Pool

Khách hàng

Nhu cầu sử
dụng dịch vụ Khách hàng sử dụng dịch
vụ

Kiểm tra kho số, 3. Leader/ BGD check thông tin kí

book số, giới 2. Đàm phán, ký hợp Trình kí HĐ / Xin confirm
thiệu sản phẩm
hợp đồng (TH xin confirm gửi
dịch vụ
đồng dịch vụ với KHG No , kiểm tra lại HĐ mail
cc:ketoan.trienkhai@cgvtelecom.vn )
NV Kinh Doanh

Confirm
Tiếp nhận thông tin hóa
đơn, hợp đồng, hỗ trợ KHG
Làm đề nghị xuất
Khách hàng mua
CÓ kho, bàn giao bp kĩ 4. Sales cập nhật thông tin HĐ & gửi triển khai qua mail sau bán
thêm thiết bị
thuật TH1: Hợp đồng đã kí, gửi lại bản scan qua mail cho Lead
check lại & confirm
TH2: Xin confirm, Sales sẽ fw mail confirm không kèm HĐ-PL
kí với KHG cho kĩ thuật
KHÔNG
Nhân viên kĩ thuật - TrangTT

Thông báo CBKD

để thu hồi hợp đồng

5. Nhận bàn giao thiết bị & Ghi nhận thông tin sau hỗ
6. Triển khai & nghiệm thu
cấu hình dịch vụ - đấu nối trợ, lưu trữ mã số hđ
dịch vụ
đầu số

TH xin confirm triển khai

Đầy đủ HĐ bản cứng

8. BPQLHD theo dõi và

thông báo thu hồi hợp đồng 7. CBQLHD thu hồi hợp đồng bản
Hành chính - Kế Toán

bản cứng sau 15 ngày 9. Kế toán xuất hóa

cứng, lưu trữ và chuyển kế toán làm
đơn, thu hồi công nợ
thủ tục xuất hóa đơn.