lOMoARcPSD|10630807

Domino’s pizza
Question 1
PESTEL ANALYSIS
Introduction
PESTEL analysis refers to a tool used in analyzing and monitoring the macro-environment i.e. the external marketing
environment by marketers which have an impact on an organization. The result from PESTEL analysis are usually utilized
by marketers to identify threats and weaknesses which is used in a SWOT analysis. PESTEL stands for - Political,
Economic, Social, Technological, Environmental & Legal factors that impact the macro environment of any particular
organization. Therefore, Domino's Pizza. Domino's Pizza, Inc. PESTEL analysis is a strategic tool used by the organization
marketing department to analyze its macro environment of the organization (Yüksel, 2012).

Political factors:
Political factors play a significant role in determining the factors that can impact Domino's Pizza, long term profitability in
a certain country or market. Domino's Pizza, Inc. is operating in Restaurants with more than 9,300 outlets in 65 countries
and expose itself to different types of political environment and political system risks. The achieve success in such a
dynamic Restaurants industry across various countries is to diversify the systematic risks of political environment
(Zimmermann, Schlimm, Waller & Pestel, 2005). Domino's Pizza, Inc. can closely analyze the following factors before
entering or investing in a certain market. Political issues affecting Domino’s Pizza operations include regulatory frame
work operating in judicial system which may distress the business in diverse ways.

Economic Factors:
The Macro environment factors such as – inflation rate, savings rate, interest rate, foreign exchange rate and economic
cycle are some of the economic factors affecting the operations of Domino’s Pizza in dozens of countries it operates from.
Additionally, micro environment factors such as competition norms are impacting the competitive advantage of the firm.
Moreover, increase in inflation rate in some economies the business is operating from, pointers to increment of cost of raw
material which also leads in the direction of higher prices for goods hence negatively impacting the firms’ performance
(Zimmermann, Schlimm, Waller & Pestel, 2005).

Social Factors:
Domino's is a multinational firm and it is basically inaugurated from America; therefore, the organization is snowed under
by domino's western culture. There are different social forms of society which consists of, upper class, middle class, middle
upper class, and lower class. Moreover, every single nation, state has their own cultural norms, beliefs, religion, values
which might affect the organization worldwide (Zimmermann, Schlimm, Waller & Pestel, 2005). Also, demographic
changes in market as a result of social belief that pizza causes obesity is negatively affecting the firms’ performances as
people in various societies are turning to organic foods as means of health eating.

Technological Factors:
Technology is fast disrupting various operations in Domino’s Pizza operations. As such, the firm is currently using baking
and heating ovens will be of new of advanced technology which are providing efficient service. Due to these innovative
technologies there are many latest ways Domino’s Pizza is employing as means of publicizing, through internet;
telemarketing through which it can ca advertise their products in much more rapidly than ever before (Yüksel, 2012). The
firm has also employed Computer based customer data that is MIS (managing information system) that helps in collecting
customer data, daily transactions, future forecasting and decision making.
Environmental Factors:
Different markets have different norms or environmental standards which can impact the profitability of an organization in
those markets. Various countries where Domino’s Pizza operates have different environmental factors that are affecting its
overall operations. These environmental factors may range from include weather conditions, climatic changes, regulations
on environmental pollution, recycling as well as countries regulations in terms of air and water regulations in restaurants
sectors (Yüksel, 2012).
Legal Factors:
In a number of countries Domino’s Pizza is operating from, the legal framework and institutions are not robust enough to
protect the intellectual property rights of an organization. However, each Domino's Franchisee is independently
responsible for its own legal and regulatory compliance and for the operation of its own Store(s) and all compliance and
 lOMoARcPSD|10630807

other issues arising from any transactions with you and/or Products ordered by you from the Websites and Apps. This
means that each Domino's Franchisee is solely liable for all products purchased at the Store.

QUESTION 2
PORTER'S FIVE FORCES FRAMEWORK
Introduction
Porter's Five Forces Framework is a tool used by organizations to analyze competition that exists in the business sector. The
tool is used to assess whether the industry in which the business unit is operating in is attractive or unattractive. According
to Potter, the attractiveness of the industry is measured interms of the profitability the business. the attractiveness (or lack
of it) of an industry in terms of its profitability. An "unattractive" industry is one in which the effect of these five forces
reduces overall profitability. The most unattractive industry would be one approaching "pure
competition", in which available profits for all firms are driven to normal profit levels (Cernusca, Gold, & Godsey,2012).
Porter refers to these forces as the microenvironment. These factors are the one close to the organization that affect its
ability to serve its customers and make a profit.
Therefore, using Porter model, the attractiveness of Domino’s Pizza in both domestic and international pizza industry can
be analyzed by considering five forces within a market. These factors are:
Threat of new Entrants:
The competitive threat to Domino’s Pizza business may not only be from existing players in the pizza market but also from
potential new entrants into the market place. Given the fact that the pizza industry is usually profitable, the industry is
likely to attractive to new companies with the desire to invest in the sector (Grundy, 2006). However, the fact that there
doesn’t exist major barriers to entry in pizza industry, new firms have easily entered the market and changed the dynamics
of the industry. This has posed a threat to Domino’s Pizza despite it being ranked second in US pizza sales ranking. Other
small-scale pizza companies have posed stiff competition to Domino’s Pizza as they offer the same quality pizza but at a
reduced price.
Competitive Rivalry:
The degree of rivalry between existing companies in the market is one that Porter describes as an important force. The fact
that there are many other pizza companies posing competition to Domino’s Pizza at both domestic and international stage
is a clear indication that the resulting competitive pressure especially that posed by its main rivals Pizza Hut, Papa John’s
and Little Caesars means that prices and profitability will be affected. The reason why Domino’s Pizza is considered to be
facing great rivalry in pizza market is because there are other similar sized companies operating in pizza sector, these
companies have similar strategies like Domino’s Pizza and the pizza which these companies offer have similar features as
to those also offered at Domino’s Pizza (Cernusca, Gold, & Godsey,2012).
Threat of Substitutes:
Porter describes substitute products as those that exist in another industry but may be used to fulfill the same need.
Usually, the more substitutes that exist for a product, the larger the company’s competitive environment and the lower the
potential for profit. In pizza industry, Domino’s Pizza doesn’t have any substitute meaning that it can control the market in
this sector. However, the availability of different pizza brands from other close competitors like the Yum brand from Pizza
Hut is greatly affecting the overall sales at Domino’s Pizza. A high threat of substitutes pizza brands is impacting
Domino’s Pizza ability to set prices that it wants (Cernusca, Gold, & Godsey,2012). This is because, some pizza brands are
priced lower it ends up attracting consumers towards it and thus reducing Domino’s Pizza sales.
Bargaining Power of Consumers:
The stronger the power of buyers in an industry the more likely it is that they will be able to force down prices and reduce
the profits of firms that provide the product. This case of buyers
bargaining power has over the past affected Domino’s Pizza as it come under fire from its customers where they
complained about being served low quality pizza with inferior ingredients that lacked taste. Negative consumer perception
can greatly cause harm to the business and thus Domino’s Pizza had to re-strategize so as to appease its consumers and lock
them from switching to their main rivals in the pizza market.
Bargaining Power of Suppliers:
Suppliers provide the raw material needed to provide a good or service. This means that there is usually a need to maintain
strong steady relationships with suppliers. Depending on the industry dynamics, suppliers may be in the position to dictate
terms, set prices and determine availability timelines (Grundy, 2006). Powerful suppliers may be able to increase costs
without affecting their own sales volume or reduce quantities that they sell. However, Domino’s Pizza has over the
years maintained proper supplier’s relations and no any noted time has they risked not being supplied with the necessary
 lOMoARcPSD|10630807

raw materials to make pizza.

QUESTION 3 VALUE CHAIN ANALYSIS

Introduction
Value chain analysis is a process where an organization identifies its primary and support activities that add value to its
final product and then analyses these activities to reduce costs or
increase differentiation. The goal of value chain analysis is to establish which activities are the most valuable (i.e. are the
source of cost or differentiation advantage) to the firm and which ones could be improved to provide competitive advantage
(Kurttila, Pesonen, Kangas, & Kajanus, 2000). The firm that competes through differentiation advantage will try to perform
its activities better than competitors would do. If it competes through cost advantage, it will try to perform internal
activities at lower costs than competitors would do. When a company is capable of producing goods at lower costs than the
market price or to provide superior products, it earns profits. In this regard, Domino’s Pizza value chain analysis can be
analyzed by undertaking SWOT analysis of the firm (Pickton, & Wright, 1998). Every organization has its own strengths
and weaknesses as well as threats and opportunities thus Domino’s value chain analysis can be conducted by understanding
its SWOT analysis.
Domino’s Strengths:
Currently Domino's is the market leader in providing wide range of pizzas, in a manner that there is no much competition
in this sector. There admirable image has made the organization more worth full. Moreover, Domino's is render pleasing
taste, quality products with qualified staff, splendid ambience and hygienic surroundings. They are specialized in pizzas.
Moreover, Motivation level of staff is very high which make the organization more prosperous. They are ISO (International
Standard Organization) certified. They have equipped with plenty of resources for operating different activities of the
organization. They are providing free home delivery service. They have created monopoly in this sector (Kurttila, Pesonen,
Kangas, & Kajanus, 2000). Another big Strength and even a Competitive Advantage is the fact that they have a full service
restaurant as well as delivery services. Most of domino's competitors do not have restaurants. Because of the restaurant,
Domino's can market too many different segments
that other pizza chains cannot. For example, Domino's can market to families much easier than Pizza Hut or Little
Caesar's.
Domino's weaknesses:
As far as domino's weaknesses is concerned, domino's holding a restaurant to run is also the major weakness that it has,
because of it has higher overhead cost than that of competitors as competitors don't have a restaurant to deal with therefore
their overhead cost is quite lower than that of Domino's. As a result of higher overhead cost domino's charge higher prices.
Obviously, Domino's is not the low cost producer. As they charge higher prices so that's why they are accountable for
quality pizza and good service (Pickton,& Wright, 1998). They are providing less range of products comparatively with
high prices. They are more focused on western taste instead of Eastern.
Domino’s Opportunities
Domino's has a high potential therefore it has numerous opportunities likewise, if it come across new markets then new
opportunities will be born. Considering eastern test of the people like Mc Donald’s, Domino's can come up with new
products. Market share can be increased by bringing variety of new products. Prices can be reduced because of more
domino's.
Domino’s Threats:
Currently major threat that Domino's can face are from competitors, as their immediate competitor which is pizza hut, is
working over to open their branch hastily. But competitive advantage that Domino's have over pizza hut is their lower price
(Pickton,& Wright, 1998).

QUESTION 4
ANSOFF’S PRODUCT & MARKET MATRIX
Introduction
The Ansoff Product and Market Matrix is a strategic planning tool that provides a framework to help executives, senior
managers, and marketers devise strategies for future growth of their business. The tool was developed by Igor Ansoff.
Ansoff’s product/market growth matrix suggests that a business’ attempts to grow depend on whether it markets new or
existing products in new or existing markets. The output from the Ansoff product/market matrix is a series of suggested
growth strategies which set the direction for the business strategy. Ansoff identified four product marketing strategies;
market penetration, market development, product development, and diversification (Rezaei, Khavarian, &
Ghafurzadeh,2016). When displayed visually, these four areas create the Ansoff Growth Matrix Sutherland (2008).
 lOMoARcPSD|10630807

Therefore, the Domino’s Pizza growth matrix can be examined by looking at the four major aspects as suggested by Igor
Ansoff.
Market Penetration:
The first quadrant in the Ansoff matrix is market penetration. Domino’s Pizza can easily adopt this as a strategy since it has
an existing product with a known market and they only need a growth strategy within that market. Domino’s used Ansoff
Matrix in 2009. Domino’s by then had shares of the pizza sales and delivery market and they strove to increase their sales
in the future by updating their Recipe. Here we can identify how Domino’s has targeted an already utilized market with
a similar product (Rezaei, Khavarian, & Ghafurzadeh,2016). The new recipe was accompanied with promotional campaign
to drive up sales through Advertisement.
Market Development:
Market development is the second market growth strategy in the Ansoff matrix. Domino’s Pizza can adopt this strategy
as it targets a new market with existing products. In this situation, Domino’s Pizza might leverage its strengths by
developing a new product targeted to its new customers. As revealed, over the years Domino’s Pizza has expanded into
new markets where it has received quite okay in terms of its overall performance. In particular, the company has expanded
its consumer base setting up more than 9,300 outlets in over 65 countries hence getting deep in its market development.
Product Development:
Product development in the Ansoff matrix refers to firms which have a good market share in an existing market and
therefore might need to introduce new products for expansion. Domino’s Pizza undertook Product development strategy as
it has a good customer base and knows that the market for its existing product has reached saturation. In this case,
the market penetration strategy is might not be applicable to Domino’s Pizza. Therefore, the firm must design new a new
product development strategy that caters to the existing market. Domino’s Pizza has overall been successful in this
strategy as its marketing strategy is effective thus customers are able to get proper information regarding the new
products which have been introduced by Domino’s Pizza.
Diversification:
The diversification strategy in the Ansoff matrix applies when the product is completely new and is being introduced into a
new market. Usually, this is the most risky part of all the four growth strategies since it requires both product and market
development and maybe outside the core competencies of Domino’s Pizza. Domino’s Pizza over the years has undertaken
diversification strategy in order to expand its market base. However, Domino’s Pizza has been very attentive when
implementing this strategy by diversifying into related markets using existing resources and capabilities (Thijsen, Tong, &
van Leer, 2014).

Recommendations for Domino’s Pizza Future Growth

Majority of Domino’s Pizza growth strategies adopted by the company started back in 2009, as part of an ambitious
program to increase its competiveness in the market and in the industry as a whole. Since 2009 the overall growth rate of
Domino’s Pizza has gone up and the company has been competing effectively with its main competitors especially Pizza
Hut in the market. However, in order to ensure further future growth, I would recommend Domino’s Pizza to undertake the
following measures:
1. To establish a value proportion: Domino’s Pizza should strive to understand what sets it apart from the pizza
market competition. In this regard, the management should identify why customers prefer their pizza and how their
products and services are different from other players in the market. By identifying this, Domino’s Pizza management
should convince other smaller pizza outlets to do business with them and thus achieving future growth.
2. Identifying their ideal customers: Domino’s Pizza should major down in identifying their key customers.
Through this, the company should first concentrate in satisfying these customers after which they should embark on
others and thus stimulating their future growth.
3. Define key indicators: Domino’s Pizza should embark on a comprehensive reevaluation of its overall
performance. Through this, the management will be able to identify areas where necessary change is required and
implement effective strategies in regards to these changes which will propel them to future growth.
4. Verify their key revenue streams: Management of Domino’s Pizza should identify their key revenue streams.
With this, they should identify new revenue streams which they should capitalize on to make their business more profitable
and thus achieving long term growth strategies.
5. Focusing on their strengths: Domino’s Pizza should capitalize on majoring on their key strength areas especially
which they do better than their major competitors. With this, they should work upon these identified strengths to grow their
business.

Conclusion
 lOMoARcPSD|10630807

It is evident at this point that Domino's Pizza Incorporation has a good brand image, which is one of its strongest points. In
addition, the company has had a good history despite a few criticisms on taste as mentioned in the case study. Domino's
advertising strategies are quite effective and have worked to improve the sales of the company as well as its competiveness
in the market. However, the company faces major threats that might put the future of the company to dire test. The
sociocultural changes that continue to occur in the world today require that the company make rapid changes and
continuous monitoring of the lifestyles of the people in various parts of the world: especially where they operate. Their
level of competition in the fast food industry is growing stronger by day and maintaining loyal customers is the ultimate
strategy for any business in the industry today.

1. Broad Factors Analysis (PEST++ Analysis)

The PEST++ analysis, also known as the PESTLE or STEEPLE analysis, is a framework used to analyze the broad external
factors that can influence an organization's strategic planning and decision-making. It examines six key factors: Political,
Economic, Sociocultural, Technological, Environmental, and Legal. Let's conduct a PEST++ analysis:
1. Political Factors:
- Government stability and policies: The stability of the political environment and government policies can impact business
operations and regulations.
- Trade policies and international relations: Changes in trade policies and international relations can affect market access and
import/export activities.
- Taxation and fiscal policies: Tax rates and fiscal policies can influence business profitability and investment decisions.
- Regulatory environment: The legal and regulatory framework, including consumer protection laws and intellectual property
rights, can impact business operations.
2. Economic Factors:
- Economic growth and stability: The overall economic conditions, including GDP growth, inflation rates, and interest rates,
can affect consumer purchasing power and market demand.
- Income levels and distribution: The distribution of income among the population can influence consumer spending patterns
and market segments.
- Exchange rates and currency fluctuations: Exchange rate movements can impact import/export costs and international
competitiveness.
- Unemployment rates: High unemployment rates can lead to reduced consumer spending and market demand.
3. Sociocultural Factors:
- Demographic trends: Factors such as population size, age distribution, and cultural diversity can influence consumer
preferences and market segments.
- Social attitudes and lifestyle changes: Shifts in societal values, lifestyle choices, and consumer attitudes can impact product
demand and market trends.
- Health and wellness awareness: Increasing consumer awareness of health and wellness can drive demand for certain
products and services.
- Consumer behavior and buying patterns: Understanding consumer behavior and buying habits is crucial for effective
marketing and product development.
4. Technological Factors:
- Technological advancements: Innovations and technological developments can disrupt industries, create new markets, and
impact business operations.
- Research and development (R&D): Investment in R&D can lead to new products, improved processes, and competitive
advantages.
- Automation and digitalization: The adoption of automation and digital technologies can streamline operations, enhance
efficiency, and create new business opportunities.
- Intellectual property protection: The legal framework for intellectual property rights can incentivize innovation and protect
technology-related assets.
5. Environmental Factors:
- Climate change and environmental regulations: Increasing environmental concerns and regulations can impact business
practices, resource availability, and sustainability efforts.
- Natural resource availability: Access to natural resources, such as water and energy, can influence production costs and
supply chain management.
 lOMoARcPSD|10630807

- Environmental consciousness: Consumer preferences for environmentally friendly products and sustainable practices can
drive market demand and influence brand image.
- Carbon footprint and sustainability: Organizations are increasingly expected to measure and reduce their carbon footprint
and embrace sustainable practices.
6. Legal Factors:
- Employment and labor laws: Regulations related to employment contracts, wages, and working conditions can impact
workforce management and labor costs.
- Consumer protection and product regulations: Laws governing product safety, labeling, and advertising can affect product
development, marketing, and sales.
- Intellectual property rights: The protection of intellectual property rights is important for innovation-driven industries and
businesses.
- Data protection and privacy laws: Regulations governing data protection and privacy can impact data management,
cybersecurity, and customer trust.
It's important to note that the significance and impact of these factors may vary depending on the industry, geographical
location, and specific organizational context. Organizations should regularly monitor and assess these factors to identify
opportunities and mitigate potential risks in their strategic planning processes.

2. How to determine Broad Factors Analysis (PEST++ Analysis) in strategic management of a company
To determine the broad factors for a PEST++ analysis in strategic management, follow these steps:
1. Identify the scope: Determine the scope and context of your analysis, whether it's for the entire organization, a specific
business unit, or a particular market.
2. Gather information: Conduct research to gather relevant data and information on the external factors that can impact your
organization. This can include industry reports, market research, government publications, economic indicators, social
trends, technological advancements, and legal frameworks.
3. Categorize factors: Categorize the collected information into the PEST++ framework: Political, Economic, Sociocultural,
Technological, Environmental, and Legal factors. This helps ensure comprehensive coverage of the external environment.
4. Analyze each factor:
- Political factors: Assess the political landscape, government policies, regulations, and geopolitical influences that can
impact your organization.
- Economic factors: Analyze economic indicators, market conditions, consumer behavior, inflation rates, interest rates, and
other economic variables relevant to your organization.
- Sociocultural factors: Examine social trends, demographic shifts, cultural preferences, lifestyle changes, and societal
attitudes that may affect your products, services, and target market.
- Technological factors: Evaluate technological advancements, innovations, digitalization, automation, R&D activities, and
the potential impact on your industry and business operations.
- Environmental factors: Consider environmental regulations, climate change, resource availability, sustainability concerns,
and the growing emphasis on environmental consciousness.
- Legal factors: Review laws and regulations related to employment, consumer protection, intellectual property, data
protection, and other legal aspects that may affect your organization.
5. Prioritize and assess impact: Determine the significance and potential impact of each factor on your organization's
strategic planning and decision-making. Assess the level of influence and the likelihood of change for each factor.
6. Identify opportunities and risks: Identify opportunities that arise from favorable external factors and potential risks or
challenges associated with unfavorable factors. Understand how these factors can create opportunities or pose threats to your
organization's objectives.
7. Incorporate findings into strategy: Integrate the insights from the PEST++ analysis into your strategic management
process. Consider the implications of external factors when formulating strategies, setting objectives, allocating resources,
and making informed decisions.
8. Monitor and update: Remember that the external environment is dynamic. Continuously monitor and update your PEST++
analysis to stay abreast of changes in the macro-environment and adjust your strategies accordingly.
By following these steps, you can determine the broad factors that influence your organization's strategic management using
the PEST++ analysis framework.

3. Specific example for how to determine Broad Factors Analysis (PEST++ Analysis) in strategic management of
a company
 lOMoARcPSD|10630807

Let's take the example of a technology company operating in the smartphone industry. Here's how you can determine the
broad factors using the PEST++ analysis:
1. Identify the scope: Determine whether you want to analyze the external factors at the global level, regional level, or
specific market segments.
2. Gather information: Conduct research to gather relevant data and information on the following external factors:
- Political: Government regulations and policies related to technology, international trade agreements, taxation policies, and
intellectual property protection.
- Economic: Economic indicators such as GDP growth, inflation rates, exchange rates, consumer spending patterns, and
economic stability in target markets.
- Sociocultural: Demographic trends, consumer preferences, cultural values, social media usage, and lifestyle changes
related to technology adoption.
- Technological: Technological advancements in the smartphone industry, emerging technologies (e.g., 5G, artificial
intelligence), research and development activities, and patent landscapes.
- Environmental: Environmental regulations, sustainability concerns, eco-friendly initiatives, and consumer demand for
environmentally conscious products.
- Legal: Data protection and privacy laws, consumer rights, product safety regulations, and any legal barriers or restrictions
in target markets.
3. Analyze each factor: Evaluate the impact and implications of each factor on the company's strategic management:
- Political: Assess how government policies and regulations can affect market entry, product distribution, and international
trade.
- Economic: Analyze the economic conditions and purchasing power of consumers, as well as the potential impact of
economic fluctuations on product demand and pricing.
- Sociocultural: Understand consumer preferences, trends, and cultural factors that may influence product design,
marketing strategies, and target market selection.
- Technological: Identify technological advancements that can shape the competitive landscape, impact product features,
and drive innovation.
- Environmental: Consider environmental regulations and consumer demand for sustainable products, which may influence
the company's product development and supply chain practices.
- Legal: Evaluate compliance requirements, potential legal challenges, and any intellectual property issues that may impact
the company's operations and market position.
4. Prioritize and assess impact: Determine the significance and potential impact of each factor on the company's strategic
decision-making and objectives. Prioritize the factors based on their relevance and potential influence on the industry and the
company's operations.
5. Identify opportunities and risks: Identify opportunities that arise from favorable external factors and potential risks or
challenges associated with unfavorable factors. For example, a favorable political environment may provide opportunities for
market expansion, while changing sociocultural preferences may pose challenges for product acceptance.
6. Incorporate findings into strategy: Integrate the insights from the PEST++ analysis into the company's strategic
management process. Consider the implications of external factors when formulating marketing strategies, product
development plans, market entry strategies, and competitive positioning.
7. Monitor and update: Continuously monitor and update the PEST++ analysis as the external environment evolves. Stay
informed about changes in political, economic, sociocultural, technological, environmental, and legal factors to adapt the
company's strategies accordingly.
By following these steps, you can determine the broad factors using the PEST++ analysis and apply them to the strategic
management of a technology company in the smartphone industry.

CASE
1. After equitization in 2003, in 2006 Vinamilk listed on the stock market and reached a market capitalization of
530 million USD. After 5 years, by the beginning of 2011, the market capitalization reached 2 billion USD, an
increase of nearly 4 times. On that basis, Vinamilk has oriented to develop into a multi-industry food and
beverage corporation (milk, dairy products, beer, coffee...) under the Vinamilk brand. However, the beer and
coffee production projects were not as expected, so Vinamilk had to transfer these two projects to preserve
capital. Currently, Vinamilk only focuses its resources on the dairy industry. Recently, Vinamilk bought shares in
Thanh Hoa and Binh Dinh Dairy Companies; at the same time, is studying to invest in some other dairy
companies... In 2010, Vinamilk was the only Vietnamese enterprise in the list of 200 best enterprises in Asia voted
 lOMoARcPSD|10630807

by Forbes Asia Magazine. select. Vinamilk aims to be in the top 50 largest dairy companies in the world by 2017
with a turnover of 3 billion USD per year.
Please analyze Vinamilk's strategy and evaluate its prospects. At the same time, make additional
recommendations that you consider appropriate to complete Vinamilk's strategy.
Analysis of Vinamilk's strategy:
1. Capitalization expansion and group orientation: After listing on the stock market in 2006, Vinamilk has
increased its capitalization nearly 4 times within 5 years, reaching 2 billion USD in early 2011. This shows that
Vinamilk has succeeded in attracting interest from investors and creating added value for shareholders. The
orientation to become a multi-industry food and beverage corporation also shows a focus on expansion and
development in the dairy, dairy products and related industries.
2. Failed project transfer: Vinamilk approved the transfer of beer and coffee production projects that did not
achieve the expected results to preserve capital. This decision shows the flexibility in adapting to the market
situation and focusing resources on the dairy sector, where Vinamilk has a competitive advantage and reputation.
3. Share purchases and investments in other dairy companies: The purchase of shares in Thanh Hoa and Binh Dinh
dairy companies, along with research on investments in other dairy companies, shows that Vinamilk is looking to
open up, expand the market and strengthen its position in the dairy industry. This helps Vinamilk strengthen its
competitiveness, expand product lines and reach new customers.
4. Aim to become one of the top 50 largest dairy companies in the world: Vinamilk has set a target to be in the top
50 largest dairy companies in the world by 2017 with a turnover of 3 billion USD per year. This goal shows
Vinamilk's determination to expand its operation scale and continue to grow in the future.
Assess the prospects of the strategy:
The prospect of Vinamilk's strategy is assessed as positive. Under the leadership of a reputable company like
Vinamilk, the strategy of focusing on the dairy sector has shown remarkable results. Vinamilk has become one of
the leading enterprises in Vietnam and is recognized in the international market. Vinamilk's goal of expanding its
operation scale and becoming one of the top 50 largest dairy companies in the world also shows the company's
aspiration and potential.
Additional suggestions:
1. Improve research and development capacity: Vinamilk should invest more in research and development
activities to develop new dairy products, diversify product lines and enhance competitive value. The research and
application of advanced technology can also help Vinamilk increase production efficiency and improve product
quality.
2. Expanding strategic partnerships: Vinamilk can strengthen cooperation with strategic partners inside and outside
the dairy industry, in order to share knowledge and techniques and expand business scale. This can help Vinamilk
access new markets, boost exports and create sustainable growth opportunities.
3. Strengthening market access strategy: Vinamilk needs to strengthen its market access strategy through
expanding distribution network, promoting promotion and building a strong brand. In particular, the company can
focus on developing retail and online channels to reach a diverse range of customers and enhance market access.
4. Strengthening sustainability and social responsibility: Vinamilk can promote sustainability and social
responsibility activities to build a positive image and strengthen customers' trust. The application of
environmental, quality and food safety management standards can also create trust and enhance competition.
In summary, Vinamilk has had a successful strategy of focusing on the dairy industry and generating significant
growth. Vinamilk's outlook is positive, however, the company needs to continue to improve its research and
development capabilities, expand partnerships, increase market access, and focus on sustainability and social
responsibility. to refine and enhance its strategy.

2. In 2007, Intel Corporation built a semiconductor chip assembly and testing factory in the High-Tech Park of
Ho Chi Minh City. Ho Chi Minh City has an area of 4.6 hectares and an investment capital of 1 billion USD. The
factory was completed and put into operation in 2010, creating jobs for more than 4,000 employees.
In Intel's production expansion plan (invested 6 billion USD), this is the 7th assembly and inspection plant in the
global system, along with 6 other factories in Penang and Kulim (Malaysia), Cavite ( Philippines), Chengdu and
Shanghai (China), San Jose (USA). Vietnam was selected as a link in Intel's global production system, because
 lOMoARcPSD|10630807

Intel assessed that Vietnam has a young and dynamic workforce, an increasingly improved education system and
infrastructure, and security. good political security and the government has a strategic vision.
Please analyze the situation and tell me what strategy Intel has applied in this case? In your opinion, what is
the prospect of the strategy? And what suggestions do you have to make that strategy work better?
Analysis of Intel's strategy in this case:
1. Building a semiconductor chip assembly and testing factory in Vietnam: Intel has decided to invest in building a
semiconductor chip assembly and testing factory in the Hi-Tech Park of Ho Chi Minh City. Ho Chi Minh. This
shows that Intel has seen the potential and advantages of Vietnam in the technology field, especially with the
development of a young workforce, education system and infrastructure.
2. Choosing Vietnam as a link in the global production system: Intel has assessed that Vietnam has enough
potential and conditions to become one of the important production bases in the global system of Surname. This
choice helps Intel take advantage of Vietnam's labor and infrastructure to provide products and services to the
global market.
3. Young and dynamic workforce assessment: Intel has found that Vietnam has a young and dynamic workforce,
which is an important factor in ensuring productivity and efficiency in operations. manufacture. This assessment
shows that Intel has a strategy focused on leveraging human resources in Vietnam to improve production
efficiency.
Prospect of the strategy:
The outlook for this strategy is positive. Intel's production expansion in Vietnam shows that it believes in the
country's development potential in the technology industry. This is an important step to strengthen Intel's position
in the region and create jobs for the local workforce.
Suggestions to promote the effectiveness of the strategy:
1. Invest in human resource training and development: Intel can partner with universities and training
organizations to develop high-quality human resources in the technology industry.
This will help ensure the sustainable development and strengthen the competitiveness of the Intel factory in
Vietnam.
2. Strengthen research and development: Intel can invest in research and development to create new products and
technologies that meet market needs and increase competition. Cooperation with research centers and technology
enterprises in the country can also bring significant benefits.
3. Building a favorable business environment: Intel can work with the government and related agencies to create a
favorable business environment, ensure political stability, improve infrastructure, and reduce problems barriers on
administrative procedures and investment.
4. Exploring New Opportunities: Intel may explore new opportunities in the technology sector in Vietnam,
including related industries such as artificial intelligence, Internet of Things (IoT), and communications mobile.
Expanding investment and research and development in these areas could benefit Intel in the long run and create
potential growth opportunities.
In summary, Intel's strategy in building a factory in Vietnam and taking advantage of the country's potential has
brought many benefits and potential for development. To better leverage this strategy, Intel needs to continue to
invest in human resources, research and development, create a favorable business environment, and explore new
opportunities in the technology sector.

3. Since May 15, 2012, Viettel has officially operated telecommunications business in Mozambique (Africa). After
more than a year of investment here, Movitel Company (Viettel's telecommunications brand in Mozambique) has
owned the largest and widest network in Mozambique with 1,800 broadcasting stations (2G and 3G) covering
100% of the district, contributes more than 50% of the mobile phone network infrastructure of Mozambique.
Movitel also built a distribution channel system with 50 stores and 25,000 points of sale and agents to each
district and commune.
Up to now, Viettel has invested in 4 countries: Laos, Cambodia, Haiti and Mozambique. Viettel's 2011 revenue
reached nearly 6 billion USD. With 60 million active subscribers globally, Viettel is in the top 15 largest
telecommunications companies in the world in terms of number of subscribers.
 lOMoARcPSD|10630807

Please analyze Viettel's strategy and evaluate its prospects. At the same time, give additional suggestions
that you consider appropriate to perfect Viettel's strategy.
Analysis of Viettel's strategy:
1. International expansion and investment in new countries: Viettel has adopted an international expansion strategy
by investing and operating telecommunications business in countries such as Laos, Cambodia, Haiti and
Mozambique. This shows that Viettel is aiming to become a multinational international telecommunications
corporation.
2. Building infrastructure and distribution network: Viettel has invested in building telecommunications
infrastructure and extensive distribution networks in the countries where they operate. This helps Viettel quickly
present and provide telecommunications services to many regions and customers, creating a competitive
advantage.
3. Brand building: Viettel has built and developed a strong brand like Movitel in Mozambique. Branding helps
Viettel build customer trust and create recognition in a competitive market.
Prospect of the strategy:
The outlook for this strategy is positive. Viettel has demonstrated its ability to successfully expand internationally
and build strong telecommunications infrastructures in target countries. Having a wide network and strong brand
name helps Viettel seize development opportunities in new markets.
Proposals to improve Viettel's strategy:
1. Strengthening technology research and development: Viettel can increase investment in technology research and
development to ensure competition and innovation in the telecommunications sector. The application of advanced
technology such as 5G and IoT will help Viettel provide advanced services and meet the increasing demands of
customers.
2. Expanding strategic partners and cooperation: Viettel can seek strategic partners and cooperation in the field of
telecommunications, including technology companies and other service providers. This will help Viettel seize new
opportunities and strengthen its competitive strength.
3. Service diversification: Viettel can diversify services by expanding into other areas such as Internet services,
television, and other value-added services. This will help increase revenue and bring diversification in Viettel's
business activities.
4. Create a technology ecosystem: Viettel can build a technology ecosystem including connected applications,
content and services to increase customer experience and affirm its position in the market. telecommunication.
In summary, Viettel's strategy in international expansion and investment in the telecommunications sector has
yielded positive results. The prospect of this strategy is to continue to grow and expand Viettel's global presence.
Additional proposals such as strengthening technology research and development, expanding partners and
diversifying services can help refine Viettel's strategy and improve business performance.

4. Microsoft has long been loyal to the point of view: only developing software and providing hardware
companies instead of launching a separate product that makes it difficult for its own partners. But that changed on
June 18, 2012, when they launched the Surface tablet in the US. Surface has Windows 8 operating system, has
office applications, is a real computer despite wearing the appearance of a tablet. Users can manipulate the touch
screen or attach a keyboard, pen ... to work like on a laptop in different situations. Surface is another important
step for Microsoft to move towards a "unified ecosystem", where PCs, tablets, phones, TVs, game consoles... can
run on the same platform, helping users. do not feel strange when interacting with many different devices.
Please analyze the situation and tell us what strategy Microsoft has applied in this case? In your opinion,
what is the prospect of the strategy? And what suggestions do you have to make that strategy work better?
Microsoft strategic analysis:
1. Expansion into the hardware market: Microsoft has applied its expansion strategy into the hardware market by
launching the Surface tablet. This marks a change in Microsoft's stance on focusing solely on software
development and providing hardware partners. Producing and delivering its own hardware product allows
Microsoft to control the user experience and create better compatibility between hardware and software.
2. Towards a unified ecosystem: Surface is an important step in building Microsoft's "unified ecosystem". By
integrating hardware and software in different devices such as PCs, tablets, phones, TVs, game consoles, etc. on
 lOMoARcPSD|10630807

the same platform, Microsoft creates linkages and interactions between devices. , delivering a seamless user
experience and enhancing compatibility and integration between their products.
Prospect of the strategy:
The outlook for this strategy is positive. By expanding into the hardware market and building a unified ecosystem,
Microsoft can differentiate and compete in the IT industry. The combination of hardware and software in its
devices can increase the attractiveness of the product and attract users.
Suggestions to promote the effectiveness of the strategy:
1. Strengthen technology research and development: Microsoft can continue to invest in technology research and
development to ensure breakthrough and innovation in hardware and software products. Adopting cutting-edge
technology like artificial intelligence, virtual reality, and the Internet of Things (IoT) can give Microsoft a
competitive edge.
2. Strengthen cooperation with partners: Although Microsoft has expanded into the hardware market, however,
cooperation with hardware partners is still important. Microsoft can continue to work with different device
manufacturers to create product diversity and overcome hardware limitations.
3. Strengthen the marketing and branding campaign: To promote the effectiveness of the strategy, Microsoft needs
to strengthen the marketing and branding campaign to increase the user's recognition and awareness of the
products. their products.
In summary, Microsoft's strategy of expanding into the hardware market and building a unified ecosystem has
provided a positive outlook. However, to make this strategy effective, Microsoft needs to strengthen research and
technology development, cooperate with partners, and strengthen marketing and branding campaigns.

5. According to Reuters, Apple increased iPhone sales from 18.7 million units in the first quarter to 20.3 million
units in the second quarter of 2011. Meanwhile, Nokia reduced its sales from 24.2 million units to 16.7 million
units in the same period. This is the first time Apple has surpassed Nokia to become the world's largest
smartphone manufacturer. However, over the past year, Apple has faced extremely fierce competitive pressure
from much cheaper Android smartphones from HTC, Samsung, LG, etc. enter the mid-priced smartphone market
segment to be able to maintain its position as the world's leading smartphone manufacturer.
Analyze Apple's strategy and evaluate its prospects. Also, make additional recommendations that you think
are appropriate to improve Apple's strategy.
Apple's strategic analysis:
1. Focus on the high-end segment: Apple has built a strategy to focus on the high-end segment in the smartphone
market. They create products with beautiful designs, high quality, and unique features that make a difference and
attract customers who want a premium product experience.
2. Combining hardware and software: A key element of Apple's strategy is the close combination of hardware and
software. They develop the iOS operating system and optimize their hardware to ensure the best user experience
and maximum compatibility between the two.
3. Build a sync ecosystem: Apple has built a sync ecosystem between its products like iPhone, iPad, Mac and
accompanying services like App Store and iCloud. This creates a strong bond between devices and encourages
users to continue using Apple products.
Prospect of the strategy:
Apple's strategy of focusing on the high-end segment and synchronous ecosystem has brought about initial success
and a strong position in the smartphone market. However, Apple is facing competitive pressure from competitors
running Android operating systems with low-cost products. This requires Apple to continue to improve and
develop to maintain and expand its market share.
Suggestions to perfect Apple's strategy:
1. Diversify market segments: Apple can offer mid-priced smartphone products to expand its customer base and
strengthen competition in this segment. Offering more affordable products will help Apple reach a wider audience.
2. Accelerating technology research and development: Apple needs to continue to invest in technology research
and development to maintain its position of innovation and deliver the best user experience. Developing new
technology and integrating breakthrough features will create a competitive advantage for Apple.
 lOMoARcPSD|10630807

3. Service and ecosystem expansion: Apple can continue to expand its service portfolio such as Apple Music,
AppleTV+, Apple Arcade to increase income and create more value for customers. At the same time, it is
necessary to continue to develop a synchronous ecosystem between Apple devices and services to create
connectivity and convenience for users.
In short, the strategy of focusing on the high-end segment and the sync ecosystem has brought success to Apple.
However, to maintain its leading position and continue to grow, Apple needs to diversify its market segments,
accelerate technology research and development, and expand its services and ecosystem.

6. Since 1990 Nokia has consistently led in the mobile phone market, mainly thanks to its entry-level phones, and
from 1996 onward thanks to its smart phones.
However, in the past 3 years, Nokia has continuously failed in the smartphone market in the face of fierce
competition from Apple (iPhone) and Android phones from HTC, Samsung, LG... By mid-2011. Nokia lost its
number one position to Apple, then fell to third place (after Samsung) at the end of 2011.
Faced with that situation, Nokia has tried to rise up with the Lumia line running Windows Phone on both high and
medium price segments. Up to now, it can be said that Nokia's competitive position has improved significantly.
Analyze Nokia's strategy and evaluate its prospects. Also, make additional recommendations that you think
are appropriate to improve Nokia's strategy.
Nokia's strategic analysis:
1. Focus on Windows Phone operating system: Nokia has chosen to cooperate with Microsoft and use Windows
Phone operating system for its Lumia product line. This helps Nokia differentiate itself from competitors running
Android and iOS operating systems. They hope that using the new operating system will attract customers'
attention and give them a competitive advantage.
2. Create diversified products in price segment: Nokia has tried to create Lumia products in both high and mid
price segment. By diversifying products, Nokia hopes to be able to reach a wide range of customers and meet their
needs.
3. Focus on quality and design: Nokia has paid special attention to product quality and design. They have come up
with mobile phones with sturdy outer shells and beautiful designs, in order to create trust and attract users.
Prospect of the strategy:
Nokia's strategy of focusing on product diversification, partnering with Microsoft and focusing on quality and
design has helped it improve its competitive position. However, Nokia is facing fierce competition from Android
manufacturers and Apple.
Recommendations to improve Nokia's strategy:
1. Enhance hardware competitiveness: Nokia needs to ensure that its products have good performance and
features, to compete directly with Android and iPhone rivals. Improving the camera, display and overall
performance of Lumia devices could be an area for improvement.
2. Innovation in design: Nokia needs to continuously innovate in design to meet market trends and user tastes. In
particular, they can create compact designs, large screens and thin bezel designs to compete with other high-end
products.
3. Expansion of ecosystem and services: Nokia can strengthen its ecosystem by developing services that depend on
their device. This can include cloud services, apps, and entertainment platforms to increase competition and create
more value for users.
4. Look for partnership opportunities: Nokia may seek to partner with other technology companies to leverage its
strengths and resources. This can help them improve their competition and bring a breakthrough in the
development of products and services.
In short, Nokia has improved with its strategy of focusing on Windows Phone operating system, product variety
and design quality. However, to perfect its strategy, Nokia needs to enhance its competitiveness in hardware,
innovate in design, expand its ecosystem and services, and look for new opportunities.

7. By the end of 2010, Vietnam Brewery Joint Venture Company (VBL) - a member of APB Group (Singapore) in
Vietnam, was operating with a maximum capacity of 300 million liters/year, including: Beer branded Heineken,
Fosters, Tiger, Larger, Larue, BGI. At the beginning of 2011, VBL was allowed by the government to increase
 lOMoARcPSD|10630807

capacity by 100 million liters/year to bring the total capacity to 400 million liters/year. It is known that the
Vietnamese beer market is growing at a high rate (from 15 to 18 percent per year). So not only breweries in the
FDI sector expand their investment, buttwo The giants of the domestic beer industry, the Saigon Beer - Alcohol -
Beverage Corporation (SABECO) and the Hanoi Beer - Alcohol - Beverage Corporation (HABECO) have also
sharply increased their production capacity.
Analyze VBL's strategy in Vietnam and assess its prospects. At the same time, make additional
recommendations that you consider appropriate to improve the strategy of VBL.
Analysis of VBL's strategy in Vietnam:
1. Production capacity expansion: With the increase of production capacity from 300 million liters/year to 400
million liters/year, VBL has met the growing demand of the Vietnamese beer market. This shows that VBL's
strategy focuses on expanding production scale to increase supply capacity and meet the increasing demand of the
market.
2. Product diversification: VBL owns many beer brands such as Heineken, Fosters, Tiger, Larger, Larue, BGI.
This strategy helps VBL create diversity and choices for consumers, thereby expanding the customer base and
increasing competition in the Vietnamese beer market.
3. Joint venture cooperation: VBL is a joint venture company with APB Group (Singapore), combining capital and
experience in the beer industry. This joint venture helps VBL access modern technology and resources, and take
advantage of the international market through APB's famous beer brands.
Prospect of the strategy:
VBL's outlook is quite positive given the rapid growth of the Vietnamese beer market. The strategy of production
capacity expansion, product diversification and joint venture cooperation helps VBL strengthen its
competitiveness and seize development opportunities in the domestic beer market.
Proposals to improve VBL's strategy:
1. Enhance promotion and reach customers: VBL can promote advertising activities and reach customers through
effective marketing and communication campaigns. This will help increase brand awareness and attract potential
customers.
2. New product development: VBL can research and develop more new products to meet the diverse needs and
preferences of consumers. New products may include beers suitable for new tastes and trends in the market.
3. Invest in improving product quality: VBL should put product quality first, by investing in production
technology and quality control process. This will help increase customer confidence and maintain competition in
the Vietnamese beer market.
4. Export expansion: VBL may consider expanding export activities to access international markets. The export
expansion helps bring VBL's brand out and take advantage of opportunities from the global market.
In summary, VBL has had a strategy to focus on capacity expansion, product diversification and joint venture
cooperation. VBL's outlook is positive thanks to the growth of the Vietnamese beer market. To perfect the
strategy, VBL can increase promotion and reach customers, develop new products, invest in quality and expand
exports.

8. The world's largest e-commerce company Amazon has officially entered the tablet territory with the "Flame"
Kindle Fire weighing only 413 g and half the price of the Apple iPad. The product is not equipped with camera,
microphone and 3G, but in return, the price is only 200 USD while the Apple iPad 2 version without 3G is 400
USD. Amazon has also put a new coat on the Android operating system with a fresh, easy-to-use interface and is
closely linked to their huge library of movies, magazines, music.... Buyers will be able to try Amazon Prime
service (which costs $ 79 / year) for 30 days. Recently, Amazon also announced copyright partnerships with CBS
and Twentieth Century Fox, adding more than 4,000 new movies and TV shows to its Prime streaming content
store.
Analyze Amazon's strategy for entering the tablet business and evaluate its prospects. Also, make additional
suggestions that you think are appropriate to improve this firm's strategy.
Analysis of Amazon's strategy when participating in the tablet business:
 lOMoARcPSD|10630807

1. Competitive price: Amazon has launched a tablet (Kindle Fire) with a lower price than Apple iPad, only 200
USD. This competitive pricing strategy is geared towards attracting a wide audience, especially those who don't
want to invest too much in a mobile device.
2. Links to the service and content system: Amazon has integrated the Kindle Fire tablet with its services like
Amazon Prime, its library of movies, magazines, and music. This helps to create a robust ecosystem that enhances
the value and user experience on the device.
3. Integration with Android: Amazon has customized the look and feel of the Android operating system to create a
distinct user experience that ties in with its services and content. This helps Amazon differentiate and increase
competition in the tablet market.
Prospect of the strategy:
Amazon's strategy for entering the tablet business offers a low-cost option and strong content integration. The
prospect of this strategy is quite positive, especially when Amazon already has a large service system and
customer base.
Recommendations to perfect Amazon's strategy:
1. Upgrade product features: Amazon may consider adding features such as camera, microphone and 3G
connectivity to meet the diverse needs of users. This will increase the ability to compete with competitors in the
tablet segment.
2. Expanding copyright cooperation: Amazon should continue to expand cooperation with content producers to
add more TV shows, movies and diverse content to the Prime online content store. This will increase the product
value and attract more users.
3. Increase promotion and reach customers: Amazon can increase promotional activities to increase product
awareness and take advantage of existing customer outreach channels such as website, mobile application, and
social networks. festival.
In summary, Amazon's strategy of entering the tablet business has created a competitive pricing option and strong
content integration. The outlook for this strategy is positive, and to be complete, Amazon can level up product
features, expand copyright partnerships, and increase promotion and customer reach.

Question 1. Why do small and medium enterprises often fail to appreciate the role of business strategy in
the first place? What conditions must be met in order to promote the effectiveness of the business strategy?
Due to its small scale and thin capital, it is not possible to invest in a methodical strategy from the beginning like
large enterprises
Because of its small scale and low capital, it is necessary to start with strategic planning to optimize chemistry
capital, avoid spreading investment, losing a lot of money without bringing the desired effect.
Question 2. Roles and characteristics of strategic management levels in the enterprise? For leaders or senior
managers, strategic management has the following roles:
Helps to clearly see their purpose and direction on the basis of analyzing the internal environment, understand the
strengths and weaknesses of the business, so that leaders review and determine which direction the business should
go and when. to a specified point. In addition, strategic management also encourages employees to master what
needs to be done to improve work efficiency.
The external environment of an enterprise is always changing rapidly, and these changes easily create unexpected
risks and opportunities for businesses. Strategic management must address these factors (future environmental
opportunities and threats). Should require strategic managers in a strategy to analyze and forecast environmental
conditions in the near and far future.
Thanks to strategic management, businesses will link the decisions made to the relevant environmental conditions
arrive Strategic management helps businesses better prepare to cope with changes in the environment and control
the situation.
The most important reason for applying strategic management is that most studies show that businesses that apply
strategic management achieve better results than they have previously achieved and that companies that apply
strategic management have better results. do not apply strategic management. The application of strategic
management will reduce production and business risks for businesses.
Question 3. Why is it said that strategic management is an ongoing process?
 lOMoARcPSD|10630807

Strategic management is carried out through four main stages:

Situation analysis: Includes both internal and external environment. This analysis often includes political,
environmental, social, and technological analysis; Analyze the factors affecting the organization and analyze the
strengths, weaknesses, opportunities, and threats.
Strategy formulation: This includes defining the mission, setting goals, and formulating strategies and policies.
Strategy implementation: Includes action plans, budgets, and processes.
Evaluation and control: Includes all evaluation of results and making necessary corrections.
Ensuring the implementation of the stages in the strategic management process mentioned above will help
businesses develop stably and sustainably.
According to the latest statistics, the majority of companies and businesses in Vietnam today are often caught up in
the whirlpool of daily arising work. Specifically, jobs related to production or purchase, customer search, sales,
delivery, cash collection, inventory management, debt... Most of these are handled according to arising
requirements. , where it happens, it is resolved there, but it is not systematically planned, or systematically
managed and evaluated scientifically.
The implementation in such a way as to take up all the time of the managers but still confused and always in a
passive state. Senior managers, especially executives, are often "led" by the work that arises to the extent that they
do not know how to do it properly and appropriately.
Without strategic management, businesses are like people walking in the forest, without a clear direction, only
seeing where there is a way to go, making things more and more misguided. Therefore, the introduction of
strategic management will help organizations and businesses clearly define their goals and directions, map out
reasonable paths and allocate resources optimally to ensure that they reach their goals. specified target within the
allotted time period.
Normally, the goals of an organization or business are determined on the basis of careful and scientific analysis of
market conditions, customers, consumer trends, competitors, changes in industry, and the like. technology, legal
environment, socio-economic situation, and strengths, weaknesses, opportunities and threats arising from outside
or within the enterprise.
The goals of an organization or business are also derived from the mission, vision and core values of the
organization or business. The combination of what to do and what can be done, through scientific analysis, will
help the organization not fall into unfounded illusions or otherwise miss opportunities for growth by relying on set
criteria. out initially.
At this point, we can confirm that strategic management is an important activity, making a great contribution to
raising and expanding the scale of business development in a systematic and professional manner. system.
APPLICATION EXERCISES
Study the following scenario:
Bill Gates' profound strategic vision
In 1973, when reading an article about the first home computer MITS Altair, although they did not know how to
use this computer, but Bill Gates and Paul Allen began to understand that it would be the first step to change.
computer world as well as changing the lives and ways of working millions of millions of people. In 1975 they
founded the Microsoft company with an initial capital of 16,005 USD to develop software for personal computers.
Although Bill Gates dropped out of Harvard University, he always appreciated the decisive role of knowledge and
the importance of learning.
In Bill Gates's imagination, the Internet would be the hub for connecting personal computers, TVs, phones, and
portable communication devices. And the internet will create interconnected training facilities so parents can tour
virtual classrooms their kids can attend, and students find the information they need. The Internet will change the
way states and people communicate, improve the situation and way of conducting commerce, change the operating
model of companies, etc.
According to Bill Gates, if you want to change the speed of business faster, you need the following factors:
1. Gather business information fast and more
2. All information needs to be analyzed, processed properly and in a more timely manner
3. Have a right trading strategy.
 lOMoARcPSD|10630807

It is the awareness and strategic vision, the absolute belief of Bill Gates about the decisive role of information
technology and communication, of the PC and the Internet in the entire future socio-economic life of the species.
who have been the core of Microsoft's success.
Question:
1. Analyze Bill Gates' vision and state his point of view?
When mutual thinking and cooperation are supported by computer technology, there is a Digital Nervous System.
This means that the digital nervous system includes: human thinking, cooperation and the application of
Information Technology (the devices and methods we use to process information: the ability to access the Internet)
, serviceemail (e-mail) with high reliability, strong database and perfect business applications).
Bill Gates made the most important conclusion: "Digital nervous system will allow us to do business at the speed
of thought and that is the key.lock up of success in the 21st century.” Digital nervous system is a broad strategy
that companies can leveragethe existing investment projects in its information infrastructure system; develop a
more efficient way of existing solutions; and finally organize, build a better relationship with all of its customers.
Through the "digital nervous system" IT will ensure the efficiency and competitiveness for any company or
organization with the current global business context. Bill Gates affirmed that the perfection of the nervous system
will determine the competitiveness of the business.
Thus, it is the perception and strategic vision, the absolute belief of Bill Gates about the decisive role of
information and communication technology, PC and Internet in the entire future socio-economic life. of humanity
has been at the core of Microsoft's success.
2. Analyze the factors that helped Bill Gates realize his vision and explain why?
Passion
William Henry Gates III was born inSettle, Washington State in 1955. Bill Gates spent his high school days at
Lakeside, a famous private schoollanguage, which attracts the best students of the West Coast of the United States.
It can be said that,If like Bill Gates is not a student ofschool Lakeside, maybe the world doesn't have onecore great
thing in the field of control space like you. At that time very few schools could equip computers, only at Lakeside
private school, students could have access to this miraculous machine. Gates was mostly obsessed with computers.
What's interesting is that back then, Bill Gates was a "master" in hacking. At Lakeside, Gates and some friends,
including PaulAllen, created a group of Lakeside programmers with the purpose of making money to apply the
new programming skills that Gates' team discovered. He was only 13 years old then.
That passion continued to burn throughout Bill Gates' life. And until later when studying law at the University
Havard fame, that passion continued to burn, causing him to drop out of school atHavard to focus all his time
working on software research, founding Microsoft company. It can be said that the high school years and the
friendship between Gates and Allen laid the foundation for the "Bill Gates phenomenon" in the 1990s. During this
time, Bill Gates made the first plans and attempts to dominate almost the entire computer industry of the world.
gender.
Success and experience
Gates' Microsoft and Allen developed rapidly and continuously, soon dominated the world software technology
market, and became a respected member of the "Wall Street family". Gates' dream from the early days of "a
computer on every table using Microsoft software" soon became a reality. Since its founding in 1974, Microsoft
has grown from a structure of only two people to a machine of nearly 21,000 employees with sales of over $8.8
billion a year. Microsoft's operating system is running on 80% of computers worldwide. Currently, Gates' fortune
is valued at about $50 billion, but the actual number could be much higher.
One of the factors that makes Microsoft's success is thanks to the sharp strategic vision of Bill Gates. With his
deep understanding of expertise in technology and special ability in synthesizing and analyzing technology
development trends, Gates has played the role of a Microsoft prophet, directing the company's development
strategy. Gates himself said: the great companies that succeed are those that make their own products obsolete
before letting someone else do it.
In addition, Microsoft always recruiting smart people with high IQs to work. This proves that Gates is very
focused on the source core talent and appreciates talent. The company focuses on young brain resources in
universities, often recruiting many good students. Gates advocated always hold two factors in the smart-people
working environment: constant challenge and high working conditions.
 lOMoARcPSD|10630807

Another factor that brings success to Microsoft is the determination to fight to the end in the marketplace. Gates is
a person with a fierce competitive spirit to the point of being aggressive. In the face of criticism that Microsoft has
a monopoly in the technology market, Gates argues that if Microsoft's rivals fail, it is because they are wrong. This
proves that Microsoft attaches great importance to its competitors, from which to research and find appropriate
countermeasures.
Obviously, Microsoft's success is not due to luck. That is thanks to the great merits of Bill Gates and his talent.
Gates has emerged as a miraculous "phenomenon" in the world media industry, and he is even considered the
architect of the digital age of the world core type.
TV:
1. Sau cổ phần hóa năm 2003, đến năm 2006 Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán và đạt mức vốn hoá
trên thị trường là 530 triệu USD. Sau 5 năm, đến đầu năm 2011 mức vốn hoá đạt 2 tỷ USD, tăng gần 4 lần. Trên
cơ sở đó, Vinamilk đã định hướng phát triển thành tập đoàn thực phẩm và nước giải khát đa ngành (sữa, các chế
phẩm từ sữa, bia, cà phê...) mang thương hiệu Vinamilk. Thế nhưng các dự án sản xuất bia và cà phê không như
mong đợi, nên Vinamilk đã phải chuyển nhượng lại 2 dự án này để bảo toàn vốn. Hiện nay, Vinamilk chỉ tập trung
nguồn lực vào ngành sữa. Gần đây, Vinamilk đã mua cổ phần trong các Công ty sữa Thanh Hóa và Bình Định;
đồng thời, đang nghiên cứu đầu tư vào một số công ty sữa khác... Năm 2010, Vinamilk là doanh nghiệp duy nhất
của Việt Nam lọt vào danh sách 200 doanh nghiệp tốt nhất tại khu vực Châu Á do Tạp chí Forbes Asia bình chọn.
Vinamilk đặt mục tiêu đến năm 2017 đứng vào top 50 công ty sữa lớn nhất thế giới với doanh thu 3 tỷ USD mỗi
năm.
Bạn hãy phân tích chiến lược của Vinamilk và đánh giá triển vọng của chiến lược đó. Đồng thời, đưa ra các
đề xuất bổ sung mà bạn cho là thích hợp để hoàn thiện chiến lược của Vinamilk.
Phân tích chiến lược của Vinamilk:
1. Mở rộng vốn hoá và định hướng thành tập đoàn: Sau khi niêm yết trên thị trường chứng khoán năm 2006,
Vinamilk đã tăng mức vốn hoá gần 4 lần trong vòng 5 năm, đạt 2 tỷ USD vào đầu năm 2011. Điều này cho thấy
Vinamilk đã thành công trong việc thu hút sự quan tâm từ nhà đầu tư và tạo ra giá trị tăng cho cổ đông. Việc định
hướng trở thành tập đoàn thực phẩm và nước giải khát đa ngành cũng cho thấy sự tập trung vào việc mở rộng và
phát triển trong lĩnh vực sữa, các chế phẩm từ sữa và các ngành liên quan.
2. Chuyển nhượng dự án không thành công: Vinamilk đã thông qua việc chuyển nhượng các dự án sản xuất bia và
cà phê không đạt kết quả như mong đợi để bảo toàn vốn. Quyết định này cho thấy sự linh hoạt trong việc thích ứng
với tình hình thị trường và tập trung nguồn lực vào lĩnh vực sữa, nơi Vinamilk có lợi thế cạnh tranh và uy tín.
3. Mua cổ phần và đầu tư vào các công ty sữa khác: Việc mua cổ phần trong các công ty sữa Thanh Hóa và Bình
Định, cùng với nghiên cứu đầu tư vào các công ty sữa khác, cho thấy Vinamilk đang tìm cách mở rộng thị trường
và tăng cường vị thế trong ngành công nghiệp sữa. Điều này giúp Vinamilk tăng cường khả năng cạnh tranh, mở
rộng dòng sản phẩm và tiếp cận khách hàng mới.
4. Mục tiêu trở thành một trong top 50 công ty sữa lớn nhất thế giới: Vinamilk đã đặt mục tiêu đến năm 2017 đứng
vào top 50 công ty sữa lớn nhất thế giới với doanh thu 3 tỷ USD mỗi năm. Mục tiêu này cho thấy sự quyết tâm của
Vinamilk trong việc mở rộng quy mô hoạt động và tiếp tục tăng trưởng trong tương lai.
Đánh giá triển vọng của chiến lược:
Triển vọng của chiến lược của Vinamilk được đánh giá là tích cực. Dưới sự lãnh đạo của một công ty có uy tín
như Vinamilk, chiến lược tập trung vào lĩnh vực sữa đã cho thấy kết quả đáng kể. Vinamilk đã trở thành một trong
những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam và được công nhận trên thị trường quốc tế. Mục tiêu của Vinamilk
trong việc mở rộng quy mô hoạt động và trở thành một trong top 50 công ty sữa lớn nhất thế giới cũng cho thấy
khát vọng và tiềm năng của công ty.
Đề xuất bổ sung:
1. Nâng cao năng lực nghiên cứu và phát triển: Vinamilk nên đầu tư hơn vào hoạt động nghiên cứu và phát triển để
phát triển các sản phẩm sữa mới, đa dạng hóa dòng sản phẩm và tăng cường giá trị cạnh tranh. Việc nghiên cứu và
áp dụng công nghệ tiên tiến cũng có thể giúp Vinamilk tăng cường hiệu suất sản xuất và cải thiện chất lượng sản
phẩm.
2. Mở rộng quan hệ đối tác chiến lược: Vinamilk có thể tăng cường hợp tác với các đối tác chiến lược trong và
ngoài ngành công nghiệp sữa, nhằm chia sẻ kiến thức, kỹ thuật và mở rộng quy mô kinh doanh. Điều này có thể
giúp Vinamilk tiếp cận các thị trường mới, đẩy mạnh xuất khẩu và tạo ra cơ hội tăng trưởng bền vững.
 lOMoARcPSD|10630807

3. Tăng cường chiến lược tiếp cận thị trường: Vinamilk cần tăng cường chiến lược tiếp cận thị trường thông qua
việc mở rộng mạng lưới phân phối, tăng cường quảng bá và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Đặc biệt, công ty có
thể tập trung vào việc phát triển các kênh bán lẻ và kênh trực tuyến để tiếp cận được đa dạng khách hàng và tăng
cường khả năng tiếp cận thị trường.
4. Tăng cường bền vững và trách nhiệm xã hội: Vinamilk có thể đẩy mạnh các hoạt động bền vững và trách nhiệm
xã hội để gây dựng hình ảnh tích cực và tăng cường lòng tin của khách hàng. Việc áp dụng các tiêu chuẩn quản lý
môi trường, chất lượng và an toàn thực phẩm cũng có thể tạo lòng tin và tăng cường cạnh tranh.

Tổng kết, Vinamilk đã có một chiến lược thành công trong việc tập trung vào ngành công nghiệp sữa và tạo ra sự
tăng trưởng đáng kể. Triển vọng của Vinamilk là tích cực, tuy nhiên, công ty cần tiếp tục nâng cao năng lực
nghiên cứu và phát triển, mở rộng quan hệ đối tác, tăng cường tiếp cận thị trường và tập trung vào bền vững và
trách nhiệm xã hội để hoàn thiện và nâng cao chiến lược của mình.

2. Năm 2007, Tập đoàn Intel đã xây dựng Nhà máy lắp ráp và kiểm định chip bán dẫn tại Khu công nghệ cao Tp.
Hồ Chí Minh trên mặt bằng 4,6 ha và vốn đầu tư 1 tỷ USD. Nhà máy đã hoàn thành và đi vào hoạt động từ năm
2010, tạo việc làm cho hơn 4.000 lao động.
Trong kế hoạch mở rộng sản xuất (vốn đầu tư 6 tỷ USD) của Intel, đây là nhà máy lắp ráp và kiểm định thứ 7
trong hệ thống toàn cầu, cùng 6 nhà máy khác ở Penang và Kulim (Malaysia), Cavite (Philippines), Thành Đô và
Thượng Hải (Trung Quốc), San Jose (Hoa Kỳ). Việt Nam được chọn làm một mắt xích trong hệ thống sản xuất
toàn cầu của Intel, vì Intel đánh giá Việt Nam có lực lượng lao động trẻ và năng động, hệ thống giáo dục và cơ sở
hạ tầng ngày càng được cải thiện, an ninh chính trị tốt và chính phủ có tầm nhìn chiến lược.
Hãy phân tích tình hình và cho biết Intel đã áp dụng chiến lược gì trong trường hợp này? Theo bạn, triển
vọng của chiến lược ra sao? Và bạn có đề xuất gì để phát huy hiệu quả của chiến lược đó tốt hơn?
Phân tích chiến lược của Intel trong trường hợp này:
1. Xây dựng nhà máy lắp ráp và kiểm định chip bán dẫn tại Việt Nam: Intel đã quyết định đầu tư xây dựng nhà
máy lắp ráp và kiểm định chip bán dẫn tại Khu công nghệ cao Tp. Hồ Chí Minh. Việc này cho thấy Intel đã nhìn
thấy tiềm năng và lợi thế của Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ, đặc biệt là với sự phát triển của lực lượng lao
động trẻ, hệ thống giáo dục và cơ sở hạ tầng.
2. Lựa chọn Việt Nam làm một mắt xích trong hệ thống sản xuất toàn cầu: Intel đã đánh giá rằng Việt Nam có đủ
tiềm năng và điều kiện để trở thành một trong các cơ sở sản xuất quan trọng trong hệ thống toàn cầu của họ. Lựa
chọn này giúp Intel tận dụng lợi thế về lao động và cơ sở hạ tầng của Việt Nam để cung cấp sản phẩm và dịch vụ
cho thị trường toàn cầu.
3. Đánh giá về lực lượng lao động trẻ và năng động: Intel đã nhận thấy rằng Việt Nam có lực lượng lao động trẻ và
năng động, điều này là một yếu tố quan trọng để đảm bảo năng suất và hiệu quả trong hoạt động sản xuất. Sự đánh
giá này cho thấy Intel đã có một chiến lược tập trung vào việc tận dụng nguồn nhân lực tại Việt Nam để cải thiện
hiệu suất sản xuất.
Triển vọng của chiến lược:
Triển vọng của chiến lược này là tích cực. Việc mở rộng sản xuất của Intel tại Việt Nam cho thấy họ tin tưởng vào
tiềm năng phát triển của đất nước này trong ngành công nghệ. Đây là một bước quan trọng để nâng cao vị thế của
Intel trong khu vực và tạo ra việc làm cho nguồn lao động địa phương.
Đề xuất để phát huy hiệu quả của chiến lược:
1. Đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Intel có thể hợp tác với các trường đại học và tổ chức đào tạo
để phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong ngành công nghệ.
Điều này sẽ giúp đảm bảo sự phát triển bền vững và tăng cường năng lực cạnh tranh của nhà máy Intel tại Việt
Nam.
2. Tăng cường nghiên cứu và phát triển: Intel có thể đầu tư vào hoạt động nghiên cứu và phát triển để tạo ra các
sản phẩm và công nghệ mới, đáp ứng nhu cầu của thị trường và tăng cường cạnh tranh. Hợp tác với các trung tâm
nghiên cứu và các doanh nghiệp công nghệ trong nước cũng có thể mang lại lợi ích đáng kể.
3. Xây dựng môi trường kinh doanh thuận lợi: Intel có thể hợp tác với chính phủ và các cơ quan liên quan để tạo
môi trường kinh doanh thuận lợi, đảm bảo sự ổn định chính trị, cải thiện hạ tầng và giảm bớt các rào cản về thủ tục
hành chính và đầu tư.
 lOMoARcPSD|10630807

4. Khám phá các cơ hội mới: Intel có thể khám phá các cơ hội mới trong lĩnh vực công nghệ tại Việt Nam, bao
gồm các ngành công nghiệp liên quan như trí tuệ nhân tạo, Internet of Things (IoT) và truyền thông di động. Việc
mở rộng hoạt động đầu tư và nghiên cứu và phát triển trong các lĩnh vực này có thể mang lại lợi ích lâu dài cho
Intel và tạo ra cơ hội tăng trưởng tiềm năng.
Tổng kết, chiến lược của Intel trong việc xây dựng nhà máy tại Việt Nam và tận dụng tiềm năng của đất nước này
đã mang lại nhiều lợi ích và tiềm năng phát triển. Để phát huy hiệu quả của chiến lược này tốt hơn, Intel cần tiếp
tục đầu tư vào nguồn nhân lực, nghiên cứu và phát triển, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và khám phá các cơ
hội mới trong lĩnh vực công nghệ.

3. Từ 15/05/2012, Viettel đã chính thức hoạt động kinh doanh viễn thông tại Mozambique (châu Phi). Sau hơn một
năm đầu tư tại đây, Công ty Movitel (thương hiệu viễn thông của Viettel tại Mozambique) đã sở hữu mạng lưới
lớn nhất, phủ sóng rộng nhất tại Mozambique với 1.800 trạm phát sóng (2G và 3G) phủ 100% quận, huyện, đóng
góp hơn 50% hạ tầng mạng điện thoại di động của Mozambique. Movitel cũng xây dựng hệ thống kênh phân phối
với 50 cửa hàng và 25.000 điểm bán, đại lý đến từng huyện, xã.
Tính đến nay, Viettel đã đầu tư tại 4 quốc gia: Lào, Campuchia, Haiti và Mozambique. Doanh thu năm 2011 của
Viettel đạt gần 6 tỉ USD. Với 60 triệu thuê bao đang hoạt động trên toàn cầu, Viettel nằm trong tốp 15 công ty
viễn thông lớn nhất thế giới về số lượng thuê bao.
Bạn hãy phân tích chiến lược của Viettel và đánh giá triển vọng của chiến lược đó. Đồng thời, đưa ra các đề
xuất bổ sung mà bạn cho là thích hợp để hoàn thiện chiến lược của Viettel.
Phân tích chiến lược của Viettel:
1. Mở rộng quốc tế và đầu tư vào các quốc gia mới: Viettel đã áp dụng chiến lược mở rộng quốc tế bằng cách đầu
tư và hoạt động kinh doanh viễn thông trong các quốc gia như Lào, Campuchia, Haiti và Mozambique. Việc này
cho thấy Viettel đang hướng tới mục tiêu trở thành một tập đoàn viễn thông quốc tế đa quốc gia.
2. Xây dựng hạ tầng và mạng lưới phân phối: Viettel đã đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thông và mạng lưới phân
phối rộng khắp tại các quốc gia mà họ hoạt động. Việc này giúp Viettel nhanh chóng có mặt và cung cấp dịch vụ
viễn thông cho nhiều khu vực và đối tượng khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh.
3. Tạo dựng thương hiệu: Viettel đã tạo dựng và phát triển thương hiệu mạnh mẽ như Movitel tại Mozambique.
Việc tạo dựng thương hiệu giúp Viettel xây dựng lòng tin của khách hàng và tạo sự nhận diện trong thị trường
cạnh tranh.
Triển vọng của chiến lược:
Triển vọng của chiến lược này là tích cực. Viettel đã chứng minh khả năng mở rộng quốc tế thành công và xây
dựng các hạ tầng viễn thông vững mạnh tại các quốc gia mục tiêu. Việc có mạng lưới rộng khắp và thương hiệu
mạnh mẽ giúp Viettel nắm bắt được cơ hội phát triển trong các thị trường mới.
Đề xuất để hoàn thiện chiến lược của Viettel:
1. Tăng cường nghiên cứu và phát triển công nghệ: Viettel có thể tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển
công nghệ để đảm bảo sự cạnh tranh và sáng tạo trong lĩnh vực viễn thông. Việc áp dụng công nghệ tiên tiến như
5G và IoT sẽ giúp Viettel cung cấp dịch vụ tiên tiến và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
2. Mở rộng đối tác và hợp tác chiến lược: Viettel có thể tìm kiếm các đối tác và hợp tác chiến lược trong lĩnh vực
viễn thông, bao gồm các công ty công nghệ và các nhà cung cấp dịch vụ khác. Điều này sẽ giúp Viettel nắm bắt cơ
hội mới và tăng cường sức mạnh cạnh tranh.
3. Đa dạng hóa dịch vụ: Viettel có thể đa dạng hóa dịch vụ bằng cách mở rộng sang các lĩnh vực khác như dịch vụ
Internet, truyền hình, và các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Điều này sẽ giúp tăng doanh thu và mang lại sự đa dạng
hóa trong hoạt động kinh doanh của Viettel.
4. Tạo dựng hệ sinh thái công nghệ: Viettel có thể xây dựng hệ sinh thái công nghệ bao gồm các ứng dụng, nội
dung và dịch vụ kết nối để tăng trải nghiệm của khách hàng và khẳng định vị thế của mình trong thị trường viễn
thông.
Tổng kết, chiến lược của Viettel trong việc mở rộng quốc tế và đầu tư vào lĩnh vực viễn thông đã mang lại kết quả
tích cực. Triển vọng của chiến lược này là tiếp tục phát triển và mở rộng sự hiện diện toàn cầu của Viettel. Các đề
xuất bổ sung như tăng cường nghiên cứu và phát triển công nghệ, mở rộng đối tác và đa dạng hóa dịch vụ có thể
giúp hoàn thiện chiến lược và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Viettel.
 lOMoARcPSD|10630807

4. Microsoft từ lâu vẫn trung thành với quan điểm: chỉ phát triển phần mềm và cung cấp cho các hãng phần cứng
thay vì cho ra mắt một sản phẩm riêng gây khó dễ cho chính đối tác của mình. Nhưng điều đó đã thay đổi từ ngày
18/6/2012, khi họ tung ra tablet Surface tại Mỹ. Surface có hệ điều hành Windows 8, có các ứng dụng văn phòng,
là máy tính thực thụ dù đang khoác trên mình dáng vẻ của một tablet. Người dùng có thể thao tác với màn hình
cảm ứng hoặc gắn bàn phím, bút... để làm việc như trên laptop trong những hoàn cảnh khác nhau. Surface chính
là một bước đi quan trọng nữa để Microsoft tiến đến "hệ sinh thái hợp nhất", nơi PC, tablet, điện thoại, TV, máy
chơi game... có thể chạy trên cùng một nền tảng, giúp người sử dụng không cảm thấy xa lạ khi tiếp xúc nhiều thiết
bị khác nhau.
Hãy phân tích tình hình và cho biết Microsoft đã áp dụng chiến lược gì trong trường hợp này? Theo bạn,
triển vọng của chiến lược ra sao? Và bạn có đề xuất gì để phát huy hiệu quả của chiến lược đó tốt hơn?
Phân tích chiến lược của Microsoft:
1. Mở rộng vào thị trường phần cứng: Microsoft đã áp dụng chiến lược mở rộng vào thị trường phần cứng bằng
việc tung ra tablet Surface. Điều này đánh dấu sự thay đổi trong quan điểm của Microsoft về việc chỉ tập trung vào
phát triển phần mềm và cung cấp cho các đối tác phần cứng. Việc sản xuất và cung cấp sản phẩm phần cứng riêng
cho phép Microsoft kiểm soát được trải nghiệm người dùng và tạo ra sự tương thích tốt hơn giữa phần cứng và
phần mềm.
2. Hướng đến hệ sinh thái hợp nhất: Surface là một bước đi quan trọng trong việc xây dựng "hệ sinh thái hợp nhất"
của Microsoft. Bằng cách tích hợp phần cứng và phần mềm trong các thiết bị khác nhau như PC, tablet, điện thoại,
TV, máy chơi game... trên cùng một nền tảng, Microsoft tạo ra sự liên kết và tương tác giữa các thiết bị, mang lại
trải nghiệm liền mạch cho người dùng và tăng cường khả năng tương thích và tích hợp giữa các sản phẩm của họ.
Triển vọng của chiến lược:
Triển vọng của chiến lược này là tích cực. Bằng cách mở rộng vào thị trường phần cứng và xây dựng hệ sinh thái
hợp nhất, Microsoft có thể tạo ra sự khác biệt và cạnh tranh trong ngành công nghiệp công nghệ thông tin. Việc
kết hợp phần cứng và phần mềm trong các thiết bị của mình có thể tăng độ hấp dẫn của sản phẩm và thu hút người
dùng.
Đề xuất để phát huy hiệu quả của chiến lược:
1. Tăng cường nghiên cứu và phát triển công nghệ: Microsoft có thể tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển
công nghệ để đảm bảo sự đột phá và sáng tạo trong các sản phẩm phần cứng và phần mềm. Việc áp dụng công
nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo và Internet of Things (IoT) có thể mang lại lợi thế cạnh tranh cho
Microsoft.
2. Tăng cường hợp tác với đối tác: Mặc dù Microsoft đã mở rộng vào thị trường phần cứng, tuy nhiên, hợp tác với
các đối tác phần cứng vẫn có ý nghĩa quan trọng. Microsoft có thể tiếp tục hợp tác với các nhà sản xuất thiết bị
khác nhau để tạo ra đa dạng sản phẩm và khắc phục các hạn chế về phần cứng.
3. Tăng cường chiến dịch tiếp thị và xây dựng thương hiệu: Để phát huy hiệu quả của chiến lược, Microsoft cần
tăng cường chiến dịch tiếp thị và xây dựng thương hiệu để tăng cường nhận diện và nhận thức của người dùng đối
với các sản phẩm của họ.
Tóm lại, chiến lược của Microsoft trong việc mở rộng vào thị trường phần cứng và xây dựng hệ sinh thái hợp nhất
đã mang lại triển vọng tích cực. Tuy nhiên, để phát huy hiệu quả của chiến lược này, Microsoft cần tăng cường
nghiên cứu và phát triển công nghệ, hợp tác với đối tác và tăng cường chiến dịch tiếp thị và xây dựng thương hiệu.

5. Theo Reuters, Apple đã tăng mức tiêu thụ iPhone từ 18,7 triệu chiếc trong quí I lên 20,3 triệu chiếc trong quí
II-2011. Trong khi đó, Nokia lại giảm mức bán ra từ 24,2 triệu chiếc xuống còn 16,7 triệu chiếc trong cùng kỳ.
Đây là lần đầu tiên Apple vượt qua Nokia để trở thành nhà sản xuất điện thoại thông minh (smartphone) lớn nhất
thế giới. Tuy nhiên, trong hơn một năm qua Apple đã phải đối mặt với sức ép cạnh tranh vô cùng quyết liệt của
các dòng smartphone chạy Android giá rẻ hơn nhiều của HTC, Samsung, LG..., khiến họ phải tính đến phương án
tham gia phân khúc thị trường smartphone giá trung bình để có thể tiếp tục duy trì vị thế nhà sản xuất điện thoại
thông minh hàng đầu thế giới.
Bạn hãy phân tích chiến lược của Apple và đánh giá triển vọng của chiến lược đó. Đồng thời, đưa ra các đề
xuất bổ sung mà bạn cho là thích hợp để hoàn thiện chiến lược của Apple.
Phân tích chiến lược của Apple:
 lOMoARcPSD|10630807

1. Tập trung vào phân khúc cao cấp: Apple đã xây dựng chiến lược tập trung vào phân khúc cao cấp trong thị
trường smartphone. Họ tạo ra các sản phẩm có thiết kế đẹp, chất lượng cao và tính năng độc đáo, từ đó tạo nên sự
khác biệt và thu hút đối tượng khách hàng mong muốn trải nghiệm sản phẩm đẳng cấp.
2. Kết hợp phần cứng và phần mềm: Một yếu tố quan trọng trong chiến lược của Apple là kết hợp chặt chẽ giữa
phần cứng và phần mềm. Họ phát triển hệ điều hành iOS và tối ưu hóa phần cứng của mình để đảm bảo trải
nghiệm người dùng tốt nhất và sự tương thích tối đa giữa hai phần.
3. Xây dựng hệ sinh thái đồng bộ: Apple đã xây dựng một hệ sinh thái đồng bộ giữa các sản phẩm của mình như
iPhone, iPad, Mac và dịch vụ đi kèm như App Store và iCloud. Điều này tạo ra sự liên kết mạnh mẽ giữa các thiết
bị và khuyến khích người dùng tiếp tục sử dụng các sản phẩm của Apple.
Triển vọng của chiến lược:
Chiến lược tập trung vào phân khúc cao cấp và hệ sinh thái đồng bộ của Apple đã đem lại thành công ban đầu và
vị thế lớn mạnh trong thị trường smartphone. Tuy nhiên, Apple đang đối mặt với sức ép cạnh tranh từ các đối thủ
chạy hệ điều hành Android với các sản phẩm giá rẻ. Điều này đòi hỏi Apple phải tiếp tục cải tiến và phát triển để
duy trì và mở rộng thị phần của mình.
Đề xuất để hoàn thiện chiến lược của Apple:
1. Đa dạng hóa phân khúc thị trường: Apple có thể đưa ra các sản phẩm smartphone giá trung bình để mở rộng đối
tượng khách hàng và tăng cường sự cạnh tranh trong phân khúc này. Việc cung cấp các sản phẩm có giá cả phù
hợp hơn sẽ giúp Apple tiếp cận được đối tượng khách hàng rộng hơn.
2. Đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển công nghệ: Apple cần tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công
nghệ để giữ vững vị thế sáng tạo và đem đến trải nghiệm người dùng tốt nhất. Việc phát triển công nghệ mới và
tích hợp các tính năng đột phá sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Apple.
3. Mở rộng dịch vụ và hệ sinh thái: Apple có thể tiếp tục mở rộng danh mục dịch vụ của mình như Apple Music,
Apple TV+, Apple Arcade để tăng thu nhập và tạo thêm giá trị cho khách hàng. Đồng thời, cần tiếp tục phát triển
hệ sinh thái đồng bộ giữa các thiết bị và dịch vụ của Apple để tạo sự kết nối và tiện ích cho người dùng.
Tóm lại, chiến lược tập trung vào phân khúc cao cấp và hệ sinh thái đồng bộ đã mang lại thành công cho Apple.
Tuy nhiên, để duy trì vị thế hàng đầu và tiếp tục tăng trưởng, Apple cần đa dạng hóa phân khúc thị trường, đẩy
mạnh nghiên cứu và phát triển công nghệ, cùng việc mở rộng dịch vụ và hệ sinh thái.

6. Từ năm 1990 Nokia đã liên tục dẫn đầu trên thị trường điện thoại di động, chủ yếu là nhờ các dòng điện thoại
bình dân, và kể từ năm 1996 trở về sau là nhờ các dòng điện thoại thông minh.
Tuy nhiên, trong vòng 3 năm trở lại đây Nokia liên tục thất bại trên thị trường smartphone trước sự cạnh tranh
quyết liệt từ Apple (iPhone) và các dòng điện thoại chạy Android của HTC, Samsung, LG... Đến giữa năm 2011
Nokia mất vị thế số một vào tay Apple, rồi rơi luôn xuống vị trí thứ ba (sau cả Samsung) vào cuối năm 2011.
Trước tình hình đó, Nokia đã cố gắng vươn lên với dòng Lumia chạy Windows Phone trên cả hai phân khúc giá
cao và trung bình. Đến nay, có thể nói vị thế cạnh tranh của Nokia đã được cải thiện đáng kể.
Bạn hãy phân tích chiến lược của Nokia và đánh giá triển vọng của chiến lược đó. Đồng thời, đưa ra các đề
xuất bổ sung mà bạn cho là thích hợp để hoàn thiện chiến lược của Nokia.
Phân tích chiến lược của Nokia:
1. Tập trung vào hệ điều hành Windows Phone: Nokia đã lựa chọn hợp tác với Microsoft và sử dụng hệ điều hành
Windows Phone cho dòng sản phẩm Lumia của mình. Điều này giúp Nokia tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ
chạy hệ điều hành Android và iOS. Họ hy vọng rằng việc sử dụng hệ điều hành mới sẽ thu hút sự chú ý của khách
hàng và mang lại lợi thế cạnh tranh.
2. Tạo ra các sản phẩm đa dạng trong phân khúc giá: Nokia đã cố gắng tạo ra các sản phẩm Lumia ở cả phân khúc
giá cao và trung bình. Bằng cách đa dạng hóa sản phẩm, Nokia hy vọng có thể tiếp cận được đa dạng đối tượng
khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ.
3. Tập trung vào chất lượng và thiết kế: Nokia đã đặc biệt chú trọng đến chất lượng sản phẩm và thiết kế. Họ đã
đưa ra các điện thoại di động với vỏ ngoài chắc chắn và thiết kế đẹp mắt, nhằm tạo sự tin tưởng và thu hút người
dùng.
Triển vọng của chiến lược:
 lOMoARcPSD|10630807

Chiến lược của Nokia tập trung vào sự đa dạng hóa sản phẩm, hợp tác với Microsoft và tập trung vào chất lượng
và thiết kế đã giúp họ cải thiện vị thế cạnh tranh. Tuy nhiên, Nokia đang đối mặt với sự cạnh tranh quyết liệt từ các
nhà sản xuất Android và Apple.
Đề xuất để hoàn thiện chiến lược của Nokia:
1. Nâng cao khả năng cạnh tranh về phần cứng: Nokia cần đảm bảo rằng các sản phẩm của họ có hiệu năng và tính
năng tốt, để cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ Android và iPhone. Nâng cao chất lượng camera, màn hình và
hiệu suất tổng thể của các thiết bị Lumia có thể là một điểm cần cải thiện.
2. Đổi mới trong thiết kế: Nokia cần liên tục đổi mới trong thiết kế để đáp ứng xu hướng thị trường và thị hiếu của
người dùng. Đặc biệt, họ có thể tạo ra những thiết kế gọn nhẹ, màn hình to và thiết kế màn hình viền mỏng để
cạnh tranh với các sản phẩm cao cấp khác.
3. Mở rộng hệ sinh thái và dịch vụ: Nokia có thể tăng cường hệ sinh thái của mình bằng cách phát triển các dịch
vụ phụ thuộc vào thiết bị của họ. Điều này có thể bao gồm các dịch vụ đám mây, ứng dụng và nền tảng giải trí để
tăng tính cạnh tranh và tạo thêm giá trị cho người dùng.
4. Tìm kiếm cơ hội hợp tác: Nokia có thể tìm kiếm cơ hội hợp tác với các công ty công nghệ khác để tận dụng sức
mạnh và tài nguyên của mình. Điều này có thể giúp họ cải thiện cạnh tranh và mang lại sự đột phá trong việc phát
triển sản phẩm và dịch vụ.
Tóm lại, Nokia đã có sự cải thiện với chiến lược tập trung vào hệ điều hành Windows Phone, đa dạng sản phẩm và
chất lượng thiết kế. Tuy nhiên, để hoàn thiện chiến lược của mình, Nokia cần nâng cao khả năng cạnh tranh về
phần cứng, đổi mới trong thiết kế, mở rộng hệ sinh thái và dịch vụ, và tìm kiếm cơ hội h

7. Đến cuối năm 2010, Công ty liên doanh Nhà máy Bia Việt Nam (VBL) – thành viên của Tập đoàn APB
(Singapore) tại Việt Nam, đã hoạt động với công suất tối đa 300 triệu lít/năm, bao gồm các loại bia mang nhãn
hiệu Heineken, Fosters, Tiger, Larger, Larue, BGI. Vào đầu năm 2011, VBL đã được chính phủ cho phép tăng
công suất thêm 100 triệu lít/năm để đưa tổng công suất lên 400 triệu lít/năm. Được biết, thị trường bia Việt Nam
đang tăng trưởng với nhịp độ cao (từ 15 – 18%/năm). Nên không chỉ có các nhà máy bia thuộc khu vực FDI mở
rộng đầu tư, mà hai đại gia của ngành bia nội địa là Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải khát Sài gòn (SABECO)
và Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội (HABECO) cũng đã gia tăng mạnh năng lực sản xuất.
Bạn hãy phân tích chiến lược của VBL tại Việt Nam và đánh giá triển vọng của chiến lược đó. Đồng thời,
đưa ra các đề xuất bổ sung mà bạn cho là thích hợp để hoàn thiện chiến lược của VBL.
Phân tích chiến lược của VBL tại Việt Nam:
1. Mở rộng công suất sản xuất: Với việc tăng công suất sản xuất từ 300 triệu lít/năm lên 400 triệu lít/năm, VBL đã
đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của thị trường bia Việt Nam. Điều này cho thấy chiến lược của VBL tập trung vào
mở rộng quy mô sản xuất để tăng khả năng cung ứng và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.
2. Đa dạng hóa sản phẩm: VBL sở hữu nhiều thương hiệu bia như Heineken, Fosters, Tiger, Larger, Larue, BGI.
Chiến lược này giúp VBL tạo ra sự đa dạng và lựa chọn cho người tiêu dùng, từ đó mở rộng đối tượng khách hàng
và tăng cạnh tranh trên thị trường bia Việt Nam.
3. Hợp tác liên doanh: VBL là công ty liên doanh với Tập đoàn APB (Singapore), kết hợp giữa vốn và kinh
nghiệm trong ngành bia. Hợp tác liên doanh này giúp VBL tiếp cận nguồn tài nguyên và công nghệ hiện đại, đồng
thời tận dụng được thị trường quốc tế thông qua các thương hiệu bia nổi tiếng của APB.
Triển vọng của chiến lược:
Triển vọng của VBL là khá tích cực với tăng trưởng nhanh chóng của thị trường bia Việt Nam. Chiến lược mở
rộng công suất sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm và hợp tác liên doanh giúp VBL tăng cường khả năng cạnh tranh
và nắm bắt cơ hội phát triển trên thị trường bia nội địa.
Đề xuất để hoàn thiện chiến lược của VBL:
1. Tăng cường quảng bá và tiếp cận khách hàng: VBL có thể đẩy mạnh hoạt động quảng cáo và tiếp cận khách
hàng thông qua các chiến dịch marketing và truyền thông hiệu quả. Điều này sẽ giúp tăng cường nhận diện thương
hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.
2. Phát triển sản phẩm mới: VBL có thể nghiên cứu và phát triển thêm các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu và sở
thích đa dạng của người tiêu dùng. Sản phẩm mới có thể bao gồm các loại bia thích hợp với khẩu vị và xu hướng
mới trên thị trường.
 lOMoARcPSD|10630807

3. Đầu tư vào nâng cao chất lượng sản phẩm: VBL nên đặt sự chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, bằng cách đầu tư
vào công nghệ sản xuất và quy trình kiểm soát chất lượng. Điều này sẽ giúp tăng lòng tin của khách hàng và duy
trì sự cạnh tranh trong thị trường bia Việt Nam.
4. Mở rộng xuất khẩu: VBL có thể xem xét mở rộng hoạt động xuất khẩu để tiếp cận thị trường quốc tế. Việc mở
rộng xuất khẩu giúp mang thương hiệu của VBL ra ngoài và tận dụng cơ hội từ thị trường toàn cầu.
Tóm lại, VBL đã có chiến lược tập trung vào mở rộng công suất, đa dạng hóa sản phẩm và hợp tác liên doanh.
Triển vọng của VBL là tích cực nhờ tăng trưởng của thị trường bia Việt Nam. Để hoàn thiện chiến lược, VBL có
thể tăng cường quảng bá và tiếp cận khách hàng, phát triển sản phẩm mới, đầu tư vào chất lượng và mở rộng xuất
khẩu.

8. Hãng thương mại điện tử lớn nhất thế giới Amazon đã chính thức bước chân vào lãnh địa máy tính bảng bằng
“Ngọn lửa” Kindle Fire chỉ nặng vỏn vẹn 413 g và giá chỉ bằng một nửa so với Apple iPad. Sản phẩm không
được trang bị camera, micro và 3G nhưng bù lại giá chỉ 200 USD trong khi Apple iPad 2 bản không có 3G đã là
400 USD. Amazon cũng đã khoác lớp áo mới cho hệ điều hành Android bằng một giao diện tươi mới, dễ dùng và
gắn bó mật thiết với thư viên khổng lồ về phim, tạp chí, nhạc... của họ. Người mua sẽ được dùng thử dịch vụ
Amazon Prime (vốn có giá 79 USD/năm) trong vòng 30 ngày. Vừa qua, Amazon cũng đã tuyên bố hợp tác bản
quyền với CBS và Twentieth Century Fox, bổ sung hơn 4.000 phim và chương trình TV mới vào kho nội dung trực
tuyến Prime.
Bạn hãy phân tích chiến lược của Amazon khi tham gia sản xuất kinh doanh máy tính bảng và đánh giá
triển vọng của chiến lược đó. Đồng thời, đưa ra các đề xuất bổ sung mà bạn cho là thích hợp để hoàn thiện
chiến lược của hãng này.
Phân tích chiến lược của Amazon khi tham gia sản xuất kinh doanh máy tính bảng:
1. Giá cạnh tranh: Amazon đã đưa ra một máy tính bảng (Kindle Fire) với giá thành thấp hơn so với Apple iPad,
chỉ 200 USD. Chiến lược giá cạnh tranh này hướng đến việc thu hút một đối tượng khách hàng rộng lớn, đặc biệt
là những người không muốn đầu tư quá nhiều vào một thiết bị di động.
2. Liên kết với hệ thống dịch vụ và nội dung: Amazon đã tích hợp máy tính bảng Kindle Fire với các dịch vụ của
mình như Amazon Prime, thư viện phim, tạp chí và nhạc. Điều này giúp tạo ra một hệ sinh thái mạnh mẽ, nâng
cao giá trị và trải nghiệm người dùng trên thiết bị.
3. Tích hợp với hệ điều hành Android: Amazon đã tùy biến giao diện của hệ điều hành Android để tạo ra một trải
nghiệm người dùng riêng biệt, gắn kết với dịch vụ và nội dung của mình. Điều này giúp Amazon tạo ra sự phân
biệt và tăng tính cạnh tranh trên thị trường máy tính bảng.
Triển vọng của chiến lược:
Chiến lược của Amazon khi tham gia sản xuất kinh doanh máy tính bảng đưa ra một lựa chọn giá rẻ và tích hợp
nội dung mạnh mẽ. Triển vọng của chiến lược này là khá tích cực, đặc biệt khi Amazon đã có sẵn hệ thống dịch vụ
và nền tảng khách hàng lớn.
Đề xuất để hoàn thiện chiến lược của Amazon:
1. Nâng cấp tính năng sản phẩm: Amazon có thể xem xét việc bổ sung các tính năng như camera, micro và kết nối
3G để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng. Điều này sẽ tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ trong phân
khúc máy tính bảng.
2. Mở rộng hợp tác bản quyền: Amazon nên tiếp tục mở rộng hợp tác với các hãng sản xuất nội dung để bổ sung
thêm các chương trình TV, phim và nội dung đa dạng vào kho nội dung trực tuyến Prime. Điều này sẽ tăng giá trị
sản phẩm và thu hút thêm người dùng.
3. Tăng cường quảng bá và tiếp cận khách hàng: Amazon có thể tăng cường hoạt động quảng bá để nâng cao nhận
thức về sản phẩm và tận dụng các kênh tiếp cận khách hàng hiện có như website, ứng dụng di động và mạng xã
hội.
Tổng kết, chiến lược của Amazon trong việc tham gia sản xuất kinh doanh máy tính bảng đã tạo ra một sự lựa
chọn giá cạnh tranh và tích hợp nội dung mạnh mẽ. Triển vọng của chiến lược này là tích cực và để hoàn thiện,
Amazon có thể tăng cấp tính năng sản phẩm, mở rộng hợp tác bản quyền và tăng cường quảng bá và tiếp cận
khách hàng.
 lOMoARcPSD|10630807

Câu 1. Tại sao các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường không đánh giá đúng mức về vai trò của chiến lược
kinh doanh ngay từ đầu? Để phát huy tác dụng của chiến lược kinh doanh cần phải có những điều kiện gì?
Do quy mô nhỏ, vốn mỏng nên không có điều kiện đầu tư cho chiến lược bài bản ngay từ đầu như các doanh
nghiệp lớn
Chính vì quy mô nhỏ, ít vốn nên lại càng phải bắt đầu bằng việc hoạch định chiến lược để tối ưu hóa nguồn vốn,
tránh việc đầu tư dàn trải, tổn thất nhiều về tiền bạc mà không mang lại hiệu quả như mong muốn.
Câu 2. Vai trò và đặc điểm của các cấp quản trị chiến lược trong doanh nghiệp? Đối với các nhà lãnh đạo
hay quản trị cao cấp, quản trị chiến lược có những vai trò sau:
Giúp thấy rõ mục đích và hướng đi của mình trên cơ sở phân tích môi trường bên trong, nắm rõ điểm mạnh điểm
yếu của doanh nghiệp, nhờ đó mà lãnh đạo xem xét và xác định doanh nghiệp nên đi theo hướng nào và khi nào
tới một điểm cụ thể xác định. Ngoài ra, quản trị chiến lược cũng khuyến khích nhân viên nắm vững những gì cần
làm để nâng cao hiệu quả làm việc.
Môi trường bên ngoài doanh nghiệp luôn biến đổi nhanh, các biến đổi này dễ tạo ra các nguy cơ cũng như cơ hội
bất ngờ cho doanh nghiệp. Việc quản trị chiến lược phải nhằm vào các yếu tố này (cơ hội và nguy cơ môi trường
trong tương lai). Nên yêu cầu nhà quản trị chiến lược trong một chiến lược phải phân tích và dự báo các điều kiện
môi trường trong tương lai gần cũng như xa.
Nhờ có quản lý chiến lược, doanh nghiệp sẽ gắn các quyết định đề ra với điều kiện môi trường liên quan đến quản
trị chiến lược giúp doanh nghiệp chuẩn bị tốt hơn để đối phó với những thay đổi trong môi trường và làm chủ
được diễn biến tình hình.
Lý do quan trọng nhất của vận dụng quản trị chiến lược là phần lớn các công trình nghiên cứu cho thấy các doanh
nghiệp vận dụng quản trị chiến lược thì đạt kết quả tốt hơn so với kết quả họ đạt được trước đó và các doanh
nghiệp không vận dụng quản trị chiến lược. Việc áp dụng quản trị chiến lược sẽ giảm rủi ro sản xuất kinh doanh
cho các doanh nghiệp.
Câu 3. Tại sao lại nói quản trị chiến lược là một quá trình diễn tiến không ngừng?
Quản trị chiến lược được thực hiện qua bốn giai đoạn chính:
Phân tích tình hình: Bao gồm cả môi trường bên trong và bên ngoài. Phân tích này thường tính luôn cả phân tích
chính trị, môi trường, xã hội, công nghệ; phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức và phân tích các điểm
mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức.
Xây dựng chiến lược: Bao gồm việc xác định sứ mệnh, thiết lập các mục tiêu, đề ra các chiến lược, chính sách.
Triển khai thực hiện chiến lược: Bao gồm các chương trình hành động, ngân sách, quy trình.
Đánh giá và kiểm soát: Bao gồm tất cả việc đánh giá kết quả và đưa ra những hiệu chỉnh cần thiết.
Đảm bảo thực hiện các giai đoạn trong quá trình quản trị chiến lược nêu ra trên đây, sẽ giúp doanh nghiệp có thể
phát triển ổn định, lâu bền.
Theo thống kê mới nhất, phần lớn các công ty, doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay, thường bị cuốn vào vòng
xoáy của công việc phát sinh hàng ngày. Cụ thể là những công việc liên quan đến sản xuất hoặc mua hàng, tìm
kiếm khách hàng, bán hàng, giao hàng, thu tiền, quản lý hàng tồn, công nợ… Hầu hết những việc này được giải
quyết theo yêu cầu phát sinh, xảy ra đến đâu, giải quyết đến đó, chứ không hề được hoạch định một cách bài bản,
hay quản lý một cách có hệ thống và đánh giá hiệu quả một cách khoa học.
Việc thực hiện theo cách đến đâu tính đến đó, đã chiếm hết thời gian của các cấp quản lý nhưng vẫn bị rối và luôn
ở tình trạng bị động. Quản trị viên cấp cao, nhất là các giám đốc điều hành, thường bị công việc phát sinh “dẫn
dắt” đến mức không biết phải làm thế nào cho đúng và phù hợp.
Nếu không có quản trị chiến lược, doanh nghiệp chẳng khác gì những người đi trong rừng, không có định hướng
rõ ràng, chỉ thấy ở đâu có lối thì đi, khiến việc càng đi càng bị lạc hướng. Vậy nên, việc đưa ra quản trị chiến lược
sẽ giúp tổ chức, doanh nghiệp xác định rõ ràng mục tiêu, hướng đi, vạch ra các con đường hợp lý và phân bổ các
nguồn lực một cách tối ưu để đảm bảo đi đến mục tiêu đã định trong khoảng thời gian cho phép.
Thông thường, mục tiêu của tổ chức, doanh nghiệp được xác định dựa trên cơ sở các phân tích cẩn trọng và khoa
học về tình hình thị trường, khách hàng, xu thế tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, sự thay đổi về công nghệ, môi trường
pháp lý, tình hình kinh tế xã hội, cùng những điểm mạnh, điểm yếu, các cơ hội và nguy cơ xuất phát có từ bên
ngoài hay chính bên trong doanh nghiệp.
Mục tiêu của tổ chức, doanh nghiệp cũng bắt nguồn từ sứ mệnh, tầm nhìn và các giá trị cốt lõi của tổ chức, doanh
nghiệp. Sự kết hợp giữa điều muốn và việc có thể làm, thông qua các phân tích khoa học sẽ giúp tổ chức không
 lOMoARcPSD|10630807

lún sâu vào những ảo tưởng vô căn cứ hay ngược lại bỏ lỡ cơ hội phát triển do dựa vào những tiêu chí đã đặt ra
ban đầu.
Đến đây, chúng ta có thể khẳng định được rằng, quản trị chiến lược là một hoạt động quan trọng, góp phần rất lớn
trong việc nâng tầm cũng như mở rộng quy mô phát triển doanh nghiệp theo hướng bài bản, chuyên nghiệp có hệ
thống.

BÀI TẬP ỨNG DỤNG

Nghiên cứu tình huống sau:
Tầm nhìn chiến lược sâu rộng của Bill Gates
Năm 1973 khi đọc bài viết về máy điện toán gia đình đầu tiên MITS Altair, dù chưa biết rồi sẽ sử dụng máy tính
này thế nào, nhưng Bill Gates và Paul Allen bắt đầu hiểu rằng nó sẽ là bước đầu dẫn tới sự thay đổi thế giới máy
điện toán cũng như thay đổi cuộc sống và cách làm việc hàng triệu triệu con người. Năm 1975 họ đã sáng lập ra
công ty Microsoft với số vốn ban đầu là 16.005 USD để phát triển các phần mềm cho máy tính cá nhân. Bill Gates
mặc dù đã bỏ dỡ học đại học Harvard nhưng lại luôn đánh giá cao vai trò quyết định của tri thức và sự quan trọng
của việc học tập.
Trong trí tưởng tượng của Bill Gates, Internet sẽ là trung tâm để kết nối các máy tính cá nhân, TV, điện thoại và
các thiết bị thông tin cầm tay. Và internet sẽ tạo ra các cơ sở đào tạo được kết nối với nhau để các bậc cha mẹ có
thể tham quan lớp học ảo mà con mình có thể dự, còn sinh viên tìm được thông tin mà họ cần. Internet sẽ thay đổi
cách lien hệ giữa các nhà nước và nhân dân, cải thiện tình hình và cách thức tiến hành thương mại, làm biến đổi
mô hình điều hành của các công ty,….
Theo Bill Gates muốn thay đổi tốc độ của kinh doanh nhanh hơn cần có những yếu tố:
1. Thu thập thông tin kinh doanh cần nhanh và nhiều hơn nữa
2. Mọi thông tin cần được phân tích, xử lý đúng và kịp thời hơn
3. Có một chiến lược kinh doanh đúng.
Chính nhận thức và tầm nhìn chiến lược, sự tin tưởng tuyệt đối của Bill Gates về vai trò quyết định của công nghệ
tin học và truyền thông, của máy PC và mạng Internet trong toàn bộ đời sống kinh tế xã hội tương lai của loài
người đã là điều cốt lõi tạo nên sự thành công của Microsoft.
Câu hỏi:
1. Phân tích tầm nhìn của Bill Gates và nêu quan điểm của mình?
Khi mà tư duy và sự hợp tác lẫn nhau được hỗ trợ bởi công nghệ máy tính sẽ có một hệ thần kinh số (Digital
Nervous System). Điều này có nghĩa là hệ thần kinh số gồm có: tư duy con người, sự hợp tác và việc ứng dụng
Công nghệ thông tin (các thiết bị và phương pháp mà chúng ta dùng để xử lý thông tin: khả năng truy cập Internet,
dịch vụ email (thư điện tử) có độ tin cậy cao, cơ sở dữ liệu mạnh và các ứng dụng kinh doanh hoàn hảo).
Bill Gates đưa ra kết luận quan trọng nhất : "Hệ thần kinh số sẽ cho phép ta làm kinh doanh theo tốc độ của tư duy
và đó là chìa khóa của thành công trong thế kỷ 21". Hệ thần kinh số là một chiến lược rộng lớn giúp các công ty có
thể tận dụng các dự án đầu tư hiện có trong hệ thống cơ sở hạ tầng thông tin của mình; phát triển một cách hiệu
quả hơn các giải pháp hiện tại; và cuối cùng là tổ chức, xây dựng được mối quan hệ với tất cả mọi khách hàng của
mình được tốt hơn. Thông qua "hệ thần kinh số" CNTT sẽ đảm bảo tính hiệu quả và cạnh tranh cho bất kỳ một
công ty, tổ chức nào với bối cảnh kinh doanh toàn cầu hiện nay. Bill Gates khẳng định, sự hoàn hảo của hệ thần
kinh sẽ quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Như vậy chính nhận thức và tầm nhìn chiến lược, sự tin tưởng tuyệt đối của Bill Gates về vai trò quyết định của
công nghệ tin học và truyền thông, của máy PC và mạng Intemet trong toàn bộ đời sống kinh tế xã hội tương lai
của loài người đã là điều cốt lõi tạo nên sự thành công của Microsoft.
2. Phân tích những yếu tố giúp Bill Gates thực hiện được tầm nhìn của mình và giải thích tại sao?
Niềm đam mê
William Henry Gates III chào đời ở Settle, bang Washington năm 1955. Bill Gates đã dành trọn thời gian trung
học của mình tại Lakeside, một trường tư thục nổi tiếng, nơi thu hút những học sinh giỏi nhất của vùng duyên Hải
miền Tây Hoa Kỳ. Có thể nói rằng, nếu như Bill Gates không là học sinh của trường Lakeside thì có lẽ thế giới
không có một nhân vật vĩ đại trong ngành không gian điều khiển như ông. Thời đó rất hiếm trường có thể trang bị
được máy điện toán, chỉ có ở trường tư thục Lakeside, học sinh mới có thể được tiếp xúc với chiếc máy kỳ diệu
 lOMoARcPSD|10630807

này. Gates hầu như bị niềm đam mê máy tính ám ảnh. Điều lý thú là hồi đó, Bill Gates là "sư phụ" trong "món"
hack. Tại Lakeside, Gates và một số bạn bè, trong đó có Paul Alen, đã lập ra nhóm những nhà lập trình Lakeside
với mục đích kiếm tiền để áp dụng những kỹ năng lập trình mới mà nhóm của Gates tìm ra. Lúc đó cậu mới chỉ 13
tuổi.
Niềm đam mê ấy vẫn tiếp tục cháy mãi trong suốt cuộc đời của Bill Gates. Và cho đến sau này khi học ngành luật
tại trường Đại học Havard nổi tiếng, ngọn lửa say mê đó vẫn tiếp tục cháy, khiến cậu đã nghỉ học ở Havard để tập
trung toàn bộ thời gian làm việc nghiên cứu phần mềm, sáng lập nên công ty Microsoft. Có thể nói, những năm
trung học và tình bạn giữa Gates và Alen đã đặt nền móng làm nên "hiện tượng Bill Gates" trong thập niên 1990.
Trong khoảng thời gian này, Bill Gates đã lập ra những kế hoạch và toan tính đầu tiên để khống chế gần như toàn
bộ ngành công nghiệp máy tinh của thế giới.
Thành công và kinh nghiệm
Microsoft của Gates và Alen phát triển nhanh chóng và liên tục, sớm chiếm lĩnh thị trường công nghệ phần mềm
thế giới, và trở thành một thành viên đáng kính của "gia đình phố Wall". Ước mơ từ những ngày đầu của Gates
''trên bàn mỗi nhà một máy tính sử dụng phần mềm Microsoft'' đã sớm trở thành hiện thực. Từ lúc thành lập năm
1974 đến nay, công ty Microsoft đã phát triển từ một cơ cấu chỉ có hai người lên một bộ máy gần 21.000 nhấn
viên với doanh thu trên 8,8 tỷ USD một năm. Hệ điều hành của Microsoft đang chạy trên 80% máy tính trên toàn
thế giới. Hiện nay, tài sản của Gates được định giá khoảng 50 tỷ USD, nhưng con số thực tế có thể còn lớn hơn rất
nhiều.
Một trong những yếu tố làm nên thành công của Microsoft là nhờ vào tầm nhìn chiến lược sắc sảo của Bill Gates.
Với sự am hiểu sâu sắc về công nghệ và khả năng đặc biệt về tổng hợp phân tích khuynh hướng phát triển của
công nghệ, Gates đã đóng vai trò một nhà tiên tri của Microsoft, chỉ đạo chiến lược phát triển của công ty. Chính
Gates đã nói: những công ty lớn thành công là những công ty biết làm cho sản phẩm của chính mình trở nên lỗi
thời trước khi để ai đó làm điều này.
Thêm vào đó, Microsoft luôn tuyển chọn những người thông minh có chỉ số IQ cao vào làm việc. Điều này chứng
tỏ Gates rất chú trọng đến nguồn nhân lực và trân trọng tài năng. Công ty chú trọng đến nguồn chất xám trẻ trong
các trường đại học, thường tuyển lựa nhiều sinh viên giỏi. Gates chủ trương luôn giữ hai yếu tố trong môi trường
làm việc của những-người-thông-minh: thách thức liên tục và điều kiện làm việc cao.
Một yếu tố khác mang lại thành công cho Microsoft là quyết tâm chiến đấu đến cùng trên thương trường. Gates là
người có tinh thần cạnh tranh quyết liệt đến mức hiếu thắng. Trước những lời chỉ trích cho rằng Microsoft đang
độc quyền trong thị trường công nghệ, Gates lập luận rằng nếu đối thủ của Microsoft thất bại thì đó chính là do họ
đã sai lầm. Điều này chứng tỏ Microsoft rất coi trọng các đối thủ của mình, để từ đó nghiên cứu và tìm ra đối sách
thích hợp.
Rõ ràng, sự thành công của Microsoft không phải do may mắn mà có được. Mà đó chính là nhờ công lao to lớn
của Bill Gates và tài năng của ông. Gates đã xuất hiện như một "hiện tượng" kỳ diệu trong ngành truyền thông thế
giới, và thậm chí ông được xem như người kiến trúc sư cho kỷ nguyên kỹ thuật số của nhân loại.