Thời hạn: NỘP VÀO ……

Các nhiệm vụ của cá nhân. (nhưng được tập hợp theo nhóm)

Bài tập 1: (NHTM DO CÔ PHÂN CHO TỪNG NHÓM)(Đây là các gợi ý để các bạn hoàn
thành bài kiểm tra số 1)
Tìm hiểu các sản phẩm của NHTM dành cho nhóm khách hàng CÁ NHÂN: (giới thiệu sp, tính
năng, tiện ích của sản phẩm). Nhóm trưởng phân công cho các thành viên trong nhóm theo từng sp-
dịch vụ, sau đó tập hợp lại thành 1 bản word. Trong đó chia thành nhiều phần, mỗi phần là do 1
thành viên thực hiện, ghi rõ tên thành viên thực hiện. (VD: Phần 1: các sp thẻ do bạn Nguyễn Văn
A thực hiện, Phần 2: Sp tiết kiệm do bạn Nguyễn Văn B thực hiện)
1. sản phẩm thẻ (bắt buộc)
2. sp về tiết kiệm – huy động vốn (bắt buộc)
3. sp Tín dụng (bắt buộc)
4. sp về ngân hàng số hoặc dịch vụ live banking, mobile banking…(bắt buộc)
5. các sp hoặc dịch vụ khác như: thanh toán- chuyển khoản;ngân quỹ; chứng khoán, bảo hiểm (nếu
có)

Bài tập 2:
Lập và thực hiện kế hoạch bán hàng (mỗi sinh viên đóng vai trưởng phòng và nhân viên để
thực hiện). Nhóm trưởng tập hợp các bài của nhóm và gửi mail cho cô. Tập hợp vào 1 file nén.
Các bạn nhớ ghi tên và mã sv vào phần bài làm của mình.

• PGD Kim Liên của NH Z phải thực hiện kế hoạch tháng 4/ 2021 như sau:
- Huy động: 20 tỷ đ
- Cho vay + bảo lãnh 25 tỷ đ
- Mở 100 thẻ ATM/ 90 Thẻ TD
- Mở TK mới (KH cá nhân và DN): 30 Tài khoản
- Các sp bán chéo khác ( bảo hiểm….)
• Là lãnh đạo PDG, bạn phân bổ KPI cho các thành viên
• Là nhân viên, bạn hãy xây dựng kế hoạch theo tháng, theo tuần và theo ngày
Gỉa sử phòng Giao dịch có từ 5-6 nhân viên (trong đó có 1 trưởng phòng)
(GỢI Ý: KHI ĐÓNG VAI QUẢN LÝ – TRƯỞNG PHÒNG: THÌ PHẢI LẬP BẢNG PHÂN CÔNG GIAO CHỈ TIÊU CHO TỪNG CÁ
NHÂN THEO THÁNG/ THEO TUẦN. LẬP BẢNG THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN CỦA CÁC THÀNH VIÊN. THAM KHẢO
CÁC MẪU BẢNG TRONG SLIDE)

(GỢI Ý: KHI ĐÓNG VAI NHÂN VIÊN: CÁC BẠN LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG BẮT ĐẦU TỪ KPI ĐƯỢC GIAO => SALES PLAN
=> ACTION PLAN => DAILY PLAN)