KAKAV JE VAŠ STAV O

STAVOVIMA?
 ŠTA JE STAV?

• trajni sistemi pozitivnog ili negativnog

ocenjivanja, osećanja i tendencije da se
preduzme akcija za ili protiv, a u odnosu na
različite objekte
• Tri komponente stava
– Kognitivna (uverenja, znanja, shvatanja o objektu
stava)
– Afektivna (osećanja vezana za objekat stava)
– Konativna (tendencija da se preduzme neka akcija u
odnosu na objekat stava)
 DIMENZIJE STAVA
• Direkcija (za ili protiv objekta stava)
• Ekstremnost
• Doslednost (da li smo uvek za ili protiv)
• Snaga (koliko je naš stav stabilan, otporan na
menjanje)
• Otvorenost (koliko ga otvoreno iskazujemo)
• Usklađenost
– Sve tri komponente su iste direkcije (naročito
izraženo kod ekstremnih stavova)
– Svi stavovi jedne osobe su međusobno usklađeni
 STAVOVI I SLIČNI POJMOVI
• Na osnovu izraženosti (i postojanja) neke
od tri komponente stava
– Uverenja
– Mišljenja, mnjenja - OPINION
– Predrasude
 TRI VRSTE STAVA
• Kognitivno zasnovani stavovi
– Stav se formira na osnovu objektivne procene
vrednosti objekta
– Procenjujemo šta nam dobro ili loše donosi taj
objekat
– Brza klasifikacija argumenata “za” i “protiv”
– Stav prema kolima, novom mobilnom
telefonu, kursevima koje slušamo (ponekad)
• Emocionalno zasnovani stavovi
– Stavovi zasnovani na sviđanju
– “Znam da je Dacia dobar i jeftin auto, ali… rumunski
auto?! BLJAK!”
– Proizilaze iz nekih važnijih vrednosti (religija, moralna
ili politička ubeđenja)
– Uslovljavanje – klasično ili instrumentalno
– Nisu rezultat racionalnog razmišljanja, teška promena
preko argumentovanja, promena često dovodi do
ozbiljnog ugrožavanja sistema vrednosti osobe
• Stavovi zasnovani na ponašanju
– O direkciji stava se zaključuje na osnovu
ponašanja
– “pa, valjda mi se sviđa kada sam pristala da
opet izađem sa njim”
– Važi samo za slabe ili neodređene stavove
– Važi samo ako ne možemo da nađemo neko
drugo objašnjenje
– nestabilni
 STAVOVI I PONAŠANJE
• Richard LaPierre (1934)
– Da li predrasude prema
Azijatima vode diskriminaciji?
– Od 250 hotela, samo 1 je odbio
da posluži par Kineza
– Nakon obilaska, hotelima
upućeno pismo sa pitanjem da
li bi uslužili neki par Kineza
– 128 pristiglih odgovora 90%
tvrdi da bi odbilo da ih usluži
• stavovi nisu uvek koristan
pojam za objašnjenje
socijalnog ponašanja
 TEORIJA PLANIRANOG
PONAŠANJA

Stav prema
ponašanju

Subjektivne
norme NAMERA PONAŠANJA
PONAŠANJE

Kontrola nad
ponašanjem
 PRIMER

Stav prema
Vakcini protiv
COVID 19

PONAŠANJE
Šta drugi Vakcinisaću se
misle o tome (roditelji,
prijatelji,
momak/devojka...)

-Hajde da još malo sačekam

Koliko je -Trenutno nema Pfizera
lako izvesti -Juče se moj prijatelj
to ponašanje (Da li postoji vakcinalni zarazio, iako je vakcinisan
punkt u blizini, da li se bojim igle…) - ……
PROMENA STAVA
I PERSUAZIJA
 PERSUAZIJA
 proces uveravanja, odnosno nagovaranja
osobe/osoba na usvajanje određenih
stavova, uverenja i vrednosti, kao i na
određeno ponašanje
• uključuje različite postupke, od ličnog
uveravanja (“1 na 1”), preko reklamnih
poruka (ekonomskih, političkih...), do
složenih kampanja i društvenih akcija
 Menjanje stavova
• Festingerova teorija kognitivnog nesklada
(kognitivne disonance)
– Ponašanje suprotno stavu dovodi do nesklada koji
se rešava ili promenom ponašanja ili promenom
stava
– Volite da izlazite do kasno, a vama bitna osoba ne
voli kasne izlaske u zadimljene kafiće i gužvu
– Opcija jedan – odustajete zato što ne želite da
izgubite tu osobu – spoljašnje opravdanje; nema
promene stava, samo ponašanja
– Opcija dva – ako osobi nije baš previše bitno, a vi
ipak zaključite da želite da odustanete od kasnih
izlazaka – nema spoljašnjeg opravdanja; mora
se promeniti stav (“to ionako nije zdravo”; “ma
moram se naspavati”, “ionako je muzika u XXX
kafiću sve gora i gora”. . . )
– Delotvorno kada menjate stav jedne ili manjeg
broja osoba
 Sekvencijalni model

• Yale model promene stava

• Hovland i sar. (1953) - Yale University
• pretpostavlja niz koraka koji se javljaju
između pokušaja persuazivnog delovanja i
promene stava
• poremećaj u bilo kojem koraku zaustaviće
proces menjanja stavova
 Sekvencijalni model

Persuazivna poruka

Pažnja usmerena na
NE
poruku
DA NE Stav se ne menja
Razumevanje poruke
NE
DA
Prihvatanje poruke
DA
Promena stava
 Faktori promene stava
• Izvor komunikacije
 Uverljivost
– stručni izvori (osobe ili institucije)
– ljudi koji ne oklevaju dok govore
– koji govore brzo,
– koji gledaju slušatelja ravno u oči,
– koji zagovaraju i poziciju suprotnu svojim
vlastitim interesima
 Privlačnost
– ljudi koji su fizički privlačni
– koji su slični primaocima poruke
– popularne javne osobe
• Priroda komunikacije (poruka)
– Jednostrane ili obostrane poruke
– Govorite prvi ili poslednji
 KOMUNIKACIJSKI KANAL
Aktivno ili pasivno primanje poruke
• stavovi nastali iz direktnog iskustva su čvršći od
onih koji su stečeni pasivno preko persuazivne
poruke
Lično primanje poruke
• komunikacija licem u lice ima najveći uticaj
Mediji
• uspešniji su kad se radi o manje važnim ili
nepoznatim temama
• Publika
– Interes
– Informisanost o temi
– Ometanje publike
– Nisko
samopoštovanje
– Uzrast
 Emocije i stavovi
• Umereni naspram jakog straha?
• Koliko se opasna situacija može
doživeti kao moguća za mene?
• Davanje ideje za alternativno
ponašanje?
• Emocije se koriste kao prečice
(heuristike) – “ništa vas ne razumem
šta je ABS, ESP, 4WD, ali kako se
osećam dok vi pričate o ovim kolima”
• Greška u pripisivanju emocija trenutnoj
aktivnosti – odlazak na koncert posle
loše ocene na ispitu
Snaga stava i otpornost na
menjanje
• Inokulacija
– Razvijanje otpornosti na menjanje
– Davanje malih doza informacija suprotnih
stavu
• Zašto?
• Reaktivnost
– suviše snažno ubeđivanje može dovesti do
suprotnog efekta
– Suviše stroge zabrane dovode do veće
želje da se one krše (adolescencija?)
– „ZABRANJENO PUŠENJE“ i „HVALA VAM
ŠTO NE PUŠITE“
Uslovi javljanja reaktivnosti:
1. ograničenje slobode delovanja
2. percepcija nelegitimnosti tog ograničenja
Snaga reaktivnosti zavisi od:
• važnosti zabranjenog ponašanja
• intenziteta zabrane
• sličnosti alternativnog ponašanja
Individualne razlike vezane uz osobine ličnosti!