Dạ chào bạn, bạn cần shop hỗ trợ
Nặng Dưới 80 kg
gì cho bạn ạ <3
Dạ do đây là đợt sale lớn bên mình ko
có kiểm soát được lượng hàng tồn ở
kho nên bên mình sẽ không hổ trợ
được đổi trả trong đợt sale này ạ 🙁
mong bạn thông cảm giúp shop ạ 🙁
Bảng size tee
Sản phẩm được may theo thông số tiêu chuẩn
tương đối của người Việt Nam. Nếu bạn đang
cân nhắc giữa hai kích cỡ, nên chọn kích cỡ lớn
hơn.
Kích cỡ 1: Chiều cao từ 1m50 – 1m65, cân nặng
dưới 55kg
Kích cỡ 2: Chiều cao từ 1m65 – 1m72, cân nặng
dưới 65kg
Kích cỡ 3: Chiều cao từ 1m70 – 1m77, cân nặng
dưới 80kg
Kích cỡ 4: Chiều cao trên 1m72, cân nặng dưới
95kg
Bảng size hd,jk
Sản phẩm được may theo thông số tiêu chuẩn
tương đối của người Việt Nam. Nếu bạn đang cân
nhắc giữa hai kích cỡ, nên chọn kích cỡ lớn hơn.
Kích cỡ 2: Chiều cao từ 1m65 – 1m72, cân nặng
dưới 65kg
Kích cỡ 3: Chiều cao từ 1m70 – 1m77, cân nặng
dưới 80kg
Kích cỡ 4: Chiều cao trên 1m72, cân nặng dưới
95kg
Bảng size swt
Sản phẩm được may theo thông số tiêu chuẩn
tương đối của người Việt Nam. Nếu bạn đang
cân nhắc giữa hai kích cỡ, nên chọn kích cỡ lớn
hơn.
Kích cỡ 1 : Chiều Cao Từ 1m65, Cân Nặng trên
55 kg
Kích cỡ 2 : Chiều Cao từ 1m65 – 1m72, Cân
Nặng Dưới 65 kg
Kích cỡ 3 : Chiều Cao từ 1m70 – 1m77, Cân
Bảng size cardigan
Sản phẩm được may theo thông số tiêu chuẩn
tương đối của người Việt Nam. Nếu bạn đang cân
nhắc giữa hai kích cỡ, nên chọn kích cỡ lớn hơn
.Kích cỡ 1: Chiều cao từ 1m65 – 1m72, cân nặng
dưới 65kg
Kích cỡ 2: Chiều cao từ 1m70 – 1m77, cân nặng
dưới 80kg
Kích cỡ 3: Chiều cao trên 1m72, cân nặng dưới
95kg.
Bảng Size Quần Dài
Sản phẩm được may theo thông số tiêu chuẩn
tương đối của người Việt Nam. Nếu bạn đang cân
nhắc giữa hai kích cỡ, nên chọn kích cỡ lớn hơn.
Kích cỡ 1: Chiều cao từ 1m50 – 1m65, cân nặng
dưới 55 kg
Kích cỡ 2: Chiều cao từ 1m65 – 1m72, cân nặng
dưới 65 kg
Kích cỡ 3: Chiều cao từ 1m70 – 1m77, cân nặng
dưới 80 kg
Kích cỡ 4: Chiều cao trên 1m72, cân nặng dưới
95kg
Bảng size quần ngắn
Sản phẩm được may theo thông số tiêu chuẩn
tương đối của người Việt Nam. Nếu bạn đang cân
nhắc giữa hai kích cỡ, nên chọn kích cỡ lớn hơn.
Kích cỡ 1: Chiều cao từ 1m50 – 1m65, cân nặng
trên 55kg
Kích cỡ 2: Chiều cao từ 1m65 – 1m72, cân nặng
dưới 65kg
Kích cỡ 3: Chiều cao từ 1m70 – 1m77, cân nặng
dưới 80kg
Kích cỡ 4: Chiều cao trên 1m72, cân nặng dưới
95kg.
Khách hỏi sp này khi nào sale,
Restock
Dạ hiện tại bên mình chưa có lịch Restock chính
thức, bạn theo dõi thêm mẫu khác bên mình cũng
rất xinh đó ạ, nếu có bên mình sẽ cập nhập lại liền
ạ Sản phẩm còn nguyên chưa qua sử dụng , tag. Và
Khách muốn hủy
Dạ hiện tại đơn trên các sàn bên mình ko can thiệp
chỉnh sửa thông tin được ấy ạ mong bạn thông cảm
giúp shop nha ạ hicc ☹ , bạn vui lòng đặt lại đơn
mới giúp mình nhé còn đơn này bạn có thể h,ủy
hoặc khi ship giao đến bạn báo hông nhận để ship
hoàn về giúp mình nhé ạ <3 levents cảm ơn bạn rất
nhiều ạ
Dạ vì đơn đặt trên sàn shop sẽ gửi theo đơn bạn đặt
trên sàn chứ hong đổi được vì sẽ lệch hệ thống ạ
Khi khách hỏi giao
Dạ về vấn đề giao hàng còn tùy thuộc vào nhà
vận chuyển nữa ý ạ bên mình ko can thiêp
được ý :( bạn thông cảm giúp mình nhen :
( bên mình sẽ cố gắng hổ trợ bạn sớm nhất có
thể ạ
Đổi Trả
Tiktok : #LVS01555082 -> + Nhớ lưu mã ghi chú
khi tạo ticket
Shopee: Nào khách nhận hàng rồi ms tiến hành đổi
trả
đổi màu, mẫu ko sale ship 1 chiều
đổi màu, mẫu có sale ship 2 chiều
đổi size miễn phí
Khách hỏi đổi hàng, size được ko
Dạ bên mình hỗ trợ đổi size trong vòng 7 ngày kể
từ ngày bạn nhận được hàng, với điều kiện sản
phẩm còn nguyên tag trên cổ + túi zip và sản phẩm
chưa qua sử dụng ạ.
Dạ bạn cho mình xin ảnh sp ( còn
t.ag+ túi zip) và kèm thông tin (họ và
t.ên, s.d.t, đ,ịa ch.ỉ) để mình hỗ trợ ạ
QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ:
trong vòng 7 ngày ( sau khi nhận hàng ).
+ Bạn hỗ trợ giúp shop 1 clip đóng gói hàng vào
túi và quấn băng keo.
+ Bên ngoài túi, bạn ghi giúp mình họ tên , sdt,
đị.achỉ. của bạn giúp mình nhé
+ Bạn chụp giúp shop gói hàng để shipper dễ nhận
dạng ạ
Bên mình sẽ book nhà vận chuyển đến thu hàng và
đổi hàng mới trong vòng 5-7 ngày cho bạn tại nhà
luôn ạ
*LƯU Ý: mỗi đơn hàng chỉ được đổi duy nhất 1
lần đổi của đơn hàng
Dạ mình gửi bạn quy trình đổi hàng bên mình nhé ,
bạn làm theo giúp mình để mình hổ trợ lên đơn đổi
cho bạn được nhanh chóng ạ
Dạ phiền bạn quay quy trình gói hàng thấy rõ
sp bên trong + quấn băng keo để bên mình hỗ
trợ lên đơn nhằm bảo vệ quyền lợi khách
hàng nha ạ <3
SAU KHI LÊN ĐƠN ĐỔI
Dạ mình đã tiến hành lên đơn cho bạn rồi ấy
ạ trong vòng 5-7 ngày hơn sẽ có shipper đến
tận nhà đổi cho bạn luôn ạ . Levents xin cảm
ơn bạn ạ
+ Khách không muốn hợp tác quay video
thì trả lời vậy:
Dạ mong bạn hỗ trợ shop, quay video theo
quy trình đổi trả trên. Video của bạn nhằm
mục đích bảo vệ quyền lợi của khách hàng,
video mà bạn cung cấp cho shop có tác dụng
tránh những vấn đề không mong muốn xảy ra
(gói hàng bị thất lạc; bị tráo hàng do bên thứ
3). Dạ, Levents cảm ơn bạn nhiều ạ
SAU KHI LÊN ĐƠN ĐỔI
Dạ mình đã tiến hành lên đơn cho bạn rồi ấy
ạ trong vòng 5-7 ngày hơn sẽ có shipper đến
tận nhà đổi cho bạn luôn ạ . Levents xin cảm
ơn bạn ạ
Khách muốn ra store
Dạ không biết bạn muốn đổi sang mẫu nào ạ để
bên mình check store cho bạn nha ạ, để tiện cho
bạn ra store nha ạ
Trả Hàng hoàn tiền
Dạ chào bạn, shop thấy bạn có yêu cầu tr/ả hàng
h/oàn tiền ạ
Dạ không biết sp có vấn đề gì không ạ <3, nếu
được bạn chia sẻ để bên shop hỗ trợ cho bạn nha
ạ<3
Dạ shop đã check cam lại là đã gửi đúng và đủ
hàng cho khách. Nhờ shopee xem xét lại trường
hợp này giúp shop với ạ. Cảm ơn shopee ạ
Shiper
Dạ bên mình rất lấy làm tiếc về trải nghiệm chưa
tốt này ạ. Shopee họ có nhà vận chuyển riêng nên
bên mình không kiểm tra được thông tin về nhân
viên shipper ạ.
Dạ beên mình xin ghi nhận thông tin đơn hàng của
bạn và sẽ báo lên shopee, để shopee khắc phục tình
trạng nhân viên giao hàng có thái độ không tốt khi
giao đơn hàng cho khách ạ
Tư Vấn
Khách hỏi fit với size nào
Dạ bạn fit với size 1 là đẹp ý ạ , mình gửi bạn
bảng size để bạn tham khảo nhé
Dạ bạn fit với size 2 là đẹp ý ạ , mình gửi bạn
bảng size để bạn tham khảo nhé
Dạ bạn fit với size 3 là đẹp ý ạ , mình gửi bạn
bảng size để bạn tham khảo nhé
Dạ bạn fit với size 4 là đẹp ý ạ , mình gửi bạn
bảng size để bạn tham khảo nhé
Khách xin túi
Dạ các đơn bên sàn bên mình hông có hổ trợ
túi giấy, hộp ạ hicc vì khi vận chuyển shipper
sẽ làm hỏng hàng ý , bạn thông cảm giúp
mình nhé ạ hic
REFUND
Dạ mình gửi bạn chính sách đổi bên mình ạ:
- Đổi size : khách hàng không tốn phí
- Đổi màu : khách hàng sẽ chịu ship 2 chiều
- Đổi mẫu : khách hàng sẽ chịu phí chênh
lệch giữa 2 sp và ship 2 chiều
Trường hợp bạn đổi sp với giá thấp hơn, shop không
thể hỗ trợ ho,àn phần tiền dư ạ
Dạ bạn cho mình xin ảnh sp ( còn
t.ag+ túi zip) + t,tin (h.ọ và t,ên +s.d.t)
để bên mình hỗ trợ bạn nha ạ <3
thêm mã TICKET và nhờ khách viết lên trên
gói hàng trước khi ship về Kho
Dạ sau khi bên mình ktra sp còn ta,g túi zíp đầy đủ
sau đó bên mình sẽ gửi t,tin địa chỉ kho để bạn ra
bưu điện gửi về (bạn lưu ý giúp shop do bên kho
mình chỉ nhận hàng cod 0 đồng nên phiền bạn
thanh toán ship giúp bên mình nha ạ) sau khi bên
mình nhận đc hàng ktra đầy đủ đúng sp bên mình,
bên mình sẽ h,oàn cho bạn từ 48h -72h nha ạ <3
Dạ bạn hỗ trợ shop, gói sản phẩm lại và ship
về thông tin đị.a c.hỉ bên dưới bạn nhé:
LEVENTS
đ/c: 3.7.9 Thoại Ngọc Hầu, Hiệp Tân, Tân
Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
SĐT: 0.3.6 4.6.6.0.7.9.9
- Trên gói hàng, shop nhờ bạn viết mã
TICKET – do shop cung cấp.
- Kho chỉ nhận những gói hàng COD 0đ. Khi
gửi hàng về, bạn vui lòng chụp lại hóa đơn
gửi hàng và gửi qua tin nhắn giúp shop.
- Khi Kho nhận được gói hàng và kiểm tra
đúng sản phẩm, shop sẽ hỗ trợ hoàn tiền cho
bạn sau 48-72h làm việc nhé ạ * Lưu ý:
KHO SẼ KHÔNG TIẾP NHẬN CÁC
TRƯỜNG HỢP KHÁCH ĐẾN TRỰC TIẾP
ĐỔI nên bạn vui lòng gửi sản phẩm về giúp
mình nhé.
Dạ do kho bên mình chỉ nhận hàng cod 0đ nên bạn
thanh toán tiền s,hip giúp bên mình nhạ <33
48h -72 tiếng sẽ đc refund
Khách k tin tửn lắm
Dạ bạn yên tâm nha ạ bên mình có quy tr,ình ho,àn
riêng đó ạ sẽ nhanh hơn shopee, nếu bạn muốn
hoàn bên shopee sẽ lâu hơn đó ạ hic :((
Dạ trường hợp bạn muốn trả hàng/hoàn
tiền qua sàn bạn có thể liên hệ CSKH của sàn
để được tư vấn chi tiết giúp Levents ạ. Tuy
nhiên theo mình được biết trả hàng qua sàn sẽ
có các lưu ý sau:
1. Bạn cần tự ra bưu cục gửi hàng về trước 7
ngày để từ khi nhận hàng theo đúng quy trình
sàn yêu cầu.
2. Thời gian trả hàng/hoàn tiền qua sàn sẽ lâu
hơn quy trình của Levents.
3. Nếu bạn chọn trả hàng/hoàn tiền với sàn sẽ
cần theo quy trình bên sàn đến khi hoàn tất.
Levents sẽ không thể hỗ trợ đổi trả theo quy
trình riêng. Dạ nhờ bạn lưu ý các thông tin
này giúp Levents ạ
Dạ nếu bạn hoàn qua shopeee không có lý do
chính đáng thì shopee sẽ không duyệt đâu ạ
Dạ Vì sản phẩm shop giao cho bạn đúng như đơn
hàng và không bị vấn đề gì ạ hic :((
cách giặt:
– Giặt bề trái bên trong của sản phẩm.
– Giặt ở chế độ vừa, nhiệt độ nước dưới 30
độ.
– Phân loại đồ màu nhạt (trắng, kem, beige,
…) và màu đậm (đen, đỏ, vàng,…) khi giặt
để tránh trường hợp lem màu giữa các sản
phẩm.
Lưu ý khi giặt:
– Khuyến khích sử dụng nước ở nhiệt độ
thường.
– Tránh để bột giặt tiếp xúc trực tiếp lên hình
in hoặc cả bề mặt vải (nên pha loãng trong
nước trước khi bỏ áo vào).
– Nên sử dụng một lượng nước/bột giặt vừa
đủ.
– Trong trường hợp giặt tay, không ngâm quá
15 phút để tránh gây hư hại cho sản phẩm.
– Đặc biệt nói không với việc dùng thuốc tẩy.
*
Cách phơi, ủi:
– Khi phơi:
+ Luồn mắc áo từ dưới thân áo khi treo để
tránh giãn, rộng áo vùng cổ và vai.
+ Không phơi trực tiếp dưới ánh mặt trời gắt,
nên phơi vị trí thoáng mát, nắng dịu, nhiều
gió.
+ Phơi bằng bề trái bên trong của sản phẩm.
– Khi ủi:
+ Tuyệt đối không ủi trực tiếp lên hình in trên
áo.
+ Nên ủi từ mặt bên trong của áo.
+ Không nên ủi nhiệt độ quá cao, chọn nhiệt
độ vừa phải để tránh làm tổn hại bề mặt áo.
Lưu ý đặc biệt: – Không nên để sản phẩm ở
những nơi ẩm ướt. Bởi với tính chất thấm hút
tốt, đặc biệt là vải cotton, sản phẩm dễ ẩm
mốc, sẽ xuất hiện những vết mốc, vết ố.
Dạ chào bạn, các sản phẩm được phân phối
trên các kênh bán hàng chính thức của
levents đều đồng nhất về chất lượng ý ạ .
Dạ ko biết là bạn đang so sánh sản phẩm này
với mẫu sản phẩm nào của levents ý ạ , bạn
cho mình xin tên để mình hổ trợ tư vấn thêm
cho bạn nhé
Dạ vâng ạ, mình rất lấy làm tiếc vì
bạn đã có trải nghiệm không tốt này,
mọi đóng góp của khách hàng sẽ góp
phần để Levents phát triển hơn trong
tương lai, mình hy vọng sẽ được phục
vụ bạn tốt hơn trong những lần mua
hàng sau ạ. Levents chân thành cảm
ơn bạn ạ
Chất Liệu
Dạ 2 mẫu này có cùng chất liệu:
LÌ VEN ORIGINAL 2.0 – Phiên bản bề
mặt vải có lông, khắc phục tình trạng
bị nhăn của sản phẩm. Tuy nhiên, mỗi
cây vải màu khác nhau sẽ có độ
chênh lệch nhau 1 tí (không đáng kể),
nên khi bạn cảm nhận sẽ hơi khác tí ạ.
Dạ cổ áo thiết kế sẽ fit như vậy đó bạn
ạ. Sau khi giặt sẽ giãn ra 1 tí nhưng
không đáng kể bạn nha
Dạ hiện dx.resell là khách hàng thân
thiết hạng Ultra rare member nên bạn
cũng có ord hàng bên mình đó ạ
Dạ sản phẩm này bên mình được sản
xuất từ chất liệu LÌ VEN ORIGINAL – đây
là phiên bản bề mặt vải được xử lông để
tránh tình trạng đổ lông trong quá trình
sử dụng ạ. Có thể trong quá trình xử lý
lông này còn dính một xíu phần lông
thừa nên khi xờ bạn có cảm giác chưa
mịm lắm. Về phần lông thừa này, shop
khuyến khích bạn khi giặt xả nhiều lần
qua nước sạch, phần lông thừa này sẽ
trôi ra theo nước giặt, giảm dần và hết ạ,
vải sẽ trở nên phẳng, mềm mại, êm ái khi
mặc ạ
Dạ mẫu áo này bên em có phần xử lý lông của áo
để áo được thoáng mát cho nên khi mẫu áo đầu
mua về giặt 2-3 nước sẽ giảm đi đó ạ, trong lúc
giặt bạn có thể xổ nhiều lần với nước và giặt riêng
vs sản phẩm màu sáng, phơi bề mặt trái cũng như
tránh phơi trực tiếp quá lâu dưới ánh nắng gắt sẽ
bảo quản sản phẩm được tốt hơn
Dạ trong những lần giặt sau bạn giặt xả mạnh
nhiều lần, lượng lông thừa sẽ giảm đi sau các lần
giặt nhé ạ
Định Lượng
Dạ với trường hợp của bạn hiện bên mình chưa có
cách khắc phục triệt để, nên bên mình chỉ có thể
đưa ra hướng khắc phục là giặt áo qua vài lần thì
màu áo hồng trên sp sẽ mờ và phai đi ạ,bạn lưu ý
giúp shop là phơi ngang áo hoặc luồn từ dưới lên
để tránh tình trạng giãn cổ áo, shop gửi bạn cách
giặt, phơi, ủi để bạn bảo quản sp được tốt nhất nha
ạ <3
Dạ Levents rất lấy làm tiếc về trải nghiệm không tốt
này của bạn ạ, tất cả các sản phẩm của Levents được
bán ra thị trường thì không phân biệt sa.le hay trên
sàn thương mại điện tử với ở cửa hàng đâu, các sản
phẩm bên mình trước khi được tung ra thị trường đều
sẽ được kiểm tra chất lượng ạ.
Dạ vì sản phẩm bạn giặt là omo có độ
tẩy mạnh nên sẽ ảnh hưởng đến màu nhuộm
của sản phẩm ạ , vì bên mình nhuộm sản
phẩm từ màu tự nhiên để bảo vệ môi trường
và bảo vệ sức khỏe của người tiêu dùng,nên
khi sử dụng sản phẩm giặt tẩy có độ tẩy cao
thì sẽ làm trôi đi phần màu này mất , với 1 2
lần đàu giặt bạn nên chỉ giặt với nước thường
sau một thời gian cho màu của sản phẩm ổn
định, và khi sử dụng những sản phẩm giặt có
độ tẩy cao bạn nên pha thật loãng trước khi
sử dụng ạ
Dạ ngoài ra bên mình khuyến khích không nên giặt chuẩn để nâng cao chất lượng. Levents xin
các sản phẩm khác màu chung với nhau mà nên cảm ơn đóng góp của bạn ạ
phân loại màu nhạt (trắng, kem, beige,…) và
màu đậm (đen, đỏ, vàng,…) để tránh tình
trạng áo trắng hoặc kem khi giặt chung rất dễ
bị dính màu của áo khác ạ hic , áo này bên
mình shop cũng nhận thấy áo có tình trạng bị
loang màu từ áo khác màu qua đó ạ hic
Dạ shop gửi bạn cách giặt + ủi để bạn bảo
quản sp được tốt nhất để tránh trường hợp
đáng tiếc nhưu trên nha ạ  Dạ shop sẽ gói hàng và chờ shipper đến lấy hàng ạ.
Tuy nhiên, về vấn đề giao hàng sẽ do nhà vận
Dạ vì sản phảm ... là sản phẩm hot , được chuyển nên bạn chờ shipper liên hệ giúp mình ạ
restock và refill hàng liên tục , sau mỗi đợt
restock bên mình có cái thiện lại chất lượng
vải để phù hợp với thời tiết cũng như thị hiếu
của người dùng . Và sau những đợt restock sử
dụng các cây vải khác nhau sẽ có độ khác biệt
một chút tùy vào cảm nhận của mỗi người .
Nhưng levents , cam đoan các sản phẩm được
phân phối trên các kênh bán hàng chính thức
của levents đều chất lượng và đã qua kiểm
định của bên mình mới tiến hành mang ra sp
ra thị trường ạ .
Tuy nhiên, Levents luôn lắng nghe ý kiến từ
khách hàng, lấy ý kiến khách hàng làm tiêu

Dạ chất liệu sản phẩm được sản xuất là LÌ VEN ORIGINAL 2.0 , đây là phiên bản bề mặt vải
có lớp lông nhẹ. Lớp lông này giúp khắc phục tối đa tình trạng bị nhăn của sản phẩm và mang
lại trải nghiệm tốt khi bạn giặt sản phẩm ạ. Bên cạnh đó lúc đầu khi sử dụng sản phẩm bạn có
cảm giác vải hơi thô và cứng một chút, là vì do dòng vải này có pha 1 ít lượng hồ vào trong vải,
điều này sẽ giúp cho vải không bị nhăn khi giặt vắt. Dạ chất liệu vải đã được Levents nghiên
cứu kỹ trước khi sản xuất sản phẩm ra thị trường để mang lại chất lượng cũng như trải nghiệm
tốt nhất cho khách hàng ạ. Tuy nhiên shop luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng để cải tiến và
nâng cao chất lượng ngày càng tốt hơn ạ Không biết là ngoài vấn đề này, có điều gì bạn chưa
hài lòng về sản phẩm nữa không ạ, bạn có thể chia sẻ thêm để bên mình có thể hỗ trợ thêm cho
bạn cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ của Levents trong tương lai ạ