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移动互联网测试项目的风险管理
作者：李敬林
来源：《中国新通信》2016 年第 05 期

【摘要】随着移动互联网业务的急速发展，软件测试项目的管理也日新月异，传统的测试
项目管理方式也随之接受新的挑战。业务需求讯息万变，开发测试周期缩短，敏捷开发，先商
用再优化，各种各样的新模式，新问题随之而来摆在测试管理者和工程师面前，如何应对这些
新问题，新风险呢？ 这就是此文需要阐述的。

【关键字】 移动互联网 软件测试 风险管理

引言

本文将从风险识别，风险影响评估，风险处理，风险监控四个方面来阐述测试项目的风险
管理的观点和概念。

我们先看看如何识别风险。首先，我们搞清楚什么样的问题可以上升为风险，风险分为哪
几种类型。我们先看下面一个风险描述的例子：

一般来说，风险包括这么几个要素，它属于那种类型的，具体问题是什么，级别高低，谁
负责跟踪处理，当前状态如何，还有应急措施是什么。

对应互联网测试项目来说，风险的类别从来源来看，一般可以分为这么几类：需求变更，
测试人力，测试环境（软件和硬件），测试周期，沟通协调，流程制度，缺陷管理。

当我们知道风险包括了哪些要素和风险的分类后，我们就可以在项目中发现和识别那类的
问题需要列为风险对象进行管理。

我们先看需求变更类的风险，在移动互联网项目中，来自客户业务发起方的需求往往变化
比较快，比如说，为了在某个节日举行营销活动，需要推出一款新的产品和业务，需要在软件
层面进行配合实现，当销售市场部决定需要定制软件或者修改软件实现时，往往留给后台研发
人员的时间已经比较少，时间带来风险压力是不容置疑的。

对于此类风险，我们应该及时和市场业务部获取最新的策略信息，从而根据当前测试人力
和设备资源做好准备，同时要根据自己测试能力进行客观评估，哪些功能需求是必须实现的，
哪些功能需求是可选的，必须实现的功能需求里哪些功能是最重要的。在这里，可以通过建立
需求跟踪矩阵，确定功能实现的优先级，然后在短时间内实现最重要最有价值的功能需求。