Specyfika pracy

psychologa

Materiały do modułu 1
Kim może być psycholog organizacji i
marketingu?
 Na kolejnych slajdach przedstawione są
problemy, z jakimi psychologowie muszą
sobie dać radę
 Każdy problem ma swoje rozwiązanie
 Następnie określona jest dziedzina, jaka
odpowiada danym zagadnieniom
Praca psychologów
 Problem – jak zaprojektować znaki drogowe, żeby kierowcy
zbliżający się do nich z prędkością 110 km/h mogli mieć czas
na podjęcie decyzji – badanie wykonane około 40 lat temu w
Pracowni Badań Drogowych Zjednoczonego Królestwa
 Badania – w laboratorium – pomiar wyników obejmujących
szybkość reakcji i dokładność percepcji
 Wyniki – białe symbole, białe litery na niebieskim tle w
odcieniu między jasno a ciemnoniebieskim
 ERGONOMIA – ukształtowanie środowiska w taki sposób,
aby odpowiadało możliwościom użytkowników – psychologia
środowiskowa
Praca psychologów
 Problem – czy klientka, w wieku 24 lat z dyplomem
magistra biologii, zmęczona patrzeniem w mikroskop,
ma zmienić pracę
 Badanie – wywiad, przegląd bazy danych ze
stanowiskami pracy na podstawie kwestionariusza
zainteresowań – profil zainteresowań klientki,
zaplanowanie procesu szukania pracy
 Wynik – podjęcie decyzji o zmianie pracy na pracę w
dziedzinie informacji naukowej
 PORADNICTWO ZAWODOWE
Praca psychologów
 Problem – wyniki oceny kandydatów do pracy
różnią się w zależności od osoby, która je
stosuje – nierzetelne wyniki skal szacunkowych
 Badanie – wykonanie skal behawioralnych/
opartych na zachowaniach – szkolenie osób
odpowiedzialnych za ocenę
 Wyniki – skale behawioralne okazały się bardziej
rzetelne niż skale szacunkowe
 REKRUTACJA, SELEKCJA, OCENA
PRACOWNIKÓW
Przykład skali behawioralnej

 Rozwiązywanie problemów - zdolność

pokonywania przeszkód i trudności dzięki
integrowaniu danych i wyciąganiu trafnych
wniosków na podstawie dostępnych
przesłanek, łatwość dostrzegania
przyszłych konsekwencji i przewidywania
zmian i kierunków rozwoju sytuacji
organizacyjnej.
Przykład skali behawioralnej

 Rozwiązywanie problemów – czym jest?

 Nastawienie do problemu
 Dostrzeganie problemów organizacji
 Wskazywanie przyczyn
 Poszukiwanie rozwiązań
 Przewidywanie konsekwencji

 Ocena na skali 5-cio punktowej

Przykład skali behawioralnej
 Nastawienie do problemu
 1 - Unika zadań problemowych. Jeśli musi je wykonać osiąga
słabe efekty. Preferuje prace odtwórczą.
 2 - Potrafi realizować zadania wymagające poszukiwania
rozwiązań, jednak preferuje pracę odtwórczą.
 3 - Do powierzanych mu zadań podchodzi problemowo. Nawet w
prostych zadaniach stara się odnaleźć najlepszy sposób
działania i optymalne rozwiązanie.
 4 - Aktywnie poszukuje problemów organizacyjnych do
rozwiązania, chętnie pracuje nad ich rozwiązaniem.
 5 - Aktywnie poszukuje problemów organizacyjnych do
rozwiązania, skutecznie i twórczo je rozwiązuje.
Praca psychologów
 Problem – pewien dział w firmie nie wypełnia
założonych standardów świadczenia usług
 Badanie – wywiady, spotkania i warsztaty
 Wynik – nie zależy od psychologa, tylko od
pracy całej grupy – na ile są gotowi do zmiany
 DORADZTWO