1.

Tại sao lại gọi là chiến lược thụ động, bị động V

+ Chiến lược chủ động : là các chiến lược tác động trực tiếp vào cầu, làm cho cầu thay đổi theo
khả năng Doanh nghiệp .
( chiến lược thụ động là tại vì doanh nghiệp bị tác động từ bên ngoài như là nhu cầu KH và phải
đáp ứng nó, còn chủ động là mình muốn tìm thêm cơ hội ở bên ngoài .)

2. Lĩnh vực dịch vụ nào không áp dụng hợp đồng phụ? V

Lĩnh vực ngân hàng. Vì mỗi khách hàng đều gửi số tiền của mình cho ngân hàng mà họ chọn,
ngân hàng đó ko thể giao số tiền của khách hàng này cho ngân hàng khác được và họ phải
hoàn thành trách nhiệm đối với khách hàng.

3.ưu, nhược pp vận tải V

Ưu điểm : Chỉ ra được phương án tối ưu, chi phí nhỏ nhất. Chỉ có một cách và không có
phương án khác, sử dụng nguồn lực với chi phí thấp nhất. Có thể phân bổ một cách hợp
lý nhất
Nhược: thgian hoạch định càng dài càng khó kiểm soát
4. Sản phẩm dở dang là gì? V C3
LÀ sản phẩm nằm trong quá trình sản xuất đang chờ để hoàn thiện, tối thiểu hoá sản phẩm dở
dang liên quan đến vòng quay của vốn lưu động (lưu trữ, sx và lưu thông)
Ảnh hưởng Chu kì sản xuất sản phẩm , chu kì kinh doanh.

5. Hãy trình bày những nguyên tắc khác (ngoài 4 cái trong slide) để sắp xếp tối ưu trên 1
phương tiện sx => tính chỉ tiêu cho mỗi nguyên tắc, bình luận ưu, nhược.
Các phương pháp sắp xếp thứ tự ưu tiên
 FCFS - first-come, first-served CV đặt hàng trước, làm trước
Theo phương pháp này, những đơn hàng, công việc hoặc khách hàng nào đến trước thì ưu
tiên thực hiện trước.
Ưu điểm lớn nhất của FCFS là dễ theo dõi, sắp xếp và làm vừa lòng khách hàng.
Tuy nhiên( NĐ ), nếu đơn hàng hoặc khối lượng công việc lớn thì những đơn hàng và khách
hàng sau sẽ phải đợi lâu.
Không linh hoạt: FCFS không điều chỉnh lịch trình dựa trên ưu tiên hoặc tài nguyên, điều
này có thể dẫn đến lãng phí tài nguyên .

 LCFS - last come, first served CV đặt hàng sau, làm trước
Theo phương pháp này, những đơn hàng, công việc hoặc khách hàng nào đến sau thì ưu tiên
thực hiện trước. Ưu điểm lớn nhất của LCFS là dễ theo dõi, sắp xếp .
Tuy nhiên( NĐ ) nếu đơn hàng hoặc khối lượng công việc lớn thì những đơn hàng và khách
hàng trước sẽ phải đợi lâu và khó chịu.
Không phù hợp cho các loại công việc cần độ ưu tiên khác nhau: Trong môi trường có các loại công
việc với độ ưu tiên khác nhau, LCFS có thể không phù hợp và dẫn đến việc ưu tiên sai lầm.
Ví dụ: Giả sử có ba tác vụ đến sau lần lượt là A, B và C, với thời gian thực thi tương ứng là
10, 5 và 20 đơn vị thời gian. Trong phương pháp LCFS, tác vụ C sẽ được thực hiện trước,
sau đó đến B và cuối cùng là A. Điều này có thể dẫn đến thời gian chờ lâu cho tác vụ A,
trong khi tác vụ C và B hoàn thành nhanh hơn.
 EDD - earliest due date Thời hạn hoàn thành sớm nhất
Theo phương pháp này, công việc nào có yêu cầu về thời hạn hoàn thành sớm nhất thì thực
hiện trước (cái gì đến hạn trước làm trước).
( Ưu điểm )Khi doanh nghiệp sắp xếp công việc theo phương pháp này thì khả năng chậm tiến
độ và tổn thất là ít nhưng ( NĐ ) sẽ có nguy cơ mất khách hàng do phải chờ đợi lâu.
 CUSTPR - highest customer priority Khách hàng ưu tiên nhất:
=) Phương pháp CUSTPR là viết tắt của "Customer Priority," và nó đề xuất xác định ưu tiên
của khách hàng cao nhất trong quá trình quyết định kế hoạch và ưu tiên dự án hoặc sản
phẩm. Dưới đây là một số ưu điểm và nhược điểm của phương pháp CUSTPR:
Ưu điểm: 1. Tập trung vào khách hàng: Phương pháp này đảm bảo rằng các quyết
định dựa trên việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giúp tạo ra các sản phẩm hoặc dự án
mà khách hàng thực sự muốn. 2. Tối ưu hóa giá trị: Bằng cách xác định highest customer
priority, bạn có thể tập trung vào việc phát triển các tính năng hoặc sản phẩm quan trọng
nhất cho khách hàng, giúp tối ưu hóa giá trị và hiệu suất. 3. Dễ dàng xác định ưu tiên: Việc
xác định một ưu tiên cao nhất dựa trên phản hồi của khách hàng có thể đơn giản và dễ
hiểu.
Nhược điểm: 1. Điểm nhìn hạn hẹp: CUSTPR có thể tạo ra một sự tập trung quá
mức vào mong muốn cụ thể của một số khách hàng, bỏ qua các yếu tố quan trọng khác có
thể ảnh hưởng đến chiến lược tổng thể. 2. Thiếu khả năng tương tác: Khách hàng có thể
không luôn biết rõ những gì tốt cho họ hoặc không thể dự đoán tương lai. Do đó, dựa hoàn
toàn vào highest customer priority có thể khiến bạn thiếu sáng kiến và khả năng tương tác
với thị trường.
 SETUP - similar required setups Thiết lập tương tự:
Ưu điểm của phương pháp thiết lập tương tự (similar required setups) bao gồm: 1.
Tiết kiệm thời gian: Nếu bạn đã thiết lập một hệ thống hoặc môi trường cho một công việc
cụ thể, bạn có thể sử dụng cùng một thiết lập cho các tác vụ tương tự mà không cần phải
xây dựng lại từ đầu. 2. Giảm lỗi: Sử dụng thiết lập tương tự giúp đảm bảo tính nhất quán và
giảm thiểu sai sót trong quá trình thiết lập. 3. Dễ dàng duyệt và quản lý: Các thiết lập tương
tự có thể dễ dàng quản lý và tổ chức để sử dụng lại trong tương lai.
Tuy nhiên, cũng có một số nhược điểm: 1. Hạn chế tính đa dạng: Sử dụng cùng một
thiết lập cho nhiều tác vụ có thể giới hạn tính đa dạng của các tác vụ và không phù hợp cho
các trường hợp đặc biệt. 2. Có thể dẫn đến lạm dụng: Nếu không cân nhắc kỹ, việc sử
dụng thiết lập tương tự có thể dẫn đến việc lạm dụng mà không xem xét các yếu tố độc đáo
của từng tác vụ.
Ví dụ về thiết lập tương tự có thể bao gồm việc sử dụng cùng một máy chủ và cơ
sở dữ liệu cho nhiều ứng dụng web hoặc sử dụng cùng một cấu hình máy tính cho nhiều
máy tính trong một mạng nội bộ.
 SLACK - smallest slack Thời gian dự trữ nhỏ nhất
Theo phương pháp này, công việc hay đơn hàng nào có thời gian dự trữ ít nhất thì sẽ thực hiện
trước. Thời gian dự trữ của từng công việc hay đơn hàng được tính như sau:
Thời gian dự trữ = (Ngày hết hạn - Ngày hiện tại) - Thời gian thực hiện
Ưu điểm của phương pháp là có thể đáp ứng được những đơn hàng cần gấp + quản lý
tài nguyên hiệu quả ( phương pháp này giúp tối ưu hóa sử dụng tài nguyên bà thời gian, đảm
bảo rằng các công việc cần đượchoàn thành trước khi hết hạn sẽ được ưu tiên ) + Dễ triển
khai: đặc biệt thích hợp cho các dự án đòi hỏi tính chất thời gian quan trọng.
Nhược điểm là không hoàn thành những đơn hàng có thời gian dự trữ dài theo đúng
thời hạn mà khách hàng yêu cầu.
 Có thể bỏ sót các công việc quan trọng khác: Đặt ưu tiên dựa trên thời gian dự trữ có
thể dẫn đến việc bỏ sót các công việc có giá trị chiến lược cao hơn mà không có thời
gian dự trữ.
  SPT - shortest processing time Thời gian thực hiện ngắn nhất làm trước
Theo phương pháp này, công việc nào có thời gian thực hiện ngắn nhất thì làm trước, thời gian
thực hiện dài hơn thì làm sau.
- Ưu điểm của phương pháp là làm giảm dòng thời gian và số công việc nằm trong hệ thống.
-Dễ triển khai: Phương pháp này đơn giản và dễ triển khai, không đòi hỏi nhiều tính toán phức
tạp.
+tối ưu hóa thời gian hoàn thành tất cả công việc
Nhược điểm: là những công việc có thời gian dài sẽ bị đẩy về phía sau và làm cho khách hàng
không hài lòng.
 Không xem xét mức độ ưu tiên từng công việc: tập trung quá mức vào việc hoàn thành
công việc nhanh chóng mà không xem xét mức độ ưu tiên từng công việc 👍
 Không quan tâm đến sự ưu tiên chiến lược : có thể sẽ dẫn đến việc bỏ qua các công
việc quan trọng về mặt chiến lược mà có thời gian xử lý lâu hơn
Ví dụ về SPT có thể bao gồm quá trình lập lịch sản xuất trong một nhà máy. Nếu có một
danh sách các công việc cần được thực hiện, SPT sẽ sắp xếp chúng theo thời gian xử lý
ngắn nhất, để đảm bảo rằng những công việc có thời gian xử lý ngắn nhất sẽ được hoàn
thành trước, giúp giảm thời gian hoàn thành tổng cộng của tất cả các công việc.
 LPT - longest processing time Thời gian thực hiện dài nhất làm trước
Theo phương pháp này, công việc nào có thời gian thực hiện dài nhất thì được ưu tiên làm
trước và ngược lại.
N: Đây có thể coi là phương pháp nhiều hạn chế nhất, các công việc thường bị dồn lại khiến
cho nhiều công việc bị chậm trễ.
Phương pháp LPT ("Longest Processing Time") là một phương pháp trong lập lịch công
việc và ưu tiên công việc dựa trên thời gian xử lý dài nhất.
Ưu điểm của phương pháp LPT bao gồm: 1. Ưu tiên công việc quan trọng: Sắp xếp
công việc theo thời gian xử lý dài nhất có thể đảm bảo rằng các công việc quan trọng hoặc
có thời hạn gấp sẽ được ưu tiên. 2. Dễ thực hiện: Phương pháp LPT đơn giản và dễ triển
khai vì chỉ đòi hỏi sắp xếp công việc theo thời gian xử lý dài nhất.
Tuy nhiên, nhược điểm của phương pháp LPT là: 1. Không tối ưu hóa thời gian
hoàn thành tổng cộng: Sắp xếp công việc theo thời gian xử lý dài nhất có thể dẫn đến tăng
thời gian hoàn thành tổng cộng của tất cả công việc, đặc biệt là những công việc có thời
gian xử lý ngắn. 2. Không xem xét mức độ ưu tiên: Phương pháp LPT tập trung quá mức
vào thời gian xử lý dài mà không xem xét mức độ ưu tiên của từng công việc.
6. Năng suất biên tế là gì ?
Để đo hiệu suất kinh doanh.
 Ví dụ năng suất biên : Một ruộng ( 1 xào ) . Máy móc thiết bị không thay đổi.
Một ngừoi công nhân làm 15kg .
Hai người cn làm tăng 30kg .
Ba người làm lại không tăng

7. Chiến lược hỗn hợp :là sự kết hợp hai hay nhiều chiến lược thuần túy để lập một kế
hoạch sản xuất khả thi. Có nhiều cách phối hợp các chiến lược thuần túy lại với nhau
cho nên khó có thể tìm được một hoạch định tổng hợp tối ưu .
8. Ưu, nhược pp thử và sai ( liệt kê chọn phương án đúng )
Ưu: lựa chọn đc phương án tối ưu, đơn giản.
Nhược: tốn thời gian, chi phí, có những trường hợp không có p/án cuối cùng.