Ćwiczenia ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE (I rok MSM – semestr letni)

Prowadzący ćwiczenia: mgr Krzysztof Podstawka, email: podstawa@wz.uw.edu.pl

Warunki zaliczenia:
- Minimum 51pkt łącznie przy dobrej frekwencji, w tym:
 Kolokwium – pisemny test (max 72pkt z ćwiczeń, min zaliczeniowe samego testu 37pkt);
możliwe 2 podejścia do testu: 1-sze – na 14 ćwiczeniach, 2-gie (poprawkowe) – w
poprawkowej letniej sesji egzaminacyjnej;
 Aktywność na zajęciach: odpowiedzi na pytania, prace domowe, prezentacje, rozwiązania
ćwiczeń praktycznych/studiów przypadku, (max 28pkt z ćwiczeń)
- Obecność sprawdzana na każdych zajęciach, dopuszczalne 2 nb nieusprawiedliwione, od 3 -
konieczność zaliczenia wszystkich nb. nspr. kontrolnymi pytaniami na dyżurach prowadzącego, pod
groźbą nieodpuszczenia do kolokwium / zaliczania ćwiczeń.
Powyżej 4 nieobecności / niepełnych obecności na ćwiczeniach powoduje nie dopuszczenie do
zaliczania ćwiczeń.

Literatura obowiązkowa przed kolejnymi ćwiczeniami (1): P. Kotler, Marketing. Analiza, planowanie,
wdrażanie i kontrola, Gebethner& Ska, Warszawa 1993 LUB; odpowiednio z wydania (2) albo (3)
Kotler/Keller

Program zajęć:

1. Proces zarządzania marketingowego – 2 godz.

 wprowadzenie do zajęć - warunki zaliczenia ćwiczeń
 plan zajęć: części składowe zarządzania marketingowego (analizowanie, projektowanie,
realizowanie, organizowanie i kontrolowanie)
Literatura: (1), rozdz. 4, s. 83-92;

2 i 3.Operacyjny plan marketingowy w systemie planowania działalności rynkowej firmy – 4 godz.

 poziomy i rodzaje planów marketingowych w firmie
 strategiczne plany rynkowej działalności firmy i poszczególnych jednostek strategicznych firmy
 plany strategiczne a operacyjne plany marketingowe
 struktura i wymogi dobrego operacyjnego planu marketingowego (OPM) dla pojedynczego rynku
produktowo-geograficznego (RPG) firmy
 organizacja pracy zespołu tworzącego projekt OPM, produkt/brand-menedżerowie
 streszczenie menedżerskie OPM
Literatura: (1), s. 60-81, 93-101,

4 . Analiza nabywców na RPG– 2 godz.

 rodzaje nabywców: indywidualnych, instytucjonalnych
 modele zachowań i typy decyzji zakupowych
 fazy w procesie podejmowania decyzji
 role w ośrodkach zakupowych
 badanie struktury preferencji nabywców
Literatura: (1), rozdz. 7 i 8, s. 159-204;

5. Szacowania popytu na RPG – 2 godz.

 wymiary analizy popytu i sprzedaży
 określenie popytu potencjalnego
 szacowanie realnej całkowitej sprzedaży
 prognozowanie popytu i sprzedaży (techniki)
Literatura: (1), rozdz. 10, s. 224-240;

1
6 i 7. Analiza konkurencji na RPG – 4 godz
 identyfikacja konkurentów
 struktura podmiotowa podaży
 struktura przedmiotowa podaży (określenie obszarów rywalizacji)
 analiza i ocena konkurentów
 najbliższy konkurent
Literatura: (1), rozdz. 9, s. 205-223;

8. Analiza SWOT firmy na RPG– 2 godz.

 marketingowa specyfika analizy SWOT
 analiza szans i zagrożeń
 analiza mocnych i słabych stron
 wnioski z analizy SWOT
Literatura: (1), s.72-76,

9 i 10. Projektowanie celów oraz spójnych strategii marketingowych w procedurze STPM – 4 godz.
 cele marketingowe
 STPM
 wiązania strategiczne w STPM
 wiodące instrumenty marketing-mix
 metody zapewniające spójność STPM
Literatura: (1), s.242-289,

11. Programy wykonawcze i budżetowanie – 2 godz.

 wykonawcze programy instrumentalne / harmonogramy wykonawcze
 bilansowanie wyników - prognoza sprzedaży/kosztów/zysku oraz sumowania budżetowe
 procedury: zatwierdzania/realizacji/kontroli planu marketingowego
Literatura: (1), s. 659-705;

12 i 13.Organizowanie i kontrola działań marketingowych– 4 godz.

 ewolucja działu/pionu handlowo-marketingowego w przedsiębiorstwie
 funkcje realizowane przez pion marketingowo-handlowy
 rodzaje struktur pionu, powiązanie działu marketingu z innymi działami w firmie
 kontrola: operacyjna i strategiczna
 metody kontroli strategicznej: ranking/audyt marketingowy
Literatura: (1), rozdz. 26, s. 659-705;

14. Kolokwium: test – dominują pytania zamknięte wielokrotnego wyboru

15. Ewentualna dogrywka dla nisko zaliczających test a nie osiągających sumy 51 pkt.