Mikroprostredie podniku

Každý marketingoví manažér musí skúmať makroprostredie podniku.

1, Podnik, firma
Pri tvorbe svojich marketingových plánov zohľadňuje firma aj ostatné organizačné
články podniku, t. j. skupiny ako vrcholový manažment, finančné oddelenie,
výskum a vývoj, nákup výrobu a evidenciu.

2, Dodávatelia
Dodávateľmi sú firmy a jednotlivci, ktorí zásobujú podnik zdrojmi potrebnými na
výrobu výrobkov a služieb. Situácia v dodávateľských vzťahoch môže vážne
ovplyvniť marketing. Marketingový riaditeľ musí preto pozorne sledova ť možnosti
dodávateľov, cenovú úroveň a vývoj cien kľúčových vstupov.

3, Marketingoví sprostredkovatelia
Patria sem firmy, ktoré pomáhajú podniku pri aktivitách promotion, predaji a
distribúcii jeho výrobkov konečnému spotrebiteľovi

a) Sprostredkovatelia
medzi sprostredkovateľov rátame firmy patriace do distribučných kanálov, ktoré
pomáhajú podniku získavať, vyhľadať zákazníkov alebo predáva ť im. Patria sem
veľkoobchodníci a maloobchodníci, ktorí nakupujú a opäť predávajú tovar. Plnia
dôležité funkcie a uskutočňujú ich lacnejšie, akoby to vedela robi ť firma sama.

b) Firmy fyzickej distribúcie

pomáhajú pri skladovaní a pohybe tovaru z miesta výroby do miesta určenia.
Patria sem veľkoobchodné sklady, dopravné firmy, podniky, ktoré sa špecializujú
na prepravu tovarov.

c) Agentúry marketingových služieb

agentúry a inštitúcie marketingového výskumu, reklamné agentúry, médiá a
marketingové konzultačné firmy, pomáhajú podniku usmerňovať a podporova ť
predaj jeho produktov na správnych trhoch.

d)Finanční sprostredkovatelia
banky, úverové spoločnosti, poisťovne a ostatné organizácie, ktoré pomáhajú pri
finančných transakciách alebo pri poistení voči riziku spojenému s nákupom a
predajom tovaru.

4, Zákazníci
Podnik musí pozorne skúmať trhy svojich zákazníkov, pričom môže podnika ť na
týchto 5 typoch trhov:

1, trhy spotrebiteľov
jednotlivci a domácnosti, ktorí nakupujú tovar a služby pre osobnú spotrebu

2, trhy výrobnej sféry

organizácie, ktoré nakupujú produkty s cieľom ich opätovného predaja so ziskom

3, trhy sprostredkovateľov
organizácie, ktoré nakupujú produkty s cieľom ich opätovného predaja so ziskom

4, vládne trhy
vládne inštitúcie a orgány, ktoré nakupujú produkty na poskytovanie verejných
služieb alebo zabezpečujú prevod týchto produktov pre tých, ktorí ich potrebujú

5, medzinárodné trhy
zahraniční kupujúci, ku ktorým patria spotrebitelia, výrobcovia, sprostredkovatelia
a vlády.

5, Konkurenti
Byť úspešným podnikom znamená uspokojiť potreby a želania spotrebite ľov lepšie
ako to robia konkurenti. Každá firma musí vziať do úvahy veľkos ť a pozíciu v
odvetví a porovnať ju s konkurenciu. Firma si musí nájsť takú marketingovú
stratégiu, ktorá ich postaví do lepšej pozície na trhu, než majú ich konkurenti.

6, Verejnosť
Verejnosťou nazývame ľubovoľnú skupinu, ktorá prejavuje skutočný alebo
potenciálny záujem, alebo má vplyv na schopnosť organizácie dosiahnu ť jej ciele.

1, finančná verejnosť
ovplyvňuje podnikovú schopnosť získať fondy – zdroje. Sú to banky, investičné
spoločnosti a akcionári.

2. mediálna verejnosť
médiá, ktoré prinášajú správy, charakteristiky, názory, komentáre. Patria sem
noviny, časopisy, rozhlasové a TV – stanice.

3, vládna verejnosť
riadenie firmy musí zohľadňovať aj vládny vývoj.

4, Občianskych verejnosť
napr. ochrana životného prostredia

5, miestna verejnosť – obyvateľstvo bývajúce v blízkosti

firmy. Firma zabezpečuje komunikáciu s obyvateľmi a obcou. (napr
hlučnosť, zničiteľnosť, zápach)

6, interná verejnosť- sú to pracovníci na všetkých

úrovniach podniku (úradníci, robotníci majstri, manažéri). Ve ľké
podniky využívajú podnikový časopis s informáciami o fungovaní
a z menách v podniku.