Uputstvo za pisanje mejlova

Poslednjih decenija, mejl je postao najvažniji vid pisane komunikacije. On često

zamjenjuje komunikaciju uživo i zato kada pišete mejl, zamislite da ispred vas stoji osoba
kojoj se obraćate. U protivnom, utisak koji se ostavlja može biti prilično loš i
neprofesionalan.
Prije nego što pošaljete mejl profesoru ili saradniku, provjerite da li je informacija koju
tražite već objavljena na platformi ili sajtu Fakulteta. Takođe, za pitanja koja se tiču svih,
ili većine, studenata sa jedne studijske godine, mejl šalje isključivo predstavnik studenata.
U nastavku pročitajte uputstva za pisanje akademskog mejla.

email adresa
Vaša email adresa treba da bude personalizovana, da sadrži vaše ime i prezime ili neku
sličnu pristojnu varijantu (na primjer, marko.jankovic@gmail.com,
markojank12@gmail.com). Profesori i saradnici nisu u obavezi da odgovore na mejlove
koji su anonimni (na primjer, prodigy678@gmail.com, cindarellamne@t-com.me).

Naslov email-a
Subject, tj. naslov poruke, treba da bude kratak i jasan, sa ciljem da definiše
poruku: Seminarski rad iz predmeta Operativni sistemi, Pitanje u vezi sa ispitom iz
Veb dizajna.

Uvodni pozdrav
Mejl počinjete sa Poštovani profesore ili Poštovana profesorice (prezime nije
obavezno). Nastavnom osoblju se nikada ne obraćate po imenu (Poštovana profesorice
Ana).

Sadržaj mejla

Obraćanje započinjete u novom redu, velikim slovom, sa razmakom nakon uvodnog

pozdrava. U obraćanju uvijek persirajte (Vi, Vam, Vas itd.). Pridržavajte se gramatičkih i
pravopisnih pravila. Izbjegavajte kolokvijalne izraze, žargonizme, emotikone i skraćenice,
npr. Pozz. Sadržaj poruke izložite jasno i precizno. Ako je imejl dužeg sadržaja, treba ga
odvojiti u pasuse koje se odvajaju praznim redom. Svaki pasus treba da predstavlja
smislenu cjelinu. Ukoliko šaljete seminarski rad, prezentaciju ili neki drugi prilog,
obavezno u tekstu imejla navedite da prilažete i određene fajlove (na primjer, U prilogu
se nalazi seminarski rad). Takođe, vodite računa da prilog koji šaljete bude pravilno
nazvan, sa navođenjem vašeg imena (u ovom primjeru može da bude Seminarski rad -
ime i prezime).
Završni pozdrav i potpis
Mejl koji šaljete nastavnom osoblju obavezno završite sa Srdačan pozdrav, Srdačno ili
Lijep pozdrav. Izbjegavajte S poštovanjem, jer ste već u uvodu ukazali poštovanje, ili
Unaprijed zahvalan/zahvalna, jer tako indirektno iskazujete potrebu da se pozitivno
odgovori na vaš zahtjev. Ispod toga napišite vaše ime i prezime, godinu studija, kao i
naziv fakulteta koji studirate jer se dešava da profesori predaju na više njih.

Pravopis i greške u kucanju

Obavezno provjerite mejl prije slanja, vodite računa o pravopisu i o greškama u kucanju,
jer se mogu potkrasti neke kardinalne greške (naročito ako kucate sa telefona uz
autocorrect opciju. Nemojte koristiti "ćelavu (ošišanu) latinicu", tako da promijenite jezik
tastature i koristite š, č, ć, ž, đ. Nemaran i neorganizovan imejl odaje utisak nemarne i
haotične osobe.

Odgovor na mejl
Kada ste dobili odgovor od profesora ili saradnika, odgovorite sa Hvala na odgovoru,
uz obavezan uvodni i završni pozdrav.

Vrijeme za odgovor

Optimalno vrijeme da se odgovori na mejl je do 48 sati, odnosno 72 ili više ako

računamo i vikend, državne i vjerske praznike. Ukoliko vam primalac mejla ne odgovori
u ovom roku, pišite ponovo. Ako ni tada ne dobijete odgovor, obratite se sledećoj
instanci na Fakultetu (profesor/ka – prodekan/ka – dekan/ka).

Ne očekujte odgovor ako niste ispoštovali data uputstva.

U nastavku pogledajte primjer dobrog i lošeg mejla

Primjer dobrog mejla

Subject: Kašnjenje predaje domaćeg zadatka

Poštovani profesore Tomović,

Obraćam Vam se u vezi sa domaćim zadatkom koji je trebalo da predamo do 12. oktobra.

S obzirom na to da sam profesionalni sportista i da sam zbog priprema za Evropsko prvenstvo u

stonom tenisu bio spriječen da prisustvujem nastavi i da redovno ispratim obavještenja na
platformi, molim Vas da uvažite moj razlog za kašnjenje.

U prilogu šaljem domaći zadatak i potvrdu Stonoteniskog saveza Crne Gore o mom učešću na
pripremama.

Srdačan pozdrav,
Marko Janković, 23/18 FIT

Primjer lošeg mejla

Subject: Domaći

Zdravo profesore! Kako ste?

Nisam moga da pošaljem domaći kad je trebalo pa ga šaljem sad.Bijo sam na prireme za Češku i
nisam stiga ništa da završim ☺

Pozz. Marko J.