4.

Xác định truyền thống ( objective)

- Mở rộng phạm vi tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng như là những phụ huynh
đam mê thể thao , các bé trai đam mê bóng đá . Quảng bá sản phẩm chất lượng đến
tay người dùng , truyền tải những thông điệp tích cực đến khách hàng thông qua
hình tượng bóng đá được yêu thích hiện nay .
Phân loại mục tiêu truyền thông như sau :
Mục tiêu về nhận thức ( Cognitive Objectives )
-Đây là hành động khách hàng tiềm năng có thể nhận biết được thương hiệu bán đồ
thể thao của shop
-Giúp tiếp cận phạm vi người tiêu dùng , những phụ huynh đam mê bóng đá hay
những bé trai hâm mộ các hình tượng cầu thủ bóng đá hiện nay.
-Mang lại sản phẩm chất lượng hay thoải mái đến với người tiêu dụng
-Quảng bá các dịch vụ hay khuyến mãi về sản phẩm đồ thể thao
Mục tiêu về cảm xúc (Affective goal )
- Mang lại giá trị tích cực đối với các bà mẹ bỉm sữa đang tìm kiếm quần áo giá
phải chăng cho các bé
- Nâng cáo thương hiệu của shop phát triển
-Củng cố hình ảnh thương hiệu bằng quan hệ truyền thông
Mục tiêu chủ động ( Conative objectives)
- Quảng bá thương hiệu của mình trên các nền tảng xã hội , tăng các lượt truy cập
- Cung cấp dịch vụ ưu đãi đến tay người tiêu dùng.
-Mục tiêu kinh doanh : Thiết lập mục tiêu kinh doanh theo mô hình Smart
Smart hiện được các doanh nghiệp ưa chuộng bởi mô hình này cho phép nhà quản
trị thiết lập, đánh giá mức độ khả thi và hợp lý của mục tiêu cụ thể. Ngoài ra,
Smart giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu phù hợp nhất và chiến lược kinh doanh
trong từng giai đoạn.
-Xây dựng hệ thống Shop Ốc Sam theo mô hình kinh doanh Smart :
Specific – Tính cụ thể
  Xây dựng mô hình bán trực tiếp , mở shop ở nhưng vị trí trung tâm
 Thiệt lập thương hiệu Ốc sam trên các nền nền tảng tik tok , youtube (hiện
đang được giới trẻ yêu thích)
 Tăng số lượng đơn hàng gấp đôi năm ngoái
Measurable – Đo lường được & Achievable – Tính khả thi

 Shop đã hoạt động khá lâu và tính đến chuyện xây dựng cửa hàng mà trưng
bày các sản phẩm bày bán trực tiếp để thu hút khách hàng . Và vì đã có vốn
và tìm hiểu trước nên có thể hoàn thành mô hình bán trực tiếp
 Hiện nay nên tảng tik tok , youtube được giới trẻ ưa chuộng nên việc xây
dựng bày bán đồ thể thao trẻ em trên các nên tảng đó là hoàn toàn ổn định ,
sẽ mang lại lợi nhuận cao và tăng số lượng đơn hàng lên gấp đôi.
Realistic – Tính thực tiễn
 Hiện nay , các bà mẹ bỉm sữa có xu hướng mong muốn cho con em mình trở
nên năng động , vui chơi và phát triền thông qua các sản phẩm mang tính
thoải mái, năng động chạy nhảy.
 Xây dựng tinh thần luyện tập để có thể phát triển sức khỏe , tăng sức đề
kháng cho con em của mình, bởi vì sức khỏe thường được các mẹ đặt lên
hàng đầu .
 Bóng đá hiện nay cũng được các bé trai coi là bộ môn yêu thích , hiểu được
vấn đề đó Ốc sam đã phát triển sao cho các bé có thể thỏa sức đam mê ,
thoải mái mà sản phẩm mang lại
Time Bound – Thời gian hoàn thành được mục tiêu
 Lập kế hoạch xây dựng thương trên các nền tảng xã hội (6 tháng-1năm)
 Thiệt lập ngân sách và vốn đầu tư cho mô hình bán trực tiếp trong các vùng
trung tâm sẽ tốn khá nhiều thời gian cho việc này ( 3-4 năm)
-Mục tiêu thương hiệu :
 Quảng bá đến với khách hàng , người tiêu dùng về những sản phẩm chất
lượng của Ốc sam , xây dựng niềm tin về chất lượng sản phẩm .
 Mang Ốc sam trở thành thương hiệu về sản phẩm đồ thể thao bé trai mở
rộng hơn , thu hẹp phạm vi khách hàng tiềm năng
 Nuôi dưỡng Ốc sam cho những trẻ nhỏ đam mê bóng đá , giúp xây dựng
ước mơ cho trẻ nhỏ
  Xây dựng thương hiệu Ốc sam thành biểu tượng sức khỏe & thể thao cho
các bậc phụ huynh của trẻ thông qua các bộ môn thể thao như bóng đá ,
bóng rổ , ,…
 Kết hợp thương hiệu đồ thể thao Ốc sam cùng những cầu thủ bóng đá nổi
tiếng , cho khách hàng có một trải nghiệm mua sắm thật thú vị
 Nâng cao chất lượng , kiểu dáng mẫu mã qua từng ngày lễ , quảng bá bằng
cách kết hợp các người nổi tiếng trải nghiệm nhiều mẫu mã , thông qua đó
chiếm được lòng tin đối với khách hàng .
5.Xác đinh khách hàng mục tiêu ( target audience):

 Phân khúc theo nhẩu khẩu học :

- Giới tính : Nam / Nữ tuổi từ 24-30 những người ở độ tuổi này thường có xu
hướng muốn lập gia đình , nuôi dưỡng con cái , có nhiều dự định kế hoạch
xây dựng phát triển con em sau này.
- Tình trạng hôn nhân : 70% đã kết hôn , hiện các bé đang phụ thuộc vào các
bậc phụ huynh , nên tâm lý sẽ theo hương các bậc cha mẹ
- Công việc, mức thu nhập: công việc ổn định vơi mức thu nhập từ trên 5tr trở
lên.Với mức lương ổn định , các gia đình có thể phát triển những ước mơ
của con em sau này
 Phân khúc dựa trên hành vi mua hàng:
-Shop Ốc sam sẽ lập khảo sát để có thể nằm bắt được nhu cầu và tần suất mua
hàng :

Hình ảnh 1.1 : Bảng thống kê nhu cầu người mua đồ thể thao
 Hình 1.2 : Tần suất mua sắm đồ thể thao của khách hàng
- Dựa trên 2 bảng thống kê nhận thấy nhu cầu của khách hàng chiếm tỉ lệ
phần trăm lớn.
- Đa số người tiêu dùng chiếm tỉ lệ phần trăm cao về mặt hàng thể thao
 Phân khúc khách hàng theo địa lý :
 Vị trí địa lý : thị trường tập trung trên cả nước vì shop bán theo mô hình
online , rất tiện nghi và di chuyển trên tất cả vùng miền trên cả nước.
 Phân khúc khách hàng theo tâm lý học:
 Ngày nay, trẻ em có cơ hội được tiếp xúc nhiều với thời trang từ rất sớm
vì thế hình thành những quan điểm, nhận thức về kiểu dáng và thẩm mỹ
cho riêng mình, cũng như được sự quan của tâm đông đảo các bậc phụ
huynh mà thời trang trẻ em trở nên hấp dẫn hơn bao giờ hết.
 Không chỉ đơn giản là mặc lên chúng mà còn chúng còn phải thể hiện
những cá tính riêng biệt của mỗi bé .Bởi những sản phẩm mà ỐC Sam
mang lại cho khách hàng người tiêu dùng sẽ luôn đáp ứng được mọi nhu
cầu của các bậc phụ huynh ,mang lại sản phẩm uy tín và niềm tin lâu dài
đối với shop.

Custommer profile
-Nhân viên văn phòng
Độ tuổi : 24-30
Giới tính : Nam/ Nữ
Thu nhập : thu nhập trung bình từ 5-10tr
Tình trạng hôn nhân : 70% đã kết hôn
Hành vi tiêu dùng :
 + Tư tưởng hiện đại và phát triển về cách nuôi dưỡng con cái
+ Đam mê bóng đá , và thường xuyên tham gia các môn thể thao
+ Xây dựng và phát triền ước mơ của con cái về những môn thể thao năng
động như bóng đá , ….
+ Các bà mẹ đang tìm kiếm những bộ đồ năng động và thoải mái cho con phát
triển thể chất cũng như kĩ năng thể thao
+ Thường xuyên mua sắm , sắm sửa các quần áo cho con em
6.Key message & strory telling
Positioning Statement của Ốc sam
“Nếu bạn là một người thích thú bóng đá và quan tâm đến các thần tượng bóng đá
và muốn con em chúng ta đam mê bóng đá , cũng như yêu thích cầu cầu thủ bóng
đá nhưng lại không biết đồ thể thao nào phù hợp và nhiều loại mẫu mã cho bé .
Hãy đến Ốc sam “ Chắp cánh ước mơ cho trẻ “ nơi mà bạn có thể giải quyết mọi
vấn đề . Ốc sam sẽ bạn có một trải nghiệm mua sắm thật thú vị “
 Đối tượng mục tiêu : Các phụ huynh tìm kiếm quần áo thể thao cho con trẻ
 Lĩnh vực kinh doanh : Quần áo thể thao trẻ em
Điểm khác biệt : nhiều mẫu mã , trưng bày trong những dịp giải đấu bóng đá
lớn trog năm
 Lý do để tin : Sản phẩm chất lượng , rộng rãi , thoáng mát
USP (Unique Selling Proposition) của Ốc Sam
Ốc sam ‘ Sức khỏe dồi dào, hạnh phúc đong đầy ‘
Giá trị thương hiệu & lời hứa
“Sức khỏe –Hạnh phúc– đong đầy”
 Ốc sam luôn xây dựng những ước mơ cho các trẻ , thiết lập đời sống khỏe
mạnh và đặc biệt phát triển đề kháng cho bé
 Mang lại cho người tiêu dùng những trải nghiệm tốt nhất
 Cung cấp các dịch vụ khuyến mãi cho các bậc phụ huynh cụ thể hơn là các
bà mẹ bỉm sữa

Storytelling
Vào năm 2010 , trong một gia đình có cha là giáo viên và mẹ là thợ may quần áo ,
và 2 người có một con trai tên là Ốc , cậu bé ấy hiện giờ đã được 5 tuổi . Cậu bé rất
thông minh và lanh lợi , ngoan ngoãn vâng lời người lớn nên ai trong gia đình cũng
yêu mến cậu ấy. Khi Ốc lên 6 tuổi , cậu đã bộc lộ niềm đam mê đá bóng của mình.
Vào một ngày nọ Ốc hỏi mẹ và cậu bé muốn một bộ đồ thể thao trong cuộc thi giải
bóng đá nhí toàn trường. Mẹ cậu cũng hiểu niềm đam mê của con mình, chẳng
trách là thời đó quần áo đồng phục thể thao không được bày bán nhiều nếu có thì
giá trên trời. Khi đó mẹ cậu mới nảy một ý tưởng là may quần áo cho bé, Ốc rất
phấn khích và mong chờ. Ngày tổ chức giải đấu đã đến, Ốc khoác lên bộ đồ mà mẹ
đã may cho mình, ngày đó lớp của cậu bé đã thắng. Và khi về nhà cậu bé đã khoe
với mẹ rằng mình đã chiến thắng nhờ bộ đồ mà mẹ Ốc đã may cho. Lúc đó bà mẹ
mới nảy ra một ý tưởng là sẽ thành lập một Shop bán hàng chuyên về đồ thể thao
cho bé trai mang tên Ốc sam , từ đó Shop đã hoạt động được một thời gian và cho
đến hiện tại shop Ốc sam cũng được nhiều vùng lân cận biết đến và tin tưởng vào
chất lượng sản phẩm cũng như giá thành.