Utrzymuj zadowolenie Ściśle współpracuj i zarządzaj uważnie

W lewym górnym obszarze powinni znaleźć się interesariusze, którzy Prawy górny obszar obejmuje osoby o dużym wpływie oraz
mają duży wpływ na tworzone rozwiązania, natomiast ich zainteresowaniu naszym rozwiązaniem. Te osoby są najważniejsze i
zainteresowanie jest małe. Upewnij się, że uwagi, obawy czy opinie kluczowe! Koniecznie angażuj taką grupę w swoje działania i dbaj o
takiej grupy są brane pod uwagę i dobrze zrozumiane. Angażuj ją dobre relacje. Dowiedz się jak najwięcej o poszczególnych
również w ważne spotkania np. prezentacje postępów z danego etapu. jednostkach, ich nastawieniu do projektu, opiniach. Zastanów się w
Dowiedz się czy te osoby są zadowolone z efektów. jaki sposób najbardziej zaangażować te osoby i znajdź dobry
środek komunikacji z nimi. Nie bój się zachęcić
kluczowych interesariuszy do współtworzenia strategii, roadmapy czy
wizji produktu.
Monitoruj Informuj na bieżąco
W lewym dolnym obszarze powinni znaleźć się interesariusze o Prawy dolny obszar obejmuje osoby o dużym zainteresowaniu i
małym zainteresowaniu i wpływie. Monitoruj i staraj się informować małym poziomie wpływu. Często są to osoby, które mogą być
takie osoby o postępach poprzez np. wysłanie kluczowych raportów. niezwykle pomocne w Twoim projekcie. Nie mają jednak mocy, aby
Nie poświęcaj jednak na tę grupę znacznej ilości czasu. wpłynąć na kluczowe decyzje. Warto ich słuchać i starać się
zaangażować w bieżący rozwój. Pamiętaj jednak, aby podejść do tego
rozsądnie i przeanalizować każdy nowy pomysł.
Do wykonania
1. Proszę wybrać projekt do realizacji w konkretnej firmie
2. Proszę przeprowadzić identyfikację interesariuszy
- wyszczególnienie interesariuszy
- zakwalifikowanie ich do właściwej grupy
- określenie celu
- identyfikacja potencjalnych oczekiwań interesariuszy
- wskazanie działań podejmowanych względem interesariuszy
Proszę zbudować mapę i uzupełnić tabelkę
Interesariusze Cel Oczekiwania Działania względem interesariuszy
Seniorzy i ich rodziny brak Oczekiwania dotyczące świadczonych Dla seniorów:
usług i aktywności.  Usługi opiekuńcze: Zapewnienie opieki
Wymagania dotyczące opieki zdrowotnej, pielęgnacyjnej i
zdrowotnej i społecznej. rehabilitacyjnej dostosowanej do
Żądania dotyczące bezpieczeństwa i indywidualnych potrzeb i rozwijanie
komfortu. kondycji psychofizycznej.
 Aktywności społeczne i kulturalne:
Organizacja zajęć, warsztatów, wyjść,
aby zachęcić do aktywnego spędzania
czasu razem z innymi oraz do
rozwijania kreatywności.
 Edukacja i szkolenia: Oferta
możliwości nauki nowych
umiejętności, kursów czy zajęć, które
podnoszą jakość życia oraz rozwijają
pasje seniorów.

Dla rodzin seniorów:

 Wsparcie informacyjne: Dostarczenie
rodzinom informacji o dostępnych
usługach, programach i możliwościach
dla seniorów oraz przekazywanie
informacji na temat aktualnego procesu
rehabilitacji.

Opiekunowie/ brak Szkolenia dotyczące opieki nad  Szkolenia i rozwój personelu:

personel seniorami. Zapewnienie personelowi
Planowanie codziennych zajęć i odpowiednich szkoleń dotyczących
programów. opieki nad seniorami, zdrowia
Zapewnienie opieki medycznej i psychicznego i fizycznego.
psychologicznej.  Zarządzanie zasobami: Planowanie
harmonogramów pracy, zapewnienie
odpowiednich środków i materiałów
niezbędnych do opieki nad seniorami.
 Kreowanie atmosfery zaufania:
Budowanie relacji opartych na zaufaniu
z seniorami i ich rodzinami, aby
stworzyć przyjazne i wspierające
środowisko.

Specjaliści medyczni brak Konsultacje dotyczące potrzeb  Szkolenia i konsultacje: Udzielanie

zdrowotnych seniorów. wskazówek dotyczących opieki nad
Współpraca w zakresie leczenia, seniorami, prowadzenie szkoleń z
terapii i opieki pielęgniarskiej. zakresu opieki zdrowotnej.
 Wsparcie w przypadkach nagłych:
Pomoc i konsultacje w przypadku
nagłych zdarzeń zdrowotnych u
seniorów.
 Współpraca z innymi specjalistami:
Koordynacja opieki z innymi
specjalistami medycznymi w celu
zapewnienia kompleksowej opieki.

Władze lokalne Brak Wspieranie projektu poprzez  Promocja i edukacja społeczna:

dostarczanie niezbędnych zezwoleń i Kampanie informacyjne i edukacyjne
regulacji. na temat opieki nad seniorami, ich
Ułatwianie dostępu do funduszy i potrzebach i korzyściach wynikających
 wsparcia publicznego. z domów dziennego pobytu.

Społeczność lokalna brak Wsparcie dla integracji seniorów z  Zachęcenie, zwiększenie świadomości
lokalną społecznością. na temat potrzeby istnienia takiej
Możliwość współorganizacji placówki
wydarzeń i aktywności społecznych.  Poprawa relacji z osobami starszymi

Wolontariusze brak Angażowanie się w pomoc seniorom  Pomoc przy aktywnościach:

poprzez działania wolontariackie. Wspieranie przy organizacji i
Wspieranie działań edukacyjnych i prowadzeniu różnorodnych zajęć i
integracyjnych dla osób starszych. wydarzeń dla seniorów.
 Opieka towarzyska: Spędzanie czasu z
seniorami, rozmowy, wspólne
aktywności, czytanie książek, spacery.
 Kampanie świadomościowe: Pomoc w
organizacji kampanii podnoszących
świadomość na temat potrzeb seniorów
w społeczności.
Interesariusze Cel Oczekiwania Działania względem interesariuszy