Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd.

1
 The HR Forecasting Process

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 2

 Understand what HR forecasting is, and its strategic
importance to the firm
 Understand the value of human capital to the firm, and
discuss the difference between generic human capital
and firm-specific human capital
 Discuss the differences between stocks and flows of
human capital, and comprehend the implications that
stocks and flows have for HR planning

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 3

• Understand the rationale for giving special attention
to specialist/technical workers, managers, recruits,
and designated groups in the HR forecasting process
• Comprehend the forecasting process in general, and
the categories of forecasting methods
• Outline the environmental and organizational factors
affecting HR forecasting

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 4

  Process of establishing the net requirement for human
capital by determining the request for and source of
human resources now and in the future

‫توقعات ا(وارد البشرية‬

‫ل تحديد‬C‫حتياجات من رأس ا(ال البشري من خ‬8‫• معالجة تحديد صافي ا‬

‫ن وفي ا(ستقبل‬I‫طلب ومصدر ا(وارد البشرية ا‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 5

 ‫وارد البشرية‬4‫ا"همية ا'ستراتيجية للتنبؤ با‬
‫ وخاصة للوظائف ا@تخصصة‬،‫• ا"كثر فائدة عندما يكون الطلب مرتفعا للوظائف‬
 Most beneficial when request is high for jobs,
particularly for specialized jobs
 Can ensure that the necessary human capital is
available to the firm, even with its lack in the labour
market ،‫زم متاح للشركة‬7‫ال البشري ال‬0‫• يمكن التأكد من أن رأس ا‬
‫حتى مع افتقارها إلى سوق العمل‬
 Reduce HR costs as a long-run planning approach to
HR issues is exercised ‫وارد البشرية حيث يتم‬+‫• تقليل تكاليف ا‬
‫جل لقضايا‬B‫ممارسة نهج تخطيط طويل ا‬
 Enhance flexibility
‫وارد البشرية‬+‫ا‬

‫رونة‬+‫• تعزيز ا‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 6

 ‫وارد‬4‫ا"همية ا'ستراتيجية للتنبؤ با‬
 KSAOs
• The knowledge, skills, abilities, and other
characteristics that are necessary for a person to
perform well in a job
• Also referred to as job specifications, KSAOs are
derived from job analysis • KSAOs

‫زمة للشخص‬6‫خرى ال‬3‫• ا"عرفة وا"هارات والقدرات والخصائص ا‬

‫داء جيد في الوظيفة‬3

‫ من‬KSAOs ‫ وتستمد‬،‫• يشار إليها أيضا باسم مواصفات الوظيفة‬

‫تحليل الوظائف‬
Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 7
 ‫ا"همية ا'ستراتيجية للتنبؤ با‪4‬وارد البشرية‬
‫‪‬‬ ‫تقليل فجوات ا‪+‬وارد البشرية أو الفائض ‪Minimize HR gaps or surplus‬‬
‫فجوة ا&وارد البشرية‪◦ HR gap: :‬‬
‫‪• Insufficient human capital to meet operational needs‬‬
‫رأس ا‪%‬ال البشري غير الكافي لتلبية ا‪5‬حتياجات التشغيلية‬
‫فائض ا&وارد البشرية‪◦ HR surplus: :‬‬
‫‪• Organization has more human capital than needed‬‬
‫• تمتلك ا'نظمة رأس مال بشري أكثر مما هو مطلوب‬

‫‪Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd.‬‬ ‫‪8‬‬

 ‫عمال التجارية الكلية‬3‫ربط التخطيط ا*ستراتيجي بتنبؤ ا‬

 Must align with the overall organizational business

goals ‫عمال‬9‫هداف التنظيمية العامة ل‬/‫يجب أن تتماشى مع ا‬
 Eliminates the possibility that HR policies will veer
away from the overall operating and production
policies of the organization
‫وارد البشرية عن‬1‫يزيل إمكانية انحراف سياسات ا‬
‫سياسات التشغيل وا=نتاج العامة للمنظمة‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 9

 ‫ا"تطلبات التنظيمية وا"وارد البشرية‬
 Desired organizational goals and objectives must take
priority over all issues concerning HR resource lack and
implementation issues
‫ولوية‬+‫طلوبة با‬9‫هداف والغايات التنظيمية ا‬+‫يجب أن تحظى ا‬
‫وارد البشرية وقضايا‬9‫تعلقة بنقص موارد ا‬9‫على جميع القضايا ا‬
‫التنفيذ‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 10

 ‫قيمة رأس ا)ال البشري‬

:‫ال البشري ما يلي‬,‫تشمل أنواع رأس ا‬

 Types of human capital include:
• Generic human capital: Capabilities, knowledge,
skills, and abilities that are held by individual
employees and that are useful to the firm
• Firm-specific human capital: Capabilities, knowledge,
skills, and abilities that employees possess based on
their tacit knowledge, and learned from experience
and through mentorship in the organization
‫وظفون‬%‫هارات والقدرات التي يمتلكها ا‬%‫عرفة وا‬%‫ القدرات وا‬:‫ال البشري العام‬%‫• رأس ا‬
‫ا@فراد والتي هي مفيدة للشركة‬
‫هارات والقدرات التي يمتلكها‬%‫عرفة وا‬%‫ القدرات وا‬:‫ال البشري الخاص بالشركات‬%‫• رأس ا‬
‫ل التوجيه في‬Q‫ والتي تعلموها من التجربة ومن خ‬،‫وظفون بناء على معرفتهم الضمنية‬%‫ا‬
‫نظمة‬%‫ا‬
Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 11
 ‫مخزون رأس ا*ال البشري وتدفقاته‬

Human capital stock: The amount of any

specific form of human capital that is available
to the firm at any given time
‫ مقدار أي شكل محدد من رأس ا*ال البشري ا*تاح‬:‫مخزون رأس ا*ال البشري‬
‫للشركة في أي وقت محدد‬

Human capital flow: The change in the stock of

human capital over time. Factors that affect the
flow of human capital include terminations,
promotions, lateral movements, and demotions
‫ تشمل العوامل التي‬.‫ التغير في مخزون رأس ا)ال البشري مع مرور الوقت‬:‫تدفق رأس ا)ال البشري‬
‫ وتخفيض الرتبة‬،‫ والحركات الجانبية‬،‫ والترقيات‬،‫تؤثر على تدفق رأس ا)ال البشري إنهاء العمل‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 12

 ‫ال البشري الرئيسية‬+‫ت رأس ا‬%‫تحلي‬

 Specialist/technical/professional workers
 Employment equity–designated group membership
 Managers and executives
 Recruits

‫ا'حترفون‬/‫التقنيون‬/‫• العمال ا'تخصصون‬

‫• عضوية ا'جموعة ا'عينة للمساواة في التوظيف‬
‫• ا"دراء وا"ديرون التنفيذيون‬
‫• ا"جندون‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 13

 ‫عملية التنبؤ‬

‫هارات أو الوظائف‬2‫هارات أو مستويات ا‬2‫• تحديد احتياجات التوظيف حسب ا‬

 Determine the staffing needs by skills, skill levels, or
jobs 5‫طلوب‬1‫ ا‬5‫وظف‬1‫ت لتحديد عدد ا‬+‫• إجراء التحلي‬
 Perform the analyses to determine the number of
‫• وضع ميزانية لتحديد التكاليف التي ينطوي‬
required employees ‫عليها الوفاء با=تطلبات التنظيمية ا=علنة‬
 Create a budget to determine the costs involved in
fulfilling the stated organizational requirements
 Put HR programs and policies into place to ensure that
the demand and supply requirements are met then
track the results ‫وارد البشرية موضع‬-‫• وضع برامج وسياسات ا‬
‫التنفيذ لضمان تلبية متطلبات العرض والطلب ثم‬
‫تتبع النتائج‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 14

 ‫طرق التنبؤ‬

Demand forecasting: The process of

determining the organization’s requirement
for specific forms of human capital
‫نظمة‬6‫ عملية تحديد متطلبات ا‬:‫التنبؤ بالطلب‬
‫ال البشري‬6‫شكال محددة من رأس ا‬8
Supply forecasting: The process of
determining the source or sources of human
capital to satisfy the organization’s demand
‫ عملية تحديد مصدر أو مصادر رأس ا<ال‬:‫التنبؤ بالعرض‬
‫البشري لتلبية طلب ا<نظمة‬
Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 15
 ‫طرق التنبؤ‬

‫توقعة‬7‫مسح خط ا'عمال لتلبية احتياجاتهم ا‬

 Survey the business line for their anticipated needs
 Norm-based rules ‫عايير‬-‫• القواعد القائمة على ا‬
‫نحدار‬6‫سل الزمنية وا‬/‫• النماذج القائمة على الس‬
 Time series and regression-based models
‫قتصادية القياسية‬.‫• النماذج الرياضية وا‬
 Mathematical and econometric models
 Qualitative models such as the Delphi Technique,
focus groups, Nominal Group Technique, and scenario
planning ‫• النماذج النوعية مثل تقنية دلفي ومجموعات‬
‫التركيز وتقنية ا;جموعة ا<سمية وتخطيط السيناريو‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 16

 ‫فاق الزمنية‬1‫توقعات ا(وارد البشرية ا‬

 Current forecast ‫• التوقعات الحالية‬

 Short-run forecast ‫دى‬0‫• توقعات قصيرة ا‬
 Medium-run forecast
 Long-run forecast ‫توسط‬0‫دى ا‬0‫• توقعات ا‬

‫دى الطويل‬0‫• توقعات على ا‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 17

 ‫فاق الزمنية‬1‫توقعات ا(وارد البشرية ا‬

‫رتبطة بأفق زمني محدد‬0‫وارد البشرية ا‬0‫تطلبات ا‬0 ‫ تقدير رقمي واحد‬:‫•التدؤ‬
‫فتراضات‬E‫ومجموعة من ا‬
 Prediction: A single numerical estimate of HR
requirements associated with a specific time horizon
and set of assumptions
 Projection: Several HR estimates based on a variety of
assumptions ‫وارد البشرية‬0‫ العديد من تقديرات ا‬:‫• ا"سقاط‬
‫استنادا إلى مجموعة متنوعة من ا>فتراضات‬
 Envelope: The range of plausible values of a prediction
based on a given set of assumptions
‫ نطاق القيم ا"عقولة للتنبؤ بناء على مجموعة معينة من‬:‫• ا"غلف‬
‫ا=فتراضات‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 18

 ‫فاق الزمنية‬1‫التنبؤ با)وارد البشرية با‬

 Scenarios: Proposed sequence of events with their

own set of assumptions and associated program
‫حداث مع مجموعة ا=فتراضات‬3‫قترح ل‬/‫ التسلسل ا‬:‫السيناريوهات‬
details ‫رتبطة بها تفاصيل‬/‫الخاصة بها والبرامج ا‬
 Contingency plans: Implemented when severe,
unanticipated changes to organizational or
environmental factors completely negate the
usefulness of the existing HR forecasting predictions or
projections
‫ يتم تنفيذها عندما تؤدي التغييرات الشديدة وغير ا@توقعة في‬:‫خطط الطوارئ‬
‫العوامل التنظيمية أو البيئية إلى إبطال فائدة التنبؤات أو التوقعات الحالية للموارد‬
‫البشرية‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 19

 ‫عهد‬+‫وارد البشرية با‬+‫برامج وسياسات ا‬

‫وارد البشرية هو الفجوة أو الفائض الناتج عن عملية التنبؤ‬,‫صافي متطلبات ا‬

 The net HR requirement is the gap or surplus that
results from the forecasting exercise.
 HR gap (shortage) can be addressed through
recruitment efforts, retention efforts, or an increase in
temporary or contract workers
‫وارد البشرية من خ;ل جهود‬4‫يمكن معالجة الفجوة )النقص( في ا‬
‫تعاقدين‬4‫ أو ا‬L‫ؤقت‬4‫ أو زيادة العمال ا‬،‫حتفاظ‬F‫ أو جهود ا‬،‫التوظيف‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 20

 ‫عهد‬+‫وارد البشرية با‬+‫برامج وسياسات ا‬

‫فائض ا&وارد البشرية‬

‫ من تسريح العمال أو تقليص حجمهم للتعامل مع‬# ً ‫بد‬
 HR surplus - :ً ‫ في طرق أقل ضررا‬#
ً ‫ فكر أو‬،‫وارد البشرية‬B‫فائض ا‬
• Rather than layoffs or downsizing to deal with an HR
surplus, first consider less damaging methods:
– Job sharing ‫تقاسم الوظائف‬
– Attrition
‫ستنزاف‬,‫ ا‬-

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 21

 ‫عهد‬+‫وارد البشرية با‬+‫برامج وسياسات ا‬

‫تقاسم الوظائف‬ ‫ بأداء واجبات وظيفة‬6‫وظف‬3‫عندما يقوم اثنان أو أكثر من ا‬

‫ يتشارك كل منهم في أنشطة العمل على‬،‫واحدة بدوام كامل‬
 Job sharing ‫أساس دوام جزئي‬
• When two or more employees perform the duties of one full-
time position, each sharing the work activities on a part-time
basis
 Attrition ‫▸ ا"ستنزاف‬
• The process of reducing an HR surplus by allowing the size of
the workforce to decline naturally from the normal pattern of
losses associated with retirements, deaths, and voluntary
turnover
‫ل السماح لحجم القوى العاملة‬:‫وارد البشرية من خ‬.‫عملية تقليل فائض ا‬
‫رتبطة بالتقاعد والوفيات‬.‫نخفاض بشكل طبيعي عن النمط الطبيعي للخسائر ا‬D‫با‬
‫ الطوعي‬U‫وظف‬.‫ودوران ا‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 22

 The advantages of instituting effective forecasting
procedures include,
◦ reducing the costs of HR,
◦ increasing the flexibility of the organization,
◦ ensuring a close link to the process of business forecasting,
◦ and ensuring that the requirements of the organization
take precedence over other specific issues

‫ ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‬،‫ﻣﺰاﻳﺎ إﻧﺸﺎء ﺗﻨﺒﺆ ﻓﻌﺎل ﺗﺸﻤﻞ اﻹﺟﺮاءات‬

‫ ﺿﻤﺎن اﻻرﺗﺒﺎط‬- ، ‫ زﻳﺎدة ﻣﺮوﻧﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ‬،‫اﳌﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ واﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬- ،‫اﻟﻮﺛﻴﻖ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﺎﻷﻋﻤﺎل‬
‫اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻟﻬﺎ اﻷوﻟﻮﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ اﶈﺪدة اﻷﺧﺮى‬

Copyright © 2019 by Nelson Education Ltd. 23