Professional Documents
Culture Documents
لائحة مرفق الضيافة السياحي
لائحة مرفق الضيافة السياحي
لائحة مرفق الضيافة السياحي
المحتويات
الوصف الصفحة
4
الفصل األول :أحكام تمهيدية
يقصــد بالكلمــات والعبــارات اآلتيــة -أينمــا وردت فــي هــذه الالئحــة- المادة األولى:
ـض ســياق النــص خــاف المعانــي الموضحــة أمــام كل منهــا ،مــا لــم يقـ ِ
ذلــك:
النظام :نظام السياحة.
الالئحة :الئحة مرفق الضيافة السياحي.
الوزارة :وزارة السياحة.
الوزير :وزير السياحة.
يوفــر خدمــة المبيــت للســائح مقابــل مرفــق الضيافــة الســياحي :كل مــكان ّ
أجــر ،يعمــل بشــكل دائــم أو مؤقــت.
الترخيــص :وثيقــة تصدرهــا الــوزارة تمكــن صاحبهــا مــن ممارســة نشــاط
تشــغيل مرفــق الضيافــة الســياحي.
المرخــص لــه :كل شــخصية اعتباريــة حاصلــة علــى ترخيــص مــن الــوزارة
بموجــب النظــام والالئحــة.
التصنيــف :آليــة تقييــم مرفــق الضيافــة الســياحي ومســتوى الخدمــة
المقدمــة فيــه ،إلــى أنــواع وفئــات أو درجــات محــددة.
معاييــر التصنيــف :االشــتراطات الواجــب توافرهــا فــي مرفــق الضيافــة
الســياحي ،لتحديــد نوعــه وفئتــه أو درجتــه.
شــهادة التصنيــف :وثيقــة محــددة المــدة ،تصدرهــا الــوزارة ،باســم مرفــق
الضيافــة الســياحي ،بنـ ً
ـاء علــى معاييــر التصنيــف.
الســائح :الشــخص الطبيعــي الــذي يبيــت لغــرض الســياحة مــدة ال تقــل عــن
ليلــة خــارج مــكان إقامتــه المعتــاد بصــورة نظاميــة مــن أجــل الســياحة ،أو
يســتفيد مــن واحــدة -أو أكثــر -مــن خدمــات األنشــطة الســياحية والتكميليــة
والمتخصصــة.
مســتند الحجــز :هــو العقــد الــذي يتــم إبرامــه مــن قبــل المرخــص لــه مــع
الغيــر لتقديــم خدمــة أو أكثــر مــن الخدمــات المرخــص لــه بهــا.
أدلــة اإلجــراءات :وثيقــة تتضمــن التعليمــات ،أو اإلرشــادات ،أو المعايير ،أو
غيرهــا لتحديــد اإلجــراءات التفصيليــة المكملــة لالئحــة وفــق أحــكام النظــام
ولوائحه.
تنظــم الالئحــة نشــاط تشــغيل مرفــق الضيافــة الســياحي ،وتحــدد إجــراءات المادة الثانية:
وضوابــط واشــتراطات الحصــول علــى الترخيــص الــازم لممارســته ،وتحــدد
االلتزامــات المســتمرة علــى المرخــص لــه واألحــكام العامــة.
ال يجــوز ممارســة نشــاط تشــغيل مرفــق الضيافــة الســياحي دون الحصــول المادة الثالثة:
علــى الترخيــص ،أو بعــد انتهائــه أو إلغائــه ،أو خــال فتــرة تعليقــه.
يشترط عند التقدم بطلب الترخيص من الوزارة ،توفير اآلتي: المادة الرابعة:
1.ســجل تجــاري ســاري المفعــول يتضمــن نشــاط تشــغيل مرفــق الضيافــة
السياحي.
2.ترخيــص مــن وزارة الشــؤون البلديــة والقرويــة واإلســكان ســاري
المفعــول ،أو مــا فــي حكمــه – أينمــا ينطبــق.-
3.تصريــح مــن المديريــة العامــة للدفــاع المدنــي ســاري المفعــول ،أو مــا
فــي حكمــه.
4.البيانات الرسمية لمقدم الطلب ،ومرفق الضيافة السياحي.
5.الربط بنظام شموس.
6.ما يثبت حق استخدام العالمة التجارية (إن وجدت).
وعلى مقدم الطلب تعبئة النموذج الخاص بطلب الترخيص المعد من الوزارة.
للــوزارة فــي حــال عــدم اســتيفاء مقدم طلــب الترخيص للشــرطين المحددين المادة الخامسة:
فــي الفقرتيــن ( )3،2مــن المــادة (الرابعــة) مــن الالئحــة ،أن تقــوم بالتنســيق
مــع الجهــات المختصــة الســتيفائهما ،مــع إشــعار مقــدم الطلــب بذلــك.
المادة السادسة :بعــد اســتيفاء االشــتراطات المحــددة فــي المــادة (الرابعــة) مــن الالئحــة،
علــى مقــدم طلــب الترخيــص اآلتــي:
1.الربط المباشر بالمنصة الوطنية للرصد السياحي.
2.اســتيفاء معاييــر التصنيــف فئــة (نجمــة) علــى األقــل فــي مرفــق الضيافة
الســياحي المصنــف بالنجوم بمختلــف أنواعه.
3.اســتيفاء معاييــر التصنيــف درجــة (اقتصــادي) علــى األقــل فــي مرفــق
الضيافــة الســياحي المصنــف بالدرجــات بمختلــف أنواعــه.
4.اســتيفاء معاييــر التصنيــف لألنــواع األخــرى غيــر المشــمولة بالفقرتيــن
( )3،2مــن هــذه المــادة.
ً
بنــاء علــى المــادة علــى الــوزارة بعــد اعتمادهــا لتقريــر الزيــارة -المعــد المادة الثامنة:
(الســابعة) مــن الالئحــة -المتضمــن عــدم وجــود مالحظــات علــى مرفــق
ً
وفقــا الضيافــة الســياحي ،وســداد المقابــل المالــي للترخيــص المحــدد
لالئحــة المقابــل المالــي ،وإنهــاء مــا يتعلــق بقــرارات العقوبــة الصــادرة بحقه
–إن وجــدت-؛ إصــدار الترخيــص.
1.يجــب أن يحتــوي الترخيــص علــى بيانــات المرخــص لــه ،وفئــة الترخيــص، المادة التاسعة:
وتاريــخ إصــداره وانتهائــه ،وأي معلومــات أخــرى تحددهــا الــوزارة.
2.ال تزيد مدة سريان الترخيص عن (سنة) ،قابلة للتجديد.
1.علــى المرخــص لــه -فــي حــال رغبتــه بتجديــد الترخيــص -التقــدم للــوزارة المادة العاشرة:
خــال (ً )30
يومــا قبــل انتهائــه ،مــع توفيــر االشــتراطات للتجديــد حســب
اآلتي:
.أالتعهــد بتوفــر االشــتراطات المحــددة فــي المــادة (الرابعــة) و
(السادســة) مــن هــذه الالئحــة.
ً
وفقــا لالئحــة المقابــل .بســداد المقابــل المالــي لتجديــد الترخيــص
المالــي وإنهــاء مــا يتعلــق بقــرارات العقوبــة الصــادرة بحقــه -إن
وجــدت.-
2.بعــد اســتيفاء مــا تضمنتــه الفقــرة ً
(أواًل) مــن هــذه المــادة تصــدر الــوزارة
الترخيــص المجــدد ،ويســري التجديــد مــن تاريــخ انتهــاء الترخيــص
الســابق ولمــدة ال تتجــاوز (ســنة).
3.تتحقــق الــوزارة مــن توافــر االشــتراطات المحــددة للتجديــد -المشــار
(أواًل) هــذه المــادة مــن خــال إلي�هــا فــي الفقــرة ( )1مــن الفقــرة ً
التفتيــش الالحــق.
علــى المرخــص لــه الحصــول علــى موافقــة الــوزارة وإنهــاء ما يتعلــق بقرارات المادة الثانية
العقوبــة الصــادرة بحقــه -إن وجــدت -قبــل القيــام بأي مــن اآلتي: عشرة:
ً
إغالقــا ً
-ســواء كان 1.إغــاق مرفــق الضيافــة الســياحي بشــكل مؤقــت
ً
جزئيــا -مــع مراعــاة اإلعــان عــن هــذا االغــاق للســائح عنــد ً
كامــا أو
الحجــز ،وإنهــاء جميــ�ع االلتزامــات القائمــة خــال فتــرة اإلغــاق المؤقــت.
ً
دائمــا بالكامــل وإلغــاء ً
إغالقــا 2.إغــاق مرفــق الضيافــة الســياحي
الترخيــص ،مــع مراعــاة اإلعــان عــن هــذا االغــاق للســائح وإنهــاء جمي�ع
ً
بنــاء عليــه. االلتزامــات القائمــة
3.إلغــاء أو تعديــل (الســجل التجــاري ،أو االســم التجــاري ،أو العالمــة
التجاريــة) ،ويشــمل ذلــك تغييرهــا فــي لوحــة مرفــق الضيافــة الســياحي
مــن الخــارج.
4.إجراء أي تعديالت أو ترميمات.
5.تمكيــن الغيــر مــن اســتخدام الترخيــص ،مــع مراعــاة أن تتوفــر فيمــن
ســينقل لــه الترخيــص االشــتراطات المحــددة فــي الالئحــة ،وأن تكــون
ً
يومــا. المــدة المتبقيــة لســريان الترخيــص ال تقــل عــن ()30
1.يعتمــد بقــرار مــن الوزيــر -أو مــن يفوضه -أنــواع مرفق الضيافة الســياحي، المادة الثالثة
وفئــات ودرجــات ومعاييــر التصنيــف ،وينشــر فــي الموقــع االلكترونــي عشرة:
الرســمي للــوزارة ،ويتــم العمــل بــه مــن تاريــخ نشــره.
2.للــوزارة مراجعــة وتحديــث أنــواع مرافــق الضيافــة الســياحية وفئاتــه أو
درجاتــه ،ومعاييــر التصنيــف ،ويراعــى فــي ذلــك المعاييــر التــي يحتــاج
توفيرهــا إحــداث تعديــات انشــائية فــي مرفــق الضيافــة الســياحي.
3.يمنــح مرفــق الضيافــة الســياحي فئــة أو درجــة التصنيــف المناســبة وفقـ ًـا
لمعاييــر التصنيــف المعتمــدة بنـ ً
ـاء علــى الفقــرة ( )1مــن هــذه المــادة.
1.يحــق للمرخــص لــه خــال مــدة ال تتجــاوز مئــة وثمانــون يومـ ًـا مــن تاريــخ المادة الرابعة
صــدور الترخيــص ،التقــدم للــوزارة بطلــب الحصــول علــى شــهادة عشرة:
التصنيــف لمرفــق الضيافــة الســياحي.
2.فــي حــال انتهــاء المــدة المحــددة فــي الفقــرة ( )1مــن هــذه المــادة
دون تقديــم الطلــب المشــار إليــه فــي تلــك الفقــرة ،تصــدر الــوزارة
شــهادة تصنيــف فئــة (نجمــة) أو درجــة (اقتصــادي) للمرخــص لــه.
يتعيــن علــى المرخــص لــه عنــد التقــدم للــوزارة بطلــب شــهادة التصنيــف المادة الخامسة
لمرفــق الضيافــة الســياحي توفيــر المعاييــر ونســبة النقــاط المحــددة فــي عشرة:
معاييــر التصنيــف للحصــول علــى إحــدى فئــات أو درجات التصنيــف للمرفق.
علــى الــوزارة بعــد تقــدم المرخــص لــه بطلــب شــهادة التصنيــف ،واســتيفاء المادة السادسة
مــا تضمنتــه الفقــرة ( )1مــن المــادة (الرابعــة عشــرة) مــن الالئحــة ،وســداده عشرة:
للمقابــل المالــي للخدمــات ،وإنهــاء مــا يتعلــق بقــرارات العقوبــة الصــادرة
بحقــه –إن وجــدت ،-زيــارة مرفــق الضيافــة الســياحي ،وإعــداد تقريــر زيــارة
متضمنـ ًـا نــوع مرفــق الضيافــة الســياحي وفئتــه أو درجتــه المســتحقة.
يجــب تضميــن التقريــر -المشــار إليــه فــي المــادة (السادســة عشــرة) المادة الثامنة
-الملحوظــات المتعلقــة باســتيفاء معاييــر التصنيــف ونســبة النقــاط عشرة:
المحــددة للحصــول علــى فئــة أو درجــة التصنيــف المطلوبــة مــن المرخــص
لــه (إن وجــدت) ،وتبليــ�غ المرخــص لــه بهــا علــى العنــوان الرســمي.
1.علــى المرخــص لــه -فــي حــال رغبتــه بتجديــد شــهادة التصنيــف -التقــدم المادة التاسعة
يومــا قبــل انتهائــه ،مــع توفيــرللــوزارة بطلــب ذلــك خــال (ً )30 عشرة:
االشــتراطات للتجديــد حســب اآلتــي:
.أالتعهــد باســتيفاء االشــتراطات الــواردة فــي المــادة (الرابعة عشــرة)
مــن الالئحة.
.بســداد المقابــل المالــي لتجديــد التصنيــف وإنهــاء مــا يتعلــق بقرارات
العقوبــة الصــادرة بحقــه -إن وجدت.-
2.بعــد اســتيفاء مــا تضمنتــه الفقــرة ً
(أواًل) مــن هــذه المــادة تصــدر الــوزارة
شــهادة التصنيــف المجــددة ،ويســري التجديــد مــن تاريــخ انتهــاء
الشــهادة الســابقة ولمــدة ال تتجــاوز (ســنة).
3.تتحقــق الــوزارة مــن توافــر االشــتراطات المحــددة للتجديــد -المشــار
(أواًل) هــذه المــادة مــن خــال إلي�هــا فــي الفقــرة ( )1مــن الفقــرة ً
التفتيــش الالحــق.
علــى الــوزارة إصــدار شــهادة تصنيــف فئــة (نجمــة) أو درجــة (اقتصــادي)، المادة العشرون
لمرفــق الضيافــة الســياحي عنــد تجديــد الترخيــص دون تجديــد شــهادة
التصنيــف.
يجــوز بقــرار مــن الوزيــر -أو مــن يفوضــه -اإلعفــاء مــن االشــتراطات الــواردة المادة الثانية
فــي المادتيــن (السادســة) و(الخامســة عشــرة) مــن الالئحــة وذلــك وفقـ ًـا والعشرون:
لالعتبــارات اآلتيــة:
1.حاجــة القطــاع الســياحي فــي المنطقــة المســتهدفة بالترخيــص ،أو
الوجهــة الســياحية المســتهدفة بالترخيــص.
2.حجــم المشــروع واإلضافــة المتوقعة منه على مســتوى جودة الخدمات
الســياحية المقدمــة ،أو توفيــر الفــرص الوظيفيــة للســعوديين ،أو زيــادة
عــدد الوحــدات فــي المنطقة أو الوجهة الســياحية المســتهدفة.
3.أي اعتبار آخر يعتمد بقرار من الوزير.
يشــترط فــي اإلعفــاء المشــار إليــه فــي المــادة (الثانيــة والعشــرون) مــن المادة الثالثة
ً
بنــاء علــى طلــب ترخيــص مقــدم للــوزارة ،اآلتــي: الالئحــة إذا كان والعشرون:
1.أال يتجــاوز اإلعفــاء عــن ( )5مــن المعاييــر المحددة فــي الفقرات ()4،3،2
مــن المادة (السادســة) مــن الالئحة.
2.أال يتجــاوز اإلعفــاء عمــا نســبته ( )10%مــن نســبة النقــاط المشــار إلي�هــا
فــي المــادة (الخامســة عشــرة) مــن الالئحــة.
للــوزارة إعفــاء مرفــق الضيافــة الســياحي الحاصــل علــى ترخيــص مــن الــوزارة المادة الرابعة
أو رخصــة بنــاء لمرفــق ضيافــة ســياحي أو مــا فــي حكمــه من الجهــة المختصة والعشرون:
قبــل نفــاذ الالئحــة ،مــن االشــتراطات والمعاييــر االنشــائية المعتمــدة بنـ ً
ـاء
علــى هــذه الالئحــة.
يلتــزم المرخــص لــه -لضمــان الشــفافية فــي أســعار الخدمــات المقدمــة – المادة الثامنة
بوضــع قائمــة أســعار للوحــدات والخدمــات باللغتيــن العربيــة واإلنجليزيــة، والعشرون:
وإعالنهــا ،وفــق الضوابــط التــي تضعهــا الــوزارة ،علــى أن تشــتمل علــى
الرســوم والضرائــب النظاميــة ،والتقيــد بهــا.
يلتــزم المرخــص لــه -لضمــان الحقــوق المتعلقــة بإجــراءات الحجــز والدفــع- المادة الحادية
باآلتــي: والثالثون:
1.إبالغ طالب الحجز باآلتي:
.أالخدمــات المقدمــة وأســعارها وآليــة الدفــع ،وسياســة الحجــز
وإلغــاءه وتعديلــه.
.بأي أعمال صيانة ونحوها ،تتم خالل فترة حجزه.
.جالمواعيد المحددة الستخدام المرافق والحصول على الخدمات.
.دالسياســة المتعلقــة بالســماح باصطحــاب الحيوانــات األليفــة داخــل
مرفــق الضيافــة الســياحي مــن عدمــه ،واألماكــن المخصصــة لهــا (إن
وجــدت).
هـــ .تأكيــد طلــب الحجــز المقــدم مــن طالــب الحجــز ،أو أي مــن منصــات
الحجــز اإللكترونــي التــي يتــم عــرض الخدمــات في�هــا ،فــي حــال الــرد
بالموفقــة علــى طلبــه.
2.إصدار مستند حجز لطالب الخدمة يتضمن التالي:
.أمــدة الحجــز والســعر والخدمــات المجانيــة أو بمقابــل التــي ســيتم
ً
بنــاء علــى الحجــز. تقديمهــا
يلتــزم المرخــص لــه -لضمــان كفــاءة العامليــن فــي مرفــق الضيافة الســياحي- المادة الثانية
باآلتي: والثالثون:
مســجال كمديــر فــي الســجل التجــاريً 1.أن يكــون المديــر (مالــم يكــن
المرخــص لــه) ،يتمتــع بالصالحيــات الالزمــة للتشــغيل ،وممــن تتوفــر
في�هــم االشــتراطات والمؤهــات التاليــة:
.أمؤهــل علمــي ال يقــل عــن بكالوريــوس فــي إحــدى التخصصــات
اآلتيــة( :الفندقــة ،الضيافــة ،الســياحة أو اإلدارة) ،مــع خبــرة عمليــة ()3
ســنوات علــى األقــل فــي تخصصــه ،.أو مؤهــل علمــي ال يقــل عــن
الدبلــوم فــي إحــدى التخصصــات اآلتيــة( :الفندقــة ،الضيافة ،الســياحة
أو اإلدارة) ،مــع خبــرة عمليــة ( )5ســنوات علــى األقــل فــي تخصصــه.
.بأال يكــون قــد ســبق الحكــم عليــه بعقوبــة مخلــة بالشــرف واألمانــة
مــا لــم يكــن قــد رد إليــه اعتبــاره.
ً
تحدثا وكتابة. .جإجادة اللغتين العربية واإلنجليزية
2.يجــب أن يكــون العامليــن من رؤســاء األقســام ،والوحــدات ،واإلدارات،
والمتعامليــن بشــكل مباشــر مــع الســائح مــن المؤهليــن الحاصليــن علــى
شــهادات لبرامــج تدريبيــة متخصصــة فــي مجــال عملهم.
3.تســجيل بيانــات جميــ�ع العامليــن (البيانــات الشــخصية ،المؤهــات،
الخبــرات ،وغيرهــا) لــدى الــوزارة ،وتحديثهــا بحســب مــا يطــرأ مــن
تغييــرات خــال مــدة ال تتجــاوز ( )3أشــهر.
بنــاء علــى التنســيقً 4.مراعــاة التعليمــات التــي تصــدر مــن الــوزارة،
المشــترك بيــن الــوزارة والجهــات المختصــة ،بشــأن ضوابــط العمــل
وتنفيــذ خطــط التدريــب اإلداريــة والتخصصيــة للعامليــن.
1.يخضــع ممارســو نشــاط تشــغيل مرفــق الضيافــة الســياحي ألعمــال المادة الثالثة
التفتيــش وفقـ ًـا للنظــام ولوائحــه وأدلــة اإلجــراءات الــذي تضعــه الــوزارة والثالثون:
لهــذا الغــرض.
2.تطبــق العقوبــات والغرامــات عــن أي مخالفــة ألحــكام النظــام والالئحــة
بموجــب جــدول المخالفــات والعقوبــات المشــار إليــه فــي الفقــرة ()5
مــن المــادة (السادســة عشــرة) مــن النظــام.
للــوزارة حــق االســتعانة بــأي جهــة فنيــة أو متخصصــة ،إلتمــام إجــراءات المادة الرابعة
الترخيــص والتصنيــف ،والتأكــد مــن جــودة الخدمــات المقدمــة. والثالثون:
تتولــى الــوزارة إعــداد وتحديــث أدلــة اإلجــراءات ،ويصــدر ويحــدث بقــرار مــن المادة الخامسة
الوزيــر أو مــن يفوضــه ،وينشــر فــي الموقــع اإللكترونــي الرســمي للــوزارة والثالثون:
ويعمــل بــه مــن تاريــخ نشــره.
بناء علــى أحكام 1.يجــوز تقديــم اعتــراض للوزيــر علــى أي إجــراء أو قــرار يتــم ً المادة السادسة
الالئحــة ،علــى أن يكــون تقديــم االعتــراض خــال ( )60يومـ ًـا مــن تاريــخ والثالثون:
إشــعار المعتــرض باإلجــراء أو القــرار المتخــذ.
2.يتــم إشــعار مقــدم االعتــراض بالقــرار المتخــذ مــن الوزيــر أو مــن يفوضــه
حيــال اعتراضــه علــى العنــوان الرســمي .وفــي حــال رفــض االعتــراض ،أو
عــدم الــرد عليــه خــال ( )60يومـ ًـا ،يجــوز لمقدمــه التظلــم أمــام المحكمة
المختصة.
يعــد مــا يرســل مــن الــوزارة -بنــاء علــى الالئحــة -لممارســي نشــاط تشــغيل المادة السابعة
ً
إبالغــا رســميً ا. مرافــق الضيافــة الســياحي علــى العنــوان الرســمي والثالثون:
تصــدر الالئحــة بقــرار مــن الوزيــر ،وتنشــر فــي الجريــدة الرســمية ،ويعمــل بهــا المادة الثامنة
مــن تاريــخ العمــل بالنظــام. والثالثون: