THE

GODFATHER
Nội dung chính
Phần 1: Tìm hiểu về lý thuyết
 Nguồn gốc của động lực
 Vì sao phải tạo động lực?
 Các học thuyết về tạo động lực
Phần 2: Thực tế
Phần 1: Tìm hiểu về lý thuyết
Động lực là gì?
Hãy nhớ nhé!
Động lực
Động lực là động cơ thúc đẩy tất cả các hành động của
con người.

Động lực
 Kinh nghiệm sẻ chia

1. Nguyên tắc “3 không”: Không họp hành, không

can thiệp và không rắc rối nào khác.
2. Trao quyền quản lý công ty cho các nhà quản
lý
3. Luôn khuyến khích, khen ngợi công việc của
họ
4. Bản thân là hình mẫu làm việc hăng say, đầy
“Price is what you pay. năng lượng.
Value is what you get.”
- Warren Buffett-
Hãy nhớ nhé!
Tạo động lực được hiểu là hệ thống các chính sách, biện
pháp, thủ thuật quản lý tác động tới người lao động, nhằm
làm cho người lao động có động lực trong lao động.
- Giáo trình Hành vi tổ chức, TS. Bùi Anh Tuấn-
Tại sao
cần phải tạo động lực ?
Vai trò của tạo động lực
o Đối với người lao động
o Đối với tổ chức 
 Làm tăng nhân
Nguồn năng suất
lực được
lao độngsửcá dụng
nhân hiệu quả
 Tạo nên những giá trị mới cho xã hội
o Đối với xã hội  Phát huy được tính sáng tạo
 Nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh
 Cácngười
 Giúp thànhlaoviên
độngtrong
cảm thấy có íchđược
xã hội phátngừng
và không triểnhoàntoàn
thiện
bản
diệnTạovàđội
thân ngũphúc
hạnh nhânhơn
viên giỏi, tâm huyết, gắn bó


 Tạo
Giánratiếp
môi làm
trường làm phát
xã hội triển, động
việc năng phồn vinh
Hãy nhớ nhé!
Các học thuyết về hành vi :
1. Thuyết Nhu cầu của Abraham Maslow
2. Thuyết ERG của Clayton Alderfer
3. Thuyết 3 nhu cầu của David Mc. Cleland
4. Thuyết 2 yếu tố của Frederick Herzberg
5. Thuyết cân bằng của Jonh Stacy Adam
6. Thuyết kì vọng của Victor Vroom
Thuyết nhu cầu của
Abraham Maslow

Nhu cầu
Nguyêncầutắc:
khẳng
giao
sinh
tôn lý:định
tiếp:
an trọng:
toàn:
mình:
•An toàn
Các
Nhu
Bao Mong
nhu
gồm muốn
cầu
cầu về
về
cácthân
tìnhvềcảm,
thấp
yếu sức
hơn
tố có
thể, mạnh,
phải
duy
sự
thẩm quyền, lòng tin, sự
được
Tự
yêu
trì thể
việcsự dohiện
thoả
thương,
tự tồn
làm, muốn
mãn
cótạitình đồng
trước
gianhư ăn,
sángkhi
đình, ở,
tạo,
được
loại...
mặc,
sức
• Mong
thể
nghỉ
khoẻ, hiện
khuyến tài khả
ngơi,
muốn khích
sản năng
vềduy được
thoả
trì danh,
thanh
trình
đảmuy
nòi diễn,
giống và công
địa
tín,nhu
bảo nhận trị,
vị, ởthống
mãn các đạt cầu bậc
được thể hiện mình
sự thành
cao hơn.
Thuyết nhu cầu của
Abraham Maslow

Ưu điểm Nhược điểm

• Nhận dạng được các nhu cầu tự nhiên • Chưa giải thích được cho sự xuất hiện
của con người của các nhu cầu bậc cao hơn, trong
khi các nhu cầu bậc thấp chưa được
• Phản ánh mức độ “ cơ bản” (cần
thoả mãn
thiết) của nhu cầu với sự tồn tại và
phát triển của con người
Hãy nhớ nhé!

Các nhà quản trị muốn lãnh đạo nhân viên thì điều quan
trọng phải hiểu rõ người lao động đang ở cấp độ nhu cầu
nào, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp.
Thuyết ERG của Clayton
Alderfer

Bao gồm 3 nhu cầu:

• Tồn tại (Existence)
• Quan hệ (Relatedness)
• Phát triển (Growth)
Khác biệt...
• Thuyết ERG cho thấy con người có thể được thúc đẩy bởi
nhiều nhu cầu cùng một lúc. Không nhất thiết phải là một tiến

3 trình nghiêm ngặt nào.

• Nó thừa nhận tầm quan trọng của các nhu cầu khác nhau đối
với mỗi người sẽ thay đổi khi hoàn cảnh thay đổi.

• Nó có một sự “thất vọng hồi quy”.

 Thuyết 3 nhu cầu của David
Mc. Cleland
Theo Mc. Cleland:
“ bất kể giới tính, văn hoá, hay tuổi tác, tất cả chúng ta Bao gồm 3 nhu cầu:
đều có 3 động cơ thúc đẩy này, và một trong số này • Nhu cầu thành đạt
sẽ chi phối chúng ta.” • Nhu cầu liên minh
Động lực nào chi phối là do văn hoá và kinh nghiệm (liên kết)
sống của chúng ta • Nhu cầu có quyền lực
Hãy nhớ nhé!
Thuyết 2 nhân tố của
Frederick Herzberg

2 nhân tố:
• Duy trì - thuộc về thoả mãn
bên ngoài
• Thúc đẩy - thoả mãn bản
chất bên trong
Thuyết 2 nhân tố của
Frederick Herzberg

Ưu điểm Nhược điểm

• Giúp nhà quản trị tìm ra phương pháp
tạo động lực, tìm cách loại bỏ các yếu
tố gây bất mãn trong công việc
• Trả lời được câu hỏi: “Mọi người
muốn làm gì từ công việc của mình”.
• Có một số khiếm khuyết về phương
pháp luận
• Không thể có một thước đo tổng thể
để đo độ thoả mãn
Hãy nhớ nhé!
Thuyết cân bằng của John
Stacy Adam
 Lương tháng Sự công nhận
Công việc khó
Phúc lợi
Trình độ, kĩ năng

Lòng khoan dung

Sự nhiệt tình

Đầu ra

Đầu vào
Thuyết cân bằng của John
Stacy Adam

Cần có sự cân bằng hợp lý giữa “đầu vào” và đầu ra của một nhân viên.

Khi đó, đảm bảo một mối quan hệ mạnh mẽ và hiệu quả giữa tổ chức với nhân
viên và đưa tới kết quả là nhân viên mãn nguyện và động lực làm việc cao.
Thuyết kỳ vọng của Victor
Vroom

Hấp lực Mong đợi

Phương Sự động
tiện viên
Hãy nhớ nhé!

Các phương pháp tạo động lực

• Tăng kỳ vọng từ nỗ lực đến hoàn thành công việc

• Tăng kì vọng từ hoàn thành công việc tới hiệu quả
• Tăng mức độ thoả mãn
Phần 2: Thực tế
 Apple Inc.

Công ty cổ phần Viễn thông FPT (

FPT Telecom)
 Apple Inc.
• Là tập đoàn công nghệ máy tính.
• Được thành lập 01/04/1976.
• Trụ sở tại Thung lũng Silicon, ở San Francisco,
tiểu bang California.
Apple Inc.
Apple Inc.
Apple Inc.

• Mỗi nhân viên đều được truyền cảm hứng, tạo cảm giác như
họ có trọng trách góp phần thay đổi thế giới
Người
• Môi trườnglãnh đạovà xuất
học tập sắc,
làm việc truyền
“trưởng động lực tốt
thành”
• Mức lương tốt và phần thưởng hậu hĩnh
• Nhân viên được gắn lợi ích của họ trong tất cả các công
việc của họ
 Apple Inc.
“Họ điên khùng. Không phù hợp. Nổi loạn. Chuyên gây rắc rối. Họ giống như nồi tròn vung méo. Họ nhìn mọi thứ
khác với lẽ thông thường.
Họ không ưa các nguyên tắc. Họ làm đảo lộn hiện trạng. Bạn có thể bất đồng với họ, vinh danh hay đả kích họ.
Nhưng bạn không thể không chú ý tới họ. Bởi họ thay đổi thế giới và đưa nhân loại tiến lên phía trước.
Và trong khi họ bị coi là những kẻ điên khùng, chúng tôi lại thấy ở đó phẩm chất của những thiên tài. Bởi những
người đủ điên để nghĩ bản thân có thể thay đổi thế giới sẽ chính là những người thực sự làm được điều đó.”
Công ty cổ phần Viễn thông FPT (
FPT Telecom )
 FPT Telecom
• Là thành viên của tập đoàn FPT
• Là công ty cung cấp dịch vụ viễn thông và internet
• Thành lập ngày 31/01/1997
 FPT Telecom
• Làm việc trong môi trường năng động, cạnh tranh, đầy thách thức
 FPT Telecom
• Làm việc trong môi trường năng động, cạnh tranh, đầy thách thức
• Được khuyến khích phát huy tính sáng tạo và tài năng
 FPT Telecom
• Làm việc trong môi trường năng động, cạnh tranh, đầy thách thức
• Được khuyến khích phát huy tính sáng tạo và tài năng
• Quyền lợi tương xứng với năng lực
• Chế độ lương và phúc lợi hậu hĩnh
Hãy nhớ nhé

“Động lực tạo ra không đơn thuần từ sự cầu lợi.

Động lực mạnh nhất của nhân viên xuất phát từ cảm hứng và
nhận thức nội tâm.”

- TS. Đỗ Tiến Long, chia sẻ trên FB cá nhân-

Thank you!