التفكير المنظومي 2012

٢٠١٣ ٣ ‫ ﻋﺪﺩ‬٧ ‫ﳎﻠﺪ‬ (٤٢١ -٤٠٠) ‫ﺻﻔﺤﺔ‬ ‫ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﻟﺴﻠﻄﺎﻥ ﻗﺎﺑﻮﺱ‬- ‫ﳎﻠﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ ﻭﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬
 


  *
 
  
  ____________________________________________
٢٠١٣\٣\١١ : ٢٠١٣\٢\١٦ : ٢٠١٢\٩\٥ 
  ____________________________________________
 




 
                


                 

  
  
  _____________________________________________
Using the Learning Cycle Approach in Designing the Instruction of e-Marketing and its
Effectiveness on Developing Systemic Thinking Skills and Motivation to Learn among
Commercial Secondary School Students
Hamdy A. Abdelaziz*
Tanta University, Egypt
Arabian Gulf University, Bahrain
  _____________________________________________
This aim of this research was to use the learning cycle approach in designing e-marketing subject and
measure its effectiveness on developing systemic thinking skills and learning motivation among commercial
secondary school students. To achieve this purpose, the researcher used a mixed approach of experimental
and developmental research methodology. The researcher developed a systemic thinking skills test and a
learning motivation scale. The researcher also developed a learning unit on the principles and concepts of e-
marketing to be used with students of Commercial Secondary Schools. These tools were applied on a
sample consisted of 60 students from the commercial secondary schools during the 2011/2012 academic
year. The results of this research revealed that the designed instruction based on the learning cycle approach
has a statistical and a practical significance on developing systemic thinking skills and learning motivation
among commercial secondary school students. Based on these results, a set of educational recommendations
and suggestions were proposed.
Keywords: instructional design, learning cycle approach, e-marketing, business education, systemic
thinking, learning motivation.
*hamdyaaa@agu.edu.bh
 
٤٠٠
‫‪– ‬‬
‫ﺗﻘﻴﻴﻤﻪ؛ ﻭﻣﻦ ﰒ ﻓﺈﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻮﺍﻗﻊ – ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﺳﺘﻤﺮﺍﺭﻩ – ﻻ‬ ‫ﻳﻮﺍﺟﻪ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺑﺼﻔﺔ‬
‫ﻳ‪‬ﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻢ ﻋﻼﻗﺔ ﺍﻟﻜﻞ ﺑﺎﳉﺰﺀ ﻭﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﺧﺎﺻﺔ ﲢﺪﻳﺎﺕ ﻛﺜﲑﺓ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﺘﻄﻮﺭﺍﺕ ﺍﳌﺘﻼﺣﻘﺔ ﰲ ﳎﺎﻝ‬
‫ﺍﻷﺟﺰﺍﺀ ﺑﺒﻌﻀﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻋﻼﻗﺔ ﻛﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﺑﺎﳌﻮﻗﻒ ﺍﻟﻜﻠﻲ‪ ،‬ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ‪ ،‬ﻭﻣﺎ ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﻣﻦ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﻮﻱ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻭﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﺍﳌﻬﲏ )ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ(‪.‬‬ ‫ﺗﻐﲑﺍﺕ ﰲ ﻭﺍﺟﺒﺎﺕ ﻭﻣﻬﺎﻡ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪.‬‬
‫ﻭﻳﺴﺘﺪﻋﻲ ﻣﻨﺎ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﻮﺍﻗﻊ ﺍﳊﺎﱄ ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ‬ ‫ﻭﺗﺴﺘﺪﻋﻲ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻘﻔﺰﺍﺕ ﺍﳌﺘﻼﺣﻘﺔ ﰲ ﺳﻮﻕ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺭﺑﻂ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪ ،‬ﲝﻴﺚ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﰲ ﺍﻹﻋﺪﺍﺩ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻟﻠﻄﻼﺏ‪،‬‬ ‫ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﻭﻣﺎ ﻳﻘﺪﻡ ﻓﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻣﻘﺮﺭﺍﺕ ﻭﻣﻨﺎﻫﺞ ﺭﲰﻴﺔ ﻭﻏﲑ‬
‫ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺣﻠﻮﻝ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭﻳﺔ ﺑﺪﻳﻠﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺍﳌﻨﺎﻫﺞ‪ ،‬ﻭﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﺭﲰﻴﺔ ﺑﻄﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺘﻐﻴﲑﺍﺕ ﰲ ﺍﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻭﻣﻬﺎﻡ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫ﻃﺮﻕ ﻭﻣﺪﺍﺧﻞ ﺗﺪﺭﻳﺴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺗﻄﻮﻳﺮ ﻃﺮﻕ ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﻭﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﺍﻟﺘﻐﲑﺍﺕ ﺍﳌﺘﻼﺣﻘﺔ ﰲ ﻧﻈﻢ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻄﻼﺏ‪ ،‬ﻣﺎ ﻗﺪ ﳚﻌﻞ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎﹰ ﻣﻌﺎﺻﺮﺍﹰ‪،‬‬ ‫ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﻬﻨﺎﻙ ﻛﺜﲑﺍﹰ ﻣﻦ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﱵ‬
‫ﻭﺟﺪﻳﺮﺍﹰ ﺑﻜﺴﺐ ﺛﻘﺔ ﺍﻟﻄﻼﺏ ﻭﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍ‪‬ﺘﻤﻊ ﺍﻟﺮﺍﻏﺒﺔ‬ ‫ﺗﻔﺮﺽ ﻧﻔﺴﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺑﺼﻔﺔ‬
‫ﰲ ﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻦ ﺧﺮﳚﻲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‪.‬‬ ‫ﺧﺎﺻﺔ‪ .‬ﻭﺃﺻﺒﺤﺖ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﻣﻮﺟﻬﺎﹰ ﺭﺋﻴﺴﺎﹰ ﻟﺒﻨﺎﺀ‬
‫ﺍﳌﻮﺍﻃﻦ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﻭﺍﳌﻔﻜﺮ ﺍﻟﻮﺍﻋﻲ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺃﻥ ﻳﺘﻜﻴﻒ‬
‫ﻭﺍﻧﻄﻼﻗﺎﹰ ﻣﻦ ﺭﺅﻳﺔ ﺃﻥ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﳛﺘﻮﻱ‬
‫ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﺼﺮ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺘﻮﻳﲔ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‬
‫ﻋﻠﻰ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﺍﳌﺒﺎﺩﺉ ﻭﺍﻟﺘﻌﻤﻴﻤﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﳌﻬﲏ‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺑﲔ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﳌﺜﺎﻝ ﻻ ﺍﳊﺼﺮ‪:‬‬
‫ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﳝﻜﻦ ﺗﻨﻈﻴﻤﻬﺎ ﻣﻌﺎﹰ ﰲ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﻦ‬
‫ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺬﺍﰐ‪ ،‬ﻭﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﺪﻯ ﺍﳊﻴﺎﺓ‪ ،‬ﻭﻣﻬﺎﺭﺓ‬
‫ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺫﺍﺕ ﺑﻨﻴﺔ ﻛﻠﻴﺔ؛ ﻓﺈﻧﻪ ﳝﻜﻦ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ‪ ،‬ﻭﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﻹﺑﺪﺍﻋﻲ‪ ،‬ﻭﻣﻬﺎﺭﺓ ﺣﻞ‬
‫ﻟﻠﻤﺘﻌﻠﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﻋﻨﺪ ﺗﻌﻠﻢ‬
‫ﺍﳌﺸﻜﻼﺕ‪ ،‬ﻭﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﲣﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ‪ ،‬ﻭﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‪،‬‬
‫ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﶈﺎﺳﺒﻴﺔ ﺃﻭ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﺭﻳﺎﺿﻴﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﳌﺎﻟﻴـﺔ‪،‬‬
‫ﻭﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‪ ،‬ﻭﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺸﻜﻞ‬
‫ﺃﻭ ﺍﳌﻔﺎﻫــﻴﻢ ﺍﻟﺘـﺴﻮﻳﻘـﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻌﻜـﺲ ﺻﺤــﻴﺢ‪ .‬ﻭﳍﺬﺍ‬
‫ﻣﻨﻈﻮﻣﻲ‪ ،‬ﻭﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﻓﺈﻥ ﺑﻨﻴﺔ ﺍﻷﻋــﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠـﺎﺭﻳﺔ ‪Commercial Business‬‬
‫ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﰲ ﺇﳒﺎﺯ ﻣﻬﺎﻡ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫‪ Structure‬ﺗﻌﺪ ﺑﻨﻴﺔ ﺩﻳﻨﺎﻣﻴﺔ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﺗﻜﻮﻳﻦ‬
‫ﻭﺑﻨﺎﺀ ﻧﻈﺮﺓ ﻛﻠﻴﺔ ﻟﻔﻬﻢ ﻭﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﺍﳌﺒﺎﺩﺉ‬ ‫ﻭﺭﻏﻢ ﺍﳔﻔﺎﺽ ﺍﻟﱪﻳﻖ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻌﻤﻴﻤﺎﺕ ﻋﻨﺪ ﺍﻻﻟﺘﺤﺎﻕ ﺑﺄﻳﺔ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪.‬‬ ‫ﰲ ﻣﺼﺮ ﻋﻠﻰ ﻭﺟﻪ ﺍﳋﺼﻮﺹ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺗﺰﺩﺍﺩ ﺃﳘﻴﺘﻪ ﻳﻮﻣﺎﹰ ﺑﻌﺪ ﻳﻮﻡ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺩﻭﻝ‬
‫ﻭﺍﺳﺘﻨﺎﺩﺍﹰ ﺇﱃ ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﻓﺈﻧﻪ ﳝﻜﻦ ﺍﻟﻘﻮﻝ ﺃﻥ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﱂ ﺃﲨﻊ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﳌﺎ ﻳﻘﺪﻣﻪ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻣﻦ ﺗﺜﻘﻴﻒ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﲝﻜﻢ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﻭﺑﻨﻴﺘﻬﺎ ﺍﳌﻌﺮﻓﻴﺔ ﻋﻠﻢ ﻣﻨﻈﻮﻣﻲ‬
‫ﻭﺗﺪﺭﻳﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﲝﻴﺎﺓ ﺍﳌﻮﺍﻃﻦ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ؛‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻦ‪ ،‬ﺗﺮﺗﺒﻂ ﻣﻔﺎﻫﻴﻤﻪ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﰲ ﻧﻈﺎﻡ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ؛‬
‫ﺣﻴﺚ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﻭﺍﳌﻨﺎﻫﺞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬
‫ﺍﻷﻣﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﳚﻌﻞ ﻣﻦ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﳎﺎﻻﹰ ﺣﻴﻮﻳﺎﹰ ﻟﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ‪ -‬ﻭﺧﺎﺻﺔ ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ‪ -‬ﰲ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ .‬ﻭﻳﺘﻀﻤﻦ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‬
‫ﻟﻴﻤﺎﺭﺱ ﺩﻭﺭﻩ ﰲ ﺍ‪‬ﺘﻤﻊ‪ ،‬ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﺰﻭﻳﺪﻩ ﲟﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﱪﺯ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﺔ‬
‫ﺍﳌﻌﺎﺭﻑ ﻭﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻣﻮﺭ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ﳍﺎ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﺃﻣﺜﻠﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺎﺕ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫ﻭﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ‪ .‬ﻭﺇﻥ ﺃﹸﺣﺴﻦ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻨﺎﻫﺞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ‬
‫ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﶈﺎﺳﺒﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﺗﺪﺭﻳﺴﻬﺎ ﻭﺗﻘﻮﳝﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺈ‪‬ﺎ ﻗﺪ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ‬
‫ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻟﺘﺎﺟﺮ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﻭﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺸﺮﻭﻋﺎﺕ ﻭﻣﺎ ﻳﺮﺗﺒﻂ ‪‬ﺎ ﻣﻦ‬ ‫‪.٣‬‬
‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺸﺮﺍﺀ‪.‬‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﻜﻮﺍﺩﺭ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﰲ ﺍ‪‬ﺎﻝ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﳌﻜﺘﺒﻴﺔ ﻭﻣﺎ ﻳﺮﺗﺒﻂ ‪‬ﺎ ﻣﻦ‬ ‫‪.٤‬‬ ‫ﺍﶈﺎﺳﱯ ﻭﺍﳌﺎﱄ‪.‬‬
‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺴﻜﺮﺗﺎﺭﻳﺔ ﺑﻜﺎﻓﺔ ﺃﻧﻮﺍﻋﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﻜﻮﺍﺩﺭ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﰲ ﳎﺎﻝ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ )ﺍﻻﺩﺧﺎﺭ‪،‬‬ ‫‪.٥‬‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺸﺮﺍﺀ‪ ،‬ﻭﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻹﻧﻔﺎﻕ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ‪،‬‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﻜﻮﺍﺩﺭ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﰲ ﳎﺎﻝ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻭﺍﻟﻌﺮﺽ ﻭﺍﻟﻄﻠﺐ( ﻭﺗﻄﺒﻴﻘﺎ‪‬ﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻜﺘﺒﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻜﺮﺗﺎﺭﻳﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻭﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﻭﺍ‪‬ﺘﻤﻊ‪.‬‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﻜﻮﺍﺩﺭ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﰲ ﳎﺎﻝ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‪.‬‬ ‫‪.٦‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺄﻣﲔ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻣﻠﻴﺔ ﺑﲔ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﻜﻮﺍﺩﺭ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﰲ ﳎﺎﻝ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺃﻣﺮ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﺑﻨﺎﺀ ﻣﺎ ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻧﻈﻢ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪.‬‬
‫"ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺩﻻﻟﻴﺔ" ‪ Semantic Systems‬ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻮﻳﻦ‬ ‫ﺇﻥ ﺍﻟﻮﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ﰲ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭﺍﻟﻔﲏ‬
‫ﻓﻬﻢ ﺩﻻﱄ ﻟﻄﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﺑﲔ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ .‬ﻭﻳ‪‬ﻌﺪ‬ ‫ﻳﻈﻬﺮ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳋﻄﻲ ﻫﻮ ﺍﻟﻨﻤﻂ ﺍﻟﺴﺎﺋﺪ ﺳﻮﺍﺀٌ ﰲ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻣﺪﺧﻼﹰ ﻟﺒﻨﺎﺀ ﺗﻠﻚ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﺪﻻﻟﻴﺔ‪،‬‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ ﳏﺘﻮﻯ ﺍﳌﻨﻬﺞ ﺍﳌﺪﺭﺳﻲ‪ ،‬ﺃﻭ ﻣﺪﺍﺧﻞ ﻭﻃﺮﻕ‬
‫ﻭﻃﺮﻳﻘﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﳌﻌﺎﳉﺔ ﺍﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﺍﳌﻌﺎﺻﺮﺓ ﻣﻦ‬ ‫ﻭﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺗﺪﺭﻳﺴﻪ‪ ،‬ﻭﻛﺬﻟﻚ ﻃﺮﻕ ﻭﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ‬
‫‪٤٠١‬‬
‫ﳎﻠﺪ ‪ ٧‬ﻋﺪﺩ ‪٢٠١٣ ٣‬‬ ‫ﳎﻠﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ ﻭﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ‪ -‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﻟﺴﻠﻄﺎﻥ ﻗﺎﺑﻮﺱ‬
‫‪ ‬‬
‫ﻳﺴﺎﻋﺪ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻨﻈﺮﺓ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ ﺑﻜﺎﻓﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮﻩ‪ .‬ﻓﻌﻨﺪ‬
‫ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻷﻱ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﻳﻔﻘﺪ ﺟﺰﺋﻴﺎﺗﻪ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﺮﺽ ﳌﻮﻗﻒ ﺃﻭ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ ﰲ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‬
‫ﻳﺴﺎﻋﺪ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺎﺕ‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﻓﺈﻧﻪ ﻻ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﳌﻜﻮﻧﺔ ﳍﺎ ﻛﻞ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺇﱃ ﻣﻨﻈﻮﻣﺎﺕ ﻓﺮﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺃﻱ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺪﺓ‪ ،‬ﺇﺫ ﻻ ﻗﻴﻤﺔ ﻟﻠﻌﻨﺼﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﺇﻻ ﰲ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﻜﻞ ﺍﻟﺬﻱ‬
‫ﲡﺰﺋﺔ ﺍﳌﺎﺩﺓ ﺍﳌﺘﻌﻠﻤﺔ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺑﲔ ﻫﺬﻩ‬ ‫ﻳﻨﺘﻤﻲ ﺇﻟﻴﻪ‪ ،‬ﺑﻞ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﳌﻜﻮﻧﺔ‬
‫ﺍﻷﺟﺰﺍﺀ‪.‬‬ ‫ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻭﻛﺬﻟﻚ ﻣﻊ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻔﺎﻋﻠﻬﺎ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﺎ؛ ﺫﻟﻚ‬
‫ﻳﺴﺎﻫﻢ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‬ ‫‪.٣‬‬ ‫ﺃﻥ ﺃﻱ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺃﻭ ﺗﺄﺛﲑ ﰲ ﺃﻱ ﻋﻨﺼﺮ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺃﻥ ﻳ‪‬ﻨﻈﺮ ﺇﻟﻴﻪ ﻣﻦ‬
‫ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺔ‪.‬‬ ‫ﺧﻼﻝ ﺍﻧﻌﻜﺎﺱ ﺫﻟﻚ ﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﻋﻠﻰ ﲨﻠﺔ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‪ -‬ﺃﻱ‬
‫ﻳﺴﺎﻫﻢ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫‪.٤‬‬ ‫ﲨﻠﺔ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﻨﺘﻤﻲ ﺇﻟﻴﻬﺎ‪ .‬ﻓﺎﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺎﺕ ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎ‪‬ﺎ‪ ،‬ﻭﺗﻌﲏ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﳝﺜﻞ ﻗﺪﺭﺓ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺃﺑﻨﻴﺔ ﻋﻘﻠﻴﺔ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﺗﻨﻘﻠﻪ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺘﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﺟﺰﺍﺀ ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ ﺍﶈﺘﻮﻯ ﰲ‬ ‫ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﳏﺪﻭﺩﺓ ﺇﱃ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﻟﺸﺎﻣﻞ‬
‫ﺑﻨﻴﺔ ﻣﻮﺣﺪﺓ ﲡﻤﻊ ﻫﺬﻩ ﺍﻷﺟﺰﺍﺀ‪.‬‬ ‫)ﺇﲰﺎﻋﻴﻞ‪ .(٢٠١١ ،‬ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻳﺴﻬﻢ ﰲ‬
‫ﺇﻥ ﺃﺳﺎﺱ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻫﻮ ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ ﺍﻟﺸﺒﻜﻴﺔ‬ ‫‪.٥‬‬ ‫ﻣﺴﺎﻋﺪﺓ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﳌﻮﻗﻒ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ‪،‬‬
‫ﻟﻠﻤﻮﺿﻮﻋﺎﺕ‪ ،‬ﲟﻌﲎ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻭﺍﻋﻴﺎﹰ ﺑﺄﻧﻪ‬ ‫ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻪ ﲟﺮﻭﻧﺔ‪ ،‬ﻣﻊ ﺗﻌﺪﺩ ﺍﻟﻄﺮﻕ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻔﻖ‬
‫ﻳﻔﻜﺮ ﰲ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﻭﺍﺿﺤﺔ ﻭﺃﻥ ﻳﻼﺣﻆ ﻫﺬﻩ‬ ‫ﻣﻊ ﺍﳌﺨﺮﺟﺎﺕ ﺍﳌﺘﻮﻗﻌﺔ‪ .‬ﻭﻳﺴﺎﻋﺪ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻛﺬﻟﻚ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺃ‪‬ﺎ ﳕﺎﺫﺝ ﻭﻟﻴﺴﺖ ﺣﻘﺎﺋﻖ‪.‬‬ ‫ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻗﺪﺭﺓ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬
‫ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺑﻨﺎﺀ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ‬ ‫‪.٦‬‬ ‫ﳌﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﻳﻔﻘﺪ ﺟﺰﺋﻴﺎﺗﻪ‪ ،‬ﻭﻛﺬﻟﻚ ﺇﳕﺎﺀ ﻗﺪﺭﺓ‬
‫ﻭﲤﺜﻴﻠﻬﺎ ﺑﺄﺩﻭﺍﺕ ﻭﺃﺷﻜﺎﻝ ﺍﻟﺘﻤﺜﻴﻞ ﺍﳌﺘﺎﺣﺔ‬ ‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﻭﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﻭﺻﻮﻻﹰ ﻟﻺﺑﺪﺍﻉ ﺍﻟﺬﻱ ﻳ‪‬ﻌﺪ‬
‫ﻟﻠﻤﺘﻌﻠﻢ‪) .‬ﺍﻟﻜﺎﻣﻞ‪(٢٠٠٢ ،‬‬ ‫ﻣﻦ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻠﻘﺮﻥ ﺍﳊﺎﺩﻱ ﻭﺍﻟﻌﺸﺮﻳﻦ ﻭﺍﻟﻘﺮﻭﻥ‬
‫ﻭﻳﻀﻴﻒ ﺳﺘﺮﻟﻨﺞ )‪ (Sterling, 2004, 78‬ﺇﱃ ﺍﳋﺼﺎﺋﺺ‬ ‫ﺍﻟﻘﺎﺩﻣﺔ )ﺍﻟﺴﻌﻴﺪ‪.(٢٠٠٤ ،‬‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻓﻮﺍﺋﺪ ﺃﺧﺮﻯ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ ،‬ﳝﻜﻦ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ :‬ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ‬
‫ﺗﻠﺨﻴﺼﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪) :‬ﻭﺭﺩ ﰲ‪ :‬ﻛﺎﻣﻞ‪(٢٠١٠ ،‬‬ ‫ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺗﺘﺮﺟﻢ ﻗﺪﺭﺓ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻋﻠﻰ ﻗﺮﺍﺀﺓ‬
‫ﻳﻨﻈﺮ ﺇﱄ ﺍﳌﻮﻗﻒ ﻛﻜﻞ ﻭﺇﱄ ﺍﻟﺴﻴﺎﻕ ﺍﻟﻮﺍﺳﻊ‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﻋﻼﻗﺎﺗﻪ‪ ،‬ﻭﺍﺳﺘﺨﻼﺹ ﻫﺬﻩ‬
‫ﻭﻳﻘﺎﻭﻡ ﺍﳌﻴﻞ ﺇﱄ ﺗﺒﺴﻴﻂ ﺍﳊﻠﻮﻝ ﻭﺍﳌﺸﻜﻼﺕ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻭﺗﻜﻤﻠﺘﻬﺎ ﻭﻣﻦ ﰒ ﺭﺳﻢ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﲜﻤﻴﻊ‬
‫ﻳﻨﻈﺮ ﺇﱄ ﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ ﻛﻜﻞ ﻭﺍﻟﱵ‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺗﻔﺼﻴﻼﺗﻪ )ﻋﺴﻘﻮﻝ ﻭﺣﺴﻦ‪ .(٢٠٠٧ ،‬ﻭﻳﻌﺮﻓﻪ ﻛﻞﹴ ﻣﻦ‬
‫ﺗﻨﺸﺄ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ )ﺍﻟﺮﻭﺍﺑﻂ( ﺑﲔ ﺍﻷﺟﺰﺍﺀ ﺍﳌﻜﻮﻧﺔ‬ ‫ﺍﳋﺰﻧﺪﺍﺭ ﻭﻣﻬﺪﻱ )‪ (٢٠٠٦‬ﺑﺄﻧﻪ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬
‫ﳍﺬﺍ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻌﻘﻠﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻜﺎﻣﻞ ﺑﲔ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﻣﻦ ﲢﻠﻴﻞ‬
‫ﻳﺸﺠﻊ ﺍﳌﺸﺎﺭﻛﺔ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺣﻞ ﺍﳌﺸﻜﻼﺕ ﻭﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻲ‬ ‫‪.٣‬‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻗﻒ‪ ،‬ﰒ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻪ ﲟﺮﻭﻧﺔ ﺑﻄﺮﻕ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﺪﻣﺞ ﺑﲔ ﺍﲣﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﰲ ﺿﻮﺀ ﺍﳍﺪﻑ ﺍﳌﻨﺸﻮﺩ‪ .‬ﻭﻳﻌﺮﻑ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻋﻔﺎﻧﺔ‬
‫ﳛﺜﻨﺎ ﻋﻠﻲ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﻭﺟﻬﺎﺕ ﻧﻈﺮ ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫ﻭﻧﺸﻮﺍﻥ )‪ (٢٠٠٤‬ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺑﺄﻧﻪ " ﺷﻜﻞﹲ ﻣﻦ‬
‫ﻳﻮﺳﻊ ﻧﻈﺮﺗﻨﺎ ﺇﱄ ﺍﻟﻌﺎﱂ ﻭﳚﻌﻠﻨﺎ ﻋﻠﻲ ﻭﻋﻲ ﺃﻛﺜﺮ‬ ‫‪.٥‬‬ ‫ﺃﺷﻜﺎﻝ ﺍﳌﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﰲ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺃﻧﻪ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬
‫ﺑﺎﻟﻔﺮﻭﺽ ﻭﺍﳊﺪﻭﺩ ﺍﻟﱵ ﻧﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﻟﺘﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻤﻂ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻗﺎﺩﺭﺍﹰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ‬
‫ﺍﻷﺷﻴﺎﺀ‪.‬‬ ‫ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻷﻱ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﻳﻔﻘﺪ ﻫﺬﺍ‬
‫ﻳﺴﺎﻋﺪﻧﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻧﻨﻈﺮ ﺇﱄ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﺄﺛﲑﺍﺕ‬ ‫‪.٦‬‬ ‫ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ ﺟﺰﺋﻴﺎﺗﻪ‪ ،‬ﺃﻱ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺼﻮﺭﺓ‬
‫ﺍﳌﺘﻌﺪﺩﺓ ﺑﲔ ﺍﻷﺟﺰﺍﺀ ﺍﳌﻜﻮﻧﺔ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﱵ‬ ‫ﳎﺮﺩﺓ ﺇﱃ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﻟﺸﺎﻣﻞ ﺍﻟﺬﻱ ﳚﻌﻠﻪ ﻳﻨﻈﺮ ﺇﱃ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ‬
‫ﻧﺘﺸﺎﺭﻙ ﰲ ﺣﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﱵ ﻛﺎﻥ ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ‬
‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﻣﺘﺒﺎﻋﺪﺓ ﻓﲑﺍﻫﺎ ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ ﰲ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫ﻭﰲ ﺿﻮﺀ ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎﺕ ﻭﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﻭﺍﻟﻔﻮﺍﺋﺪ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬
‫ﺍﳉﻮﺍﻧﺐ‪ ،‬ﲟﻌﲎ ﺃﻧﻪ ﻳﻨﻈﺮ ﺇﱃ ﺍﻷﺷﻴﺎﺀ ﲟﻨﻈﺎﺭ ﻣﻨﻈﻮﻣﻲ"‬
‫ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻳﻌﺮ‪‬ﻑ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ‬
‫)ﺹ‪ .(٢١٩ .‬ﻛﻤﺎ ﻳﻌﺮﻓﻪ ﻋﺒﻴﺪ )‪ (٢٠٠٢‬ﺑﺄﻧﻪ" ﺫﻟﻚ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﺑﺄﻧﻪ ﻗﺪﺭﺓ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﻭﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﰲ‬
‫ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﳌﻮﻗﻒ ‪ /‬ﺍﳋﱪﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﲟﺎ ﳝﻜﻨﻪ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺃﻧﻪ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﻋﻠﻴﺎ ﰲ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﻣﻦ‬
‫ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﺼﻮﺭﺓ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻨﻈﻢ ﻫﺬﻩ‬
‫ﲢﻠﻴﻞ ﻟﻠﻤﻮﻗﻒ ﰒ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻪ ﲟﺮﻭﻧﺔ ﻣﻊ ﺗﻌﺪﺩ‬
‫ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﰲ ﳕﻮﺫﺝ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ‪ .‬ﻭﺑﺘﻄﺒﻴﻖ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻃﺮﻕ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﺍﳌﻨﻈﻢ ﰲ ﺿﻮﺀ ﺍﳌﻄﻠﻮﺏ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﳝﻜﻦ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‬
‫ﺇﻟﻴﻪ‪ ) ".‬ﺹ‪.(٥ .‬‬
‫ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺑﺄﻧﻪ ﻗﺪﺭﺓ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺭﺅﻳﺔ ﺩﻻﻟﻴﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻭﺫﺍﺕ ﻣﻌﲎ ﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﻭﻟﻘﺪ ﺍﺗﻔﻘﺖ ﻣﻌﻈﻢ ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﲢﻠﻴﻞ ﻭﺗﺮﻛﻴﺐ ﺑﻨﻴﺔ ﻣﻌﺮﻓﻴﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻳﺸﻤﻞ ﻋﺪﺓ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪٤٠٢‬‬
‫‪– ‬‬
‫‪ .٢‬ﻣﻬﺎﺭﺓ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‪ ،‬ﺃﻱ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ‬ ‫ﲤﺜﻞ ﰲ ﳕﺎﺫﺝ ﻭﺃﺷﻜﺎﻝ ﻋﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﺗﺴﺎﻋﺪ ﰲ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺭﺅﻳﺔ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﰲ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻭﲢﺪﻳﺪ ﺧﺼﺎﺋﺺ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺗﻌﻤﻴﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﰲ ﻣﻮﺍﻗﻒ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫ﺗﻠﻚ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻭﺗﺼﻨﻴﻔﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻭﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ﻋﱪ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭﺍﻟﺸﺒﻜﺔ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺗﻜﻤﻠﺔ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﰲ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺃﻱ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺃﳘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ :‬ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺮﺑﻂ ﺑﲔ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﰲ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻭﺇﳚﺎﺩ‬
‫ﺗﺴﺎﻋﺪ ﰲ ﺣﻞ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﳌﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻮﺍﺟﻬﻨﺎ ﻳﻮﻣﻴﺎﹰ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺍﻓﻘﺎﺕ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﻭﺍﳌﻐﺎﻟﻄﺎﺕ ﻭﺍﻟﻨﻮﺍﻗﺺ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺳﻮﺍﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﺃﻭ ﺍﳌﻬﲏ؛ ﺣﻴﺚ ﺇﻧﻪ ﳝﻜﻨﻨﺎ‬
‫‪ .٤‬ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺭﺳﻢ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ ،‬ﻭﺗﻌﺘﱪ ﳏﺼﻠﺔ‬
‫ﻣﻦ ﻓﻬﻢ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻋﻤﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺎﺕ ﺩﺍﺧﻞ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻷ‪‬ﺎ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺍﳋﻄﻮﺍﺕ ﺍﻟﱵ‬
‫ﻭﻛﻴﻒ ﺗﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺎﺕ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﺧﺎﺭﺝ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺆﺩﻱ ﺇﱃ ﺗﺮﲨﺔ ﻗﺮﺍﺀﺓ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻭﲢﺪﻳﺪ ﻋﻼﻗﺎﺗﻪ‬
‫ﻭﻳﺸﲑ ﻛﺎﻣﻞ )‪ (٢٠١٠‬ﺇﱃ ﺃﻥ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺃﳘﻴﺔ‬
‫ﻭﺃﺟﺰﺍﺋﻪ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺭﲰﻪ ﰲ ﺻﻮﺭﺗﻪ ﺍﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ‬
‫ﺗﻔﻮﻕ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﻭﺃﳕﺎﻁ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﻷﻧﻪ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ ﻣﺎ‬
‫ﲜﻤﻴﻊ ﺃﺟﺰﺍﺋﻪ ﻭﻋﻨﺎﺻﺮﻩ ﻭﺗﻔﺮﻋﺎﺗﻪ‪.‬‬
‫ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫ﻭﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬ﺃﻭﺭﺩﺕ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍﳌﺎﻟﻜﻲ‬
‫ﻳﻨﻤﻲ ﻟﺪﻱ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬ ‫‪.١‬‬
‫)‪ ،(٢٠٠٦‬ﻭﺩﺭﺍﺳﺔ ﻛﺎﻣﻞ )‪ (٢٠٠٦‬ﺗﺼﻨﻴﻔﺎﹰ ﺁﺧﺮ ﳌﻬﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﻷﻱ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﻳﻔﻘﺪ ﺟﺰﺋﻴﺎﺗﻪ‪ ،‬ﺃﻱ ﻳﺮﻯ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﳝﻜﻦ ﺗﻠﺨﻴﺼﻬﺎ ﰲ ﺍﻵﰐ‪:‬‬
‫ﺍﳉﺰﺋﻴﺎﺕ ﰲ ﺇﻃﺎﺭ ﻛﻠﻲ ﻣﺘﺮﺍﺑﻂ‪.‬‬
‫‪Systematic‬‬ ‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‬ ‫‪  ‬ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻒ‬ ‫ﻳﺴﺎﻋﺪ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻋﻨﺪ ﺗﻨﺎﻭﻝ‬ ‫‪.٢‬‬
‫‪ ،Classification‬ﻭﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﺍﻟﻔﺮﺯ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‬ ‫ﺃﻱ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﰲ ﺭﺅﻳﺔ ﺍﻷﺳﺒﺎﺏ ﺍﳉﺬﺭﻳﺔ‬
‫ﻟﻸﺷﻴﺎﺀ ﰲ ﳎﻤﻮﻋﺎﺕ ﺃﻭ ﻓﺌﺎﺕ ﳍﺎ ﺻﻔﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﰲ ﺗﻘﺪﱘ ﻧﻈﺮﺓ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ‪) .‬ﺍﻟﻨﻤﺮ‪ ،٢٠٠٤ ،‬ﺹ ‪(٧١‬‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ ﳍﺬﻩ ﺍﳌﺸﻜﻼﺕ‪ ،‬ﻣﺎ ﻗﺪ ﻳﺴﻤﺢ‬
‫‪  ‬ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ‪،Systematic Analysis‬‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻮﺻﻞ ﻟﻠﺤﻠﻮﻝ ﺍﳌﺜﻠﻲ ﻭﺍﻹﺑﺪﺍﻋﻴﺔ ﳍﺬﻩ‬
‫ﻭﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﺍﻟﺘﺠﺰﺋﺔ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ﻟﻠﻤﺎﺩﺓ‬ ‫ﺍﳌﺸﻜﻼﺕ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﻛﺒﲑﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﺃﻭﺟﻪ ﺍﻟﺸﺒﻪ‬ ‫ﺇﳕﺎﺀ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻲ ﺭﺅﻳﺔ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺑﲔ ﺍﻷﺷﻴﺎﺀ‬ ‫‪.٣‬‬
‫ﻭﺍﻻﺧﺘﻼﻑ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺑﲔ ﺍﻷﺟﺰﺍﺀ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺇﱃ‬ ‫ﻧﻔﺴﻬﺎ‪ ،‬ﲟﺎ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﱄ ﲢﺴﲔ ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ ﺍﳌﺘﻌﻤﻘﺔ‬
‫ﺍﳌﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﱵ ﲢﻜﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‪) .‬ﺍﳌﻨﻮﰲ‪،‬‬ ‫ﻟﻸﻣﻮﺭ‪.‬‬
‫‪ ،٢٠٠٢‬ﺹ‪(٤٦٦‬‬ ‫ﺇﳕﺎﺀ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﻭﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﻭﺻﻮﻻﹰ‬ ‫‪.٤‬‬
‫‪  ‬ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ‪،Systematic Synthesis‬‬ ‫ﻟﻺﺑﺪﺍﻉ ﺍﻟﺬﻱ ﻫﻮ ﻣﻦ ﺃﻫﻢ ﳐﺮﺟﺎﺕ ﺃﻱ ﻧﻈﺎﻡ‬
‫ﻭﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﺍﻟﺘﺠﻤﻴﻊ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻟﻸﺟﺰﺍﺀ‬ ‫ﺗﻌﻠﻴﻤﻲ ﻧﺎﺟﺢ‪) .‬ﺍﻟﺴﻌﻴﺪ‪(٢٠٠٤ ،‬‬
‫ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ ﺍﶈﺘﻮﻯ ﺃﻭ ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺮﺋﻴﺲ‪ ،‬ﺃﻭ‬ ‫ﺑﻨﺎﺀ ﺟﻴﻞ ﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺍﻹﳚﺎﰊ ﻣﻊ ﺍﻟﻨﻈﻢ‬ ‫‪.٥‬‬
‫ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﰲ ﺇﳚﺎﺩ ﺷﺊ ﺟﺪﻳﺪ ﳜﺘﻠﻒ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﻌﻴﺶ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻋﻦ ﺍﻷﺟﺰﺍﺀ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬ ‫ﺇﳕﺎﺀ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﲢﻠﻴﻞ ﺃﻳﺔ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺃﻭ ﻣﺆﺳﺴﺔ‪،‬‬ ‫‪.٦‬‬
‫‪  ‬ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ‪Comprehension of‬‬ ‫ﻛﻤﺎ ﺃﻧﻪ ﻳﺪﻓﻊ ﺇﱄ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭﺍﻟﺘﺼﺮﻑ ﻣﺒﻜﺮﺍﹰ‬
‫‪ ،Systematic Relationships‬ﻭﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﺇﺩﺭﺍﻙ‬ ‫ﻭﻟﻴﺲ ﺇﱄ ﳏﺎﻭﻟﺔ ﻋﻼﺝ ﺍﳌﺸﻜﻠﺔ ﻻﺣﻘﺎﹰ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﻮﺍﺣﺪ ﺃﻭ ﺍﻟﻔﻜﺮﺓ‬ ‫ﳝﺜﻞ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺇﺣﺪﻯ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﻟﻔﻬﻢ‬ ‫‪.٧‬‬
‫ﺍﻟﻮﺍﺣﺪﺓ‪) .‬ﺍﻟﻨﻤﺮ‪(٧١ ،٢٠٠٤ ،‬‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﱂ ﺍﳌﻌﻘﺪ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺬﻱ ﺑﺪﻭﺭﻩ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻟﻴﻨﻈﺮ‬
‫ﻭﻳﺮﻯ ﻛﺎﻣﻞ )‪ (٢٠١٠‬ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﰲ‬ ‫ﺇﱄ ﺍﻟﻌﺎﱂ ﲟﺎ ﻓﻴﻪ ﻣﻦ ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﻧﻈﺮﺓ ﻛﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻣﺜﻞ‪:‬‬ ‫ﲤﻜﻨﻪ ﻣﻦ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺍﻷﺳﺒﺎﺏ ﺍﳊﻘﻴﻘﻴﺔ ﻭﻣﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﺇﱄ ﺃﻳﻦ ﻳﺴﲑ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫‪  ‬ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺎﻭﻝ ﺍﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻲ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ‪ :‬ﻭﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ‬
‫ﻳﻮﺟﻪ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺇﱄ ﺿﺮﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﰲ ﺍﻟﺒﺤﺚ‬ ‫‪.٨‬‬
‫ﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻲ ﺭﺅﻳﺔ ﻭﺍﺳﺘﻨﺘﺎﺝ ﺃﳕﺎﻁ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻱ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺣﺪﻳﺚ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﻓﻬﻢ‬
‫ﺗﻌﻠﻴﻤﺎﺕ ﻟﻠﺴﻠﻮﻙ ﺃﻭ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﻈﻮﺍﻫﺮ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ ﺑﺄﺑﻌﺎﺩﻫﺎ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩﺓ ﻭﺍﳌﺘﺪﺍﺧﻠﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻌﺎﺕ ﺃﻭ ﻟﻠﺸﻌﻮﺏ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺭﺅﻳﺔ ﺃﺣﺪﺍﺙ‬
‫)ﺯﻳﺘﻮﻥ‪ ٢٠٠٣ ،‬ﺏ(‬
‫ﺟﺰﺋﻴﺔ‪.‬‬
‫‪  ‬ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺭﺻﺪ ﻭﲢﺪﻳﺪ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﳌﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﻏﲑ ﺍﳌﺮﺋﻴﺔ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ :‬ﻳﺮﻱ ﻋﺴﻘﻮﻝ ﻭﺣﺴﻦ )‪(٢٠٠٧‬‬
‫– ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻮﺻﻞ ﺇﱄ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤﻴﻖ ﻛﺘﻔﻜﲑ‬ ‫ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻛﻤﻬﺎﺭﺓ ﻛﻠﻴﺔ ﳛﺘﻮﻱ ﻋﻠﻰ ﳎﻤﻮﻋﺔ‬
‫ﻣﺘﺼﻞ ﺫﻱ ﺭﺅﻳﺔ ﺑﺎﻧﻮﺭﺍﻣﻴﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﳌﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﺑﲔ‬ ‫ﻣﻦ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﳌﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬ﳝﻜﻦ ﺗﻠﺨﻴﺼﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﳌﻮﻗﻒ‪ .‬ﻭﻳﻀﻴﻒ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺇﱃ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫‪ .١‬ﻣﻬﺎﺭﺓ ﻗﺮﺍﺀﺓ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ ،‬ﻭﻳﻘﺼﺪ ‪‬ﺎ‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﻔﻬﻢ ﺍﻟﺪﻻﱄ‪ ،‬ﻭﻳﻘﺼﺪ ‪‬ﺎ‬ ‫ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﲢﺪﻳﺪ ﺃﺑﻌﺎﺩ ﻭﻃﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺸﻜﻞ‬
‫ﻗﺪﺭﺓ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺑﻨﺎﺀ ﻣﻌﲎ ﺟﺪﻳﺪ ﻟﻠﻤﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺍﳌﻌﺮﻭﺽ‪.‬‬
‫‪٤٠٣‬‬
‫‪ ‬‬
‫ﺳﻮﻕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪ .‬ﻓﺎﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﳛﺘﻮﻱ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻭﺍﻟﺮﻭﺍﺑﻂ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﺑﻴﻨﻬﺎ‪ ،‬ﲝﻴﺚ ﻳﺘﻤﻜﻦ‬
‫ﺍﳌﻘﺮﺭ ﻻ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﺍﻟﺘﻐﲑ ﺍﳊﺎﺩﺙ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺗﻌﻤﻴﻢ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺧﱪﺓ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﺍﻹﻃﺎﺭ ﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬ ‫ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﳑﺎﺛﻠﺔ ﺃﻭ ﺟﺪﻳﺪﺓ‪ .‬ﻫﺬﺍ ﻭﻗﺪ ﺍﻋﺘﻤﺪ‬
‫ﻭﺍﻟﺸﺮﺍﺀ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﳌﺎ ﺗﻮﻓﺮﻩ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ‬ ‫ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﰲ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ‬
‫ﻣﻦ ﺣﻠﻮﻝ ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻳﺘﺰﺍﻳﺪ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻳﻮﻣﺎﹰ‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻟﻠﻮﺣﺪﺓ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﻴﺔ ﺍﳌﻘﺘﺮﺣﺔ‬
‫ﺑﻌﺪ ﻳﻮﻡ ﰲ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﻭﺇﲤﺎﻡ ﺍﻟﺼﻔﻘﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﺧﺘﻼﻑ ﺃﺣﺠﺎﻣﻬﺎ‬ ‫ﰲ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬
‫ﻭﻣﺴﺘﻮﻳﺎ‪‬ﺎ‪.‬‬ ‫ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﳘﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‪،‬‬
‫ﻭﻗﺪ ﺃﺷﺎﺭﺕ ﺑﻌﺾ ﺍﻷﺩﺑﻴﺎﺕ ﺇﱃ ﺃﻥ ﺍﳌﺸﺮﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﲑﺓ‬ ‫ﻭﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺇﻻ ﺃﻥ‬
‫ﻭﻣﺘﻮﺳﻄﺔ ﺍﳊﺠﻢ ﺍﻟﱵ ﰎ ﺇﻧﺸﺎﺅﻫﺎ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻌﻘﺪ ﺍﻷﺧﲑ ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﳌﻨﻬﺞ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﺗﻔﺘﻘﺮ ﺇﱃ ﺩﻣﺞ‬
‫ﺍﻟﻘﺮﻥ ﺍﳌﺎﺿﻲ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﻣﺸﺮﻭﻋﺎﺕ ﻋﻤﻼﻗﺔ ﻭﻋﺎﺑﺮﺓ ﻟﻠﻘﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ؛ ﻭﻫﺬﺍ ﻣﺎ ﺗﻮﺻﻠﺖ ﺇﻟﻴﻪ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻋﺒﺪﺍﻟﻌﺰﻳﺰ‬
‫ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻌﻘﺪ ﺍﻷﻭﻝ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﺮﻥ ﺍﳊﺎﱄ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺴﺒﺐ ﺗﺰﺍﻳﺪ‬ ‫ﻭﻓﻮﺩﻩ )‪ (٢٠٠٧‬ﺍﻟﱵ ﻫﺪﻓﺖ ﺇﱃ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﳌﻨﻬﺞ ﰲ‬
‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﻣﺜﻞ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻱ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﻟﻼﺯﻡ‬
‫ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﰲ ﺗﺴﻮﻳﻖ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺸﺮﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺗﻮﺍﻓﺮﻫﺎ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻄﻼﺏ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺗﻮﺻﻠﺖ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺇﱃ ﺃﻥ‬
‫)ﻋﺎﻣﺮ‪٢٠١٢ ،‬؛ ﻧﺎﺳﺔ‪.(٢٠١٠ ،‬‬ ‫ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﺍﻟﺼﻔﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ ﺍﳌﻌﻠﻢ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬
‫ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻻ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺟﻌﻞ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻧﺸﻄﺎﹰ‪ ،‬ﻭﻻ‬
‫ﻟﻘﺪ ﺃﺩﻯ ﺍﻟﺘﻄﻮﺭ ﰲ ﻧﻈﻢ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺗﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻤﻪ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺇﱃ ﻇﻬﻮﺭ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ .‬ﻭﻳﺸﲑ‬
‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺇﱃ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻭﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺴﻴﺎﻕ ﺃﺟﺮﻯ ﺯﻏﻠﻮﻝ )‪ (٢٠٠٦‬ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻫﺪﻓﺖ ﺇﱃ‬
‫ﻭﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﰲ ﺗﻨﻔﻴﺬﻫﺎ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﻓﻦ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺘﺮﻭﻳﺞ ﻭﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﻹﺑﺪﺍﻋﻲ‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳊﺎﺳﺒﺎﺕ ﻭﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭﺷﺒﻜﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﻻﲡﺎﻩ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ‬
‫ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ‪ .‬ﻭﻻ ﻳﻨﻔﺼﻞ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻛﻮﺭﺕ ﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﺗﻮﺻﻠﺖ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻋﻦ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻩ – ﺃﻱ‬ ‫ﺇﱃ ﺃﻥ ﺗﻮﻇﻴﻒ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻛﻮﺭﺕ ﻛﻤﺪﺧﻞ ﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﻗﺪ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ -‬ﺃﺣﺪ ﳎﺎﻻﺕ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬ ‫ﺳﺎﻫﻢ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺑﻌﺾ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺘﻮﺯﻳﻊ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ؛ ﻭﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻧﻪ ﻣﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻱ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻮﺍﻉ‬ ‫ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺃﻭﺻﺖ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍﳌﻨﺸﺎﻭﻱ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻗﺒﻞ ﻋﺮﺽ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫)‪ (٢٠٠١‬ﺑﺘﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﻣﺰﺍﻳﺎﻩ ﻭﺃﺩﻭﺍﺗﻪ‪.‬‬ ‫ﺑﺎﳌﺪﺭﺳﺔ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ .‬ﻭﻣﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﻨﻄﻠﻖ ﻭﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﺎ‬
‫ﺃﻭﺻﺖ ﺑﻪ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﺗﺘﺒﺪﻯ ﺍﳊﺎﺟﺔ ﺇﱃ ﺇﺟﺮﺍﺀ‬
‫ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ :‬ﻫﻨﺎﻙ ﺃﺷﻜﺎﻝ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ ﻟﻠﺘﺠﺎﺭﺓ‬
‫ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﻛﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻭﳝﻜﻦ ﺣﺼﺮﻫﺎ ﰲ ﺍﻵﰐ‪:‬‬
‫ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﲟﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪.‬‬
‫ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ ﺇﱃ ﺷﺮﻛﺔ ‪Business 2 Business‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻟﻘﺪ ﺷﺎﻉ ﰲ ﺍﻟﻌﻘﻮﺩ ﺍﳌﺎﺿﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺸﻜﻞ ﺧﻄﻲ ﰲ‬
‫)‪ :(b2b‬ﻭﻫﻲ ﺍﻷﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﺍﳌﺎﺩﻱ‪ .‬ﻭﻋﺎﺩﺓ‬ ‫ﺿﻮﺀ ﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﻭﺿﻌﻪ ﻣﻦ ﺗﻮﻗﻌﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬
‫ﻣﺎ ﺗﺘﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﺍﻟﺒﺤﺖ ﺑﲔ‬ ‫ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ .‬ﻭﺃﺻﺒﺤﺖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﻈﺮﺓ ﻗﺎﺻﺮﺓ‪ ،‬ﳑﺎ ﻳﺘﻄﻠﺐ‬
‫ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻦ ﺍﳉﺰﺀ ﺍﻷﻫﻢ ﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﻨﻈﺮ ﰲ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻭﺗﻄﻮﻳﺮﻫﺎ ﲝﻴﺚ‬
‫‪Supply Chain‬‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺍﻟﺘﺰﻭﻳﺪ‬ ‫ﺗﻜﻮﻥ ﻣﻮﺟﻬﺔ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻡ ‪ ،System-Driven‬ﺑﺪﻻﹰ ﻣﻦ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ‬
‫‪ Management‬ﺑﲔ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﻗﺪ ﺗﺼﻞ ﺃﺣﻴﺎﻧﺎﹰ‬ ‫ﻣﻮﺟﻬﺔ ﺑﺎﳌﺨﺮﺟﺎﺕ ‪ .Outcomes-Driven‬ﻭﺳﻮﻑ ﺗﻠﻘﻲ‬
‫ﺇﱃ ﲬﺲ ﻃﺒﻘﺎﺕ ﺃﻭ ﺃﻛﺜﺮ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﻈﺮﺓ ﺍﻟﺸﻤﻮﻟﻴﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ﺑﻈﻼﳍﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪ .‬ﻭﺗﻜﻮﻥ ﺍﻟﺴﻼﺳﻞ ﻣﺮﺑﻮﻃﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‪ ،‬ﻭﺍﳌﻮﺍﻗﻒ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ‬
‫ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﻮﺟﺪ‬ ‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﻴﺔ‪ .‬ﻟﻘﺪ ﺃﺻﺒﺢ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﳏﻮﺭﺍﹰ ﺭﺋﻴﺴﻴﺎﹰ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬
‫ﳍﺎ ﺃﺷﻜﺎﻝ ﻛﺜﲑﺓ‪ .‬ﻭﺗﻮﺟﺪ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺴﻼﺳﻞ ﰲ‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺆﺳﺴﻲ ﻭﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‪ ،‬ﻭﺳﻴﻜﻮﻥ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺸﻜﻞ‬
‫ﺷﺮﻛﺎﺕ ﺻﻨﺎﻋﻴﺔ ﻛﱪﻯ ﻣﺜﻞ ﺗﻮﻳﻮﺗﺎ ﻭﺇﻳﺮﺑﺎﺹ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮﻣﻲ ﻗﺪﺭﺓ ﻭﻣﻬﺎﺭﺓ ﳚﺐ ﺃﻥ ﺗﺘﻮﺍﻓﺮ ﰲ ﺧﺮﳚﻲ ﻛﺎﻓﺔ‬
‫ﻭﻏﲑﻫﺎ‪ ،‬ﻭﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﻌﺪﺩ ﻛﺒﲑ ﻣﻦ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﲑﺓ‬ ‫ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ؛ ﺍﻷﻣﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻣﻨﺎ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ‬
‫ﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔ ﻭﺻﻐﲑﺓ ﺍﳊﺠﻢ‪.‬‬ ‫ﻭﲡﺮﻳﺐ ﻣﺪﺍﺧﻞ ﺗﺪﺭﻳﺴﻴﺔ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺗﻨﺎﺳﺐ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﺔ‬
‫ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ ﺇﱃ ﻣﺴﺘﻬﻠﻚ ‪Business 2 Customer‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪.‬‬
‫)‪ :(B2C‬ﻭﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ‬
‫ﻭﻳ‪‬ﻌﺪ ﻣﻘﺮﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻣﻦ ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬
‫ﻭﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﳌﺴﺘﻬﻠﻚ‪ ،‬ﻭﺍﻷﻣﺜﻠﺔ ﰲ ﺫﻟﻚ‬
‫ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪ .‬ﻭﺭﻏﻢ ﺣﺪﺍﺛﺔ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﻘﺮﺭ ﺇﱃ‬
‫ﻛﺜﲑﺓ ﻣﺜﻞ ﺃﻣﺎﺯﻭﻥ‪.‬ﻛﻮﻡ ‪ Amazon.com‬ﻭﺷﺮﻛﺔ ﺩﻳﻞ‬
‫ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﻣﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻧﻪ ﻻ‬
‫ﻳﺴﺎﻋﺪ ﰲ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﺇﻋﺪﺍﺩﺍﹰ ﻳﺘﻮﺍﻓﻖ ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ‬
‫‪٤٠٤‬‬
‫‪– ‬‬
‫ﺟﻌﻞ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻠﻌﺔ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﱵ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﻣﻦ ﺃﺷﻬﺮ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﲤﺘﻠﻚ‬
‫ﺃﻭ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﳑﻜﻨﺎﹰ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺎﻟﺰﻣﺎﻥ ﺃﻭ ﺍﳌﻜﺎﻥ؛ ﺇﺫ ﺃﻥ‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺗﺰﻭﻳﺪ ﻣﺘﻤﻴﺰﺓ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻌﻤﻼﺋﻬﺎ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ‪.‬‬
‫ﺑﻴﺌﺔ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺍﻵﻥ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﻭﺍﺳﻌﺔ ﺍﻻﻧﺘﺸﺎﺭ ﻧﻈﺮﺍﹰ‬ ‫ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻬﻠﻚ ﺇﱃ ﻣﺴﺘﻬﻠﻚ )‪Customer 2 (C2C‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻟﻠﺘﻄﻮﺭ ﺍﻟﺘﻘﲏ ﻭﺯﻳﺎﺩﺓ ﺳﺮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺼﻔﺢ‪ ،‬ﺍﻷﻣﺮ ﺍﻟﺬﻱ‬ ‫‪ :Customer‬ﻭﻫﻲ ﺍﳌﺰﺍﺩﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫ﳚﻌﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﻬﻞ ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺃﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﲣﺺ‬ ‫ﻭﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﲔ ﺷﺨﺼﲔ‬
‫ﻣﻨﺘﺠﺎﹰ ﺃﻭ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ‬ ‫ﳐﺘﻠﻔﲔ‪ .‬ﻭﺃﺷﻬﺮ ﺍﻷﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﻫﻮ‬
‫ﺃﺻﺒﺢ ﺑﺎﻹﻣﻜﺎﻥ ﺍﻗﺘﻨﺎﺀ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺴﻠﻌﺔ ﻭﺍﳊﺼﻮﻝ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ ﺇﻳﺒﺎﻱ ‪.e-pay‬‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﰲ ﺯﻣﻦ ﻭﺟﻴﺰ ﻟﻴﺘﻤﻜﻦ ﺑﺬﻟﻚ ﺃﻱ ﻣﺴﻮﻕ ﻣﻦ‬
‫ﻭﻗﺪ ﺯﺍﺩ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﰲ ﺍﻟﻌﻘﺪ ﺍﻷﻭﻝ ﻣﻦ ﺍﻷﻟﻔﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺮﻭﻳﺞ ﻟﺴﻠﻌﺘﻪ ﻭﺑﻴﻌﻬﺎ ﻣﺘﺨﻄﻴﺎﹰ ﺑﺬﻟﻚ ﺍﳊﺪﻭﺩ‬
‫ﺑﺈﺟﺮﺍﺀ ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﲝﻮﺙ ﻋﻦ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬
‫ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ﳌﻜﺎﻥ ﺗﻮﺍﺟﺪﻩ‪ ،‬ﻭﻟﻴﺪﺧﻞ ﺑﺴﻠﻌﺘﻪ ﺣﺪﻭﺩ‬
‫ﺍﻟﺒﺎﺣﺜﲔ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ؛ ﺣﻴﺚ ﺃﺟﺮﺕ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﳌﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻀﻤﻦ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗﻞ ﺭﻭﺍﺟﺎﹰ ﺃﻛﺜﺮ ﻟﺘﻠﻚ‬
‫ﻣﺒﺎﺭﺯ )‪ (٢٠٠٤‬ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻫﺪﻓﺖ ﺇﱃ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻘﺘﺮﺡ ﰱ‬
‫ﺍﻟﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﳋﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻟﻄﻼﺏ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻱ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﰲ‬
‫ﻳﺴﺎﻫﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﰲ ﻓﺘﺢ ﺍ‪‬ﺎﻝ ﺃﻣﺎﻡ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺿﻮﺀ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺳﻮﻕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﺃﻭﺻﺖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﺍﳉﻤﻴﻊ ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﺴﻠﻌﻬﻢ ﺃﻭ ﺧﱪﺍ‪‬ﻢ ﺩﻭﻥ‬ ‫ﺑﻀﺮﻭﺭﺓ ﺗﺪﻋﻴﻢ ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‬
‫ﺍﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﺑﲔ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﻗﺔ ﺫﺍﺕ ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ‬ ‫ﺑﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭﺷﺒﻜﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﳌﺎ ﳍﻤﺎ ﻣﻦ ﺗﺄﺛﲑ‬
‫ﺍﻟﻀﺨﻢ ﻭﺑﲔ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﺍﻟﻌﺎﺩﻱ ﺃﻭ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﺼﻐﲑﺓ‬ ‫ﰲ ﺑﻴﺌﺔ ﻭﻣﻨﺎﺥ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺃﺟﺮﻯ‬
‫ﳏﺪﻭﺩﺓ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ‪.‬‬ ‫ﻋﺒﺪﺍﻟﻌﺰﻳﺰ )‪ (٢٠٠٥‬ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻫﺪﻓﺖ ﺇﱃ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ‬
‫ﲤﺘﺎﺯ ﺁﻟﻴﺎﺕ ﻭﻃﺮﻕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺑﺎﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﰲ ﺿﻮﺀ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺷﺒﻜﺔ‬
‫ﺍﳌﻨﺨﻔﻀﺔ ﻭﺍﻟﺴﻬﻮﻟﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ ﺑﺂﻟﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ‪ .‬ﻭﺃﻭﺻﺖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﻃﺮﻕ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻱ‪ .‬ﻭﳝﻜﻦ ﺗﻜﻴﻴﻒ ﻧﻔﻘﺎﺕ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻭﺗﻘﺪﱘ ﻭﺗﻘﻮﱘ ﳏﺘﻮﻯ ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﲝﻴﺚ‬
‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﳌﺘﺠﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﺍﻟﺪﻋﺎﻳﺔ ﻟﻪ ﻭﺇﺷﻬﺎﺭﻩ‬ ‫ﺗﺼﺒﺢ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﺮﻭﻧﺔ ﻭﺍﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﳌﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻄﻮﺭ ﰲ ﳎﺎﻝ‬
‫ﺑﺼﻮﺭﺓ ﳎﺎﻧﻴﺔ ﺃﻭ ﲟﻘﺎﺑﻞ ﻣﺎﺩﻱ ﻭﻓﻖ ﺍﳌﻴﺰﺍﻧﻴﺔ ﺍﶈﺪﺩﺓ‬ ‫ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ‬
‫ﻟﻪ‪ ،‬ﰲ ﺣﲔ ﻳﺒﺪﻭ ﻣﻦ ﺍﻟﺼﻌﺐ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﻩ‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫ﺍﻵﻟﻴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻱ‪.‬‬
‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ‪ : e-marketing‬ﻻ ﻳﻨﻔﺼﻞ‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﱪﳎﻴﺔ ﺍﳌﺼﺎﺣﺒﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻋﻦ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬
‫ﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺪﻋﺎﻳﺔ ﰲ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ‪e-business‬؛ ﻓﺎﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻫﻲ ﺍﻹﻃﺎﺭ‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻓﺈﻧﻪ ﳝﻜﻦ ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ ﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ؛ ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫ﻭﻗﻴﺎﺱ ﻣﺪﻯ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﰲ ﺃﻳﺔ ﲪﻠﺔ ﺇﻋﻼﻧﻴﺔ ﻭﲢﺪﻳﺪ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻫﻮ ﺍﻵﺧﺮ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ‬
‫ﻧﻘﺎﻁ ﺍﻟﻀﻌﻒ ﻭﺍﻟﻘﻮﺓ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﳝﻜﻦ ﺗﻮﺟﻴﻬﻬﺎ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺧﺎﺻﺔ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ .‬ﻭﻳﺸﺎﺭ ﰲ ﺑﻌﺾ ﺍﻷﺣﻴﺎﻥ ﺇﱃ‬
‫ﻭﲢﺪﻳﺪ ﺍﻟﺘﻮﺯﻳﻊ ﺍﳉﻐﺮﺍﰲ ﻟﻠﺸﺮﺍﺋﺢ ﺍﳌﻘﺼﻮﺩﺓ ‪‬ﺬﻩ‬
‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻪ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫ﺍﳊﻤﻼﺕ ﻭﻏﲑ ﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﻭﺍﻟﱵ ﺗﺒﺪﻭ ﺻﻌﺒﺔ‬
‫ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ ‪ .Digital Marketing‬ﻭﺳﻮﺍﺀ ﺃﻃﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻋﻨﺪ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬
‫ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ :‬ﺗﺘﻨﻮﻉ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭﺷﺒﻜﺎﺕ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﻨﻘﺎﻟﺔ ﰲ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﺇﻻ ﺇ‪‬ﺎ ﲣﻀﻊ ﰲ ﺍﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﺇﱃ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫ﺍﻟﺘﺮﻭﻳﺞ ﻭﺍﻟﺘﻮﺯﻳﻊ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﺍﳍﺎﺩﻓﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬
‫ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﻭﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺑﲔ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﺭﺑﺢ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﳌﺎﻝ ﻭﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‪،‬‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺍﻷﻛﺜﺮ ﺍﻧﺘﺸﺎﺭﺍﹰ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫ﻭﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﺍﳌﺆﺳﺴﻲ‪.‬‬
‫ﳏﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ‪ ،‬ﻛﻤﺤﺮﻙ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺟﻮﺟﻞ ﻭﻳﺎﻫﻮ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻣﺰﺍﻳﺎ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ :‬ﻳﺆﺩﻱ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫ﺍﳌﻮﺍﻗﻊ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻛﺎﻟﻔﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻭﺍﻟﻴﻮﺗﻴﻮﺏ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻛﻮﺳﻴﻠﺔ ﻟﺘﺒﺎﺩﻝ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻭﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﻭﺍﻷﻧﺸﻄﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻮﻳﺘﺮ‪.‬‬ ‫ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺑﻜﺎﻓﺔ ﺃﻧﻮﺍﻋﻬﺎ ﻋﱪ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺇﱃ ﺍﻟﺘﻨﻮﻉ‬
‫ﻭﺍﻹﺑﺪﺍﻉ ﰲ ﺍﻟﺘﺮﻭﻳﺞ ﻭﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻭﺍﳋﺪﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﳌﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻭﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﺫﻟﻚ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﳝﺘﺎﺯ ﲟﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻨﺸﺮﺓ ﺍﻹﺧﺒﺎﺭﻳﺔ )ﳎﻤﻮﻋﺎﺕ ﺍﻷﺧﺒﺎﺭ(‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫)ﻋﺒﺪﺍﻟﻌﺰﻳﺰ‪ ،(٢٠٠٦ ،‬ﺟﻮﻧﺜﺎﻥ ﻭﻛﻦ )‪.(٢٠٠٩‬‬
‫ﺍﻟﱪﻳﺪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻣﻮﺍﻗﻊ )ﺻﻔﺤﺎﺕ( ﺍﻟﻮﻳﺐ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺪﻋﺎﻳﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻋﻤﻼﺀ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺍﻟﻔﺎﺋﺪﺓ ﺍﻟﻘﺼﻮﻯ ﻟﻠﺒﻴﻊ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻮﻗﻊ ﻣﺎ ﻭﺭﺑﺢ ﻭﻻﺀ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻔﻴﺪﻳﻮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪٤٠٥‬‬
‫‪ ‬‬
‫ﻭﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﳊﻴﺎﺗﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﺒﻨﺎﺀ ﻣﻔﻬﻮﻡ‬ ‫ﺍﻟﺘﺪﻭﻳﻦ ﺍﳌﺼﻐﺮ )ﺍﳌﺪﻭﻧﺎﺕ(‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﳌﻮﺍﻃﻨﺔ ﰲ ﻇﻞ ﺍﻧﺘﺸﺎﺭ ﻣﺒﺎﺩﺉ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﳌﻌﺮﰲ‪ .‬ﻭﻧﻈﺮﺍﹰ‬
‫ﻭﻗﺪ ﺃﺟﺮﻳﺖ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻟﻘﻴﺎﺱ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺑﻌﺾ ﻫﺬﻩ‬
‫ﻷﳘﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ﻟﻠﻄﻼﺏ ﺑﺎﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻭﺑﻌﺾ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﺃﺟﺮﻯ ‪‬ﺠﺎﺕ )‪ (٢٠٠٨‬ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻫﺪﻓﺖ ﺇﱃ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻄﻼﺏ‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺑﲔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻭﺣﺪﺓ ﺩﺭﺍﺳﻴﺔ ﻋﻦ ﺣﻘﻮﻕ ﻭﻭﺍﺟﺒﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﻬﻠﻚ ﺿﻤﻦ‬ ‫ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺭﺑﻴﻊ )‪ (٢٠٠٣‬ﺍﻟﱵ ﻫﺪﻓﺖ ﺇﱃ ﻗﻴﺎﺱ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫ﻣﻘﺮﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﻄﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ .‬ﻭﻗﺪ‬ ‫ﻓﻴﺪﻳﻮ ﻹﻋﺪﺍﺩ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ‬
‫ﺗﻮﺻﻠﺖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺇﱃ ﺃﻧﻪ ﳝﻜﻦ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﺼﻴﻞ‬ ‫ﻛﻤﻨﺪﻭﰊ ﺗﺴﻮﻳﻖ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺘﻮﻗﻌﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ‬
‫ﻭﺍﻟﻮﻋﻲ ﺍﻟﺸﺮﺍﺋﻲ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺣﻘﻮﻕ ﻭﻭﺍﺟﺒﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﻬﻠﻚ‬ ‫ﻗﺎﻣﺖ ﻋﺒﺪﺍﳌﻘﺼﻮﺩ )‪ (٢٠٠٣‬ﺑﺈﻋﺪﺍﺩ ﻭﺣﺪﺓ ﻣﻘﺘﺮﺣﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺿﻤﻦ ﻣﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭﻏﲑﻫﺎ‬ ‫ﺑﻌﺾ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍﻟﺼﻒ ﺍﻟﺜﺎﱐ‬
‫ﻣﻦ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﰲ ﺿﻮﺀ ﺍﻟﻌﻮﳌﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ‪ .‬ﻭﰲ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻋﻠﻲ‬
‫ﻭﻗﺪ ﻗﺪﻣﺖ ﺍﳉﻤﻌﻴﺔ ﺍﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻟﻠﺘﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﰲ ﻣﻄﻠﻊ‬ ‫)‪ (٢٠٠٥‬ﺍﻟﱵ ﻫﺪﻓﺖ ﺇﱃ ﺍﳌﻘﺎﺭﻧﺔ ﺑﲔ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﱪ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬
‫ﺍﻟﻌﻘﺪ ﺍﳌﺎﺿﻲ ﺩﻟﻴﻼﹰ ﺷﺎﻣﻼﹰ ﲟﻌﺎﻳﲑ ﺍﶈﺘﻮﻯ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻌﻜﺲ ﻣﺎ‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﱪ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﳌﻄﺒﻮﻋﺔ‪ ،‬ﺗﺒﲔ ﺃﻥ‬
‫ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺃﻥ ﻳﻌﺮﻓﻪ ﺍﻟﺪﺍﺭﺱ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﱪ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻗﺪ ﺣﺮﺭ ﺍﳌﺸﺘﺮﻱ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﳌﺎ ﻳﻮﻓﺮﻩ ﻣﻦ‬
‫ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﻭﻳﻜﻮﻥ ﻗﺎﺩﺭﺍﹰ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺋﻪ‪ .‬ﻭﻗﺪ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻘﺮﻭﺀﺓ ﻭﻣﺴﻤﻮﻋﺔ ﻭﰲ ﺑﻌﺾ ﺍﻷﺣﻴﺎﻥ ﻣﺘﺤﺮﻛﺔ‬
‫ﺧﺼﺺ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺪﻟﻴﻞ ﻓﺼﻼﹰ ﻛﺎﻣﻼﹰ ﻋﻦ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﻣﻘﺮﺭ‬ ‫ﻟﻠﻤﻘﺎﺭﻧﺔ ﺑﲔ ﺍﻟﺴﻠﻊ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﱪ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻗﺪ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺑﲔ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﻣﻘﺮﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻣﻌﻴﺎﺭ ﺧﺎﺹ‬ ‫ﺳﺎﻫﻢ ﰲ ﺗﻮﻓﲑ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻭﺍﳉﻬﺪ ﻭﺍﻟﺘــﻜﺎﻟﻴــﻒ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﻭﻧﻈﻢ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺸﺮﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﲑﺓ‬ ‫ﻭﻧﻈﺮﺍﹰ ﻻﺭﺗﺒﺎﻁ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺑﺎﻟﺘﻄﻮﺭ ﺍﳊﺎﺩﺙ ﰲ‬
‫ﻋﱪ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻧﻈﻢ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ‪.‬‬ ‫ﻧﻈﻢ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﻇﻬﺮﺕ ﺍﳊﺎﺟﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬
‫)‪(NBEA, 2001‬‬
‫ﻃﺮﻕ ﻭﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﻣﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪ .‬ﻭﰲ ﻫﺬﻩ‬
‫ﻭﺍﺳﺘﻨﺎﺩﺍﹰ ﺇﱃ ﻣﺎ ﺳﺒﻖ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﳝﻜﻦ ﺍﺳﺘﺨﻼﺹ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﺍﻟﺴﻴﺎﻕ ﺃﺟﺮﻯ ﺇﻧﺲ ﻭﻧﺘﺎﻟﻴﺎ )‪ (Ines & Natalia, 2006‬ﺩﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺁﺧﺬ ﰲ ﺍﻻﻧﺘﺸﺎﺭ ﻛﺄﺣﺪ ﺃﳕﺎﻁ ﻭﺃﺷﻜﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬ ‫ﻟﻠﻤﻘﺎﺭﻧﺔ ﺑﲔ ﻃﺮﻕ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﻣﻘﺮﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﰲ ﻛﻞ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﳌﺎ ﺗﻮﻓﺮﻩ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻮﻻﻳﺎﺕ ﺍﳌﺘﺤﺪﺓ ﻭﺍﳌﻤﻠﻜﺔ ﺍﳌﺘﺤﺪﺓ؛ ﻭﺗﻮﺻﻠﺖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﻣﻦ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺪﺍﻭﻝ ﺍﻟﺴﻠﻊ‬ ‫ﺇﱃ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﻟﻮﻻﻳﺎﺕ ﺍﳌﺘﺤﺪﺓ ﻳﺘﻢ ﺗﺪﺭﻳﺴﻪ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬
‫ﻭﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﻭﺇﻗﺎﻣﺔ ﺍﳌﺸﺮﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻭﺍﳉﻤﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻃﺮﻕ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍﳊﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﺍﻟﻮﺍﻗﻌﻴﺔ‪ ،‬ﰲ ﺣﲔ ﻳﺘﻢ‬
‫ﻛﻤﺎ ﺗﺒﲔ ﻟﻨﺎ ‪ -‬ﻭﻓﻘﺎﹰ ﳌﺎ ﺃﺟﺮﻱ ﻣﻦ ﲝﻮﺙ ﻭﺩﺭﺍﺳﺎﺕ – ﺃﻥ‬ ‫ﺗﺪﺭﻳﺲ ﻣﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﳌﻤﻠﻜﺔ ﺍﳌﺘﺤﺪﺓ ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻭﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﻭﺍﶈﺎﺿﺮﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺃﺟﺮﻯ ﻫﺎﻟﺘﻨﺮ‬
‫ﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻻ ﺯﺍﻟﺖ ﲝﺎﺟﺔ ﺇﱃ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫)‪ (Haltinner, 2008‬ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻫﺪﻓﺖ ﺇﱃ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﺑﻌﺾ‬
‫ﻭﻣﺪﺍﺧﻞ ﺗﺪﺭﻳﺴﻴﺔ ﺑﺪﻳﻠﺔ ﻟﻼﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺎﻫﺞ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﰲ ﺿﻮﺀ ﺃﺭﺍﺀ ﺍﳋﱪﺍﺀ ﰲ‬
‫ﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﺟﻴﻞ ﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺑﻨﺎﺀ ﺍﳌﻌﲎ ﺣﻮﻝ ﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﳝﻪ ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﺃﺷﺎﺭﺕ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺇﱃ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ‬
‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺩﺭﺍﺳﻴﺔ ﻟﻼﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ‬ ‫ﺣﺎﺟﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻮﻋﻲ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ ﻗﺒﻞ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﻣﺒﺎﺩﺉ‬
‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻭﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﺍﳌﻬﲏ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪ ،‬ﻭﺗﻘﺪﱘ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎﹰ‪ :‬ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻢ ﻭﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪:‬‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻟﺘﻜﻮﻥ ﲤﻬﻴﺪﺍﹰ ﻣﻨﻄﻘﻴﺎﹰ‬
‫ﻋﺮ‪‬ﻑ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﺑﺄﻧﻪ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻌﺮﺽ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺿﻤﻦ‬
‫ﺍﳋﻄﻮﺍﺕ ﺃﻭ ﺍﳌﺮﺍﺣﻞ ﺍﳌﺘﺮﺍﺑﻄﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﻤﻞ ﳎﺘﻤﻌﺔ‬ ‫ﻣﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﻮﻻﻳﺔ ﻣﻨﻴﺴﻮﺗﺎ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺃﻭﺻﺖ ﺗﻠﻚ‬
‫ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﺇﱃ ﲢﻘﻴﻖ ﺍﳍﺪﻑ ﺍﳌﻨﺸﻮﺩ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺧﻼﻝ‬ ‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺃﻳﻀﺎﹰ ﺑﺎﻟﺮﺑﻂ ﺑﲔ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻲ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺰﻣﻦ ﺍﳌﺨﺼﺺ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﺗﻌﺘﻤﺪ ﻛﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ‬ ‫ﺧﻼﻝ ﺭﺑﻂ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﲟﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺳﻮﻕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﻭﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ‬
‫ﺍﳌﺮﺍﺣﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﺪﺧﻼﺕ ﻭﳐﺮﺟﺎﺕ ﺍﳌﺮﺍﺣﻞ ﺍﻷﺧﺮﻯ‪ ،‬ﻣﻊ‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺸﺮﻭﻋﺎﺕ ﻭﺍﳌﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﺳﺎﻟﻴﺐ ﺍﻟﺘﻘﻮﱘ ﻭﺍﻟﺘﻐﺬﻳﺔ ﺍﻟﺮﺍﺟﻌﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ ﻛﺎﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ‬
‫ﻣﺪﻯ ﲢﻘﻴﻖ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﳌﻨﺸﻮﺩﺓ؛ ﻭﻣﻦ ﰒ ﺇﺣﺪﺍﺙ ﺍﻟﺘﻐﻴﲑﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺃﻭﺻﻰ ﻓﻮﺱ ﻭﺑﺮﻳﻨﺎﻥ & ‪(Vos‬‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻼﺕ ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﺣﱴ ﻳﺘﻢ ﲢﻘﻴﻖ ﻫﺬﻩ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ‪،‬‬ ‫)‪ Brennan, 2010‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﻟﻌﺎﺏ ﺍﶈﺎﻛﺎﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫ﻭﳛﺪﺙ ﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺃﺛﺮ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ )‪.(Dick et al., 2005‬‬ ‫ﰲ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﺗﺒﺎﻉ ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻢ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻪ‬ ‫ﻭﲤﺜﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ﻭﺍﻟﺒﻴﻊ ﻋﱪ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺍﻟﻌﻤﻮﺩ ﺍﻟﻔﻘﺮﻱ‬
‫ﺟﻌﻞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺃﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻭﺗﺄﺛﲑﺍﹰ ﻭﺫﺍ ﺻﻠﺔ ﺑﺎﳌﻮﻗﻒ‬ ‫ﻷﻧﺸﻄﺔ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ .‬ﻓﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺳﻮﺍﺀ ﺃﻛﺎﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﻧﻈﺮﺍﹰ ﻻﻋﺘﻤﺎﺩﻩ ﻋﻠﻰ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﲔ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﺪﻳﺎﹰ ﺃﻡ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎﹰ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ﻭﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫ﺍﳌﻜﻮﻧﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻌﻲ ﺇﱃ ﺗﻨﺴﻴﻖ ﲨﻴﻊ ﺃﻧﺸﻄﺔ‬ ‫ﻟﻠﺴﻠﻊ ﻭﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﻳﺘﺒﺎﺩﳍﺎ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﻭﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‪ .‬ﻭﻗﺪ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ )‪ .(Gustafson & Branch, 2002‬ﻭﻳﺘﻨﺎﺳﺐ ﻫﺬﺍ ﻣﻊ‬ ‫ﺃﺻﺒﺢ ﺍﻛﺘﺴﺎﺏ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺒﺎﺩﻝ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﺴﻠﻊ‬
‫‪٤٠٦‬‬
‫‪– ‬‬
‫‪ Based Learning‬ﺗﺘﻤﻴﺰ ﺑﺄ‪‬ﺎ ﺃﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﳚﺐ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﲑ‬
‫ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﳌﻨﺸﻮﺩﺓ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻘﺘﺮﺡ ﻫﺬﻩ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺛﻼﺙ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻭﻣﻮﺍﻛﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺠﺪﺍﺕ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ؛‬
‫ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ ﻣﻜﻮﻧﺔ ﳍﺎ ﺃﻻ ﻭﻫﻲ‪ :‬ﺍﳌﻬﺎﻡ‪ ،‬ﻭﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺎﺕ‬ ‫ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ﻳﻌﺘﱪ ﺍﳋﻴﺎﺭ ﺍﻷﻓﻀﻞ‬
‫ﺍﳌﺘﻌﺎﻭﻧﺔ‪ ،‬ﻭﺍﳌﺸﺎﺭﻛﺔ‪ .‬ﻭﲤﻴﺰﺕ ﻫﺬﻩ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺑﺄ‪‬ﺎ‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﺒﲑ ﻋﻦ ﺍﻟﺮﻏﺒﺔ ﰲ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﰲ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻜﻔﺎﻳﺎﺕ‬
‫ﺗﻘﺪﻡ ﺍﶈﺘﻮﻯ ﰲ ﺻﻮﺭﺓ ﻣﺸﻜﻼﺕ ﺃﻭ ﻣﻬﺎﻡ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﻭﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﻟﻠﻤﺘﻌﻠﻤﲔ‪ ،‬ﻭﻫﺬﺍ ﻣﺎ‬
‫ﻣﺜﲑﺓ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ‪ ،‬ﻭﺗﻌﻜﺲ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻭﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺴﻤﻮ ﻟﺘﺤﻘﻴﻘﻪ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪(Reigeluth & .‬‬
‫ﺇﻛﺴﺎﺏ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ ﻭﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬ ‫)‪Carr-Chellman, 2009‬‬
‫ﻭﺍﻟﻨﻘﺎﺵ )ﺍﻟﺸﻬﺮﺍﱐ‪ .(٢٠١٠ ،‬ﻭﻗﺪ ﺣﻘﻘﺖ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺪﺍﺧﻞ‬ ‫ﻭﻗﺪ ﻇﻬﺮﺕ ﻋﺪﺓ ﻧﻈﺮﻳﺎﺕ ﻟﺘﻔﺴﲑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻌﻘﻮﺩ‬
‫ﻭﺍﻻﺳﺘﺮﺍﲡﻴﺎﺕ ﻧﻘﻠﺔ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬ﻭﻗﺪﻣﺖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺎﺕ ﻋﺪﺓ ﻣﺒﺎﺩﺉ ﻭﻣﻔﺎﻫﻴﻢ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪ ،‬ﻭﺗﻘﻮﱘ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺃﻳﻀﺎﹰ )ﺯﻳﺘﻮﻥ‪٢٠٠٣ ،‬ﺏ(‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺑﲔ‬ ‫ﳝﻜﻦ ﺍﺳﺘﺨﻼﺹ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎ‪‬ﺎ ﰲ ﺍﳌﻮﺍﻗﻒ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﺪﺍﺧﻞ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﺒﲎ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ‪ ،‬ﻣﺪﺧﻞ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﻴﺎﺩﻳﺔ )ﺍﻟﺮﲰﻴﺔ( ﻭﻏﲑ ﺍﻟﺮﲰﻴﺔ‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺑﲔ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺎﺕ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺍﲣﺬﺕ ﻋﺪﺓ ﺗﻮﺟﻬﺎﺕ‪ ،‬ﻣﻦ‬
‫ﻭﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﺇﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﳌﺘﻤﺮﻛﺰ ﺣﻮﻝ‬ ‫ﺑﻴﻨﻬﺎ‪ :‬ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ ﺍﳌﻌﺮﻓﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ .‬ﻭﺇﻥ‬
‫ﺍﳌﺸﻜﻠﺔ ﻓﺈﻧﻪ ﻗﺪ ﻗﺪﻣﺖ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ ﻣﺪﺍﺧﻞ ﺃﺧﺮﻯ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﳌﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ ﻵﺧﺬ ﰲ‬
‫ﺣﻴﻮﻳﺔ ﻣﻦ ﺷﺄ‪‬ﺎ ﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﺍﻻﻧﺘﺸﺎﺭ ﻭﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﻷﻥ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﺕ‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪ ،‬ﻭﺗﻄﺒﻴﻖ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﻣﻦ ﺃﻭﺟﻪ ﺍﻟﻨﻘﺪ ﺍﻟﱵ ﻭﺟﻬﺖ ﺇﱃ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺔ‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﹰ ﺇﺑﺪﺍﻋﻴﺎﹰ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺑﻨﺎﺀ ﻣﻌﺮﰲ ﺩﻳﻨﺎﻣﻲ ﻭﻣﺘﺠﺪﺩ‪،‬‬ ‫ﻭﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺍﳌﻌﺮﻓﻴﺔ‪ .‬ﻭﺗﺪﻋﻮ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ ﺇﱃ ﺃﻥ ﻳﺒﲏ‬
‫ﺣﻴﺚ ﻳﻨﺸﻂ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﰲ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺻﻮﺭﺓ ﻛﻠﻴﺔ ﺗﻌﻜﺲ‬ ‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻣﻌﺮﻓﺘﻪ ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﻔﺎﻋﻠﻪ ﺍﳌﺒﺎﺷﺮ ﻣﻊ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﳌﻜﺘﺴﺒﺔ‪ .‬ﻭﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺪﺍﺧﻞ ﻣﺪﺧﻞ‬ ‫ﺍﳌﻮﻗﻒ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ﻭﻣﻊ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﺍﳉﺪﻳﺪﺓ ﻭﺭﺑﻄﻬﺎ ﲟﺎ ﻟﺪﻳﻪ ﻣﻦ‬
‫ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ‪ .Learning Cycle‬ﻭﺗﻌﺘﱪ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻌﺎﺭﻑ ﺳﺎﺑﻘﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﳌﻌﻠﻢ ﻭﺗﻔﺎﻭﺽ ﻣﻊ‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺑﻴﺎﺟﻴﻪ ﰲ ﺍﻟﻨﻤﻮ ﺍﳌﻌﺮﰲ‪ ،‬ﻭﺗﻌﺪ ﺃﻓﻀﻞ‬ ‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻤﲔ )ﻋﺒﺪﺍﻟﻌﺰﻳﺰ‪.(٢٠١٢ ،‬‬
‫ﻣﺪﺍﺧﻞ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﱵ ﲤﻜﻦ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺍﻻﺭﺗﻘﺎﺀ ﺑﺘﻔﻜﲑﻩ‬ ‫ﻭ‪‬ﺘﻢ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ ﺑﻜﻴﻔﻴﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﻟﺪﻯ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﻭﺍﻛﺘﺴﺎﺏ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍ‪‬ﺮﺩﺓ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‬ ‫ﻭﻛﻴﻔﻴﺔ ﺍﻛﺘﺴﺎ‪‬ﺎ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺈﺛﺎﺭﺓ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻟﺘﻜﻮﻳﻦ‬
‫ﺑﲔ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ‪ .‬ﻭﺗﻘﻮﻡ ﻋﻠﻰ ﺛﻼﺙ ﻣﺮﺍﺣﻞ‪:‬‬ ‫ﺧﱪﺍﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺃﻭ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺍﳋﱪﺍﺕ ﻭﺍﳌﻌﺎﺭﻑ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪،‬‬
‫)‪ (١‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻻﻛﺘﺸﺎﻑ ‪ :‬ﻭﺗﺒﺪﺃ ﺑﺎﻟﺘﻔﺎﻋـﻞ ﺍﳌﺒﺎﺷـﺮ ﺑـﲔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ ﻫﺬﻩ ﺍﳋﱪﺍﺕ ﻭﺍﳋﱪﺍﺕ ﺍﳌﻜﺘﺴﺒﺔ ﻣﻦ ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ؛‬
‫ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﻭﺍﳋﱪﺓ ﺃﻭ ﺍﳌﻔﻬﻮﻡ ﺍﳉﺪﻳﺪ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺬﻱ ﻳﺜﲑ ﻟﺪﻳـﻪ‬ ‫ﻓﻴﺤﺪﺙ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻋﻨﺪ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﺃﻭ ﺇﺿﺎﻓﺔ‬
‫ﺗﺴﺎﺅﻻﺕ‪ ،‬ﳑﺎ ﻳﺪﻓﻌـﻪ ﻟﻠﺒﺤـﺚ ﻋـﻦ ﺇﺟﺎﺑـﺎﺕ ﻟﺘﻠـﻚ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺇﱃ ﺑﻨﻴﺘﻪ ﺍﳌﻌﺮﻓﻴﺔ‪ ،‬ﺃﻭ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﻨﻈﻴﻢ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ‪ .‬ﻭﺃﺛﻨﺎﺀ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺍﻟﺒﺤـﺚ ﻗـﺪ ﻳﻜﺘﺸـﻒ‬ ‫ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻟﻜﺎﻣﻨﺔ ‪‬ﺬﻩ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ‪ .‬ﺃﻱ ﺃ‪‬ﺎ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﺃﺷﻴﺎﺀ ﺃﻭ ﺃﻓﻜﺎﺭﺍﹰ ﺃﻭ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﺍﳌﻔﻬـﻮﻡ ﱂ ﺗﻜـﻦ‬ ‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﺮﺍﻛﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﳌﻌﺮﻓﻴﺔ ﻟﻠﻤﺘﻌﻠﻤﲔ‬
‫ﻣﻌﺮﻭﻓﺔ ﻟﺪﻳﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‪.‬‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﲢﺪﺙ ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺇﻃﻼﻕ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﳌﻌﺎﺭﻓﻪ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺍﳌﻜﺘﺴﺒﺔ ﻟﻴﺼﻞ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﻬﺎ ﺇﱃ ﻣﻌﺮﻓﺔ‬
‫)‪ (٢‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺗﻘﺪﱘ ﺍﳌﻔﻬﻮﻡ )ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻤﻲ(‪ :‬ﻭﺗﺒـﺪﺃ‬
‫ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺑﻨﻔﺴﻪ ﰲ ﺷﻜﻞ ﻓﺮﺩﻱ ﺃﻭ ﲨﺎﻋﻲ ﲤﻜﻨﻪ ﻣﻦ ﲢﻮﻳﻞ‬
‫ﺑﺘﺰﻭﻳﺪ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﺑﺎﳌﻔﻬﻮﻡ ﺃﻭ ﺍﳌﺒـﺪﺃ ﺍﳌـﺮﺗﺒﻂ ﺑـﺎﳋﱪﺓ‬
‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺗﻜﻮﻳﻦ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺍﲣﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﻣﻌﺘﻤﺪﺍﹰ‬
‫ﺍﳉﺪﻳﺪﺓ‪ .‬ﻭﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ ﺃﺣﻴﺎﻧﺎﹰ ﳏﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺘﻮﺻـﻞ ﺇﱃ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﲤﻜﻨﻪ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺬﻟﻚ‪ .‬ﻛﻤﺎ‬
‫ﺻﻴﺎﻏﺔ ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ ﻟﻠﻤﻔﻬﻮﻡ‪ ،‬ﺃﻭ ﺗﻌﺮﻳﻔﻪ ﺑﻨﻔﺴﻪ ﺇﺫﺍ‬
‫ﺃ‪‬ﺎ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﳌﺘﻤﺮﻛﺰ ﺣﻮﻝ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻜﻮﻥ‬
‫ﻛﺎﻥ ﺫﻟﻚ ﳑﻜﻨﺎﹰ‪.‬‬
‫ﺩﻭﺭﻩ ﰲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻧﺸﻄﺎﹰ‪ ،‬ﻭﻳﻜﻮﻥ ﺩﻭﺭ ﺍﳌﻌﻠﻢ ﻫﻮ‬
‫)‪ (٣‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﳌﻔﻬﻮﻡ )ﺍﻻﺗﺴـﺎﻉ ﺍﳌﻔـﺎﻫﻴﻤﻲ( ‪:‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﻭﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻭﻗﻴﺎﺩﺓ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪) .‬ﺟﺎﻥ‪(٢٠١٠ ،‬‬
‫ﻭﻓﻴﻬﺎ ﻳﻘﻮﻡ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﺑﺄﻧﺸﻄﺔ ﳐﻄﻂ ﳍﺎ ﲝﻴﺚ‬ ‫)‪(Sink, 2008‬‬
‫ﺗﻌﻴﻨﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺃﺛﺮ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻭﺗﻌﻤﻴﻢ ﺧﱪﺗﻪ ﺍﻟﱵ‬ ‫ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ :‬ﻧﻈﺮﺍﹰ ﻟﻠﻨﺠﺎﺡ ﰲ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺎﺩﺉ‬
‫ﺍﻛﺘﺴﺒﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺍﻗﻒ ﺃﻭ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﺟﺪﻳﺪﺓ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ ﰲ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﻗﺪ ﻇﻬﺮﺕ‬
‫ﻭﺗﺘﺴﻢ ﺧﻄﻮﺍﺕ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺑﺄ‪‬ﺎ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﺆﺩﻱ‬ ‫ﻣﺪﺍﺧﻞ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺗﺪﺭﻳﺴﻴﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬
‫ﻛﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﲤﻬﺪ ﻟﻠﺨﻄﻮﺓ ﺍﻟﱵ ﺗﻠﻴﻬﺎ‪ .‬ﻭﻳﺒﻘﻰ ﻟﻜﻲ‬ ‫ﻭﻣﺘﻔﺮﺩﺓ ﻭﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﰲ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻮﻗﺖ‪ ،‬ﻣﻦ ﺑﻴﻨﻬﺎ‬
‫ﺗﻜﺘﻤﻞ ﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺃﻥ ﺗﻨﻈﻢ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺍﻛﺘﺴﺒﻬﺎ‬ ‫ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﳌﺘﻤﺮﻛﺰ ﺣﻮﻝ ﺍﳌﺸﻜﻠﺔ‪ .‬ﻭﻳﺸﲑ ﺯﻳﺘﻮﻥ‬
‫ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﻣﻊ ﻣﺎ ﻟﺪﻳﻪ ﻣﻦ ﺗﺮﺍﻛﻴﺐ ﻭﺑﻨﻴﺔ ﻣﻌﺮﻓﻴﺔ‪ .‬ﻭﻗﺪ‬ ‫)‪ ٢٠٠٣‬ﺃ( ﺇﱃ ﺃﻧﻪ ﻭﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﻭﺟﻮﺩ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫ﺗﺼﺎﺩﻓﻪ ﺧﱪﺍﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺫﻟﻚ ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ ﻗﻴﺎﻣﻪ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﳌﺸﻜﻼﺕ ﺇﻻ ﺇﻥ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﻟﺘﺒﺪﺃ ﻣﻦ ﺟﺪﻳﺪ ﺣﻠﻘﺔ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻣﻦ ﺩﺍﺋﺮﺓ‬ ‫ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﳌﺘﻤﺮﻛﺰ ﺣﻮﻝ ﺍﳌﺸﻜﻠﺔ ‪Problem-‬‬
‫‪٤٠٧‬‬
‫‪ ‬‬
‫ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ‪ .‬ﻭﻭﻓﻘﺎﹰ ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﳌﺨﺘﺰﻧﺔ ﻋﻨﺪ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ )ﺯﻳﺘﻮﻥ‪ .(٢٠٠١ ،‬ﻭﻗﺪﻣﺖ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻓﻮﺩﻩ )‪ (٢٠٠٧‬ﺩﻟﻴﻼﹰ‬
‫ﺇﻣﺎ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﻛﺒﲑﺓ ﻭﺫﺍﺕ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ‪ ،‬ﻭﺇﻣﺎ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﻭﳕﺎﺫﺝ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ ﺑﺈﻣﻜﺎ‪‬ﺎ‬
‫ﳏﺪﻭﺩﺓ ﰲ ﺍﻟﻌﺪﺩ ﻭﰲ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻜﻮﻥ ﻣﻨﻬﺎ ﺗﺒﻌﺎﹰ‬ ‫ﺍﳌﺴﺎﳘﺔ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﻭﺍﻟﺬﻛﺎﺀ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﻟﻨﻮﻉ ﺍﳋﱪﺍﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﻤﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻟﺬﺍ ﻓﺈﻥ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ‬ ‫ﺍﻟﻼﺯﻡ ﻷﺩﺍﺀ ﻣﻬﺎﻡ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺘﻮﺯﻳﻊ ﺍﳌﺘﻮﻗﻌﺔ ﻣﻦ ﻃﻼﺏ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﺴﺎﻫﻢ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺫﻱ ﺍﳌﻌﲎ ﻟﺪﻯ‬ ‫ﻣﺪﺍﺭﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﳋﺪﻣﺎﺕ‪ -‬ﺃﺣﺪ ﻓﺮﻭﻉ ﻣﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬
‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ؛ ﺣﻴﺚ ﻭﺟﺪﺕ ﺍﻟﺒﺎﺣﺜﺔ ﺃﻥ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‬
‫ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻟﻨﻤﻮﺫﺟﻲ ﺑﺎﻳﱯ ﻭﻭﻳﺘﻠﻲ ﻗﺪ ﺳﺎﻫﻢ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻗﺪﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﺳــﺘﻨﺎﺩﺍﹰ ﺇﱃ ﻣــﺎ ﺳــﺒﻖ ﻓﺈﻧــﻪ ﳝﻜــﻦ ﺍﻟﻘــﻮﻝ ﺃﻥ ﺍﻟــﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﻃﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﻭﺍﻟﺘﺼﺮﻑ ﺑﺬﻛﺎﺀ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺃﺩﺍﺓ ﺭﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﺘﻜـﻮﻳﻦ ﺍﻟـﺘﻌﻠﻢ ﺫﻱ ﺍﳌﻌـﲎ ﻟـﺪﻯ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﰲ ﻣﻮﺍﻗﻒ ﺍﻓﺘﺮﺍﺿﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻓﺎﶈـﺎﻭﻻﺕ ﺍﻟـﱵ ﻳﺒـﺬﳍﺎ ﺍﳌـﺘﻌﻠﻢ ﻹﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﺼـﻮﺭ‬
‫ﺧﺎﺻﺔ ﲟﻬﺎﻡ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺘﻮﺯﻳﻊ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﺃﻭﺻﺖ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﺍﻟﻜﻠﻴـﺔ ﺍﻟــﱵ ﺗــﺮﺑﻂ ﺑــﲔ ﺍﳌﻔــﺎﻫﻴﻢ ﺍﳌﻘﺪﻣــﺔ ﰲ ﺍﳌﻮﻗــﻒ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﻮﺳﻊ ﰲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﳕﺎﺫﺝ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻻ ﻏـﲎ ﻋﻨـﻬﺎ ﰲ ﺑﻨـﺎﺀ ﻣﻨﻈﻮﻣـﺔ ﻣـﻦ‬
‫ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﻭﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﻬﻢ ﺍﻟـﺪﻻﱄ ﻟﻠﻤﻔـﺎﻫﻴﻢ ﻭﻋﻤـﻖ ﺍﻟـﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﻟﻜـﻲ ﻳـﺘﻢ‬
‫ﺗﻘﻮﻳﺔ ﻗﺪﺭﺓ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺫﻱ ﺍﳌﻌـﲏ‪ ،‬ﻓﺈﻧـﻪ‬ ‫ﻭﻣﻦ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺍﻫﺘﻤﺖ ﺑﺘﻮﻇﻴﻒ ﺇﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺣﻞ‬
‫ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺑﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟـﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳـﺔ‬ ‫ﺍﳌﺸﻜﻼﺕ ﻭﲤﺜﻴﻞ ﺍﻷﺩﻭﺍﺭ ﰲ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺃﺑﻮ‬
‫ﲝﻴﺚ ﲢﺘﻮﻱ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺍﻗﻒ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴـﺔ ﺑﻨﺎﺋﻴـﺔ ﺗﺴـﺎﻋﺪ ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺻﺎﳊﺔ )‪(٢٠٠٥‬؛ ﻭﻗﺪ ﺗﻮﺻﻠﺖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺇﱃ ﺃﻥ ﺗﺒﲏ‬
‫ﺗﻨﻤﻴــﺔ ﺍﻟــﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈــﻮﻣﻲ ﻭﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴــﺔ ﻟﻠــﺘﻌﻠﻢ ﲟﺠــﺎﻝ‬ ‫ﻭﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﻭﳕﺎﺫﺝ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ ﻳﺴﺎﻫﻢ ﰲ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬ ‫ﺍﻛﺘﺴﺎﺏ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ .‬ﻭﺭﻏﻢ ﺃﻥ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻴﻤﺎﱐ )‪ (٢٠٠٦‬ﺭﻛﺰﺕ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺭﺍﺑﻌﺎﹰ‪ :‬ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ‪ :‬ﲢﺘﺎﺝ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﻜﻔﺎﻳﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﻣﺪﺍﺭﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﺇﱃ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺩﻓﻊ ﺩﺍﺧﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ‬
‫ﻭﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﰲ ﺿﻮﺀ ﺍﳌﻌﺎﻳﲑ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃ‪‬ﺎ ﻗﺪ ﺃﻭﺻﺖ‬
‫ﺗﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺑﺬﻝ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﳉﻬﺪ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻹﺩﺭﺍﻙ‬
‫ﺑﺘﻀﻤﲔ ﻣﻘﺮﺭﺍﺕ ﻣﺪﺍﺭﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ‬
‫ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﳌﻬﻤﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪ .‬ﳍﺬﺍ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‬
‫ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﳉﻌﻞ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﺃﻛﺜﺮ ﻧﺸﺎﻃﺎﹰ ﰲ ﺍﻛﺘﺴﺎﺏ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﳛﺘﺎﺝ ﺇﱃ ﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﺗﺸﲑ ﺃﺩﺑﻴﺎﺕ ﻋﻠﻢ‬
‫ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﺴﻮﻕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻨﻔﺲ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻱ ﺇﱃ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﻣﻦ ﺃﻫﻢ‬
‫ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﰲ ﺑﻨﺎﺀ ﺧﱪﺓ ﻫﺎﺩﻓﺔ ﻭﺫﺍﺕ ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫ﻭﻳﺮﻯ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺃﻥ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻣﻦ‬
‫ﻟﻠﻤﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﻭﺧﺎﺻﺔ ﺇﺫﺍ ﻣﺎ ﻛﺎﻧﺖ ﻣﻮﺟﻬﺔ ﺫﺍﺗﻴﺎﹰ ‪ -‬ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﺪﺍﺧﻞ ﺍﳌﻬﻤﺔ ﰲ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ )ﺗﻮﻕ‪ ،‬ﻗﻄﺎﻣﻲ‪ ،‬ﻋﺪﺱ‪.(٢٠٠٣ ،‬‬ ‫ﻭﺍﳌﻬﻨﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺴﻌﻰ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺍﻟﺘﺮﺍﺑﻂ ﻭﺍﻟﺘﺘﺎﺑﻊ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺴﻠﺴﻞ ﺑﲔ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﺗﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ‬
‫ﻭﻗﺪ ﺭﻛﺰﺕ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﰲ ﺍﳌﻮﺍﻗﻒ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﺍﻟﱵ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ ﳕﺎﺫﺝ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬
‫ﺗﻮﺍﺟﻪ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﳝﻜﻦ ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ﳌﻮﺍﺩ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺃﺑﺮﺯ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﱵ ﳝﻜﻦ‬
‫ﻳﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻓﻴﺠﻌﻠﻪ ﻳﻨﻈﺮ ﺇﱃ‬
‫ﺗﻮﻇﻴﻔﻬﺎ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍ‪‬ﺎﻝ ﳕﻮﺫﺝ ﻛﻴﻠﺮ ﻟﻠﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﺍﻟﺬﻱ ﺻﻤﻤﻪ‬
‫ﺍﳌﺸﻜﻠﺔ ﺃﻭ ﺍﳌﻔﻬﻮﻡ ﺍﳌﻬﲏ ﻧﻈﺮﺓ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻭﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﺩﻭﻥ‬
‫ﺟﻮﻥ ﻛﻴﻠﺮ ‪ ،John Keller‬ﻭﰎ ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ ﰲ ﳐﺘﻠﻒ ﺑﻴﺌﺎﺕ‬
‫ﺇﳘﺎﻝ ﻷﻱ ﻋﻨﺼﺮ ﻣﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮﻩ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﺎ ﺗﻌﻠﻤﻪ ﺳﺎﺑﻘﺎﹰ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻭﻋﱪ ﺛﻘﺎﻓﺎﺕ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ )‪ .(Keller, 2008‬ﻭﳝﺜﻞ ﳕﻮﺫﺝ‬
‫ﻣﻦ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﻗﻮﺍﻋﺪ ﻭﻣﺒﺎﺩﺉ ﻭﻧﻈﺮﻳﺎﺕ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬
‫ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﻟﻠﺪﺍﻓﻌﻴﺔ‬ ‫ﻛﻴﻠﺮ‬
‫ﻭﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪.‬‬
‫ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﶈﻔﺰﺓ ﻟﻠﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﳓﻮ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻭﺿﻊ‬
‫ﻛﻴﻠﺮ ﺃﺭﺑﻌﺔ ﻣﺒﺎﺩﺉ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﳓﻮ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪.‬‬ ‫ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﻓﺈﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻗﺪ‬
‫ﻭﺗﻨﺺ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺒﺎﺩﺉ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻪ ﻟﻜﻲ ﺗﺘﻢ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺩﺍﻓﻌﻴﺔ‬ ‫ﻳﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﰲ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺍﻟﻔﻬﻢ ﺫﻱ ﺍﳌﻌﲏ ﻟﻠﻤﻔﺎﻫﻴﻢ‬
‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻓﺈﻧﻪ ﳚﺐ ﺍﺳﺘﺜﺎﺭﺓ ﻓﻀﻮﻟﻪ ﻭﺍﶈﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻧﺘﺒﺎﻫﻪ‪،‬‬ ‫ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ .‬ﻭﳛﺪﺙ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺫﻭ ﺍﳌﻌﲎ‬
‫ﻛﻤﺎ ﳚﺐ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﺍﳋﱪﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ ﻟﻪ ﺫﺍﺕ ﺻﻠﺔ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺪﺧﻮﻝ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻟﺪﻯ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﺑﻘﻴﻤﺔ‪ ،‬ﻭﻭﺳﻴﻠﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻓﻪ‪ ،‬ﻭﳚﺐ ﺃﻥ ﻳﺘﻮﻟﺪ ﻟﺪﻯ‬ ‫ﺇﱃ ﺫﻫﻨﻪ ﳍﺎ ﺻﻠﺔ ﲟﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺳﺎﺑﻘﺔ ﰲ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﳌﻌﺮﻓﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﰲ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﰲ ﻣﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﻭﺃﻥ ﺗﺘﺴﻖ‬ ‫ﻟﺪﻳﻪ؛ ﲟﻌﲎ ﺃﻥ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳉﺪﻳﺪﺓ ﺗﻜﻮﻥ ﻣﻦ ﻧﻔﺲ ﻧﻮﻋﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﳌﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻊ ﺍﻟﺪﻭﺍﻓﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺓ ﻟﺪﻳﻪ ﺃﻭ ﳑﺎﺛﻠﺔ ﳍﺎ‪ .‬ﻭﻟﻜﻲ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﻟﻠﻤﺘﻌﻠﻢ ﻓﻴﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﺮﺿﺎ ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪(Keller, .‬‬ ‫ﺫﻭ ﺍﳌﻌﲎ ﳚﺐ ﺃﻥ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﳉﺪﻳﺪﺓ ﲟﺎ ﳝﺎﺛﻠﻬﺎ ﻣﻦ‬
‫)‪2008‬‬ ‫ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﳐﺘﺰﻧﺔ ﰲ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﳌﻌﺮﻓﻴﺔ‪ .‬ﻭﻛﻠﻤﺎ ﺍﺳﺘﻤﺮ ﺩﺧﻮﻝ‬
‫ﻭﻗﺪ ﺭﻛﺰ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻭﺍﺳﺘﻤﺮ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻬﺎ ﺑﺎﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﳌﻤﺎﺛﻠﺔ ﳍﺎ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﺫﻟﻚ ﳌﺎ ﻟﻠﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫ﰲ ﺫﻫﻦ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﻛﻠﻤﺎ ﳕﺖ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﻣﺮﺕ ﲟﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫ﻭﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻦ ﺃﳘﻴﺔ ﰲ ﺩﻓﻊ‬ ‫ﺍﻟﺘﻐﻴﲑ ﻭﺍﻟﺘﻄﻮﺭ ﺍﳌﺴﺘﻤﺮ ﲟﺎ ﳛﻘﻖ ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ ﰲ ﺗﻄﺒﻴﻖ‬
‫‪٤٠٨‬‬
‫‪– ‬‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎﹰ‪ :‬ﲤﺜﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ﻋﱪ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺍﻟﻌﻤﻮﺩ‬ ‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﳓﻮ ﺍﻻﺳﺘﻤﺮﺍﺭ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻭﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﻣﺎ‬
‫ﺍﻟﻔﻘﺮﻱ ﻷﻧﺸﻄﺔ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻣﺘﺰﺍﻳﺪﺓ‬ ‫ﻗﺪ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﰲ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﺍﻧﺘﺒﺎﻩ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻭﺗﻮﺍﻓﺮ ﺩﺭﺟﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺜﻘﺔ‬
‫ﺍﻻﻧﺘﺸﺎﺭ‪ .‬ﻭﺃﺻﺒﺢ ﺍﻛﺘﺴﺎﺏ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺸﺮﺍﺀ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﺗﻨﻌﻜﺲ ﰲ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺎ ﻳﺘﻢ‬
‫ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎﹰ ﻣﻦ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﳊﻴﺎﺗﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﺒﻨﺎﺀ ﻣﻔﻬﻮﻡ‬ ‫ﺗﻌﻠﻤﻪ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺷﺄ‪‬ﺎ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﺩﺭﺟﺔ‬
‫ﺍﳌﻮﺍﻃﻨﺔ ﰲ ﻇﻞ ﺍﻧﺘﺸﺎﺭ ﻣﺒﺎﺩﺉ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﳌﻌﺮﰲ‪،‬‬ ‫ﺭﺿﺎ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﺣﻮﻝ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻓﻘﺪ ﺃﺷﺎﺭﺕ ﺩﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‪.‬‬ ‫ﻛﻞ ﻣﻦ ﻏﻮﺍﺹ )‪ ،(٢٠٠٩‬ﻭﺍﻟﻌﱰﻱ )‪ (٢٠٠٩‬ﺇﱃ ﺃﻥ ﺗﺼﻤﻴﻢ‬
‫ﻣﻮﺍﺩ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﱃ ﲢﺴﲔ ﺩﺭﺟﺔ‬
‫ﺭﺍﺑﻌﺎﹰ‪ :‬ﻧﺪﺭﺓ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻟﱵ ﺣﺎﻭﻟﺖ ﻣﻌﺎﳉﺔ‬
‫ﺍﻟﺮﺿﺎ ﻭﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻄﻼﺏ‪.‬‬
‫ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺼﻔﺔ‬
‫ﻋﺎﻣﺔ ﻭﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﲟﺮﺣﻠﺔ‬ ‫ﻭﺍﺳﺘﻨﺎﺩﺍﹰ ﺇﱃ ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﻓﻘﺪ ﺍﻫﺘﻢ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﺑﻘﻴﺎﺱ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪ ،‬ﻭﻋﻼﻗﺔ ﺫﻟﻚ ﺑﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻛﻤﺘﻐﲑ‬
‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺍﻟﱵ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﻣﻦ‬ ‫ﻭﺟﺪﺍﱐ ﻳﺴﺎﻧﺪ ﻭﻳﺪﻋﻢ ﻗﺪﺭﺓ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﻛﺘﺴﺎﺏ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﳚﺐ ﺗﻮﺍﻓﺮﻫﺎ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻄﻼﺏ‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ؛ ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﺗﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫ﰲ ﺍﻟﻘﺮﻥ ﺍﳊﺎﺩﻱ ﻭﺍﻟﻌﺸﺮﻳﻦ‪.‬‬ ‫ﺩﺭﺟﺔ ﻣﻼﺀﻣﺔ ﺍﳌﻮﻗﻒ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ﻟﻘﺪﺭﺍﺕ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻓﻴﻤﻜﻦ‬
‫ﻟﻠﻤﺘﻌﻠﻢ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﳋﱪﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﰲ‬
‫ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻟﺒﺤﺚ‪ :‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﳘﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﺍﳌﻮﻗﻒ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ﺑﻨﺎﺀً ﻋﻠﻰ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺪﻓﻊ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ ﻟﺪﻳﻪ‪.‬‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻭﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻄﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ‬
‫ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﻭﺧﺎﺻﺔ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﻣﻘﺮﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬
‫ﺗﺆﺩﻱ ﺇﱃ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﲤﺴﻚ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﺑﺘﻜﻮﻳﻦ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺫﻱ ﺍﳌﻌﲏ‬
‫ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻳﻌﺎﱐ ﻣﻦ ﻗﺼﻮﺭ ﰲ ﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﻟﻄﻼﺏ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺬﻱ ﻳ‪‬ﻌﺪ ﺑﺪﻭﺭﻩ ﺃﺣﺪ ﻓﻮﺍﺋﺪ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻨﻈﻮﻣﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻛﺘﺴﺎﺏ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﰲ ﳎﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ؛ ﻛﻤﺎ ﺃﻧﻪ ﻻ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﻋﻠﻰ ﺍﻛﺘﺴﺎﺏ‬ ‫ﻣﺒﺮرات إﺟﺮاء اﻟﺒﺤﺚ‪ :‬ﻟﻘﺪ ﻇﻬﺮﺕ ﺍﳊﺎﺟﺔ ﺇﱃ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﻟﺒﺤﺚ‬
‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﺭﺅﻳﺔ ﻣﻨﻈﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳊﺎﱄ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﻤﱪﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﳌﻘﺮﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺗﻪ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ؛ ﻣﺎ ﻗﺪ ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ‬
‫ﺃﻭﻻﹰ‪ :‬ﺃﺷﺎﺭﺕ ﺗﻮﺻﻴﺎﺕ ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺃﺟﺮﻳﺖ ﺧﻼﻝ‬
‫ﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ؛‬
‫ﺍﻟﻌﻘﺪ ﺍﻷﺧﲑ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺮﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ‬
‫ﺍﻷﻣﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﺘﺪﻋﻲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺪﺍﺧﻞ ﻭﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﺇﱃ ﺿﺮﻭﺭﺓ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ‬
‫ﺗﺪﺭﻳﺴﻴﺔ ﺑﻨﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻻﻟﺘﺤﺎﻕ ﺧﺮﻳﺞ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﻭﻗﻴﺎﺱ ﺃﺛﺮ ﺫﻟﻚ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺑﺴﻮﻕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﻭﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻭﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻄﻼﺏ‪ .‬ﻭﺍﺳﺘﻨﺎﺩﺍﹰ ﺇﱃ‬
‫ﻭﻣﺪﺍﺧﻞ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﻣﻘﺮﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪ ،‬ﲟﺎ‬
‫ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﻓﺈﻥ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﺗﺘﻤﺤﻮﺭ ﰲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻳﻀﻤﻦ ﺗﺄﻫﻴﻞ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﻟﺘﻮﻇﻴﻒ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬
‫ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ – ﺃﺣﺪ ﻣﺪﺍﺧﻞ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ – ﰲ‬
‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﰒ ﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻦ ﻫﺬﺍ‬
‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﻭﺗﻌﻠﻢ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪،‬‬
‫ﺍﳌﻘﺮﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺘﻮﻱ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻭﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﺍﳌﻬﲏ‪.‬‬
‫ﻭﻗﻴﺎﺱ ﺃﺛﺮ ﺫﻟﻚ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ‬
‫ﻭﻣﻦ ﺑﲔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ‪) :‬ﺭﺑﻴﻊ‪٢٠٠٣ ،‬؛ ﻋﺒﺪﺍﳌﻘﺼﻮﺩ‪،‬‬
‫ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫‪٢٠٠٣‬؛ ﻣﺒﺎﺭﺯ‪٢٠٠٤ ،‬؛ ﺃﺑﻮ ﺻﺎﳊﺔ‪٢٠٠٥ ،‬؛ ﺯﻏﻠﻮﻝ‪٢٠٠٦ ،‬؛‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻴﻤﺎﱐ‪٢٠٠٦ ،‬؛ ﻓﻮﺩﻩ‪٢٠٠٧ ،‬؛ ‪‬ﺠﺎﺕ‪.(٢٠٠٨ ،‬‬
‫ﻭﳝﻜﻦ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﰲ ﺍﻷﺳﺌﻠﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎﹰ‪ :‬ﺇﻥ ﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻭﺍﻟﺘﻐﻴﲑ ﺍﻟﺴﺮﻳﻊ ﰲ ﺇﻳﻘﺎﻉ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬
‫ﻛﻴﻒ ﳝﻜﻦ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻻ ﻳﻘﺎﺑﻠﻪ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﰲ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺑﺎﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ‬ ‫ﻭﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﻣﻘﺮﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬
‫ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ؟‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ ،‬ﺭﻏﻢ ﳏﺎﻭﻻﺕ ﺗﻄﻮﻳﺮﻩ؛ ﺍﻷﻣﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﻗﺪ ﻳﺰﻳﺪ‬
‫ﻣﺎ ﺃﺛﺮ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﻓﻘﺎﹰ‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺍﻟﻔﺠﻮﺓ ﺍﺗﺴﺎﻋﺎﹰ ﺑﲔ ﻣﺎ ﻳﻘﺪﻡ ﺑﺘﻠﻚ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﻭﻣﺎ ﳛﺘﺎﺝ‬
‫ﳌﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬ ‫ﺇﻟﻴﻪ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪ .‬ﻭﻳﺮﻯ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺃﻥ ﻣﻌﺎﳉﺔ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ‬ ‫ﺍﳌﺸﻜﻠﺔ ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺗﺪﺭﻳﺲ‬
‫ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ؟‬ ‫ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ‪ ،‬ﻭﺭﺑﻂ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎ‪‬ﺎ ﺑﺎﳌﻤﺎﺭﺳﺎﺕ ﺍﻟﻔﻌﻠﻴﺔ‬
‫ﻣﺎ ﺃﺛﺮ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﻓﻘﺎﹰ‬ ‫‪.٣‬‬ ‫ﺑﺴﻮﻕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﻭﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺭﺅﻳﺔ‬
‫ﳌﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﰲ ﲢﺴﲔ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ﳌﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺎ ﳚﻌﻠﻪ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬ ‫ﻗﺎﺩﺭﺍﹰ ﻋﻠﻰ ﺍﻣﺘﻼﻙ ﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﻟﻠﺘﻜﻴﻒ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ؟‬ ‫ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻲ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﳑﺎﺭﺳﺔ ﺍﳌﻬﺎﻡ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ ﰲ ﳎﺎﻝ‬
‫ﻣﺎ ﻣﺪﻯ ﺗﺄﺛﲑ ﺍﻛﺘﺴﺎﺏ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‬ ‫‪.٤‬‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬
‫ﲟﺠﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ‬
‫‪٤٠٩‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ -‬ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺑﻌﺪ‪ ‬ﺟﺪﻳﺪ‪ ‬ﻟﺪﻣﺞ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ‬
‫ﺍﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ؟‬
‫ﻭﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻛﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﺍﳌﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻮﻳﻦ‬ ‫ﺃﳘﻴﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ﻭﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻨﻬﺎ ﰲ ﺗﻌﻠﻢ ﺑﻘﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﺑﺎﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﺄﰐ ﺃﳘﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﻣﻦ ﻛﻮﻧﻪ ﻧﻮﺍﺓ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺗﺪﺭﻳﺲ‬
‫ﻣﻘﺮﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬
‫ﻣﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﺣﺪ ﻣﺪﺍﺧﻞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ؛ ﺍﻷﻣﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﻗﺪ‬
‫‪ -‬ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ :‬ﻳﻌﺮ‪‬ﻑ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺇﺟﺮﺍﺋﻴﺎﹰ‬ ‫ﻳﺴﺎﻫﻢ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﳎﺎﻝ‬
‫ﰲ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﺑﺄﻧﻪ ﺃﺣﺪ ﻣﺪﺍﺧﻞ‪/‬ﳕﺎﺫﺝ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻛﺄﺣﺪ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ‬
‫ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﲤﻜﻦ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺍﻻﺭﺗﻘﺎﺀ ﺑﺘﻔﻜﲑﻩ‬ ‫ﻟﻠﻤﺘﻌﻠﻢ ﰲ ﺍﻟﻘﺮﻥ ﺍﳊﺎﺩﻱ ﻭﺍﻟﻌﺸﺮﻳﻦ؛ ﺣﻴﺚ ﺗ‪‬ﻌﺪ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﻭﺍﻛﺘﺴﺎﺏ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﻣﻦ ﻣﺮﺗﻜﺰﺍﺕ ﺑﻨﺎﺀ ﺟﻴﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﻄﻼﺏ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺃﻥ‬
‫ﻭﳛﺘﻮﻱ ﻋﻠﻰ ﺛﻼﺙ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺩﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ ﻫﻲ‪ :‬ﻣﺮﺣﻠﺔ‬ ‫ﻳﺴﺘﻔﻴﺪ ﳑﺎ ﻳﺘﻌﻠﻤﻪ ﰲ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺭﺅﻳﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‬
‫ﺍﻛﺘﺸﺎﻑ ﺍﳌﻔﻬﻮﻡ‪ ،‬ﻭﻣﺮﺣﻠﺔ ﺗﻘﺪﱘ ﺍﳌﻔﻬﻮﻡ‪ ،‬ﰒ ﻣﺮﺣﻠﺔ‬ ‫ﺣﻮﻝ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﳝﻜﻦ‬
‫ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻤﻲ ﻭﺍﻟﺘﻮﺳﻊ ﰲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﳌﻔﻬﻮﻡ‪.‬‬ ‫ﺗﻮﻇﻴﻔﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻭﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﺍﳌﻬﲏ‪.‬‬
‫ﻭﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﺇﺿﺎﻓﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ :‬ﻳﻌﺮ‪‬ﻑ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺇﺟﺮﺍﺋﻴﺎﹰ‬
‫ﺗﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻨﻬﺎ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‬
‫ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺑﺄﻧﻪ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﻣﻦ‬
‫)ﺍﳌﻌﻠﻤﲔ ﻭﺍﳌﻮﺟﻬﲔ‪ ،‬ﻭﺍﺧﺘﺼﺎﺻﻲ ﺍﳌﻨﺎﻫﺞ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻄﻼﺏ(‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺗﺘﺮﺟﻢ ﻗﺪﺭﺓ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﻗﺮﺍﺀﺓ ﺍﻟﺸﻜﻞ‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﻋﻼﻗﺎﺗﻪ ﻭﺍﺳﺘﺨﻼﺹ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‬
‫ﻭﺗﻜﺎﻣﻠﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﺘﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫‪ -‬ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﻭﺗﻌﻠﻢ ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﻭﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﻟﻠﻤﻮﻗﻒ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ‪.‬‬ ‫ﺑﺎﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﺪﺍﺧﻞ ﻭﳕﺎﺫﺝ‬
‫ﻭﻳﺴﺘﻬﺪﻑ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺑﻨﺎﺀ ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ‪.‬‬
‫ﺍﳌﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﳌﻬﻤﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺃﺩﺍﺓ ﺫﺍﺕ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﳝﻜﻦ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ‪ :‬ﺗﻌﺮ‪‬ﻑ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﰲ ﺍﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﰲ ﻗﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ‬
‫ﺍﳊﺎﱄ ﺑﺄ‪‬ﺎ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻘﻮﻯ ﻭﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ؛ ﺣﻴﺚ ﺇﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﱵ ﺗﺪﻓﻊ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﺇﱃ ﻋﻠﻰ ﺑﺬﻝ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ‬ ‫ﺍﳌﺮﺍﺣﻞ ﺍﻟﱵ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺃﻥ ﺗﻨﺎﻝ ﺍﻫﺘﻤﺎﻣﺎﹰ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬
‫ﻭﺍﻻﻧﺘﺒﺎﻩ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﺍﻻﺧﺘﺼﺎﺻﻴﲔ ﰲ ﺍﳌﻨﺎﻫﺞ ﻭﻃﺮﻕ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺱ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ؛ ﲟﺎ ﳝﻜﻨﻪ ﻣﻦ ﲢﻘﻴﻖ ﺍﻟﺮﺿﺎ‪ ،‬ﻭﺗﻮﻛﻴﺪ ﺍﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻘﻮﱘ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻱ‪ .‬ﻭﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻗﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ‬
‫ﺣﻮﻝ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪.‬‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻟﺪﻯ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﺃﺣﺪ ﺍﳊﻠﻮﻝ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺎﰿ ﺃﺳﺒﺎﺏ‬
‫ﻋﺰﻭﻑ ﺍﻟﻄﻼﺏ ﻋﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﻏﻢ‬
‫ﻓﺮﺿﻴﺎت اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫ﻣﻦ ﺃﳘﻴﺘﻪ ﺍﳌﺘﺰﺍﻳﺪﺓ ﰲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺸﺌﻮﻥ ﻭﺍﻷﻧﺸﻄﺔ‬
‫ﺳﻌﻰ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺇﱃ ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﻭﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻭﺍﻟﻌﺎﻡ‪.‬‬
‫ﻳﻮﺟﺪ ﻓﺮﻕ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ ﺍﳌﺘﻮﺳﻂ ﺍﳌﻌﺪﻝ‬ ‫‪.١‬‬ ‫‪ -‬ﺗﻮﻓﲑ ﺃﺩﺍﺓ ﻟﻘﻴﺎﺱ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﳎﺎﻝ‬
‫ﻟﻄﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻭﻃﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﰲ ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﳎﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗ‪‬ﻌﺪ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺪﺧﻞ‬ ‫ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻐﻔﻞ ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ – ﺇﻥ ﱂ ﻳﻜﻦ ﻛﻞ –‬
‫ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪.‬‬ ‫ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﻋﻦ ﺗﺪﻋﻴﻤﻬﺎ ﻭﺗﻨﻤﻴﺘﻬﺎ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻄﻼﺏ‪.‬‬
‫ﻳﻮﺟﺪ ﻓﺮﻕ ﺫﺍ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ ﺍﳌﺘﻮﺳﻂ ﺍﳌﻌﺪﻝ‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﻭﻳﻌﺪ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻭﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‬
‫ﻟﻄﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻭﻃﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺃﺣﺪ ﺃﻫﻢ ﳐﺮﺟﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﱵ ﳚﺐ‬
‫ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﰲ ﻣﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﰲ ﺍﻟﻘﺮﻥ ﺍﳊﺎﱄ ﻭﺍﻟﻘﺮﻭﻥ ﺍﻟﻘﺎﺩﻣﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺑﻌﺪ ﺟﺪﻳﺪ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﻭﺗﻌﻠﻢ ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ‬
‫ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻼﻗﺔ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻴﺔ ﺩﺍﻟﺔ ﺑﲔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬ ‫‪.٣‬‬ ‫ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﺑﺎﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺩﻣﺞ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬ ‫ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﻨﺸﻂ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬
‫ﻭﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ‬ ‫ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺗﻮﻇﻴﻒ ﻧﺎﺗﺞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﰲ‬
‫ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ‬ ‫ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﻣﻬﻨﻴﺔ ﺣﻴﺎﺗﻴﺔ ﻳﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻨﻬﺎ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪.‬‬ ‫ﰲ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ﰲ ﺗﺄﺳﻴﺲ ﻣﺸﺮﻭﻋﺎﺕ ﺻﻐﲑﺓ ﰲ ﳎﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪ ،‬ﻭﺇﺩﺍﺭ‪‬ﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ﺇﺑﺪﺍﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫‪٤١٠‬‬
‫‪– ‬‬
‫ﳎﻤﻮﻋﺔ ﲡﺮﻳﺒﻴﺔ ‪‬ﺎ ‪ ٣٠‬ﻃﺎﻟﺒﺎﹰ ﻭﻃﺎﻟﺒﺔ‪ ،‬ﻭﳎﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﺣﺪود اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬

‫ﺿﺎﺑﻄﺔ ‪‬ﺎ ‪ ٣٠‬ﻃﺎﻟﺒﺎﹰ ﻭﻃﺎﻟﺒﺔ ﻣﻦ ﻃﻼﺏ ﻭﻃﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻗﺘﺼﺮ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺼﻒ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻱ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﲟﺪﺭﺳﺘﲔ ﻣﻦ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ‬
‫ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﲟﺤﺎﻓﻈﺔ ﺍﻹﺳﻜﻨﺪﺭﻳﺔ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻔﺼﻞ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺩﻭﻥ ﺑﻘﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﻲ ﺍﻷﻭﻝ ‪٢٠١٢-٢٠١١‬ﻡ‪.‬‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﻣﻘﺮﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﻷﳘﻴﺔ‬
‫ﺍﳊﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﱯ ﻟﻠﺒﺤﺚ‪ :‬ﰲ ﺿﻮﺀ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻣﺘﻐﲑﺍﺕ‬
‫ﻭﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﰲ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﺍﻟﻌﻘﻠﻴﺔ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳌﺴﺘﻘﻠﺔ ﻭﺍﻟﺘﺎﺑﻌﺔ‪ ،‬ﻭﰲ ﺿﻮﺀ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺗﻮﻇﻴﻒ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻭﺗﻮﺯﻳﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺎﺕ ﻓﺈﻧﻪ ﻗﺪ ﰎ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ‬
‫ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﰲ ﺃﺩﺍﺀ ﻣﻬﺎﻡ ﻭﻭﺍﺟﺒﺎﺕ ﺭﺟﺎﻝ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﻣﻊ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﻘﺒﻠﻲ ﻭﺍﻟﺒﻌﺪﻱ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪.‬‬
‫ﻟﻠﻤﺘﻐﲑﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﺑﻌﺔ‪ .‬ﻭﻳﻈﻬﺮ ﺟﺪﻭﻝ ‪ ١‬ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺼﻤﻴﻢ‬
‫ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺩﻭﻥ ﻏﲑﻫﺎ ﻣﻦ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ‪.‬‬
‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﻟﻜﻮﻥ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﺟدول ‪١‬‬
‫اﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﺗﺟرﯾﺑﻲ ﻟﻠﺑﺣث‬ ‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺫﺍﺕ ﺃﳘﻴﺔ ﰲ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﻭﺍﻟﺼﻮﺭﺓ‬
‫اﻟﺗطﺑﯾق اﻟﺑﻌدي‬ ‫اﻟﺗﺟرﯾب‬ ‫اﻟﺗطﺑﯾق اﻟﻘﺑﻠﻲ‬ ‫اﻟﻣﺟﻣوﻋﺎت‬ ‫ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ؛ ﻛﻤﺎ ﺃﻥ‬
‫اﺧﺗﺑﺎر ﻣﻬﺎرات‬ ‫وﺣدة‬ ‫اﺧﺗﺑﺎر ﻣﻬﺎرات‬ ‫اﻟﺗﺟرﯾﺑﯾﺔ‬ ‫ﺍﻛﺘﺴﺎﺏ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﲟﺠﺎﻝ‬
‫اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻣﻧظوﻣﻲ‪،‬‬ ‫)ﻣودﯾول(‬ ‫اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻣﻧظوﻣﻲ‪،‬‬ ‫)ن = ‪(٣٠‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻗﺪ ﻳﻌﻜﺲ ﻭﺑﺸﻜﻞ ﺃﻛﺜﺮ ﺩﻗﺔ‬
‫وﻣﻘﯾﺎس اﻟداﻓﻌﯾﺔ‬ ‫ﺗﻌﻠﯾﻣﻲ ﻣﺻﻣم‬ ‫وﻣﻘﯾﺎس اﻟداﻓﻌﯾﺔ‬
‫ﻟﺗﻌﻠم اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫وﻣطور وﻓﻘﺎً‬ ‫ﻟﺗﻌﻠم اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫ﻋﻤﻖ ﲢﺼﻴﻞ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻟﻠﻤﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫ﻟﻣدﺧل داﺋرة‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺑﺼﻔﺔ‬
‫اﻟﺗﻌﻠم‬ ‫ﺧﺎﺻﺔ‪.‬‬
‫اﺧﺗﺑﺎر ﻣﻬﺎر ات‬ ‫اﻟﺗدرﯾس‬ ‫اﺧﺗﺑﺎر ﻣﻬﺎرات‬ ‫اﻟﺿﺎﺑطﺔ‬
‫ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻣﻧظوﻣﻲ‪،‬‬ ‫ﺑﺎﻟطرﯾﻘﺔ‬ ‫اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻣﻧظوﻣﻲ‪،‬‬ ‫)ن = ‪( ٣٠‬‬
‫وﻣﻘﯾﺎس اﻟداﻓﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‬ ‫وﻣﻘﯾﺎس اﻟداﻓﻌﯾﺔ‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻘﺮﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫ﻟﺗﻌﻠم اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫ﻟﺗﻌﻠم اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‪.‬‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ‪.‬‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ )ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺜﻼﺙ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪ :‬ﺍﻋﺘﻤﺪ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺗﲔ ﺭﺋﻴﺴﺘﲔ‪:‬‬ ‫ﺳﻨﻮﺍﺕ( ﺩﻭﻥ ﻏﲑﻫﺎ ﻣﻦ ﻣﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪.‬‬
‫)‪ (١‬ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ؛‬
‫)‪ (٢‬ﻣﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ واﻹﺟﺮاءات‬

‫ﻟﻄﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ .‬ﻭﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﺷﺮﺡ‬ ‫ﻳﺴﺘﻌﺮﺽ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﰲ ﺍﳉﺰﺀ ﺍﻟﺘﺎﱄ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳌﻨﻬﺠﻴﺔ‬
‫ﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺑﻨﺎﺀ ﻛﻞ ﺃﺩﺍﺓ‪ ،‬ﻭﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﺍﻟﺴﻴﻜﻮﻣﺘﺮﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﻗﺎﻡ ‪‬ﺎ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﳌﻌﺎﳉﺔ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ‪،‬‬
‫ﳍﺎ‪.‬‬ ‫ﻭﻣﻦ ﰒ ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﺍﻷﺳﺌﻠﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ‬
‫ﺃﻭﻻﹰ‪ :‬ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ :‬ﻫﺪﻑ ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬ ‫ﻓﺮﺿﻴﺎﺗﻪ ﺍﻟﱵ ﰎ ﺫﻛﺮﻫﺎ ﺁﻧﻔﺎﹰ‪.‬‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺇﱃ ﻗﻴﺎﺱ ﻗﺪﺭﺓ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﺍﺳﺘﻨﺎﺩﺍﹰ ﺇﱃ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﻭﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻪ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ﰲ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﻓﻘﺪ ﺍﺳﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﻣﺰﳚﺎﹰ ﻣﻦ ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﻣﻨﻬﺞ ﺍﻟﺒﺤﺚ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻌﻤﻴﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻭﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﱯ ﻭﺍﳌﻨﻬﺞ ﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮﻱ‪ .‬ﺣﻴﺚ ﰎ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﻨﻬﺞ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺗﻌﻠﻢ ﺃﻭ ﳑﺎﺭﺳﺔ ﻣﻬﻨﺔ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮﻱ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻭﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﰎ‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﳌﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺍﺳﺘ‪‬ﺨﺪﻡ ﺍﳌﻨﻬﺞ‬
‫ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﱯ ﰲ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻭﺿﺒﻂ ﻭﺗﻄﺒﻴﻖ ﺃﺩﻭﺍﺕ‬
‫ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻟﻠﺨﻄﻮﺍﺕ ﺍﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﻓﺮﻭﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻛﺨﻄﻮﺓ‬
‫ﲢﺪﻳﺪ ﳎﺎﻻﺕ ﺗﻌﻠﻢ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﺃﺳﺌﻠﺘﻪ‪.‬‬
‫ﻟﻄﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪.‬‬ ‫ﳎﺘﻤﻊ ﺍﻟﺒﺤﺚ‪ :‬ﻳﺘﻤﺜﻞ ﳎﺘﻤﻊ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﰲ ﻛﺎﻓﺔ‬
‫ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﻭﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬ﻭﺃﺩﺑﻴﺎﺕ‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺍﳌﻘﻴﺪﻳﻦ ﲟﺪﺍﺭﺱ ﳏﺎﻓﻈﺔ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﱵ ﺗﻨﺎﻭﻟﺖ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‬ ‫ﺍﻹﺳﻜﻨﺪﺭﻳﺔ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﻲ ‪٢٠١٢-٢٠١١‬ﻡ‪.‬‬
‫ﻭﻣﻬﺎﺭﺍﺗﻪ‪ ،‬ﻭﻃﺮﻕ ﺗﻨﻤﻴﺘﻪ‪.‬‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ‪ :‬ﰎ ﺳﺤﺐ ﻋﻴﻨﺔ ﻋﺸﻮﺍﺋﻴﺔ ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﻼﺹ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪،‬‬ ‫‪.٣‬‬
‫ﺍﻟﻌﻨﻘﻮﺩﻳﺔ ﻧﻈﺮﺍﹰ ﻻﺗﺴﺎﻉ ﺍﳌﺴﺎﺣﺔ ﺍﳉﻐﺮﺍﻓﻴﺔ ﻟﺘﻮﺯﻳﻊ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ‬
‫ﻭﺍﻟﱵ ﲤﺜﻠﺖ ﰲ ﺍﻵﰐ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﲟﺤﺎﻓﻈﺔ ﺍﻹﺳﻜﻨﺪﺭﻳﺔ‪ .‬ﻭﺑﻠﻎ ﺣﺠﻢ‬
‫ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ‪ ٦٠‬ﻃﺎﻟﺒﺎﹰ ﻭﻃﺎﻟﺒﺔ ﰎ ﺗﻘﺴﻴﻤﻬﺎ ﺇﱃ ﳎﻤﻮﻋﺘﲔ‪،‬‬
‫‪٤١١‬‬
‫‪ ‬‬
‫ﺛﺒﺎﺕ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ‪ :‬ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺛﺒﺎﺕ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﻓﺈﻧﻪ ﻗﺪ ﰎ‬ ‫ﺃ‪ .‬ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻒ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ :‬ﻭﻳﻘﺼﺪ ‪‬ﺎ ﻗﺪﺭﺓ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺃﻟﻔﺎ ﻛﺮﻭﻧﺒﺎﺥ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﰎ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻒ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻟﻠﻤﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺐ ﺍﻻﺳﺘﻄﻼﻋﻲ ﻟﻼﺧﺘﺒﺎﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬ ‫ﻭﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﳌﻮﻗﻒ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ؛ ﻭﺍﻟﱵ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﻄﻼﻋﻴﺔ ﺍﳌﺬﻛﻮﺭﺓ ﺁﻧﻔﺎﹰ‪ .‬ﻭﺑﻌﺪ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﳌﻌﺎﳉﺎﺕ‬ ‫ﺧﻼﳍﺎ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﺍﻟﻔﺮﺯ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻟﻠﻤﻔﺎﻫﻴﻢ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ ﻟﻠﻔﻘﺮﺍﺕ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺃﻟﻔﺎ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﰲ ﳎﻤﻮﻋﺎﺕ ﺃﻭ‬
‫ﻛﺮﻭﻧﺒﺎﺥ ﺗﺒﲔ ﺃﻥ ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺛﺒﺎﺕ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﻫﻮ ‪ ٠,٨٣‬ﻭﺗﺸﲑ ﻫﺬﻩ‬ ‫ﻓﺌﺎﺕ ﳍﺎ ﺻﻔﺔ ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺇﱃ ﻗﻮﺓ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﻭﻗﺪﺭﺗﻪ ﻋﻠﻰ ﺇﻋﻄﺎﺀ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ :‬ﻭﻳﻘﺼﺪ ‪‬ﺎ ﻗﺪﺭﺓ‬ ‫ﺏ‪.‬‬
‫ﺇﺫﺍ ﻣﺎ ﺃﹸﻋﻴﺪ ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺃﻭ ﻋﻴﻨﺎﺕ ﻣﺸﺎ‪‬ﺔ‬ ‫ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺠﺰﺋﺔ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ﳌﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫ﻣﻦ ﳎﺘﻤﻊ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳌﺴﺘﻬﺪﻑ‪.‬‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ؛ ﻭﻣﻦ ﺧﻼﳍﺎ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺃﻭﺟﻪ‬
‫ﺍﻟﺸﺒﻪ ﻭﺍﻻﺧﺘﻼﻑ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺑﲔ ﺍﻷﺟﺰﺍﺀ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ‪ :‬ﺑﻠﻐﺖ ﺍﻟﺪﺭﺟﺔ ﺍﻹﲨﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﱵ ﲢﻜﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‪.‬‬
‫ﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬
‫‪ ٥٠‬ﺩﺭﺟﺔ‪ ،‬ﻭﰎ ﲣﺼﻴﺺ ﺩﺭﺟﺔ ﳏﺪﺩﺓ ﻟﻜﻞ ﺳﺆﺍﻝ )ﺣﺎﻟﺔ(‬ ‫ﺝ‪ .‬ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ :‬ﻭﻳﻘﺼﺪ ‪‬ﺎ ﻗﺪﺭﺓ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ‬
‫ﻣﻦ ﺍﳊﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﺖ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻋﺪﺓ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﻣﻨﻬﺎ‪ :‬ﻋﺪﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺠﻤﻴﻊ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻟﻠﻤﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭﺍﻟﺮﻭﺍﺑﻂ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺩﻗﺔ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﺍﳌﻔﻬﻮﻡ‪ ،‬ﻭﺩﻗﺔ‬ ‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ؛ ﻭﻣﻦ ﺧﻼﳍﺎ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺒﲑ ﻋﻨﻬﺎ ﺗﻌﺒﲑﺍﹰ ﻟﻔﻈﻴﺎﹰ ﻭﺑﺼﺮﻳﺎﹰ‪.‬‬ ‫ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﲡﻤﻴﻊ ﺍﶈﺘﻮﻯ ﺍﻟﺮﺋﻴﺲ ﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻹﳚﺎﺩ‬
‫ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺑﻴﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎﹰ‪ :‬ﻣﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ‪ :‬ﻫﺪﻑ ﻣﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﺇﱃ ﻗﻴﺎﺱ ﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﺍﻟﻄﻼﺏ ﳓﻮ ﺗﻌﻠﻢ ﻣﻮﺿﻮﻉ‬ ‫ﺩ‪ .‬ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻴﺔ‪ :‬ﻭﻳﻘﺼﺪ ‪‬ﺎ ﻗﺪﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻗﺎﻡ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺑﺈﻋﺪﺍﺩ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ‬ ‫ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﻋﻠﻰ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ‬
‫ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﻮﺟﻬﺎﺕ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﻛﻴﻠﺮ ﻟﻠﺪﺍﻓﻌﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺑﻌﺾ‬ ‫ﺍﻟﻮﺍﺣﺪ؛ ﻭﻣﻦ ﺧﻼﳍﺎ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻓﻜﺮﺓ‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺍﻟﱵ ﺃﻋﺪﺕ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﻟﻠﺪﺍﻓﻌﻴﺔ‬ ‫ﺫﺍﺕ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ ﻋﻦ ﺍﳌﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ‪.‬‬
‫ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ؛ ﻭﻣﻦ ﺑﲔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﺴﺎﱂ )‪،(٢٠٠٩‬‬
‫‪ .٤‬ﺗﺮﲨﺔ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺇﱃ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﺃﺷﻜﺎﻝ‬
‫ﻭﺩﺭﺍﺳﺔ ﻏﻮﺍﺹ )‪ ،(٢٠٠٩‬ﻭﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻌﱰﻱ )‪.(٢٠٠٩‬‬
‫ﻭﻣﻨﻈﻤﺎﺕ ﻭﳕﺎﺫﺝ ﲣﻄﻴﻄﻴﺔ ﺑﺼﺮﻳﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺻﻒ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ‪ :‬ﺗﻀﻤﻦ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ ﰲ ﺻﻮﺭﺗﻪ ﺍﳌﺒﺪﺋﻴﺔ ‪٣٢‬‬ ‫‪ .٥‬ﻛﺘﺎﺑﺔ ﻭﺗﺼﻤﻴﻢ ﻓﻘﺮﺍﺕ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ‪ .‬ﺍﺷﺘﻤﻞ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻋﺒﺎﺭﺓ‪ ،‬ﲤﺖ ﺻﻴﺎﻏﺘﻬﺎ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﻟﻴﻜﺮﺕ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﻴﺎﺱ‬ ‫ﺳﺖ ﻓﻘﺮﺍﺕ ﺭﺋﻴﺴﻴﺔ‪ ،‬ﺗﻌﻜﺲ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﲬﺎﺳﻲ ﻣﺘﺪﺭﺝ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﲬﺲ ﺍﺳﺘﺠﺎﺑﺎﺕ ﺗﺸﲑ ﺇﱃ‬ ‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬
‫ﻣﺪﻯ ﺍﻧﻄﺒﺎﻕ ﺃﻭ ﻋﺪﻡ ﺍﻧﻄﺒﺎﻕ ﻣﻀﻤﻮﻥ ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺓ )ﺍﻟﻔﻘﺮﺓ(‬
‫ﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﺍﻟﺴﻴﻜﻮﻣﺘﺮﻳﺔ ﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪:‬‬
‫ﺻﺪﻕ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ‪ :‬ﰎ ﻋﺮﺽ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ ﰲ ﺻﻮﺭﺗﻪ ﺍﳌﺒﺪﺋﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺻﺪﻕ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ‪ :‬ﺻﺪﻕ ﺍﶈﻜﻤﲔ‪ :‬ﺑﻌﺪ ﺍﻻﻧﺘﻬﺎﺀ ﻣﻦ ﺇﻋﺪﺍﺩ‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ ﺍﻻﺧﺘﺼﺎﺻﻴﲔ ﰲ ﻋﻠﻢ ﺍﻟﻨﻔﺲ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺱ‬
‫ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﰲ ﺻﻮﺭﺗﻪ ﺍﳌﺒﺪﺋﻴﺔ ﰎ ﻋﺮﺿﻪ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻱ ﻭﺍﳌﻨﺎﻫﺞ ﻭﻃﺮﻕ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻃﹸﻠﺐ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﺎﺩﺓ‬
‫ﺍﻻﺧﺘﺼﺎﺻﻴﲔ ﰲ ﻋﻠﻢ ﺍﻟﻨﻔﺲ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻱ‪ ،‬ﻭﺍﳌﻨﺎﻫﺞ ﻭﻃﺮﻕ‬
‫ﺍﶈﻜﻤﲔ ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺍﻟﻔﻘﺮﺍﺕ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻣﻨﺎﺳﺒﺘﻬﺎ ﻟﻠﻬﺪﻑ‬
‫ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﻭﺍﻟﺘﻘﻮﱘ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻱ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻥ ﺍﳍﺪﻑ ﻣﻦ‬
‫ﻣﻦ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ‪ ،‬ﻭﻣﺪﻯ ﺩﻗﺔ ﻭﻭﺿﻮﺡ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﺍﻟﻔﻘﺮﺍﺕ‪ ،‬ﻭﻣﺪﻯ‬
‫ﻫﺬﺍ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀ ﻫﻮ ﲢﺪﻳﺪ ﻣﺪﻯ ﺩﻗﺔ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﺍﻟﻔﻘﺮﺍﺕ‪ ،‬ﻭﻣﺪﻯ‬
‫ﴰﻮﻝ ﺍﻟﻔﻘﺮﺍﺕ ﻭﺗﻐﻄﻴﺘﻬﺎ ﳉﻮﺍﻧﺐ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﻗﺪ‬
‫ﴰﻮﳍﺎ ﻭﲢﻘﻴﻘﻬﺎ ﻟﻠﻬﺪﻑ ﺍﻟﺬﻱ ﺃﻋﺪﺕ ﻣﻦ ﺃﺟﻠﻪ‪ .‬ﻭﻧﺘﺞ‬
‫ﻧﺘﺞ ﻋﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀ ﺃﻥ ﰎ ﺍﺳﺘﺒﻌﺎﺩ ﻓﻘﺮﺗﲔ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﻘﺮﺍﺕ‬
‫ﻋﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ‬
‫ﻟﻌﺪﻡ ﻣﻨﺎﺳﺒﺘﻬﻤﺎ ﳌﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﰎ ﺍﻗﺘﺮﺍﺡ‬
‫ﺍﳌﺨﻄﻄﺎﺕ ﺍﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻔﻘﺮﺍﺕ ﲝﻴﺚ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻄﻼﺏ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻓﻘﺪ ﺃﺻﺒﺢ‬ ‫ﺍﻻﺗﺴﺎﻕ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ‪ :‬ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺍﻻﺗﺴﺎﻕ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ ﻻﺧﺘﺒﺎﺭ‬
‫ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ ﻣﻜﻮﻧﺎﹰ ﻣﻦ ‪ ٣٠‬ﻓﻘﺮﺓ ﺗﻘﻴﺲ ﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻓﺈﻧﻪ ﻗﺪ ﰎ‬
‫ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﻋﻠﻰ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﺳﺘﻄﻼﻋﻴﺔ ﻣﻦ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ‬
‫ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ ،‬ﺑﻠﻎ ﺣﺠﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ‪ ٢٥‬ﻃﺎﻟﺒﺎﹰ ﻭﻃﺎﻟﺒﺔ‬
‫ﺻﺪﻕ ﺍﻻﺗﺴﺎﻕ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ‪ :‬ﰎ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ ﺑﻌﺪ ﺗﻌﺪﻳﻠﻪ‬
‫ﻣﻦ ﳎﺘﻤﻊ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳌﺴﺘﻬﺪﻑ‪ .‬ﻭﺑﻌﺪ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﳌﻌﺎﳉﺎﺕ‬
‫ﰲ ﺿﻮﺀ ﺍﻗﺘﺮﺍﺣﺎﺕ ﺍﶈﻜﻤﲔ ﻋﻠﻰ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺐ‬
‫ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﺗﺒﲔ ﺃﻥ ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺍﻻﺭﺗﺒﺎﻁ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ ﺑﲔ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﻄﻼﻋﻲ‪ .‬ﻭﺑﻌﺪ ﻣﻌﺎﳉﺔ ﻭﲢﻠﻴﻞ ﺍﻟﻔﻘﺮﺍﺕ‪ ،‬ﺗﺒﲔ ﺃﻥ‬
‫ﻛﻞ ﺍﻟﻔﻘﺮﺍﺕ ﻭﺍﻟﺪﺭﺟﺎﺕ ﺍﻹﲨﺎﻟﻴﺔ ﳍﺎ ﻳﺘﺮﺍﻭﺡ ﺑﲔ )‪ ٠,٣٥‬ﻭ‬
‫ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺍﻻﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﲔ ﺍﻟﻔﻘﺮﺍﺕ ﻭﺍﻻﺭﺗﺒﺎﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺗﺘﺮﺍﻭﺡ ﺑﲔ‬
‫‪(٠ ,٧٨‬؛ ﻭﺗﺸﲑ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻘﻴﻢ ﺇﱃ ﻗﻮﺓ ﺍﻻﺗﺴﺎﻕ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ ﺑﲔ‬
‫‪ ,٣٩‬ﻭ ‪ .,٨٦‬ﻭﺗﺸﲑ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻘﻴﻢ ﺇﱃ ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﻣﻠﺤﻮﻅ ﻟﻘﻴﻢ‬
‫ﺍﻟﻔﻘﺮﺍﺕ‪ ،‬ﻣﺎ ﻗﺪ ﻳ‪‬ﻌﺪ ﻣﺆﺷﺮﺍﹰ ﻟﻼﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﺍ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ‬
‫ﺍﻻﺗﺴﺎﻕ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ ﻟﻔﻘﺮﺍﺕ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ؛ ﻣﺎ ﻗﺪ ﻳ‪‬ﻌﺪ ﻣﺆﺷﺮﺍﹰ‬
‫ﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﳍﺪﻑ ﺍﻟﺬﻱ ﺃﻋﺪ ﻣﻦ ﺃﺟﻠﻪ‪.‬‬
‫‪٤١٢‬‬
‫‪– ‬‬
‫ﻭﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻧﺘﺞ ﻋﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺃﻥ ﰎ‬ ‫ﻟﻼﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ ﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﳍﺪﻑ ﺍﻟﺬﻱ ﺃﻋﺪ ﻣﻦ‬
‫ﲢﺪﻳﺪ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻟﻜﱪﻯ ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﲟﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﺃﺟﻠﻪ‪.‬‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﲤﺖ ﰎ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‬
‫ﺛﺒﺎﺕ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ‪ :‬ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺛﺒﺎﺕ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ ﻓﺈﻧﻪ ﰎ‬
‫ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻻﻛﺘﺴﺎﺏ ﻭﺗﻌﻠﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ‪ .‬ﻭﻳﻮﺿﺢ ﺟﺪﻭﻝ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺃﻟﻔﺎ ﻛﺮﻭﻧﺒﺎﺥ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﰎ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﺘﺎﺋﺞ‬
‫‪ ٢‬ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﲟﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺐ ﺍﻻﺳﺘﻄﻼﻋﻲ ﻟﻼﺧﺘﺒﺎﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﻄﻼﻋﻴﺔ ﺍﳌﺬﻛﻮﺭﺓ ﺁﻧﻔﺎﹰ‪ .‬ﻭﺑﻌﺪ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﳌﻌﺎﳉﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﺳﺘﻨﺎﺩﺍﹰ ﺇﱃ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﻓﺈﻧﻪ ﻗﺪ ﲤﺖ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ ﻟﻠﻔﻘﺮﺍﺕ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺃﻟﻔﺎ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻛﺮﻭﻧﺒﺎﺥ ﺗﺒﲔ ﺃﻥ ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺛﺒﺎﺕ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﻫﻮ ‪ .,٧٦‬ﻭﺗﺸﲑ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪ :‬ﻣﻦ ﺍﳌﺘﻮﻗﻊ ﺑﻌﺪ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻭﺣﺪﺓ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺇﱃ ﻗﻮﺓ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ ﻭﻗﺪﺭﺗﻪ ﻋﻠﻰ ﺇﻋﻄﺎﺀ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ﻗﺎﺩﺭﺍﹰ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫ﺇﺫﺍ ﻣﺎ ﺃﹸﻋﻴﺪ ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺃﻭ ﻋﻴﻨﺎﺕ ﻣﺸﺎ‪‬ﺔ‬
‫ﻣﻦ ﳎﺘﻤﻊ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳌﺴﺘﻬﺪﻑ‪.‬‬
‫)‪ (١‬ﺍﻛﺘﺸﺎﻑ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ﳌﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫)‪ (٢‬ﺍﻛﺘﺸﺎﻑ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺪﺍﻭﻝ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬
‫)‪ (٣‬ﺍﳌﻘﺎﺭﻧﺔ ﺑﲔ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﺸﺮﺍﻛﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﰲ ﳎﺎﻝ‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ :‬ﰲ ﺿﻮﺀ‬
‫ﻃﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﻭﺍﳍﺪﻑ ﺍﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﻪ ﻓﺈﻧﻪ ﰎ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬
‫)‪ (٤‬ﲢﻠﻴﻞ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻷﺳﻮﺍﻕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻮﻇﻴﻒ ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﻣﻨﻬﺞ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮﻱ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬
‫)‪ (٥‬ﲢﺪﻳﺪ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﻷﺳﻮﺍﻕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ .‬ﻭﳛﺘﻮﻱ‬
‫ﻣﻨﻬﺞ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮﻱ ﻋﻠﻰ ﲬﺲ ﺧﻄﻮﺍﺕ )ﻣﺮﺍﺣﻞ(‬
‫)‪ (٦‬ﺍﳌﻘﺎﺭﻧﺔ ﺑﲔ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﰲ‬
‫ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪.‬‬ ‫ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ ﻫﻲ‪ :‬ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‪،‬‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻘﻮﱘ‪ .‬ﻭﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻭﺻﻒ ﳐﺘﺼﺮ ﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﻛﻞ ﺧﻄﻮﺓ‬
‫)‪ (٧‬ﺍﻛﺘﺸﺎﻑ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﻨﻄﺎﻕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﰲ ﳎﺎﻝ‬
‫ﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﳋﻄﻮﺍﺕ ﻛﻤﺘﻄﻠﺐ ﺭﺋﻴﺲ ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﺳﺆﺍﻝ‬
‫ﺍﻟﺘﺮﻭﻳﺞ ﻋﻦ ﺍﳌﻨﺘﺠﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻷﻭﻝ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻰ ﺍﻵﰐ‪ :‬ﻛﻴﻒ ﳝﻜﻦ ﺗﺼﻤﻴﻢ‬
‫)‪ (٨‬ﺍﳌﻘﺎﺭﻧﺔ ﺑﲔ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺮﻭﻳﺞ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﺍﻟﺘﺮﻭﻳﺞ‬
‫ﺗﻌﻠﻴﻢ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺑﺎﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻱ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻟﺴﻠﻊ‪.‬‬
‫)‪ (٩‬ﺍﳌﻘﺎﺭﻧﺔ ﺑﲔ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ؟"‬
‫)‪ (١٠‬ﲢﻠﻴﻞ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﳌﻮﺍﻗﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﺟدول ‪٢‬‬
‫ﻋﱪ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬ ‫ﻣﻔﺎﻫﯾم اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﺗﻲ اﺳﺗﺧدﻣت ﻓﻲ ﺗﺻﻣﯾم ﺗﻌﻠﯾم وﺣدة‬
‫)‪ (١١‬ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺘﺮﻭﻳﺞ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫ﻣﻨﺘﺞ ﺷﺨﺼﻲ ﺗﺮﻭﳚﺎﹰ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎﹰ‪.‬‬ ‫)‪ (٣‬اﻟﺷراﻛﺔ‬ ‫)‪ (٢‬اﻟﺗداول‬ ‫)‪ (١‬اﻷﻋﻣﺎل )اﻟﺗﺟﺎرة(‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫)‪ (٢‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪ :‬ﺗﺴﺘﻬﺪﻑ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺇﻋﺪﺍﺩ‬ ‫)‪ (٦‬اﻟﻧطﺎق‬ ‫)‪ (٥‬ﻣﺟﺗﻣﻌﺎت‬ ‫)‪ (٤‬اﻷﺳواق اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﻨﺎﺭﻳﻮ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻌﻜﺲ ﺍﻷﺣﺪﺍﺙ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫اﻷﻋﻣﺎل‬
‫ﻛﻞ ﺧﻄﻮﺓ ﻣﻦ ﺧﻄﻮﺍﺕ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫ﻫﺬﺍ ﺍﳍﺪﻑ ﻓﺈﻧﻪ ﰎ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﳐﻄﻂ ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ ﻟﻜﻞ‬ ‫)‪ (٩‬اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫)‪ (٨‬اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫)‪ (٧‬اﻟﺗروﯾﺞ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﻦ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻭﺍﻷﻧﺸﻄﺔ‬
‫اﻟﻔﯾروﺳﻲ‬ ‫اﻟﻣﺑﺎﺷر‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺍﳌﺼﺎﺣﺒﺔ ﻭﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻹﳒﺎﺯ ﻛﻞ ﺧﻄﻮﺓ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﰒ‬
‫)‪ (١٠‬اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﺑﺎﻻﺳﺗﺋذان‬
‫ﲢﻘﻴﻖ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﺑﻖ ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ ﺇﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻭﻳﻠﺨﺺ ﺟﺪﻭﻝ ‪ ٣‬ﻣﻜﻮﻧﺎﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫)‪ (١‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ‪ :‬ﻫﺪﻓﺖ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺇﱃ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻟﻮﺿﻊ‬
‫ﻭﻓﻘﺎﹰ ﳌﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺮﺍﻫﻦ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﻣﻊ‬
‫ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪ ،‬ﻭﲢﻠﻴﻞ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‪،‬‬
‫ﺟدول ‪٣‬‬
‫ﺗﺻﻣﯾم ﺗﻌﻠﯾم ﻣوﺿوع اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ وﻓﻘﺎً ﻟﻣراﺣل داﺋرة اﻟﺗﻌﻠم‬
‫اﻷﻧﺷطﺔ اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﯾﺔ اﻟﻣﺻﺎﺣﺑﺔ )اﻟﺗﻔﺎﻋﻼت اﻟﺻﻔﯾﺔ واﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ (‬ ‫ﻣراﺣل داﺋرة اﻟﺗﻌﻠم‬ ‫اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫‪ ‬ﻋرض ﺳﯾﻧﺎرﯾو ﻣﺧﺗﺻر ﻋن ﺑﻌض اﻟﻣﺷروﻋﺎت اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻌﻰ إﻟﻰ اﻟﺗﺣول إﻟﻰ ﺻورة إﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬ ‫)أ( اﻛﺗﺷﺎف اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫)‪ (١‬اﻷﻋﻣﺎل‬
‫‪ ‬ﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻣﺗﻌﻠم ﻋﻠﻰ اﻛﺗﺷﺎف اﻟﻔرق ﺑﯾن اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎري اﻟﺗﻘﻠﯾدي واﻟﻌﻣل اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ وﻧطﺎق ﻛل ﻣﻧﻬﻣﺎ‪.‬‬ ‫)اﻟﺗﺟﺎرة(‬
‫‪ ‬ﺗوﺟﯾﻪ اﻟﻣﺗﻌﻠم ﻻﺳﺗﺧراج ﻣﻘوﻣﺎت ﻣﻧظوﻣﺔ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬واﻟﺗطور اﻟﺗﺎرﯾﺧﻲ ﻻﺳﺗﺧدام اﻟوﺳﺎﺋط اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ‬ ‫)ب( ﺗﻘدﯾم اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة‪.‬‬
‫‪ ‬اﺳﺗﺧﻼص ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣﻊ ﺗﺳﻣﯾﺔ اﻟوﺳﺎﺋط اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻣﺗﻌﻠم ﻋﻠﻰ اﺧﺗﯾﺎر اﻟوﺳﯾط اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﻣﻧﺎﺳب ﻟﻣﺷروع ﻓردي وآﺧر ﺗﻌﺎوﻧﻲ ‪.‬‬ ‫)ج( ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫‪ ‬ﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻣﺗﻌﻠم ﻋﻠﻰ رﺳم ﺧرﯾطﺔ ﻣﻌرﻓﯾﺔ ﻟﻠﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾن اﻟوﺳﺎﺋط اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة )اﻷﻋﻣﺎل( اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ واﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫‪٤١٣‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬ﻗراءة ﺗﻌرﯾف ﻣﺧﺗﺻر ﻟﻣﻔﻬوم ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺑﯾﻊ‪ ،‬وﺗﻌرﯾف ﻣﺧﺗﺻر ﻟﻣﻔﻬوم ﻋﻠﻣﯾﺔ اﻟﺷراء‪.‬‬ ‫)أ( اﻛﺗﺷﺎف اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫)‪ (٢‬اﻟﺗداول‬
‫‪ ‬اﻛﺗﺷﺎف اﻟﻔرق ﺑﯾن ﻣﻔﻬوم اﻟﺑﺎﺋﻊ وﻣﻔﻬوم اﻟﻣﺷﺗري ‪.‬‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫‪ ‬رﺳم ﻣﺧطط ﯾﻌﺑر ﻋن اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺑﯾﻊ وﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷراء اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﻋﺑر اﻟﻘﻧوات اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ‪.‬‬ ‫)ب( ﺗﻘدﯾم اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫‪ ‬رﺳم ﻣﺧطط ﯾﻌﺑر ﻋن اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺑﯾﻊ وﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷراء اﻟﺗﻲ ﺗﺗم ﻋﺑر اﻟﻘﻧوات اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻛﺗﺎﺑﺔ ﻣﻘوﻣﺎت ﻧﺟﺎح ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗداول اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻟﺗوزﯾﻊ اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت‪.‬‬ ‫)ج( ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫‪ ‬اﺳﺗﺧﻼص ﺧﺻﺎﺋص ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗداول ﻋﺑر اﻟوﺳﺎﺋط اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻣﻊ ﺗوﺿﯾﺢ طﺑﯾﻌﺔ ﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻟﺗداول اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﻣﻐﻠﻘﺔ‬
‫واﻟﻣﻔﺗوﺣﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻋرض ﻧﺷﺎط ﯾﺳﺗﻬدف ﺗﺳﻣﯾﺔ ﻣﺟﻣوﻋﺎت اﻷﻋﻣﺎل ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت‪.‬‬ ‫)أ( اﻛﺗﺷﺎف اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫)‪ (٣‬اﻟﺷراﻛﺔ‬
‫‪ ‬ﺗزوﯾد اﻟطــﺎﻟب ﺑﻣﺟــﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﺣــﻘﺎﺋق واﻟﻣﻌـﻠوﻣﺎت ﻋن اﻟﺷ ـراﻛﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾــﺔ‪ ،‬واﻟﻣواﻗﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻟﻛل ﻧوع ﻣن ﻫذﻩ اﻟﺷراﻛﺎت‪.‬‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫‪ ‬اﺳﺗﺧدام اﻹﻧﺗرﻧت ﻟﻠﺑﺣث ﻋن ﻣﺟﻣوﻋﺎت إﺧﺑﺎرﯾﺔ ﺗﻌﻣل ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﺗوزﯾﻊ اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت‪.‬‬ ‫)ب( ﺗﻘدﯾم اﻟﻣﻔﻬو م‬
‫‪ ‬اﺳﺗﺧﻼص ﻣﻔﻬوم اﻟﺷراﻛﺔ واﻟﺟﻣﺎﻋﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻣﺗﻠك ﻣﺷروﻋﺎت ﯾروج ﻟﻬﺎ ﻣن ﺧﻼل اﻹﻧﺗرﻧت وﺷﺑﻛﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫اﻟدوﻟﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬دﻋوة ﻛل طﺎﻟب إﻟﻰ ﻛﺗﺎﺑﺔ ﻣﻘوﻣﺎت اﻟﺷراﻛﺔ اﻹﻟﻛ ﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻣﻊ ﺗوﺿﯾﺢ دور ﻛل ﻣن اﻟﺑﺎﺋﻊ واﻟﻣﺷﺗري‪ ،‬واﻟﻧطﺎق اﻟﻣﺳﺗﺧدم ﻓﻲ‬ ‫)ج( ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫اﻟﺗداول ﺑﯾﻧﻬﻣﺎ )ﻣﻐﻠق أم ﻣﻔﺗوح(‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻠﺧﯾص أﻫم اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟﻼزﻣﺔ ﻹﻋداد دراﺳﺔ ﺟدوى ﻟﻣﺷروع ﯾﺳﺗﺧدم اﻹﻧﺗرﻧت ﻧطﺎﻗﺎً ﻟﻠﺗداول ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻬﯾﺋﺔ اﻟﻣﺗﻌﻠم ﻟﺗﺣدﯾد ﻣﻔﻬوم اﻟﺳوق ﻓﻲ ﺷﻛﻠﻪ اﻟﺗﻘﻠﯾدي‪ ،‬ﻣﻊ ﺗﺳﻣﯾﺔ ﻋﻧﺎﺻر اﻷﺳواق ‪.‬‬ ‫)أ( اﻛﺗﺷﺎف اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫)‪ (٤‬اﻷﺳواق‬
‫‪ ‬ﺗﻘدﯾم ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﺣﻘﺎﺋق ﻋن اﻷﺳواق اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺗﺷﻛﯾل اﻟﺳوق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‪ ،‬ودور ﻛل ﻋﻧﺻر ﻣن ﻫذﻩ‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫اﻟﻌﻧﺎﺻر‪.‬‬
‫‪ ‬ﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻣﺗﻌﻠم ﻋﻠﻰ اﺳﺗﺧﻼص ﻣﻔﻬوم اﻷﺳواق اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻣﻊ ﺗوﺿﯾﺢ ﻧطﺎق أﻋﻣﺎل اﻷﺳواق اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫)ب( ﺗﻘدﯾم اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫ﻟﺗﺄﺳﯾس اﻟﺳوق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ‪.‬‬
‫‪ ‬إﻋطﺎء أﻣﺛﻠﺔ ﻟﻸﺳواق اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وأﺧرى ﻏﯾر إﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻣﺗﻌﻠم ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾﻧﻬﻣﺎ ‪.‬‬
‫‪ ‬رﺳم ﺧرﯾطﺔ ﺗوﺿﺢ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن أﻫم اﻷدوات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺗﺄﺳﯾس اﻟﺳوق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‪.‬‬ ‫)ج( ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫‪ ‬اﺧﺗﯾﺎر أﻫم وأﻛﺛر اﻷدوات اﻧﺗﺷﺎراً ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻣﻊ إﻋطﺎء أﻣﺛﻠﺔ ﻋن ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗوظﯾﻔﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﺷروع ﻓردي وآﺧر ﺗﻌﺎوﻧﻲ‬
‫‪ ‬ﻋرض ﻣﺧطط ﻣﻌرﻓﻲ ﻋن أﻧواع ﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻷﻋﻣﺎل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬ ‫)أ( اﻛﺗﺷﺎف اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫)‪(٥‬‬
‫‪ ‬ﺗﺳﻣﯾﺔ ﺧﺻﺎﺋص ﻛل ﻧوع ﻣن أﻧواع ﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻷﻋﻣﺎل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬ ‫ﻣﺟﺗﻣﻌﺎت‬
‫‪ ‬دﻋوة اﻟﻣﺗﻌﻠم إﻟﻰ اﺳﺗﺧﻼص ﺧﺻﺎﺋص ﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻷﻋﻣﺎل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ ‪:‬‬ ‫)ب( ﺗﻘدﯾم اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫اﻷﻋﻣﺎل‬
‫ﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﻌﺎوﻧﯾﺔ ‪B2B‬‬ ‫‪-‬‬ ‫)اﻷﺳواق(‬
‫ﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻷﻋﻣﺎل ﻣﻊ اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن ‪B2C‬‬ ‫‪-‬‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫ﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن ﻣﻊ اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن ‪C2C‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ‬ﺗﺳﻣﯾﺔ أدوات اﻹﻧﺗرﻧت وﺷﺑﻛﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻟﻛ ل ﻧوع ﻣن أﻧواع اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت ﺳﺎﻟﻔﺔ اﻟذﻛر ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺑﺣث ﻋﺑر ﺷﺑﻛﺔ اﻹﻧﺗرﻧت ﻋن أﻣﺛﻠﺔ ﻟﻛل ﻧوع ﻣن ﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻷﻋﻣﺎل‪.‬‬ ‫)ج( ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫‪ ‬ﺗﺣﻠﯾل ﺧﺻﺎﺋص اﻷﺳواق اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻟﻛل ﻧوع ﻣن ﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻷﻋﻣﺎل ﻣن ﺣﯾث ﻋدد اﻷﺷﺧﺎص‪ ،‬اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺗروﯾﺞ‪،‬‬
‫وﻋﻧﺎﺻر اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻘدﯾم أﻣﺛﻠﺔ ﻋن اﻟﺻﻔﺣﺎت واﻟﻣواﻗﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻌﻣل ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻷﻋﻣﺎل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻬﺎدﻓﺔ ﻟﺗوزﯾﻊ اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت‪.‬‬ ‫)أ( اﻛﺗﺷﺎف اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫)‪ (٦‬اﻟﻧطﺎق‬
‫‪ ‬دﻋوة اﻟﻣﺗﻌﻠم ﻻﺳﺗﺧﻼص أﻫم ﻋﻧﺎﺻر اﻟﻣوﻗﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻣن ﺧﻼل رﺳم ﺷﻛل أو ﻣﺧطط ﻟﻬذﻩ اﻟﻌﻧﺎﺻر‪.‬‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫‪ ‬دﻋوة اﻟﻣﺗﻌﻠم إﻟﻰ ﻛﺗﺎﺑﺔ ﻣﻘوﻣﺎت ﻧﺟﺎح ﻣوﻗﻊ إﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﺗروﯾﺞ اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﺑﻬدف اﻟرﺑﺢ‪.‬‬ ‫)ب( ﺗﻘدﯾم اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫ﻟﻸﺳواق‬
‫‪ ‬اﺳﺗﺧﻼص ﻣﻔﻬوم اﻟﻧطﺎق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻠﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎري اﻟﻔردي واﻟﺗﻌﺎوﻧﻲ ‪.‬‬
‫‪ ‬رﺳم ﻣﺧطط )ﻧﻣوذج( ﻟﺻﻔﺣﺔ إﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺷﺧﺻﯾﺔ ﻟﺗﺳوﯾق ﻣﻧﺗﺞ واﺣد ‪.‬‬ ‫)ج( ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫‪ ‬ﺗﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻹدراﺟﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻣوﻗﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﺗﺟﺎري‪.‬‬
‫‪ ‬اﻛﺗﺷﺎف ﻣﻔﻬوم اﻟﺗروﯾﺞ ﻛﺄﺣد ﻋﻧﺎﺻر اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﻔﻌﺎل ﻣن ﺧﻼل ﻣﺧطط ﻣﻌرﻓﻲ ﺣول ﻋﻧﺎﺻر اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ‪.‬‬ ‫)أ( اﻛﺗﺷﺎف اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫)‪ (٧‬اﻟﺗروﯾﺞ‬
‫‪ ‬ﻋرض ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﺣﻘﺎﺋق واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن اﻟﺗروﯾﺞ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻠﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت‪.‬‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫‪ ‬اﺳﺗﺧﻼص ﻋﻧﺎﺻر اﻟﺗروﯾﺞ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‪.‬‬ ‫)ب( ﺗﻘدﯾم اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫‪ ‬رﺳم ﻣﺧطط ﯾﻌﺑر ﻋن اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن أدوات اﻟﺗروﯾﺞ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ‪.‬‬
‫‪ ‬اﺧﺗﯾﺎر أدوات اﻟﺗروﯾﺞ اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻟﻺﻋﻼن ﻋن ﻣﺷروع ﺷﺧﺻﻲ ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت ‪.‬‬ ‫)ج( ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫‪ ‬ﺗﻘوﯾم ﻋﻧﺻر اﻟﺗروﯾﺞ ﻟﺑﻌض اﻟﻣﺷروﻋﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل ﺗﺣﻠﯾل ﺑﻌض اﻟﻣواﻗﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻋرض ﻣوﻗﻊ إﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﺗﺳوﯾق اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت واﻟﺳﻠﻊ اﻟﻔردﯾﺔ ‪.‬‬ ‫)أ( اﻛﺗﺷﺎف اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫)‪ (٨‬اﻟﺗﺳوﯾق‬
‫‪ ‬دﻋوة اﻟطﻼب ﻟﺗﺣدﯾد ﻧوع اﻟﻌﻣﻼء اﻟﻣﺳﺗﻬدﻓﯾن ﻣن ﺧﻼل اﻟﻣوﻗﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ‪.‬‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫‪ ‬ﺗﻠﺧﯾص ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﻣﺑﺎﺷر ﻛﺄﺣد اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﻣﺗﺑﻌﺔ ﻓﻲ اﻟﺗروﯾﺞ ﻋن اﻟﻣﻧﺗﺞ أو اﻟﺧدﻣﺔ ‪.‬‬ ‫)ب( ﺗﻘدﯾم اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫اﻟﻣﺑﺎﺷر‬
‫‪ ‬دﻋوة اﻟطﻼب ﻷداء ﻧﺷﺎط ﻟﻠﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾن اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﻣﺑﺎﺷر ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت واﻟﺗﺳوﯾق اﻟﺗﻘﻠﯾدي وﺟﻬﺎً ﻟوﺟﻪ ﻣن ﺣﯾث ﻧوع‬
‫‪٤١٤‬‬
‫‪– ‬‬
‫اﻟﻌﻣﻼء وطرق اﺳﺗﻘطﺎﺑﻬم‪.‬‬
‫‪ ‬رﺳم ﻣﺧطط ﺗﻧظﯾﻣﻲ ﯾﺣدد طﺑﯾﻌﺔ ﻋﻣﻼء اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﻣﺑﺎﺷر‪.‬‬ ‫)ج( ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫‪ ‬ﺗﺣﻠﯾل أﻫم اﻷدوات اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﻣﺑﺎﺷر ﻣن ﺣﯾث ﻋﻧﺻر اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف وﻧطﺎق اﻟﺗﺳوﯾق ‪.‬‬ ‫)أ( اﻛﺗﺷﺎف اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫)‪ (٩‬اﻟﺗﺳوﯾق‬
‫‪ ‬دﻋوة اﻟطﻼب ﻹرﺳﺎل رﺳﺎﻟﺔ ﺑرﯾدﯾﺔ إﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ إﻟﻰ ﺷﺧص ﻣﺎ ﺿﻣن اﻟﻘﺎﺋﻣﺔ اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ‪.‬‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫‪ ‬دﻋوة اﻟطﻼب ﻟﻠرد ﻋﻠﻰ أو ﺗﺣوﯾل رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺑرﯾد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ إﻟﻰ أﻛﺑر ﻋدد ﻣﻣﻛن ﻣن اﻷﺷﺧﺎص ‪.‬‬ ‫اﻟﻔﯾروﺳﻲ‬
‫‪ ‬اﺳﺗﺧﻼص ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﺳوﯾق اﻟﻔﯾروﺳﻲ ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﺷﺑﯾﻪ ﺑﯾﻧﻪ وﺑﯾن اﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺣوﻟﺔ إﻟﻰ أﻛﺑر ﻋدد ﻣﻣﻛن ﻣن‬ ‫)ب( ﺗﻘدﯾم اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫اﻷﺷﺧﺎص‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺣدﯾد أﻫم ﺧﺻﺎﺋص اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗر وﻧﻲ اﻟﻔﯾروﺳﻲ‪ ،‬وﻋﻧﺎﺻر اﻟﺗﺳوﯾق اﻟﻼزﻣﺔ ﻹﺗﻣﺎم ﺻﻔﻘﺔ ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﺳوﯾق‬
‫اﻟﻔﯾروﺳﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬اﺳﺗﺧدام ﻣﺣرﻛﺎت اﻟﺑﺣث ﻟﻠﺑﺣث ﻋن ﻧطﺎق اﻟﻣﺷروﻋﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺗﺳوﯾق اﻟﻔﯾروﺳﻲ ‪.‬‬ ‫)ج( ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫‪ ‬رﺳم ﻣﺧطط ﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻟﻠﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾن اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﻣﺑﺎﺷر واﻟﺗﺳوﯾق اﻟﻔﯾروﺳﻲ ﻣن ﺣﯾث اﻟﻌﻧﺎﺻر واﻷدوات‪ ،‬وﻧوع اﻟﻌﻣﻼء‪،‬‬
‫واﻟﺗﻛﺎﻟﯾف‪ ،‬وﻧطﺎق اﻟﺗوزﯾﻊ واﻟﺗروﯾﺞ ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻋرض ﻣﺛﺎل ﻋن إﻋﻼن إﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻣﻧﺗﺞ ﻣﻊ اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﻰ ﻋﺑﺎرة "ﻟﻠﻣزﯾد ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺳﺗﻔﺳﺎرات‪ ،‬ﯾﻣﻛن اﻟﺗﺄﻛﯾد ﻣن ﺧﻼل‬ ‫)أ( اﻛﺗﺷﺎف اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫)‪(١٠‬‬
‫رﺳﺎﻟﺔ إﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ إﻟﻰ اﻟﻣروج"‪...‬‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬
‫‪ ‬اﺳﺗﺧﻼص ﻣﻔﻬوم اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﺑﺎﻻﺳﺗﺋذان ‪.‬‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫‪ ‬ﺗﺣﻠﯾل ﻋﻧﺎﺻر اﻟﻣوﻗف اﻟﺗﺳوﯾﻘﻲ اﻟﻣﺳﺗﺧدم ﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺗﺳوﯾق ﺑﺎﻻﺳﺗﺋذان ‪.‬‬ ‫)ب( ﺗﻘدﯾم اﻟﻣﻔﻬوم‬ ‫ﺑﺎﻻﺳﺗﺋذان‬
‫‪ ‬اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾن اﻷدوات اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﺑﺎﻻﺳﺗﺋذان ‪.‬‬
‫‪ ‬إﺿﺎﻓﺔ ﻋﺑﺎرة أو ﻣﻌﻠوﻣﺔ إﻟﻰ اﻟﺑرﯾد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﺷﺧﺻﻲ ﺗدﻋو اﻟﻌﻣﯾل أو اﻟﻔرد اﻟﻣﺳﺗﻬدف ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن اﻟﻣﻧﺗﺞ‬ ‫)ج( ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻔﻬوم‬
‫ﺑﺎﻟﺻﻔﺣﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺗﺳوﯾق اﻟﻣﻧﺗﺞ‪.‬‬
‫‪ ‬رﺳم ﻣﺧطط ﺗﻧظﯾﻣﻲ ﯾوﺿﺢ ﻣزاﯾﺎ وﻋﯾوب ﻛل اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻣن اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﻣﺑﺎﺷر‪ ،‬واﻟﺗﺳوﯾق اﻟﻔﯾروﺳﻲ‪،‬‬
‫واﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﺑﺎﻻﺳﺗﺋذان‪.‬‬
‫ﺇﺟﺮﺍﺀ ﻟﻘﺎﺀ ﲤﻬﻴﺪﻱ ﻣﻊ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ﻫﺪﻑ ﻫﺬﺍ‬ ‫‪-‬‬

‫)‪ (٣‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪ :‬ﺪﻑ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺇﱃ ﲢﻮﻳﻞ‬
‫ﺍﻟﻠﻘﺎﺀ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﺍﳍﺪﻑ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﻭﺩﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺇﱃ ﳕﺎﺫﺝ ﻭﺃﺩﻟﺔ ﻭﻛﺘﻴﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﻮﺩﻳﻮﻝ‪.‬‬
‫ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﳝﻜﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺍﳌﻌﻠﻢ‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﹰ ﻗﺒﻠﻴﺎﹰ ﻋﻠﻰ ﻋﻴﻨﺔ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻭﺍﳌﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﲢﻘﻴﻘﺎﹰ ﳍﺬﺍ ﺍﳍﺪﻑ ﻓﺈﻧﻪ ﰎ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺩﻟﻴﻞ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﻭﲤﺖ ﺗﺮﲨﺔ‬
‫ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ )ﺍﳌﻮﺩﻳﻮﻝ(‪ .‬ﻭﻗﺪ ﺍﺳﺘﻌﺎﻥ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﰲ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺪﻟﻴﻞ ﺇﱃ ﻣﻮﺩﻳﻮﻝ ﺗﻌﻠﻴﻤﻲ )ﻭﺣﺪﺓ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ(‪،‬‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﳋﻄﻮﺓ ﺑﺄﺣﺪ ﻃﻼﺏ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﳌﺎﺟﺴﺘﲑ ﰲ ﺍﳌﻨﺎﻫﺞ‬ ‫ﳝﻜﻦ ﻟﻠﻤﺘﻌﻠﻢ ﺗﻌﻠﻤﻪ‪/‬ﺗﻌﻠﻤﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﺮﺩﻱ ﻭﻣﻦ‬
‫ﻭﻃﺮﻕ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺍﳌﻮﺍﺩ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺑﻌﺪ ﺗﺪﺭﻳﺒﻪ ﻭﺗﺰﻭﻳﺪﻩ‬ ‫ﺧﻼﻝ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻭﺇﺭﺷﺎﺩ ﻣﻦ ﺍﳌﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﺍﺣﺘﻮﻯ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺪﻟﻴﻞ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻠﺘﺪﺭﻳﺲ ﻭﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻄﻼﺏ‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺛﻼﺛﺔ ﺩﺭﻭﺱ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ‪ ،‬ﻭﺍﶈﺘﻮﻯ‪،‬‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﹰ ﺑﻌﺪﻳﺎﹰ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻭﺍﻷﻧﺸﻄﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻐﺬﻳﺔ ﺍﻟﺮﺍﺟﻌﺔ ﻟﻜﻞ ﻧﺸﺎﻁ‪ ،‬ﻭﻣﺼﺎﺩﺭ‬
‫ﺭﺻﺪ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻭﺗﻌﻠﻴﻘﺎﺕ ﺍﻟﻄﻼﺏ ﰲ ﺟﺪﺍﻭﻝ ﺃﹸﻋﺪﺕ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ ﻭﺭﻗﻴﺔ ﻭﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﳝﻜﻦ ﺍﻟﺮﺟﻮﻉ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻟﻠﻤﺰﻳﺪ‬
‫ﳍﺬﺍ ﺍﻟﻐﺮﺽ‪.‬‬ ‫ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬
‫)‪ (٥‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﻘﻮﱘ‪ :‬ﺗﺴﺘﻬﺪﻑ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﻘﻮﱘ ﻗﻴﺎﺱ‬ ‫)‪ (٤‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‪ :‬ﻫﺪﻓﺖ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﺇﱃ ﻗﻴﺎﺱ‬
‫ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺐ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻼﺕ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﳌﻮﺍﺩ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺍﳌﻄﻮﺭﺓ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ‬
‫ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔ‪ ،‬ﻭﺗﺪﻭﻳﻦ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ‪‬ﺪﻑ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬﺍ ﺍﳍﺪﻑ ﻓﻘﺪ ﰎ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺪﻟﻴﻞ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﻼﺹ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﳌﻀﺎﻓﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻮﺿﻮﻉ‬ ‫ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ )ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺍﳌﺼﻤﻤﺔ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﳌﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﻭﻣﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﺍﺳﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﻣﺰﳚﺎﹰ ﻣﻦ ﺍﻷﺳﺎﻟﻴﺐ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ( ﻋﻠﻰ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺍﻟﻮﺻﻔﻴﺔ ﻭﺍﻻﺳﺘﺪﻻﻟﻴﺔ ﻛﻤﺎ ﺳﻴﺘﻀﺢ‬ ‫ﺍﻟﱵ ﰎ ﺗﻮﺻﻴﻔﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﺳﺒﻖ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻣﺮﺕ ﻣﺮﺣﻠﺔ‬
‫ﰲ ﺟﺰﺀ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﺑﺎﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ وﻣﻨﺎﻗﺸﺘﻬﺎ‬ ‫ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ )ﺍﳌﻮﺩﻳﻮﻝ( ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺑﻌﺾ‬ ‫‪-‬‬

‫ﺃﻭﻻﹰ‪ :‬ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻔﺮﺿﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻷﻭﱃ‪ :‬ﺗﻨﺺ‬ ‫ﺍﻻﺧﺘﺼﺎﺻﻴﲔ ﰲ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻭﺍﳌﻨﺎﻫﺞ ﻭﻃﺮﻕ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔ ﺍﻷﻭﱃ ﻋﻠﻰ ﺍﻵﰐ‪" :‬ﻳﻮﺟﺪ ﻓﺮﻕ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪.‬‬
‫ﺑﲔ ﺍﳌﺘﻮﺳﻂ ﺍﳌﻌﺪﻝ ﻟﻄﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻭﻃﻼﺏ‬
‫‪٤١٥‬‬
‫‪ ‬‬
‫ﻳﻮﺟﺪ ﻓﺮﻕ ﺫﺍ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ ﺍﳌﺘﻮﺳﻂ ﺍﳌﻌﺪﻝ ﻟﻄﻼﺏ‬ ‫ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﰲ ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ‬
‫ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻭﻃﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﰲ ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ‬ ‫ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻧﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ ".‬ﻭﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔ‪ ،‬ﺍﺳﺘﺨﺪﻡ‬
‫ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺘﺤﻠﻴﻞ‬
‫ﺍﻟﺘﻐﺎﻳﺮ )ﺍﻟﺘﺒﺎﻳﻦ( ﺍﳌﺘﻼﺯﻡ )ﺍﳌﺼﺎﺣﺐ( ﺍﻷﺣﺎﺩﻱ ‪One Way‬‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎﹰ‪ :‬ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻔﺮﺿﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‪ :‬ﺗﻨﺺ‬
‫‪ ANCOVA‬ﻭﺫﻟﻚ ﻻﺳﺘﺒﻌﺎﺩ ﺗﺄﺛﲑ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﻘﺒﻠﻲ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ‪" :‬ﻳﻮﺟﺪ ﻓﺮﻕ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ‬
‫ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ ﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﳎﺎﻝ‬
‫ﺍﳌﺘﻮﺳﻂ ﺍﳌﻌﺪﻝ ﻟﻄﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻭﻃﻼﺏ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﰒ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﺩﺭﺟﺔ ﺍﻟﻀﺒﻂ‬
‫ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﰲ ﻣﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ ﻟﻠﻨﺘﺎﺋﺞ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ ".‬ﻭﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻘﺪ‬ ‫ﺟدول ‪٤‬‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ‬ ‫اﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟوﺻﻔﯾﺔ ﻻﺧﺗﺑﺎر اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻣﻧظوﻣﻲ ﻓﻲ اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫ﺑﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﺘﻐﺎﻳﺮ )ﺍﻟﺘﺒﺎﻳﻦ( ﺍﳌﺘﻼﺯﻡ )ﺍﳌﺼﺎﺣﺐ( ﺍﻷﺣﺎﺩﻱ ‪One‬‬ ‫اﻟﻣﺗوﺳط‬ ‫اﻻﻧﺣراف‬ ‫ﺣﺟم‬
‫اﻟﻣﺗوﺳط‬ ‫اﻟﺗطﺑﯾق‬ ‫اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ‬
‫اﻟﻣﻌدل‬ ‫اﻟﻣﻌﯾﺎرى‬ ‫اﻟﻌﯾﻧﺔ‬
‫‪ ،Way ANCOVA‬ﻭﺫﻟﻚ ﻻﺳﺘﺒﻌﺎﺩ ﺗﺄﺛﲑ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﻘﺒﻠﻲ‬
‫‪٠,٨٦١‬‬ ‫‪٣,٥٠‬‬ ‫اﻟﻘﺑﻠﻰ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ ﲟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﳓﻮ‬ ‫‪٣٣,٣٦٦‬‬ ‫‪٣٠‬‬ ‫اﻟﺗﺟرﯾﺑﯾﺔ‬
‫‪٢,٩٨٠‬‬ ‫‪٣٣,٥٠‬‬ ‫اﻟﺑﻌدى‬
‫ﺗﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬
‫‪١,١٧٧‬‬ ‫‪٣,١٧‬‬ ‫اﻟﻘﺑﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﰒ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﺩﺭﺟﺔ ﺍﻟﻀﺒﻂ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ ﻟﻠﻨﺘﺎﺋﺞ‪.‬‬ ‫‪٢,٧٠١‬‬ ‫‪٣٠‬‬ ‫اﻟﺿﺎﺑطﺔ‬
‫‪١,٠٠٦‬‬ ‫‪٢,٥٧‬‬ ‫اﻟﺑﻌدى‬
‫ﻭﳛﺘﻮﻯ ﺟﺪﻭﻝ ‪ ٦‬ﻋﻠﻰ ﻋﺮﺽ ﻟﻠﻤﺘﻮﺳﻄﺎﺕ ﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﻌﺪﻟﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻭﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻳﺘﻀﺢ ﻣﻦ ﺟﺪﻭﻝ ‪ ٤‬ﻭﺟﻮﺩ ﲢﺴﻦ ﻣﻠﺤﻮﻅ ﰲ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺃﺩﺍﺀ‬
‫ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ‪.‬‬ ‫ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﰲ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ ﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ ،‬ﻳﻘﺎﺑﻠﻪ ﻋﺪﻡ ﻭﺟﻮﺩ ﲢﺴﻦ ﰲ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺃﺩﺍﺀ‬
‫ﺟدول ‪٦‬‬
‫اﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟوﺻﻔﯾﺔ ﻟﻣﻘﯾﺎس اﻟداﻓﻌﯾﺔ ﻟﺗﻌﻠم اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟدى طﻼب‬
‫ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﰲ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ ﻟﻨﻔﺲ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ؛‬
‫اﻟﻣدارس اﻟﺛﺎﻧوﯾﺔ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‬ ‫ﺣﻴﺚ ﺑﻠﻎ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ‬
‫اﻟﻣﺗوﺳط‬ ‫اﻻﻧﺣراف‬ ‫ﺣﺟم‬ ‫)‪ (٣٣,٥٠‬ﺑﺎﳓﺮﺍﻑ ﻣﻌﻴﺎﺭﻱ )‪ ،(٢,٩٨٠‬ﰲ ﺣﲔ ﺑﻠﻎ ﻣﺘﻮﺳﻂ‬
‫اﻟﻣﺗوﺳط‬ ‫اﻟﺗطﺑﯾق‬ ‫اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ‬
‫اﻟﻣﻌدل‬ ‫اﻟﻣﻌﯾﺎرى‬ ‫اﻟﻌﯾﻧﺔ‬
‫ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ )‪ (٢,٥٧‬ﺑﺎﳓﺮﺍﻑ‬
‫‪١١٧,٠٩١‬‬ ‫‪١٢,٤٧٣‬‬ ‫‪٤٣,٥٧‬‬ ‫اﻟﻘﺑﻠﻲ‬
‫‪٣٠‬‬ ‫اﻟﺗﺟرﯾﺑﯾﺔ‬ ‫ﻣﻌﻴﺎﺭﻱ )‪ .(١,٠٠٦‬ﻛﻤﺎ ﻳﺘﻀﺢ ﻣﻦ ﺟﺪﻭﻝ ‪ ٥‬ﻭﺟﻮﺩ ﻓﺮﻭﻕ ﺫﺍﺕ‬
‫‪١١,٠٧٣‬‬ ‫‪١١٧,٠٧‬‬ ‫اﻟﺑﻌدي‬
‫ﺩﻻﻟﺔ ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺃﻗﻞ ﻣﻦ ‪ ٠,٠٠١‬ﺑﲔ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ‬
‫‪٤٩,٦٤٢‬‬ ‫‪١٦,٢٨٧‬‬ ‫‪٤٣,٦٣‬‬ ‫اﻟﻘﺑﻠﻲ‬
‫‪٣٠‬‬ ‫اﻟﺿﺎﺑطﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻭﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﰱ ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫‪١٩,٣٢٩‬‬ ‫‪٤٩,٦٧‬‬ ‫اﻟﺑﻌدي‬ ‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺑﻠﻐﺖ‬
‫ﻗﻴﻤﺔ ﻑ = ‪ ،٣١٧١,٠٧٩‬ﻟﺪﺭﺟﺎﺕ ﺣﺮﻳﺔ ‪ ٥٧ ،١‬ﻭﻫﺬﻩ ﺍﻟﻔﺮﻭﻕ‬
‫ﻳﺘﻀﺢ ﻣﻦ ﺟﺪﻭﻝ ‪ ٦‬ﻭﺟﻮﺩ ﲢﺴﻦ ﻣﻠﺤﻮﻅ ﰲ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺃﺩﺍﺀ‬
‫ﻟﺼﺎﱀ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ )ﺍﳌﺘﻮﺳﻂ ﺍﳌﻌﺪﻝ=‪(٣٣,٣٦٦‬‬
‫ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﰲ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ ﳌﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ‬
‫ﻣﻘﺎﺑﻞ ‪ ٢,٧٠١‬ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺗﺒﲔ ﺃﻥ ﺣﺠﻢ‬
‫ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﻳﻘﺎﺑﻠﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﲢﺴﻦ ﺿﻌﻴﻒ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﺛﲑ ﻟﻠﻤﺘﻐﲑ ﺍﳌﺴﺘﻘﻞ )ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﳌﺪﺧﻞ‬
‫ﰲ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺃﺩﺍﺀ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﰲ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ‬
‫ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ( ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺘﻐﲑ ﺍﻟﺘﺎﺑﻊ )ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﻟﻨﻔﺲ ﺍﳌﻘﻴﺎﺱ؛ ﺣﻴﺚ ﺑﻠﻎ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ( ﻗﺪ ﺑﻠﻎ )‪ (٠,٩٨٢‬ﻭﻫﻮ ﻳﻌﺪ ﺣﺠﻢ ﺗﺄﺛﲑ ﻣﺮﺗﻔﻌﺎﹰ‬
‫ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ‪ ١١٧,٠٧‬ﺑﺎﳓﺮﺍﻑ ﻣﻌﻴﺎﺭﻱ ‪،١١,٠٧٣‬‬
‫ﺟﺪﺍﹰ‪ .‬ﻭﺍﺳﺘﻨﺎﺩﺍﹰ ﺇﱃ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻓﺈﻧﻪ ﳝﻜﻦ ﻗﺒﻮﻝ‬
‫ﰲ ﺣﲔ ﺑﻠﻎ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔ ﺍﻷﻭﱃ ﻣﻦ ﻓﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﱵ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻰ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ‪ ٤٩,٦٧‬ﺑﺎﳓﺮﺍﻑ ﻣﻌﻴﺎﺭﻱ ‪.١٩,٣٢٩‬‬
‫ﺟدول ‪٥‬‬
‫ﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﺑﺎﯾن اﻟﻣﺗﻼزم ﻟﻠﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾن اﻟﻣﺗوﺳطﺎت اﻟﻣﻌدﻟﺔ ﻷداء اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺗﺟرﯾﺑﯾﺔ واﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺿﺎﺑطﺔ ﻓﻰ اﺧﺗﺑﺎر اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻣﻧظوﻣﻲ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﺳوﯾق‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫ﻣﺗوﺳط اﻟﻣرﺑﻌﺎت‬ ‫ﻣﺟﻣوع اﻟﻣرﺑﻌﺎت‬
‫ﺣﺟم اﻟﺗﺄﺛﯾر‬ ‫ﻣﺳﺗوى اﻟدﻻﻟﺔ‬ ‫ﻗﯾﻣﺔ "ف"‬ ‫درﺟﺎت اﻟﺣرﯾﺔ‬ ‫ﻣﺻدر اﻟﺗﺑﺎﯾن‬
‫اﻟﻣﻌدﻟﺔ‬ ‫اﻟﻣﻌدﻟﺔ‬
‫‪٠,١٣٩‬‬ ‫‪٠,٠٠٤‬‬ ‫‪٩,٢٣٦‬‬ ‫‪٤٠,٠٠٢‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪٤٠,٠٠٢‬‬ ‫اﻟﺗطﺑﯾق اﻟﻘﺑﻠﻰ‬
‫‪٠,٩٨٢‬‬ ‫‪٠,٠٠٠‬‬ ‫‪٣١٧١,٠٧٩‬‬ ‫‪١٣٧٣٣,٨٢٥‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪١٣٧٣٣,٨٢٥‬‬ ‫ﺑﯾن اﻟﻣﺟﻣوﻋﺎت‬
‫‪٤,٣٣١‬‬ ‫‪٥٧‬‬ ‫‪٢٤٦,٨٦٥‬‬ ‫داﺧل اﻟﻣﺟﻣوﻋﺎت‬
‫‪٥٩‬‬ ‫‪١٤٠٢٠,٦٩٢‬‬ ‫اﻟﺗﺑﺎﯾن اﻟﻛﻠﻰ‬
‫‪٤١٦‬‬
‫‪– ‬‬
‫ﺟدول ‪٧‬‬
‫ﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﺑﺎﯾن اﻟﻣﺗﻼزم ﻟﻠﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾن ﻣﺗوﺳطﺎت اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺗﺟرﯾﺑﯾﺔ واﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺿﺎﺑطﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﯾﺎس اﻟداﻓﻌﯾﺔ ﻟﺗﻌﻠم اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫ﺣﺟم اﻟﺗﺄﺛﯾر‬ ‫ﻣﺳﺗوى اﻟدﻻﻟﺔ‬ ‫ﻗﯾﻣﺔ "ف"‬ ‫ﻣﺗوﺳط اﻟﻣرﺑﻌﺎت اﻟﻣﻌدﻟﺔ‬ ‫درﺟﺎت‬ ‫ﻣﺟﻣوع اﻟﻣرﺑﻌﺎت اﻟﻣﻌدﻟﺔ‬ ‫ﻣﺻدر اﻟﺗﺑﺎﯾن‬
‫اﻟﺣرﯾﺔ‬
‫‪٠,٤٥٨‬‬ ‫‪٠,٠٠٠‬‬ ‫‪٤٨,١١٧‬‬ ‫‪٦٥٨٧,٢٢٩‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪٦٥٨٧,٢٢٩‬‬ ‫اﻟﺗطﺑﯾق اﻟﻘﺑﻠﻰ‬
‫‪٠,٨٩٧‬‬ ‫‪٠,٠٠٠‬‬ ‫‪٤٩٨,٤٦٦‬‬ ‫‪٦٨٢٤٠,٠٩٧‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪٦٨٢٤٠,٠٩٧‬‬ ‫ﺑﯾن اﻟﻣﺟﻣوﻋﺎت‬
‫‪١٣٦,٩٠٠‬‬ ‫‪٥٧‬‬ ‫‪٧٨٠٣,٣٠٤‬‬ ‫داﺧل اﻟﻣﺟﻣوﻋﺎت‬
‫‪٥٩‬‬ ‫‪٨٢٥٣١,٩٣٣‬‬ ‫اﻟﺗﺑﺎﯾن اﻟﻛﻠﻰ‬
‫ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﻛﻤﺎ ﻳﺘﻀﺢ ﻣﻦ ﺟﺪﻭﻝ ‪ ٧‬ﻭﺟﻮﺩ ﻓﺮﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﻋﻨﺪ‬
‫ﺃﺷﺎﺭﺕ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﺇﱃ ﺃﻥ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺗﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺃﻗﻞ ﻣﻦ ‪ ٠,٠٠١‬ﺑﲔ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺍﳌﻌﺪﻟﺔ‬
‫ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻗﺪ ﺳﺎﻋﺪ ﰲ‬ ‫ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻭﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﰲ ﻣﻘﻴﺎﺱ‬
‫ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﺪﺍﺭﺳﲔ؛ ﺣﻴﺚ‬ ‫ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺣﻴﺚ ﺑﻠﻐﺖ ﻗﻴﻤﺔ‬
‫ﻇﻬﺮﺕ ﻓﺮﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻭﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻑ = ‪) ٤٩٨,٤٦٦‬ﺩ ﺡ ‪ ،(٥٧ ،١‬ﻭﻫﺬﻩ ﺍﻟﻔﺮﻭﻕ ﻟﺼﺎﱀ‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﺑﲔ ﻃﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺩﺭﺳﺖ‬ ‫ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ )ﺍﳌﺘﻮﺳﻂ ﺍﳌﻌﺪﻝ= ‪ (١١٧,٠٩١‬ﻣﻘﺎﺑﻞ‬
‫ﻭﺣﺪﺓ ﻣﺼﻤﻤﺔ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺎﹰ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﳌﺮﺍﺣﻞ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ‬ ‫‪ ٤٩,٦٤٢‬ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻳﺸﲑ ﺟﺪﻭﻝ ‪٧‬‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﻭﻃﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﺍﻟﱵ ﺍﻋﺘﻤﺪﺕ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺃﻳﻀﺎﹰ ﺇﱃ ﺃﻥ ﺣﺠﻢ ﺍﻟﺘﺄﺛﲑ ﻟﻠﻤﺘﻐﲑ ﺍﳌﺴﺘﻘﻞ )ﺗﺼﻤﻴﻢ‬
‫ﺗﻌﻠﻢ ﺍﳌﻘﺮﺭ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻟﻠﻤﺪﺍﺧﻞ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﳌﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ( ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺘﻐﲑ ﺍﻟﺘﺎﺑﻊ‬
‫ﻗﺒﻞ ﻣﻌﻠﻢ ﺍﳌﻘﺮﺭ‪ .‬ﻭﺗﺪﻋﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺑﻌﺾ‬ ‫ﺍﻟﺜﺎﱐ )ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ( ﻗﺪ ﺑﻠﻎ ‪ ٠,٨٩٧‬ﻭﻫﻮ ﻳﻌﺪ ﺣﺠﻢ‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺍﻟﱵ ﻭﻇﻔﺖ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ‬ ‫ﺗﺄﺛﲑ ﻣﺮﺗﻔﻌﺎﹰ ﺟﺪﺍﹰ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﻭﺑﻌﺾ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪.‬‬ ‫ﻭﺍﺳﺘﻨﺎﺩﺍﹰ ﺇﱃ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻓﺈﻧﻪ ﳝﻜﻦ ﻗﺒﻮﻝ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔ‬
‫ﻭﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ‪ :‬ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻋﻔﺎﻓﻨﺔ ﻭﻧﺸﻮﺍﻥ )‪،(٢٠٠٤‬‬ ‫ﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻣﻦ ﻓﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﱵ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻰ‪ :‬ﻳﻮﺟﺪ ﻓﺮﻕ‬
‫ﻭﺩﺭﺍﺳﺔ ﺃﺑﻮ ﺻﺎﳊﺔ )‪ ،(٢٠٠٥‬ﻭﺩﺭﺍﺳﺔ ﻓﻮﺩﻩ )‪.(٢٠٠٨‬‬ ‫ﺫﺍ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ ﺍﳌﺘﻮﺳﻂ ﺍﳌﻌﺪﻝ ﻟﻄﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ‬
‫ﻛﻤﺎ ﺃﻇﻬﺮﺕ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﺃﻥ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻭﻃﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﰲ ﻣﻘﻴﺎﺱ‬
‫ﻭﻓﻘﺎﹰ ﳌﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻗﺪ ﺳﺎﻫﻢ ﰲ ﲢﺴﲔ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ‬ ‫ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪.‬‬
‫ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻃﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺎﺑﻄﺔ‪.‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺜﺎﹰ‪ :‬ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻔﺮﺿﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪ :‬ﺗﻨﺺ‬
‫ﻓﻘﺪ ﺃﻇﻬﺮﺕ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ ﻭﺟﻮﺩ ﻓﺮﻭﻕ ﺫﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﻋﻠﻰ ﺍﻵﰐ‪" :‬ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻼﻗﺔ‬
‫ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻭﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﻟﺼﺎﱀ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻴﺔ ﺩﺍﻟﺔ ﺑﲔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﳎﺎﻝ‬
‫ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ‪ .‬ﻭﺗﺪﻋﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻣﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫ﺍﻟﻨﺸﻂ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ؛ ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﲡﻬﻴﺰ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻧﺘﻴﺠﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺑﺎﳌﺜﲑﺍﺕ ﻭﺍﳌﻌﺰﺯﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋﻤﻖ‬ ‫ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ ".‬ﻭﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﻬﻢ ﻭﺑﻨﺎﺀ ﺍﳌﻌﺎﱐ‪ ،‬ﺍﻷﻣﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔ ﻗﺎﻡ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﲝﺴﺎﺏ ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬
‫ﺍﻛﺘﺸﺎﻑ ﻭﺗﻮﻇﻴﻒ ﺩﺍﻓﻌﻴﺘﻪ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﰲ ﻣﻮﺍﺻﻠﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﺑﲑﺳﻮﻥ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻗﻴﻤﺔ ﻭﺍﲡﺎﻩ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ‬
‫ﻭﺑﻨﺎﺀ ﺍﳋﱪﺍﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺍﳍﺎﺩﻓﺔ ﻭﺫﺍﺕ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮﺍﺭ‪.‬‬ ‫ﻟﻄﻼﺏ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﺇﻥ ﺗﻘﻮﻳﺔ ﺃﻭ ﲢﺴﲔ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﰲ ﺗﻐﲑ‬ ‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﺃﺩﺍﺋﻬﻢ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻭﺟﻬﺔ ﺍﻟﻀﺒﻂ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻭﺍﻻﺳﺘﻤﺮﺍﺭ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ؛‬ ‫ﻣﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻥ‬
‫ﻭﺫﻟﻚ ﻷﻥ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ‪ -‬ﻭﺧﺎﺻﺔ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺍﻻﺭﺗﺒﺎﻁ ‪ ٠,٥١٢‬ﻭﻫﻮ ﺩﺍﻝ ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮﻯ ‪٠,٠١‬‬
‫ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ‪ -‬ﺗ‪‬ﻌﺪ ﲟﺜﺎﺑﺔ ﺍﻟﺒﻮﺻﻠﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﺘﺤﺮﻙ‬ ‫)ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺪ = ‪ .(٠,٢٦٢‬ﻭﺗﺸﲑ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺇﱃ‬
‫ﳓﻮﻫﺎ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﻭﺑﻨﺎﺀ ﺍﳋﱪﺍﺕ ﺩﻭﻥ ﺗﺪﻋﻴﻢ ﺃﻭ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺧﺎﺭﺟﻲ‪.‬‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﻮﺟﺐ ﺩﺍﻝ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺎﹰ ﺑﲔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺒﻌﺪﻱ‬
‫ﻭﻳ‪‬ﺮﺟﻊ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺇﱃ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﱵ ﻗﺪﻡ ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪،‬‬
‫ﺧﻼﳍﺎ ﳏﺘﻮﻯ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺑﻌﺪ ﺗﺼﻤﻴﻤﻪ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﳌﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ‬ ‫ﻭﻣﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ؛ ﺣﻴﺚ ﺳﺎﻋﺪ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺑﻌﺾ ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﰲ‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻳﻔﺴﺮ ﺟﺰﺀﺍ ﻫﺎﻣﺎ ﻣﻦ ﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﺍﻟﻄﻼﺏ‬
‫ﺻﻮﺭﺓ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﰲ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﻟﺪﻯ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﺃﺛﻨﺎﺀ‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ )‪(٠,٢٦‬؛ ﲟﻌﲎ ﺃﻥ ﺣﻮﺍﱄ ‪ %٢٦‬ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻐﲑ ﰲ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﱪ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭﺷﺒﻜﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺗﺮﺟﻊ ﺇﱃ ﺍﻟﺘﻐﲑ ﰲ‬
‫ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺽ ﺑﻌﺾ ﲡﺎﺭﺏ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﰲ ﺗﺄﺳﻴﺲ‬
‫ﻣﺸﺮﻭﻋﺎﺕ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ؛‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫ﺍﻷﻣﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﺟﻌﻞ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻳﻔﻜﺮ ﰲ ﺍﳌﻮﻗﻒ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻄﻼﺏ‪.‬‬
‫‪٤١٧‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ -‬ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﻭﻣﻘﺮﺭﺍﺕ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﻣﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺇﳚﺎﺑﻴﺔ ﺗﺪﻋﻢ ﺩﺍﻓﻌﻴﺘﻪ ﻻﺳﺘﻤﺮﺍﺭ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻭﺗﺪﻋﻢ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﺑﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ ﺍﻷﻃﺮ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ‬ ‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻓﻮﺱ ﻭﺑﺮﻳﻨﺎﻥ & ‪(Vos‬‬
‫ﻟﺘﻮﻇﻴﻒ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‪.‬‬ ‫)‪.Brennan, 2010‬‬
‫‪ -‬ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﳌﻨﻬﺞ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﰲ‬ ‫ﻭﻟﻘﺪ ﻛﺸﻔﺖ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳊﺎﱄ ﻋﻦ ﺃﻥ ﺍﻛﺘﺴﺎﺏ‬
‫ﺿﻮﺀ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪.‬‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺃﻣﺮ ﻣﻬﻢ ﰲ ﲢﺴﲔ‬
‫‪ -‬ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﳌﻮﺍﻗﻒ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻄﻼﺏ؛ ﺣﻴﺚ ﺃﺷﺎﺭﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺇﱃ‬
‫ﻟﺘﺤﺴﲔ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﻮﺟﺐ ﻭﺩﺍﻝ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺎﹰ ﺑﲔ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻄﻼﺏ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪.‬‬ ‫ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻭﺃﺩﺍﺋﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﻴﺎﺱ‬
‫‪ -‬ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺘﻮﺯﻳﻊ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ .‬ﻭﻗﺪ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﺪﺍﺧﻞ ﻭﳕﺎﺫﺝ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻌﺮﻓﻴﺔ‬ ‫ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﰲ ﺗﻐﻴﲑ ﳕﻂ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻱ‬
‫ﻭﺑﻨﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﻗﻴﺎﺱ ﻗﺪﺭﺓ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺪﻋﺎﺀ‬
‫‪ -‬ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﳋﺮﺍﺋﻂ ﺍﻟﺬﻫﻨﻴﺔ ﺍﳌﻌﺮﻓﻴﺔ ﰲ‬ ‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺳﻄﺤﻴﺔ ﻭﺗﻄﻮﻳﺮﻩ ﺇﱃ ﺗﺪﺭﻳﺲ‬
‫ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﻔﻬﻢ ﺍﳋﺎﻃﺊ ﺣﻮﻝ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‬ ‫ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺑﻨﺎﺋﻲ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺭﺅﻳﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪.‬‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻣﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ﺣﻮﻝ ﺍﳌﻮﻗﻒ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ‪ .‬ﻭﺗﻮﻓﺮ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻗﻒ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ﻣﻨﺎﺧﺎﹰ ﺇﳚﺎﺑﻴﺎﹰ‬
‫اﻟﻤﺮاﺟﻊ‬ ‫ﻟﺘﺤﺴﲔ ﺭﺅﻳﺔ ﺍﳌﺘﻌﻠﻢ ﻟﺬﺍﺗﻪ‪ ،‬ﻭﺗﻄﻮﻳﺮ ﺩﺍﻓﻌﻴﺘﻪ ﻭﻗﺪﺭﺍﺗﻪ‬
‫اﻟﻤﺮاﺟﻊ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺍﺻﻠﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻭﺍﻻﻛﺘﺸﺎﻑ‪ .‬ﻭﺗﺘﻔﻖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ‬
‫ﻣﻊ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻏﻮﺍﺹ )‪ ،(٢٠٠٩‬ﻭﺍﻟﻌﱰﻱ‬
‫ﺃﺑﻮ ﺻﺎﳊﻪ‪ ،‬ﺁﻣﺎﻝ ﳏﻤﺪ ﺧﻠﻴﻞ )‪ .(٢٠٠٥‬ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫)‪.(٢٠٠٩‬‬
‫ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺣﻞ ﺍﳌﺸﻜﻼﺕ ﻭﲤﺜﻴﻞ ﺍﻷﺩﻭﺍﺭ ﰱ ﺗﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺑﻌﺾ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺭﺳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺻﻴﺎﺕ ﻭﺍﳌﻘﺘﺮﺣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ .‬ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﺗﺮﺑﻮﻳﺔ ﻭﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺼﺮ‬ ‫ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﺎ ﺗﻮﺻﻞ ﺇﻟﻴﻪ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻣﻦ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻭﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﺎ‬
‫‪.٣٧٠-٣٣٥ ، (٣)١١‬‬ ‫ﲤﺖ ﻣﻨﺎﻗﺸﺘﻪ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﻳﻮﺻﻲ ﺑﺎﻵﰐ‪:‬‬
‫ﺇﲰﺎﻋﻴﻞ‪ ،‬ﺩﻳﻨﺎ ﺃﲪﺪ )‪ .(٢٠١١‬ﺳﻴﻜﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫‪ -‬ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﺑﺎﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ .‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻔﻜﺮ ﺍﻟﻌﺮﰊ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﻮﺟﻬﺎﺕ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ‬
‫ﺍﳋﺰﻧﺪﺍﺭ ‪ ،‬ﻧﺎﺋﻠﺔ ﻭﻣﻬﺪﻱ ‪ ،‬ﺣﺴﻦ )‪ .(٢٠٠٦‬ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﳌﻌﺮﰲ؛ ﺣﱴ ﻳﺘﻢ ﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﻟﻄﻼﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﻟﺒﺼﺮﻱ ﻭﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻤﻮﻥ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﰲ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻭﺑﻨﺎﺀ‬
‫ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩﺓ ﻟﺪﻯ ﻃﺎﻟﺒﺎﺕ ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻌﺎﱐ ﻭﺍﳋﱪﺍﺕ ﺍﳊﻘﻴﻘﻴﺔ‪.‬‬
‫ﲜﺎﻣﻌﺔ ﺍﻷﻗﺼﻰ‪ .‬ﺍﳌﺆﲤﺮ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺍﻟﺜﺎﻣﻦ ﻋﺸﺮ "‬ ‫‪ -‬ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﺪﺍﺧﻞ ﻭﻃﺮﻕ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﲝﻴﺚ ﺗﺴﻤﺢ‬
‫ﻣﻨﺎﻫﺞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻭﺑﻨﺎﺀ ﺍﻹﻧﺴﺎﻥ"‪ .‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﲔ ﴰﺲ‪،‬‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻘﻮﱘ ﺑﻘﻴﺎﺱ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪ ٢٦-٢٥ ،‬ﻳﻮﻟﻴﻮ ‪.٢٠٠٧‬‬ ‫ﻭﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺴﺎﱂ‪ ،‬ﺩﺍﻧﺔ ﻏﺴﺎﻥ ﳏﻤﺪ )‪ .(٢٠٠٩‬ﺃﺛﺮ ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻮﺳﻊ ﰲ ﺗﺪﻋﻴﻢ ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﺑﺎﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬
‫ﺑﲔ ﺍﻟﻄﻠﺒﺔ ﰲ ﺑﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻻﻓﺘﺮﺍﺿﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺑﺎﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﺍﳌﻌﺘﻤﺪﺓ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﺼﻴﻞ ﻭﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﳓﻮ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪) .‬ﺭﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺴﺘﲑ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ‬
‫ﻏﲑ ﻣﻨﺸﻮﺭﺓ( ‪ ،‬ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫ﳌﺎ ﳍﺬﻩ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﻣﻦ ﺃﳘﻴﺔ ﻟﺮﺑﻂ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺑﺄﺳﻮﺍﻕ‬
‫ﺍﳋﻠﻴﺞ ﺍﻟﻌﺮﰊ‪ ،‬ﳑﻠﻜﺔ ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﰲ ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻷﺣﻮﺍﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫ﻭﺍﳊﺎﺳﻮﺏ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺴﻌﻴﺪ‪ ،‬ﺭﺿﺎ ﻣﺴﻌﺪ )‪ : (٢٠٠٤‬ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫‪ -‬ﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﳌﻌﻠﻤﲔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ .‬ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤﻞ ﻋﺮﺿﺖ ﰲ ﺍﳌﺆﲤﺮ ﺍﻟﻌﺮﰊ‬
‫ﻣﺪﺍﺧﻞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻭﻣﺪﺧﻞ ﺩﺍﺋﺮﺓ‬
‫ﺍﻟﺮﺍﺑﻊ ﺣﻮﻝ ﺍﳌﺪﺧﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ‪,‬‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﰲ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﺍﳌﻘﺮﺭﺍﺕ‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﲔ ﴰﺲ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪ ٤ – ٣ ،‬ﺍﺑﺮﻳﻞ ‪.٢٠٠٤‬‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﻘﻮﻣﻮﻥ ﺑﺘﺪﺭﻳﺴﻬﺎ ﻟﻠﻄﻼﺏ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﺮﻳﻒ‪ ،‬ﻛﻮﺛﺮ ﻋﺒﺪ ﺍﻟﺮﺣﻴﻢ ﺷﻬﺎﺏ )‪ .(٢٠٠١‬ﺍﳌﺪﺧﻞ‬ ‫‪ -‬ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﻭﻣﻨﺎﻫﺞ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﻣﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻭﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﺍﳌﻌﺮﰲ‪ .‬ﺍﳌﺆﲤﺮ ﺍﻟﻌﺮﰊ ﺍﻷﻭﻝ ﺣﻮﻝ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﺑﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﺍﳌﺪﺧﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺟﻨﻮﺏ ﺍﻟﻮﺍﺩﻱ‪ ،‬ﺳﻮﻫﺎﺝ‪،‬‬ ‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪.‬‬
‫‪17-18‬ﻓﱪﺍﻳﺮ ‪.٢٠٠١‬‬
‫‪٤١٨‬‬
‫‪– ‬‬
‫ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪ .‬ﳎﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺪﺩ‬ ‫ﺍﻟﺸﻬﺮﺍﱐ‪ ،‬ﳏﻤﺪ ﺑﻦ ﺑﺮﺟﺲ ﻣﺸﻌﻞ )‪ .(٢٠١٠‬ﺃﺛﺮ‬
‫ﺍﻟﺜﺎﱐ‪.١١٤-٧٨ ،‬‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﳕﻮﺫﺝ ﻭﻳﺘﻠﻲ ﰲ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎﺕ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﺼﻴﻞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﻲ ﻭﺍﻻﲡﺎﻩ ﳓﻮﻫﺎ ﻟﺪﻯ ﺗﻼﻣﻴﺬ‬
‫ﺗﻮﻕ‪ ،‬ﳏﻲ ﺍﻟﺪﻳﻦ ﻭ ﻗﻄﺎﻣﻲ‪ ،‬ﻳﻮﺳﻒ ﻭ ﻋﺪﺱ‪ ،‬ﻋﺒﺪﺍﻟﺮﲪﻦ‬
‫ﺍﻟﺼﻒ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﺍﻻﺑﺘﺪﺍﺋﻲ‪ .‬ﺭﺳﺎﻟﺔ ﺩﻛﺘﻮﺭﺍﻩ ﻏﲑ‬
‫)‪ .(٢٠٠٣‬ﺃﺳﺲ ﻋﻠﻢ ﺍﻟﻨﻔﺲ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻱ )ﻁ‪ .(٣‬ﻋﻤ‪‬ﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ‬
‫ﻣﻨﺸﻮﺭﺓ‪ ،‬ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺃﻡ ﺍﻟﻘﺮﻯ‪ ،‬ﺍﳌﻤﻠﻜﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﻜﺮ ﻟﻠﻄﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻨﺸﺮ ﻭﺍﻟﺘﻮﺯﻳﻊ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‪.‬‬
‫ﺟﺎﻥ‪ ،‬ﺧﺪﳚﺔ ﳏﻤﺪ ﺳﻌﻴﺪ )‪ .(٢٠١٠‬ﺃﺛﺮ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻌﱰﻱ‪ ،‬ﻃﻼﻝ ﻃﺮﺍﺩ )‪ .(٢٠٠٩‬ﺃﺛﺮ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﶈﺎﻛﺎﺓ ﰲ‬
‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻴﺔ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﳉﻮﺍﻧﺐ ﺍﳌﻌﺮﻓﻴﺔ ﰲ‬
‫ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻋﻠﻰ ﺍﳋﻠﻂ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻤﻲ‬
‫ﺍﻷﺣﻴﺎﺀ ﻟﺪﻯ ﻃﺎﻟﺒﺎﺕ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‪ .‬ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ‬
‫ﻭﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ‪) .‬ﺭﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺴﺘﲑ ﻏﲑ ﻣﻨﺸﻮﺭﺓ(‪،‬‬
‫ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ – ﻣﺼﺮ‪.٢٦٨-٢٠٧ ،(٦٢)١٧ ،‬‬
‫ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﳋﻠﻴﺞ ﺍﻟﻌﺮﰊ‪ ،‬ﳑﻠﻜﺔ‬
‫ﺟﻮﻧﺎﺛﺎﻥ ﻭﻳﻼﻥ؛ ﻛﻦ ﻣﺎﻛﺴﻠﻮﻥ )‪ .(٢٠٠٩‬ﻣﻮﺍﺿﻴﻊ ﰲ‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‪.‬‬
‫ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ :‬ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺭﺷﺎﺩﻱ ﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻜﺎﻣﻞ‪ ،‬ﺣﺴﻨﲔ )‪ .(٢٠٠٤‬ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‪ .‬ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤﻞ‬
‫ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺼﻐﲑﺓ ﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔ‪ .‬ﺗﺮﲨﺔ ﻋﺒﺪﺍﻟﺮﲪﻦ‬
‫ﻋﺮﺿﺖ ﰲ ﺍﳌﺆﲤﺮ ﺍﻟﻌﺮﰊ ﺍﻟﺮﺍﺑﻊ ﺣﻮﻝ "ﺍﳌﺪﺧﻞ‬
‫ﻋﺒﺪﺍﻟﻜﺮﱘ ﻣﺮﺯﺍ‪ .‬ﺍﻟﺮﻳﺎﺽ‪ :‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﳌﻠﻚ ﺳﻌﻮﺩ‪ ،‬ﺍﻟﻨﺸﺮ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻢ"‪ .‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻀﻴﺎﻓﺔ‪,‬‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‪.‬‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﲔ ﴰﺲ‪ ،‬ﺇﺑﺮﻳﻞ ‪.٢٠٠٤‬‬
‫ﺭﺑﻴﻊ‪ ،‬ﺣﻨﺎﻥ ﳏﻤﺪ‪ .(٢٠٠٣) .‬ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻓﻴﺪﻳﻮ ﻹﻋﺪﺍﺩ‬
‫ﺍﳌﺎﻟﻜﻲ‪ ،‬ﻫﺸﺎﻡ ﻣﻮﺳﻰ )‪ .(٢٠٠٦‬ﺍﳌﺪﺧﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‬
‫ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻛﻤﻨﺪﻭﰉ‬
‫ﻭﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩﺓ ﰲ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﻭﺗﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺮﲨﺔ‬
‫ﺗﺴﻮﻳﻖ ﰱ ﺿﻮﺀ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺘﻮﻗﻌﺔ‪) .‬ﺭﺳﺎﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﻮﺭﻳﺔ‪ .‬ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤﻞ ﻋﺮﺿﺖ ﰲ ﺍﳌﺆﲤﺮ ﺍﻟﻌﺮﰊ‬
‫ﻣﺎﺟﺴﺘﲑ ﻏﲑ ﻣﻨﺸﻮﺭﺓ(‪ ،‬ﻣﻌﻬﺪ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ "ﺍﳌﺪﺧﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻢ"‪،‬‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪.‬‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﲔ ﴰﺲ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪ ،‬ﺇﺑﺮﻳﻞ ‪.٢٠٠٦‬‬
‫ﺯﻏﻠﻮﻝ‪ ،‬ﺑﺮﻫﺎﻣﻲ ﻋﺒﺪﺍﳊﻤﻴﺪ‪ .(٢٠٠٦) .‬ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫ﺍﳌﻨﺸﺎﻭﻱ‪ ،‬ﺯﻳﻨﺐ ﺍﻟﺴﻴﺪ )‪ .(٢٠٠١‬ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺑﻌﺾ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺮﻭﻳﺞ ﻭﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﻹﺑﺪﺍﻋﻲ ﻭﺍﻻﲡﺎﻩ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ‬
‫ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‬
‫ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻛﻮﺭﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺤﺼﻴﻞ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﺎﺩﺓ ﻣﺴﻚ ﺍﻟﺪﻓﺎﺗﺮ ﻟﺪﻯ‬
‫ﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‪ .‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻃﻨﻄﺎ‪ ،‬ﳎﻠﺔ ﻛﻠﻴﺔ‬
‫ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‪) .‬ﺭﺳﺎﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‪.٤٤٥-٤٠٦ ،(٢)٣٥ ،‬‬
‫ﻣﺎﺟﺴﺘﲑ ﻏﲑ ﻣﻨﺸﻮﺭﺓ(‪ ،‬ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﺯﻳﺘﻮﻥ‪ ،‬ﺣﺴﻦ ﺣﺴﲔ )‪ ٢٠٠٣‬ﺃ(‪ .‬ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪:‬‬ ‫ﺣﻠﻮﺍﻥ‪.‬‬
‫ﺭﺅﻳﺔ ﻣﻌﺎﺻﺮﺓ‪ .‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪ :‬ﻋﺎﱂ ﺍﻟﻜﺘﺐ‪.‬‬
‫ﺍﳌﻨﻮﰲ‪ ،‬ﺳﻌﻴﺪ )‪ .(٢٠٠٢‬ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﳌﺪﺧﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ‬
‫ﺯﻳﺘﻮﻥ‪ ،‬ﺣﺴﻦ ﺣﺴﲔ )‪ ٢٠٠٣‬ﺏ(‪ .‬ﺗﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‪ :‬ﺭﺅﻳﺔ‬ ‫ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺣﺴﺎﺏ ﺍﳌﺜﻠﺜﺎﺕ ﻭﺃﺛﺮﻩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻌﻘﻮﻝ ﺍﳌﻔﻜﺮﺓ‪ .‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪ :‬ﻋﺎﱂ‬ ‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‪ .‬ﺍﳌﺆﲤﺮ ﺍﻟﺮﺍﺑﻊ‬
‫ﺍﻟﻜﺘﺐ‪.‬‬ ‫ﻋﺸﺮ "ﻣﻨﺎﻫﺞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ "‬
‫ﺯﻳﺘﻮﻥ‪ ،‬ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﺪﺍﳊﻤﻴﺪ )‪ .(٢٠٠٣‬ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪ ،‬ﳕﺎﺫﺟﻪ‬ ‫ﺍ‪‬ﻠﺪ ﺍﻟﺜﺎﱐ‪ ،‬ﻳﻮﻟﻴﻮ ‪.٤٩٦-٤٦١ ،٢٠٠٢‬‬
‫ﻭﻣﻬﺎﺭﺍﺗﻪ‪ .‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪ :‬ﻋﺎﱂ ﺍﻟﻜﺘﺐ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻨﻤﺮ‪ ،‬ﳏﻤﺪ ﻋﺒﺪ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ ﻋﻠﻲ )‪ .(٢٠٠٤‬ﺃﺛﺮ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻋﺎﻣﺮ‪ ،‬ﺳﺎﻣﺢ ﻋﺒﺪﺍﳌﻄﻠﺐ )‪ .(٢٠١٢‬ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬ ‫ﺍﳌﺪﺧﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺣﺴﺎﺏ ﺍﳌﺜﻠﺜﺎﺕ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻔﻜﺮ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺤﺼﻴﻞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﻰ ﻭﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ ﻟﺪﻯ‬
‫ﻃﻼﺏ ﺍﻟﺼﻒ ﺍﻷﻭﻝ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻱ‪ .‬ﺭﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺴﺘﲑ ﻏﲑ‬
‫ﻋﺒﺪﺍﻟﻌﺰﻳﺰ‪ ،‬ﲪﺪﻱ ﺃﲪﺪ )‪ .(٢٠٠٥‬ﺷﺒﻜﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﻣﻨﺸﻮﺭﺓ‪ ،‬ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﳌﻨﻮﻓﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ ﻭﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﰲ‬
‫ﻣﺼﺮ‪ .‬ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤﻞ ﻋﺮﺿﺖ ﰲ ﺍﳌﺆﲤﺮ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺍﻟﻌﺎﺷﺮ‬ ‫ﺍﻟﻴﻤﺎﱏ‪ ،‬ﲰﺎﺡ ﺣﺎﻣﺪ )‪ .(٢٠٠٦‬ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﻜﻔﺎﻳﺎﺕ‬
‫"ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻔﲏ ﻭﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ‪ :‬ﺍﻟﻮﺍﻗﻊ ﻭﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻞ"‪ .‬ﻛﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻟﻄﻼﺏ ﻣﺪﺍﺭﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﰱ‬
‫ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻃﻨﻄﺎ‪ ،‬ﻣﺎﻳﻮ ‪.٢٦٤-٢٤٦ ،٢٠٠٥‬‬ ‫ﺿﻮﺀ ﺍﳌﻌﺎﻳﲑ ﺍﻟﻌﺎﳌﻴﺔ‪) .‬ﺭﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺴﺘﲑ ﻏﲑ‬
‫ﻣﻨﺸﻮﺭﺓ(‪ ،‬ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻃﻨﻄﺎ‪.‬‬
‫ﻋﺒﺪﺍﻟﻌﺰﻳﺰ‪ ،‬ﲪﺪﻱ ﺃﲪﺪ )‪ .(٢٠٠٦‬ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻗﺎﻃﺮﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ – ﻓﺮﺹ ﻭﳐﺎﻃﺮ ﺣﻘﻮﻕ‬ ‫‪‬ﺠﺎﺕ‪ ،‬ﺃﺷﺮﻑ ﻋﺒﺪﺍﻟﻘﻮﻱ )‪ .(٢٠٠٨‬ﺃﺛﺮ ﻭﺣﺪﺓ ﻣﻘﺘﺮﺣﺔ ﰲ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﻬﻠﻚ‪ .‬ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤﻞ ﻋﺮﺿﺖ ﰲ ﺍﳌﺆﲤﺮ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺣﻘﻮﻕ ﻭﻭﺍﺟﺒﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﻬﻠﻚ ﰲ‬
‫ﺍﳊﺎﺩﻱ ﻋﺸﺮ "ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ ﻭﺣﻘﻮﻕ ﺍﻹﻧﺴﺎﻥ"‪ .‬ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‪،‬‬ ‫ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﺼﻴﻞ ﻭﺍﻟﻮﻋﻲ ﺍﻟﺸﺮﺍﺋﻲ ﻟﻄﻼﺏ ﺍﳌﺪﺭﺳﺔ‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻃﻨﻄﺎ‪ ،‬ﻣﺎﻳﻮ ‪.٢٧١-٢٥٩ ،٢٠٠٧‬‬
‫‪٤١٩‬‬
‫‪ ‬‬
‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﻭﺍﻟﺬﻛﺎﺀ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﰲ ﺃﺩﺍﺀ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬ ‫ﻋﺒﺪﺍﻟﻌﺰﻳﺰ‪ ،‬ﲪﺪﻱ ﺃﲪﺪ )‪ .(٢٠١٢‬ﺟﺴﻮﺭ ﺍﻟﺜﻘﺔ‪ :‬ﳕﻮﺫﺝ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻮﺯﻳﻊ ﻟﺪﻯ ﻃﻼﺏ ﻣﺪﺍﺭﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﳋﺪﻣﺎﺕ‪.‬‬ ‫ﺑﻨﺎﺋﻲ ﺳﺪﺍﺳﻲ ﺍﻷﺑﻌﺎﺩ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬
‫ﺍﳉﻤﻌﻴﺔ ﺍﳌﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻫﺞ ﻭﻃﺮﻕ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪ ،‬ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﻻﻓﺘﺮﺍﺿﻲ‪ .‬ﲝﺚ ﻋﺮﺽ ﰲ ﺍﳌﺆﲤﺮ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺍﻟﺪﻭﱄ‬
‫ﰲ ﺍﳌﻨﺎﻫﺞ ﻭﻃﺮﻕ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺪﺩ ‪.١٧٦-١٢٢ ،١٢٧‬‬ ‫ﺍﻷﻭﻝ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﰲ ﺍﻟﻮﻃﻦ ﺍﻟﻌﺮﰊ‪ :‬ﲢﺪﻳﺎﺗﻪ‬
‫ﻭﺃﻓﺎﻕ ﺗﻄﻮﻳﺮﻩ‪ ،‬ﺍﳉﺎﻣﻌﺔ ﺍﳌﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪،‬‬
‫ﻛﺎﻣﻞ‪ ،‬ﻋﺒﺪﺍﻟﻮﻫﺎﺏ ﳏﻤﺪ )‪ .(٢٠٠٦‬ﺍﳌﺪﺧﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‬
‫‪ ١١-٩‬ﻳﻮﻟﻴﻮ ‪.٢٠١٢‬‬
‫ﻭﻣﻌﺎﳉﺔ )ﲡﻬﻴﺰ( ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﺎﳌﺦ ﺍﻟﺒﺸﺮﻯ‪ .‬ﻭﺭﻗﺔ‬
‫ﻋﻤﻞ ﻋﺮﺿﺖ ﰲ ﺍﳌﺆﲤﺮ ﺍﻟﻌﺮﰊ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ " ﺍﳌﺪﺧﻞ‬ ‫ﻋﺒﺪﺍﻟﻌﺰﻳﺰ‪ ،‬ﲪﺪﻱ ﺃﲪﺪ ﻭﻓﻮﺩﻩ‪ ،‬ﻓﺎﺗﻦ ﻋﺒﺪﺍ‪‬ﻴﺪ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻱ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻢ"‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﲔ‬ ‫)‪ .(٢٠٠٧‬ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﳌﻨﻬﺞ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬
‫ﴰﺲ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪ ،‬ﺇﺑﺮﻳﻞ ‪.٢٠٠٦‬‬ ‫ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻱ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﰲ ﺿﻮﺀ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‪ .‬ﺍﳉﻤﻌﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻫﺞ ﻭﻃﺮﻕ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪ ،‬ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﰲ‬
‫ﻛﺎﻣﻞ‪ ،‬ﻋﺒﺪﺍﻟﻮﻫﺎﺏ ﳏﻤﺪ )‪ .(٢٠١٠‬ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ‬
‫ﺍﳌﻨﺎﻫﺞ ﻭﻃﺮﻕ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺪﺩ ‪.٥٨-١٥ ،١٢٠‬‬
‫ﳌﻮﺍﺟﻬﺔ ﺍﻷﺯﻣﺔ ﰲ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‪ .‬ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤﻞ‬
‫ﻋﺮﺿﺖ ﰲ ﻣﺆﲤﺮ ﺣﺎﻝ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ ﺍﳌﻌﺎﺻﺮﺓ‪:‬‬ ‫ﻋﺒﺪﺍﳌﻘﺼﻮﺩ‪ ،‬ﻫﺎﻟﺔ ﳏﻤﺪ ﻟﻄﻔﻰ )‪ .(٢٠٠٣‬ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻭﺣﺪﺓ‬
‫ﻣﺼﺮ ﳕﻮﺫﺟﺎﹰ‪ .‬ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻃﻨﻄﺎ‪ ،‬ﻧﻮﻓﻤﱪ‬ ‫ﻣﻘﺘﺮﺣﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺑﻌﺾ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻟﺪﻯ‬
‫‪.٢٠١٠‬‬ ‫ﻃﻼﺏ ﺍﻟﺼﻒ ﺍﻟﺜﺎﱏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻯ ﰱ ﺿﻮﺀ ﺍﻟﻌﻮﳌﺔ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ‪) .‬ﺭﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺴﺘﲑ ﻏﲑ ﻣﻨﺸﻮﺭﺓ(‪ ،‬ﻛﻠﻴﺔ‬
‫ﻣﺒﺎﺭﺯ‪ ،‬ﻣﻨﺎﻝ ﻋﺒﺪﺍﻟﻌﺎﻝ ) ‪ .(٢٠٠٤‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻘﺘﺮﺡ ﰱ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬
‫ﺗﺮﺑﻴﺔ ﺑﲎ ﺳﻮﻳﻒ – ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻟﻄﻼﺏ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻱ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﰲ‬
‫ﺿﻮﺀ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺳﻮﻕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪ .‬ﺭﺳﺎﻟﺔ ﺩﻛﺘﻮﺭﺍﻩ ﻏﲑ‬ ‫ﻋﺒﻴﺪ‪ ،‬ﻭﻟﻴﻢ )‪ .(٢٠٠٢‬ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻭﻋﻴﻮﻥ ﺍﻟﻌﻘﻞ‪.‬‬
‫ﻣﻨﺸﻮﺭﺓ‪ ،‬ﻣﻌﻬﺪ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ – ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤﻞ ﻋﺮﺿﺖ ﰲ ﺍﳌﺆﲤﺮ ﺍﻟﻌﺮﰊ ﺍﻟﺜﺎﱐ ﺣﻮﻝ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪.‬‬ ‫ﺍﳌﺪﺧﻞ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻄﻮﻳﺮ‬
‫ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﲔ ﴰﺲ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪-١٠ ،‬‬
‫ﻧﺎﺳﺔ‪ ،‬ﺇﻳﻨﺎﺱ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﳏﻤﺪ )‪ .(٢٠١٠‬ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫‪ ١١‬ﻓﱪﺍﻳﺮ ‪.٢٠٠٢‬‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻥ‪ .‬ﺍﻷﺭﺩﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻔﻜﺮ‪.‬‬
‫ﻋﺴﻘﻮﻝ‪ ،‬ﳏﻤﺪ ﻭ ﺣﺴﻦ‪ ،‬ﻣﻨﲑ )‪ .(٢٠٠٧‬ﺃﺛﺮ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫اﻟﻤﺮاﺟﻊ اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩﺓ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﰲ‬
‫‪Dick, W., Carey, L., & Carey, J. (2005). The‬‬
‫ﻣﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻟﺪﻯ ﻃﻠﺒﺔ ﺍﻟﺼﻒ ﺍﻟﺘﺎﺳﻊ‬
‫‪systematic design of instruction (6th ed.). Boston,‬‬
‫‪MA: Allyn & Bacon.‬‬ ‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻲ‪) .‬ﺭﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺴﺘﲑ ﻏﲑ ﻣﻨﺸﻮﺭﺓ(‪ ،‬ﺍﳉﺎﻣﻌﺔ‬
‫‪Gustafson, K. L., & Branch, R. M. (2002). Survey of‬‬
‫ﺍﻹﺳﻼﻣﻴﺔ ‪ ،‬ﻏﺰﺓ‪.‬‬
‫‪instructional development models (4th ed.).‬‬
‫ﻋﻔﺎﻧﺔ‪ ،‬ﻋﺰﻭ ﻭﻧﺸﻮﺍﻥ‪ ،‬ﺗﻴﺴﲑ )‪ .(٢٠٠٤‬ﺃﺛﺮ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﻣﺎ‬
‫‪ERIC Clearinghouse on Information & Technology.‬‬
‫‪New York: Syracuse University.‬‬ ‫ﻭﺭﺍﺀ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﰲ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻤﻴﺔ‬
‫‪Haltinner, R. (2008). Achieving consensus on‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ ﻟﺪﻯ ﻃﻠﺒﺔ ﺍﻟﺼﻒ ﺍﻟﺜﺎﻣﻦ‬
‫‪secondary marketing education curriculum‬‬ ‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻲ ﺑﻐﺰﺓ‪ .‬ﺍﳌﺆﲤﺮ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺍﻟﺜﺎﻣﻦ "ﺍﻷﺑﻌﺎﺩ‬
‫‪and instruction: A Delphi study. Doctoral‬‬ ‫ﺍﻟﻐﺎﺋﺒﺔ ﰲ ﻣﻨﺎﻫﺞ ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺑﺎﻟﻮﻃﻦ ﺍﻟﻌﺮﰊ"‪ .‬ﺍﳉﻤﻌﻴﺔ‬
‫‪Dissertation, University of Minnesota. UMI No.‬‬
‫‪3313443.‬‬ ‫ﺍﳌﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﺘﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﲔ ﴰﺲ‪ ،‬ﳎﻠﺪ )‪،(١‬‬
‫ﻳﻮﻟﻴﻮ ‪.٢٣٩-٢١٣ ،٢٠٠٤‬‬
‫‪Ines, K., & Vila, N. (2006). A comparison of‬‬
‫‪marketing teaching methods in North‬‬ ‫ﻋﻠﻰ‪ ،‬ﺭﺍﻧﻴﺎ ﻓﻮﺯﻱ ﳏﻤﺪ )‪ .(٢٠٠٥‬ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﱪ‬
‫‪American and European universities. Marketing‬‬
‫‪Intelligence & Planning, 24(4), 319-331.‬‬ ‫ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﻋﱪ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﳌﻄﺒﻮﻋﺔ‪:‬‬
‫ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻮﻕ ﺍﳌﺼﺮﻳﺔ‪ .‬ﻋﻠﻮﻡ ﻭﻓﻨﻮﻥ‪،‬‬
‫‪Keller, J. M. (2008). First principles of motivation to‬‬
‫‪learn and e3-learning. Distance Education, 29(2),‬‬ ‫‪ ، (٣)١٧‬ﻳﻮﻟﻴﻮ ‪.١٨١-١٦٩ ،٢٠٠٥‬‬
‫‪175-185.‬‬
‫ﻏﻮﺍﺹ‪ ،‬ﻣﻬﲔ ﳏﻤﺪ ﺣﺴﻦ )‪ .(٢٠٠٩‬ﺃﺛﺮ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻣﻮﺍﺩ‬
‫‪National Business Education Association (NBEA).‬‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻋﻦ ﺑﻌﺪ ﻭﻓﻖ ﳕﻮﺫﺝ ﻛﻴﻠﺮ ﻋﻠﻰ ﺩﺍﻓﻌﻴﺔ‬
‫‪(2001). National standards for business education:‬‬
‫‪What America’s students should know and be able‬‬ ‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻤﲔ ﻭﲢﺼﻴﻠﻬﻢ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﻲ‪) .‬ﺭﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺴﺘﲑ‬
‫‪to do in business. Author.‬‬ ‫ﻏﲑ ﻣﻨﺸﻮﺭﺓ(‪ ،‬ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﳋﻠﻴﺞ‬
‫‪Reigeluth, C. M., & Carr-Chellman, A. A. (Eds.).‬‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﰊ‪ ،‬ﳑﻠﻜﺔ ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‪.‬‬
‫‪(2009). Instructional-design theories and models:‬‬
‫‪Building a common knowledge base, Volume III.‬‬ ‫ﻓﻮﺩﻩ‪ ،‬ﻓﺎﺗﻦ ﻋﺒﺪﺍ‪‬ﻴﺪ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻱ )‪ .(٢٠٠٧‬ﺃﺛﺮ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫‪New‬‬ ‫‪York:‬‬ ‫‪Routledge.‬‬ ‫‪p.11-12.‬‬ ‫ﺑﻌﺾ ﳕﺎﺫﺝ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬
‫‪٤٢٠‬‬
– 
Sink, D. L. (2008). Instructional design models and

learning theories. In Elaine B. (Ed.), ASTD
Handbook for Workplace Learning Professionals
(pp. 195-212). Baltimore, Maryland: United
Books Press Inc.
Sterling, S. (2004). Systems thinking. In D. Tilbury &
D. Worman (Eds.), Engaging people in
sustainability, commission on education and
communication. IUCN, Gland, Switzerland and
Cambridge, UK.
Vos, L., & Brennan, R. (2010). Marketing simulation
games: Student and lecture perspectives.
Marketing Intelligence & Planning, 28(7), 882-897.
٤٢١

التفكير المنظومي 2012

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

التفكير المنظومي 2012

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

٢٠١٣ ٣ ‫ ﻋﺪﺩ‬٧ ‫ﳎﻠﺪ‬ (٤٢١ -٤٠٠) ‫ﺻﻔﺤﺔ‬ ‫ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﻟﺴﻠﻄﺎﻥ ﻗﺎﺑﻮﺱ‬- ‫ﳎﻠﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ ﻭﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬

‫ﳎﻤﻮﻋﺔ ﲡﺮﻳﺒﻴﺔ ‪‬ﺎ ‪ ٣٠‬ﻃﺎﻟﺒﺎﹰ ﻭﻃﺎﻟﺒﺔ‪ ،‬ﻭﳎﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﺣﺪود اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬

‫)‪ (٢‬ﻣﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ واﻹﺟﺮاءات‬

‫)‪ (١١‬ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺘﺮﻭﻳﺞ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬

‫ﺇﺟﺮﺍﺀ ﻟﻘﺎﺀ ﲤﻬﻴﺪﻱ ﻣﻊ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ﻫﺪﻑ ﻫﺬﺍ‬ ‫‪-‬‬

‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ وﻣﻨﺎﻗﺸﺘﻬﺎ‬ ‫ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ )ﺍﳌﻮﺩﻳﻮﻝ( ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺑﻌﺾ‬ ‫‪-‬‬

Sink, D. L. (2008). Instructional design models and

You might also like