Professional Documents
Culture Documents
تعديل كوثر - مشروع - تخرج (1)
تعديل كوثر - مشروع - تخرج (1)
تعديل كوثر - مشروع - تخرج (1)
الفهرس
الموضوع Page
Page 2 of 16
المقدمـة :
التدريب التعاوني ليس أقل أهمية من حياة الطالب األكاديمية ،بل هو أكثر أهمية حيث يقوم بنقل
الطالب إلى الواقع العملي ويؤهله للعمل الذي يقوم به .يجب على الطالب أن يستفيد من هذه الفترة
قدر اإلمكان قبل دخوله رسميًا في ميدان العمل الحقيقي ومعرفة الوضع العملي .يربط التدريب
المعلومات النظرية التي تعلمها الطالب خالل فترة دراسته الجامعية وتطبيقها على أرض الواقع.
يساعد التدريب أيًض ا الطالب على التعرف على بيئة العمل في المؤسسات والتعامل معها من حيث
اإلجراءات اإلدارية وكيفية التعامل معها ويمنح الطالب الكثير من المعرفة في مجال العمل الحقيقي
وفرصة قيمة الكتساب الخبرة العملية وتطوير مهارات العمل العملية المطلوبة في سوق العمل ،مثل
التواصل الفعال ،وحل المشكالت ،والعمل ضمن فريق ،وإدارة الوقت .كما يتيح لنا الفرصة لتعلم
مهارات تقنية وبرامج معينة تستخدم في المجاالت المهنية .كما ان له دور كبير في بناء شبكة
عالقات مهنية قوية.
وخالل هذا التقرير ،سأستعرض ما تعلمته خالل فترة تدريبي في مجمع النخيل الطبي برابغ ،وسأقدم
لكم أيًض ا لمحة عن المنظمة التي تعاونت معي في إثراءي بكل ما هو مفيد ومجدي.
Page 3 of 16
أوال :نبذة عن مجمع النخيل الطبي
ُيعتبر الحق في الرعاية الصحية من أهم حقوق اإلنسان .الرعاية الصحية هي ضرورة أساسية ،وُيعتبر
مجمع النخيل الطبي في رابغ هيكاًل طبًيا يوفر العديد من الخدمات الطبية .كما أنه مؤسسة عالجية
مسؤولة عن توفير الرعاية الصحية لخدمة مجتمع رابغ بما في ذلك المواطنين والمقيمين ،من خالل
توفير خدمات صحية شاملة من خالل الكادر الطبي والتمريض المتخصص والفنيين والمعدات
واألجهزة الطبية على مستوى عاٍل ،والتي تشكل جزًءا حيوًيا من خدمات الصحة العامة .بدأ التشغيل
منذ عام 1999وتمت الموافقة عليه من قبل مجلس التأمين الصحي التعاوني للمساهمة في بناء
مجتمع صحي مناسب وتحقيق التكامل مع القطاع الحكومي في توفير الخدمات الصحية ويوفر
المجمع النخيل الطبي خدمات الرعاية العامة للمرضى ،بما في ذلك استقبال وتقييم الحاالت الطبية،
وإجراء الفحوصات األولية ،وتشخيص األمراض الشائعة ،ووصف العالجات األولية،يوفر المجمع
استشارات طبية متخصصة في مختلف التخصصات الطبية ،مثل الطب العام ،واألمراض الباطنية،
والجراحة ،والتوليد والنساء ،وغيرها .يمكن للمرضى االستفسار عن أعراضهم والحصول على
توجيهات ونصائح طبية من األطباء المؤهلين.
١.١رؤيتنا:
نسعى ألن نكون رائدين في مجال الرعاية الصحية ،بالتطوير المستمر لفريقنا الطبي ودعمهم لتقديم
خدمات تلّبي احتياجات المرضى ،ليكون شعارنا داًئما " شفاء الروح من شفاء الجسد " .
Page 4 of 16
٢.١رسالتنا:
هي تحسين الصحة ورفاهية المجتمع من خالل توفير خدمات طبية مبتكرة وموثوقة ،لكل المرضى
بمختلف األعمار والجنسيات .بإتباع أفضل المعايير الطبية للعالج واقتفاء المعايير الربانية في
المعاملة واألخالق.
Page 5 of 16
ثالثا :مهام وتفاصيل التدريب :
تسجيل اإليرادات عملت على تسجيل جميع اإليرادات المتعلقة بالمجمع الطبي ،وذلك بواسطة
إعداد سجالت المبيعات وتسجيل المبالغ المالية المستلمة من المرضى وشركات التأمين الصحي
وغيرها من مصادر الدخل.
و إعداد الفواتير والفواتير المستحقة للخدمات الطبية المقدمة للمرضى وتحديد المبالغ المستحقة
عليهم .ويتم تسجيل هذه الفواتير في النظام المحاسبي ومراقبة عملية تحصيلها.
ومن ثم يتم متابعة تحصيل الديون وبمتابعة تحصيل الديون المستحقة من المرضى أو من شركات
التأمين الصحي أو جهات أخرى .والعمل على تنفيذ إجراءات تحصيل الديون المتأخرة وفًق ا
للسياسات المالية واإلجراءات المعتمدة.
تتعلق إيرادات االستقبال بالخدمات المقدمة للمرضى داخل المجمع الصحي ،مثل العيادات الخارجية
والفحوصات والعالجات الطبية .يتم تسجيل وتوثيق العائدات المتولدة من هذه الخدمات ،ويتم
تحصيلها عادة من خالل رسوم الخدمات المقدمة للمرضى.
و يتم تحديد الفترة المراد تسجيل إيراداتها ،سواء كانت تغطي أياًم ا محددة أو شهًر ا كامًال ،على
سبيل المثال :من 1أكتوبر 2023إلى 31أكتوبر .2023
Page 6 of 16
-تسجيل الدفعات النقدية المباشرة من المرضى عند استالم الخدمات الصحية.
-تسجيل الدفعات النقدية أعن طريق بطاقات االئتمان التي يتم استخدامها للدفع
وعملت على إنشاء نظام لتسجيل اإليرادات ،عبر استخدام برنامج .Excelوهو إنشاء عمود
لتاريخ اإليرادات وعمود للمبلغ المدفوع والفواتير الموقعه ،وعجز االستقبال.
بدًء ا من أول يوم في الفترة المحددة ،يتم تسجيل إيرادات موظفي االستقبال اليومية .قمت بتسجيل
كل دفعة نقدية أو إلكترونية تم استالمها من المرضى ،وتحديد التاريخ والمبلغ المدفوع .والعمل
على استمرار تسجيل اإليرادات اليومية طوال الفترة المحددة ،والتأكد من تسجيل جميع الدفعات
بدقة وفًق ا للتاريخ والمبلغ .في نهاية الفترة المحددة ،يتم جمع إجمالي إيرادات موظفي االستقبال
بجمع جميع المبالغ التي تم تسجيلها خالل تلك الفترة
واعداد الصندوق وتسجيل كل دفعة نقدية مستلمة من قسم االستقبال وجميع الفواتير وهي تتضمن
رمز الموافقة والتاريخ والمبلغ ومصدر الدفع ويتم تسجيل كل دفعة تم استالمها سواء كانت نقدية
أو إلكترونية في الدفتر ومن ثم التحقق من رصيد النقد ومقارنته مع سجالت الدفعات المسجلة
وعمل مصالحة متنظمة للتأكد من عدم وجود أخطاء أو اختالالت في الصندوق.
التدريب على مراقبة اإليرادات للتأكد من أن جميع العائدات المالية قد تم تسجيلها وحسابها بدقة.
ويجب مقارنة اإليرادات المسجلة مع الوثائق الداعمة وفحص أي اختالفات وتحصيل الرسوم
والمدفوعات الالزمة ،وتسجيلها في السجالت المالية.والتحقق والتدقيق الدوري لإليرادات
المسجلة والفواتير المستحقة وعملية تحصيل الديون .ويهدف ذلك إلى التأكد من دقة البيانات
المالية واالمتثال للمعايير المحاسبية المعتمدة.بتحليل البيانات المالية المتعلقة باإليرادات ،وذلك من
خالل إعداد تقارير وتحليالت مالية توضح أداء المجمع الطبي فيما يتعلق باإليرادات.
متابعة شركات التأمين الصحي :يتعامل المجمع الطبي مع شركات التأمين الصحي لتقديم الخدمات
الطبية للمرضى المؤمن عليهم .القيام بتتبع تعاقدات المجمع مع هذه الشركات ومتابعة عمليات
التسوية المالية وفحص صحة المدفوعات والمستحقات المتعلقة بالتأمين الصحي.
إدارة نظام المعلومات المالية المتعلق باإليرادات وبإدخال البيانات المالية في النظام ووتسجيلها
ببرنامج Micomوضمان دقتها واكتمالها .كما يسهم في تحسين العمليات المحاسبية وتطوير
Page 7 of 16
النظام لضمان فعالية وكفاءة أكبر في إدارة اإليرادات ويعمل على تبسيط العمليات المحاسبية وعمل
كشف ألي حساب سواء كان حساب فرعي أو رئيسي ،والتعرف على كيفية عمل موازين مراجعة
متعددة األشكال (من تاريخ الى تاريخ ،شهري ،سنوي،مقارنة فترات محاسبية) ويشمل تنفيذ
إجراءات قياسية توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لإلدارة وإنشاء البيانات المالية الشاملة
وتنفيذ مؤشرات األداء الرئيسية وإعداد تقارير اإلدارة التخاذ القرارات وفصل المهام ،والتدقيق
الداخلي المنتظم ،وتنفيذ آليات التدقيق والتوازن في المعامالت المالية كما يعمل على سهولة
التواصل والتعاون الفعال بين قسم المحاسبة واألقسام األخرى والعمل على تبادل المعلومات المالية
ذات الصلة وتحقيق أهداف اإليرادات وتحسين األداء المالي للمجمع .داخل المجمع الطبي ويمكن
أن يحسن ذلك دقة واكتمال البيانات المالية ،ويسهل التخطيط المالي والميزانية بشكل أفضل
وبالعمل وفًق ا للسياسات المالية واإلجراءات التي وضعتها المجمع الطبي.
تسجيل ايراد المشغلين خالل الفترة المحددة : الصفحة الرئسية :
Page 8 of 16
عمل كشف لاليرادات وطباعة التقرير :
لم يكن هناك نظام محاسبي جيد معتمد في المجمع الطبي ،فقد نواجه صعوبة في تسجيل اإليرادات
بشكل صحيح وفعال.
هناك نقص في التوثيق والوثائق المطلوبة لتسجيل اإليرادات والتأكد من وجود جميع الوثائق الالزمة
مثل فواتير المرضى وتفاصيل الخدمات المقدمة.
قد نواجهه ايضا صعوبة في تحديد اإليرادات المفقودة أو التي لم يتم تسجيلها بشكل صحيح والعمل
على مراجعات دورية للسجالت المالية ومقارنتها مع األنشطة الفعلية في المجمع الطبي واستخدام
نظام محاسبي يعتمد على التقارير والمؤشرات المالية لتحديد أي تباينات أو اختالالت في
اإليرادات.وعدم اتباع سياسات وإجراءات دقيقة فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض مستوى الدقة
والتدقيق في عملية التسجيل.
Page 9 of 16
الخطأ البشري وعدم التدقيق في عملية تسجيل اإليرادات:
مثل الخطأ في إدخال األرقام أو تحديد األصناف الخاطئة .ينبغي أن يكون دقيًق ا ومنتبًه ا أثناء
إجراءات التسجيل والتدقيق.
_١ينبغي تطوير نظام محاسبي متكامل يتضمن إجراءات وإرشادات واضحة لتسجيل اإليرادات
وضمان الدقة والموثوقية.
-٢يجب أالتأكد من سالمة الوثائق وإبقائها مرتبة ومنظمة لسهولة الوصول إليها.
٣ينبغي تطوير سياسات وإجراءات واضحة ومحددة تحدد كيفية تسجيل اإليرادات وتحقيق االمتثال
المالي.
-٤يمكن أيًض ا استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج المحاسبية للتحقق من الدقة وتقليل األخطاء
البشرية.
خالل فترة التدريب التعاوني في مجمع النخيل الطبي ،تعرفت على العديد من الجوانب اإليجابية
والسلبية وواجهت بعض المشكالت .فيما يلي سأستعرض الفروق بينها وبعض التوصيات:
١.٤اإليجابيات:
.1اكتساب المعرفة والمهارات :ساهم التدريب في اكتسابي للمعرفة والمهارات العملية المرتبطة
بمجالي الدراسي .استفدت من فرصة تطبيق المفاهيم النظرية التي درستها وتحويلها إلى مهارات عملية
فعالة.
.2التعرف على بيئة العمل :كانت تجربة التدريب فرصة قيمة للتعرف على بيئة العمل في مستشفى
حقيقي ،وفهم كيفية تنظيم وإدارة العمل في مؤسسة صحية.
. 3التواصل والتعاون :تعلمت كيفية التواصل والتعامل مع أفراد فريق العمل والمرضى .تعرفت على
أهمية العمل الجماعي والتعاون لتحقيق األهداف المشتركة.
Page 10 of 16
. ٤التعامل مع األنظمة المالية والقوانين :تعرفت على األنظمة المالية والقوانين المتعلقة بالمجمع الطبي
وصناعة الرعاية الصحية بشكل عام .اكتسبت فهًم ا للمعايير المحاسبية والتقارير المالية المطلوبة
وااللتزامات الضريبية والقوانين المالية األخرى التي تؤثر على الجانب المالي للمجمع الطبي.
وهذه اإليجابيات تعكس فوائد التدريب التعاوني في المجمع الصحي ،حيث يمنح المتدربين فرصة
قيمة الكتساب المهارات المحاسبية واكتساب فهم عميق لبيئة العمل في الرعاية الصحية .كما يمكنهم
بناء شبكة قوية من العالقات المهنية
٢.٤السلبيات:
.١هناك عدد غير كاٍف من الموظفين للقيام بالمهام المحاسبية،مما يؤدي على زيادة الضغط على
الموظفين ويزيد حجم العمل الذي يجب عليهم إنجازه .هذا يمكن أن يؤدي إلى إرهاقهم وتراجع
مستوى األداء وزيادة األخطاء وتأخر في إنجاز المهام المحاسبية اليومية والشهرية وهذا التأخير يؤثر
على سير العمل .
.٢ضعف الرقابة وزيادة خطر األخطاء :عندما يكون هناك عدد محدود من الموظفين ،قد يكون من
الصعب توفير الرقابة الكافية على العمل المحاسبي .قد تحدث أخطاء في تسجيل البيانات المالية
والمعامالت ،وهذا يمكن أن يؤدي إلى تباينات وتشوهات في المعلومات المالية.
.٢قد يواجه قسم المحاسبة في المجمع الطبي ضيق المكان وصعوبة في تنظيم المستندات والملفات
بشكل فعال ويؤثر على اإلنتاجية وسهولة الوصول إلى المعلومات المالية.
مما ادى الى سوء ترتيب المستندات وإذا لم يتم تنظيم المستندات والملفات بشكل جيد ،فقد يكون
من الصعب العثور على المعلومات المالية المطلوبة في الوقت المناسب .وقد يؤدي سوء ترتيب
Page 11 of 16
المستندات إلى تأخيرات في إعداد التقارير وزيادة فرص األخطاء لعدم وجود نطام فعال للمستندات
والملفات بحيث يسهل الوصول إليها
.٣ .قيود الوقت والجدولة :كانت هناك بعض القيود فيما يتعلق بالوقت والجدولة أثناء التدريب .قد
تكون الفترة محدودة وال تكفي الستيعاب جميع المهارات والمعرفة المرغوبة
.٤الضغط والتحديات :في بيئة العمل الحقيقية ،قد تواجه العديد من التحديات والضغوط التي تتطلب
التكيف والتعامل معها بشكل فعال .قد يكون ذلك مرهًق ا في بعض األحيان.
-تقييم وتحليل العمليات واإلجراءات الحالية لتحديد المجاالت التي يمكن تحسينها وتبسيطها.
-توزيع المهام والمسؤوليات بشكل فعال وعادل بين أعضاء الفريق لتقليل الضغط وتحقيق توازن
أفضل.
-النظر في إمكانية زيادة عدد الموظفين في القسم للتخفيف من الضغط وتحسين اإلنتاجية وزيادة
التركيز على توظيف وتوفير فرص للتدريب ولتطوير المهارات المطلوبة في المجمع الطبي.
Page 12 of 16
-إقامة برامج للتدريب والتأهيل المهني تستهدف الخريجين وتمكينهم من تولي مهام ومسؤوليات
أكبر داخل المجمع الطبي.
-تعزيز الثقافة التوظيفية المحلية وتشجيع التعاون مع المؤسسات التعليمية والتدريبية المحلية لتوفير
المزيد من الفرص للسعوديين.
-إجراء تقييم لالحتياجات المكانية والبنية التحتية للمجمع الطبي ودراسة إمكانية التوسع وتحسين
البنية التحتية لتلبية االحتياجات الحالية والمستقبلية.
-تحسين تخطيط الفضاء الحالي لكي يتم استغالله بشكل أكثر فعالية وتنظيم العمليات بطريقة تقلل
من التداخل وتعزز الكفاءة.
-وضع سياسات وإجراءات واضحة لتنظيم وترتيب المستندات والتقارير وتوضيح المسؤوليات
واإلجراءات المطلوبة إلدارتها بشكل فعال.
-استخدام أنظمة إلكترونية إلدارة المستندات والتقارير لتسهيل الوصول إليها وتنظيمها وتخزينها
بشكل منظم.
-توفير التدريب والتوجيه للموظفين حول كيفية تنظيم المستندات والتقارير بشكل صحيح وفعال.
١.٦الملخص :
تسجيل اإليرادات والعمل على توثيق وتسجيل جميع اإليرادات المتعلقة بالمجمع الطبي .يتطلب
ذلك تحليل الفواتير والوثائق المالية المتعلقة بالمرضى وتسجيل المعلومات الالزمة في السجالت
المحاسبية.
مراقبة الدخل ومتابعة اإليرادات الواردة ويقارنها بالتوقعات والميزانية المالية المحددة .يهدف ذلك
إلى ضمان أن اإليرادات تتوافق مع األهداف المالية المحددة وتحليل أي اختالفات واتخاذ
اإلجراءات الالزمة.
Page 13 of 16
معالجة الدفوعات يتولى معالجة الدفوعات المستلمة من المرضى وشركات التأمين وجهات أخرى.
يتضمن ذلك التحقق من صحة المعلومات المالية وتوثيقها وتخصيصها إلى الحسابات المناسبة.
إعداد التقارير المالية والقيام بإعداد التقارير المالية الدورية والتقارير الضريبية المطلوبة .يشمل ذلك
إعداد قوائم الدخل والميزانيات والتقارير النهائية األخرى التي توفر معلومات مالية مهمة إلدارة
المجمع الطبي وجهات التمويل الخارجية.
المطابقة والمراجعة والقيام بإجراءات عمليات المطابقة والمراجعة للتأكد من دقة وصحة البيانات
المالية .يتطلب ذلك التحقق من الوثائق والسجالت والتأكد من تطبيق المعايير المحاسبية الصحيحة.
وعمل المحاسب في المجمع الطبي يلعب دوًر ا حيوًيا في ضمان تنظيم ودقة السجالت المالية
وتسجيل اإليرادات بطريقة صحيحة .يساهم ذلك في تحسين إدارة الموارد المالية واتخاذ القرارات
االستراتيجية المالية بناًء على المعلومات المالية الموثوقة.وضمان ان اإليرادات تكون أعلى من
التكاليف والمصروفات المرتبطة بتقديم الخدمات الطبية وتعتبر تحقيق للربحية وهي هدًفا رئيسًيا
للمجمع الطبي ويهدف الربح إلى تمويل العمليات اليومية للمجمع واستثمار في تحسين البنية التحتية
وتوفير مزيد من الخدمات واالبتكار في المجال الطبي.
اكستاب فهًم ا أساسًيا للمفاهيم والمبادئ المحاسبية والمالية .يشمل ذلك فهم القوائم المالية،
ومبادئ المحاسبة العامة ،والتسوية واإلغالق المحاسبي ،وتقنيات التحليل المالي.
العمل على كيفية جمع وتحليل البيانات المالية والمحاسبية .يتطلب ذلك القدرة على استخدام
األدوات المحاسبية والبرامج الحاسوبية ذات الصلة ،وفهم كيفية تفسير النتائج واستخالص النتائج
الهامة.
مهارات التواصل والتعاون والتدريب على التواصل المكتوب والشفهي بوضوح ودقة والقدرة على
التعامل مع أعضاء الفريق اآلخرين والتنسيق معهم إلنجاز المهام بنجاح.
الدقة والتفاصيل والتدريب على الحرص على التفاصيل والقدرة على العمل بدقة في المحاسبة،
التفاصيل هامة جًد ا واألخطاء الصغيرة يمكن أن تؤثر على دقة البيانات المالية والتقارير.
٢.٦االستنتاجات :
تحقيق التوازن المالي بين اإليرادات والنفقات ويجب أن تتوافق اإليرادات مع التكاليف المرتبطة
بتشغيل المجمع بما في ذلك أجور الموظفين وتكاليف المعدات الطبية واإليجار والمصروفات العامة
األخرى .يهدف التوازن المالي إلى ضمان استدامة المجمع الطبي على المدى الطويل وتجنب العجز
المالي.
Page 14 of 16
تهدف اإليرادات في المجمع الطبي إلى تحسين إدارة السيولة النقدية ويجب أن يتم تحصيل
اإليرادات بشكل فعال وفي الوقت المناسب لتلبية االلتزامات المالية المختلفة مثل دفع الرواتب
وشراء المواد الطبية وتسديد الديون .يتطلب ذلك تقييم وتحليل التدفقات النقدية وضمان توفر
السيولة الكافية لتلبية االحتياجات المالية.
تساهم اإليرادات العالية في تحقيق النمو والتوسع في المجمع الطبي .يمكن استخدام اإليرادات
الزائدة لتوسيع مجموعة الخدمات المقدمة ،وزيادة عدد المرضى المخدومين ،وتحسين التكنولوجيا
والبنية التحتية ،وفتح فروع جديدة أو إضافة تخصصات طبية جديدة .النمو المستدام والتوسع
يسهمان في تعزيز مكانة المجمع وزيادة تنافسيته في سوق الرعاية الصحية.
الخاتمة :
وفي الختام أتوجه بخالص الشكر إلدارة الجامعة و إلى المشرفة األكاديمية على إتاحة الفرصة وكما أتوجه
بخالص الشكر لمجمع النخيل الطبي وكانت تجربتي التدريبية في قسم المحاسبة كانت قيمة ومثمرة قمت
بأعمال محاسبية متنوعة وتعلمت العديد من المفاهيم والمهارات المحاسبية المهمة .استطعت تطبيق المعرفة
النظرية في بيئة عمل حقيقية وتواجه التحديات المحاسبية اليومية.
Page 15 of 16
وبناًء على تجربتي ،أوصي بتحسين استخدام التكنولوجيا في قسم المحاسبة وتعزيز التواصل والتعاون
بين األقسام المختلفة في المجمع الصحي .كما أوصي بتوفير فرص التدريب والتطوير المستمر
لفريق المحاسبة وتعزيز الرقابة الداخلية لضمان االلتزام بالمعايير المحاسبية وهذا التدريب سيكون
قاعدة قوية لي للدخول في حياتي المهنية كمحاسب ،وأنا ممتن للفرصة التي منحت لي للتدرب في
هذا القسم و أشكركم على فرصة التدريب والثقة التي منحتموني إياها خالل فترة التدريب .أتطلع
إلى تطبيق المعرفة والمهارات التي اكتسبتها في مجال المحاسبة في مستقبلي المهني.
ا
Page 16 of 16