EP253 BrainfluencePodcastTranscript Ar2

Marketing Rebellion with Mark Schaefer https://www.rogerdooley.
com/mark-
schaefer-marketing-rebellion
https://www.rogerdooley.com/mark-schaefer- ‫التمرد التسويقي مع مارك شايفر‬
marketing-rebellion
Full Episode Transcript

‫نسخة الحلقة الكاملة‬
With Your Host

‫مع مضيفك‬
The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

http://www.RogerDooley.com/podcast ‫ مع روجر دويل‬Brainfluence ‫بودكاست‬
xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬1( ‫صفحة‬

Marketing Rebellion with Mark Schaefer https://www.rogerdooley.com/mark-
marketing-rebellion
Welcome to the Brainfluence Podcast with Roger Dooley, author, speaker and
educator on neuromarketing and the psychology of persuasion. Every week, we talk
with thought leaders that will help you improve your influence with factual evidence
and concrete research. Introducing your host, Roger Dooley.
‫ المؤلف والمتحدث والمعلم في‬،‫ مع روجر دويل‬Brainfluence Podcast ‫مرحًب ا بكم في برنامج‬
‫ نتحدث كل أسبوع مع قادة الفكر الذين‬.‫مجال التسويق العصيب وعلم نفس اإلقناع‬
،‫ تقديم مضيفك‬.‫سيساعدونك عىل تحسني تأثريك من خالل األدلة الواقعية واألبحاث الملموسة‬
.‫روجر دويل‬
Roger Dooley: Welcome to the Brainfluence podcast. I'm Roger Dooley.

.‫ أنا روجر دويل‬.Brainfluence ‫ مرحًب ا بكم في بودكاست‬:‫روجر دويل‬
Today we have Mark Schaefer back on the show. Just about everybody who shows up
here styles themselves as a thought leader, but Mark is the real deal. He writes one of
the top five marketing blogs in the world. He teaches graduate marketing classes at
Rutgers, has written six best selling books that include the best selling Twitter book
ever, The Tao of Twitter, and The Content Code, which Ink Magazine named as one of
its top five marketing books of the year.
‫ تقريًب ا كل من يظهر هنا يصف نفسه بأنه قائد‬.‫اليوم لدينا مارك شيفر مرة أخرى في العرض‬
‫ يكتب واحدة من أفضل خمس مدونات تسويقية في‬.‫ لكن مارك هو الصفقة الحقيقية‬،‫فكري‬
‫ وقد ألف ستة كتب من‬،‫ يقوم بتدريس فصول التسويق للخريجني في جامعة روتجرز‬.‫العالم‬
،The Tao of Twitter ،‫ األكرث مبيًع ا عىل اإلطالق‬Twitter ‫أفضل الكتب مبيًع ا واليت تشمل كتاب‬
‫ كواحد من أفضل خمسة كتب‬Ink Magazine ‫ الذي صنفته مجلة‬،The Content Code‫و‬
.‫تسويقية لهذا العام‬
He speaks worldwide, and has been featured on media outlets like CNN, Wall Street
Journal, New York Times and CBS News. Mark's new book is Marketing Rebellion: The
Most Human Company Wins.
،‫ وول سرتيت جورنال‬،‫ وقد ظهر في وسائل اإلعالم مثل يس إن إن‬،‫يتحدث في جميع أنحاء العالم‬
‫ الرشكة األكرث‬:‫ كتاب مارك الجديد هو "التمرد التسويقي‬.‫ ويس بي إس نيوز‬،‫ونيويورك تايمز‬
."‫إنسانية هي اليت تفوز‬
Mark, welcome back to the show. It's great to have you.

.‫ من الرائع أن يكون معك‬.‫ مرحًب ا بك مرة أخرى في العرض‬، ‫مارك‬
‫صفحة (‪ُ | )2‬ترجم بواسطة @‪xFxBot‬‬
Mark Schaefer: Oh Roger, that's quite an introduction. Thank you my friend.
.‫ اشكرك صديقي‬.‫ هذه مقدمة تماًم ا‬،‫ يا روجر‬:‫مارك شيفر‬
Roger Dooley: Well man, I just like cut out half or more of your credentials there, so it
didn't take up the whole show.
‫ لذلك لم‬،‫ أود فقط حذف نصف أو أكرث من بيانات اعتمادك هناك‬،‫ حسًن ا يا رجل‬:‫روجر دويل‬
.‫يستغرق العرض بأكمله‬
Mark Schaefer: Yeah, you forgot the part about being the lingerie model.
.‫ لقد نسيت الجزء الخاص بكونك عارضة المالبس الداخلية‬،‫ نعم‬:‫مارك شيفر‬
Roger Dooley: Well, we'll save that, tease that, for the next one.
.‫ سوف نحفظ ذلك ونثريه للفيلم التايل‬،‫ حسًن ا‬:‫روجر دويل‬


marketing-rebellion
Mark Schaefer: One of my proudest moments.

.‫ واحدة من أكرث اللحظات اليت أفتخر بها‬:‫مارك شيفر‬
Roger Dooley: Next time you're on the show, Mark, we'll go into that in depth.
.‫ سنتناول األمر بعمق‬،‫ يا مارك‬،‫ في المرة القادمة اليت ستشارك فيها في الربنامج‬:‫روجر دويل‬
Mark Schaefer: Let's go into that.

.‫ دعنا نذهب إىل ذلك‬:‫مارك شيفر‬
Roger Dooley: We'll even post some video content maybe.

.‫ ربما سنقوم بنرش بعض محتوى الفيديو‬:‫روجر دويل‬
Mark Schaefer: Alright.

.‫ حسًن ا‬:‫مارك شيفر‬
Roger Dooley: So hey Mark, a while back one of the multiple terms you've coined,
that's gotten some traction, is content shock. Curios what the 2019 update is on that
topic, you know, the overwhelming volume of content that's being generated and
thrown at people.
‫ واليت القت بعض‬،‫ أحد المصطلحات المتعددة اليت صاغتها‬،‫ منذ فرتة‬،‫ مرحًب ا مارك‬:‫روجر دويل‬
،‫ حول هذا الموضوع‬2019 ‫ من المثري للفضول ما هو تحديث‬.‫ هي صدمة المحتوى‬،‫االهتمام‬
.‫ الحجم الهائل للمحتوى الذي يتم إنشاؤه وإلقائه عىل األشخاص‬،‫كما تعلمون‬

Mark Schaefer: Well, content shock was an idea I propose, actually exactly five years
ago. It was in early 2014, and I was observing that it was getting harder to be in
marketing. It was harder to get my content to be seen, and read, and sort of ignite
through an audience. I thought through the economics of this, and realized that the
economics of content are the same economics of any human, natural or business
system. When you have too much of something, there's got to be a change in the
system.
.‫ في الواقع قبل خمس سنوات بالضبط‬،‫ كانت صدمة المحتوى فكرة اقرتحتها‬،‫ حسًن ا‬:‫مارك شيفر‬
.‫ وكنت أالحظ أن العمل في مجال التسويق أصبح أكرث صعوبة‬،2014 ‫كان ذلك في أوائل عام‬
.‫كان من الصعب أن أتمكن من رؤية المحتوى الخاص بي وقراءته وإثارة اهتمام الجمهور به‬
‫ وأدركت أن اقتصاديات المحتوى هي نفس اقتصاديات أي نظام‬،‫وفكرت في اقتصاديات ذلك‬
‫ يجب أن يكون هناك تغيري في‬،‫ عندما يكون لديك الكثري من يشء ما‬.‫برشي أو طبيعي أو تجاري‬
.‫النظام‬
It's the same with content. Think back in the early days of Facebook, when Facebook
was begging for content, and you could post something as a business. Really, it was a
wonderful place to be, and you could build an audience, and get engagement. We
would have engagement rates, organic reach of 30%. 40% was not unusual, and today
the organic reach on Facebook is less than half a percent.
‫ عندما كان فيسبوك يستجدي‬،‫ فكر في األيام األوىل لفيسبوك‬.‫إنه نفس اليشء مع المحتوى‬
،‫ لقد كان مكاًن ا رائًع ا للتواجد فيه‬،‫ حًق ا‬.‫ وكان بإمكانك نرش يشء ما كعمل تجاري‬،‫المحتوى‬
‫ لم‬.%30 ‫ سيكون لدينا معدالت مشاركة تصل إىل‬.‫ويمكنك بناء جمهور والحصول عىل المشاركة‬
‫ واليوم أصبح الوصول العضوي عىل فيسبوك أقل من نصف‬،‫ أمًرا غري عادي‬%40 ‫تكن نسبة‬
.‫بالمائة‬


marketing-rebellion
The reason isn't because Facebook is being mean to us. It's because there's too much
stuff.
.‫ ذلك ألن هناك الكثري من األشياء‬.‫السبب ليس ألن الفيسبوك ييسء إلينا‬
On average today, a user on Facebook can see 2000 stories a day, because everybody
wants their stories on Facebook, and there's just too much. So Facebook's got to
ratchet it back, ratchet it back, ratchet it back. Now, so what do you do?
‫ ألن الجميع يريد‬،‫ قصة يومًي ا‬2000 ‫ يمكن للمستخدم عىل الفيسبوك رؤية‬،‫في المتوسطاليوم‬
‫ ثم‬،‫ لذلك يجب عىل فيسبوك أن يعيدها مرة أخرى‬.‫ وهناك الكثري جًدا‬،‫قصصهم عىل الفيسبوك‬
‫ فماذا تفعل؟‬،‫ اآلن‬.‫ ثم يصعدها مرة أخرى‬،‫يصعدها مرة أخرى‬
Number one, you got to promote it through advertising, which costs money, or you've
got to create content that is so Game of Thrones worthy, excellent, that it breaks
through and becomes sort of viral. In either case, it costs a lot more to be successful
today than it did five or six years ago on Facebook. That is content shock happening
right before our eyes.
‫ أو عليك إنشاء محتوى جدير‬، ‫ واليت تكلف أمواًال‬،‫ يجب عليك الرتويج لها من خالل اإلعالنات‬، ‫أوًال‬
،‫ وفي كلتا الحالتني‬.‫ لدرجة أنه يخرتق ويصبح فريوسًي ا نوًع ا ما‬،‫ وممتاز‬،Game of Thrones ‫جًدا بـ‬
‫فإن تحقيق النجاح اليوم يكلف أكرث بكثري مما كان عليه الحال قبل خمس أو ست سنوات عىل‬
.‫ هذه هي صدمة المحتوى اليت تحدث أمام أعيننا مبارشة‬.‫فيسبوك‬
We see this occurring that in almost every category, in almost every industry there's
just this huge flood of
‫ يوجد هذا الفيضان الهائل من‬،‫ وفي كل صناعة تقريًب ا‬،‫نرى هذا يحدث في كل فئة تقريًب ا‬
content. It does take more. It takes more effort, more money, more advertising to try
to break through because the economic value of content that's not seen and shared is
zero, so we've got to get it to move, and that's
‫ والمزيد من‬،‫ والمزيد من المال‬،‫ يتطلب األمر المزيد من الجهد‬.‫ يستغرق األمر المزيد‬.‫محتوى‬
‫اإلعالنات لمحاولة االخرتاق ألن القيمة االقتصادية للمحتوى الذي ال تتم رؤيته أو مشاركته هي‬
‫ وهذا هو‬،‫ لذا يتعني علينا أن نجعله يتحرك‬،‫صفر‬

becoming harder to do.
.‫أصبح من الصعب القيام به‬
Roger Dooley: Uh-huh. Yeah, and the amount of content that's not seen and shared is
really significant. Sometimes you can spy on stats for sights. You can certainly, with
various tools, look at how many times an article's been shared or linked to. You see
some sights that look really great with some people that look really smart, and then
you look at what kind of traction their content is getting, and it's nil. So, there's a
lesson there, and you're right. Creating great content is not easy.
‫ في بعض‬.‫ وكمية المحتوى اليت لم تتم مشاهدتها أو مشاركتها كبرية حًق ا‬،‫ نعم‬.‫ اه‬:‫روجر دويل‬
‫ باستخدام أدوات‬،‫ يمكنك بالتأكيد‬.‫األحيان يمكنك التجسس عىل إحصائيات المعالم السياحية‬
‫ ترى بعض‬.‫ االطالع عىل عدد المرات اليت تمت فيها مشاركة مقال ما أو االرتباط به‬،‫مختلفة‬
‫ ثم تنظر إىل نوع‬،‫المشاهد اليت تبدو رائعة حًق ا مع بعض األشخاص الذين يبدون أذكياء حًق ا‬
‫ إنشاء‬.‫ وأنت عىل حق‬،‫ هناك درس هناك‬،‫ لذلك‬.‫ وهو ال يشء‬،‫الجذب الذي يحظى به محتواهم‬
.‫محتوى رائع ليس باألمر السهل‬


marketing-rebellion
There was a time, not that many years ago, when you could write an article about a
topic, and as long as it was reasonably on topic and the English was okay, you might
get people to look at it. But now, that kind of stuff just dies. It doesn't get search
traffic. It does get human traffic. So, the bar is definitely a lot higher.
،‫ عندما كان بإمكانك كتابة مقال حول موضوع ما‬،‫ منذ عدة سنوات مضت‬،‫كان هناك وقت‬
‫ فقد تجعل الناس‬،‫وطالما كان حول الموضوع بشكل معقول وكانت اللغة اإلنجلزيية جيدة‬
‫ أنها تحصل عىل‬.‫ ال يحصل عىل حركة البحث‬.‫ هذا النوع من األشياء يموت‬،‫ لكن اآلن‬.‫ينظرون إليه‬
.‫ فإن الرشيط أعىل بكثري بالتأكيد‬،‫ لذا‬.‫حركة المرور البرشية‬
Mark Schaefer: Yeah. I mean there's still opportunities out there, but I think the
message is the solution for marketing today is to not just start creating content.
You've got to do some work first, and really determine where is there an unmet need.
Where is there a relatively unsaturated niche for content, and really do you
homework before you start investing an effort.
‫ ولكن أعتقد أن الرسالة هي أن الحل‬،‫ أعين أنه ال تزال هناك فرص متاحة‬.‫ نعم‬:‫مارك شيفر‬
، ‫ يجب عليك القيام ببعض األعمال أوًال‬.‫للتسويق اليوم ليس مجرد البدء في إنشاء المحتوى‬
‫ وقم حًق ا‬،‫ حيث يوجد مكان غري مشبع نسبًي ا للمحتوى‬.‫وتحديد أين توجد االحتياجات غري الملباة‬
.‫بواجبك قبل البدء في استثمار الجهد‬
Roger Dooley: Yeah. That kind of leads us into Marketing Rebellion, which starts off
more ominously, I think, than a lot of books that I see, with you saying that as you
were researching this you became alarmed. That's not a real common thing to see in
the introduction to a book where right up front the author admits sort of the topic
changing before his eyes. Although, I think it happens to all of us.
‫ عىل ما‬،‫ والذي يبدأ بشكل أكرث خطورة‬،‫ هذا النوع يقودنا إىل تمرد التسويق‬.‫ نعم‬:‫روجر دويل‬
.‫ حيث تقول أنك أثناء بحثك في هذا األمر شعرت بالقلق‬،‫ من الكثري من الكتب اليت أراها‬،‫أعتقد‬
‫هذا ليس شيًئ ا شائًع ا حقيقًي ا يمكن رؤيته في مقدمة الكتاب حيث يعرتف المؤلف مقدًم ا بنوع‬
.‫ عىل الرغم من أنين أعتقد أن هذا يحدث لنا جميًع ا‬.‫من التغيري أمام عينيه‬

I know that in writing my new book, Friction, I've had that experience. My
understanding of certain things really deepened, and my thoughts about those things
really changed. But for you Mark, what set off those alarm bells as you were doing
your research?
‫ لقد تعمق فهمي ألشياء‬.‫ مررت بهذه التجربة‬،"‫أعلم أنه أثناء كتابيت لكتابي الجديد "االحتكاك‬
‫ ما الذي أطلق‬،‫ لكن بالنسبة لك يا مارك‬.‫ وتغريت أفكاري حول تلك األشياء حًق ا‬،‫معينة بالفعل‬
‫أجراس اإلنذار أثناء قيامك بأبحاثك؟‬
Mark Schaefer: The reason I write a book is because I see a problem that I don't
understand, and I sort of become obsessed with that. I'm like a dog chasing a tennis
ball. And the problem I saw this time is that everywhere I went, and every marketing
professional I talked to around the world was
‫ وأصبحت مهووًس ا بذلك‬،‫ السبب وراء تأليفي للكتاب هو أنين أرى مشكلة ال أفهمها‬:‫مارك شيفر‬
،‫ والمشكلة اليت رأيتها هذه المرة هي أنين أينما ذهبت‬.‫ أنا مثل كلب يطارد كرة التنس‬.‫نوًع ا ما‬
‫وكل محرتف تسويق تحدثت إليه حول العالم كان كذلك‬


marketing-rebellion
telling me that they just felt stuck. They felt that marketing wasn't working like it used
to, and that they were falling behind. And whether it was a big Fortune 500 company,
or a startup or an entrepreneur or a university, I kept hearing this over and over again.
،‫ لقد شعروا أن التسويق لم يعد يعمل كما كان من قبل‬.‫أخربني أنهم شعروا بأنهم عالقون‬
‫ أو رشكة‬،Fortune 500 ‫ وسواء كانت رشكة كبرية ضمن قائمة‬.‫وأنهم كانوا متخلفني عن الركب‬
.‫ ظللت أسمع هذا مراًرا وتكراًرا‬،‫ أو جامعة‬،‫ أو رائد أعمال‬،‫ناشئة‬
My hypothesis was people are keeping up with

‫كانت فرضييت هي أن الناس يواكبون ذلك‬
technology. As I dove into the problem, Roger, what I found is that it's not necessarily
just the technology. We're not keeping up with our customers. The customers have
like created this quantum shift away from our companies and our marketing in terms
of what they want, what they expect, what they need, and we're still kind of doing our
thing. Maybe we did iterate here and there, and maybe we automate something, but
what I discovered is that the customers have taken this leap away from us, and it
really challenged me about what I think it is to be a marketer today.
‫ ما وجدته هو أن األمر ال يتعلق بالرضورة‬،‫ عندما تعمقت في المشكلة يا روجر‬.‫تكنولوجيا‬
‫ لقد أنشأ العمالء هذا التحول الكمي بعيًدا عن‬.‫ نحن ال نواكب عمالئنا‬.‫بالتكنولوجيا فقط‬
‫ وما زلنا نقوم بعملنا‬،‫رشكاتنا وتسويقنا فيما يتعلق بما يريدون وما يتوقعونه وما يحتاجون إليه‬
‫ ولكن ما اكتشفته هو أن‬،‫ وربما نقوم بأتمتة يشء ما‬،‫ ربما قمنا بالتكرار هنا وهناك‬.‫نوًع ا ما‬
.‫ وقد تحداني حًق ا بشأن ما أعتقد أنه مسوق اليوم‬،‫العمالء قد أخذوا هذه القفزة بعيًدا عنا‬
I came to this realization that the way I've run my career for the last 30 years really
isn't accurate anymore. That's what was alarming to me. It was like really disturbing. It
was like, "Oh my gosh, when I start writing about this, what are people going to
think?", but I did it.
‫لقد أدركت أن الطريقة اليت أدير بها مسريتي المهنية عىل مدار الثالثني عاًم ا الماضية لم تعد‬
،‫ كان األمر مثل‬.‫ لقد كان األمر مزعًج ا حًق ا‬.‫ وهذا ما كان يثري القلق بالنسبة يل‬.‫دقيقة بعد اآلن‬
.‫ لكنين فعلت ذلك‬،"‫ ما الذي سيفكر فيه الناس؟‬،‫ عندما أبدأ الكتابة عن هذا‬،‫"يا إلهي‬

Roger Dooley: Uh-huh. Explain more about that realization, Mark, what was so
different from your past decades of experience?
‫ ما الذي كان مختلًف ا تماًم ا عن خربتك في‬،‫ يا مارك‬،‫ ارشح المزيد عن هذا اإلدراك‬.‫ اه‬:‫روجر دويل‬
‫العقود الماضية؟‬
Mark Schaefer: I think, let's do a little visualization. We'll do a podcast visualization,

which is not the easiest thing to do in the world, but so let's say-
‫ وهو ليس‬،‫ سنقوم بعمل تصور للبودكاست‬.‫ دعونا نقوم ببعض التصور‬،‫ أعتقد‬:‫مارك شيفر‬
-‫ ولكن دعنا نقول‬،‫أسهل يشء يمكن القيام به في العالم‬
Roger Dooley: If anyone can do it, Mark, it's you, so let's go for it.
.‫ فلنبدأ بذلك‬،‫ فهو أنت‬،‫ مارك‬،‫ إذا كان هناك من يستطيع فعل ذلك‬:‫روجر دويل‬


marketing-rebellion
Mark Schaefer: I think that I'm up to it. So let's say, when you and I were starting out in
business, and we had a pie chart that showed how much of our sales is due to our
sales and marketing efforts versus something that's happening external to our
company. That pie chart would probably show 90%, or maybe higher than 90&, of our
sales can be attributed to our activities, in our control.
‫ وكان لدينا‬،‫ عندما بدأنا أنا وأنت في العمل‬،‫ لنفرتض‬.‫ أعتقد أنين قادر عىل ذلك‬:‫مارك شيفر‬
‫مخطط دائري يوضح مقدار مبيعاتنا اليت ترجع إىل جهودنا في المبيعات والتسويق مقابل يشء‬
،&90 ‫ أو ربما أكرث من‬،%90 ‫ من المحتمل أن ُيظهر هذا المخطط الدائري أن‬.‫يحدث خارج رشكتنا‬
.‫ اليت تقع تحت سيطرتنا‬،‫من مبيعاتنا يمكن أن تعزى إىل أنشطتنا‬
Now, that's happened in the last few years is the control has moved from companies
to consumers. And today, two-thirds of our marketing is occurring without us. It's in
control of the consumers, because trust in companies, brands and advertising has
declined, precipitously
‫ ما حدث في السنوات القليلة الماضية هو أن السيطرة انتقلت من الرشكات إىل‬،‫اآلن‬
‫ ألن‬،‫ إنها تسيطر عىل المستهلكني‬.‫ ثلثا عمليات التسويق لدينا تتم بدوننا‬،‫ واليوم‬.‫المستهلكني‬
‫الثقة في الرشكات والعالمات التجارية واإلعالنات تراجعت بشكل حاد‬
declined 10 years in a row. People don't even see ads anymore. The implication is
there is no sales funnel. The research is telling us this. Google has come out in the last
few weeks with a series of articles talking about how there is no sales funnel. Even
people searching for the exact same product get there many different ways.
‫ المعىن الضمين هو‬.‫ لم يعد الناس يرون اإلعالنات بعد اآلن‬.‫ سنوات عىل التوايل‬10 ‫انخفض‬
‫ في األسابيع القليلة الماضية‬Google ‫ خرجت‬.‫ البحث يخربنا بهذا‬.‫عدم وجود مسار تحويل المبيعات‬
‫ حىت األشخاص الذين‬.‫بسلسلة من المقاالت تتحدث عن عدم وجود مسار تحويل للمبيعات‬
.‫يبحثون عن نفس المنتج بالضبط يصلون إىل هناك بعدة طرق مختلفة‬

There is no customer journey that we can define. It's a tangled mess. All the power
today is with the customer. So if you had a pie chart today, it's gone from 90% in our
control to 33% that's in our control, let's say. Five years from now that might be 10%.
So we really don't have a choice, but to understand what is this two-thirds. What is
this two-thirds of marketing that's occurring without us?
‫ إذا‬،‫ لذا‬.‫ كل القوة اليوم مع العميل‬.‫ إنها فوىض متشابكة‬.‫ال توجد رحلة عميل يمكننا تحديدها‬
‫ عىل‬،‫ في سيطرتنا‬%33 ‫ في سيطرتنا إىل‬%90 ‫ فقد انخفض من‬،‫كان لديك مخطط دائري اليوم‬
‫ ليس لدينا حًق ا خيار‬،‫ لذا‬.%10 ‫ وبعد خمس سنوات من اآلن قد تصل النسبة إىل‬.‫سبيل المثال‬
‫ ما هو ثليث التسويق الذي يحدث بدوننا؟‬.‫سوى أن نفهم ما هو هذا الثلثان‬
How are people communicating to each other now on social media, through user-
generated content, through reviews, through the use of influencers, which a lot of
people still role their eyes at influencers.
‫ من خالل‬،‫كيف يتواصل الناس مع بعضهم البعض اآلن عىل وسائل التواصل االجتماعي‬
‫ الذين‬،‫ ومن خالل استخدام المؤثرين‬،‫ من خالل المراجعات‬،‫المحتوى الذي ينشئه المستخدمون‬
.‫ال يزال الكثري من الناس ينظرون بأعينهم إىل المؤثرين‬
And yes, there's some problems and corruption in that part of the business, but it
works. It's a legitimate
‫ انها مرشوعة‬.‫ لكنه يعمل‬،‫ هناك بعض المشاكل والفساد في هذا الجزء من العمل‬،‫ونعم‬


marketing-rebellion
marketing strategy. All those things may or may not be in a company's control, and
it's slipping away. To be a marketer today, it requires this new mindset that the
customer is the marketer.
‫ وهي تفلت‬،‫ كل هذه األشياء قد تكون أو ال تكون تحت سيطرة الرشكة‬.‫اسرتاتيجية التسويق‬
‫ يتطلب األمر هذه العقلية الجديدة اليت تعترب أن العميل هو‬،‫ لكي تكون مسوًق ا اليوم‬.‫من أيدينا‬
.‫المسوق‬
Roger Dooley: Yeah, you know Mark, you talk about the third that's under your
control, and even there that is much less under your control than it was, because
when marketers had almost complete control over the message, they could create a
brand image. They could tell people about their product, how they were supposed to
feel about it, what kind of people used it. And by and large, people could believe that,
unless the product was total garbage, but now if the message that you're putting out,
even in that smaller portion of the total amount of marketing is not consistent with
the rest, then it's going to be worthless.
‫ وحىت‬،‫ أنت تتحدث عن الجزء الثالث الذي يقع تحت سيطرتك‬،‫ كما تعلم يا مارك‬،‫ نعم‬:‫روجر دويل‬
‫ ألنه عندما كان لدى‬،‫هناك الذي أصبح تحت سيطرتك أقل بكثري مما كان عليه من قبل‬
. ‫ كان بإمكانهم إنشاء صورة للعالمة التجارية‬،‫المسوقني سيطرة كاملة تقريًب ا عىل الرسالة‬
‫ ونوع األشخاص الذين‬،‫ وكيف كان من المفرتض أن يشعروا به‬،‫يمكنهم إخبار الناس عن منتجهم‬
،‫ ما لم يكن المنتج مجرد هراء تماًم ا‬،‫ يمكن للناس أن يصدقوا ذلك‬،‫ وبشكل عام‬.‫استخدموه‬
‫ حىت في هذا الجزء األصغر من إجمايل مبلغ التسويق‬،‫ولكن اآلن إذا كانت الرسالة اليت تنرشها‬
.‫ فسوف يتم ذلك أن تكون عديمة القيمة‬،‫غري متسقة مع الباقي‬
If you're saying that, "Wow, we have an elite, super high quality brand," but what
people are saying about it is, "Ah, it's kind of cheap," then even your own efforts are
going to be worthless.
،‫" ولكن ما يقوله الناس عنها هو‬،‫ لدينا عالمة تجارية نخبوية وعالية الجودة‬،‫ "واو‬:‫إذا كنت تقول‬
.‫" فحىت جهودك الخاصة ستكون عديمة القيمة‬،‫ إنها رخيصة نوًع ا ما‬،‫"آه‬
Mark Schaefer: Yeah. Well back in the day, it was like our job was to get it sold. If you
got it sold, the job is done. Today if you get it sold, your job has just started.
‫ إذا حصلت عىل‬.‫ كان األمر كما لو كانت مهمتنا هي بيعه‬،‫ في المايض‬،‫ حسًن ا‬.‫ نعم‬:‫مارك شيفر‬
.‫ فهذا يعين أن عملك قد بدأ للتو‬،‫ إذا قمت ببيعه‬،‫ اليوم‬.‫ يتم إنجاز المهمة‬،‫بيعها‬
Roger Dooley: Right.
.‫ صحيح‬:‫روجر دويل‬
Mark Schaefer: Because what happens then? What are people saying about it? What
are people putting on YouTube about it?
‫ ألن ماذا يحدث بعد ذلك؟ ماذا يقول الناس عن ذلك؟ ما الذي يضعه األشخاص عىل‬:‫مارك شيفر‬
‫ حول هذا الموضوع؟‬YouTube
It's just this huge shift, and I think, well I know that most marketers and marketing
departments that I know of don't fully comprehend what's going on, and the new
strategies, the new mindset it takes to be successful today. Because
‫ وأعتقد جيًدا أنين أعلم أن معظم المسوقني وأقسام التسويق‬،‫إنه مجرد هذا التحول الهائل‬
‫ والعقلية الجديدة اليت‬،‫ واالسرتاتيجيات الجديدة‬،‫الذين أعرفهم ال يفهمون تماًم ا ما يحدث‬
‫ ألن‬.‫يتطلبها تحقيق النجاح اليوم‬


marketing-rebellion
that two-thirds of marketing that's going on without us, you can't buy your way in.
You've got to be invited into that, and it's a very different way of thinking. It's a very
different way of operating.
،‫ يجب أن تتم دعوتك إىل ذلك‬.‫ ال يمكنك رشاء طريقك إليه‬،‫أن ثليث التسويق الذي يجري بدوننا‬
.‫ إنها طريقة مختلفة جًدا للعمل‬.‫وهذه طريقة تفكري مختلفة تماًم ا‬
Roger Dooley: One surprising statistic you have in the book, Mark, is that in one
survey of different consumer product categories, 90% showed no customer loyalty.
That number really astonished me it would be that high.
‫ هي أنه في أحد الدراسات‬،‫ يا مارك‬،‫ إحدى اإلحصائيات المفاجئة اليت وردت في كتابك‬:‫روجر دويل‬
‫ لقد أذهلين‬.‫ أي والء للعمالء‬٪90 ‫ لم ُيظهر‬،‫االستقصائية لمختلف فئات المنتجات االستهالكية‬
.‫ إذ سيكون مرتفًع ا إىل هذا الحد‬،‫هذا الرقم حًق ا‬
Mark Schaefer: It is. And on average, across 80 different business categories, it's 87%.
Only 13% of our customers can be counted on as being loyal. The rest of our
customers are shop around customers. There is some variation from industry to
industry. There's a little bit more loyalty in automotive. There's a little bit less
switching in insurance, for example. But across the board, we can only count on about
13% of our customers being loyal.
‫ يمكن‬.%87 ‫ تبلغ النسبة‬،‫ فئة أعمال مختلفة‬80 ‫ عرب‬،‫ وفي المتوسط‬.‫ إنه كذلك‬:‫مارك شيفر‬
.‫ بقية عمالئنا يتسوقون حول العمالء‬.‫ فقط من عمالئنا باعتبارهم مخلصني‬%13 ‫االعتماد عىل‬
‫ هناك تبديل‬.‫ هناك المزيد من الوالء في السيارات‬.‫هناك بعض االختالف من صناعة إىل أخرى‬
‫ ال يمكننا االعتماد إال عىل‬،‫ ولكن في جميع المجاالت‬.‫ عىل سبيل المثال‬،‫أقل قليًال في التأمني‬
.‫ من عمالئنا المخلصني‬%13 ‫حوايل‬
This is research that has been done by McKenzie, and one of the recommendations,
the conclusions from this research, is you really need to stop putting your money into
sales funnels and loyalty. I'm reading this, I'm
‫ وإحدى التوصيات واالستنتاجات من هذا البحث هي أنك تحتاج حًق ا إىل‬،‫هذا بحث أجراه ماكزني‬
‫ أنا‬،‫ أنا أقرأ هذا‬.‫التوقف عن استثمار أموالك في مسارات المبيعات والوالء‬

absorbing this and I'm thinking, "Look, I've been in marketing for 30 years. This is
what I do. Are you telling me there's actually a resistance to loyalty these days?"
‫ هل‬.‫ وهذا ما أفعله‬.‫ عاًم ا‬30 ‫ لقد عملت في مجال التسويق لمدة‬،‫ "انظر‬،‫أستوعب هذا وأفكر‬
"‫تخربني أن هناك بالفعل مقاومة للوالء هذه األيام؟‬
So if you're thinking about, "Well, we need to increase engagement," research shows

there's not much
‫ فإن األبحاث تظهر أنه ليس هناك‬،"‫ نحن بحاجة إىل زيادة المشاركة‬،‫ "حسًن ا‬،‫ إذا كنت تفكر‬،‫لذا‬
‫الكثري‬
connection between engagement and loyalty. In fact, this leads to another topic I
think is one of the most interesting topics of the book ... while we're on the subject of
loyalty ... the only thing that does provide an opportunity for
‫ هذا يقودنا إىل موضوع آخر أعتقد أنه من أكرث مواضيع‬،‫ في الواقع‬.‫العالقة بني االرتباط والوالء‬
‫اليشء الوحيد الذي يوفر فرصة ل‬...‫بينما نحن في موضوع الوالء‬...‫الكتاب إثارة لالهتمام‬


marketing-rebellion
loyalty today is to have a marketing campaign and a product that creates shared
meaning.
.‫الوالء اليوم هو أن يكون لديك حملة تسويقية ومنتج يخلق معىن مشرتًك ا‬
We see this being exemplified in some of programs like the thing that Nike did with
Colin Kaepernick. I know you have quite a few international listeners. They may not be
familiar with this, but this was a bold move. It's an
‫ أعلم أن‬.‫ونحن نرى هذا يتجسد في بعض الربامج مثل ما فعلته رشكة نايكي مع كولن كوبرنيك‬
‫ لكن هذه كانت‬،‫ ربما لم يكونوا عىل دراية بهذا‬.‫لديك عدًدا ال بأس به من المستمعني الدوليني‬
‫ انه‬.‫خطوة جريئة‬
alignment that Nike made with a controversial, US,

،‫المحاذاة اليت قامت بها رشكة نايكي مع الواليات المتحدة المثرية للجدل‬
American football star who expressed his ability to protest civil rights issues by
kneeling during the American
‫نجم كرة القدم األمريكية الذي عرب عن قدرته عىل االحتجاج عىل قضايا الحقوق المدنية من‬
‫خالل الركوع أثناء االحتجاج األمريكي‬
National Anthem at professional football games.

.‫النشيد الوطين في مباريات كرة القدم االحرتافية‬
Some people think he's a hero. Some think he's being disrespectful to the company ...
his country. It's very polarizing. But Nike ran the math, and they were looking at the
same research that I was looking at. This was all happening as I was like doing this
research for this
.‫ إنه استقطابي للغاية‬.‫ بلده‬...‫ يعتقد البعض أنه ال يحرتم الرشكة‬.‫بعض الناس يعتقدون أنه بطل‬
‫ كان كل‬.‫ وكانوا ينظرون إىل نفس البحث الذي كنت أبحث عنه‬،‫لكن رشكة نايكي أجرت الحسابات‬
‫هذا يحدث عندما كنت أرغب في إجراء هذا البحث من أجل هذا‬

chapter, so it was fascinating. What happened was it did blow up. They lost 4 billion
dollars in market value in one day. But by 7 days later the market value was even
higher. It had all come back plus more, because Nike saw, "Look, 90% of our
customers are males under the age of 30, urban setting that have some affluence,
and this is what they believe in, and we're going to align with that."
‫ مليارات دوالر من القيمة‬4 ‫ لقد خرسوا‬.‫ ما حدث هو أنها انفجرت‬.‫ لذلك كان رائعا‬،‫الفصل‬
،‫ لقد عاد كل ذلك وأكرث‬.‫ أيام كانت القيمة السوقية أعىل‬7 ‫ ولكن بعد‬.‫السوقية في يوم واحد‬
‫ في المناطق الحرضية اليت‬،‫ عاًم ا‬30 ‫ من عمالئنا هم ذكور تحت نس‬%90 ،‫ "انظر‬،‫ رأت‬Nike ‫ألن‬
".‫ وسنعمل عىل مواءمته مع ذلك‬،‫ وهذا ما يؤمنون به‬،‫تتمتع ببعض الرثاء‬
That is the only thing that can connect to people's loyalty today. So again, it really
suggests different ways of thinking about marketing and thinking about the world.
‫ فهو يقرتح طرًق ا‬،‫ لذا مرة أخرى‬.‫هذا هو اليشء الوحيد الذي يمكن أن يرتبط بوالء الناس اليوم‬
.‫مختلفة للتفكري في التسويق والتفكري في العالم‬
Roger Dooley: Yeah, that's really interesting, Mark, because that is, I would say, for a
typical corporate brand not a typical move. The typical corporate strategy would be
to say, "Okay, well let's do something that is not going to offend
‫ بالنسبة لعالمة‬،‫ كما أود أن أقول‬،‫ ألن هذا‬،‫ مارك‬،‫ هذا مثري لالهتمام حًق ا‬،‫ نعم‬:‫روجر دويل‬
‫ تتمثل اإلسرتاتيجية النموذجية للرشكة في‬.‫تجارية نموذجية للرشكات وليس خطوة نموذجية‬
‫ دعونا نفعل شيًئ ا ال يسبب اإلساءة‬،‫ "حسًن ا‬:‫القول‬


marketing-rebellion
anybody." When Nike did that, they had people burning Nike gear on YouTube and
such. So it was in fact, a somewhat polarizing move on their part. It did irritate people.
It did alienate people, but presumably it ended up making those other people feel like
they're part of the brand, particularly if the numbers are in your favor.
‫ جعل الناس يحرقون معدات نايكي عىل موقع‬،‫" عندما فعلت رشكة نايكي ذلك‬.‫أي شخص‬
‫ لقد أثارت‬.‫ لذلك كانت في الواقع خطوة استقطابية إىل حد ما من جانبهم‬.‫يوتيوب وما إىل ذلك‬
‫ ولكن من المفرتض أنها انتهت إىل صنع تلك األشياء يشعر‬،‫ لقد أبعدت الناس‬.‫غضب الناس‬
.‫ خاصة إذا كانت األرقام في صالحك‬،‫اآلخرون أنهم جزء من العالمة التجارية‬
I think if you go back and you look at the early Apple days, they were all about
belonging. Before everybody and their brother had an iPhone, when it was almost a
cult, they really built that up that "you are a Mac person". You are different than those
PC people." They didn't mind portraying that they see people as either evil in some
cases, or just kind of fat, boring doofuses in others. But they really milked that, and it
was successful. Of course, now they're a victim of their own success because their
brand is ubiquitous and it's no longer a status symbol, and it's not unique.
‫ قبل أن‬.‫ فستجد أنها كانت تدور حول االنتماء‬،‫أعتقد أنك إذا عدت ونظرت إىل األيام األوىل آلبل‬
‫ قاموا بالفعل ببناء‬،‫ عندما كان األمر بمثابة عبادة تقريًب ا‬،iPhone ‫يمتلك الجميع وأخوهم جهاز‬
‫ أنت مختلف عن هؤالء األشخاص الذين يستخدمون‬."Mac ‫ذلك عىل أنه "أنت شخص يعمل بنظام‬
‫ أو‬،‫" لم يمانعوا في تصوير أنهم يرون الناس إما أرشاًرا في بعض الحاالت‬.‫الكمبيوتر الشخيص‬
‫ وكان‬،‫ لكنهم استغلوا ذلك حًق ا‬.‫مجرد نوع من الحمقى السمينني والمملني في حاالت أخرى‬
‫ بالطبع واآلن هم ضحية نجاحهم ألن عالمتهم التجارية منترشة في كل مكان ولم تعد رمًزا‬.‫ناجًح ا‬
.‫ ولم تعد فريدة من نوعها‬،‫للمكانة‬
Mark Schaefer: I think it's one of the most fascinating parts of my book.
.‫ أعتقد أنه أحد أكرث األجزاء الرائعة في كتابي‬:‫مارك شيفر‬
I'm guessing that this is going to be the first book

‫أعتقد أن هذا سيكون الكتاب األول‬
published that has sort of the behind the scene

‫المنشورة اليت لديها نوع من وراء الكواليس‬
commentary on why Nike did what they did, with the research to sort of back it. One
of the things that's
‫ واحدة من‬.‫ مع البحث الذي يدعمه نوًع ا ما‬،‫ بما فعلته‬Nike ‫تعليق عىل سبب قيام رشكة‬
‫األشياء اليت‬
interesting is that when you start studying it, Nike was certainly the most visible,
perhaps the most bombastic in terms of how they came out with this. But when you
look at the industry trend there are actually quite a number of companies that are
doing this. American Eagle, some of the Proctor & Gamble brands, some of the
Unilever brands are now starting to do this.
،‫ بالتأكيد األكرث وضوًح ا‬Nike ‫ كانت رشكة‬،‫ومن المثري لالهتمام أنه عندما بدأت في دراستها‬
‫ يوجد‬،‫ ولكن عندما تنظر إىل اتجاه الصناعة‬.‫وربما األكرث طنانة من حيث كيفية الخروج بهذا األمر‬
‫ وبعض العالمات‬،‫ أمريكان إيجل‬.‫في الواقع عدد ال بأس به من الرشكات اليت تقوم بذلك‬
‫ بدأت اآلن في‬Unilever ‫ وبعض العالمات التجارية لرشكة‬،Proctor & Gamble ‫التجارية لرشكة‬
.‫القيام بذلك‬
There's another interesting aspect of this. In addition to being a way to connect to

loyalty, it's also a way to help
‫ فهي أيًض ا‬،‫ باإلضافة إىل كونها وسيلة للتواصل مع الوالء‬.‫هناك جانب آخر مثري لالهتمام لهذا‬
‫وسيلة للمساعدة‬


marketing-rebellion
keep a brand from aging out. What I mean by that, there's a lot of iconic, familiar
brands that are a lot more popular with baby boomers, but they have no relevance to
‫ أن هناك الكثري من العالمات‬،‫ ما أعنيه بذلك‬.‫الحفاظ عىل العالمة التجارية من الشيخوخة‬
‫ لكن ليس لها أي‬،‫التجارية الشهرية والمألوفة اليت تحظى بشعبية أكرب بني جيل طفرة المواليد‬
‫صلة‬
Millennials and younger. One of the reasons for that is because this idea of taking a
stand, and helping people connect to shared meaning is so important to the digital
natives, and the younger consumers.
‫ أحد أسباب ذلك هو أن فكرة اتخاذ موقف ومساعدة األشخاص عىل‬.‫جيل األلفية واألصغر سنا‬
.‫التواصل مع المعىن المشرتك مهمة جًدا للمواطنني الرقميني والمستهلكني األصغر سًن ا‬
So, a key strategy for establish brands, and to remain relevant or to regain relevance,
is to explore this strategy of shared meaning. So it's really a big deal. There's a lot of
great research, a lot of great numbers behind it.
‫ وللبقاء عىل صلة بالموضوع أو‬،‫ فإن اإلسرتاتيجية الرئيسية لتأسيس العالمات التجارية‬،‫لذا‬
‫ لذا فهي حًق ا‬.‫ هي استكشاف هذه اإلسرتاتيجية ذات المعىن المشرتك‬،‫استعادة أهميته‬
.‫ والكثري من األرقام الرائعة وراءها‬،‫ هناك الكثري من األبحاث الرائعة‬.‫مشكلة كبرية‬
And I'm also careful in this book, I'm practical and

‫ فأنا عميل و‬،‫وأنا أيًض ا حريص في هذا الكتاب‬
realistic, suggesting this may not be for everybody. One of the concerns I have, Roger,
is that this is an interesting trend now. I'm seeing a blog post say, "Everybody needs to
take a political stand. You cannot do without this." That is not true. That is not true.
Sometimes you just want a hamburger because it tastes good. Right? Sometimes you
want a carwash because it's close to your house.
‫ أحد المخاوف اليت تراودني يا روجر هو‬.‫ مما يشري إىل أن هذا قد ال يكون مناسًب ا للجميع‬،‫واقعي‬
‫ ال‬.‫ "يجب عىل الجميع اتخاذ موقف سيايس‬:‫ أرى تدوينة تقول‬.‫أن هذا االتجاه مثري لالهتمام اآلن‬
‫ في بعض األحيان تريد فقط‬.‫ هذا ليس صحيحا‬.‫" هذا ليس صحيحا‬.‫يمكنك االستغناء عن هذا‬
.‫ يمني؟ في بعض األحيان تريد مغسلة سيارات ألنها قريبة من مزنلك‬.‫الهامربغر ألن مذاقه جيد‬

You need to weigh this very carefully. You need to do the research. You need to
prepare for this. You need to have everything in place because there's not going back.
If you make a mistake, you could severely hurt your brand or destroy your brand by
taking a misstep in the wrong
‫ يجب أن يكون‬.‫ تحتاج إىل االستعداد لهذا‬.‫ تحتاج إىل القيام بالبحث‬.‫عليك أن تزن هذا بعناية فائقة‬
‫ فقد تلحق الرضر بعالمتك‬،‫ إذا ارتكبت خطأ ما‬.‫كل يشء في مكانه ألنه لن يكون هناك عودة‬
‫التجارية بشدة أو تدمر عالمتك التجارية عن طريق ارتكاب خطأ ما‬
direction. So don't listen to the hype. Really, this is a very, very important, legitimate
strategy, but it's one that really requires a lot of due diligence.
‫ ولكنها تتطلب‬،‫ هذه اسرتاتيجية مهمة جًدا ومرشوعة‬،‫ حًق ا‬.‫ لذلك ال تستمع إىل الضجيج‬.‫اتجاه‬
.‫حًق ا الكثري من العناية الواجبة‬
Roger Dooley: Uh-huh. One of your other strategies for being human is to feel love, or
make the consumer feel loved, and that's a loyalty strategy as well. Explain that one a
little, Mark.
‫ أو جعل المستهلك‬،‫ إحدى اسرتاتيجياتك األخرى لكونك إنساًن ا هي الشعور بالحب‬.‫ اه‬:‫روجر دويل‬
.‫ ارشح ذلك قليًال يا مارك‬.‫ وهذه أيًض ا اسرتاتيجية والء‬،‫يشعر بالحب‬


marketing-rebellion
Mark Schaefer: Well, sort of the philosophy behind this is one of the problems that we
have in marketing today is that we're over reliant on technology. Not because
technology is bad, that's not the problem. Technology's not inherently bad.
Technology is actually good. It works really, really well, and it's getting cheaper and
cheaper to use. So we tend to over automate things. There's a difference between
personalization versus personal, and I think people may be getting that confused. And
because the control and the power has moved to our consumers, we need to be
looking at their fundamental needs, their constant human needs. What are they really
asking us for? What are they crying out for?
‫ إحدى الفلسفة الكامنة وراء ذلك هي إحدى المشكالت اليت نواجهها في‬،‫ حسًن ا‬:‫مارك شيفر‬
،‫ ليس ألن التكنولوجيا سيئة‬.‫التسويق اليوم وهي أننا نعتمد بشكل مفرط عىل التكنولوجيا‬
‫ إنه‬.‫ التكنولوجيا جيدة في الواقع‬.‫ التكنولوجيا ليست سيئة بطبيعتها‬.‫فهذه ليست المشكلة‬
‫ لذلك نحن نميل إىل المبالغة في أتمتة‬.‫ وأصبح استخدامه أرخص وأرخص‬،‫يعمل بشكل جيد حًق ا‬
‫ وأعتقد أن الناس قد يكونون في حرية من‬،‫ هناك فرق بني التخصيص والشخصية‬.‫األشياء‬
‫ فنحن بحاجة إىل النظر في احتياجاتهم‬،‫ وألن السيطرة والقوة انتقلت إىل المستهلكني‬.‫أمرهم‬
‫ ما الذي يطلبونه منا حًق ا؟ لماذا يبكون؟‬.‫ واحتياجاتهم اإلنسانية المستمرة‬،‫األساسية‬
Often in marketing we see advice like, "Well, our

‫ لدينا‬،‫ "حسًن ا‬،‫في كثري من األحيان في مجال التسويق نرى نصيحة مثل‬
marketing strategy, our mission starts with our 'why'." I would suggest that it's not
about your "why". It's about their "why". It's not necessarily about your story. It's
about their story. That's what they care about. And so we need to peel back and look
at what are these fundamental human needs.
‫ بل يتعلق بـ‬."‫ أود أن أقرتح أن األمر ال يتعلق بـ "لماذا‬."‫ مهمتنا تبدأ بـ "لماذا‬،‫اسرتاتيجية التسويق‬
‫ ولذلك نحن‬.‫ وهذا ما يهتمون به‬.‫ إنه يتعلق بقصتهم‬.‫ وال يتعلق األمر بالرضورة بقصتك‬."‫"لماذا‬
.‫بحاجة إىل الرتاجع والنظر في ما هي هذه االحتياجات اإلنسانية األساسية‬

A story I tell in the book, the reason I got into marketing is my very first marketing
class I ever took, I was reading from this textbook, this seminal textbook, Principles of
Marketing by Dr Philip Kotler, and he explains that
‫ السبب الذي دفعين إىل دخول مجال التسويق هو أول فصل درايس‬،‫قصة أرويها في الكتاب‬
،‫ هذا الكتاب األسايس‬،‫ كنت أقرأ من هذا الكتاب المدريس‬،‫عن التسويق أخذته عىل اإلطالق‬
‫ وهو يرشح ذلك‬،‫مبادئ التسويق للدكتور فيليب كوتلر‬
marketing is a combination of psychology, sociology and anthropology. Marketing is

all things human, and I don't think we think of it in those terms, but we should. We
usually think of marketing as being very technology driven or algorithm driven. and
that's what we're focused on, keeping up with technology instead of being focused on
these human needs of people want to find meaning. They
‫ التسويق هو كل يشء‬.‫التسويق هو مزيج من علم النفس وعلم االجتماع واألنرثوبولوجيا‬
‫ نحن عادة نفكر في‬.‫ لكن ينبغي لنا ذلك‬،‫ وال أعتقد أننا نفكر فيه بهذه المصطلحات‬،‫إنساني‬
،‫ وهذا ما نركز عليه‬.‫التسويق عىل أنه يعتمد عىل التكنولوجيا أو يعتمد عىل الخوارزميات‬
‫مواكبة التكنولوجيا بدًال من الرتكزي عىل االحتياجات اإلنسانية لألشخاص الذين يريدون العثور‬
‫ هم‬.‫عىل المعىن‬


marketing-rebellion
want to belong. They want to be respected. They want to protect their self-interest,
and they want to be loved.
‫ ويريدون أن يكونوا‬،‫ إنهم يريدون حماية مصلحتهم الذاتية‬.‫ يريدون أن يتم احرتامهم‬.‫تريد أن تنتمي‬
.‫محبوبني‬
That really ... so I have a chapter dedicated to each of those five topics, and this idea
of love and loyalty sort of go together. It talks about that consumers don't
‫ وفكرة الحب والوالء تتماىش‬،‫ لدي فصل مخصص لكل من هذه المواضيع الخمسة‬...‫هذا حًق ا‬
‫ يتحدث عن أن المستهلكني ال يفعلون ذلك‬.‫مًع ا‬
necessarily love us like we think they do. But our

‫ لكن لدينا‬.‫بالرضورة يحبوننا كما نعتقد أنهم يفعلون‬
customers, they also are crying out to be acknowledged by their favorite companies.
They want to be involved in their favorite companies.
‫ إنهم يريدون‬.‫ فهم أيًض ا يرصخون من أجل االعرتاف بهم من قبل رشكاتهم المفضلة‬،‫العمالء‬
.‫المشاركة في رشكاتهم المفضلة‬
There's a fascinating statistic for Millennials that said 50 % of them said, "It's
important to be acknowledged by their friends." More than 60% said, "It's important to
be acknowledged by their favorite brands." Being
‫ "من المهم أن يتم االعرتاف بهم‬:‫ منهم قالوا‬%50 ‫هناك إحصائية رائعة لجيل األلفية تقول أن‬
‫ "من المهم أن تحظى بتقدير العالمات التجارية‬:%60 ‫ وقال أكرث من‬."‫من قبل أصدقائهم‬
‫ كون‬."‫المفضلة لديهم‬
acknowledged by their favorite companies is even more important than being

acknowledged by their friends. It's a major, major consumer trend today, that they do
want to be involved in these companies. They want to know
.‫إن االعرتاف من قبل رشكاتهم المفضلة هو أكرث أهمية من االعرتاف بهم من قبل أصدقائهم‬
‫ يريدون أن يعرفوا‬.‫ حيث يريدون المشاركة في هذه الرشكات‬،‫إنه اتجاه استهالكي رئييس اليوم‬

what's going on. They want to feel like they belong. So we have to help our customers
belong. We have to help them feel like they're truly respected as human beings.
‫ علينا‬.‫ لذلك علينا أن نساعد عمالئنا عىل االنتماء‬.‫ يريدون أن يشعروا بأنهم ينتمون‬.‫ماذا يحدث هنا‬
.‫أن نساعدهم عىل الشعور بأنهم محرتمون حًق ا كبرش‬
Roger Dooley: So, is that something that can be done at scale? In other words, just by
being transparent, and showing that you're listening to consumer concerns in general,
or is this something that should be done at a personalized level?
‫ فقط من خالل‬،‫ هل هذا يشء يمكن القيام به عىل نطاق واسع؟ بمعىن آخر‬،‫ إًذا‬:‫روجر دويل‬
‫ أم أن هذا يشء يجب القيام‬،‫الشفافية وإظهار أنك تستمع إىل مخاوف المستهلكني بشكل عام‬
‫به عىل المستوى الشخيص؟‬
Mark Schaefer: I think that is a major question. It really is a major

‫ انها حقا رئيسية‬.‫ أعتقد أن هذا سؤال رئييس‬:‫مارك شيفر‬
question. I was talking to this analyst, and were talking about this trend called
localism, and how people ... there's this major trend that's really a sign of this third
rebellion that I talk about in the book, where people, they don't
‫ وكيف‬،‫ وكنت أتحدث عن هذا االتجاه الذي يسمى المحلية‬،‫ كنت أتحدث إىل هذا المحلل‬.‫سؤال‬
‫ هناك هذا االتجاه الرئييس الذي يعد في الواقع عالمة عىل هذا التمرد الثالث الذي‬...‫أن الناس‬
‫ حيث ال يفعل الناس ذلك‬،‫أتحدث عنه في الكتاب‬


marketing-rebellion
believe companies, and they don't believe ads. They only believe what they see
happening in their local community.
‫ إنهم يؤمنون فقط بما يرونه يحدث في‬.‫ وهم ال يصدقون اإلعالنات‬،‫يصدقون الرشكات‬
.‫مجتمعهم المحيل‬
A great example of that is, I use in the book, I talk about soap and how Ivory soap
used to have 50% market
‫ومثال رائع عىل ذلك أنين استخدمت في الكتاب الحديث عن الصابون وكيف كان الصابون‬
‫ من السوق‬%50 ‫العاجي يستحوذ عىل‬
share, and now it's down below 3%. This is Proctor & Gamble. It's their signature
brand. It's one of their most famous brands. They've been spending millions of dollars
on this thing for 100 years or more. How could they lose that much share? It's not
being outsourced to India. It's not being replaced by artificial intelligence. We still need
soap.
‫ إنها عالمتهم التجارية‬.‫ هذه رشكة بروكرت أند غامبل‬.٪3 ‫ واآلن انخفض إىل أقل من‬،‫حصة‬
‫ لقد أنفقوا ماليني الدوالرات عىل‬.‫ إنها واحدة من أشهر العالمات التجارية الخاصة بهم‬.‫الممزية‬
‫ كيف يمكن أن يخرسوا هذا القدر من الحصة؟ وال يتم‬.‫ عام أو أكرث‬100 ‫هذا اليشء لمدة‬
.‫ ما زلنا بحاجة إىل الصابون‬.‫ وال يتم استبداله بالذكاء االصطناعي‬.‫االستعانة بمصادر خارجية للهند‬
And then I had this conversation with this young woman. I was a guest at their house,
and I walked into their
‫ ودخلت إىل مزنلهم‬،‫ كنت ضيفا في مزنلهم‬.‫ثم أجريت هذه المحادثة مع هذه المرأة الشابة‬
bathroom, and they had this soap from the Knoxville Soap Company. I said, "Why did
you buy this when all these other companies have been marketing to you your whole
life? Why do you love this brand?"
‫ "لماذا اشرتيت هذا في‬:‫ قلت‬.‫ وكان لديهم هذا الصابون من رشكة نوكسفيل للصابون‬،‫الحمام‬
‫حني أن كل هذه الرشكات األخرى كانت تقوم بالتسويق لك طوال حياتك؟ لماذا تحب هذه‬
"‫العالمة التجارية؟‬
She said, "I don't know if I love this brand, but I love the hands that made it."
".‫ لكين أحب األيدي اليت صنعتها‬،‫ "ال أعرف إذا كنت أحب هذه العالمة التجارية‬:‫قالت‬
She went on to tell me the story of the people who make this soap, how she truly
loves them, how they're involved in the community, and they support her maker
movement efforts, and how they pay their employees a living wage, and they use
local ingredients, and they're trying to create a sustainable advantage in a sustainable
company in the community.
‫ وكيف‬،‫ وكيف تحبهم حًق ا‬،‫واستطردت لتخربني بقصة األشخاص الذين يصنعون هذا الصابون‬
‫ وكيف يدفعون لموظفيهم أجوًرا‬،‫ ويدعمون جهود حركة صانعيها‬،‫يشاركون في المجتمع‬
‫ ويحاولون خلق مزية مستدامة في رشكة مستدامة‬،‫ و يستخدمون المكونات المحلية‬،‫معيشية‬
.‫في المجتمع‬
Now there's some interesting things about this. She

‫ هي‬.‫اآلن هناك بعض األشياء المثرية لالهتمام حول هذا الموضوع‬
bought this soap, not really based on the characteristics of the soap. She's basing it
on the person who she bought
‫ إنها تعتمد عىل الشخص الذي‬.‫ ال يعتمد حًق ا عىل خصائص الصابون‬،‫اشرتيت هذا الصابون‬
‫اشرتته‬


marketing-rebellion
it from. She has this emotional connection to a person.

.‫ لديها هذا االرتباط العاطفي لشخص ما‬.‫ذلك من‬
That's where she's getting the meaning. That's where she's getting the emotion. She
didn't buy this ... she
‫ هي لم تشرتي‬.‫ هذا هو المكان الذي تحصل فيه عىل العاطفة‬.‫ومن هنا حصلت عىل المعىن‬
‫ هي‬...‫هذا‬
wasn't in any sales funnel. There wasn't any customer journey. She didn't see any
advertising. She's basically immune to advertising, and she's carrying the story to me.
She is the marketer.
‫ إنها في‬.‫ ولم تر أي إعالن‬.‫ لم تكن هناك أي رحلة عميل‬.‫لم يكن في أي مسار تحويل المبيعات‬
.‫ هي المسوقة‬.‫ وهي تحمل القصة يل‬،‫األساس محصنة ضد اإلعالنات‬
So, one of the hallmarks of this revolution is that this emotional connection used to
be to products and product attributes, and now it's more to the people behind it.
‫ إحدى السمات الممزية لهذه الثورة هي أن هذا االرتباط العاطفي كان يتم مع المنتجات‬،‫لذا‬
.‫ واآلن أصبح أكرث مع األشخاص الذين يقفون وراءه‬،‫وسماتها‬
That's a long way to get to the answer to your question. Who is the person that you
love at Ivory? I don't know the answer to that. I don't know if Proctor & Gamble can
really keep up with that sort of a trend, or if this is a permanent move toward smaller,
more local products, local candles and soaps and beer and food and anything that's
more craftsmanlike.
‫ من هو الشخص الذي تحبه في ايفوري؟ ال أعرف‬.‫هذا طريق طويل للوصول إىل إجابة سؤالك‬
‫ قادرة حًق ا عىل مواكبة هذا‬Proctor & Gamble ‫ ال أعرف ما إذا كانت رشكة‬.‫الجواب عىل ذلك‬
‫ والشموع‬،‫ أو إذا كان هذا تحرًك ا دائًم ا نحو منتجات أصغر وأكرث محلية‬،‫النوع من االتجاه‬
.‫والصابون المحيل والبرية واألطعمة وأي يشء أكرث حرفية‬
I see some companies doing some interesting things, but I think it remains to be seen.
There's not an easy answer for a big, national, mass produced product to become
local.
‫ ولكن أعتقد أنه ال يزال يتعني علينا‬،‫أرى بعض الرشكات تفعل بعض األشياء المثرية لالهتمام‬
.‫ ليس هناك إجابة سهلة لمنتج وطين كبري يتم إنتاجه بكميات كبرية ليصبح محلًي ا‬.‫رؤيتها‬
Roger Dooley: Uh-huh. I wonder if ... clearly a big brand can't be super local. And you
mentioned craft beer, I think that as you were describing the soap thing ... I'm not into
soap quite as much as I am craft beer ... and I was thinking my hierarchy kind of goes
the same way. Like the last beer I might buy is a Budweiser of something, and not that
it's a bad brand, but it's just not my choice. After that would be a craft beer, perhaps
from Portland, which is a great beer town, or Denver or someplace. But if there was
an Austin
‫ من الواضح أن العالمة التجارية الكبرية ال يمكن أن تكون‬...‫ أتساءل عما إذا كان‬.‫ اه‬:‫روجر دويل‬
‫ فأنا‬...‫ أعتقد أنه بينما كنت تصف موضوع الصابون‬،‫ وقد ذكرت البرية المصنوعة يدوًي ا‬.‫محلية جًدا‬
‫ وكنت أفكر في أن التسلسل الهرمي‬...‫ال أحب الصابون بقدر ما أحب البرية المصنوعة يدوًي ا‬
‫ وليس أنها‬،‫ مثل آخر برية قد أشرتيها هي بدويايزر ليشء ما‬.‫الخاص بي يسري بنفس الطريقة‬
‫ ربما من‬،‫ وبعد ذلك ستكون هناك برية مصنوعة يدوًي ا‬.‫ ولكنها ليست خياري‬،‫عالمة تجارية سيئة‬
‫ ولكن إذا كان هناك أوسنت‬.‫ أو من دنفر أو من مكان ما‬،‫ وهي مدينة برية رائعة‬،‫بورتالند‬


marketing-rebellion
beer, which there are plentiful craft beers here in Austin, that would probably be my
first choice.
.‫ ربما تكون خياري األول‬،‫ اليت توجد بها أنواع كثرية من البرية الحرفية هنا في أوسنت‬،‫البرية‬
And just as you described, she didn't evaluate the quality of the soap with great care
compared to competing
‫ فهي لم تقم بتقييم جودة الصابون بعناية كبرية مقارنة بالمنافسة‬،‫وكما وصفت‬
brands. I mean obviously in a craft beer, you've got to like the way it tastes, but it's
less about finding gradations in quality, as to the story behind it. Once the person
buying it says, "Oh yeah, these guys just started up. They're right off route 71, got a
nice little brewery there, a tasting room.
‫ يجب أن تحب الطريقة‬،‫ أعين أنه من الواضح أنه في البرية المصنوعة يدوًي ا‬.‫العالمات التجارية‬
‫ لكن األمر ال يتعلق بإيجاد تدرجات في الجودة بقدر ما يتعلق بالقصة‬،‫اليت يتذوق بها مذاقها‬
‫ إنهم عىل‬.‫ هؤالء الرجال بدأوا للتو‬،‫ نعم‬،‫ "أوه‬،‫ بمجرد أن يقول الشخص الذي يشرتيها‬.‫وراءها‬
.‫ وغرفة تذوق‬،‫ ولديهم مصنع جعة صغري لطيف هناك‬، ‫ مبارشًة‬71 ‫الطريق‬
And yeah, I met the guy that started it."

."‫ التقيت بالرجل الذي بدأ األمر‬،‫ونعم‬
You know, there's a story behind it, and that's very persuasive. That makes it taste
better than something that comes out of a can.
‫ وهذا يجعلها ذات مذاق أفضل من تلك‬.‫ وهذا مقنع للغاية‬،‫ هناك قصة وراء ذلك‬،‫كما تعلمون‬
.‫اليت تخرج من العلبة‬

Mark Schaefer: Yeah, absolutely, you're willing to pay more. Here's an interesting
example of a big company that is becoming local, I think, and it kind of gives me hope.
I start off one of the chapters sort of poking fun at Delta Airlines as a company that's
sort of still in this mass marketing mode, and I end the chapter with some stories
about Jet Blue.
‫ هذا مثال مثري لالهتمام لرشكة كبرية‬.‫ أنت عىل استعداد لدفع المزيد‬،‫ بالتأكيد‬،‫ نعم‬:‫مارك شيفر‬
‫ أبدأ أحد الفصول بالسخرية من‬.‫ وهو ما يمنحين األمل نوًع ا ما‬،‫ عىل ما أعتقد‬،‫أصبحت محلية‬
‫ وأنهي الفصل ببعض‬،‫رشكة دلتا إيراليزن كرشكة ال تزال نوًع ا ما في وضع التسويق الشامل‬
.‫القصص عن جيت بلو‬
Jet Blue is a popular airline in sort of the Northeastern Corridor, and they are very
actively creating a community presence. One of the things they do, at Halloween they
have one of these little popup houses in neighborhoods, in Boston and New York,
where employees come on Halloween, and they sit in these houses and they give
away candy.
‫ وهي تعمل بنشاط كبري عىل‬،‫ هي رشكة طريان مشهورة في الممر الشمايل الرشقي‬Jet Blue
‫ في عيد الهالوين لديهم أحد هذه المنازل‬،‫ أحد األشياء اليت يفعلونها‬.‫خلق حضور مجتمعي‬
،‫ حيث يأتي الموظفون في عيد الهالوين‬،‫ في بوسطن ونيويورك‬،‫الصغرية المنبثقة في األحياء‬
.‫ويجلسون في هذه المنازل ويقدمون الحلوى‬
It also gives them an opportunity to talk to them about Jet Blue, and what's going on
with Jet Blue. So they're
‫ إذن هم كذلك‬.Jet Blue ‫ وما يحدث مع‬،Jet Blue ‫كما أنه يمنحهم فرصة للتحدث معهم حول‬
literally down in the streets, down in the neighborhoods having these conversations,
and I think that's really key.
.‫ وأعتقد أن هذا هو المفتاح حًق ا‬،‫ يجرون هذه المحادثات‬،‫ وفي األحياء‬،‫حرفًي ا في الشوارع‬


marketing-rebellion
One of my favorite quotes in the book was from, it was an executive who was with
Nike. He was responsible for some of the World Cup promotions, another example of
a big company that's figuring local. He said, "Today, to be successful you can't be in a
city. You must be of the city.
‫إحدى االقتباسات المفضلة لدي في الكتاب كانت من أحد المديرين التنفيذيني الذي كان يعمل‬
‫ وهو مثال آخر‬،‫ لقد كان مسؤوًال عن بعض العروض الرتويجية لكأس العالم‬.Nike ‫لدى رشكة‬
‫ يجب‬.‫ ال يمكنك أن تكون في مدينة‬،‫ لكي تكون ناجًح ا‬،‫ "اليوم‬،‫ قال‬.‫لرشكة كبرية ذات طابع محيل‬
.‫أن تكون من المدينة‬
You have to get down into the streets, into the

‫ إىل‬،‫عليك الزنول إىل الشوارع‬
neighborhoods, into the favelas of São Paulo or wherever you are. You need to
connect with the people, and relate to the people, and talk to the people, and let
them see that there are humans behind the brand."
،‫ أنت بحاجة إىل التواصل مع الناس‬.‫ إىل األحياء الفقرية في ساو باولو أو أينما كنت‬،‫األحياء‬
".‫ والسماح لهم برؤية أن هناك بًرشا وراء العالمة التجارية‬،‫ والتحدث معهم‬،‫والتواصل معهم‬
Is that scalable? It remains to be seen. But the people that figure it out, those are the
ones who are going to win.
‫ هؤالء هم الذين‬،‫ لكن األشخاص الذين يكتشفون ذلك‬.‫هل هذا قابل للتطوير؟ يبقى أن نرى‬
.‫سيفوزون‬
Roger Dooley: Uh-huh. Well that's probably a pretty good, ominous message to
almost close on here of our ... One final question that you are in Knoxville, Tennessee
where I lived for five years, and got my business degree, and Knoxville is where you'll
find the sixth or maybe eighth, depending on the ranking, largest stadium in the
world, Neyland Stadium. So how are the Tennessee Volunteers going to do in football
in 2019? Last year was really disappointing.
‫ سؤال‬...‫ ربما تكون هذه رسالة جيدة جًدا ومشؤومة نختتمها تقريًب ا هنا‬،‫ حسًن ا‬.‫ اه‬:‫روجر دويل‬
‫أخري وهو أنك في نوكسفيل بوالية تينييس حيث عشت لمدة خمس سنوات وحصلت عىل‬
‫ ونوكسفيل هي المكان الذي ستجد فيه السادس أو ربما الثامن‬،‫شهادتي في إدارة األعمال‬
‫ كيف سيفعل متطوعو تينييس في كرة‬،‫ إذن‬.‫ ملعب نيالند‬،‫ أكرب ملعب في العالم‬،‫حسب الرتتيب‬
.‫؟ العام المايض كان مخيبا لآلمال حقا‬2019 ‫القدم في عام‬
Mark Schaefer: Oh, every new season is a season of hope.
.‫ كل موسم جديد هو موسم األمل‬،‫ أوه‬:‫مارك شيفر‬
Roger Dooley: Until the first snap.

.‫ حىت اللقطة األوىل‬:‫روجر دويل‬
Mark Schaefer: Yeah. I don't know. You know, being part of SCC football, with one of
the most competitive conferences here in America, there's always very, very high
expectations, and very little patience. So we'll see how it goes, but I'm hopeful and
optimistic.
‫ مع أحد أكرث‬،‫ لكرة القدم‬SCC ‫ كوني جزًء ا من فريق‬،‫ كما تعلمون‬.‫ ال أعرف‬.‫ نعم‬:‫مارك شيفر‬
‫ لذلك‬.‫ وقليل جًدا من الصرب‬،‫ هناك دائًم ا توقعات عالية جًدا‬،‫المؤتمرات تنافسية هنا في أمريكا‬
.‫ لكنين متفائل ومتفائل‬،‫سرنى كيف ستسري األمور‬


marketing-rebellion
Roger Dooley: Right. Well it's a great example of a competition where everybody's
game in that league is elevated because of the competition. It has to be good to even
take part. But at the same time, it makes it tough to win all the time
‫ إنه مثال رائع للمنافسة حيث يتم رفع مستوى أداء الجميع في هذا‬،‫ حسًن ا‬.‫ صحيح‬:‫روجر دويل‬
‫ فإنه‬،‫ ولكن في الوقت نفسه‬.‫ يجب أن يكون األمر جيًدا حىت للمشاركة‬.‫الدوري بسبب المنافسة‬
‫يجعل من الصعب الفوز طوال الوقت‬
because your competition is also excellent.

.‫ألن المنافسة الخاصة بك هي أيضا ممتازة‬
So anyway, as a reminder, we are speaking to Mark Schaefer, author of the new book
Marketing Rebellion: The Most Human Company Wins.
‫ الرشكة‬:‫ مؤلف الكتاب الجديد "تمرد التسويق‬،‫ نحن نتحدث مع مارك شيفر‬،‫ للتذكري‬،‫عىل أية حال‬
."‫األكرث إنسانية تفوز‬
Mark, how can our listeners find you and your content?
‫ كيف يمكن لمستمعينا العثور عليك وعىل المحتوى الخاص بك؟‬،‫مارك‬
Mark Schaefer: Well, it's easy to find me. I'm at businessesgrow.com. I call it
businessesgrow because not many people can remember how to spell Schaefer. That
ended up being a smart decision. And you can find my books, you can find my
podcast and my blog, and I'd love for your listeners to connect with me there.
Businessgrow ‫ أسميها‬.Businessgrow.com ‫ أنا في‬.‫ من السهل العثور عيل‬،‫ حسًن ا‬:‫مارك شيفر‬
‫ وانتهى األمر بأن يكون قراًرا‬.Schaefer ‫ألن الكثري من الناس ال يستطيعون تذكر كيفية تهجئة‬
‫ وأود أن‬،‫ ويمكنك العثور عىل البودكاست الخاص بي ومدونيت‬،‫ ويمكنك العثور عىل كتيب‬.‫ذكًي ا‬
.‫يتواصل المستمعون معي هناك‬
Roger Dooley: Great. Well, we will link to those places, and to any other resources we
talked about on the show notes page at rogerdooley.com/podcast, and we'll have a
text version of our conversation there too.
‫ سرنبط تلك األماكن وأي موارد أخرى تحدثنا عنها في صفحة مالحظات‬،‫ حسًن ا‬.‫ عظيم‬:‫روجر دويل‬
.‫ وسيكون لدينا نسخة نصية من محادثتنا هناك أيًض ا‬،rogerdooley.com/podcast ‫العرض عىل‬
Mark, thanks so much for coming back to the show, great to have you.
.‫ ومن الرائع تواجدك‬،‫ شكًرا جزيًال عىل عودتك إىل العرض‬،‫مارك‬
Mark Schaefer: Thank you, Roger. It's always a pleasure and an honor.
.‫ إنه لمن دواعي رسوري ورشف يل دائما‬.‫ شكًرا لك روجر‬:‫مارك شيفر‬
Thank you for joining me for this episode of The Brainfluence Podcast. To continue
the discussion and to find your own path to brainy success, please visit us at
http://www.RogerDooley.com.
‫ لمواصلة المناقشة‬.The Brainfluence Podcast ‫شكًرا النضمامكم إيل في هذه الحلقة من‬
‫ يرجى زيارتنا عىل‬،‫والعثور عىل طريقك الخاص لتحقيق النجاح الذكي‬
.http://www.RogerDooley.com


EP253 BrainfluencePodcastTranscript Ar2

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

EP253 BrainfluencePodcastTranscript Ar2

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Marketing Rebellion with Mark Schaefer https://www.rogerdooley.

Full Episode Transcript

With Your Host

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬1( ‫صفحة‬

Roger Dooley: Welcome to the Brainfluence podcast. I'm Roger Dooley.

Mark, welcome back to the show. It's great to have you.

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬2( ‫صفحة‬

Mark Schaefer: One of my proudest moments.

Mark Schaefer: Let's go into that.

Roger Dooley: We'll even post some video content maybe.

Mark Schaefer: Alright.

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬3( ‫صفحة‬

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬3( ‫صفحة‬

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬4( ‫صفحة‬

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬4( ‫صفحة‬

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬5( ‫صفحة‬

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬5( ‫صفحة‬

My hypothesis was people are keeping up with

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬6( ‫صفحة‬

Mark Schaefer: I think, let's do a little visualization. We'll do a podcast visualization,

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬6( ‫صفحة‬

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬7( ‫صفحة‬

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬7( ‫صفحة‬

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬8( ‫صفحة‬

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬9( ‫صفحة‬

So if you're thinking about, "Well, we need to increase engagement," research shows

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬9( ‫صفحة‬

alignment that Nike made with a controversial, US,

National Anthem at professional football games.

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬10( ‫صفحة‬

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬10( ‫صفحة‬

I'm guessing that this is going to be the first book

published that has sort of the behind the scene

There's another interesting aspect of this. In addition to being a way to connect to

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬11( ‫صفحة‬

And I'm also careful in this book, I'm practical and

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬12( ‫صفحة‬

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬12( ‫صفحة‬

Often in marketing we see advice like, "Well, our

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬13( ‫صفحة‬

marketing is a combination of psychology, sociology and anthropology. Marketing is

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬13( ‫صفحة‬

necessarily love us like we think they do. But our

acknowledged by their favorite companies is even more important than being

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬14( ‫صفحة‬

Mark Schaefer: I think that is a major question. It really is a major

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast

xFxBot@ ‫) | ُترجم بواسطة‬14( ‫صفحة‬

Now there's some interesting things about this. She

The Brainfluence Podcast with Roger Dooley http://www.RogerDooley.com/podcast