Podstawy zarządzania

Ćwiczenie: Cele interesariuszy - rozwiązanie

Porównaj Twoje ćwiczenie z przykładowym rozwiązaniem.

Przykładowi
Cele
interesariusze

Pracownicy Wynagrodzenie, poczucie bezpieczeństwa pracy, możliwości

rozwoju zawodowego i osobistego.
Wewnętrzni

Udziałowcy i właściciele Wzrost wartości przedsiębiorstwa, dywidendy, perspektywa

rozwoju strategicznego, innowacyjność.

Menedżerowie Wynagrodzenie, prestiż, samorealizacja, decyzyjność,

niezależność.

Klienci Jakość, cena, system usług dodatkowych, zaspokojenie potrzeb

informacyjnych.

Dostawcy Stabilność powiązań, wzrost cen przy obniżce kosztów,

zmniejszenie wymagań jakościowych.

Konkurenci Uzyskanie lepszej pozycji konkurencyjnej, przejęcie klientów,

poznanie know-how.
Zewnętrzni

Państwo Zgodność działalności z regulacjami prawnymi.

Instytucje finansowe Dokładność i terminowość sprawozdań, sprzedaż usług

finansowych.

Instytucje ekologiczne Zachowanie świadomości ekologicznej.

Media Jawność i rzetelność informacji.