को कं पनी से जुड़े रहने का एक कारण दे ता
है।
• यह नौकरी मू यांक न या को बढ़ाता है जो बदले म अ धक यथाथवाद और ा य मानक को ा पत करने म मदद करता है।
• इसे व भ म अ ध नयम का पालन करने के लए डज़ाइन कया गया है और इस कार कमचारी संघ और बंधन के बीच टकराव
नह होता है। इससे नयो ा और कमचा रय के बीच शां तपूण संबंध बनता है।
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. वेतन वेतन य मौ क मुआ वजे का संदभ दे ने वाला सामा य श द है। इसका उपयोग वशेष प से सेवा क मय को भुगतान के आधार
पर संद भत करने के लए भी कया जाता है
त घंटा रेटेड उ पादन।
इनम से कु छ भ े इस कार ह
• हाउस रट अलाउं स जो कं प नयां अपने कमचा रय को रहने क जगह उपल नह कराती ह वे कमचा रय को हाउस रट
अलाउं स एचआरए का भुगतान करती ह। इस भ े क गणना वेतन के तशत के प म क जाती है।
• शहर तपूरक भ ा यह भ ा मूल प से महानगर और अ य बड़े शहर म कमचा रय को दया जाता है जहां रहने क लागत
तुलना मक प से अ धक है। शहरी तपूरक भ ा सीसीए आम तौर पर त माह एक न त रा श है जैसे सरकारी
कमचा रय के मामले म मूल वेतन का तशत।
ो साहन मुआ वज़ा दशन संबंधी पा र मक है जो कमचा रय को कड़ी मेहनत करने और बेहतर करने के लए ो सा हत करने के
उ े य से दया जाता है।
अ धकांश मामल म गत ो साहन और समूह ो साहन दोन लागू होते ह। बोनस लाभ साझाकरण ब पर कमीशन ो साहन
मुआ वजे के कु छ उदाहरण ह।
अनुषंगी लाभ म च क सा दे ख भाल अ ताल म भत घटना राहत वा य और समूह बीमा कट न वद मनोरंज न और पसंद जैसे
कमचारी लाभ शा मल ह।
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I. बाहरी कारक
बाहरी कारक ह
. मांग और आपू त म बाजार क तयां या मांग और आपू त बल रा ीय और ानीय तर पर काम करते ह और संगठना मक वेतन
संरचना नधा रत करते ह।
जब कसी वशेष कार के म क मांग अ धक और आपू त कम हो तो मज री अ धक होगी। सरी ओर य द म क आपू त अ धक है और सरी ओर
मांग कम है तो कम मज री दर पर उपल ह गे।
मज री दर हो. कसी े ड यू नयन क ताकत उसक सद यता व ीय त और नेतृ व के कार से आंक जाती है। यू नयन का अं तम ह थयार हड़ताल है
जसका योग भी कया जा सकता है
वेतन वृ पाने के लए.
. मनोवै ा नक और सामा जक कारक मनोवै ा नक प से मुआ वजे के तर को जीवन म सफलता के माप के प म माना जाता है। बंधन को वेतन दर
तय करते समय कमचा रय क मनोवै ा नक ज रत को यान म रखना चा हए ता क कमचा रय को अपने काम पर गव हो। सामा जक और नै तक प से
कमचारी चाहते ह क वेतन णाली यायसंगत होनी चा हए। सामा जक और नै तक प से कमचारी चाहते ह क वेतन णाली यायसंगत उ चत और
उ चत होनी चा हए।
. अथ व ा अथ व ा पर वेतन और वेतन नधारण का भी भाव पड़ता है। हालाँ क कु छ संगठन के लए मंद म पनपना संभव हो सकता है इसम
कोई संदेह नह है क अथ व ा पा र मक नणय को भा वत करती है। एक उदास अथ व ा संभवतः म आपू त म वृ करेगी। इसके
प रणाम व प चालू मज री दर कम होनी चा हए।
. तकनीक वकास उ ोग क ती वृ के साथ कु शल संसाधन क कमी हो रही है। तकनीक वकास तेज ी से कौशल तर को भा वत कर रहा है।
इस कार कु शल कमचा रय क वेतन दर लगातार बदलती रहती ह और एक संगठन को बाजार क ज रत के अनु प अपना तर बनाए रखना पड़ता है।
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तीय. आंत रक फ़ै टस
. भुगतान करने क मता कसी उ म क भुगतान करने क मता भुगतान क जाने वाली मज री दर को भा वत करेगी। य द
सं ा घाटे म चल रही है तो वह उ मज री दर का भुगतान करने म स म नह हो सकती है। एक लाभदायक सं ाअ े कमचा रय
को आक षत करने के लए अ धक भुगतान कर सकती है। समृ क अव ध के दौरान मक को अ धक वेतन दया जाता है य क
बंधन साझा करना चाहता है
म के साथ लाभ.
. नौकरी क आव यकताएँ मूल वेतन काफ हद तक कसी वशेष नौकरी म आव यक क ठनाई तर और शारी रक और मान सक
यास पर नभर करता है। कसी काय के सापे मू य का अनुमान काय मू यांक न के मा यम से लगाया जा सकता है। सरल नय मत
काय ज ह यूनतम कौशल वाले कई लोग कर सकते ह उ ह अपे ाकृ त कम वेतन मलता है। सरी ओर ज टल चुनौतीपूण काय जो
उ कौशल तर वाले कु छ लोग ारा कए जा सकते ह उ ह आम तौर पर उ वेतन मलता है।
. बंधन रणनी त एक कं पनी ारा अपनाई जाने वाली सम रणनी त को अपने कमचा रय के लए पा र मक नधा रत करना
चा हए। जहां संगठन क रणनी त तेज ी से वकास हा सल करने क है वहां पा र मक त धय ारा दए जाने वाले भुगतान से
अ धक होना चा हए।
जहां रणनी त वतमान आय को बनाए रखने और सुर त रखने क है कं पनी क गरती क मत के कारण पा र मक तर औसत या उससे
भी नीचे होना चा हए
औसत।
म। दशन या उ पादकता को हमेशा वेतन वृ के साथ पुर कृ त कया जाता है। पुर कृ त दशन कमचा रय को भ व य म
बेहतर दशन करने के लए े रत करता है।
iii. अनुभव एक कमचारी को मू यवान पद ा त होते ह और आम तौर पर पुर कृ त कया जाता है।
iv. मता संगठन कु छ कमचा रय को उनक मता के आधार पर भुगतान करता है। युवा बंधक को उनक दशन मता के कारण अ धक
भुगतान कया जाता है भले ही उनम कमी हो
अनुभव.
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अनुषंगी लाभ
अथ ज लाभ एक ऐसा लाभ है जो कमचारी के सामा य वेतन को पूरक करता है और जो उनके और उनके प रवार के लए तब
तक मू यवान है जब तक यह उनके सेवा नवृ लाभ को भौ तक प से बढ़ा दे ता है।
प रभाषा
एसीसी. डी. बे चर के अनुसार ज लाभ कोई भी वेतन लागत है जो सीधे कमचा रय के उ पादक यास दशन सेवा या ब लदान
से जुड़ी नह है ।
बी श ट ी मयम सरी और तीसरी श ट संचा लत करने वाली कं प नयां ी मयम का भुगतान करती ह
जन मक को रा पाली के दौरान काम करना आव यक है।
ग अवकाश वेतन आमतौर पर संगठन उन कमचा रय को वेतन क सामा य दर से दोगुना वेतन दान करते ह जो छु य के दौरान काम
करते ह।
घ सवैत नक अवकाश व नमाण खनन और बागान म काम करने वाले मक ज ह ने एक कै लडर वष के दौरान
दन काम कया है वय क मक के मामले म येक दन के लए एक दन क दर से और येक दन म एक दन
क दर से सवैत नक अवकाश के पा ह। काम
बाल मक के मामले म.
. कमचारी सुर ा यूनतम और नरंतर वेतन या वेतन कमचा रय को सुर ा क भावना दे ता है। वेतन भुगतान अ ध नयम यूनतम
वेतन अ ध नयम बोनस भुगतान अ ध नयम कमचा रय को आय सुर ा दान करते ह। इसके अलावा औ ो गक ववाद
अ ध नयम छं टनी और छँ टनी के मामले म मुआ वजे के भुगतान का ावधान करता है।
. मक मुआ वजा वा य और सुर ा उपाय के अलावा मक मुआ वजा अ ध नयम के तहत मुआ वजे के भुगतान का भी
ावधान कया गया है। इस अ ध नयम का उ े य रोजगार के कारण मक क अमा यता और मृ यु क आक मकता को पूरा करना है।
अ ध नयम के तहत नयो ा क एकमा ज मेदारी के प म न द चोट या ावसा यक बीमारी।
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. वा य लाभ संगठन कमचा रय और उनके प रवार के सद य को अ ताल नैदा नक और औषधालय सु वधाएं जैसी व भ
च क सा सेवाएं दान करते ह। कमचारी रा य बीमा अ ध नयम के अनुसार दान करता है
• बीमारी म लाभ
• मातृ व लाभ
• वकलांगता लाभ
•आ त लाभ
• च क सा लाभ
. वै क व ा अ धकांश बड़े संगठन अ ताल ली नक औषधालय और हो योपै थक औषधालय क ापना करके अपने
कमचा रय को कानूनी आव यकता के अलावा नःशु क वा य सेवा दान करते ह।
. क याण और मनोरंज न सु वधाएं क याण और मनोरंज क लाभ म कट न उपभो ा सोसायट े डट सोसायट आवास
कानूनी सहायता कमचारी परामश क याण संगठन अवकाश गृह शै क सु वधाएं प रवहन पा टयां और पक नक व वध
शा मल ह।
. अ धक आयु और सेवा नवृ लाभ नयो ा कमचा रय को सेवा नवृ के बाद और बुढ़ापे के दौरान कु छ लाभ दान करते ह ता क
बुढ़ापे के बारे म सुर ा क भावना पैदा हो सके । इन लाभ को वृ ाव ा कहा जाता है और सेवा नवृ लाभ म भ व य न ध
पशन जमा ल ड योजना े युट च क सा शा मल ह
फ़ायदे ।
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आंत रक ग तशीलता
पदो त
अथ पदो त एक ऐसा श द है जो प रवतन को कवर करता है और अ धक ज मेदा रय क मांग करता है और इसम आमतौर पर उ
वेतन और सेवा के बेहतर नयम और शत शा मल होती ह और इस लए एक उ त या रक शा मल होती है।
एसीसी. कॉट और लॉ थयर के लए पदो त एक कमचारी का ऐसी नौकरी म ानांतरण है जो अ धक पैसा दे ती है या ऐसी
नौकरी जो कु छ पसंद दा त रखती है ।
मोशन के कार
.व टकल मोशन इस कार के मोशन के तहत कमचारी को अ धक ज मेदारी अ धकार वेतन और त के साथ संगठना मक
पदानु म म अगले उ तर पर ले जाया जाता है।
.उ यन इस कार क पदो त के अंतगत नौकरी को संगठना मक पदानु म म उ त कया जाता है। प रणाम व प कमचारी को
अ धक वेतन उ अ धकार और ज मेदारी मलती है।
• मोशन के आधार
.व र ता पदो त का आधार
व र ता का ता पय एक ही नौकरी और एक ही संगठन म सेवा क सापे लंबाई से है। और कसी संगठन म कसी कमचारी ारा अ जत
ान क मा ा और कौशल का तर।
.व र ता सह यो यता
व र ता और यो यता दोन के संयोजन को पदो त के आधार के प म माना जा सकता है जो संगठना मक भावशीलता के लए
बंधन को संतु करता है और सेवा क लंबाई के स मान के लए कमचा रय और े ड यू नयन को संतु करता है। व र ता और यो यता
के बीच संतुलन बनाया जाना चा हए और एक नया आधार वक सत कया जाना चा हए।
ानांतरण
ानांतरण को एक कमचारी को एक नौकरी से सरी नौकरी म ानांत रत करने के प म भी प रभा षत कया गया है। इसम एक
नौकरी से सरी नौकरी म जाने के अलावा पदो त पदावन त या नौकरी क त म कोई बदलाव नह हो सकता है।
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ानांतरण के कार
. त ापन ानांतरण लंबे समय के आरंभ या त ापन के कारण होने वाला ानांतरण
एक ही काय म ायी कमचारी
पृथ करण
कसी कमचारी का पृथ करण तब होता है जब कसी कमचारी क सेवा समा त हो जाती है
कसी न कसी कारण से. इ तीफे के कारण अलगाव पैदा होता है छं टनी
बखा तगी और सेवा नवृ .
• इ तीफा जब कमचारी वयं अलग होने क पहल करता है तो इसे अलगाव कहा जाता है। कु छ इ तीफे ऐसे होते ह ज ह टाला जा सकता है
और कु छ ऐसे होते ह जो अप रहाय होते ह। इ तीफे का असली कारण पता लगाना बंधन क ज मेदारी है. ऐसे मामल म इ तीफे का
म
छं टनी छं टनी आम तौर पर अ धशेष कमचा रय को अ ायी प से हटाकर संगठन के व ीय बोझ को कम करने के लए
क जाती है। ऐसा पया त संसाधन क कमी के कारण कमचा रय क भत करने म असमथता के कारण कया जाता है। छं टनी से संगठन को
चयन लेसमट और श ण।
तीय
बखा तगी बखा तगी या बखा तगी का अथ है असंतोषजनक दशन के कारण कमचारी को पेरोल से अलग करना जहां
संगठना मक नयम के उ लंघन के कारण इसका मतलब अनुशासनहीनता बेईमानी है। बखा तगी का कारण जो भी हो ले कन यह अं तम
iii सेवा नवृ सेवा नवृ के कारण संगठन म कई अलगाव होते ह। सेवा नवृ के नयम होने चा हए अ नवाय
सेवा नवृ हो सकती है जहां एक कमचारी को एक वशेष आयु ा त करने के बाद सेवा नवृ होना पड़ता है। जबरन सेवा नवृ का
मतलब है क जब कोई अदालत म दोषी पाया जाता है या कसी सेवा समझौते को तोड़ता है तो उसे उसक उ क परवाह कए
बना जबरन सेवा नवृ होना पड़ता है। समय से पहले सेवा नवृ का मतलब है क कमचारी काम करने म अ म हो जाता है उस त
म उसे अपनी सेवा नवृ क आयु से पहले सेवा नवृ लेने का वक प दया जा सकता है।
शकायत
सहक मय का. नयो ा शकायत को नज़रअंदाज करने या दबाने क को शश करते ह। इसे दबाना संभव नह हो सकता
कसी क रोज़गार क त जसे बंधन के यान म लाया जाता है। यह कोई असंतोष है या
कं पनी के साथ जो कोई कमचारी सोचता है व ास करता है या यहां तक क महसूस करता है वह अनु चत अ यायपूण या असमान है।
य द समाधान न कया जाए या उस पर यान न दया जाए तो शकायत शकायत बन जाती है। अ धकांश शकायत न न कारण से होती ह
शकायत ।
शकायत के कारण
तुरंत। शकायत से नपटने से पहले उनके कारण का नदान कया जाना चा हए। बंधक
ठ क नह कया गया.
कामकाजी प र तय से उ प शकायत
ii अनुसू चय या या म प रवतन।
बंधन नी त से उ प शकायत
ii छोड़ो.
iii ओवरटाइम।
iv व र ता एवं पदो त।
v ानांतरण.
vi अनुशासना मक कारवाई।
गत कारण से उ प शकायत
i अ त मह वाकां ा।
ii अ य धक आ मस मान।
शकायत नवारण या
अपने कमचा रय के लए काय जीवन क गुण व ा बनाए रखना कसी भी संगठन के लए एक मह वपूण चता का वषय है।
शकायत या के मह व और अनुकू ल संबंध बनाए रखने म उनक भू मका के बारे म श त कया गया
संगठन क आव यकता को पूरा करने के लए पया त है। यह सरल होना चा हए ता क एक औसत कमचारी स म हो सके
इसे समझने के लए. हालाँ क ऐसी या अलग अलग संगठन म अलग अलग होगी फर भी न न ल खत स ांत ह
म कसी शकायत का नपटारा सबसे पहले सबसे नचले तर पर कया जाना चा हए कसी शकायत का नपटारा करना
इसका.
iii शकायत का समाधान शी ता से कया जाना चा हए चूं क दे री से नराशा होती है इस लए इसका समाधान करना आव यक है
और कमचा रय से इनपुट लेने के बाद शकायत के संबंध म नयम नधा रत कए जाने चा हए।
शकायत नवारण या के चरण ह i शकायत क पहचान करना और उसे वीकार करना ii सुनना
और संभा वत समाधान और उसे लागू कर vi सु न त कर क सफल होने के लए येक चरण पर अनुवत कारवाई हो
मॉडल शकायत या
भारत लगातार पांच समयब कदम का ावधान करता है जनम से येक पी ड़त कमचारी के मामले म अगले चरण क ओर ले जाता है
आने वाले कमचारी को सबसे पहले अपनी शकायत मौ खक प से ना मत अ धकारी के सम तुत करनी होगी
संशोधन के लए बंधक से अपील कर। यह अपील करने के लए वह अपने साथ कसी यू नयन पदा धकारी को भी ले जा सकते ह
बंधन के साथ चचा को सु वधाजनक बनाना। बंधन बजे के भीतर नणय से अवगत कराएगा
जहां ावहा रक हो या म ऐसी मशीनरी का उपयोग कया जा सकता है जैसा क कानून पहले ही दान कर चुक ा है
के लए।
या म न न ल खत सु वधा को शा मल करके
• येक चरण पर समय सीमा नधा रत क जाये तथा येक तर पर इसका कठोरता से पालन कया जाये।
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अनुशासन
संसाधन बंधन।
काय न पादन के मानक और काय ल पर समझदारीपूवक और सुर त वहार करना। रचड डी के अनुसार.
कमचा रय म स ह णुता और मानवीय ग रमा के त स मान क भावना वक सत करना। अनुशासन मोटे तौर पर दो कार का होता है
कार
नकारा मक अनुशासन यह अनुशासन का पारंप रक पहलू है और इसे सु न त करने के साथ पहचाना जाता है
नयम और व नयम. इसम जुमाना पदावन त अनुशासना मक कारवाई छं टनी और ानांतरण आ द शा मल ह। सकारा मक
पुर कार और भावी नेतृ व के मा यम से सकारा मक अनुशासन ा त कया जा सकता है। यहां पर जोर दया गया है
संगठना मक मानदं ड का अनुपालन सु न त करने के लए सहयोगा मक यास। अनुशासन के त यह कोण मदद करेगा
मानक को बनाए रखने के लए पयवे ण आव यक है। इस लए यह अधीन को उ साह के साथ काम करने के लए े रत करेगा
अनुशासनहीनता
संगठन क द ता. इसके कारण अ सर हड़ताल होती ह काम धीमा हो जाता है और अनुप त हो जाती है जसके प रणाम व प नुक सान होता है
शकायत का नपटान कम वेतन का भुगतान वेतन के भुगतान म दे री कम गुण व ा वाले काय जीवन का नमाण
तमाम को शश के बावजूद अनुशासनहीनता क घटनाएं घ टत होती ह और अनुशासना मक कारवाई करना ज री हो जाता है।
अनुशासना मक कारवाई करते समय ाकृ तक याय के न न ल खत स ांत का पालन कया जाना चा हए
• अनुशासना मक याएं सभी कमचा रय पर लागू होती ह और इ ह गैर भेदभावपूण तरीके से लागू कया जाएगा
• जब तक आरोप पूरी तरह से मा णत नह हो जाते तब तक जहां आव यक हो नलंबन के अलावा कोई कारवाई नह क जाएगी
क जाँच क ।
• अनुशासना मक संबंध म कसी भी नणय से पहले उसे अपना मामला बताने का अवसर दया जाएगा
• सभी चरण म टाफ सद य को काय सहयोगी या े ड यू नयन के साथ रहने का अ धकार होगा
त न ध।
• घोर कदाचार के मामले को छोड़कर कसी भी टाफ सद य को अनुशासन के पहले उ लंघन के लए बखा त नह कया जाएगा।
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अपील या.
कमचारी नकास
एक अपने कै रयर के ल य को ा त करने के लए कसी संगठन म शा मल होता है। म व भ काय करते समय
संगठन कमचारी वष से सीखने का अनुभव ा त करता है और कौशल और मता का वकास करता है। सभी
कमचारी कसी वशेष संगठन म अ धक वष तक बने रहना पसंद नह कर सकते ह। वे इसे छोड़ना पसंद कर सकते ह
टाले जा सकने वाले कारण टाले जा सकने वाले कारण गत कारण हो सकते ह जैसे सा थय के साथ असंग त या
वगैरह।
अप रहाय कारण.
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कमचारी का बाहर नकलना कई तरीक से होता है। ावसा यक संगठन म न न ल खत तरीके अपनाए जाते ह।
सेवा नवृ संगठन म आमतौर पर सेवा नवृ के लए नयम होते ह। कमचारी सेवा से सेवा नवृ हो जाते ह
संगठन म नधा रत नयम के अनुसार। सेवा नवृ आमतौर पर उ से जुड़ी होती है। कमचारी सेवा नवृ हो जाते ह
बखा तगी बखा तगी कसी ारा कए गए कु छ बड़े अपराध के लए सजा के प म सेवा क समा त है
आरोपी कमचारी को अपना बचाव करने अपने मामले का बचाव करने के लए गवाह को बुलाने आ द के लए दया गया।
ड चाज ड चाज एक कमचारी को पेरोल से ायी प से अलग करना है। ड चाज के कारण
आकार घटाना आकार घटाने का अथ है कसी संगठन म कमचा रय क सं या कम करना। यह संद भत करता है
उपो पाद.
कं पनी का मानव संसाधन एचआर वभाग और एक दवंगत कमचारी। ान करने वाले कमचारी के पास आमतौर पर होता है
वे ा से इ तीफा दे ना बनाम नौकरी से नकाला जाना या नकाल दया जाना। एचआर त न ध कमचारी से पूछ सकता है
नोट् स लेते समय कमचारी से ावली या दोन को पूरा करने के लए कहता है। नकास सा ा कार का ापक प से उपयोग कया जाता है
संगठन छोड़ने वाले कमचा रय से फ डबैक एक करने क व धयाँ। ऐसे कमचा रय से खुलासा होने क उ मीद है
स ी भावनाएँ राय और त य य क उन पर कोई मनोवै ा नक दबाव नह है। यह बोध के लए मह वपूण सुराग दान करता है
एक आभासी संगठन लोग का एक समूह है जो संगठना मक ल य को पूरा करने के लए एक साथ काम करने के लए मु य प से या वशेष प से
ान उ ोग म मानव संसाधन
यह सभी मानव संसाधन द तावेज नी तय सूचना और ान को क कृ त करने और कं पनी म कसी के लए भी उस मह वपूण जानकारी को कह से भी
मानव संसाधन लेख ांक न मानव संसाधन के बारे म डेटा क पहचान करने और मापने और इ ु क पा टय को इस जानकारी को सं े षत करने क या है ।
सरल श द म यह लागत और राज व के मलान के लेख ांक न स ांत और व ीय म ासं गक जानकारी सं े षत करने के लए डेटा को व त करने का
व तार है।
शत।
एचआर ऑ डट
एचआर ऑ डट एक मह वपूण बंधन नयं ण उपकरण है। यह संगठन के दशन और मानव संसाधन बंधन क भावशीलता को आंक ने का एक उपकरण
है। डेल योडर के अनुसार का मक ऑ डट का मक बंधन क भावशीलता को नधा रत करने के लए नी तय या और था क जांच और मू यांक न
यह एक व ेषणा मक खोजी एवं तुलना मक या है। यह प रचालन बंधक और मानव संसाधन वशेष को मानव संसाधन काय के बारे म फ डबैक
दे ता है। यह का मक काय म क भावशीलता के बारे म जानने म स म बनाता है। यह आगे इस बारे म फ डबैक दान करता है क बंधक अपने मानव
संसाधन कत को कतनी अ तरह पूरा कर रहे ह। यह मानव संसाधन ग त व धय पर गुण व ा नयं ण जांच दान करता है। यह एचआरएम क
दोहरा कै रयर
ऐसी त जसम ववाह या र ते म दोन लोग के पास नौकरी है दोहरे क रयर और बुज ुग क दे ख भाल क ज मेदा रय स हत पा रवा रक
चता का हवाला दे ते ए कमचारी तेज ी से वदे शी पद को अ वीकार कर रहे ह। ऐसी त जसम कसी के पास दो नौक रयां ह पर
लचीला समय
अथ ले स या ले सी टाइम काय समय नधारण का चयन करने के लए गैर पारंप रक कोण है।
यह कमचारी अपने काम के घंटे खुद ही चुनते ह। हालाँ क एक वशेष मु य अव ध होती है जसके लए सभी कमचा रय को काम करना
होता है।
अथ कमचारी सहभा गता ग त व धयाँ मह वपूण ह य क यह न के वल कं पनी को वकास म मदद करती ह ब क कमचा रय के सम
वकास के लए भी ब त उपयोगी ह।
जब अधीन को सभी तर पर नणय लेने क या म शा मल होने का मौका दया जाता है तो इसे कमचा रय क भागीदारी या कमचारी
सहभा गता के प म जाना जाता है।
कमचा रय क कांच क छत
लास सी लग एचआरएम म इ तेमाल कया जाने वाला एक ब त ही सामा य श द है। यह एक अ य बाधा है जो म हला और अ पसं यक
को उनके गुण के बावजूद नगम के उ पद तक प ंचने क अनुम त नह दे ती है।
लास सी लग का उपयोग म हला को होने वाली क ठनाइय का वणन करने के लए कया जाता है। जब पु ष धान समाज म उ
भू मका म जाने क को शश क जा रही हो। अ य कृ म बाधाएं जो म हला को व र अ धका रय क नौक रय से रोकती ह।
कमचा रय क चांदनी
मूनलाइ टग का ता पय सामा य ावसा यक घंट के बाहर सरी नौकरी करने क था से है। इस लए एक कमचारी आय के ाथ मक ोत
के पम से क सामा य नौकरी कर सकता है ले कन अ त र पैसा कमाने के लए एक अलग नौकरी म रात काम कर सकता है।
कमचारी क याण
कमचारी क याण या काय ल क याण कामकाजी जीवन के सभी पहलु से संबं धत है जसम भौ तक वातावरण क गुण व ा और सुर ा
से लेक र मक अपने काम अपने कामकाजी माहौल काम पर माहौल और काय संगठन के बारे म कै सा महसूस करते ह।
कमचारी सहभा गता कसी संगठन और उसके कमचा रय के बीच संबंध क एक संप है। एक त कमचारी वह है जो
पूरी तरह से और म लीन है
वे अपने काम के त उ सा हत ह और इस लए संगठन क त ा और हत को आगे बढ़ाने के लए सकारा मक कारवाई करते ह।
कमचारी संल नता वह सीमा है जससे कमचारी अपनी नौकरी के त जुनूनी महसूस करते ह संगठन के त तब होते ह और अपने
काम म ववेक ाधीन यास करते ह।
कमचारी सहभा गता कमचारी संतु के समान नह है । कमचारी संतु के वल यह दशाती है क आपके कमचारी कतने खुश या संतु
ह।
नयो ा क ां डग
नयो ा ांड काम करने क जगह के प म नयो ा क त ा और उनके कमचारी मू य ताव का वणन करता है जो क अ धक
सामा य कॉप रेट ांड त ा और ाहक के लए मू य ताव के वपरीत है।
सरे श द म नयो ा ांड एक श द है जसे संभा वत कमचा रय के बीच कं पनी क त ा और लोक यता का वणन करने के लए
संद भत कया जाता है।