SKYMOONPDF SPONSORU

İSTANBUL AUZEF PDF

GRUBU
t.me/istanbulpdfgrubu

HALKLA İLİŞKİLER Dijital olarak

SKYMO imzalayan
SKYMOONPDF

ONPDF Tarih:
2023.10.26
00:51:57 +03'00'
 TÜM SORULAR
Cevap : E) İletişim kolaylaştırıcısı
6. Aşağıdakilerden hangisi
İ etnomerkezciliğin tanımını içermektedir?
A) Kültürlerarası yetkinliğin kazanılması
1. Aşağıdaki araştırmacılardan hangisi gizli B) Yabancı bir kültürde yaşamaya ve
kamuların iletişim kuran aktif kamu haline çalışmaya uyum sağlama
gelmesinde etkili olan faktörler C) Kendi kültürünü diğer kültürlerden
bulunduğunu ifade etmektedir? üstün görme
A) Ledingham D) Her kültürü eşit değerde görme
B) Popovski E) Yeni kültürün bazı özelliklerinin fark
C) Bruning edilmesiyle yaşanan şaşkınlık duygusu
D) Hunt Cevap : C) Kendi kültürünü diğer
E) Grunig kültürlerden üstün görme
Cevap : E) Grunig 7. “Birlikte çalışan insanlar tarafından
2. “….., kurumların geleceğine yönelik kullanılan uzmanlaşmış sözcük
kararları alan ve politikalari belirleyen dağarcığını, dili, sembolleri ve jargonu
güçlü yöneticiler takımıdır. örgütlerin nasıl kullandığıdır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere Törenlerde sergilenen davranışların,
aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? örgütsel hayatın alışkılarının (töreler),
A) Halkla ilişkiler departmanı örgütün degerlerinin öykülerde,
B) Pazarlama departmanı efsanelerde ve nostaljilerde
C) Personel ilişkileri tanımlanmasıdır.”
D) Baskın koalisyon Yukarıdaki ifadeler, örgüte/kuruma ilişkin
E) İnsan kaynakları departmanı aşağıdaki hangi kavram ile ilgilidir?
Cevap : D) Baskın koalisyon A) Kimlik
3. “Bir kurumun geçmişten itibaren B) imaj
getirdiği değerlerini ve vizyonunu ifade C) Dizayn
eder.” D) Kültür
Yukarıdaki ifadeler örgüte/kuruma ilişkin E) Felsefe
aşağıdaki hangi kavramın açılımıdır? Cevap : D) Kültür
A) Kimlik 8. Selam verme ve karşısındaki kişiye saygı
B) imaj gösterme şekilleri, toplumsal ve dini
C) Dizayn törenler aşağıda yer alan kültürün temel
D) Kültür öğelerinden hangisine örnek oluşturur?
E) Felsefe A) Maddi kültür öğelerine
Cevap : E) Felsefe B) Değerlere
4. Aşağıdaki halkla ilişkiler rollerinden C) Ritüellere
hangisi etik olarak nitelendirilebilecek bir D) Kişisel inançlara
uygulamadır? E) Dinsel inançlara
A) Tarafsız Cevap : C) Ritüellere
B) idealist 9. İmaj kavramının oluşumunda üç
C) Muhafazakar unsurun varlığından söz edilir. “Bilgilenme
D) Eleştirel düzeyi” ve “sahip olunan yargılar” ilk iki
E) Pragmatik unsurdur. Üçüncü unsur aşağıdakilerden
Cevap : B) idealist hangisidir?
5. Kurum ve kamuları arasında irtibat A) “Bilinçlenme düzeyi”
sağlayan; yorumcu, arabulucu olarak B) “Tutum ve davranışlar”
hizmette bulunan, aracı rolü oynayan bilgi C) “Olanaklar ve hizmetler”
taşıyıcıları ve duyarlı dinleyici rolündedir. D) “Nesneler”
Yukarıda verilen ifadeler aşağıdaki hangi E) “Sahip olunan inançlar”
halkla ilişkiler rolünü üstlenen Cevap : C) “Olanaklar ve hizmetler”
uygulayıcıların özelliklerini taşır? 10. Aşağıdaki kurum imaji tanımlarından
A) Uzman reçeteci hangisi yanlıştır?
B) İletişim teknisyeni A) Kurum imajı, kişilerin kuruluş
C) Medya ilişkileri hakkında duydukları, gördükleri ya da
D) İletişim sağlayıcısı doğrudan kuruluşla ilişki kurdukları,
E) İletişim kolaylaştırıcısı edindikleri kanının görüntüsüdür.
B) Kurum imajı, kurumun iç ve dış bütün C) İnsanlar kendi güvenliğini ve çıkarını
iletişimini içeren, iç hedef kitleye düşünür.
kuruluşun sosyal ve ekonomik anlamını D) İnsanı iş yapmaya zorlamak, sıkı
açıklayan mesajlar iletilmesini kapsar. kontrol etmek ve cezalandırmak gerekir.
C) Kurum imajı, işletmeyi meydana getiren E) Çalışanların çok sıkı kontrol edilmesi, iş
tüm görsel, sözel ve davranışsal öğelerin tanımlarının ayrıntılı olarak yapılması,
bir bütünüdür. kesin rol tanımlarının belirlenmesi
D) Kurum imajı, işletmenin niçin var gerekir.
olduğundan işletmenin ana amaçlarının Cevap : B) Çalışma ortamlarının gerektiği
ortaya konmasına kadar uzanan işletmeyle gibi düzenlenmesi ile çalışanlar mutlu ve
ilgili her konuyu içermektedir. istekli biçimde çalışırlar.
E) Kurum imajı, bir kuruluşun ya da kişiler 15. Benzer bir sorunla karşılaşmamış,
grubunun bir kuruma gösterdiği duygusal sorunun varlığının farkına varmamış ve
olduğu kadar rasyonel bağdaştırmaların soruna yönelik çabalar sergilemek için
bütünü olarak tanımlanmaktadır. örgütlenmemiş bireyler aşağıdaki hangi
Cevap : B) Kurum imajı, kurumun iç ve dış kamu tipi kategorisinde yer almaktadır?
bütün iletişimini içeren, iç hedef kitleye A) Aktif
kuruluşun sosyal ve ekonomik anlamını B) Gizli
açıklayan mesajlar iletilmesini kapsar. C) Bilinçli
11. Aşağıdakilerden hangisi iletişim D) Kamu haline gelememiş
teknisyeninin görevleri arasında yer E) Pasif
almaz? Cevap : D) Kamu haline gelememiş
A) Üst yönetime danışmanlık 16. “….. farklı kültürlerden gelen
B) Fotoğrafçılık insanların aralarında nasıl iletişim
C) Gazetecilik kurduklarını ve iletişim çabalarının benzer
D) Yazarlık ve farklı yönlerini inceleyen çalışma
E) Görsel-işitsel üretim alanıdır.”
Cevap : A) Üst yönetime danışmanlık Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere
12. “……, davranışsal normları sağlamak aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
için biçimsel yapıyı karşılıklı olarak A) Kültürlerarası iletişim
etkileyen bir kurum içinde paylaşılan B) Etnomerkezcilik
değerler, inançlar ve alışkanlıklar C) Kültür şoku
sistemidir.” D) Kültürlerarası uyum
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere E) Kültürlerarası yetkinlik
aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? Cevap : A) Kültürlerarası iletişim
A) Kurum kimliği 17. ” …., aralarında anlamlı ilişkilerin
B) Kurum felsefesi bulunduğu parçaların meydana getirdiği
C) Kurum imaji bir bütündür. Enformasyon işleme, aynı
D) Kurumsal görünüm örgüt içinde birbiriyle ilişkili birimler
E) Kurum kültürü arasında gercekleştiği gibi birçok örgüt
Cevap : E) Kurum kültürü arasında da gerçekleşir. Bireysel birimler
13. Kamu kurumlarının sahip olduğu alt sistemler olarak görülebilir.”
aşağıdaki hangi özellik kamu sektöründe Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere
halkla iliskiler uygulamalarının göz ardı aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
edilmesine neden olmuştur? A) Adhokrasi
A) Sundukları hizmetler bakımından B) Sistem
rakipsiz konumda olma C) Kimlik
B) Geleneksel bir yapıya sahip olma D) Entropi
C) Gönüllülük esasına göre çalışma E) İmaj
D) Ekonomik yönden kazanç elde etme Cevap : B) Sistem
E) Sivil toplum alanında faaliyet gösterme 18. Riskin doğasına ilişkin çok yönlü
Cevap : A) Sundukları hizmetler mesajlari, risk hakkında netliği olmayan
bakımından rakipsiz konumda olma diğer mesajları, risk yönetimi için
14. Aşağıdakilerden hangisi X teorisi kurumsal ya da yasal düzenlemeleri, risk
özelliklerini taşıyan yöneticilerin sahip mesajlarına ilişkin reaksiyonları,
olduğu bir düşünce tarzı değildir? görüşleri, ilgili açıklamaları kapsayan
A) İnsanlar çalışmaktan hoşlanmazlar ve sürece verilen ad aşağıdakilerden
sorumluluk almak istemezler. hangisidir?
B) Çalışma ortamlarının gerektiği gibi A) Risk iletişimi
düzenlenmesi ile çalışanlar mutlu ve istekli B) Sorun yönetimi
biçimde çalışırlar. C) Kriz yönetimi
D) Risk yönetimi çok girdi almadan çözüm yolları önerdiği
E) İtibar yönetimi halkla ilişkiler rolüdür. Cümlesinde boş
Cevap : A) Risk iletişimi bırakılan kısım aşağıdakilerden hangisiyle
19. Aşağıdakilerden hangisi sorun yönetimi doğru biçimde tamamlanabilir?
kavramı için söylenemez? Cevap : Uzman reçetesi
A) Stratejik halkla ilişkiler yönetiminin 5) Benzer bir sorunla karşılaşan problemin
etkili bir aracıdır. varlığından haberdar olan ve soruna
B) Kurumun itibarını korumada rol alır. yönelik çeşitli girişimler sergilemeyle
C) Sorun yönetimi dışında konu yönetimi meşgul olan insan grubu hangi kamu
ve risk yönetimi gibi kavramlarla da kategorisinde yer almaktadır?
karşılık bulmuştur. Cevap : Aktif Kamular
D) Krizlerden korunmaya yardım eder. 6) Kurumu etkileyen ve halk tarafından da
E) Muhtemel riskleri azaltmaya yardım öğrenilmiş bir olayın ardından neler
eder. yapılabileceği ile ilgilenen tepkilere dayalı
Cevap : C) Sorun yönetimi dışında konu bir süreç olarak tanımlanan kavram
yönetimi ve risk yönetimi gibi kavramlarla aşağıdakilerden hangisidir?
da karşılık bulmuştur. Cevap : Kriz yönetimi
20. Aşağıdakilerden hangisi Y teorisi 7) ……………. Ulaşılmak istenen hedeflerin
özelliklerini taşıyan yöneticilerin sahip belirlenmesi b ve bu hedeflerin giden yol
olduğu bir düşünce tarzı değildir? yöntem ve araçların önceden seçilmesidir
A) İnsanın doğasında öğrenmek ve daha cümlesinde boş bırakılan kısım
fazla sorumluluk almak yatar. aşağıdakilerden hangisiyle doğru biçimde
B) Çalışanların örgüt içinde karar alma tamamlanabilir
süreçlerine katılmalarına izin vermeli, Cevap : Planlama
kendilerini önemli gerekli hissetmelerini 8) Aşağıdakilerden hangisi iletişim
sağlayan bir ortam yaratılmalıdır. teknisyenin görevleri arasında yer almaz?
C) Yönlendirme ve cezalandırmanın aksine Cevap : Üst Yönetime Danışmanlık
insan kendini kontrol edebilir ve 9) Kriz ile mücadele etmek ve maruz
yönlendirebilir. kalınan fiili zararı azaltmak için
D) İnsanlar sorumluluktan kaçar ve tasarlanmış bir dizi unsur şeklinde
yaratılış olarak tembeldirler. tamamlanan kavram aşağıdakilerden
E) İtaat zinciriyle oluşacak baskı hangisidir?
çalışanları yabancılaştırır ve verimi Cevap : Kriz Yönetimi
düşürür. 10) Bir kurumun ulaşmayı hedeflediği imaj
Cevap : D) İnsanlar sorumluluktan kaçar aşağıdakilerden hangisidir?
ve yaratılış olarak tembeldirler. Cevap : İstenilen İmaj
11) Birlikte çalışan insanlar tarafından
1) ……………… geçmişleri, ilgileri kullanılan uzmanlaşmış sözcük
beklentileri ve çalışma tarzları açısından dağarcığını, dili, sembolleri ve jargonu
farklılaşan bireylerin meydana getirdiği iş örgütlerin nasıl kullandığıdır törenlerde
gücünün etkin şekilde yönetilmesi işaret gösterilen davranışları, örgütsel hayatın
eder cümlesinde boş bırakılan kısım alışkılarının ,örgütün değerlerinin
aşağıdakilerden hangisiyle doğru biçimde öykülerde, efsanelerde ve nostaljide
tamamlanabilir? tanımlanmasıdır?
Cevap : Farklılıkların Yönetimi Cevap : Kültür
2) Ulusal karakterlerin önemli boyutlarını 12) Aşağıdakilerden hangisi halkla
belirlemeye yardımcı olmak adına ilişkilerin temel amaçlarından biri olarak
geliştirilen toplumsal kültür boyutlarına sayılamaz?
ilişkin sınıflandırma aşağıdaki Cevap : Ürünü Satma / Pazarlama
araştırmacılardan hangisi tarafından 13) Kamu kavramı halkla ilişkilerin
ortaya konmuştur? tanımında kendisine yer bulan aşağıdaki
Cevap : Hofstede kavramlarda hangisinin yerine
3) ………….bir grup insanın kamu haline kullanılmaktadır?
gelmesi için belirli bir sorun etrafında bir Cevap : Hedef Kitle
araya gelmesi ve belli bir amaç için bir 14) Aşağıdakilerden hangisi nitelikleri
arada olması gerekmektedir. görevleri ve işlevleri açısından günlük
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere toplumsal
aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? yaşamı destekleyici , üretici , deneyici ,
Cevap : Durumsal teoride çoğaltıcı , tüketici ve besleyici kültür
4) ………….uygulayıcının halkla ilişkiler alanıdır?
problemlerini belirlediği ile yönetimden
Cevap : Maddi (Teknolojik) ve Biyolojik grupların bültenlerini takip etmelidir .
Alanda Kültür cümlesi sorun yönetim sürecinin hangi
15)Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürü aşaması için geçerlidir?
tiplerinden biri değildir? Cevap : Sorunun Tespiti
Cevap : Bireysel Kültür Tipi 25) Aşağıdaki araştırmacılardan hangisi
16)………………… “yönetimin sadece gizli kamuların iletişim kuran aktif kamu
seçimler aracılığıyla seçilen bireyler haline gelmesinde etkili olan faktörler
tarafından değil sivil toplum kuruluşları bulunduğunu ifade etmektedir ?
odalar , meslek grupları , özel sektör Cevap : Grunig
kuruluşları ve üniversiteler gibi çeşitli 26) Aşağıdakilerden hangisi
grupların dahil olduğu süreçler etnomerkezciliğin tanımını içermektedir?
doğrultusunda gerçekleştiği ifade Cevap : Kendi kültürünü diğer
etmektir” cümlesinde boş kısım aş. kültürlerden üstün görme
Hangisiyle doğru biçimde tamamlanabilir? 27) Kamu kurumlarının sahip olduğu
Cevap : Yönetişim hangi özellik kamu sektöründe halkla
17) I. Personelin motivasyonunun ilişkiler uygulamalarının göz ardı
iyileştirilmesi edilmesinde neden olmuştur?
II. medyada objektif ve olumlu haberlerin Cevap : Sundukları hizmetler bakımından
çıkması rakipsiz konumda olma
III. fiziksel ortamın iyileştirilmesinin 28) ………. Yöneticinin yada herhangi
sağlanması birinin herhangi bir konuda yaptığı seçidir
Yukarıdakilerden hangisi etkili bir halkla cümlesinde boş bırakılan kısım
ilişkilerin gerçekleştirilmesi sonucu imaj aşağıdakilerden hangisiyle doğru biçimde
oluşturmaya katkı sağlayacak kazanımlar tamamlanabilir?
arasındadır? Cevap : Karar
Cevap : I , II ve III 29) Aşağıdaki araştırmacılardan hangileri
18) ……………….. Farklı kültürlerden gelen kamuoyunun belirli bir konu hakkında
insanların aralarında nasıl iletişim bireysel görüşlerin bir araya gelmesiyle
kurduklarını ve iletişim çabalarının benzer oluşmadığına dikkat çekmekti.
ve farklı yönlerini inceleyen çalışma Kamuoyunun oluşumunda kamusal
aracıdır. Cümlesinde boş bırakılan kısım tartışma tarafından şekillendirilen çeşitli
hangisi ile doğru biçimde tamamlanabilir? fikir biçimlerinin ortaya çıkması
Cevap : Kültürler Arası İletişim gerektiğini belirtmektedir?
19) Selam verme ve karşısındaki kişiye Cevap : Cutlip, Center ve Broom
saygı gösterme şekilleri toplumsal ve dini 30) Aşağıdakilerden hangisi toplumsal
törenler , kültürün temel öğelerinden kültür boyutlarına ilişkin sınıflandırmada
hangisine örnek oluşturur? yer almaz?
Cevap : Ritüellere Cevap : Esneklik
20) Aşağıdakilerden hangisi broom ve 31) Aşağıdakilerden hangisi kriz kavramı
dozier in halkla ilişkilerde ortaya koyduğu için söylenemez?
iki belirgin roldür? Cevap : Kuruluşun Performansını
Cevap : Yönetici ve Teknisyen Etkileyemez
21) Bir Kurumun belli bir temel 32) Benzer bir sorunla karşılaşmamış
tutumunun ifadesi olarak tanımlanan üst sorunun varlığının farkına varmamış ve
imaj aşağıdakilerden hangisidir? soruna yönelik çabalar sergilemek için
Cevap : Şemsiye İmajı örgütlenmemiş bireyler hangi kamu tipi
22) İtibar riskinin etkin bir şekilde kategorisinde yer almaktadır?
yönetilememesi sonucunda aş. Hangisi Cevap : Kamu olmayanlar
gerçekleşmez? 33) ethomerkezcilik kelimesi yunanca
Cevap : Gelirlerin ve Maliyetlerin Azalması kökenli hangi kelimeye dayanır?
23) ………… “İmaj ve kurum kimliği Cevap : Ethnos
arasındaki farkı gerçekten görebilen tek 34) Kurum ve kamuların arasında irtibat
alandır ve köprü kurma işlevini yerine sağlayan, yorumcu, arabulucu olarak
getirir” cümlesinde boş bırakılan kısım hizmette bulunan aracı rolü oynanan bilgi
aşağıdakilerden hangisi ile doğru biçimde taşıyıcıları ve duyarlı dinleyicileri
tamamlanabilir? rolündedir. Verilen ifadeler hangi halk ve
Cevap : Halkla İlişkiler ilişkiler rolünü üstlenen uygulayıcıların
24)Kurumlar hangi kaygı ve sorunların özelliklerini taşır?
sorunları tartışıldığı öğrenmek için Cevap : İletişim kolaylaştırıcısı Rolü
alternatif basını , ana akım medyayı , 35) ABD çalışabilecek en iyi 100 şirket
çevrimiçi sohbet gruplarını ve aktivist çalışmasını yapan daha sonra aynı
çalışmayı fortune dergisinde yayınlayan d) Örgütün 'faaliyet gösterme özgürlüğü
araştırmacılar 6 kriterin üzerinde için kamunun beklentilerini ikinci plana
durmaktadır? bırakır.
Cevap : Mizah duygusu gereksizdir e) Kurum içi bir dinleme kültürü yaratır;
36) Aşağıdaki kurum imajı tanımlarından bu kültür, örgütün öngörüde bulunmasına,
hangisi doğru değildir? uyum sağlamasına ve karşılık vermesine
Cevap : kurum imajı bir kuruluşun yada olanak tanıyan açık bir sistem oluşturur.
kişiler grubunun bir kuruma gösterdiği Correct! Wrong!
duygusal olduğu kadar rasyonel Cevap : d) Örgütün 'faaliyet gösterme
bağdaştırmaların bütünü olarak özgürlüğü için kamunun beklentilerini
tanımlanmaktadır. ikinci plana bırakır.

1. Kurumsal iletişimin bir alt dalı olan iç 5. Aşağıdakilerden hangisi Stockholm

iletişimin aşağıdakilerden hangisi ile antlaşmasına göre iletişim uzmanlarının
bağlantısı bulunmamaktadır? işlevlerinden bir değildir?
a ) Hizmet kültürü a) Belli başlı paydaşların, örgütün
b ) Müşteri memnuniyeti sürdürülebilirlik politikalarına ve
c ) Dış Görüntü programlarının dahil olmalarını sağlar.
d ) Saygınlık b) Örgüte ve topluma dönüşü olacak,
e ) Adhokrasi sağlam temele dayalı ekonomik, sosyal ve
Correct! Wrong! çevresel taahhütlere yönelik sosyal
Cevap : e ) Adhokrasi beklentileri yorumlar.
c) Düzenli, açık ve doğru olarak rapor
2. Aşağıdakilerden hangisi iç iletişimin edilmesi gereken bilgi konusunda payda
işlevlerinden biri değildir? katılımını garanti altına alır.
a ) Çalışanların birbirlerine olan d) Mali, sosyal, ekonomik ve çevresel
davranışlarını etkiler. konularla ilgili raporların, bütünlük ve
b ) İşin yapılış tarzını biçimlendirir. süreklilik içinde verilmesi için çaba
c ) Kurumun hizmet kültürünü oluşturur. gösterir ve buna yönelik uygulamaları
d ) Pazarlama Stratejisini oluşturur. destekler.
e ) Müşteri ve yatırımcı tatminini yaratır. e) Örgütte entropi yaratılması için
Correct! Wrong! iletişisimdel faaliyetleri destekler.
Cevap : d ) Pazarlama Stratejisini Correct! Wrong!
oluşturur. Cevap : e) Örgütte entropi yaratılması için
iletişisimdel faaliyetleri destekler.
3. Aşağıdakilerden hangisi boşluğu en iyi
tamamlayandır? _________, hedef 6. Aşağıdaki ifadeler örgüte / kuruma
gruplar tarafından algılanan kurumsal bir ilişkin hangi kavramın açılımlarıdır?
görünümdür. Birlikte çalışan insanlar tarafından
a) kişilik kullanılan uzmanlaşmış sözcük
b) kimlik dağarcığını, dili, sembolleri ve jargonu
c) imaj örgütlerin nasıl kullandığıdır. Törenlerde
d) kültür gösterilen davranışları, örgütsel hayatın
e) değer alışkılarını (töreler), örgütün değerlerinin,
Correct! Wrong! öykülerde, efsanelerde ve nostaljilerde
Cevap : c) imaj tanımlanmasıdır.
a) felsefe
4. Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler b) dizayn
ve iletişim yönetimi uzmanlarının c) kimlik
görevlerinden değildir? d) kültür
a) Örgütsel değerleri, ilkeleri, stratejileri, e) imaj
politikaları ve süreçleri tanımlar Correct! Wrong!
b) Karar verme sürecinin temeli olarak, Cevap : d) kültür
paydaşların ve toplumun beklentilerini
yorumlamak üzere, uygun araştırma ve 7. Aşağıdaki ifadelerden hangisi Halkla
araştırmalar uygular ilişkiler kültürünün bilinmesini önemli ve
c) Şeffaflık, güvenilir davranış, özgün ve gerekli kılmaz?
gerçek bir temsil yoluyla paydaşlarla olan a) Halkla ilişkiler kültürü, bir toplumda
ilişkilerde etkili bir yönetişim benimsenen halkla ilişkiler
uygulayabilmek için analiz sonuçlarını ve uygulamalarının mesleği şekillendiren
önerileri zamanında ortaya koyar.
ögelerini ve uygulayıcıların mesleki d) I,II, IV
kimliğini ortaya koyar. e) I, II, III, IV, V
b) Halkla ilişkiler mesleğine Correct! Wrong!
uygulayıcıların değer vermesini, Cevap : e) I, II, III, IV, V
korumasını ve mesleği geliştirmelerine
yönelik çaba harcanmasını sağlar. 11) Aşağıdakilerden hangisi kültürün temel
c) Halkla İlişkilerin nasıl kullanılırsa daha öğeleri arasında yer almaz?
çok satışa hizmet edeceğine ilişkin önemli a) Mitler
veriler sunar. b) Eğitim
d) Halkla ilişkilerin sistem içindeki yerini c) Süreklilik
güçlendirir. d) Kahramanlıklar
e) Halkla ilişkiler uygulayıcılarının ve e) Dil ( Lisan )
akademisyenlerinin mesleğe yönelik tutum Correct! Wrong!
ve davranışlarını yönlendirip Cevap : c) Süreklilik
biçimlendiren anlamlar ve denetim
mekanizmalarını oluşturarak bir politika 12. 20. yüzyılda bir gazetecinin ortaya
ortaya koyar. çıkması halkla ilişkiler alanında önemli bir
Correct! Wrong! evredir. Günümüzde kabullenilen halkla
Cevap : c) Halkla İlişkilerin nasıl ilişkiler teknik ve kavramlarının birçoğunu
kullanılırsa daha çok satışa hizmet ortaya koyan ---------------Rockfeller'in
edeceğine ilişkin önemli veriler sunar. kişisel danışmanlığını üstlenerek 1914
yılındaki grevlerde kamuoyuna işverenin
8) Aşağıdakilerden hangisi kriz görüşlerini ifade edebilmek için büyük bir
durumunun ortak özelliklerinden biri çalışma başlatmıştır. Rockfeller hakkında
değildir? 'tamahkar ihtiyar kapitalist imajını
a) Kriz kurumun varlığını tehdit eder. 'çocuklara onar sent, hayır işlerine
b) Kriz anında kurumda endişe ve milyonlarca dolar veren iyi kalpli ihtiyatlı
tedirginlik gözlenir. olarak değiştirmeyi başarmış ve büyük bir
c) Krizde kurum çok büyük bir zaman başarı kazanmıştır. Aşağıdaki isimlerden
baskısıyla karşılaşır. hangisi bu konuda hizmet eden
d) Kriz yavaş ilerleyen ve beklenen bir gazetecidir?
durumdur. a) P.T. Barnum
e) Krizde kurumun çalışanları gerilimli bir b) Stuart Ewen
süreç yaşarlar. c) Edward Bernays
Correct! Wrong! d) Ivy Lee
Cevap : d) Kriz yavaş ilerleyen ve beklenen e) Grunig
bir durumdur. Correct! Wrong!
Cevap : d) Ivy Lee
9) “Kriz öncesi örgüt içindeki hazırlıkların
yapılması ve örgütün krizi karşılayabilmek 13) Bir toplumun eriştiği teknolojik düzey,
için kriz yönetiminin hazırladığı gündelik hayatta kullanılan teknoloji, araç
................... oluşturulması ve gereçler şeklinde ifade edilebilecek
gerekmektedir.” ifadesinde boş bırakılan kültür aşağıdakilerden hangisidir?
kısım aşağıdakilerden hangisi ile doğru a) Maddi kültür
biçimde tamamlanabilmektedir? b) Popüler kültür
a) Kriz tanımı c) Halk kültürü
b) Sorun planı d) Kitle kültürü
c) Risk planı e) Ulusal kültür
d) Kriz yönetim planı Correct! Wrong!
e) Senaryo Cevap : a) Maddi kültür
Correct! Wrong!
Cevap : d) Kriz yönetim planı 14) Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde
toplumsal gelişimin ana evreleri doğru
10) Aşağıdakilerden hangileri risk iletişimi sıralamayla verilmiştir?
sürecinin aşamalarındandır? I. Tehlikeyi a) Sürü ekonomisi evresi, avcılık ve
tanımla. II. Riskleri belirle. III. Politika toplayıcılık evresi, tarım toplumu evresi,
geliştir. IV. Politikayı hayata geçir. V. sanayi toplumu evresi
Politikayı ölç ve değerlendir. b) Avcılık ve toplayıcılık evresi, tarım
a) I ve II toplumu evresi, sürü ekonomisi evresi,
b) I ve II sanayi toplumu evresi
c) II ve IV
c) Tarım toplumu evresi, avcılık ve 19) Aşağıdakilerden hangisi başarının
toplayıcılık evresi, sürü ekonomisi evresi, etmenleri arasında yer almaz?
sanayi toplumu evresi a) Fırsatlar
d) Avcılık ve toplayıcılık evresi, sürü b) Güdü
ekonomisi evresi, tarım toplumu evresi, c) Teknikler
sanayi toplumu evresi d) Standartlar
e) Tarım toplumu evresi, avcılık ve e) Geribildirim
toplayıcılık evresi, sürü ekonomisi evresi, Correct! Wrong!
sanayi toplumu evresi Cevap : c) Teknikler
Correct! Wrong!
Cevap : d) Avcılık ve toplayıcılık evresi, 20) “..........................., rakiplerin
sürü ekonomisi evresi, tarım toplumu çalışmalarını da inceleyerek, amaçlara
evresi, sanayi toplumu evresi ulaşmak için belirlenmiş, nihai sonuca
odaklı, uzun dönemli, dinamik kararlar
15) Aşağıdakilerden hangisi halkla topluluğudur” ifadesinde boş bırakılan
ilişkilerin kurumsal amaçlarından biri kısım aşağıdakilerden hangisi ile doğru
değildir? biçimde tamamlanabilir?
a) Özel girişimciliğin özendirilmesi a) Değerlendirme
b) Kurumun finansal değerinin b) Planlama
yükseltilmesi c) Uygulama
c) Kurumun duyulan saygının artması d) Taktik
d) Kurumun küresel gelişime ayak e) Strateji
uydurarak varlığını koruması Correct! Wrong!
e) Çalışan sayısının arttırılması Cevap : e) Strateji
Correct! Wrong! 1) Aşağıdaki sorun yönetimi süreci
Cevap : e) Çalışan sayısının arttırılması adımlarından hangisi yanlış verilmiştir?
a) Sorunun tespiti
16) İmaj kavramının kökeni hangi alana b) Sorunun analizi
dayanmaktadır? c) Sorunun tanımı
a) Halkla ilişkiler d) Eylem planı
b) Reklam e) Sonuçların değerlendirilmesi
c) Sosyal psikoloji Correct! Wrong!
d) Propaganda Cevap : c) Sorunun tanımı
e) Pazarlama
Correct! Wrong! 2) 1990 yılında yazılan “The Fifth
Cevap : c) Sosyal psikoloji Disipline” adlı kitabın yazarı kimdir?
a) James Grunig
17) 1955 yılında imaj kavramını, ürün ve b) Larissa Grunig
hizmet faaliyetleri ile sınırlandıran c) Peter Senge
aşağıdaki isimlerden hangisidir? d) David Dozier
a) Gardner ve Levy e) Glen Broom
b) Lippman Correct! Wrong!
c) Gray ve Balmer Cevap : c) Peter Senge
d) Habermas
e) Kurt Huber 3) Aşağıdakilerden hangisi, ilk kez Broom
Correct! Wrong! ve Smith tarafından kavramsallaştırılan
Cevap : a) Gardner ve Levy a) Uzman reçeteci
b) İletişim teknisyeni
18) Aşağıdakilerden hangisi karar verme c) İletişim kolaylaştırıcısı
sürecinin evreleri ve uygulama – kontrol d) İletişim koordinatörü
ilişkileri kapsamında yer almaz? e) Sorun çözme süreci kolaylaştırıcısı
a) Amaç veya sorunların belirlenmesi Correct! Wrong!
b) Alternatiflerin saptanması Cevap : d) İletişim koordinatörü
c) Alternatifleri karşılaştırma ve
değerlendirme 4) “..........................., rakiplerin
d) Toplumsal değerler ve iş ahlakı çalışmalarını da inceleyerek, amaçlara
e) Alternatifler arasından seçim yapma ulaşmak için belirlenmiş, nihai sonuca
Correct! Wrong! odaklı, uzun dönemli, dinamik kararlar
Cevap : d) Toplumsal değerler ve iş ahlakı topluluğudur” ifadesinde boş bırakılan
kısım aşağıdakilerden hangisi ile doğru
biçimde tamamlanabilir?
a) Değerlendirme 8. Kurumsal iletişim konusunda yapılan
b) Planlama çalışmalar: Strateji ile kurumsal iletişimin
c) Uygulama merkezi görevleri, Kimlik, firmanın
d) Taktik markaları arkasındaki profilidir.
e) Strateji ……………ise iletişimin örgütlenmesini
Correct! Wrong! belirtir. Bu üç kavram, bir örgüt tarafından
Cevap : e) Strateji yaratılan içsel ve dışsal toplam iletişimin
"ortak bir başlangıç noktasında"
5) Aşağıdakilerden hangisi normların uyumlaştırılmasına ve bütünleştirilmesine
özellikleri arasında yer almaz? hizmet eder. Aşağıdakilerden hangisi
a) Normlar, grup üyelerinin yukarıdaki ifadeyi en iyi tamamlayandır?
davranışlarıyla ilgilidir. a) koptasyon
b) Normlarda davranışları ödülle b) misyon
güçlendirme; ceza ile engelleme olanağı c) entropi
vardır. d) imaj
c) Normlar, hangi davranışların kabul e) vizyon
edilebilir; hangilerinin kabul edilemez Correct! Wrong!
olduğuna ilişkin düşünceleri içerir. Cevap : d) imaj
d) Normlar, grup üyelerinin tamamı ya da
bir kısmı tarafından paylaşılan inanç ve 9. 20. yüzyılda bir gazetecinin ortaya
düşüncelerden meydana gelir. çıkması halkla ilişkiler alanında önemli bir
e) Kültürel değerler, insanlara çeşitli evredir. Günümüzde kabullenilen halkla
durumlarda neyin uygun olduğunu anlatan ilişkiler teknik ve kavramlarının birçoğunu
normların temelinde etkili değildir. ortaya koyan ---------------Rockfeller'in
Correct! Wrong! kişisel danışmanlığını üstlenerek 1914
Cevap : e) Kültürel değerler, insanlara yılındaki grevlerde kamuoyuna işverenin
çeşitli durumlarda neyin uygun olduğunu görüşlerini ifade edebilmek için büyük bir
anlatan normların temelinde etkili çalışma başlatmıştır. Rockfeller hakkında
değildir. 'tamahkar ihtiyar kapitalist imajını
'çocuklara onar sent, hayır işlerine
6) Hem kurum hem de hedef kitlenin milyonlarca dolar veren iyi kalpli ihtiyar
yararı için pazarları korumaya, muhtemel olarak değiştirmeyi başarmış ve büyük bir
riskleri azaltmaya, yeni fırsatlar başarı kazanmıştır. Aşağıdaki isimlerden
oluşturmaya ve kurumun itibarını hangisi bu konuda hizmet eden
korumaya yardım eden stratejik sürece ne gazetecidir?
ad verilmektedir ? a) P.T. Barnum
a) Risk yönetimi b) Stuart Ewen
b) Sorun yönetimi c) Edward Bernays
c) Kurumsal itibar d) Ivy Lee
d) Risk iletişimi e) Grunig
e) Marka yönetimi Correct! Wrong!
Correct! Wrong! Cevap : d) Ivy Lee
Cevap : b) Sorun yönetimi
10. "Düşünüyoruz ki... fabrikayla ilgili
7) “..............., bir kurumun konularda, yetkili kişilerce hazırlanmış
faaliyetlerindeki başarısızlıklar ya da raporlar, düzenli olarak, halka bilgi
mevcut yasal düzenlemelere uygun vermek amacıyla gazetelerde yer alabilir.
davranılmaması sonucunda o kuruma Bu amaçla daha da kaliteli bir uzmanlaşma
duyulan güvenin azalması veya sağlayabilir, ayrıca malzeme temin
zedelenmesi ile ortaya çıkabilecek risktir.” edebiliriz. Bu konuda sorumluluk sahibi
ifadesinde boş bırakılan kısım gazete editörleriyle iletişime
aşağıdakilerden hangisi ile doğru biçimde geçebileceğimizi umuyoruz." işletme
tamamlanabilmektedir? dokümanlarında görülmektedir ki,
a) Finansal risk ………………………….kendisini bu çabasında
b) Pazar riski asiste edecek birini bulamamıştır. 1893
c) Operasyonel risk yılında bir yer kiralayarak basın bürosu
d) Kredi riski kurmuş, bu büro daha sonra 1901 yılında
e) İtibar riski firmaya dahil edilmiştir. Aşağıda verilen
Correct! Wrong! ifadede boş bırakılan yeri tamamlayan en
Cevap : e) İtibar riski uygun isim hangisidir?
a) Krupp
b) Bernays Cevap : e) Tanıtım
c) Barnum
d) Bloch 15) Aşağıdakilerden hangisi geleneksel
e) Lee yönetim anlayışının özellikleri arasında
Correct! Wrong! yer almaktadır?
Cevap : a) Krupp a) Birlikte yönetmek
b) Gücün toplumu oluşturan tüm
11) Aşağıdakilerden hangisi gizli kamuların katmanlarca paylaşımı
iletişim kuran aktif kamular haline c) Yönetilenlerin de yönetim süreçlerine
gelmesinde etkili olan faktörlerden dahil olması
“durumla ilgili bir şeyler yapabilmeleri d) Gücün tek elde toplanması
mümkünken kendilerini dışsal birtakım e) Yönetimde işbirliği yapılması
unsurlar tarafından sınırlandırılmış Correct! Wrong!
hisseden insanları temsil eden bir Cevap : d) Gücün tek elde toplanması
faktördür” şeklinde açıklanabilmektedir?
a) Algı faktörü 16. Aşağıdakilerden hangisi çalışan
b) Sorun faktörü gelişimine yönelik uygulamaların
c) İlgi düzeyi faktörü kolaylaştırılması için yapılması
d) Kısıt farkındalığı faktörü gerekenlerden değildir?
e) Eşsizlik faktörü a ) Örgüt içinde fikir ve hizmetleri
Correct! Wrong! tanıtmak ve pazarlamak üzere örgüt içi
Cevap : d) Kısıt farkındalığı faktörü bilgi aktarım ve iletişim kanallarının etkin
bir biçimde işlemesini sağlamak.
12 4) “………………… kavramı, toplumsal b ) İç pazarı örgütün misyonu ve bu
açıdan ilgi uyandıran bir konuya ilişkin pazarın örgüt misyonu içindeki rolü
kamunun genel görüşlerini ifade etmek hakkında bilgilendirmek.
için kullanılmaktadır.” ifadesinde boş c ) Bilgi ve beceri geliştirmeyi yatırımdan
bırakılan kısım aşağıdakilerden hangisi ile çok kurum için bir maliyet olarak görmek.
doğru biçimde tamamlanabilmektedir? d ) Yöneticilerle çalışanlar arasındaki
a) Kamu etkileşimi denetlemek.
b) Sivil toplum e ) Önemli örgütsel konular hakkında
c) Kamuoyu çalışanlara bilgi vermek üzere eğitim
d) Kamu sektörü programları düzenlemek.
e) Özel sektör Correct! Wrong!
Correct! Wrong! Cevap : c ) Bilgi ve beceri geliştirmeyi
Cevap : c) Kamuoyu yatırımdan çok kurum için bir maliyet
olarak görmek.
13) Aşağıdaki kamu tiplerinden hangisi
sahip olduğu özelliklere ek olarak soruna 17. Aşağıdakilerden hangisi kurumsal
yönelik çeşitli çabalar sergilemek üzere iklimin oluşumuna destek vermez?
örgütlenmeleri halinde aktif kamuya a ) Kurum içi bilgilendirmenin sürekliliği
dönüşmektedir? b ) Doğruluk ve güven ortamının
a) Kamu olmayanlar oluşturulması
b) Pasif kamular c ) Lider ya da yöneticilerin kar odaklı bir
c) Bilinçli kamular kültür yaratmaya çalışmaları.
d) Gizli kamular d ) Kurumda etik standartların
e) Dönemsel kamular yerleştirilmesi.
Correct! Wrong! e ) Çalışanların motivasyonlarına önem
Cevap : c) Bilinçli kamular verilmesi.
Correct! Wrong!
14) Aşağıdakilerden hangisi kamu Cevap : c ) Lider ya da yöneticilerin kar
sektöründe halkla ilişkiler açısından alınan odaklı bir kültür yaratmaya çalışmaları.
kararlar, gerçekleştirilen uygulamaların
hedef kitlelere sunulması yönündeki 18) “………………… kavramı, firmanın
uygulamaları kapsamaktadır? olumlu ve güçlü bir imaja sahip bir
a) Etkileşim markasının yine kurumun başka
b) Tanıma markalarına olumlu olarak yansımasıdır.”
c) İşbirliği ifadesinde boş bırakılan kısım
d) Yönetme aşağıdakilerden hangisi ile doğru biçimde
e) Tanıtım tamamlanabilmektedir?
Correct! Wrong! a) Yabancı imaj
b) Ayna imajı b) Arap ülkeleri
c) Şemsiye imaj c) Afrika ülkeleri
d) İstenilen imaj d) ABD
e) Transfer imaj e) Çin
Correct! Wrong! Correct! Wrong!
Cevap : e) Transfer imaj Cevap : d) ABD

19) “..........., kurumda çalışanlar ve 4. Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürü

kurumun hedef kitleleri gözünde oluşan ve tiplerinden biri değildir?
kuruma ruh kazandıran, ona kuru ve soyut a ) Şebekeleşmiş kültür tipi
bir kavram olmaktan öte bir anlam katan b ) Kar amacı güden kültür tipi
değerdir.” ifadesinde boş bırakılan kısım c ) Topluluksal kültür tipi
aşağıdakilerden hangisi ile doğru biçimde d ) Bölümlenmiş kültür tipi
tamamlanabilmektedir? e ) Bireysel kültür tipi
a) Finansal değer Correct! Wrong!
b) Kurum imajı Cevap : e ) Bireysel kültür tipi
c) Kurum felsefesi
d) Kurumsal yönetim 5) Benzer bir problemle karşı karşıya
e) Marka yönetimi gelmelerine karşın, sorunun ortaya
Correct! Wrong! çıktığını fark etmemiş ve soruna yönelik
Cevap : b) Kurum imajı çaba göstermek için organize olmamış
bireyler hangi kamu tipi kategorisinde yer
20) 1955 yılında imaj kavramını, ürün ve almaktadır?
hizmet faaliyetleri ile sınırlandıran a) Kamu olmayanlar
aşağıdaki isimlerden hangisidir? b) Gizli kamular
a) Gardner ve Levy c) Pasif kamular
b) Lippman d) Aktif kamular
c) Gray ve Balmer e) Bilinçli kamular
d) Habermas Correct! Wrong!
e) Kurt Huber Cevap : b) Gizli kamular
Correct! Wrong!
Cevap : a) Gardner ve Levy 6) “………………………….., kamu
kurumlarının kurumsal misyonlarını
1) “................, bir örgütün kamuoyuna ileriye götürmek ve hedeflerine ulaşmak
kendi kişiliğini tanıtmak için oluşturduğu amacı ile halkla ilişkiler çabalarına
karakteristikler toplamıdır.” ifadesinde başvurmasına odaklanan bir uzmanlık
boş bırakılan kısım aşağıdakilerden alanıdır” ifadesinde boş bırakılan kısım
hangisi ile doğru biçimde aşağıdakilerden hangisi ile doğru biçimde
tamamlanabilmektedir? tamamlanabilmektedir?
a) Kurum kültürü a) Finansal halkla ilişkiler
b) Kurumsal değerler b) Medyayla ilişkiler
c) Kurum kimliği c) Kurumsal sosyal sorumluluk
d) Kurum felsefesi d) Kamu sektöründe halkla ilişkiler
e) Kurum imajı e) Kurumsal sürdürülebilirlik
Correct! Wrong! Correct! Wrong!
Cevap : c) Kurum kimliği Cevap : d) Kamu sektöründe halkla ilişkiler

2- Aşağıdakilerden hangisi değerlendirme 7) Beklenmeyen ve önceden sezilemeyen

sürecinde yararlanılabilecek ölçüm acele cevap verilmesi gereken örgütlerin
yöntemleri arasında yer almaz? önleme ve uyum mekanizmalarını etkisiz
a) Fokus grupları hale getirerek mevcut değerlerini,
b) Odak grupları amaçlarını ve varsayımlarını tehdit eden
c) Durum analizi gerilim durumuna ne ad verilmektedir?
d) İçerik analizleri a) Tepki
e) Medya takibi b) İtibar
Correct! Wrong! c) Kriz
Cevap : c) Durum analizi d) Sorun
e) Risk
3- Aşağıda yer alan ülkelerden hangisinin Correct! Wrong!
kültürü düşük bağlamlıdır? Cevap : c) Kriz
a) Japonya
8) “Kriz yönetimi; krizin teknik anlamda 12) “Strategos” sözcüğünden gelen strateji
yönetimine yoğunlaşırken, ................; kelimesinin kökeni nedir?
yaşanmakta olan kriz gerçeği ve alınan a) Yunanca
önlemlerin algılanmasına yönelik b) İspanyolca
stratejilerin geliştirilmesi ve c) Latince
uygulanmasıdır” ifadesinde boş bırakılan d) Felemenkçe
kısım aşağıdakilerden hangisi ile doğru e) Bulgarca
biçimde tamamlanabilmektedir? Correct! Wrong!
a) Kriz iletişimi Cevap : a) Yunanca
b) Risk yönetimi
c) Sorun yönetimi 13) Kültür kelimesi Latince kökenli hangi
d) İtibar riski sözcükten gelmektedir?
e) Kurumsal itibar a) Cultured
Correct! Wrong! b) Cultura
Cevap : a) Kriz iletişimi c) Cultural
d) Culturing
9) Bir işletmenin ya da özel veya kamu e) Cultures
kuruluşunun bağlantı kurduğu, Correct! Wrong!
kurabileceği kimselerin anlayış, sempati ve Cevap : b) Cultura
desteğini elde etmek ve bunu sürdürmek
için yaptığı sürekli ve örgütlenmiş bir 14) Kültürün, “toplum üyelerinin ortak
yönetim görevine ne ad verilmektedir? çıkarlar için en uygun buldukları
a) Kurumsal sosyal sorumluluk kuralların tümünü ifade eder” şeklinde
b) İmaj çalışmaları açıklanabilecek özelliği aşağıdakilerden
c) Reklam hangisidir?
d) Halkla ilişkiler a) Kültür, tarihsel bir boyuta sahiptir ve
e) Marka yönetimi süreklidir.
Correct! Wrong! b) Kültür toplumsaldır.
Cevap : d) Halkla ilişkiler c) Kültür öğrenilir.
d) Kültür değişkendir
10) “Halkla ilişkilerin temel amacı bir e) Kültür, ideal ya da idealleştirilmiş
ürünün satılmasından ziyade kurallar sistemidir.
…………………………...” ifadesinde boş Correct! Wrong!
bırakılan kısım aşağıdakilerden hangisi ile Cevap : e) Kültür, ideal ya da
doğru biçimde tamamlanabilmektedir? idealleştirilmiş kurallar sistemidir.
a) Kurumun tanıtımının yapılmasıdır
b) Kurum imajını yükseltmektir 15) ______________; Alman sosyolog
c) Ürünün tanıtımının yapılmasıdır Max Weber'in ( 1909-1948 ) , Fransız
d) Kurumun reklamının yapılmasıdır Sanayici Henry Fayol'un ( 1916-1949 ) ve
e) Yatırımcıların ilgisini çekmektir Amerikalı mekanik mühendis, Winslow
Correct! Wrong! Taylor'un ( 1911 ) çalışmalarına dayanır. Bu
Cevap : b) Kurum imajını yükseltmektir teori örgütleri bir mekanizma ( makine )
olarak ele alır. En yaygın örgütleme
11) Aşağıdakilerden hangisi karar verme modellerinden biri olarak, örgütler ve
sürecinin özellikleri arasında yer almaz? makineler arasındaki benzerliğe
a) Karar verirken amaçlara minimum dayandırılır. Yukarıdaki açıklama hangi
harcama ve fedakârlıkla ulaşmak diğer bir örgüt kuramına aittir?
deyişle rasyonel olmak ön planda tutulur. a ) Klasik örgüt teorisi
b) Geleceğe yönelik tahmin ve bilimsel b ) İnsan ilişkileri yaklaşımı
araştırmaların önemli rol oynadığı karar c ) Weick Modeli
verme eylemi, bugünden gelecekte d ) Çağdaş Örgüt Teorisi
yapılması gerekeni ortaya koymaktadır. e ) İnsan kaynakları
c) Karar verme süreci, bireyleri psikolojik Correct! Wrong!
bir stres altına sokan zahmetli bir iştir. Cevap : a ) Klasik örgüt teorisi
d) Karar verme, masraflı bir süreçtir.
e) Karar verme, planlamaya dayalı 16) Kurum kültürünün yapısına bağlı
olmayan bir süreçtir. olarak kurumda yabancılaşma yaşanabilir.
Correct! Wrong! Yabancılaşma yaşayan çalışanlar,
Cevap : e) Karar verme, planlamaya dayalı değerlerinden ve gereksinimlerinden
olmayan bir süreçtir. dışlanırlar, buna bireylik yitimi de denilir.
Aşağıdakilerden hangisi bunun e) Günümüzde: Gazetecilikte sorumsuzluk
belirtilerinden değildir? dönemi ve buna karşı meydana gelen
a ) Kurumsal normlara bire bir uyum savunma, tanıtma ve geniş kapsamlı
gösterir. reformlar aşaması
b ) Kişilerin kim oldukları ile değil, ne Correct! Wrong!
yaptıkları ile ilgilenilir. Cevap : b) 1917-1919: (I.Dünya Savaşı)
c ) Kişinin çevresindekilerle duygusal, Devlet tahvillerinin satışını hızlandırmak
düşünsel bağı yoktur. amacıyla yapılan halkla ilişkiler faaliyetleri
d ) Yalnızca iş dışında kendini ve vatanseverliği alevlendirecek
gerçekleştirme olasıdır. kampanyalar aşaması
e ) Etiksel açıdan diğerlerine karşı
sorumluluk hissetmez 20) 20. yüzyılda bir gazetecinin ortaya
Correct! Wrong! çıkması halkla ilişkiler alanında önemli bir
Cevap : a ) Kurumsal normlara bire bir evredir. Günümüzde kabullenilen halkla
uyum gösterir. Kurum içi Halkla İlişkiler ilişkiler teknik ve kavramlarının birçoğunu
Ve Çalışan İlişkileri ortaya koyan ---------------Rockfeller'in
kişisel danışmanlığını üstlenerek 1914
17) Aşağıdakilerden hangisi iyi bir halkla yılındaki grevlerde kamuoyuna işverenin
ilişkiler uygulayıcısının kişiliğine yönelik görüşlerini ifade edebilmek için büyük bir
niteliklerinden biri değildir? çalışma başlatmıştır. Rockfeller hakkında
a) Sorumluluk Duygusu 'tamahkar ihtiyar kapitalist imajını
b) Sağlam Bir Kişilik 'çocuklara onar sent, hayır işlerine
c) Gündemi iyi takip etme milyonlarca dolar veren iyi kalpli ihtiyatlı
d) Düşünsel Yetkinlik olarak değiştirmeyi başarmış ve büyük bir
e) Konuşma Yönteminde Ustalık başarı kazanmıştır. Aşağıdaki isimlerden
Correct! Wrong! hangisi bu konuda hizmet eden
Cevap : c) Gündemi iyi takip etme gazetecidir?
a) P.T. Barnum
18) Aşağıdaki tarihlerden hangisi Halkla b) Stuart Ewen
ilişkiler sözlüğünün İngiltere'de ilk kez c) Edward Bernays
kullanılmaya başladığı yıldır? d) Ivy Lee
a) 1932 e) Grunig
b) 1949 Correct! Wrong!
c) 1939 Cevap : d) Ivy Lee
d) 1934
e) 1945 1. Çalışanların yabancılaşmalarını önlemek
Correct! Wrong! için aşağıdaki çalışmalardan hangisi
Cevap : a) 1932 yapılmalıdır?
a ) Yönetimin çalışanlar üzerinde sürekli
19) Aşağıda verilen bilgilerden hangisi kontrol ve yönlendirme yapması.
doğrudur? b ) Örgütün politikaları, planları ve
a) 1900-1917: Halkla ilişkiler eylemleri konusunda çalışanlara sürekli
çalışmalarında büyük patlama ve mesleğin bilgi vermek
olgunlaşma aşaması. c ) Müşterilere verilen hizmetin düzeyini
b) 1917-1919: (I.Dünya Savaşı) Devlet arttırmaya yardımcı olabilecek değişimler
tahvillerinin satışını hızlandırmak ve iyileştirmeler konusunda çalışanların
amacıyla yapılan halkla ilişkiler faaliyetleri önerilerini almak
ve vatanseverliği alevlendirecek d ) Yenilik yapmaktan korkmamaları için
kampanyalar aşaması çalışanları desteklemek.
c) 1919-1933: (Roosevelt Dönemi) Büyük e ) Çalışanların inisiyatif kullanmalarına
kriz ve II. Dünya Savaşı. Mesleği geliştiren izin vermek.
ve uzmanlaşmayı sağlayan deneyimler Correct! Wrong!
aşaması Cevap : a ) Yönetimin çalışanlar üzerinde
d) 1933-1945: (Kükreyen Yirmiler) Savaş sürekli kontrol ve yönlendirme yapması.
döneminde halkla ilişkiler deneyimi
kazananların ortaya çıkan ilkeleri ürün 2) “........................., siyasal ya da
tanıtımında kullanmaları, iktidar kavgaları toplumsal bir öğreti oluşturan, bir
ve hayır cemiyetlerine bağış toplama hükümetin, bir partinin, bir grubun
kampanyaları yardımıyla ortaya çıkan yeni davranışlarına yön veren politik, hukuki,
uygulama alanları aşaması bilimsel, felsefi, dini, moral, estetik
düşünceler bütünüdür” ifadesinde boş
bırakılan kısım aşağıdakilerden hangisi ile 5) Aşağıdakilerden hangisi inançların
doğru biçimde tamamlanabilmektedir? ortaya çıkmasında rol oynayan faktörler
a) İdeoloji arasında yer almaz?
b) Törenler a) Gözlem ve tecrübe
c) Eğitim b) Ritüeller
d) Normlar c) Duygu
e) Değerler d) Sosyal yaşam
Correct! Wrong! e) Zekȃ
Cevap : a) İdeoloji Correct! Wrong!
Cevap : b) Ritüeller
3. Aşağıdakilerden hangisi topluluk
ilişkilerinin amaçlarından biri değildir? 6) Aşağıda yer alan ülkelerden hangisinin
a ) Kurumun ürünleri, çalışan sayısı, maaş kültürü yüksek bağlamlıdır?
bordrosu hacmi, vergi ödemeleri, çalışan a) ABD
sosyal hakları, büyüme ve toplum b) Kanada
projelerine yapılan destekler gibi topluma c) Çin
kurumun faaliyetlerini anlatmak. d) Avustralya
b ) Yanlış anlaşılmaları düzeltmek, e) Batı Avrupa
eleştirilere yanıt vermek ve topluluk Correct! Wrong!
bireyleri arasında doğabilecek Cevap : c) Çin
hoşnutsuzluğu ortadan kaldırmak.
c ) Şirketin içinde bulunduğu olaylardaki 7) Aşağıdakilerden hangisi Dozier’in,
yerini belirterek özellikle grev ya da işçiler iletişim yöneticisi ve iletişim teknisyeni
arasındaki huzursuzluk zamanlarında rollerine ek olarak ortaya koyduğu halkla
toplumdan olumlu tepki almak. ilişkiler yönetimi rollleri arasında yer alır?
d ) Çalışanlar ve ailelerini kurumun a) Stratejist
faaliyetleri hakkında bilgilendirmek. b) Medya ilişkileri rolü
e ) Kurumun ticari kazancını olumlu c) Uzman
etkileyecek yasalar konusunda toplumdan d) Planlayıcı
destek almak. e) Analist
Correct! Wrong! Correct! Wrong!
Cevap : e ) Kurumun ticari kazancını Cevap : b) Medya ilişkileri rolü
olumlu etkileyecek yasalar konusunda
toplumdan destek almak. 8) “Bu rolün uygulayıcıları, özel
etkinliklerde, toplantılarda kurumu temsil
4. Aşağıdakilerden hangisi kurum ederek ve yönetimin dâhilî ve haricî
kimliğinin tanımlarından olamaz? kamularla iletişim kurması için fırsat
a ) Kuruluşun/organizasyonun çalışanlar, yaratarak üst düzey halkla ilişkiler
hedef grupları ve kamu önünde kendisini yöneticilerine hizmet ederler” şeklinde
sunduğu tüm aktivitelerin toplamıdır. tanımlanabilecek rol aşağıdakilerden
b ) Bir kurumun, şirket içi / şirket dışında hangisidir?
duruşunu ve davranışlarını temsil etme a) Medya ilişkileri rolü
biçimlerinin tümüne verilen addır. b) İletişim kolaylaştırıcısı
c ) Şirketin/kurumun dış dünyaya görünen c) Uzman reçeteci
yüzüdür. d) İletişim teknisyeni
d ) Bir ticari müessesenin, kurumun, e) İletişim sağlayıcısı rolü
vakfın, kuruluşun ya da benzer Correct! Wrong!
oluşumların kimlik karmaşasını yok eden Cevap : e) İletişim sağlayıcısı rolü
ve oluşumun gücünü gösteren tüm görsel /
yazılı / sesli ürünler bütünüdür. 9) Kurum imajı ile ilgili aşağıdakilerden
e ) Çalışanların ve hedef gruplarının hangisi yanlıştır?
kendilerini kuruluş ile bütünleştirmelerine a) Dolaylı ya da dolaysız algılar sonucunda
gerek kalmadan oluşturulan temsil etme oluşabilir..
biçimidir. b) Deneyimler sonucunda oluşabilir.
Correct! Wrong! c) Bir kurumun gerçek görüntüsünün bir
Cevap : e ) Çalışanların ve hedef yansıması olarak bilinir.
gruplarının kendilerini kuruluş ile d) Kurumların rakiplerinden
bütünleştirmelerine gerek kalmadan farklılaştırmaları amacıyla yapılan görsel
oluşturulan temsil etme biçimidir. tasarımlardır.
e) Etkileşim içinde olduğu alanlar
bulunmaktadır.
Correct! Wrong! Correct! Wrong!
Cevap : c) Bir kurumun gerçek Cevap : a) Bilinçli kamular
görüntüsünün bir yansıması olarak bilinir.
d) Kurumların rakiplerinden 15) Halkla ilişkilerde kendisine yer bulan
farklılaştırmaları amacıyla yapılan görsel tanıtım faaliyetleri genellikle
tasarımlardır. aşağıdakilerden hangisi kapsamındaki
uygulamalar ile karıştırılmaktadır?
10) Halkla ilişkiler uzmanının güçlü bir a) Reklam
kurum imajı oluşturmak için atacağı ilk b) Doğrudan pazarlama
adım aşağıdakilerden hangisidir? c) Lobicilik
a) Dış imaj oluşturmak d) Satış geliştirme
b) İç imaj oluşturmak e) Marka yönetimi
c) Altyapı kurmak Correct! Wrong!
d) Soyut imaj oluşturmak Cevap : a) Reklam
e) Somut imaj oluşturmak
Correct! Wrong! 16) Aşağıdakilerden hangisi kamu
Cevap : c) Altyapı kurmak kurumlarının özellikleri arasında yer
almamaktadır?
11) Aşağıdaki sorun yönetimi süreci a) Kar amacına yönelik faaliyet gösterme
adımlarından hangisi yanlış verilmiştir? b) Kamu sermayesi ile kurulma
a) Sorunun tespiti c) Devlet yönetiminden sorumlu kurumlar
b) Sorunun analizi olma
c) Sorunun tanımı d) Kamu yararına odaklanma
d) Eylem planı e) Kamusal hizmetleri gerçekleştirme
e) Sonuçların değerlendirilmesi Correct! Wrong!
Correct! Wrong! Cevap : a) Kar amacına yönelik faaliyet
Cevap : c) Sorunun tanımı gösterme

12) Bir politikaya karar verildiğinde bu 17) Barnum Sirki'nin kurucusu 1810-1881
politikayla ilgili tüm ilgili hedef kitlelerle yılları arasında yaşayan Barnum ile
iletişim kurulması, sorun yönetim başlayan artist ve sanatçı tanıtımı aşağıda
sürecinin hangi aşamasıdır? verilen halkla ilişkiler modellerinden
a) Sorunun tespiti hangisi ile örtüşmektedir?
b) Sorunun analizi a) Basın ajansı modeli
c) Sorunun tanımı b) Simetrik Model
d) Eylem planı c) Asimetrik Model
e) Değerlendirme d) Çift yönlü simetrik Model
Correct! Wrong! e) Pragmatik model
Cevap : d) Eylem planı Correct! Wrong!
Cevap : a) Basın ajansı modeli
13) Aşağıdakilerden hangisi itibar riski
yönetimi için söylenemez? 18) Kuruluşların iç yapılanmasında
a) Çift yönlü iletişim esas alınmalıdır. bölümlerin şekillenmesi olarak ilk halkla
b) Hedef kitlelere tutarlı mesajlar ilişkiler bölümü ……………. yılında George
verilmelidir. Westinghouse tarafından, kendi elektrik
c) Açık ve dürüst iletişim sağlanmalıdır. firmasında ortaya çıkan bir kriz sırasında
d) Yapılandırılmış bir plan ile oluşturuldu. Aşağıdakilerden hangisi
yürütülmelidir. boşluğu en doğru tamamlayan şıktır?
e) Asimetrik model kullanılmalıdır. a) 1879
Correct! Wrong! b) 1889
Cevap : e) Asimetrik model kullanılmalıdır. c) 1876
d) 1865
14) Aşağıdaki kamu tiplerinden hangisi e) 1880
benzer bir problemle karşılaşan, Correct! Wrong!
problemin ortaya çıktığının farkına varan Cevap : b) 1889
insan grubunu temsil etmektedir?
a) Bilinçli kamular 19) Roma ve Alman imparatorlarının, Rus
b) Gizli kamular çarlarının, abideler yaptırmaları,
c) Kamu olmayanlar edebiyatçılara destek vermeleri gibi
d) Aktif kamular etkinliklerin halkla ilişkiler bağlamında
e) Pasif kamular
amaçlarından olamayacak şık
aşağıdakilerden hangisidir?
a) Halkla yakın ilişki kurmak,
b) Halkın sempatisini, sevgisini ve
desteğini elde etmek
c) Kendini halka tanıtmak
d) Yönetimin büyüklüğünü kanıtlamak
e) Doğrudan kar elde etmek
Correct! Wrong!
Cevap : e) Doğrudan kar elde etmek

20) Aşağıdaki ifadeler örgüte / kuruma

ilişkin hangi kavramın açılımlarıdır?
Birlikte çalışan insanlar tarafından
kullanılan uzmanlaşmış sözcük
dağarcığını, dili, sembolleri ve jargonu
örgütlerin nasıl kullandığıdır. Törenlerde
gösterilen davranışları, örgütsel hayatın
alışkılarını (töreler), örgütün değerlerinin,
öykülerde, efsanelerde ve nostaljilerde
tanımlanmasıdır.
a) felsefe
b) dizayn
c) kimlik
d) kültür
e) imaj
Correct! Wrong!
Cevap : d) kültür
 D) Enformasyon
İ E) İletişim

Cevap: B) Kısıt algısı

1) Aşağıdakilerden hangisi hedef kitleyi 5- “………………….., baskı gruplarının,
belirlememenin sonuçları arasında kişilerin ya da özel çıkar gruplarının
bulunmamaktadır? siyasal karar alma sürecini etkileme
A) Çalışma saatleri, materyaller ve amacına yönelik gerçekleştirdikleri
ekipmanın en etkin biçimde kullanımını faaliyetlerdir.”Yukarıda cümlede boş
sağlamak için gereken çalışma bırakılan yere hangisi gelmelidir.
ayarlanamayacaktır. A) Reklam
B) Propaganda
B) Hedeflere ulaşılamayacaktır. C) Halkla ilişkiler
C) Yönetim veya müşteri, sonuçların D) Lobicilik
eksikliğinde memnun olmayacak ve E) Pazarlama
halkla ilişkiler uygulayıcısının yetersiz
olduğunu, gereksiz yere para Cevap: D) Lobicilik
harcandığını düşünecek, halkla ilişkiler
danışmanı işini veya yaptığı anlaşmaya 6- Aşağıdakilerden hangisi iki yönlü
kaybedebilecektir. simetrik anlayışın koşulları arasında yer
D) Çok fazla hedef kitleye ulaşma almamaktadır?
çabasında rastgele mali kaynak ve A) Bütünselleme
çabalar dağıtılacaktır. B) Karşılıklı bağımlılık
E) Aynı mesaj, farklı gruptaki insanlara C) Tutuculuk
verilerek maddi olarak tasarruf D) Sistemlerin açık olması
sağlanacaktır E) Akış dengesi
Cevap: E) Aynı mesaj, farklı gruptaki Cevap: C) Tutuculuk
insanlara verilerek maddi olarak 7- Basın ajansı modelinin temel amacı
tasarruf sağlanacaktır aşağıdakilerden hangisinde doğru
2) Olimpiyatlar, Dünya ve Avrupa biçimde yer almaktadır?
Şampiyonaları, müzik turneleri gibi A) Çevresel adaptasyon
uluslar arası organizasyonların çeşitli B) Kamunun kazanılması
kurumlar tarafından desteklenmesi C) Kamunun ilgisini çekmek
durumunda ortaya çıkan uluslar arası D) İşbirliği geliştirme
halkla ilişkiler çabası aşağıdakilerden E) Kamuoyu ile uyum
hangisidir?
A) Uluslar arası reklamcılık Cevap: C) Kamunun ilgisini çekmek
B) Uluslar arası sponsorluk 8) “………………….., bir kuruluşun
C) Uluslar arası lobicilik amaçlarını ve misyonunu başarma
D) Uluslar arası propaganda yeteneğini sınırlayan stratejik
E) Uluslar arası kriz halkla ilişkileri gruplardır” ifadesinde boş bırakılan
kısım aşağıdakilerden hangisi ile doğru
Cevap: B) Uluslar arası sponsorluk biçimde tamamlanabilmektedir?
3- Ivy Lee hangi halkla ilişkiler A) Bilinçli gruplar
uygulaması kapsamında “İlkeler B) Eylemci gruplar
Deklerasyonu”nu yayınlamıştır? C) Pasif gruplar
A) Antrasit Kömür Grevi D) Dahili gruplar
B) Pennslyvania Demiryolları E) Harici gruplar
C) Fijili Deniz Kızı
D) Colorado Kömür Grevi Cevap: B) Eylemci gruplar
E) Yaşlı Hizmetçi Heth olayı 9) Bir halkla ilişkiler ajansıyla birlikte
çalışmaya karar verdiğinde kurum için
Cevap: A) Antrasit Kömür Grevi ortaya çıkabilecek avantaj ve dezavantaj
4- Aşağıdakilerden hangisi Bogner’in alanları bulunmaktadır.
halkla ilişkilerin tarihsel gelişimini Aşağıdakilerden hangisi bu alanlar
açıklarken bahsettiği beş evrede yer arasında yer almamaktadır?
almamaktadır? A) Profesyonellik
A) Çevreye uyum B) Çalışma yükü ve esneklik
B) Kısıt algısı C) Çatışma ve kriz yönetimi
C) Manipülasyon D) Güven ve gizlilik
E) Objektiflik ve yaratıcılık C) Bütçeleme
D) Medya
Cevap: C) Çatışma ve kriz yönetimi E) Araştırma
10-İki yönlü asimetrik modelin yaygın
olarak kullanıldığı dönemin başlangıcı Cevap: E) Araştırma
aşağıdaki seçeneklerden hangisinde 15) Aşağıdakilerden hangisinde kurum
doğru biçimde verilmektedir? içi iletişim aracılığıyla çalışanlara
A) 1850 yönelik iletişimin gerçekleştirmesi
B) 1820 gereken işlevler doğru olarak
C) 1950 verilmektedir?
D) 1920 A) Eğlendirmeli, yönetebilmeli, uyumu
E) 1900 sağlamalı
B) Bilgilendirmeli, aidiyet geliştirmeli,
Cevap: D) 1920 yönetebilmeli
Halkla ilişkiler Çalışma Soruları C) Sadakat oluşturmalı, uyumu
11) Aşağıdakilerden hangisi planlama sağlamalı, bilgilendirmeli
süreci kapsamında yer alan 3. safhada D) Bilgilendirmeli, motive etmeli,
yanıt aranan sorudur? yönetebilmeli
A) Söz konusu olan nedir? E) Uyumu sağlamalı, desteklemeli,
B) Neye ulaşmak istiyoruz? aidiyet geliştirmeli
C) Hedef gruplara ulaşıldı mı?
D) Nasıl ulaşmak istiyoruz? Cevap: D) Bilgilendirmeli, motive
E) Kampanya başarılı oldu mu? etmeli, yönetebilmeli
Halkla ilişkiler Çalışma Soruları
Cevap: D) Nasıl ulaşmak istiyoruz? 16) “Coğrafi, kültürel veya dil
12) Halkla ilişkiler kampanya yönetim farklılıkları veya aynı zamanda bunların
sürecini oluşturan dört adım esas hepsi arasında köprü kurularak,
alındığında kampanya yönetimi karşılıklı anlayışı sağlamak için yapılan
açısından altı safhadan oluşan bir süreç planlı çalışmalardır” şeklinde
ortaya çıkmaktadır. Bu sürecin tanımlanabilecek kavram
dördüncü safhası aşağıdakilerden aşağıdakilerden hangisidir?
hangisidir? A) Pazarlama halkla ilişkileri
A) Hedef saptama B) Uluslar arası halkla ilişkiler
B) Uygulama C) Global reklamcılık
C) Strateji D) Kurumsal iletişim
D) Kontrol E) Lobicilik
E) Taktik
Cevap: B) Uluslar arası halkla ilişkiler
Cevap: E) Taktik 17) Aşağıdaki tezlerden hangisi bir
13) Aşağıdakilerden hangisinde anket devletin halkla ilişkilere ihtiyaç duyup
uygulaması ile cevaplayıcı katılımı duymadığı veya bunu isteyip
arasındaki ilişki doğru biçimde istemediğine yönelik yaklaşımlar
sunulmaktadır? kapsamında bulunmamaktadır?
A) Yüzyüze anket – cevaplayıcı katılımı A) Galtung ve Ruge’nin
düşük gerçekleştirdikleri bir hipoteze
B) Telefon – cevaplayıcı katılımı düşük dayanılarak, bir devlet yapısal nedenli
C) İnternet – cevaplayıcının isteğine haber bariyerlerinden dolayı dengeli ve
kalmış / orta katılım pozitif haber bildirimine ne kadar az
D) Yüzyüze anket – cevaplayıcı katılımı konu olmuşsa, halkla ilişkiler
orta kampanyalarını da o kadar önce
uygulayacağı tahmin edilmektedir.
E)Posta – cevaplayıcı katılımı en yüksek
B) Serbest ekonomi politikası uygulayan
Cevap: C) İnternet – cevaplayıcının ve ithalata açık olan bir ülke, bu ülkeyle
isteğine kalmış / orta katılım ticaret yapmak isteyen kuruluşların
14) Aşağıdakilerden hangisi halkla halkla ilişkiler faaliyetlerinin objesi
ilişkiler kampanya stratejilerinin haline gelebilmektedir.
belirlenmesi aşamaları arasında yer
almamaktadır? C) Bir ülke ihracata ne kadar
A) Hedef gruplar bağımlıysa, ekonomisi için dış gelir ne
B) Tedbirler kadar çok önem taşıyorsa, imajının
iyileştirilmesine / korunmasına yönelik uygulamaları hayata geçirdiği
çalışmalar da o oranda artacaktır. söylenebilmektedir?
A) P. T. Barnum
D) Medya sistemi halkla ilişkiler B) Ivy Lee
faaliyetlerinin uygulanmasına izin veren C) Allen Center
bir devlet, ekonomik anlamı ne kadar D) Frank Jefkins
büyükse o kadar çok halkla ilişkiler E) Edward Bernays
faaliyetlerine konu olurlar.
Cevap: E) Edward Bernays
E) Bir ülkenin medya haber Halkla ilişkiler Çalışma Soruları
bildiriminde negatif imaja sahip olan Halkla İlişkiler
devletler ( veya kuruluşlar ), ilk önce o 21) Selam verme ve karşısındaki kişiye
ülkenin haber bildiriminden çıkmaya saygı gösterme şekilleri, toplumsal ve
çalışacaklar ve daha sonra da yavaşça dini törenler gibi davranışlar kültürün
yeni bir pozitif imaj oluşturma temel öğelerinden hangisine uyar?
çabalarına girişeceklerdir. a) İnançlar
b) Dini davranışlar
Cevap: B) Serbest ekonomi politikası c) Ritüel
uygulayan ve ithalata açık olan bir ülke, d) Semboller
bu ülkeyle ticaret yapmak isteyen e)İdeoloji
kuruluşların halkla ilişkiler
faaliyetlerinin objesi haline Cevap: c) Ritüel
gelebilmektedir. 22) Sembolik kavramlarla ifade edilen,
18) “Bir sponsorluk faaliyetinin ülke kutsallık niteliği taşıyan kurgusal
dışında yapılması durumunda hikayelerdir veya bir toplumun yaşadığı
………………. Söz etmek mümkündür” olayların ya da toplumun düzen ve
ifadesindeki boş kısım aşağıdakilerden ilişkilerini temellendiren yapıların
hangisi ile doğru biçimde düşselleştirilerek anlatımıdır.Yukarıda
tamamlanabilmektedir? verilen
A) Uluslar arası pazarlama tanım aşağıdakilerden hangisidir?
B) Uluslar arası tanıtım a) Kahramanlık
C) Uluslar arası reklam b) Mit
D) Uluslar arası propaganda c) Sembol
E) Uluslar arası sponsorluk d) Tören
e) Eğitim
Cevap: E) Uluslar arası sponsorluk
19) Aşağıdakilerden hangisi iyi bir Cevap: b) Mit
planın sahip olması gereken 23) James Gurninge Göre İlk Halkla
özelliklerden değildir? İlişkiler Modeli nedir?
A) Planlama ve uygulama aşamalarına Cevap: Basın Ajansı Modeli
en az masraf yüklemek 24) Planlamanın sağladığı yararlardan
hangisi yanlıştır?
B) Açık, seçik, kesin ve kabul edilebilir a) Çabalara odaklanır
bir amaca sahip olmak b) Etkinliği geliştirir
C) Eski yetki, mevki ve araçlardan c) Paranın değerinin anlaşılmasını
yararlanmaktansa her koşulda yeni sağlar
yetki, mevki ve araçlar yaratmak d) Aksilikleri minimize eder
D) Kurumun değişen iç ve dış e) Kısa vadeli görüş açısı geliştirmeyi
koşullarına sürekli olarak uymak teşvik eder
E) Kurumun kabul etmiş olduğu her tür
standart ve optimal durumlara uygun Cevap: e) Kısa vadeli görüş açısı
olmak geliştirmeyi teşvik eder ( Uzun vadeli
olacak )
Cevap: C) Eski yetki, mevki ve 25) Sorun Yönetim Süreci Adımlarından
araçlardan yararlanmaktansa her yanlış olan hangisidir?
koşulda yeni yetki, mevki ve araçlar a) Değerlendirme
yaratmak b) Strateji seçeneği
20) Aşağıdaki halkla ilişkiler c) Sorunun uygulanması
uygulayıcılarından hangisinin tüm d) Sorunun tespiti
halkla ilişkiler modellerine uygun e) Eylem planı
Cevap: c) Sorunun uygulanması D) Hedef kitlenin kurumsal stratejilere
26) 1990 yılında yazılan “The Fifth uygun biçimde ikna edilmesi
Disipline” adlı kitabın yazarı kimdir? E) Abartılı ve gerçek olmayan olaylar
a) James Grunig kurgulama yoluyla hedef kitlelerin ilgi
b) Larissa Grunig ve dikkatinin çekilmesi
c) Peter Senge
d) David Dozier Cevap: A) Kurum ile hedef kitle
e) Glen Broom arasında ortak bir zemin oluşturmak
için her iki tarafın da tutum ve
Cevap: c) Peter Senge davranışlarında değişikliklerin ortaya
27) Devletin Baskı unsurları konulması
aşağıdakilerden hangisidir? 3.Aşağıdakilerden hangisi iki yönlü
a) Sendika simetrik anlayışın koşulları arasında yer
almamaktadır?
b) Özel kurumlar A) Bütünselleme
c) Öğrenciler d) Aile
e) Hükümet B) Tutuculuk

Cevap: e) Hükümet C) Sistemlerin açık olması

28)Aşağıdakilerden hangisi etkili ve
ciddi bir halkla ilişkilerin D) Akış dengesi
gerçekleştirilmesi sonucu imaj
oluşturmaya katkı sağlayacak şu E) Karşılıklı bağımlılık
kazanımlardandır?
a) Tanınmışlık derecesinin artırılması Cevap: B) Tutuculuk
b) Kurumun kamuoyunda ya da hedef 4.Aşağıdakilerden hangisi halkla
kitlede yer alması ilişkiler simetrik modelinin
c) Güven ve inandırıcılığın kavramsallaşmasını, bu fikrin
oluşturulması doğmasını ciddi biçimde sağlayan ilk
d) Fiziksel ortamın iyileştirilmesinin eğitimcidir?
sağlanması A) Frank Jefkins
e) Hepsi
B ) Günter Bentele
Cevap: e) Hepsi
C) John Ledingham

1.Aşağıdakilerden hangisi Grunig ve D) Scott M. Cutlip

Hunt tarafından ortaya konan halkla E) Edward Bernays
ilişkiler modelleri ayrımının
sonuncusudur? Cevap: D) Scott M. Cutlip
A) Basın ajansı modeli 5. Kuruluş ilgilerinin hedef kitlelerin
B) Kamuyu bilgilendirme modeli ilgileriyle uyum içerisinde olabilmesinin
C) Tanıtım modeli halkla ilişkiler piramidinin
D) İki yönlü asimetrik model aşamalarının gerçekleşmesine bağlı
E) İki yönlü simetrik model olduğunu söyleyen araştırmacılar
hangileridir?
Cevap: D) İki yönlü asimetrik model A) Cutlip ve Center
2.Aşağıdakilerden hangisi iki yönlü B) Bernays ve Lee
simetrik modelin amacını ifade
etmektedir? C) Bentele ve Baerns
A) Kurum ile hedef kitle arasında ortak
bir zemin oluşturmak için her iki tarafın D) Köcher ve Birchmeier
da tutum ve davranışlarında E) Grunig ve Hunt
değişikliklerin ortaya konulması
B) Kurumsal amaçlara ulaşmak için tek Cevap: D) Köcher ve Birchmeier
yönlü biçimde hedef kitlelerin tutum ve 6.Aşağıdaki halkla ilişkiler piramidinin
davranışlarının değiştirilmeye aşamalarından hangisinde kurum ile
çalışılması hedef kitle arasında güvenin sağlandığı
C) Gerçek ve doğru bilgilerin iletilmesi bir uyum söz konusu olmaktadır?
yoluyla hedef kitlelerin aydınlatılması A) Beşinci aşama
B) Üçüncü aşama 1. “………………….., bir kuruluşun
amaçlarını ve misyonunu başarma
C) Dördüncü aşama yeteneğini sınırlayan stratejik
D) Birinci aşama gruplardır” ifadesinde boş bırakılan
E) İkinci aşama kısım aşağıdakilerden hangisi ile doğru
biçimde tamamlanabilmektedir?
Cevap: C) Dördüncü aşama A) Pasif gruplar
7.Aşağıdakilerden hangisinde iki yönlü B) Eylemci gruplar
simetrik modelinin amacı doğru C) Harici gruplar
biçimde verilmektedir? D) Dahili gruplar
A) Propaganda E) Bilinçli gruplar

B) Bilimsel analiz temeli üzerine ikna Cevap: B) Eylemci gruplar

2.Aşağıdakilerden hangisi Lesly
C) Hedef kitlelerin bilgilendirilmesi tarafından yapılan eylemci grup
sınıflandırmasında yer almamaktadır?
D) Gerçek bilgilerin yayılması A) Rahat ve zengin kişilerin oluşturduğu
gruplar
E) Karşılıklı anlayış B) Gerçek gruplar
C) Sıcak gündem grupları
Cevap: E) Karşılıklı anlayış D) Tepeden bakan kimseler
8. Aşağıdakilerden hangisinde iki yönlü
simetrik modelde hakim olan iletişimin E) Sosyal gruplar
doğası doğru biçimde verilmektedir?
A) Tek yönlü tam gerçek önemli değil Cevap: C) Sıcak gündem grupları
B) Tek yönlü dengesiz etki 3.Aşağıdakilerden hangisinde Grunig
tarafından ortaya konan durumsal
C) Çift yönlü dengeli etki teorideki değişkenlere ilişkin bilgi doğru
olarak yer almaktadır?
D) Tek yönlü gerçek önemli A) Teori, bir bağımlı ve iki bağımsız
değişkenden oluşur.
E) Çift yönlü dengesiz etki
B) Teori, iki bağımlı ve üç bağımsız
Cevap: E) Çift yönlü dengesiz etki değişkenden oluşur.
9. Aşağıdakilerden hangisinde kamuyu
bilgilendirme modelindeki kurumsal C) Teori, üç bağımlı ve dört bağımsız
amaç doğru biçimde yer almaktadır? değişkenden oluşur.
A) Kamunun kazanılması
D) Teori, beş bağımlı ve bir bağımsız
B) Karşılıklı anlayış değişkenden oluşur.
E) Teori, dört bağımlı ve beş bağımsız
C) Kamuoyu ile uyum değişkenden oluşur.
D) Çevreye hakim olma
Cevap: B) Teori, iki bağımlı ve üç
E) Kamuoyunun kontrolü bağımsız değişkenden oluşur.
4.Aşağıdakilerden hangisi durumsal
Cevap: A) Kamunun kazanılması teoride yer alan bağımlı
10.Aşağıdaki halkla ilişkiler değişkenlerdendir?
modellerinden hangisinde gruptan A) Kısıt algısı
gruba feedback söz konusu olmaktadır? B) Problemin farkına varma
A) İki yönlü asimetrik model C) Aktif iletişim davranışı

B) Kamuyu bilgilendirme modeli D) Sınırlamayı tanıma

C) Tanıtım modeli
D) Basın ajansı modeli
E) İki yönlü simetrik model
Cevap: E) İki yönlü simetrik model
E) Dahil olma düzeyi
Cevap: C) Aktif iletişim davranışı
5. Aşağıdaki hedef kitle türlerinden
hangisi James Grunig’in hedef kitle
ayrımı kapsamında yer almamaktadır?
A) Bilinçli hedef kitleler
 Cevap: C ) Rakiplerin önemsemediği
B) Dahili hedef kitleler hedef kitlelere ulaşarak ikna etmek
9. Aşağıdakilerden hangisi hedef kitleyi
C) Henüz harekete geçmemiş hedef belirlememenin sonuçları arasında
kitleler bulunmamaktadır?
D) Hedef kitle haline gelmemiş olanlar A) Hedeflere ulaşılamayacaktır.
B) Çalışma saatleri, materyaller ve
E) Aktif hedef kitleler ekipmanın en etkin biçimde kullanımını
sağlamak için gereken çalışma
Cevap: E) Aktif hedef kitleler ayarlanamayacaktır.
6. Aşağıdakilerden hangisi Seitel C) Yönetim veya müşteri, sonuçların
tarafından gerçekleştirilen hedef kitle eksikliğinde memnun olmayacak ve
kategorileri arasında yer almamaktadır? halkla ilişkiler uygulayıcısının yetersiz
A) Savunanlar, karşıtlar ve henüz fikrini olduğunu, gereksiz yere para
söylememiş hedef kitleler harcandığını düşünecek, halkla ilişkiler
danışmanı işini veya yaptığı anlaşmaya
B) Birincil, ikincil ve marjinal hedef kaybedebilecektir.
kitleler D) Aynı mesaj, farklı gruptaki insanlara
verilerek maddi olarak tasarruf
C) Geleneksel ve gelecekteki hedef sağlanacaktır.
kitleler E) Çok fazla hedef kitleye ulaşma
çabasında rastgele mali kaynak ve
D) Pasif ve eylemci hedef kitleler çabalar dağıtılacaktır.
Cevap: D) Aynı mesaj, farklı gruptaki
E) Dahili ve harici hedef kitleler insanlara verilerek maddi olarak
tasarruf sağlanacaktır.
Cevap: D) Pasif ve eylemci hedef kitleler 10. Açıkladıkları olumlu veya olumsuz
7.Aşağıdaki hedef kitlelerden hangisi görüşlerle insanları kuruluş hakkında
Jefkins tarafından bir kurumun temel etkileyebilen kişilerin oluşturduğu
hedef kitlelerine yönelik gerçekleştirilen hedef kitle aşağıdakilerden hangisidir?
ayrımda yer almamaktadır? A) Yatırımcılar
A) Medya B) Kanaat liderleri
C) Potansiyel çalışanlar
B) Potansiyel çalışanlar D) Nihai kullanıcılar
E) Tedarikçiler
C) Tüketiciler ve nihai kullanıcılar Cevap: B) Kanaat liderleri
Halkla İlişkiler Final Soruları
D) Yatırımcılar – para piyasası 10. ünite
1. Halkla ilişkilerde kampanya yönetim
E) Kanaat liderleri süreci hangi aşama ile başlamaktadır?A)
Değerlendirme
Cevap: D) Yatırımcılar – para piyasası B) Uygulama
8. Aşağıdakilerden hangisi hedef kitleyi C) Araştırma
belirleme sebepleri arasında yer D) Planlama
almamaktadır? E) Analiz
A) Bir halkla ilişkiler programıyla ilgili Cevap: C) Araştırma
olan bütün grupları belirlemek 2. Aşağıdakilerden hangisi planlama
süreci kapsamında yer alan 3. safhada
B ) Kabul edilebilir ve etkili biçimde yanıt aranan sorudur?
mesajları hazırlamak A) Kampanya başarılı oldu mu?
B) Hedef gruplara ulaşıldı mı?
C ) Rakiplerin önemsemediği hedef C) Söz konusu olan nedir?
kitlelere ulaşarak ikna etmek D) Nasıl ulaşmak istiyoruz?
E) Neye ulaşmak istiyoruz?
D) Kullanılacak medya ve tekniklerini Cevap: D) Nasıl ulaşmak istiyoruz?
seçmek 3. Halkla ilişkilerde kampanya süreci
hangi aşama ile sona ermektedir?
E ) Kaynaklar ve bütçe içerisindeki A) Uygulama
öncelikleri belirlemek B) Değerlendirme
C) Gerçekleştirme
D) Planlama
E) Araştırma B) İnternet
Cevap: B) Değerlendirme C) Telefon
4. Halkla ilişkiler kampanya yönetim D) Mail
sürecini oluşturan dört adım esas E) Posta
alındığında kampanya yönetimi Cevap: A) Yüz yüze
açısından altı safhadan oluşan bir süreç 10.”…………, belli bir kimse, yer, olay,
ortaya çıkmaktadır. Bu sürecin nesne, durum ve şarta ait bilgi toplamak
dördüncü safhası aşağıdakilerden için belirli hedeflere yöneltilmiş bir
hangisidir? bakış ve dinleyiştir.” olarak
A) Taktik tanımlanabilecek araştırma yöntemi
B) Uygulama aşağıdakilerden hangisidir?
C) Hedef saptama A) Gözlem
D) Kontrol B) Anket
E) Strateji C) Deney
Cevap: A) Taktik D) Kademe
5. Aşağıdakilerden hangisi davranış E) Projeksiyon
stratejisinin belirlendiği safhadır? Cevap: A) Gözlem
A) 4. Safha Halkla İlişkiler Final Soruları
B) 3. Safha 11.Ünite
C) 6. Safha 1.Halkla ilişkiler kampanya sürecinin
D) 1. Safha ikinci aşamasını oluşturmaktadır?
E) 2. Safha A) Uygulama
Cevap: B) 3. Safha B) Sürdürme
6.Aşağıdakilerden hangisi sorunu C) Araştırma
hassaslaştırma safhasında dikkate D) Planlama
alınabilecek noktalar arasında yer E) Değerlendirme
almamaktadır? Cevap: D) Planlama
A) Kurum imajının analizi 2.Aşağıdakilerden hangisi iyi bir planın
B) Organizasyon ile ilgili temel veriler sahip olması gereken özelliklerden
C) Dahili görüşler değildir?
D) Görevler / sorunlar A) Açık, seçik, kesin ve kabul edilebilir
E) Rekabet bir amaca sahip olmak
Cevap: A) Kurum imajının analizi B) Kurumun değişen iç ve dış
7.Aşağıdakilerden hangisi analiz koşullarına sürekli olarak uymak
safhasında dikkate alınabilecek noktalar C) Planlama ve uygulama aşamalarına
arasında yer almamaktadır? en az masraf yüklemek
A) Çevrenin analizi D) Eski yetki, mevki ve araçlardan
B) Diyalog gruplarının / hedef grupların yararlanmaktansa her koşulda yeni
analizi yetki, mevki ve araçlar yaratmak
C) Kurumun kendi faaliyetlerinin E) Kurumun kabul etmiş olduğu her tür
analizi standart ve optimal durumlara uygun
D) Kaynaklar olmak
E) Dağıtım yollarının analizi Cevap: D) Eski yetki, mevki ve
Cevap: D) Kaynaklar araçlardan yararlanmaktansa her
8.Aşağıdakilerden hangisinde anket koşulda yeni yetki, mevki ve araçlar
uygulaması ile cevaplayıcı katılımı yaratmak
arasındaki ilişki doğru biçimde 3.Aşağıdakilerden hangisi teknik
sunulmaktadır? yapılarına göre planlar kapsamında yer
A) İnternet – cevaplayıcının isteğine almaktadır?
kalmış / orta katılım A) Bir kerelik planlar
B) Yüzyüze anket – cevaplayıcı katılımı B) Uzun süreli planlar
düşük C) Sürekli planlar
C) Yüzyüze anket – cevaplayıcı katılımı D) Seçeneklere göre değişmez planlar
orta E) Genel planla
D) Telefon – cevaplayıcı katılımı düşük Cevap: D) Seçeneklere göre değişmez
E) Posta – cevaplayıcı katılımı en yüksek planlar
Cevap: A) İnternet – cevaplayıcının 4.Aşağıdakilerden hangisi halkla
isteğine kalmış / orta katılım ilişkiler kampanya stratejilerinin
9.Aşağıdakilerden hangisi maliyeti en belirlenmesi aşamaları arasında yer
yüksek anket türüdür? almamaktadır?
A) Yüz yüze A) Hedef gruplar
B) Araştırma A) Farkındalık algısı
C) Tedbirler B) Finans durumu
D) Bütçeleme C) Zaman
E) Medya D) Gereklilik hakkında şüphe
Cevap: B) Araştırma E) Araştırma durumu hakkında
5.Aşağıdakilerden hangisi Neske güvensizlik
tarafından gerçekleştirilen halkla Cevap: A) Farkındalık algısı
ilişkiler bütçe ayrımı kapsamında Halkla İlişkiler Final Soruları
bulunmamaktadır? 12. ünite
A) Değerlendirme bütçesi 1.Aşağıdakilerden hangisi kurumların
B) Hareket bütçesi dahili hedef kitleleri arasında yer
C) Danışmanlık bütçesi almaktadır?
D) Dağıtım bütçesi A) Kamu kurumları
E) Yönetim bütçesi B) Kanaat önderleri
Cevap: A) Değerlendirme bütçesi C) Tüketiciler
6.Aşağıdakilerden hangisi kampanyaya D) Çalışanlar
uygun araçların saptandığı kampanya E) Finansal toplum
safhasıdır? Cevap: D) Çalışanlar
A) Üçüncü safha 2.Aşağıdakilerden hangisi işyerinde
B) Dördüncü safha uyum için önem taşıyan koşullar
C) İkinci safha arasında yer almamaktadır?
D) Altıncı safha A) Her çalışan için zamanının
E) Birinci safha çoğunluğunda çalışma memnuniyeti
Cevap: B) Dördüncü safha B) Sağlıklı ve güvenli çalışma şartları
7. “…………………, hedef gruba uygun C) Çatışmasız çalışmanın devam etmesi
mesajların, yine bu gruba ulaşabilecek D) Yönetimden çalışanlara doğru tek
olan en etkin medyada, zamanlamayı da yönlü bilgi akışı
göz önünde bulundurarak yer almasını E) İşveren ile çalışanlar arasında güven
sağlamaya yönelik çalışmalardır.” ve itimat
İfadesinde boş bırakılan kısım Cevap: D) Yönetimden çalışanlara
aşağıdakilerden hangisi ile doğru doğru tek yönlü bilgi akışı
biçimde tamamlanabilmektedir? 3.Aşağıdakilerden hangisinde zoraki
A) Lobicilik kurumsal iletişim kapsamında
B) Propaganda değerlendirilemeyecek bir bilgi yer
C) Pazarlama almaktadır?
D) Medya planlama A) Daha başlangıcından itibaren hoş
E) Sponsorluk olmayacak tartışmalara girmekten
Cevap: D) Medya planlama kaçınan ve çalışanlarla havadan / sudan
8.Halkla ilişkiler kampanya süreci bir konuların yapılabileceği ortamlar
buzdağına benzetildiğinde, buzdağının yaratan iletişim biçimleridir.
görünen kısmını kampanya sürecinin B) Yönetimi bir imparatorluk gibi
hangi aşaması oluşturmaktadır? gösterir ve yönetimden haberler verir.
A) Araştırma C) Sadece işletme yönetiminden bilgileri
B) Değerlendirme çalışanlara iletir.
C) Sonuçların analizi D) Ağırlıklı olarak ve tek yönlü bir
D) Uygulama biçimde çalışan motivasyonunu ve
E) Planlama esnekliğini ayakta tutabilmek için
Cevap: D) Uygulama gerçekleştirilir.
9.Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde E) Çeşitli kimlik davranışlarını
halkla ilişkiler kampanya sürecinin son destekleyerek, her çalışanın kuruluş
aşaması yer almaktadır? ailesi bireyi hissine sahip olmasından
A) Araştırma ziyade kendine özgü bir kimliğinin
B) Değerlendirme olmasını güçlendirir.
C) Planlama Cevap: E) Çeşitli kimlik davranışlarını
D) Uygulama destekleyerek, her çalışanın kuruluş
E) Sorunu tanımlama ailesi bireyi hissine sahip olmasından
Cevap: B) Değerlendirme ziyade kendine özgü bir kimliğinin
10. Aşağıdakilerden hangisi olmasını güçlendirir.
değerlendirme aşamasının uygulamada 4.Aşağıdakilerden hangisi kurumların
tam manasıyla gerçekleştirilmemesinin çalışanlarıyla iletişimleri için
nedenleri arasında yer almamaktadır? geliştirecekleri stratejilerde dikkate
alması gereken unsurlar arasında B) Bilgi terminalleri
bulunmamaktadır? C) Her türlü veri taşıyıcıları
A) İletişimi kişiselleştirmemek D) İntranet
B) Tutarlı olmak E) Basın kitleri
C) Yenilikçi olmak Cevap: E) Basın kitleri
D) Samimi olmak 10.Aşağıdakilerden hangisi kuruluş
E) Çalışanların tutumlarının düzenli yayınları açısından göz önünde
olarak araştırılması bulundurulması gereken noktalar
Cevap: A) İletişimi kişiselleştirmemek arasında yer almamaktadır?
5.Aşağıdakilerden hangisinde kurum içi A) Çalışan dergisinin orijinal, ilgi çekici,
iletişim aracılığıyla çalışanlara yönelik benimsenebilecek bir başlığa ihtiyacı
iletişimin gerçekleştirmesi gereken vardır.
işlevler doğru olarak verilmektedir? B) Çalışan gazetesi kuruluşun kimliğini
A) Uyumu sağlamalı, desteklemeli, aktarabilmelidir.
aidiyet geliştirmeli C) Dergi; kurumun emeklilerine, kurum
B) Bilgilendirmeli, aidiyet geliştirmeli, dostlarına, hissedarlara ve ilgili diğer
yönetebilmeli kişilere de gönderilmelidir.
C) Sadakat oluşturmalı, uyumu D) Dergi en azından ayda bir olarak
sağlamalı, bilgilendirmeli yayınlanmalıdır.
D) Eğlendirmeli, yönetebilmeli, uyumu E) Derginin ev adreslerine
sağlamalı gönderilmemesine dikkat edilmelidir.
E) Bilgilendirmeli, motive etmeli, Cevap: D) Dergi en azından ayda bir
yönetebilmeli olarak yayınlanmalıdır.
Cevap: B) Bilgilendirmeli, aidiyet Halkla İlişkiler Final Soruları
geliştirmeli, yönetebilmeli 13. Ünite
6.Aşağıdakilerden hangisinde kurum içi 1.”Coğrafi, kültürel veya dil farklılıkları
iletişimin resmi bir şekli yer veya aynı zamanda bunların hepsi
almaktadır? arasında köprü kurularak, karşılıklı
A) Reklam anlayışı sağlamak için yapılan planlı
B) Lobicilik çalışmalardır” şeklinde
C) Tanıtım tanımlanabilecek kavram
D) Pazarlama aşağıdakilerden hangisidir?
E) Kurum içi halkla ilişkiler A) Uluslar arası halkla ilişkiler
Cevap: E) Kurum içi halkla ilişkiler B) Global reklamcılık
7.Aşağıdakilerden hangisi kurum içi C) Lobicilik
enformasyonların iletilmesinde halkla D) Kurumsal iletişim
ilişkilerin kullanabileceği sözlü araçlar E) Pazarlama halkla ilişkileri
arasında yer almaktadır? Cevap: A) Uluslar arası halkla ilişkiler
A) Çalışma raporları 2.Aşağıdakilerden hangisi uluslar arası
B) Departmanların kendilerinin yaptığı halkla ilişkiler tarihsel açıdan ele
toplantılar alındığında ortaya çıkan gruplama
C) Yöneticiler için bilgilendirici kapsamında yer almamaktadır?
mektuplar A) Mesleki durumun uluslar arası
D) Kara tahta gelişimi
E) Görsel işitsel gösteriler B) Uluslar arası devletsel halkla ilişkiler
Cevap: B) Departmanların kendilerinin C) Kuruluşların uluslar arası halkla
yaptığı toplantılar ilişkileri
8.Aşağıdakilerden hangisi kurum içi D) Yerel halkla ilişkiler uygulamalarının
iletişimde motive etmek amaçlı aracılı yansımaları
iletişim araçları arasında yer E) Halkla ilişkiler uygulayıcılarının ve
almaktadır? halkla ilişkiler firmalarının biyografileri
A) Kurum yönetiminin temel kuralları Cevap: D) Yerel halkla ilişkiler
B) Enformasyon terminalleri uygulamalarının yansımaları
C) İşletme içi öneri sistemi 3.Aşağıdakilerden hangisi uluslar arası
D) Bilgilendirme toplantıları halkla ilişkilerin gelişme nedenleri
E) Açık kapı günleri arasında yer almamaktadır?
Cevap: C) İşletme içi öneri sistemi A) Çok uluslu kuruluşların artması
9.Aşağıdakilerden hangisi kurum içi B) Uluslar arası halkla ilişkiler
halkla ilişkilerde kullanılabilecek danışmanlık ajanslarının çoğalması
araçlar arasında yer almamaktadır? C) İletişim ve taşımacılık alanındaki
A) Kuruluş yayını gelişmeler
D) Uluslar arası anlaşma ve Cevap: C) Bazı havayolu şirketleri
organizasyonların çoğalması 10.Aşağıdakilerden hangisi uluslar arası
E) Dış ticaretin artması devletsel halkla ilişkiler kapsamında yer
Cevap: B) Uluslar arası halkla ilişkiler almaktadır?
danışmanlık ajanslarının çoğalması A) Vatikan’da tüm siyasi suçlular için af
4.Aşağıdakilerden hangisi uluslar arası çıkartan Papa Pius XI için
halkla ilişkilerin aktörleri arasında yer gerçekleştirilen imaj kampanyası
almamaktadır? B) Bernays’ın Birinci Dünya Savaşı’nda
A) Kamusal kar amaçlı sistemler Creel Committee için gerçekleştirdiği
B) Özel kar amacı gütmeyen sistemler faaliyetler
C) Uluslararası sponsorluk çabaları C) Lafayette’nin Amerika Birleşik
D) Kamusal kar amacı gütmeyen Devletleri’ni ziyaret etmesi
sistemler D) Krupp firmasının uluslar arası
E) Özel kar amaçlı sistemler alanda tanınmak için sembol
Cevap: C) Uluslararası sponsorluk geliştirmesi
çabaları E) Uluslar arası halkla ilişkiler alanında
5.Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği faaliyet gösteren Ivy Lee için biyografi
IPRA kaç yılında kurulmuştur? hazırlanması
A) 1942 Cevap: B) Bernays’ın Birinci Dünya
B) 1955 Savaşı’nda Creel Committee için
C) 1982 gerçekleştirdiği faaliyetler
D) 1975 Halkla İlişkiler Final Soruları
E) 1963 14.ünite
Cevap: B) 1955 1.Aşağıdakilerden hangisi uluslar arası
6.IPRA tarafından 1990 yılından halkla ilişkiler uygulamalarında
itibaren önemli halkla ilişkiler karşılaşılan zorluklar arasında yer
çalışmalarına verilen ödül hangisidir? almamaktadır?
A) International Awards of Public A) Sözsüz iletişim – beden dili
Relations B) Medyayla ilişkiler
B) The Best Practice of Public Relations C) Kültür ve dil farklılıkları
C) Golden Awards For Excellence D) Hükümetlerle ilişkiler
D) Silver Apple E) Göçler
Cevap: C) Golden Awards For Cevap: E) Göçler
Excellence 2.Ağıdakilerden hangisi sözsüz
7.Aşağıdakilerden hangisi özel kar iletişimin kategorileri arasında yer
amacı gütmeyen kuruluşlar arasında yer almamaktadır?
almamaktadır? A) Beden dilinin yetersiz kaldığı
A) TURMEPA durumlarda başvurulan sözcüklerin yan
B) Greenpeace anlamları ve çağrışımları
C) Robin Wood B) Gülümseme, sırıtma veya yüz ekşitme
D) TEMA gibi duyguları gösteren, yüz ile ilgili
E) Sağlık Bakanlığı hareketler
Cevap: E) Sağlık Bakanlığı C) Selamlama veya başparmağı yukarı
8.Halkla ilişkiler alanındaki eğitimi ve doğru kaldırıp, kabul işareti yapmak
araştırmayı geliştirmeyi ve desteklemeyi gibi sembolik hareketler
amaçlayan mesleki kuruluş D) İleri geri sallanma, yerinde
aşağıdakilerden hangisidir? durmadan kıpırdanma veya göz
A) TÜHİD kırpmak gibi, sinirliliği veya stresi
B) EUPRERA gösteren hareketler
C) İDA E) Konuşurken kolları sallama veya
D) KİD işaret etmek gibi önem işaretleri
E) IPRA Cevap: B) Gülümseme, sırıtma veya yüz
Cevap: B) EUPRERA ekşitme gibi duyguları gösteren, yüz ile
9.Aşağıdakilerden hangisi kamusal kar ilgili hareketler
amaçlı sistemler arasında yer 3. Aşağıdakilerden hangisi uluslar arası
almaktadır? halkla ilişkilerin özellikle son yıllarda
A) Hükümetler ön plana çıkan uygulamaları arasında
B) Sivil toplum kuruluşları yer almamaktadır?
C) Bazı havayolu şirketleri A) Uluslar arası sponsorluk
D) Bakanlıklar
E) Devletler
B) Devletlerin uluslar arası halkla B) Meksika’da 100’den fazla ilkokul
ilişkiler çalışmaları – dış politikanın Ford ve yerel topluluklar arasındaki
medyalaşması ortaklıklarla inşa edilmiştir.
C) Uluslar arası politikanın yeni C) Colgate – Palmolive, her yıl
aktörleri: Global aktivitizm ve özgürlük Brezilya’da Colgate Olimpiyatları’na 800
savaşçıları bin genç katılımcıyı çekmektedir.
D) Uluslar arası reklam kampanyaları D) Türkiye’de tarım ürünlerinden verim
E) İşletmelerin uluslar arası halkla alınması için Ülker Holding tarafından
ilişkiler faaliyetleri ve uluslar arası kriz iyileştirme çalışmaları yapılmıştır.
halkla ilişkileri E) Arjantin’de kuduz hastalığı ile
Cevap: D) Uluslar arası reklam mücadele, neredeyse Avon ürünleri ve
kampanyaları diğer çok uluslu kuruluşların yaptığı bir
4.Aşağıdaki tezlerden hangisi bir aşı programının sponsorluğu ile
devletin halkla ilişkilere ihtiyaç duyup başarılmıştır.
duymadığı veya bunu isteyip Cevap: D) Türkiye’de tarım
istemediğine yönelik yaklaşımlar ürünlerinden verim alınması için Ülker
kapsamında bulunmamaktadır? Holding tarafından iyileştirme
A) Bir ülkenin medya haber çalışmaları yapılmıştır.
bildiriminde negatif imaja sahip olan 6.”Bir sponsorluk faaliyetinin ülke
devletler (veya kuruluşlar), ilk önce o dışında yapılması durumunda
ülkenin haber bildiriminden çıkmaya ……………………………………. söz etmek
çalışacaklar ve daha sonra da yavaşça mümkündür” ifadesindeki boş kısım
yeni bir pozitif imaj oluşturma aşağıdakilerden hangisi ile doğru
çabalarına girişeceklerdir. biçimde tamamlanabilmektedir?
B) Galtung ve Ruge’nin A) Uluslar arası pazarlama
gerçekleştirdikleri bir hipoteze B) Uluslar arası reklam
dayanılarak, bir devlet yapısal nedenli C) Uluslar arası tanıtım
haber bariyerlerinden dolayı dengeli ve D) Uluslar arası propaganda
pozitif haber bildirimine ne kadar az E) Uluslar arası sponsorluk
konu olmuşsa, halkla ilişkiler Cevap: E) Uluslar arası sponsorluk
kampanyalarını da o kadar önce 7.Aşağıdakilerden hangisi gelişen medya
uygulayacağı tahmin edilmektedir. olanakları ile hiçbir şeyin gizli
C) Bir ülke ihracata ne kadar kalmaması ve dünya çapında hızlı
bağımlıysa, ekonomisi için dış gelir ne biçimde duyulabilmesi nedeniyle ortaya
kadar çok önem taşıyorsa, imajının çıkan uluslar arası halkla ilişkiler
iyileştirilmesine / korunmasına yönelik çabasıdır?
çalışmalar da o oranda artacaktır. A) Uluslar arası sponsorluk
D) Serbest ekonomi politikası uygulayan B) Uluslar arası lobicilik
ve ithalata açık olan bir ülke, bu ülkeyle C) Uluslar arası kriz halkla ilişkileri
ticaret yapmak isteyen kuruluşların D) Uluslar arası pazarlama halkla
halkla ilişkiler faaliyetlerinin objesi ilişkileri
haline gelebilmektedir. E) Uluslar arası reklamcılık
E) Medya sistemi halkla ilişkiler Cevap: C) Uluslar arası kriz halkla
faaliyetlerinin uygulanmasına izin veren ilişkileri
bir devlet, ekonomik anlamı ne kadar 8.Olimpiyatlar, Dünya ve Avrupa
büyükse o kadar çok halkla ilişkiler Şampiyonaları, müzik turneleri gibi
faaliyetlerine konu olurlar. uluslar arası organizasyonların çeşitli
Cevap: D) Serbest ekonomi politikası kurumlar tarafından desteklenmesi
uygulayan ve ithalata açık olan bir ülke, durumunda ortaya çıkan uluslar arası
bu ülkeyle ticaret yapmak isteyen halkla ilişkiler çabası aşağıdakilerden
kuruluşların halkla ilişkiler hangisidir?
faaliyetlerinin objesi haline A) Uluslar arası kriz halkla ilişkileri
gelebilmektedir. B) Uluslar arası sponsorluk
5.Aşağıdakilerden hangisi uluslar arası C) Uluslar arası propaganda
halkla ilişkiler uygulayan kuruluşların D) Uluslar arası reklamcılık
yapmış oldukları faaliyetlere örnek E) Uluslar arası lobicilik
olarak verilememektedir? Cevap: B) Uluslar arası sponsorluk
A) 1949 yılından itibaren Caltex, 9.Seitel’e göre Hill & Knowlton, Burson
Endonezyalılara yol şebekeleri, – Marsteller ve Shandwick gibi büyük
köprüler, düşük fiyatlı konutlar, okullar şirketler uluslar arası düzeyde üç tür
ve burslar sağlamaktadır. müşteriyi temsil etmektedir. Seitel
tarafından yapılan bu sınıflandırmaya ortaya çıkması gerektiğini
eklenmesi gereken müşteri tipi belirtmektedir?
aşağıdakilerden hangisidir? A) Grunig, Hunt ve Hutton
A) Amerika Birleşik Devletleri’nde ülke B) Cutlip, Center ve Broom
çıkarlarını korumak için çalışan yabancı C) Bruning, Ledingham ve Popovski
hükümetler D) Tench, Yeomans ve Van Riel
B) Amerika Birleşik Devletleri’nde iş E) Huang, Holtz ve Ihlen
yapmak için rekabet eden yabancı
şirketler Cevap : B) Cutlip, Center ve Broom
C) Rakip pazarlarda faaliyet gösteren ve 4) Paydaşların olumsuz fikirlerinin
Avrupa’da iş yapmak için rekabet eden kurumun şimdiki ve gelecekteki
şirketler kazanımları üzerinde olumsuz etki
D) Uluslar arası olarak iş yapan oluşturması ve kurum markasında
Amerikan kuruluşları meydana gelen değer kaybı ya da
E) Uluslar arası olarak iş yapan yabancı kurumun inandırıcılık yeteneğindeki
kuruluşlar kayıplar, şeklinde tanımlanan kavram
Cevap: E) Uluslar arası olarak iş yapan aşağıdakilerden hangisidir?
yabancı kuruluşlar A) Pazar riski
10.”Hedefi siyasi kararları etkilemek B) Kredi riski
olan, bilgilerin siyasi yönetimi olarak C) Operasyonel risk
tanımlanabilen” kavram D) Finansal risk
aşağıdakilerden hangisidir? E) İtibar riski
A) Reklam
B) Propaganda Cevap : E) İtibar riski
C) Tanıtım 5) Riskin doğasına ilişkin çok yönlü
D) Lobicilik mesajları, risk hakkında netliği olmayan
E) Pazarlama diğer mesajları, risk yönetimi için
Cevap: D) Lobicilik kurumsal ya da yasal düzenlemeleri,
risk mesajlarına ilişkin reaksiyonları,
1) Aşağıdakilerden hangisi halkla görüşleri, ilgili açıklamaları kapsayan
ilişkiler biriminin, kriz yönetim sürece ne ad verilmektedir?
sürecinde aktif rol aldığı görevlerden A) İtibar yönetimi
biri değildir ? B) Risk yönetimi
A) Bilgi akışının kontrol edilmesi C) Risk iletişimi
B) Kamuoyunu sürekli bilgilendirme D) Sorun yönetimi
C) Hedef kitle ile iyi ilişkiler geliştirme E) Kriz yönetimi
D) İç ve dış iletişim planları oluşturma
E) Satış oranlarının arttırılması Cevap : C) Risk iletişimi
6)I. Kurumsal kültüre yönelik
Cevap : E) Satış oranlarının arttırılması çalışmalar
2) “……………………. bir grup insanın II. Kurumsal imaja ilişkin çalışmalar
kamu hâline gelmesi için belirli bir III. Örgütsel yapıya ilişkin çalışmalar
sorun etrafında bir araya gelmesi ve Yukarıdaki seçeneklerden
belli bir amaç için bir arada olması hangisi/hangileri kriz sonunda halkla
gerekmektedir.” ilişkiler çalışmaları içerisinde yer alır?
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere A) I ve III
aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? B) I ve II
A) Sosyal değişim teorisinde C) II ve III
B) Durumsal teoride D) I, II, III
C) Sorun yönetimi teorisinde E) Yalnızca III
D) İlişki teorisinde
E) Karşılıklı bağımlılık teorisinde Cevap : D) I, II, III
7) Kamu kurumlarının sahip olduğu
Cevap : B) Durumsal teoride hangi özellik kamu sektöründe halkla
3) Aşağıdaki araştırmacılardan ilişkiler uygulamalarının göz ardı
hangileri kamuoyunun belirli bir konu edilmesine neden olmuştur?
hakkında bireysel görüşlerin bir araya A) Geleneksel bir yapıya sahip olma
gelmesiyle oluşmadığına dikkat B) Sivil toplum alanında faaliyet
çekmekte, kamuoyunun oluşumunda gösterme
kamusal tartışma tarafından C) Sundukları hizmetler bakımından
şekillendirilen çeşitli fikir biçimlerinin rakipsiz konumda olma
D) Gönüllülük esasına göre çalışma D) Kişisel imaj
E) Ekonomik yönden kazanç elde etme E) Benlik imajı

Cevap : C) Sundukları hizmetler Cevap : D) Kişisel imaj

bakımından rakipsiz konumda olma 12) Hedef kitlenin duygu ve
8) Aşağıdaki araştırmacılardan tecrübeleriyle oluşan imaj türü
hangileri yönetim açısından yönetmek aşağıdakilerden hangisidir?
ve yönetişim olmak üzere iki paradigma A) Somut imaj
bulunduğunu belirtmekte ve her iki B) İç imaj
paradigmanın merkezinde toplumun C) Altyapı kurma
bulunduğunu ifade etmektedir? D) Dış imaj
A) Grunig ve Hunt E) Soyut imaj
B) Huang ve Popovski
C) Cutlip ve Center Cevap : E) Soyut imaj
D) Brunig ve Ledingham 13) Aşağıdakilerden hangisi Carroll’un
E) Frahm ve Martin ekonomik sorumluluklar modelinde yer
almaz ?
Cevap : E) Frahm ve Martin A) Kurallara uyan bir kurumsal
9) Bir olayın meydana gelme ve vatandaş olma.
kurumun hedeflerine ulaşma başarısını B) Kârlılığa yönelme
kötü etkileme olasılığına ne denir? C) Hissedarların kazançlarını sürekli
A) Sorun yönetimi arttıracak biçimde hareket etmeleri
B) Risk iletişimi D) Yüksek verimlilikte iş işleyişi
C) Risk sağlama
D) Kriz E) Rekabet pozisyonunu koruyabilme
E) Kriz yönetimi
Cevap : A) Kurallara uyan bir kurumsal
Cevap : C) Risk vatandaş olma.
10) Aşağıdakilerden hangisi amaçların 14) Benzer bir sorunla karşılaşmamış,
taşıması gereken özellikleri arasında yer sorunun varlığının farkına varmamış ve
almaz ? soruna yönelik çabalar sergilemek için
A) Mümkünse ölçülebilir, örgütlenmemiş bireyler hangi kamu tipi
rakamlaştırılmış, tarihlendirilmiş, kategorisinde yer almaktadır?
hedeflere bölünebilen, kısmi amaçları A) Aktif kamular
da kapsayan şekilde ortaya konmalıdır. B) Gizli kamular
B) Amaçlar; eğitim, kültür ve sanat C) Bilinçli kamular
çalışmalarını desteklemelidir. D) Pasif kamular
C) Amaçlar, işletmenin temel ve uzun E) Kamu olmayanlar
vadeli amaçları ile uyumlu olmalı;
yönlendirici, personelin davranışlarını Cevap : E) Kamu olmayanlar
odaklaştırıcı ve uyumlaştırıcı nitelikler 15) Aşağıdakilerden hangisi dilin
taşımalıdır. özelliklerinden biri değildir ?
D) Amaçlar öncelikle açık, somut, A) Bağlamsal olma
yoruma ihtiyaç bırakmayan, herkesin B) Bilgilendirme
kolaylıkla anlayabileceği nitelikte C) Yönlendiricilik
olmalıdır. D) Çelişkili olma
E) Çalışanları harekete geçiren, onların E) Etkileşimli olma
çıkarlarına ters düşmeyen, başarma
duygularını pekiştiren, cesaretlerini Cevap : D) Çelişkili olma
artıran özellikler taşımalı, gerçekçi ve 16) Aşağıdakilerin hangisi kurumların
güdüleyici olmalıdır. sosyal medyayı kullanma amaçlarından
değildir ?
Cevap : B) Amaçlar; eğitim, kültür ve A) Marka algısını sosyal medya aracılığı
sanat çalışmalarını desteklemelidir. ile yapmak
11) Öz imaj, algılanan imaj ve istenen B) Sosyal medyaya ve interaktif
imajı belirleyen iç ve dış faktörlerin platformlara yakınlığını vurgulamak
sofistike bir karışımı olan imaj çeşidi C) Sosyal medya ortamındaki potansiyel
aşağıdakilerden hangisidir? müşterilerle şeffaf bir ilişki geliştirmek
A) Mevcut imajı D) Hedef kitlelerin az bir kısmına
B) Pozitif imaj ulaşmayı sağlamak
C) Ayna imajı
E) Sosyal medyadaki topluluklara
markayı daha iyi anlatmak
Cevap : D) Hedef kitlelerin az bir
kısmına ulaşmayı sağlamak
19) Aşağıdakilerden hangisi web. 2.0
kavramının açıklamasıdır?
A) web sitesi içeriğinin, web sunucusu
tarafından kontrol edildiği sistemdir.
B) Toplumsal ağ sitelerini, özgür
ansiklopedi ve çeşitli paylaşım
imkanlarının sunulduğu ortamları ifade
eder.
C) Web sitelerinin yetersiz teknik alt
yapısının olduğu sistemdir.
D) Tek taraflı bir iletişim sağlayan
ortamlardır.
E) Sadece bilgi almayı ve program
indirmeyi sağlayan ortamlardır
Cevap : B) Toplumsal ağ sitelerini, özgür
ansiklopedi ve çeşitli paylaşım
imkanlarının sunulduğu ortamları ifade
eder.
20) Aşağıdakilerden hangisi etkili mesaj
hazırlarken planlama sürecinde
yapılması gerekenlerden biri değildir?
A) Oluşturulacak mesajın amacına karar
vermek
B) Uygun araç ve konuların seçilmesi
C) Okuyucular için gerekli
enformasyonun toplanması
D) Yazım taslağı çıkartmak
E) Hitap tonuna göre tarzı kontrol
etmek
Cevap : B) Uygun araç ve konuların
seçilmesi
21) Aşağıda yer alan ilişki yönetimi
süreci adımlarından hangisi ulaşılması
hedeflenen kitle üyelerinin dâhil olacağı
şekilde yeniden gözden geçirilen
stratejik planın uygulamaya aktarılması
kapsamaktadır?
A) Harita
B) Eylem
C) Sunmak
D) Taramak
E) Takip etmek
Cevap : C) Sunmak
22) Aşağıdakilerden hangisi ilişki
yönetiminin teokratik alt yapısını
oluşturan kuramlara doğru biçimde yer
verilmektedir?
A) Sistem teorisi, amaç teorisi, edimsel
koşullandırma teorisi
B) Sosyal değişim teorisi, sistem teorisi,
karşılıklı bağımlılık teorisi
C) Eşitlik teorisi, amaç teorisi, beklenti
teorisi
D) Beklenti teorisi, eşitlik teorisi, sosyal
değişim teorisi
E) Eşitlik teorisi, karşılıklı bağımlılık
teorisi, bilişsel değerlendirme teorisi
Cevap : B) Sosyal değişim teorisi, sistem
teorisi, karşılıklı bağımlılık teorisi
23) Aşağıdakilerden hangisi Keefe’nin
kurumsal sosyal sorumluluğun önem
kazanmasına ilişkin olarak geliştirdiği
gelişmelerden biri değildir?
A) Kamu sektörünün başarısızlığı
B) Sürdürülebilir
C) Saydamlık
D) Yararcı
E) Bilgi
Cevap : D) Yararcı
NOT: Keefe (2002) çalışmasında
kurumsal sosyal sorumluluğun önem
kazanmasına ilişkin olarak beş gelişim
(trend) sıralamaktadır: “saydamlık”,
“bilgi”, “sürdürülebilirlik”,
“küreselleşme” ve “kamu sektörünün
başarısızlığı”.
24) Aşağıdakilerden hangisi mecraya
bağlı olarak metin oluşturma süreci için
doğru bir ifade değildir?
A) Gazete ve dergilerde metnin dinamik
bir yapısı olması gerekir böylece
okuyucu son cümleye kadar metne bağlı
kalacaktır.
B) Gazete ve dergilerdeki metinlerde
okuyucunun algısı başlık ve giriş
cümleleriyle yakalanmaya çalışır.
C) Televizyonda yazılı metin çok fazla
görsel hareket içinde kalırsa hedef kitle
metinden tamamen kopup görsele
odaklanabilir.
D) Televizyonda metin görsel unsurlarla
desteklenir böylece izleyicinin algısı açık
tutulmaya çalışılır.
E) Radyoda izleyici algısını açık tutmak
için müzik ve efektler kullanılır.
Cevap : C) Televizyonda yazılı metin çok
fazla görsel hareket içinde kalırsa hedef
kitle metinden tamamen kopup görsele
odaklanabilir.
25) Aşağıdakilerden hangisi sosyal
sorumluluk uygulamalarının ayırt edici
unsurlarından biri değildir?
A) Kişisel değil kurumsal ortaklıktır
B) Sadece kamu destekli yaklaşımdır
C) Çift yönlü yüksek performanstır
D) Uzun vadeli stratejik yaklaşımdır
E) Sosyal sorumluluk dinamik bir
kavramdır
Cevap : B) Sadece kamu destekli
yaklaşımdır
NOT: Sosyal Sorumluluk D) Kişilik
Uygulamalarının Ayırt Edici Özellikleri: E) Marka performansı
1. Uzun Vadeli Stratejik Yaklaşım
2. Sosyal Sorumluluk Bir Çıkış Cevap : E) Marka performansı
Stratejisidir 30) Altı Yönlü Marka Kimliği Prizma
3. Sosyal Sorumluluk Bir Gelişimdir. Modeli aşağıdaki araştırmacılardan
4. Sosyal Sorumluluk Dinamik Bir hangisi tarafından geliştirilmiştir?
Kavramdır. A) Chernatony
5. Kişisel Değil Kurumsal Ortaklık B) Grunig
6. Ölçülebilir Sonuçlar C) Aaker
7. Tanıtım D) Ghodeswar
8. Çift Yönlü Yüksek Performans E) Kapferer
26)______ Ürün ve hizmetleri, bir ya
da bir grup satıcıyı tanımlamak, ürün ve Cevap : E) Kapferer
hizmetlerin rakiplerinden 31) Sahip oldukları sınırlar nedeniyle
farklılaşmasını sağlamak amacıyla çevrelerinde olup bitenlerden değişim
tasarlanan ayırt edici bir isim ve /veya ve gelişmelerden kendilerini izole etmiş
semboller olarak tanımlanabilmektedir. sistemler nasıl tanımlanmaktadır?
İfadesinde bos bırakılan kısma hangisi A) Rekabetsel sistem
getirilmelidir? B) Açık sistem
A) Reklam C) Kapalı sistem
B) Marka D) Eşsiz sistem
C) Pazarlama iletişimi E) Çoklu sistem
D) Tutundurma
E) Halkla ilişkiler Cevap : C) Kapalı sistem
32) Kamu kavramı, halkla ilişkilerin
Cevap : B) Marka tanımında kendisine yer bulan aşağıdaki
27) Aşağıdakilerden hangisi Halkla kavramlardan hangisinin yerine
ilişkiler Enstitüsünün raporunda kullanılmaktadır?
belirttiği etkinliğin planlamasında ve A) Diyalog
yürütülmesinde dikkat edilmesi gereken B) hedef kitle
hususlardan biri değildir? C) Kurum
A) Basın davetlerinin hazırlanması ve D) Algı
duyurulması E) Yönetim
B) Konuk listelerinin hazırlanması ve
duyurulması Cevap : B) hedef kitle
C) Konu ve konuşmacıların seçimi 33) Aşağıdaki seçeneklerden hangisi
D) Bastırılacak materyaller sosyal medyanın özelliklerinden biri
E) Kurumun kurumsal imaj ve değildir?
kimliğinin oluşturulması A) Topluluk
B) Kapalılık
Cevap : E) Kurumun kurumsal imaj ve C) Karşılıklı diyalog
kimliğinin oluşturulması D) Katılım
28) Aşağıdakilerden hangisi E) Açıklık
etkinliklerin temel özelliklerinden biri
değildir? Cevap : B) Kapalılık
A) Halka açık kutlamalarıdır. 34) “Halkla ilişkiler disiplininin tarihsel
B) Ziyaretçilere veya katılımcılara sıra gelişim süreci incelendiğinde, alanın
dışı deneyimler sunar. geleneksel olarak ……………………
C) Belirli bir temayı kutlamak veya şeklinde tanımlandığı dikkat
sergilemek amaçlıdır. çekmektedir.” İfadesinde boş bırakılan
D)Sınırlı bir süre içerisinde gerçekleşir. kısma aşağıdakilerden hangisi
E) üç ya da dört kez düzenlenir. getirilmelidir?
A) müşteri ilişkileri yönetimi
Cevap : E) üç ya da dört kez düzenlenir. B) kriz yönetimi
29) Aşağıdakilerden hangisi Altı Yönlü C) etkinlik yönetimi
Marka Kimliği prizma modeli unsurları D) medyayla ilişkiler
arasında yer almamaktadır? E) finansal halkla ilişkiler
A) Fiziksel yapı
B) Öz imaj Cevap : D) medyayla ilişkiler
C) Kültür
 5- ….. Bireylerin düzenli olarak
yaptıkları faaliyetlerin toplamıdır.
1- Aşağıdaki araştırmalardan hangisi Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere
gizli kamuların iletişim kuran aktif aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
kamu haline gelmesinde etkili olan A) Rol
faktörler bulunduğunu ifade B) Paydaş
etmektedir? C) Strateji
A) Popovski D) Taktik
B) Ledingham E) Amaç
C) Grunig
D) Bruning Cevap : A) Rol
E) Hunt
6- ….. Sembolik kavramlarla ifade edilen
Cevap : C) Grunig kutsallık niteliği taşıyan kurgusal
hikayelerdir veya bir toplumun yaşadığı
2- Kurumu etkileyen ve halk tarafından olayların ya da toplumun düzen ve
da öğrenilmiş bir olayın ardından neler ilişkilerini temellendiren yapıların
yapılabileceği ile ilgilenen tepkilere düşselleştirilerek anlatımıdır.
dayalı bir süreç olarak tanımlanan Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere
kavram aşağıdakilerden hangisidir? aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
A) Sorun yönetimi A) Ritüeller
B) Risk yönetimi B) Törenler
C) İmaj yönetimi C) Kahramanlıklar
D) İtibar yönetimi D) İdeoloji
E) Kriz yönetimi E) Mitler

Cevap : E) Kriz yönetimi Cevap : E) Mitler

3- …. Aralarında anlamlı ilişkilerin 7- İmaj kavramının oluşumunda 3

bulunduğu parçaların meydana getirdiği unsurun varlığından söz edilir.
bir bütündür. Enformasyon işleme aynı Bilgilenme düzeyi ve sahip olunan
örgüt içinde birbiriyle ilişkili birimler yargılar ilk iki unsurdur. Üçüncü unsur
arasında gerçekleştiği gibi birçok örgüt aşağıdakilerden hangisidir?
arasında da gerçekleşir. Bireysel A) Nesneler
birimler alt sistemler olarak görülebilir. B) Bilinçlenme düzeyi
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere C) Tutum ve davranışlar
aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? D) Sahip olunan inançlar
A) Kimlik E) Olanak ve hizmetler
B) İmaj
C) Sistem Cevap : E) Olanak ve hizmetler
D) Entropi
E) Adhokrasi 8- Aşağıdaki kurum imajı tanımlarından
hangisi yanlıştır?
Cevap : C) Sistem A) Kurum imajı işletmenin niçin var
olduğundan işletmenin ana amaçlarının
4- Aşağıdakilerden hangisi basın ortaya konmasına kadar uzanan işletme
bülteninin gelişme kısmı için ile ilgili her konuyu içermektedir.
söylenemez? B) Kurum imajı kişilerin kuruluş
A) Açıklamalar belirtildi bildirildi hakkında duydukları gördükleri ya da
şeklinde ifade edilmelidir. doğrudan kuruluşla ilişki kurdukları
B) Reklam metni olmadığı edindikleri kanının görüntüsüdür.
unutulmamalıdır. C) Kurum imajı Bir kuruluşun ya da
C) Haber dilindeki ifadelerin en fazla kişiler grubunun bir kuruma gösterdiği
kullanıldığı bölümdür. duygusal olduğu kadar rasyonel
D) Mutlaka kurum yetkilisinden bir bağlamların bütünü olarak
alıntıyla başlanmalıdır. tanımlanmaktadır.
E) 5N1K kuralına göre yazılmalıdır. D) Kurum imajı İşletmeyi meydana
getiren tüm görsel sözel ve davranışsal
Cevap : D) Mutlaka kurum yetkilisinden öğelerin bir bütünüdür.
bir alıntıyla başlanmalıdır. E) Kurum imajı kurumun iç ve dış bütün
iletişimini içeren iç hedef kitleye
kuruluşun sosyal ve ekonomik anlamını
açıklayan mesajlar iletmesini kapsar. 12- Gizli kamuların iletişim kuran aktif
kamular haline gelmesinde etkili olan
Cevap : E) Kurum imajı kurumun iç ve faktörlerden hangisi insanların bir
dış bütün iletişimini içeren iç hedef durumun kendisini etkilediğini ya da
kitleye kuruluşun sosyal ve ekonomik söz konusu durum kapsamında
anlamını açıklayan mesajlar iletmesini bulunduğunu fark etmesini
kapsar. açıklamaktadır?
A) İlgi düzeyi faktörü
9- Kurum ve kamuları arasında irtibat B) Sorun faktörü
sağlayan yorumcu ara bulucu olarak C) Algı faktörü
hizmette bulunan aracı rolü oynayan D) Kısıt farkındalığı faktörü
bilgi taşıyıcıları ve duyarlı dinleyici E) Eşsizlik faktörü
rolündedir.
Yukarıda verilen ifadeler aşağıdaki Cevap : A) İlgi düzeyi faktörü
hangi halkla ilişkiler rolünü üstlenen
uygulamacıların özelliklerini taşır? 13- Benzer bir sorunla karşılaşmamış
A) İletişim teknisyeni sorunun varlığının farkına varmamış ve
B) İletişim sağlayıcısı soruna yönelik çabalar sergilemek için
C) Medya ilişkileri örgütlenmemiş bireyler aşağıdaki hangi
D) Uzman reçeteci kamu tipi kategorisinde yer almaktadır?
E) İletişim kolaylaştırıcısı A) Kamu haline gelememiş
B) Aktif
Cevap : E) İletişim kolaylaştırıcısı C) Gizli
D) Bilinçli
10- Aşağıdakilerden hangisi amaçların E) Pasif
taşıması gereken özellikler arasında yer
almaz? Cevap : A) Kamu haline gelememiş
A) İşletmenin temel ve uzun vadeli
amaçları ile uyumlu olmalı yönlendirici 14- Radyo bültenlerinde metnin üstüne
personelin davranışlarını odaklaştırıcı mesajın yayın süresi
ve uyumlaştırıcı nitelikler taşımalıdır. belirtilmelidir.Radyo haberleri
B) Çalışanları harekete geçiren onların genellikle 60 saniyedir. Radyo
çıkarlarını ters düşmeyen başarma bültenlerinin de 60 saniyeden uzun
duygularını pekiştiren cesaretlerini olmaması gerekir.
arttıran özellikler taşımalı gerçekçi ve Yukarıdaki açıklamadan hareketle
güdüleyici olmalıdır. radyo bülteni ile ilgili aşağıda verilen
C) Eğitim kültür ve sanat çalışmalarını zamansal ifadelerden hangisinin daha
desteklemelidir. doğru olduğu söylenebilir?
D) Öncelikle açık somut yoruma ihtiyaç A) Bültenler bilgisayarda yazılmış 16
bırakmayan herkesin kolaylıkla satırlık 1 dakikaya denk geldiğinde
anlayabileceği nitelikte olmalıdır. uygun okunma süresi elde edilmiş olur.
E) Mümkünse ölçülebilir B) Bültenler dakika tutularak
rakamlaştırılmış tarihlendirilmiş yazılmalıdır.
hedeflere bölünebilen kısmi amaçları da C) Bir sayfalık bir bülten radyo için
kapsayan şekilde ortaya konmalıdır. uygun uzunluktadır.
D) 150 kelimelik bir yazı bültenlerin
Cevap : C) Eğitim kültür ve sanat okunma süresi göz önünde alındığında
çalışmalarını desteklemelidir. en uygun uzunluktadır.
E) Radyo bültenleri gönderildikten
11- Evrensel etik değerler meslek sonra okuyacak olan kişi gerekli
etiğinin yapı taşını oluşturur. Buna göre kısaltmaları yaparak süreye uygun hale
aşağıdaki özelliklerden hangisi Evrensel getirmektedir.
etik kurallarından biri değildir?
A) Sorumlu olma Cevap : A) Bültenler bilgisayarda
B) Dürüstlük ve doğruluk yazılmış 16 satırlık 1 dakikaya denk
C) Mütevazi olma geldiğinde uygun okunma süresi elde
D) Sorumlu vatandaş olma edilmiş olur.
E) Adil olma
15- Aşağıdakilerden hangisi klasik örgüt
Cevap : C) Mütevazi olma teorilerine ilişkin olarak söylenemez?
A) Örgütün işlevsel unsurları önceden 19- Aşağıdakilerden hangisi planlanan
belirlenmiş aşamaları başarmak için etkinliğin doğasına bağlı olarak etkinlik
güvenilir bir şekilde çalışır. planlayıcılarının aradığı materyalleri
B) Örgütlere bir mekanizma (makinE) sağlayacak tedarikçiler arasında yer
olarak ele alır. almaz?
C) Örgüt üyeleri örgütün ihtiyaçlarını A) Dekorasyon firmaları
uyumlaştırılmak için bir kalıba sokulur. B) Promosyon malzemesi firmaları
Bunun için örgüt üyeleri açıkça C) Catering şirketleri
planlanmış ve belirlenmiş işlevsel roller D) Seyahat acentalari
oynarlar. E) Reklam verenler derneği
D) Örgüt üyelerine duyarlı ve insan
gereksinimlerini dikkate alan bir Cevap : E) Reklam verenler derneği
modeldir.
E) Temel örgütsel faaliyetler planlama 20- İlişki taraflarının ilişkiden memnun
dizayn örgütsel yapıyı ve aktivitelerini olması ilişkinin diğer tarafına yönelik
devamlı kılmaktan oluşur. istenen tutuma sahip olması ve ilişkinin
iyi gittiğine yönelik değerlendirmelerde
Cevap : D) Örgüt üyelerine duyarlı ve bulunması durumu aşağıdaki ilişki
insan gereksinimlerini dikkate alan bir sürdürme stratejilerinden hangisinin
modeldir. kapsamında yer almaktadır?
A) Ağ oluşturma
16- ….. Farklı kültürlerden gelen B) Açıklık
insanların aralarında nasıl iletişim C) Teminatlar
kurduklarını ve iletişim çabalarının D) Olumluluk
benzer ve farklı yönlerini inceleyen E) Görev paylaşımı
çalışma alanıdır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere Cevap : D) Olumluluk
aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
A) Kültürlerarası iletişim 21- … Davranışsal normları sağlamak
B) Kültürlerarası uyum için biçimsel yapıyı karşılıklı olarak
C) Kültür şoku etkileyen bir kurum içinde paylaşılan
D) Kültürlerarası yetkinlik değerler inançlar ve alışkanlıklar
E) Etnomerkezcilik sistemidir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere
Cevap : A) Kültürlerarası iletişim aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
A) Kurum imajı
17- Selam verme ve karşısındaki kişiye B) Kurumsal görünüm
saygı gösterme şekilleri toplumsal ve C) Kurum kültürü
dini törenler aşağıda yer alan kültürün D) Kurum kimliği
temel öğelerinden hangisine örnek E) Kurum felsefesi
oluşturur?
A) Değerlere Cevap : C) Kurum kültürü
B) Kişisel inançlara
C) Dinsel inançlara 22-… Ürün ve hizmetleri bir ya da bir
D) Maddi kültür ögelerine grup satıcıyı tanımlamak ürün ve
E) Ritüellere hizmetlerin rakiplerinden
farklılaşmasını sağlamak amacıyla
Cevap : E) Ritüellere tasarlanan ayırt edici bir isim ve / veya
semboller olarak tanımlanabilmektedir.
18- Aşağıdaki halkla ilişkiler rollerinden Yukarıdaki metinde boş bırakılan yere
hangisi etik olarak nitelendirilebilecek aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
bir uygulamadır? A) Pazarlama iletişimi
A) İdealist B) Tutundurma
B) Tarafsız C) Halkla ilişkiler
C) Muhafazakâr D) Reklam
D) Eleştirel E) Marka
E) Pragmatik
Cevap : E) Marka
Cevap : B) Tarafsız
23- Aşağıdakilerden hangisi kurumsal
sosyal sorumluluk uygulamalarının
müşterilere sağladığı faydalardan biri D) Yönlendirme ve cezalandırmanın
değildir? aksine insan kendini kontrol edebilir ve
A) Örgütlü hareket edebilme yönlendirebilir.
B) Satın alma sürecinde bilgi temini E) Itaat zinciri ile oluşacak baskı
C) Müşteri şikayetlerinin dikkate çalışanları yabancılaştırır ve verimi
alınması ve çözümlenmesi düşürür.
D) Taleplerinin tanımlanması ve yerine
getirilmesi Cevap : B) İnsanlar sorumluluktan
E) Yaratıcı düşünce ve uygulamaların kaçar ve yaratılış olarak tembeldirler.
ortaya çıkması
27- Aşağıdakilerden hangisi kurumların
Cevap : E) Yaratıcı düşünce ve sosyal medyayı kullanma amaçlarından
uygulamaların ortaya çıkması değildir?
A) Sosyal medyadaki topluluklara
24- Birlikte çalışan insanlar tarafından markayı daha iyi anlatmak
kullanılan uzmanlaşmış sözcük B) Sosyal medyaya ve interaktif
dağarcığını dili sembolleri ve jargonu platformlara yakınlığını vurgulamak
örgütlerin nasıl kullandığıdır. C) Marka algısını sosyal medya aracılığı
Törenlerde sergilenen davranışların ile yapmak
örgütsel hayatın alışkılarının (töreler) D) Hedef kitlelerin az bir kısmına
Örgütün değerlerinin öykülerde ulaşmayı sağlamak
efsanelerde ve nostaljilerde E) Sosyal medya ortamındaki potansiyel
tanımlanmasıdır. müşterilerle şeffaf bir ilişki geliştirmek
Yukarıdaki ifadeler örgüte kuruma
ilişkin aşağıdaki hangi kavramı ile Cevap : D) Hedef kitlelerin az bir
ilgilidir? kısmına ulaşmayı sağlamak
A) Kültür
B) Dizayn 28- …. Yerel ulusal uluslararası ve
C) İmaj sektörel düzeyde gazete dergi radyo
D) Felsefe televizyon ve internet temelli iletişim
E) Kimlik ortamlarında faaliyet gösteren
gazeteciler uzmanlar editörlerle
Cevap : A) Kültür gerçekleşen iletişim süreçleridir.
ifadesinde boş bırakılan kısmı
25- Benzer bir sorunla karşılaşan aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
problemin varlığından haberdar olan ve A) Medyayla ilişkiler
soruna yönelik çeşitli girişimler B) Yatırımcılarla ilişkiler
sergileme ile meşgul olan insan grubu C) Toplumla ilişkiler
aşağıdakilerden hangi kamu D) Çalışanlarla ilişkiler
kategorisinde yer almaktadır? E) Etkinlik pazarlaması
A) Bilinçli kamular
B) Gizli kamular Cevap : A) Medyayla ilişkiler
C) Kamu olmayanlar
D) Aktif kamular 29- ’’…. değişim potansiyelini
E) Pasif kamular tanımlamak ve kurum üzerinde olumsuz
bir etki oluşturmadan bu değişime dair
Cevap : C) Kamu olmayanlar kararlara yön vermeyi meyi hedeflediği
için insiyatife dayalı bir yöntemdir. .. ise
26- Aşağıdakilerden hangisi y teorisi kurumu etkileyen ve halk tarafından da
özelliklerini taşıyan yöneticilerin sahip öğrenilmiş bir olayın ardından neler
olduğu bir düşünce tarzı değildir? yapabileceği ile ilgilenen, tepkilere dair
A) Çalışanların örgüt içinde karar alma bir süreçtir.’’ cümlelerindeki boş
süreçlerine katılmalarına izin vermeli bırakılan kısımlar sırasıyla
kendilerini önemli gerekli aşağıdakilerden hangileri ile doğru
hissetmelerini sağlayan bir ortam biçimde tamamlanabilir?
yaratılmalıdır. A) Risk yönetimi-Sorun yönetimi
B) İnsanlar sorumluluktan kaçar ve B) Sorun yönetimi-Risk yönetimi
yaratılış olarak tembeldirler. C) Kriz yönetimi-Sorun yönetimi
C) Insanın doğasında öğrenmek ve daha D) Sorun yönetimi-Kriz yönetimi
fazla sorumluluk almak yatar. E) Risk yönetimi-Kriz yönetimi
Cevap : D) Sorun yönetimi-Kriz
yönetimi

30- Aşağıdakilerden hangisi Web 2.0

kavramının açıklamasıdır?
A) Tek taraflı iletişimi sağlayan
ortamlardır.
B) Sadece bilgi almayı ve program
indirmeyi sağlayan ortamlardır
C) Web site içeriğinin Web sunucusu
tarafından kontrol edildiği sistemdir
D) Web sitelerinin yetersiz teknik
altyapısının olduğu sistemdir
E) Toplumsal ağ sitelerine özgür
ansiklopedileri ve çeşitli paylaşım
imkanlarının sunulduğu ortamları ifade
eder

Cevap : E) Toplumsal ağ sitelerine özgür

ansiklopedileri ve çeşitli paylaşım
imkanlarının sunulduğu ortamları ifade
eder

31- Kamu kurumlarının sahip olduğu

aşağıdaki hangi özellik kamu
sektöründe halkla ilişkiler
uygulamalarının göz ardı edilmesine
neden olmuştur?
A) Geleneksel bir yapıya sahip olma
B) Gönüllü esasına göre çalışma
C) Sivil toplum alanında faaliyet
gösterme
D) Ekonomik yönden kazanç elde etme
E) Sundukları hizmetler bakımından
rakipsiz konumunda olma

Cevap : E) Sundukları hizmetler

bakımından rakipsiz konumunda olma

32- Aşağıdakilerden hangisi

etnomerkezciliğin tanımını
içermektedir?
A) Yabancı bir kültürde yaşamaya ve
çalışmaya uyum sağlama
B) Yeni kültürün bazı özelliklerinin fark
edilmesiyle yaşanan şaşkınlık duygusu
C) Kendi kültürünün diğer kültürlerden
Üstün görme
D) Her kültürü eşit değerde görme
E) Kültürler arası etkinliğinin
kazanılması

Cevap : A) Yabancı bir kültürde

yaşamaya ve çalışmaya uyum sağlama
 AUZEF HALKLA İLİŞKİLER BÜTÜNLEME SINAVI

1-Aşağıdaki stratejilerden hangisi kamu kurumunun yanıt vermesi gereken bir sorun ortaya

çıktığında, toplumu etkilediğinde devreye girmekte ve mevcut duruma odaklanmaktadır?

Reaktif stratejiler

2-Aşağıda yer alan ilişki yönetimi süreci adımlarından hangisi stratejik planın etkisini

ortaya koyan öncül bir araştırma yürütme ve gerekli olması hâlinde planda düzenlemelere

gitmeyi kapsamaktadır?

Eylem

3-Aşağıdaki seçeneklerden hangisi sosyal medyada sorunlar krize dönmeden ya da krizler

büyümeden alınacak tedbirlerden biri değildir ?

Sorun kabul edilmemeli, inkâr edilmelidir

4-Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uygulayıcılarının medyaya servis edeceği haber

değeri taşıyan içerikler arasında bulunmamaktadır ?

Rakiplere ilişkin gizli bilgilerin edinilmesi

5-“……………………, markadan bahsedildiğinde tüketicilerin zihninde yer alan bilgiler ile

marka arasında bağlantı kurulmasını sağlamaktadır.” ifadesinde boş bırakılan kısma

aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Marka imajı

6-Halkla ilişkiler uzmanları tarafından hazırlanması gereken ve basılı yayın olan broşürlerle

ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır ?

Kurumun tarihsel gelişimi grafik ve tablolarla verilir.

7-Meslek etiği ile ilgili aşağıda verilen ifadelerden hangisi doğrudur?

Meslek etiği, bir işin meslek olarak tanımlanmasında bir zorunluluktur.

8-Aşağıdaki teorilerden hangisi insanların, grupların ya da kurumların çeşitli

gereksinimlerini gidermek üzere diğerleriyle iş yapma ve ilişki hâlinde olma durumunu çeşitli

unsurların (kaynak, bilgi, duygu, düşünce gibi) karşılıklı değiş tokuşu olarak

değerlendirmektedir?

Sosyal değişim teorisi

9-Marka oluşturma sürecine yönelik PCDL isimli model aşağıdaki araştırmacılardan hangisi

tarafından geliştirilmiştir?

Ghodeswar
10-“Halkla ilişkiler disiplininin tarihsel gelişim süreci incelendiğinde, alanın geleneksel

olarak ………… şeklinde tanımlandığı dikkat çekmektedir.” ifadesinde boş bırakılan kısma

aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Medyayla ilişkiler

11-Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin temel amaçlarından biri değildir ?

Ürünü satma

12-Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun halkla ilişkiler amaçlarından biri değildir ?

Yeni bir ürünü tanıtmak

13-Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler meslek kodlarının amaçlarından biri değildir ?

Meslek örgütüne üye olanlara yaptırım uygulayarak mesleğin olumsuz örneklerden arınmasını

sağlamak

14-Aşağıdaki hedef kitlelerden hangisi halkla ilişkiler açısından hem ilişki geliştirilmesi

zorunlu bir hedef kitle hem de diğer türdeki hedef kitlelere ulaşmada aracı olarak

konumlanmaktadır?

Medya

15-Kuruluşun iletişim hedeflerine ulaşma amacıyla sportif, kültürel, sosyal alanlar gibi

geliştirilmeye ihtiyaç duyulan alanlardaki kişi veya organizasyon için para veya araç-gereç

desteğiyle bütün faaliyetlerin planlanması, organizasyonu ve uygulanmasına ne ad verilir?

Sponsorluk

16-Aşağıdaki marka iletişim unsurlarından hangisi pazarlama iletişimi karmasına daha

sonradan dâhil olmuştur?

Satış noktası iletişimi

17-Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyasını gönüllü kuruluşlarla birlikte

yürütmenin sağladığı avantajlardan biri değildir ?

Kilit paydaşlarının ihtiyaçlarına odaklanarak stratejilerini oluşturabilmesi

18-“Rio Karnavalı” aşağıdakilerden hangi etkinlik türüne girer?

Hallmark (damga) etkinlik

19-) Aşağıdakilerden hangisi marka değeri unsurları arasında yer almamaktadır ?

Algılanan kalite

20-Aşağıdakilerden hangisi kriz kavramı için söylenemez ?

Kuruluşun performansını etkileyemez

21-Halkla ilişkiler uygulayıcılarının rollerine ilişkin ortaya konan dört teorik rol ilk kez hangi

araştırmacılar tarafından kavramsallaştırılmıştır?

Broom ve Smith

22-“........., değişim potansiyelini tanımlamak ve kurum üzerinde olumsuz bir etki

oluşturmadan bu değişime dair kararlara yön vermeyi hedeflediği için inisiyatife dayalı bir

yönetimdir. .........., ise kurumu etkileyen ve halk tarafından da öğrenilmiş bir olayın ardından

neler yapılabileceği ile ilgilenen, tepkilere dayalı bir süreçtir.” cümlelerinde boş bırakılan

kısımlara aşağıdakilerden hangisi ile doğru biçimde tamamlanabilir?

Sorun yönetimi-Kriz yönetimi

23-Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk türlerinden biri değildir ?

Siyasal sponsorluk

24-Halkla ilişkilerde kriz yönetimi kavramı, ilk olarak hangi ismin aldığı tedbirlerde kendini

göstermiştir?

Ivy Lee

25-Aşağıdakilerden hangisi planlama yapılmasının yararları arasında yer almaz ?

Planlama, kısa vadeli görüş açısı geliştirmeyi teşvik eder.

25- “Yüksek bağlamın hâkim olduğu kültürler daha çok ............................. dayanır.” ifadesinde

boş bırakılan kısım aşağıdakilerden hangisi ile doğru biçimde tamamlanabilir?

Davranışlara

26-Aşağıdakilerden hangisi kurum içine gönderilecek davet yazılarında dikkat edilmesi

gereken hususlar arasında sayılmaktadır?

Katılımın zorunluluğu üzerine baskı yapan ifadeler yerine, katılımın kazandıracağı artılar

üzerine kurulu ifadeler kullanılmalıdır.

27-Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde yapılacak araştırma planının temel aşamaları

arasında yer almaz ?

Medya ve tekniklerinin belirlenmesi

28-Aşağıdakilerden hangisi yeni bir kurum imajı için yapılması gerekenlerden biri değildir ?

Asimetrik iletişimin kullanılması

29-Aşağıdakilerden hangisi imaj kavramı için söylenemez ?

Bir kez sahip olunan ve ilelebet sürdürülen bir olgudur.

30-“............., paydaşların olumsuz fikirlerinin kurumun şimdiki ve gelecekteki kazanımları

üzerinde olumsuz etki oluşturmasıdır ve kurum markasında meydana gelen değer kaybı ya da

kurumun inandırıcılık yeteneğindeki kayıptır.” cümlesinde boş bırakılan kısım

aşağıdakilerden hangisi ile doğru biçimde tamamlanabilir?

İtibar riski

31-Aşağıda yer alan marka kişilik türlerinden hangisi güvenilir olma, saygınlık, sorumluluk

sahibi olma, etkili ve başarılı olma şeklinde ifade edilebilecek kişilik özelliklerine sahiptir?

Yeterlilik

32-Aşağıdakilerden hangisi planlama yapılmasının yararları arasında yer almaz ?

Planlama, kısa vadeli görüş açısı geliştirmeyi teşvik eder

33- Kurum gazetesi ile ilgili aşağıda verilen tanımlamalardan hangisi yanlıştır?

: Yayında abartılı başlıklardan kaçınılmalıdır.

34-Aşağıdakilerden hangisi davet yazılarındaki önemli noktalardan biri değildir?

:Bir panelde konuşmacı olmaları için panelistlere gönderilen davet yazıları panelistlere

özeldir. Davet yazısında diğer panelistlerin adı geçmemelidir.

35-Aşağıdakilerden hangisi bir halkla ilişkiler değeri olarak tanımlanamaz?

Yönetim