‫ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻨﻘﻞ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ‬

‫)ﺻﻴﻐﺔ ‪ : (2022‬ﺃﻱ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺃﻭ ﺣﺬﻑ ﻓﻲ ﺃﺣﻜﺎﻡ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻨﻘﻞ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺩﻭﻥ ﻣﻮﺍﻓﻘﺔ ﻛﺘﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 01‬ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ‪:‬ﻳﺘﻤﺜﻞ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺷﺮﻭﻁ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻧﻘﻞ ﺍﻹﺭﺳﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﻨﺪﺓ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺇﻟﻰ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﻭﻛﺬﺍ ﻓﺘﺢ ﺣﺴﺎﺏ ﺯﺑﻮﻥ ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻪ‬
‫ﺑﺎﻟﺪﺧﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﻣﻨﺼﺔ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﻣﻊ ﺍﺳﻢ ﻣﺴﺘﺨﺪﻡ ﻭﻛﻠﻤﺔ ﺳﺮ ﻷﺟﻞ ﻃﺒﺎﻋﺔ ﺣﺎﻓﻈﺎﺕ ﺍﻹﺭﺳﺎﻝ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻧﺸﺎﻃﻪ ﺑﺼﻔﺔ ﻓﻮﺭﻳﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 02‬ﻣﺪﺓ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ‪:‬ﺃﺑﺮﻣﺖ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻭ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﻟﻤﺪﺓ ﺳﻨﺔ )‪ (01‬ﻭﺍﺣﺪﺓ ﺍﺑﺘﺪﺍﺀ ﻣﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﺘﻮﻗﻴﻊ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺠﺪﻳﺪ ﺿﻤﻨﻴﺎ ﺇﻻ ﺇﺫﺍ ﺃﺭﺍﺩ ﺃﺣﺪ ﺍﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ﺇﻧﻬﺎﺀ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻗﺒﻞ ‪ 30‬ﻳﻮﻣﺎً ﻣﻦ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﺍﻟﻤﺪﺓ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺑﺮﻳﺪ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 03‬ﺍﻹﺭﺳﺎﻟﻴﺎﺕ‪:‬ﺗﺘﻤﺜﻞ ﺍﻹﺭﺳﺎﻟﻴﺎﺕ ﻓﻲ‪ :‬ﺍﻷﻇﺮﻓﺔ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻟﺴﻠﻊ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻭﺍﻟﻘﻴﻮﺩ ﺍﻟﻤﺬﻛﻮﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 04‬ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ‪:‬ﺗﺘﻤﺜﻞ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻀﻤﻨﻬﺎ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﻓﻲ‪ :‬ﺍﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻨﺰﻝ ﺣﺘﻰ ﻭﺯﻥ ﻳﺼﻞ ﺇﻟﻰ ‪ 20‬ﻛﻎ ﻭﺍﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﺇﻟﻰ ﺃﺣﺪ ﺍﻟﻤﻜﺎﺗﺐ ﻭﺍﻹﺭﺟﺎﻉ ﻭﺗﺤﺼﻴﻞ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﺾ )ﺍﻟﺪﻓﻊ‬
‫ﻋﻨﺪ ﺍﻻﺳﺘﻼﻡ ﺑﺤﺪ ﺃﻗﺼﻰ ‪ 150000‬ﺩﺝ ﻟﻜﻞ ﺷﺤﻨﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 05‬ﺗﺮﺧﻴﺺ ﺍﻟﻤﺮﺳﻞ ﺑﻔﺘﺢ ﺍﻹﺭﺳﺎﻟﻴﺔ ﻗﺒﻞ ﺗﺄﻛﻴﺪ ﺍﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﻤﺮﺳﻞ ﺇﻟﻴﻪ ‪:‬ﺇﺫﺍ ﺭﺧﺺ ﺍﻟﻤﺮﺳﻞ ﻟﻠﻤﺮﺳﻞ ﺇﻟﻴﻪ ﻓﺘﺢ ﺍﻟﻄﺮﺩ ﻗﺒﻞ ﺗﺄﻛﻴﺪ ﺍﻟﺘﺴﻠﻴﻢ‪ ،‬ﻻ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺃﻱ ﻣﺴؤﻭﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻝ‬
‫ﻧﻘﺺ ﺃﻭ ﺗﻠﻒ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﺃﻭ ﺗﻐﻠﻴﻔﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 06‬ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪:‬ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﻣﺎﺩﺓ ﺃﻭ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺍﻟﻤﻮﺍﺩ ﺑﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺮﺳﻞ ﺇﻟﻴﻪ ﻭﻗﺒﻮﻝ ﺍﻟﻤﺮﺳﻞ‪ ،‬ﻻ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺃﻱ ﻣﺴؤﻭﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﻧﻘﺺ ﺃﻭ ﺗﻠﻒ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﺃﻭ ﺗﻐﻠﻴﻔﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 07‬ﺗﺤﻀﻴﺮ ﺍﻹﺭﺳﺎﻟﻴﺔ ‪:‬ﻳﻠﺘﺰﻡ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺑﺘﺤﻀﻴﺮ ﺇﺭﺳﺎﻟﻴﺘﻪ ﻣﺴﺒﻘﺎ ﻣﺮﻓﻘﺔ ﺑﺤﺎﻓﻈﺔ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﺪﻗﺔ )ﺍﻟﻐﺮﺽ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ‪ ،‬ﺍﻟﺒﻠﺪﻳﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻮﻻﻳﺔ‪ ،‬ﺭﻗﻢ ﻫﺎﺗﻒ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻭﺍﻟﻤﺮﺳﻞ ﺇﻟﻴﻪ‪،‬‬
‫ﻭﺻﻒ ﺍﻹﺭﺳﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻧﻮﻉ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ‪ :‬ﺗﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻛﻼﺳﻴﻜﻴﺔ‪ ،‬ﺩﻓﺘﺮ ﺷﺮﻭﻁ‪ ،‬ﺗﻌﻬﺪ‪ ،‬ﺇﺷﻌﺎﺭ ﺑﺎﻻﺳﺘﻼﻡ‪ ، .‬ﺍﻟﻮﺯﻥ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻭﺍﻷﺑﻌﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺼﺘﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﻴﺖ ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺇﺣﺪﻯ ﻭﻛﺎﻻﺕ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ‬
‫ﻭﻛﺬﻟﻚ ﻓﺎﺗﻮﺭﺓ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻮﻗﻌﺔ ﺇﺟﺒﺎﺭﻳﺎ ﺗﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻭﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ‪ .‬ﻳﻀﻤﻦ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺻﺤﺔ ﻭﺗﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺟﺒﺎﺭﻳﺔ‪ .‬ﻗﺪ ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻦ ﻧﻘﺺ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﺎﻓﻈﺔ ﺗﺄﺧﺮ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﺃﻭ ﺭﺟﻮﻉ ﺍﻹﺭﺳﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 08‬ﺍﻟﺘﻐﻠﻴﻒ ﻭﺍﻟﺘﻮﺳﻴﻢ ‪:‬ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻣﺴؤﻭﻻ ﻋﻦ ﺗﻐﻠﻴﻒ ﻭﺗﻮﺳﻴﻢ ﺍﻹﺭﺳﺎﻟﻴﺔ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﻋﺪﻡ ﺍﻟﻤﻄﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬ﻻ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺃﻱ ﻣﺴؤﻭﻟﻴﺔ ﻋﻦ ﺗﻀﺮﺭﻫﺎ ﺃﻭ ﺗﻠﻔﻬﺎ ﺃﻭ ﺭﺟﻮﻋﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 09‬ﺍﻟﺘﺼﺮﻳﺢ ﺑﻄﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪:‬ﻳُﻌﺪّ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻭﺣﺪﻩ ﻣﺴؤﻭﻻ ﻋﻦ ﺍﻟﺘﺼﺮﻳﺢ ﺑﻄﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺴﻠﻌﺔ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻹﺭﺳﺎﻝ ﻭﻳﻠﺘﺰﻡ ﺑﺄﻻ ﻳﻘﺪﻡ ﺇﻟﻰ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﻣﻮﺍﺩ ﻳﺨﻀﻊ ﻧﻘﻠﻬﺎ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﻄﺮﻳﻖ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‪ ،‬ﻋﻠﻰ‬
‫ﺳﺒﻴﻞ ﺍﻟﺬﻛﺮ ﻻ ﺍﻟﺤﺼﺮ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻮﺍﺩ ﺍﻟﻤﺤﻈﻮﺭﺓ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻟﻤﻬﺮﺑﺔ ﻭﺍﻟﻤﺰﻳﻔﺔ ﻭﺍﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻠﻒ ﻭﺍﻟﺨﺎﺿﻌﺔ ﻟﻤﺮﺍﻗﺒﺔ ﺩﺭﺟﺔ ﺣﺮﺍﺭﺗﻬﺎ ﻭﺍﻟﻤﻮﺍﺩ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻤﻐﻠﻔﺔ ﻭﺍﻟﻤﻮﺍﺩ ﺍﻟﺤﺎﺩﺓ ﻭﺍﻟﺨﻄﻴﺮﺓ ﻭﺍﻟﺴﺎﻣﺔ ﻭﺍﻵﻛﻠﺔ ﻭﺍﻟﺤﻴﻮﺍﻧﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﻔﺮﺍﺀ ﻭﺍﻟﺘﺤﻒ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺨﺪﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﺠﻮﻫﺮﺍﺕ ﻭﺍﻷﻭﺭﺍﻕ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤﻼﺕ ﺍﻟﺼﻌﺒﺔ ﻭﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻮﺍﺩ ﺍﻟﻤﻔﺰﻋﺔ ﻭﺟﻮﺍﺯﺍﺕ ﺍﻟﺴﻔﺮ ﻭﺍﻟﻨﺒﺎﺗﺎﺕ )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﺍﻟﺘﺒﻎ ﺍﻟﺨﺎﻡ(‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﺩﻥ ﺍﻟﺜﻤﻴﻨﺔ ﻭﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻮﺍﺩ ﺍﻹﺑﺎﺣﻴﺔ ﻭ ﺍﻷﺻﻨﺎﻑ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﻀﺎﺋﻊ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺘﺠﺎﻭﺯ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ ‪ 150.000‬ﺩﺝ ﻭﺍﻟﻤﻮﺍﺩ ﺍﻟﻤﺸﻌﺔ ﻭﺍﻟﻤﻮﺍﺩ ﺍﻟﻤﻌﺪﻳﺔ ﻭﺍﻟﺠﻮﺍﺋﺰ ﻭﺍﻷﺳﻠﺤﺔ ﻭﺍﻟﺬﺧﻴﺮﺓ ﻭﺍﻷﻟﻌﺎﺏ‬
‫ﺍﻟﻨﺎﺭﻳﺔ ﻭﻛﻞّ ﻣﻨﺘﻮﺝ ﺗﻔﺠﻴﺮ ﻭﺍﻟﻜﺤﻮﻝ ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﺍﻟﻤﺤﻈﻮﺭﺓ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺍﻟﻘﻮﺍﻧﻴﻦ ﻭﺍﻷﻭﺍﻣﺮ ﻭﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻤﻬﻮﺭﻳﺔ ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮﻳﺔ‪ ،‬ﻣﺴﺘﻨﺪ ﺃﻭ ﻣﻨﺘﺞ ﻓﺮﻳﺪ ‪ ،‬ﻳﺤﻖ ﻟﻴﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺭﻓﺾ ﺍﻹﺭﺳﺎﻟﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺤﺘﺮﻡ ﺍﻟﻘﻴﻮﺩ ﺍﻟﻤﺬﻛﻮﺭﺓ ﺃﻋﻼﻩ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 10‬ﻣﺴؤﻭﻟﻴﺎﺕ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ‪:‬ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴؤﻭﻟﻴﺔ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ‪ ،‬ﺑﺄﻱ ﺻﻔﺔ ﻛﺎﻧﺖ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺷﺮﺓ ﺍﻟﻤﺒﺮﺭﺓ ﺣﺼﺮﻳﺎً‪ .‬ﻳﺲ ﺗﺒﻌﺪ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﻀﺮﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﺍﻟﻤﺒﺮﺭ ﻻﺳﻴﻤﺎ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻓﻮﺍﺕ ﺍﻟﻔﺮﺹ ﻭﺧﺴﺎﺋﺮ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﻐﻼﻝ ﻭﺍﻹﻧﺘﺎﺝ ﻭﺍﻟﻔﺎﺋﺪﺓ ﻭﺍﻟﺪﺧﻞ ﻭﺍﻷﺭﺑﺎﺡ ﺍﻟﻔﺎﺋﺖ‪ .‬ﻻ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺍﻟﻤﺴؤﻭﻟﻴﺔ ﻋﻦ ﻛﻞ ﺧﺴﺎﺭﺓ ﺃﻭ ﻛﻞ ﺿﺮﺭ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺤﺎﻟﺔ ﻗﻮﺓ ﻗﺎﻫﺮﺓ‪ .‬ﻳﻤﻜﻦ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﻹﺭﺳﺎﻟﻴﺎﺕ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻟﺠﻤﻊ ﻣﻦ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ‬
‫ﺑﻮﺳﺎﺋﻞ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺃﻭ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﻣﻘﺪﻡ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺧﺎﺭﺟﻲ ﺃﻭ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻹﻳﺪﺍﻉ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻭﻛﺎﻻﺕ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻺﺭﺳﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺘﺠﺎﻭﺯ ‪ 20‬ﻛﻠﻎ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﺴﺠﻞ ﺁﺟﺎﻝ ﺍﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﺗﺄﺧﺮﺍ ﻃﻔﻴﻔﺎ‬
‫ﺑﺴﺒﺐ ﺍﻟﻤﻨﺎﻭﻟﺔ‪ .‬ﻳﺴﺘﻔﻴﺪ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻭﺍﻟﻤﺮﺳﻞ ﺇﻟﻴﻪ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺃﻗﺼﺎﻩ ‪ 10‬ﺩﻗﺎﺋﻖ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﻣﻦ ﻃﺮﻑ ﻋﻮﻥ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺍﻟﺠﻤﻊ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺴﻠﻴﻢ‪ .‬ﻳُﻌﺪّ ﺍﻹﺭﺳﺎﻝ ﺗﺤﺖ ﻣﺴؤﻭﻟﻴﺔ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺍﺑﺘﺪﺍﺀ ﻣﻦ ﺍﻟﺠﻤﻊ ﺇﻟﻰ ﻏﺎﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺻﻴﻞ‪ .‬ﺗﻀﻤﻦ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ‪ 03‬ﻣﺤﺎﻭﻻﺕ ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻟﻜﻞ ﺇﺭﺳﺎﻝ ﺇﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺇﻋﻼﻡ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺑﺮﻳﺪ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻳُﺮﺳﻞ ﻋﻨﺪ ﻛﻞّ ﻣﺤﺎﻭﻟﺔ ﺗﺴﻠﻴﻢ‪ .‬ﻳﺘﻮﺟﺐ ﻋﻠﻰ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﻻﺕ ﺍﻟﺜﻼﺙ ﺇﻋﻼﻡ‬
‫ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺑﺎﻟﻮﺿﻌﻴﺔ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺑﺮﻳﺪ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﺗﻠﻘﺎﺋﻲ ﺃﻭ ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ ﻫﺎﺗﻔﻴﺔ ﻗﺼﺪ ﺍﻟﺘﺪﺧﻞ ﻭﺗﻘﺪﻳﻢ ﺣﻞ ﻟﻺﺭﺳﺎﻝ‪ .‬ﺇﺫﺍ ﺑﻘﻲ ﺍﻹﺭﺳﺎﻝ ﺩﻭﻥ ﺣﻞ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪ ،‬ﻳﻜﻮﻥ ﺭﺟﻮﻉ ﺍﻹﺭﺳﺎﻝ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎ ﻭﺑﻤﻘﺎﺑﻞ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻧﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺮﺣﻴﻞ )ﺃﺣﺪ ﺍﻟﻤﻜﺎﺗﺐ( ‪ :‬ﺣُﺪﺩ ﺃﺟﻞ ﺣﺼﻮﻝ ﺍﻟﻤﺮﺳﻞ ﺇﻟﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﺇﺭﺳﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺑﺜﻼﺛﺔ )‪ (03‬ﺃﻳﺎﻡ‪ ،‬ﻭﺑﺘﺠﺎﻭﺯ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺟﻞ‪ ،‬ﺗﺸﺮﻉ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎ ﻓﻲ ﺇﺭﺟﺎﻉ ﺍﻹﺭﺳﺎﻝ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺑﻤﻘﺎﺑﻞ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ :11‬ﺍﺳﺘﻌﺎﺩﺓ ﺍﻟﻄﺮﻭﺩ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪﺓ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ‪:‬ﻳُﻠﺰﻡ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺑﺎﺳﺘﻌﺎﺩﺓ ﺍﻟﻄﺮﻭﺩ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪﺓ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻤﺴﻠﻤﺔ ﻭﺍﻟﻤﺨﺰﻧﺔ ﻟﺪﻯ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﻓﻲ ﻏﻀﻮﻥ ﺃﺟﻞ ﻻ ﻳﺘﺠﺎﻭﺯ ‪ 10‬ﺃﻳﺎﻡ‪ ،‬ﻭﺑﺘﺠﺎﻭﺯ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺟﻞ‪ ،‬ﻳﺤﻖ‬
‫ﻟﻴﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﻓﻮﺗﺮﺓ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﺑﻤﺒﻠﻎ ‪ 10‬ﺩﺝ ﻳﻮﻣﻴﺎ ﻋﻦ ﻛﻞ ﻃﺮﺩ‪ ،‬ﻭﺑﺘﺠﺎﻭﺯ ﺃﺟﻞ ‪ 365‬ﻳﻮﻡ ﺑﻌﺪ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﻌﻮﺩﺓ‪ ،‬ﻻ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺃﻱ ﻣﺴؤﻭﻟﻴﺔ ﻭﻻ ﻳُﻘﺒﻞ ﺃﻱ ﺍﺣﺘﺠﺎﺝ ﺑﻌﺪ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺟﻞ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ :12‬ﺍﻻﺣﺘﺠﺎﺝ ﺑﻀﻴﺎﻉ ﺃﻭ ﺗﻀﺮﺭ ﺍﻹﺭﺳﺎﻝ ‪:‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺇﺿﻔﺎﺀ ﺍﻟﻄﺎﺑﻊ ﺍﻟﺮﺳﻤﻲ ﻋﻠﻰ ﺷﻜﻮﺍﻩ ﻣﻦ ﻓﻘﺪﺍﻥ ﺃﻭ ﺗﻠﻒ ﺷﺤﻨﺘﻪ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻓﻲ ﻏﻀﻮﻥ ‪ 15‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﺸﺤﻦ‪ ،‬ﺑﻌﺪ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﺳﻮﻑ ﻳﻜﻮﻥ ﺑﻌﺪ ‪ 30‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﺳﺘﻼﻡ ﺍﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ‪ ،‬ﻭﺳﺘﻘﻮﻡ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﺣﺘﻰ ﺣﺪ ‪ 5000‬ﺩﺝ ﻟﻜﻞ ﻃﺮﺩ‪ .‬ﺃﻣﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻗﻴﺎﻡ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺑﺪﻓﻊ ‪1.5٪‬‬
‫ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﺒﻠﻎ ﺍﻟﻤﻨﺘﻮﺝ ﺍﻟﻤﻌﻠﻦ ﻋﻨﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺬﻛﻮﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ 07‬ﻣﻦ ﺷﺮﻭﻁ ﺍﻟﻨﻘﻞ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻫﺬﻩ‪ ،‬ﻓﺴﻮﻑ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻮﻳﻀﻪ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﻟﺸﺤﻨﺔ ﺍﻟﻤﻔﻘﻮﺩﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻔﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ :13‬ﺃﺟﺎﻝ ﺍﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ‪:‬ﺗﻠﺘﺰﻡ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﺎﺣﺘﺮﺍﻡ ﻣﺨﻄﻂ ﺍﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ﺍﻟﻤﺤﺪﺩ ﻣﺴﺒﻘﺎ ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺍﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎﺀ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪ .‬ﻳﺘﺤﻤﻞ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻣﺴؤﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺄﻛّﺪ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺔ ﺑﻠﺪﻳﺔ ﻭﻓﻖ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻄﻂ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺴﻠﻤﻪ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﻣﺴﺒﻘﺎ‪.‬ﺟﺎءﺕ ﺁﺟﺎﻝ ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻥ ﻭﻻ ﺗﺸﻜﻞ ﺍﻟﺘﺰﺍﻣﺎ ﺗﻌﺎﻗﺪﻳﺎ ﺑﺄﻱ ﺣﺎﻝ ﻣﻦ ﺍﻷﺣﻮﺍﻝ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ :14‬ﺍﻟﺪﻓﻊ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ﻭﺗﺤﺼﻴﻞ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﺾ )ﺍﻟﺪﻓﻊ ﻋﻨﺪ ﺍﻻﺳﺘﻼﻡ( ‪:‬ﺣُﺪﺩ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻷﻗﺼﻰ ﻷﻏﺮﺍﺽ ﺍﻟﻤﺮﺍﺳﻠﺔ ﻭﺍﻟﻄﺮﻭﺩ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪﻳﺔ ﺍﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻛﺎﻵﺗﻲ‪ :‬ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷﻏﺮﺍﺽ‬
‫ﺍﻟﻤﺮﺍﺳﻠﺔ‪ :‬ﻣﺎﺋﺔ ﺃﻟﻒ ﺩﻳﻨﺎﺭ ﺟﺰﺍﺋﺮﻱ )‪ 100.000‬ﺩﺝ(‪ ،‬ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷﻏﺮﺍﺽ ﺍﻟﻤﺮﺍﺳﻠﺔ ﺍﻷﺧﺮﻯ‪ :‬ﺧﻤﺴﻮﻥ ﺃﻟﻒ ﺩﻳﻨﺎﺭ ﺟﺰﺍﺋﺮﻱ )‪ 50.000‬ﺩﺝ(‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻄﺮﻭﺩ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪﻳﺔ‪ :‬ﻣﺎﺋﺔ ﻭﺧﻤﺴﻮﻥ ﺃﻟﻒ ﺩﻳﻨﺎﺭ ﺟﺰﺍﺋﺮﻱ‬
‫)‪ 150.000‬ﺩﺝ(‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ :15‬ﺗﺴﻌﻴﺮﺓ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ‪:‬ﺇﻥّ ﺍﻟﺘﺴﻌﻴﺮﺍﺕ ﺍﻟﻤﻄﺒﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺼﺎﺭﻳﻒ ﻭﺍﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ﻭﺍﻟﺮﺟﻮﻉ ﻭﺍﻟﺘﺤﺼﻴﻞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻀﻤﻨﻬﺎ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺗﻜﻮﻥ ﺑﺎﺣﺘﺴﺎﺏ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﻮﺟﻬﺔ ﻭﺍﻟﻮﺯﻥ ﺍﻷﻋﻠﻰ‬
‫ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻮﺯﻥ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻭﺍﻟﻮﺯﻥ ﺍﻟﺤﺠﻤﻲ‪ .‬ﺍﻟﻮﺯﻥ ﺍﻟﺤﺠﻤﻲ = ﺍﻟﻄﻮﻝ ﺑﺎﻟﻤﺘﺮ ‪ x‬ﺍﻟﻌﺮﺽ ﺑﺎﻟﻤﺘﺮ ‪ x‬ﺍﻻﺭﺗﻔﺎﻉ ﺑﺎﻟﻤﺘﺮ ‪ .200 x‬ﻳُﻘﺮﺏ ﺍﻟﻮﺯﻥ ﺍﻟﻤﻔﻮﺗﺮ ﺇﻟﻰ ﻧﺼﻒ ﺍﻟﻜﻴﻠﻮﻏﺮﺍﻡ ﺍﻷﺩﻧﻰ‪ .‬ﺗﺤﺘﻔﻆ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﺤﻖ ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻌﻴﺮﺍﺕ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺇﺑﻼﻍ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻗﺒﻞ ‪ 30‬ﻳﻮﻣﺎ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ‪ .‬ﺻﺮﺡ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺑﺄﻧﻪ ﺍﻃﻠﻊ ﻭﻭﺍﻓﻖ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺴﻌﻴﺮﺍﺕ ﺍﻟﻤﻄﺒﻘﺔ ﺣﺴﺐ ﻋﺪﺩ ﺍﻹﺭﺳﺎﻻﺕ ﺍﻟﺸﻬﺮﻳﺔ ﺍﻟﻤﺴﻨﺪﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻊ‬
‫ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﻋﺪﻡ ﺍﻟﺘﻮﺍﻓﻖ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻌﺪﺩ ﺍﻟﻤﺴﻨﺪ ﻭﺍﻟﻌﺪﺩ ﺍﻟﻤﻨﺠﺰ ﺧﻼﻝ ﻓﺘﺮﺓ ﺛﻼﺛﺔ )‪ (03‬ﺃﺷﻬﺮ ﻣﺘﺘﺎﻟﻴﺔ ﺗﺤﺘﻔﻆ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﺤﻖ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺘﺴﻌﻴﺮﺍﺕ ﺣﺴﺐ ﻋﺪﺩ ﺍﻹﺭﺳﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﻨﺠﺰﺓ‪ .‬ﺗﺘﻮﺍﺟﺪ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻨﻘﻞ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻓﻈﺎﺕ ﺍﻹﺭﺳﺎﻝ ﻭﻓﻲ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ ﻭﻳﻤﻜﻦ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ :16‬ﻭﺯﻥ ﺍﻹﺭﺳﺎﻻﺕ ﻭﺿﺒﻂ ﺣﺠﻤﻬﺎ ‪:‬ﺗﺤﺘﻔﻆ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺍﻷﻭﺯﺍﻥ ﻭﺍﻷﺣﺠﺎﻡ ﺍﻟﻤﺪﻭﻧﺔ ﻣﻦ ﻃﺮﻑ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻭﺗﺼﺤﻴﺢ ﻛﻞّ ﺧﻄﺄ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺈﻋﺎﺩﺓ ﻭﺯﻥ ﺍﻹﺭﺳﺎﻻﺕ ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ‬
‫ﺿﺒﻂ ﺃﺣﺠﺎﻣﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ :17‬ﺩﻓﻊ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ‪:‬ﻳﻠﺘﺰﻡ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺑﺪﻓﻊ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﻓﻲ ﺃﺟﻞ ‪ 15‬ﻳﻮﻣﺎ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻓﺎﺗﻮﺭﺓ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻫﺬﻩ ﺍﻷﺧﻴﺮﺓ ﻛﻔﺎﺗﻮﺭﺓ ﻧﻬﺎﺋﻴﺔ ﺑﻌﺪ ﺛﻼﺛﺔ ﺃﻳﺎﻡ ﻋﻤﻞ ﻣﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﺳﺘﻼﻣﻬﺎ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﺩﻓﻊ ﻣﺼﺎﺭﻳﻒ‬
‫ﺍﻹﺭﺳﺎﻻﺕ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﻤﺮﺳﻞ ﺇﻟﻴﻪ ﺑﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺮﺳﻞ ﻭﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﺭﻓﺾ ﺍﻟﻤﺮﺳﻞ ﺇﻟﻴﻪ ﺍﻟﺪﻓﻊ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﺘﺴﻠﻴﻢ‪ ،‬ﻳﻈﻞّ ﺍﻟﻤﺮﺳﻞ ﻣﺴؤﻭﻻ ﻋﻦ ﺩﻓﻊ ﻣﺼﺎﺭﻳﻒ ﺍﻹﺭﺳﺎﻝ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ :18‬ﻗﺒﺾ ﻣﺒﺎﻟﻎ ﺍﻟﺘﺤﺼﻴﻞ ﻣﻦ ﻃﺮﻑ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ‪:‬ﺗﺤﺘﻔﻆ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪ ٪ 1.5‬ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻟﻤﺴﺘﺮﺩ ﻛﺨﺪﻣﺔ ﺍﺳﺘﺮﺩﺍﺩ ‪D.O.C‬ﻳُﻠﺰﻡ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺑﻘﺒﺾ ﻣﺒﺎﻟﻎ ﺗﺤﺼﻴﻞ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻣﻦ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ‬
‫ﻓﻲ ﻏﻀﻮﻥ ‪ 15‬ﻳﻮﻣﺎً ﻛﺄﻗﺼﻰ ﺃﺟﻞ‪ ،‬ﺑﺘﺠﺎﻭﺯ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺟﻞ‪ ،‬ﺗﺤﺘﻔﻆ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﺤﻖ ﺗﺴﻠﻴﻢ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺣﺴﺐ ﻣﺨﻄﻄﻬﺎ ﺧﻼﻝ ﺃﺟﻞ ﻻ ﻳﺘﺠﺎﻭﺯ ﺳﺘﺔ ﺃﺷﻬﺮ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ :19‬ﺣﺎﻻﺕ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ ‪:‬ﻻ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﻣﺴؤﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺗﻬﺎ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻧﺖ ﺍﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ ﻧﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ ﺣﺪﺙ ﻗﻮﺓ ﻗﺎﻫﺮﺓ‪ .‬ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻛﺤﺪﺙ ﻗﻮﺓ ﻗﺎﻫﺮﺓ‪ ،‬ﻛﻞّ ﺣﺪﺙ ﺫﻱ ﻃﺎﺑﻊ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻣﻘﺎﻭﻣﺘﻪ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻪ ﻭﺧﺎﺭﺝ ﻋﻦ ﺇﺭﺍﺩﺓ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ‪ ،‬ﻭﺗﻠﺘﺰﻡ ﻫﺬﻩ ﺍﻷﺧﻴﺮﺓ ﺑﺈﻋﻼﻡ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﺑﻮﻗﻮﻉ ﺍﻟﺤﺎﺩﺙ ﺍﻟﻤﺬﻛﻮﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﻮﺭ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺑﺮﻳﺪ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻊ ﺫﻛﺮ ﺍﻟﻈﺮﻭﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺗؤﺛﺮ ﻓﻴﻪ‪ ،‬ﻭﺇﻥ ﺃﻣﻜﻦ‪ ،‬ﻣﺪﺓ ﺗﻌﻠﻴﻖ‬
‫ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺗﻬﺎ‪ .‬ﺗُﻌﻠﻖ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺧﻼﻝ ﻓﺘﺮﺓ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪ .‬ﺗﻠﺘﺰﻡ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﺒﺬﻝ ﻗﺼﺎﺭﻯ ﺟﻬﺪﻫﺎ ﻷﺟﻞ ﺗﺪﺍﺭﻙ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟﻀﺎﺋﻊ ﺑﻤﺠﺮﺩ ﺯﻭﺍﻝ ﺣﺪﺙ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ :20‬ﺗﺎﺭﻳﺦ ﻧﺸﺎﻁ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻓﻲ ﻧﻈﺎﻡ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ‪:‬ﺗﻠﺘﺰﻡ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﺤﻔﻆ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻭﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺃﺭﻗﺎﻡ ﺣﺎﻓﻈﺎﺕ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻓﻲ ﻧﻈﺎﻣﻬﺎ ﺧﻼﻝ ﻣﺪﺓ ﺳﺘﺔ )‪ (06‬ﺃﺷﻬﺮ‪ ،‬ﻣﺎ ﻓﻮﻕ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺟﻞ‪ ،‬ﻻ ﺗﺘﺤﻤﻞ‬
‫ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺃﻱ ﻣﺴؤﻭﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 21‬ﺣﻤﺎﻳﺔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ‪:‬ﺗﻠﺘﺰﻡ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﺎﺣﺘﺮﺍﻡ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺤﻤﺎﻳﺔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪ .‬ﻳُﻌﺪّ ﻣﻮﺍﻓﺎﺓ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻭﺍﻟﻤﺮﺳﻞ ﺇﻟﻴﻪ ﺃﻣﺮ ﺿﺮﻭﺭﻱ ﻭﻻ ﻏﻨﻰ ﻋﻨﻪ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ‪ .‬ﻛﻤﺎ‬
‫ﻳﻤﻜﻦ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻟﻸﻏﺮﺍﺽ ﺍﻵﺗﻴﺔ‪ :‬ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺫﻭ ﻃﺎﺑﻊ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﻣﺜﻞ ﺇﺭﺳﺎﻝ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻹﺧﺒﺎﺭﻳﺔ ﻭﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﺍﻟﺘﺮﻗﻮﻳﺔ ﻭﺗﻘﻴﻴﻢ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺭﺿﺎ ﺍﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ‪ ،‬ﻻﺳﻴﻤﺎ‪ ،‬ﺗﺤﺮﻳﺎﺕ ﺍﻟﺮﺿﺎ )ﻋﺒﺮ‬
‫ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ(‪ .‬ﺗُﺤﻔﻆ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻟﻔﺘﺮﺍﺕ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻭﻣﻄﺎﺑﻘﺔ ﻵﺟﺎﻝ ﺍﻟﺤﻔﻆ ﺍﻟﻤﻌﻤﻮﻝ ﺑﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 22‬ﺍﻟﻔﺴﺦ ‪:‬ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﺍﺭﺗﻜﺎﺏ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ ﺟﺴﻴﻤﺔ ﻻﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺗﻪ‪ ،‬ﺗﻌﺬﺭﻩ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺑﺮﻳﺪ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻭﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﻋﺪﻡ ﺟﻮﺍﺏ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻓﻲ ﻇﺮﻑ ‪ 24‬ﺳﺎﻋﺔ‪ ،‬ﺗﺘﻮﻟﻰ ﻳﺎﻟﻴﺪﻳﻦ ﻏﻠﻖ ﺣﺴﺎﺏ‬
‫ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻭﻻ ﻳﺘﻤﻜﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺧﻴﺮ ﻣﻦ ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻨﺼﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ : 23‬ﺍﻟﻨﺰﺍﻉ ‪:‬ﺳﻮﻯ ﻭﺩﻳﺎ ﻛﻞّ ﻧﺰﺍﻉ ﻳﻄﺮﺃ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ﺃﻳﺎ ﻛﺎﻧﺖ ﻃﺒﻴﻌﺘﻪ‪ ،‬ﻭﺇﺫﺍ ﻓﺸﻠﺖ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﺔ ﺍﻟﻮﺩﻳﺔ ﺑﻌﺪ ‪ 30‬ﻳﻮﻣﺎً‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ ﺭﻓﻊ ﺩﻋﻮﻯ ﻗﻀﺎﺋﻴﺔ ﺃﻣﺎﻡ ﺍﻟﻤﺤﻜﻤﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ‪ .‬ﺗﺨﻀﻊ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻥ ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮﻱ ﻭﻻﺧﺘﺼﺎﺹ ﺍﻟﻤﺤﺎﻛﻢ ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮﻳﺔ ﺩﻭﻥ ﺳﻮﺍﻫﺎ‪ .‬ﻟﻐﺘﺎ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻫﻤﺎ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ‪.‬‬
 Conditions générales de transport e-commerce Yalidine

(Version 2022) : Aucune modification ou suppression des dispositions des présentes conditions générales de transport sans l’accord écrit de Yalidine.
Article 01 : Objet de la convention : La présente convention a pour objet d’arrêter les conditions d’exécution des prestations de transport des envois confiés par le
client à Yalidine ainsi que l’ouverture d’un compte client qui lui permet l’accès à la plateforme de Yalidine avec un ID et un mot de passe pour l’impression des
bordereaux d’envois ainsi que le suivi en temps réel de son activité.
Article 02 : Durée de la convention : Cette convention est conclue entre le client et Yalidine pour une durée d’un (01) an, à compter de la date de signature. Elle est
reconduite par tacite reconduction sauf si l’une des parties souhaite mettre fin à cette convention en informant l’autre partie 30 jours avant la fin de la durée par mail.
Article 03 : Les envois : Les envois sont, les enveloppes, les documents et les marchandises selon les conditions et les restrictions citées dans cette convention.
Article 04 : Exécution des prestations : Les prestations de service assurées par Yalidine sont, la livraison à domicile, la livraison en stop desk, le retour et le
recouvrement du contre remboursement C.O.D à la limite de 150 000 DA par envoi.
Article 05 : Autorisation de l’expéditeur de l’ouverture de l’envoi avant la confirmation de livraison par le destinataire : Dans le cas où l’expéditeur autorise le
destinataire d’ouvrir le colis avant la confirmation de la livraison, Yalidine décline toute responsabilité en cas de manque, de détérioration du produit et de son emballage.
Article 06 : Echange de produit : Dans le cas d’un échange d’un ou plusieurs produits, demandé par le destinataire et accepté par l’expéditeur, Yalidine décline
toute responsabilité en cas de manque, de détérioration du produit et de son emballage.
Article 07 : Préparation de d’envoi : Le client a l’obligation de préparer son envoi préalablement, accompagné d’un bordereau soigneusement renseigné, (raison
sociale, adresse, commune, wilaya, numéro de téléphone du client et du destinataire, description de l’envoi, type de service : E-commerce, classique, cahier des
charges, soumission, accusé de réception, fragile etc. …), le poids réel et les dimensions sur notre plateforme en ligne ou au niveau de l’une des agences de Yalidine,
ainsi qu’une facture de route obligatoirement signée, mentionnant la nature et la valeur du produit transmise à Yalidine. Le client garantit que les informations
obligatoires sont correctes et complètes. Le manque d’informations sur le bordereau peut engendrer un retard de livraison ou le retour de l’envoi.
Article 08 : Emballage et étiquetage : Le client est responsable de l’emballage et étiquetage de l’envoi. En cas de non-conformité, Yalidine décline toute
responsabilité de son dommage, détérioration ou retour.
Article 09 : Déclaration de la nature du produit : Le client est seul responsable de la déclaration de la nature de la marchandise, objet de l’expédition, et s’engage à
ne pas remettre à Yalidine des produits dont le transport par route est réglementé, sans s'y limiter, des produits interdits à la commercialisation, de contrebande,
contrefaits, périssables, sous température contrôlée, produits non emballés, articles tranchants, dangereux, toxiques, corrosifs, des animaux, fourrures, des oeuvres
d'art, des échantillons biologiques, de la drogue, des bijoux, des billets de banques, les cartes bancaires, des devises, des articles choquants, des passeports, des
plantes (y compris du tabac brut), des métaux précieux, des prototypes, des articles pornographiques, Articles, produit, marchandise dépassant la valeur de 150.000DA,
des matériaux radioactifs, substances infectieuses, des trophées, des armes et des munitions, feux d’artifices, et tout produit explosif, de l'alcool, ou autres
marchandises prohibées par les lois, ordonnances ou règlementations applicables en Algérie, Yalidine s’ouvre le droit de refuser les envois qui ne respectent pas les
restrictions ci-dessus.
Article 10 : Les responsabilités de Yalidine : La responsabilité de Yalidine, à quelque titre que ce soit, est limitée aux seuls préjudices directs justifiés. La notion de
préjudice direct justifié exclu notamment l’indemnisation des pertes de chance, des pertes d’exploitation, de production, de profit, de revenu et des gains manqués. La
responsabilité de Yalidine ne peut être engagée pour toute perte ou tout dommage lié à un cas de force majeure. Les envois peuvent être effectués par collecte chez le
client par les moyens de Yalidine ou par un prestataire externe, ou par dépôt au niveau des agences de Yalidine. Pour les envois au-delà de 30 kg, les délais de livraison
risquent d’accuser un léger retard dû à la manutention. Le client et son destinataire bénéficient d’un délai maximum de 10 min d’attente par l’agent de Yalidine lors de
la collecte ou la livraison. L’envoi est sous la responsabilité de Yalidine qu’à partir de la collecte jusqu'à sa livraison. Pour chaque envoi, 3 tentatives de livraisons
doivent être réalisées par Yalidine tout en informant le client par un email envoyé pour chaque tentative de livraison. Au cours des 3 tentatives il est dans l’obligation de
Yalidine d’informer le client de la situation afin d’intervenir et de donner une solution à son envoi via un e-mail automatique ou un appel téléphonique. Après la 3éme
tentative si l’envoi reste sans solution, le retour de l’envoi sera systématique et payant. La livraison au niveau des points de relais de Yalidine (STOP DESK) : le délai de
récupération des envois par le destinataire du client est 3 jours maximum, dépassant ce délai, Yalidine procède systématiquement au retour payant de l’envoi au client.
Article 11 : Récupération des colis retour par le client : le client a l’obligation de récupérer les colis retour non livrés et stockés chez Yalidine dans un délai
maximum de 10 jours, dépassant ce délai, Yalidine s’ouvre le droit de facturer le stockage à 10 DA par colis par jour, dépassant le délai de 365 jours après la date de
retour, Yalidine décline toute responsabilité et aucune réclamation n’est recevable après ce délai.
Article 12 : Réclamation de la perte ou de dommage de l’envoi : Le client devra formaliser sa réclamation de perte ou de dommage de son envoi par mail dans un
délai de 15 jours à compter de la date de l’envoi, après évaluation, recherche et enquête, Yalidine procède au remboursement 30 jours après la date de réception de la
réclamation. Yalidine remboursera un montant maximum de de 5 000 DA par colis. Dans le cas ou le client paie un complémentaire de 1,5% du montant du produit
déclaré mentionné sur le bordereau cité dans l’article 07 de ces conditions générales de transport, il se verra rembourser la totalité du montant de l’envoi perdu ou
endommagé.
Article 13 : Délais de livraison : Yalidine s'engage à respecter le planning de livraison préalablement défini selon le zoning sauf cas de forces majeures. Il est de la
responsabilité du client de s’assurer qu’une commune est desservie selon le planning préalablement transmis par Yalidine, les délais de livraison des différents services
de Yalidine sont donnés à titre indicatifs et ne constituent en aucun cas un engagement contractuel.
Article 14 : Paiement à la livraison et recouvrement en contre remboursement (COD) : Le montant maximum des objets de correspondance et des colis postaux
envoyés contre remboursement est fixé à : - pour les objets de correspondance : cent mille dinars algériens (100.000 DA), - pour les autres objets de correspondance
cinquante mille dinars algériens (50.000 DA) et pour les colis postaux : cent cinquante mille dinars algériens (150.000 DA).
Article 15 : Tarif de la prestation : Les tarifs applicables aux prestations, les frais, de livraison, de retour et de recouvrement effectués par Yalidine sont en HT selon la
destination et le poids le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique, Poids volumétrique= Longueur(L) en m x largeur(l) en m x hauteur(h) en m x 200, le poids
facturé est arrondi au demi-kilo inférieur. Yalidine s’ouvre le droit de réviser les tarifs à n’importe quel moment en informant le client 30 Jours avant leur application, Le
client déclare avoir lu et approuvé les tarifs applicables selon le nombre d’envois mensuel engagé et négocié avec Yalidine. En cas d'inadéquation entre le nombre
engagé et le nombre réalisé durant la période d’observation de trois (03) mois consécutifs, Yalidine s’ouvre le droit d’appliquer les tarifs selon le nombre d’envois
réalisé. Les conditions générales de transport Yalidine se trouvent sur les bordereaux d’envois, sur les conventions et peuvent être changées par Yalidine à tout
moment.
Article 16 : Pesage et dimensionnement des envois : Yalidine se réserve la possibilité de vérifier le poids et les dimensions indiqués par le client et de rectifier toute
erreur en procédant au re-pesage et au redimensionnement des envois.
Article 17 : Paiement des prestations : Le client s’engage à payer les prestations dans le délai de 15 jours contre une facture, Cette dernière est considérée comme
facture définitive après trois jours ouvrables de la date de réception. Dans le cas où les frais d’envois seront payés par le destinataire par instruction de l’expéditeur et
en cas du refus de paiement du destinataire au moment de la livraison, l’expéditeur demeure responsable du paiement des frais d’envoi.
Article 18 : Récupération des montants de recouvrement par le client : Yalidine retient 1,5% du montant recouvré comme prestation de recouvrement C.O.D, Le
client a l’obligation de récupérer de la part de Yalidine les montants de recouvrement du contre remboursement dans un délai maximum de 15 jours, dépassant ce délai,
Yalidine se réserve le droit de procéder à la remise du montant selon son planning avec un délai ne dépassant pas six mois.
Article 19 : Cas de forces majeures : Yalidine ne sera pas responsable de ses obligations, si le manquement est dû à un événement de force majeure. Est considéré
comme événement de force majeure, tout événement à caractère irrésistible, imprévisible et extérieur à la volonté de Yalidine, ce dernier doit en informer le client
immédiatement par email ou téléphone de la survenance dudit événement, en précisant les circonstances qui l'affectent, et si possible la durée de suspension de
l'exécution de ses obligations. La relation sera suspendue pendant la durée de la force majeure. Yalidine s'engage à tout mettre en oeuvre afin de rattraper le temps
perdu, dès la disparition de l'événement de force majeure.
Article 20 : Historique de l’activité du client dans le système Yalidine : Yalidine s’engage à sauvegarder l’historique de l’activité et le suivi des numéros de
bordereaux du client dans son système pendant une durée de six mois (06), au-delà de ce délai Yalidine décline toute responsabilité.
Article 21 : Protection des données : Yalidine s’engage à respecter la réglementation relative à la protection des données personnelles. La communication à Yalidine
des données du client et de son destinataire est nécessaire et indispensable à l’exécution des prestations. Yalidine pourra également utiliser les données pour les
finalités suivantes: la communication de nature commerciale tel que l’envoi de newsletters, d’offres promotionnelles et l’évaluation du niveau de satisfaction des clients
au moyen, notamment, d’enquêtes de satisfaction (par mail ou par téléphone). Les données seront conservées pour des durées adaptées et conformes aux délais de
conservation en vigueur.
Article 22 : Résiliation : En cas de manquement grave du client à ses obligations, Yalidine mettra en demeure le client par mail, dans le cas où le client ne répond pas
dans un délai de 24 heures, Yalidine fermera le compte du client et ce dernier n’aura plus d’accès à la plateforme.
Article 23 : Litige : En cas de litige de toute nature que ce soit sera réglé à l’amiable entre les deux parties, après 30 jours, si le règlement à l’amiable demeure
infructueux, l’action judiciaire pourra être engagé au niveau du tribunal compétent, les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit algérien et
de la compétence exclusive des juridictions algérienne. Les langues de cette convention sont en Arabe ou en français.

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