Marketing

SWOT-opstilling

Interne forhold
Stærke sider (Strengths) Svage sider (Weaknesses)
Virksomhedens medarbejdere har stor erfaring Virksomheden har rod i regnskaberne:
med omstillingsprocesser: Maskinparken er nedslidt:

Eksterne forhold
Muligheder (Opportunities) Trusler (Threats)
En konkurrent arbejder med en ny epokegørende Virksomhedens markedsandel er faldende
teknologi:

1. Billigvvs.dk har to slags kunder. Hvilke?

 Billigvvs.dk har to hovedkundesegmenter: private kunder og
professionelle vvs-installatører. Private kunder udgør det primære
kundesegment, men der er også professionelle, der køber visse varer hos
dem.
2. Skitser billigvvs.dk's værdikæde:
 Billigvvs.dk's værdikæde kan beskrives som følger:
 Indkøb af VVS-artikler: Virksomheden indgår aftaler med
leverandører for at opnå favorable priser og varer af høj kvalitet.
 Lagerholdning: De opbevarer et omfattende lager af VVS-
produkter for hurtig levering til kunderne.
 Online salgsplatform: Billigvvs.dk opererer som en e-
handelsplatform, hvor kunder kan browse og købe VVS-produkter
online.
 Kundeservice: Virksomheden tilbyder rådgivning og
kundesupport, især for private kunder, der måtte have spørgsmål
om produkter eller installation.
 Logistik og levering: Effektiv logistik sikrer, at varer leveres til
kunderne rettidigt.
 Efter salg service: Virksomheden tilbyder potentielt også service
og support efter købet for at håndtere eventuelle problemer med
produkterne.
3. Analyser billigvvs.dk's interne og eksterne situation:

Interne forhold:

 Markedsandel og position: Billigvvs.dk har opnået en markedsandel på omkring

60% på onlinemarkedet for VVS-artikler til private i Danmark, hvilket er en styrke.

Marketing – ISBN: 9788761687050

© Forfatterne og Systime A/S
Marketing

 Kundesegmenter: De betjener både private og professionelle, hvilket giver dem

en bred kundebase.
 Erfaring: Virksomheden har erfaring og succes inden for e-handel og VVS-
branchen.

Eksterne forhold:

 Hård konkurrence: Konkurrencen i både detailhandel og online VVS-markedet

er intens, hvilket udgør en trussel.
 Kundeadfærd: Stigningen i onlinekøb af VVS-varer viser en mulighed, men
virksomheden skal også håndtere kundernes krav om rådgivning og vejledning.
 Teknologisk skift: Teknologisk udvikling kan skabe muligheder og trusler, især
hvis nye aktører introducerer innovative løsninger.
 Opkøb: Virksomheden er blevet opkøbt af A & O Johansen, hvilket kan have
betydning for deres strategi og målgrupper.
4. Opstil en muligheds- og trusselsmatrix for Billigvvs.dk:

Muligheder:

 Stigning i online markedet: Udnyt den stigende tendens til online VVS-køb ved
at fortsætte med at forbedre online tilstedeværelsen og brugeroplevelsen.
 Professionelle segment: Udvid samarbejdet med professionelle vvs-installatører
for at øge salget til dette segment og udvikle specialiserede tjenester eller
produkter til dem.
 Fysisk butikker: Overvej at åbne fysiske butikker for at imødekomme kundernes
behov for rådgivning og vejledning.

Trusler:

 Intens konkurrence: Konkurrencen fra store detailhandelskæder og andre

onlineforhandlere er en trussel. Billigvvs.dk skal forblive konkurrencedygtig med
hensyn til priser og service.
 Teknologisk skift: Risiko for, at nye teknologier disrupterer branchen. Billigvvs.dk
skal forblive opdateret og tilpasse sig.
 Ændringer i kundebehov: Hvis kunderne fortsat ændrer deres præferencer og
krav, bør virksomheden være fleksibel i at tilpasse sig.

For at håndtere disse faktorer bør Billigvvs.dk fortsætte med at fokusere på online-
tilstedeværelse og brugeroplevelse, udvikle målrettede tjenester til professionelle, og
overvåge markedet for teknologiske ændringer og ændringer i kundebehov. Derudover
bør de forblive konkurrencedygtige og overveje at udvide til fysiske butikker for at
imødekomme kunders behov for rådgivning.

Marketing – ISBN: 9788761687050

© Forfatterne og Systime A/S