7/ System ( Hệ thống ):*What

Business system do we need to use

or invent to execute the strategy ? *
What Resources a company has?
 7/System(Hệ thống tổ chức)
– Là cách thức thiết kế hợp lý quy trình
tiến hành và phối hợp các công việc từ
các hoạt động cung ứng ,sản xuất cho
đến tiêu thụ trong nội bộ DN.

– Biểu hiện thành một cơ cấu tổ chức

hiêu quã với hình thức đơn giản,bộ máy
gọn nhẹ,biên chế hợp lý,thông tin chính
xác,kịp thời..
Ch. 1-3
Fred R. David
Prentice Hall
7/ Systems
 Ch. 1-5
Fred R. David
Prentice Hall
 Ch. 1-6
Fred R. David
Prentice Hall
General Business System
ĐẶC ĐIỂM HỆ THỐNG TỔ CHỨC
− Các MỤC TIÊU phải được xác định rõ
ràng.
− Tất cả các bộ phận trong tổ chức phải
nhằm đóng góp cho tổng thể (công ty).
− Một chức năng cho một bộ phận.
− Quyền hạn tương đương với trách nhiệm.
− Quản Lý theo “QUY TRÌNH”( MBP ) và
theo “ mục tiêu” (MBO)
− Ủy quyền đến cấp thấp nhất có năng lực.
− Phạm vi kiểm soát.rõ ràng 9
 Triệu chứng của hệ thống tổ
chức yếu kém

– Quyết định chậm

– Thông tin không kịp thời ,thiếu chính xác
– Chi phí quản lý cao
– Chức năng,nhiệm vụ,quyền hạn không
rõ ràng
– Khó khăn trong dịch chuyển nhân viên
– Phối hợp làm việc kém
– Hiệu suất làm việc thấp…. Ch. 1-10
Fred R. David
Prentice Hall
 Hệ ThốngTC THÀNH CÔNG
1) Hình thức tổ chức đơn giản ,bộ máy gọn nhẹ..
2) Cơ cấu Tổ chức linh hoạt (Bộ Máy QL “mềm”)
3) Có khả năng TÁI CẤU TRÚC một cách linh động
4) Tính độc lập “tương đối” của mỗi bộ phận chức
năng
5) Có bộ cẩm nang hướng dẫn về tổ chức
6) Có thể chuyển dịch nhân viên dể dàng (“Biết
nhiều,hiểu ít”; “Biết ít ,hiểu sâu”,”Biết nhiều
nghề,giỏi một nghề”,”Nghề chính hay Chín
nghề”…)→Lãnh đạo và Nhân viên ?
7) Chỉ tham mưu ở cấp công ty mà thôi11
 System
* Managing “System” for Strategy Implementation focus in 5
components:
1. Human resource management (HRM)
2. Management Information System (MIS)
3. Leadership
4. Shaping organizational Culture
5. Reward and Incentives system
7S Mc Donald’s
7S Mc Donald’s
Bài học đúc kết từ mô hình 7S

– 1/Sự Kết hợp Hài hòa giữa các hoạt

động tưởng chừng riêng rẽ mà thường
ảnh với nhau,tạo lợi thế cạnh tranh bền
vững,giúp giảm chi phí hoặc gia tăng sự
khác biệt trong triển khai CL.
– 2/Sự kết hợp nêu trên còn là rào cản
phòng thủ trước những hành động bắt
chước,mô phỏng của đối thủ
- 3 /Chú ý tạo lợi thế qua tăng cường
mức độ khác biệt hóa ở các yếu tố ‘Mềm”
Ch. 1-16
Fred R. David
Prentice Hall
 Bài học đúc kết từ 7S(Tt)

– 4/Chiến lược bền vững đòi hỏi phải có

sự Đánh Đổi ,nghĩa là tạo ra một vị thế
có giá trị và độc đáo liên quan đến một
nhóm các hoạt động KHÁC BIỆT,đối
phó với đối thủ xác lập lại vị thế và
những kẻ “Mô phỏng”

– 5/“Giá trị chia sẽ “ (Shared Value) là

Yếu tố cốt lõi giũ vai trò “trung tâm.”
Ch. 1-17
Fred R. David
Prentice Hall