PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN CILANDAK DINAS KESEHATAN PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA KEPUTUSAN KEPALA PUSAT KESEHATAN. MASYARAKAT KECAMATAN CILANDAK KOTA ADMINISTRASI JAKARTA SELATAN NOMOR 30 TAHUN 2023 TENTANG PROGRAM PENINGKATAN MUTU DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN CILANDAK KOTA ADMINISTRASI JAKARTA. SELATAN, Menimbang : a. bahwa pasien dan pengguna layanan memiliki hak untuk memperoleh pelayanan yang bermutu dan aman; bahwa peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien di Puskesmas Kecamatan Cilandak merupakan tanggung jawab dari seluruh petugas yang bekerja di Puskesmas Kecamatan Cilandak; | s c. bahwa sehubungan dengen pernyataan butir a dan b di atas, maka dipandang perlu dilakukan penyusunan Program Peningkatan Mutu di Puskesmas Kecamatan Cilandak; a . bahwa sehubungan dengan pernyataan pada butir a dan b tersebut diatas, perlu menetapkan Keputusan Kepala Pusat Kesehatan Masyarakat Kecamatan Cilandak ‘Tentang Program Peningkatan Mutu; Mengingat_ 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan; 2. Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2016 Tentang Fasilitas Pelayanan Kesehatan;Menetapkan KESATU 3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2016 Tentang Manajemen Puskesmas; 4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien; 5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2017 Tentang Pedoman Pencegahan dan Pengendalian Infeksi di Fasilitas Pelayanan Kesehatan: a 6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 52 Tahun 2018 tentang Keselamatan dan Keschatan Kerja di Fasilitas Pelayanan Kesehatan; 7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2019 tentang Penerapan Manajemen Risiko Terintegrasi di Lingkungan Kementerian Kesehatan; 8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 9. Peraturan Mente Kesehatan Republik indonesia No.34 Tahun 2022 Tentang Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan ‘Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi; T 10.Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/MENKES/ 165/2023 Tentang Standar Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat; MEMUTUSKAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN CILANDAK TENTANG PROGRAM PENINGAKATAN MUTU DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN CILANDAK KOTA ADMINISTRASI JAKARTA SELATAN, Menetapkan Program Peningkatan Mutu sebagaimana terlampir dalam Keputusan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Surat Keputusan ini.KEDUA KETIGA : Dengan keluarnya Surat Keputusan ini, maka SK Kepala Puskesmas Kecamatan Cilandak Nomor 48 Tahun 2022 dinyatakan tidak berlaku lagi. : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan Ditetapkan di Jakarta ~~—~=~pada-tanggal 3. Januari 202310. 1. 12, 13, 14, Mengembangkan budaya mutu dan keselamatan pasien melalui kegiatan perencanaan, pelaksanaan, serta monitoring dan evaluasi Program Keselamatan Pasien (KP), Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI), Kesehatan dan Keselamatan kerja (K3), Manajemen Fasilitas Kesehatan (MFK), Manajemen Risiko (MR) dan Audit Internal. Melaksanakan perbaikan mutu berkesinambungan dengan mengikuti siklus Plan-Do-Check-Act (PDCA) atau Plan-Do-Study-Act (PDSA) jika terdapat kendala, ketidaksesuaian pelayanan atau tidak tercapainya indikator kinerja dan mutu. Dilakukan perencanaan, pelaksanaan, dan monitoring evaluasi tindakan perbaikan yang dilakukan oleh pelayanan terkait dan Penanggung Jawab Mutu. Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) yang dilakukan dua kali dalam setahun bersama dengan Penanggung Jawab Mutu dan Kepala Puskesmas. Tujuan dilakukannya RTM yaitu untuk pembahasan masalah terkait pelayanan Admen, UKP dan UKM, keluhan pelanggan, capaian indikator, audit internal maupun eksternal, dan perubahan yang terjadi pada sistem manajemen mutu. Monitoring dan evaluasi Rapat Tinjauan Manajemen dilakukan untuk menjadi bahan perbaikan mutu dan kinerja Puskesmas Kecamatan Cilandak. Menerima umpan balik masyarakat dengan Survei, Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilakukan setiap triwulan..Laporan dan laporan rencana tindak lanjut SKM menjadi bahan monitoring dan evaluasi untuk peningkatan mutu layanan. Pelaksanaan acara Temu Pelanggan Puskesmas Kecamatan dan Kelurahan yang dilakukan untuk menerima masukan, kritik dan saran dari pengguna layanan. Menerima dan menindaklanjuti keluhan pelanggan dari berbagai media informasi dan komunikasi sebagai umpan balik pengguna layanan dan bahan perbaikan kinerja Puskesmas Kecamatan Cilandak. Melakukan kegiatan kaji banding ke puskesmas/organisasi kesehatan lainnya yang memiliki capaian indikator yang baik sebagai media pembelajaran dan perbandingan bagi Puskesmas. Melaksanakan kegiatan rutin 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin) di seluruh ruang baik Puskesmas Kecamatan dan Kelurahan. Sosialisasi visi, misi, dan tata nilai Puskesmas Kecamatan Cilandak secara terus menerus pada setiap rapat/pertemuan/koordinasi kepada semua petugas. Terlaksananya kegiatan Inovasi di Puskesmas Kecamatan Cilandak sebagai upaya mencapai peningkatan mutu pelayanan.15.Perencanaan, pelaksanaan, serta monitoring dan evaluasi_pelatihan peningkatan mutu kepada pegawai Puskesmas Kecamatan Cilandal. 16.Rapat koordinasi rutin Tim Mutu dan koordinasi masalah-masalah yang membutuhkan perbaikan dan tindak lanjut segera. Kegiatan dan program tersebut di atas tertuang dalam Kerangka Acuan Program Mutu tahunan. KEPALA PUSATIRESKHATAN MASYARAKAT