CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN FANPAGE

1. MỤC TIÊU
 Đối tượng hướng tới
- Sinh viên có nhu cầu tìm kiếm việc làm thêm
- Sinh viên cần tìm công ty thực tập
- Các công ty cần đăng thông tin tuyển dụng
 Mục tiêu ngắn hạn
- Tập trung tất cả các nguồn lực đảm bảo >500 lượt like kể từ ngày public,
cùng các clone ảo và trang cá nhân của các thành viên giới thiệu, lan truyền
mạnh mẽ đến tất cả sinh viên ĐH,CĐ trên địa bàn Đà Nẵng
 Mục tiêu dài hạn
- Duy trì được sự ổn định và lâu dài của Fanpage.
- Trong năm 2015 phải đạt được >2000 lượt like, quan trọng nhất là mỗi khi
sinh viên có nhu cầu tìm việc làm thì phải nghĩ ngay đến fanpage hay website
bên mình hay những cửa hàng, công ty cần đăng tuyển dụng sẽ nghĩ ngay đến
bên mình để liên hệ.
- Tích hợp được fanpage với website làm một, giúp các fan có thể tương tác,
theo dõi web ngay trên tường facebook … đảm bảo tính chuyên nghiệp cũng
như tối ưu click cho fan.
- Tạo trang hỏi đáp ngay trên fanpage.
 Ưu điểm, nhược điểm của fanpage
- Ưu điểm: Có kế hoạch phát triển rõ ràng, không có đối thủ cạnh tranh … có
một số fanpage về việc làm có số lượng like lớn nhưng rất ít sự tương tác
giữa fan vs page

1
 - Nhược điểm: Thói quen sinh viên hiện tại, các nhà tuyển dụng chưa biết đến
fanpage của mình … có thói quen đăng tin spam, tìm việc trên các group.
Nguồn nhân lực có chuyên môn còn yếu, không có nhiều kinh nghiệm trong
việc quản lí fanpage cũng như website.

2. GIAN ĐOẠN PHÁT TRIỂN FANPAGE

 GIAI ĐOẠN 1: Tập trung lượng fan cho fanpage

- Giai đoạn này là giai đoạn xây dựng cộng đồng đông đảo, tiên quyết là xây
dựng cộng đồng càng nhiều người càng tốt. Không cần đúng đối tượng yêu cầu,
miễn là số lượng like tăng cao cũng như lượng tương tác lớn …. Sử dụng chiến
thuật “Viral Marketing” (tiếp thị lan truyền) hoặc chuyển Profile thành Fanpage
(tức chuyển trang cá nhân có 5000 bạn bè thành fanpage có 5000 like) để tăng
lượng like tự nhiên cho fanpage.
- Chỉ số đánh giá: Chỉ số “like” phải nhiều … tăng cường tập trung vào sự tương
tác của fan, cố gắng tập trung 70% fan đúng đối tượng. Khi đạt số like tương
đối sẽ chuyển sang giai đoạn 2
- Mục tiêu: Tập trung các nguồn lực đảm bảo >500 like cho fanpage trong 30
ngày kể từ ngày public.
 GIAI ĐOẠN 2: Tăng mức độ tương tác giữa fan vs page
- Giai đoạn này tích cực đưa các nội dung chất lượng và thu hút nhằm tăng mực
độ tương tác (like,share, comment …) của fan
- Share bài viết của fanpage lên nhiều hội nhóm
- Thực tế: Một số fanpage có đến 30.000 like nhưng khi đưa lên 1 nội dung thì
chỉ có một lượng rất nhỏ, thậm chí có lúc chỉ 200-1000 người thấy được bài
post của fanpage. Đó là bởi thuật toán Edge Rank của facebook – tức là điểm

2
 xếp hạng phụ thuộc vào sức ảnh hưởng và mức độ tương tác. Vậy nên rất nhiều
trang có mấy chục ngàn like nhưng vẫn bị “sập” như thường.
 Để giải quyết vấn đề này là phải tập trung mạnh vào chất lượng của nội dung,
các content thu hút để tăng mức độ quan tâm, theo dõi và tương tác của
fanpage …. Giúp tăng mức độ bao phủ cũng như lan tuyền thông tin có thể lên
đến 85%.
 GIAI ĐOẠN 3: Giúp fan quan tâm sâu và theo dõi thường xuyên nội dung trên
Fanpage
- Thành công với gian đoạn 2 sẽ chuyển => Giai đoạn 3
- Khi đã có nhiều fan tương tác chúng ta sẽ đưa các nội dung bài post của tuần
sắp xếp theo tỉ lệ 7-2-1. Tức 70% nội dung về việc làm, 20% về nội dung thông
tin mang tính thời sự, tin tức về sinh viên mà các sinh viên đang quan tâm (ví
dụ: tại sao sinh viên thất nghiệp, kỹ năng sinh viên còn thiếu …) , 10% các nội
dung giải trí đi kèm.
- Ngoài ra giai đoạn này cũng giống như quá trình seeding, chúng ta cần tạo ra
các hiệu ứng, bàn tán xôn xao, trả lời câu hỏi, cuộc thi …. Dần xây dựng cộng
đồng sinh viên quan tâm hơn đến việc tìm kiếm việc làm trên fanpage cũng như
hướng đến website of chúng ta.
- Ngoài ra cũng nắm bắt các đợt tuyển thành viên, cộng tác viên of các công ty
cho các sự kiện lớn tại Đà Nẵng … tập trung truyền thông mạnh để tăng lượng
người biết đến sự kiện cũng như fanpage của chúng ta thông qua các Event mời
….
 GIAI ĐOẠN 4: Duy trì hoạt động fanpage
- Lịch post bài đều đặn: Tần suất ít nhất 10 bài/ngày
- Nhanh chóng trả lời các câu hỏi thắc mắc hay quan tâm của fan trên fanpage,
việc hồi đáp nhanh chóng sẽ cho thấy mức độ hoạt động của chúng ta 24/7 và
được cập nhật thường xuyên
3
 - Đo lường mức độ tương tác của fan thông qua 2 chỉ số:

a. Post View (tính theo từng tháng): là số lần mà post của fan page xuất hiện
(được view) tại News Feeds của fan hoặc những người thậm chí chưa phải là
fan (non-fan). Post View sẽ tỉ lệ thuận với chất lượng nội dung thông qua thuật
toán thống kê Edge Rank của facebook ( dựa trên số lượng like và comment).

b. Post Feedback (tính theo từng tháng): là số lượng like và comment tại post
tại News Feed.Nếu hai chỉ số này mà hiển thị mũi tên đỏ chỉa xuống thì đó là
lúc lo lắng và xem xét lại chiến lược nội dung và viral của mình.

3. NHÂN TỐ PHÁT TRIỂN FANPAGE THÀNH CÔNG

Điều quan trọng của một fanpage không phải là số lượng fan, mà là chất lượng
của những fanpage đó. Mục tiêu của Fanpage Marketing là xây dựng được lượng
thành viên thật sự quan tâm và cần đến việc làm sinh viên cũng như thường
xuyên hoạt động và chia sẻ.
1. Thiết kế
- Yếu tố trực quan là yếu tố mà mọi người chú ý đến, và sẽ là thành phần thiết yếu
để thu hút các fan tiềm năng. Vì vậy chúng ta nên truyền thông thương hiệu của
mình thông qua ảnh đại diện, và quan trọng hơn là các cover, hình ảnh bài post
trên fanpage tạo ẩn tượng. Ngoài ra cũng chèn logo cũng như link web vào tất cả
các hình ảnh trên fanpage.
- Ảnh bìa sẽ là cái thu hút người xem nhất trên một fanpage, nên đầu tư nhiều vào
phần này. Thiết kế ảnh bìa tốt, có chất lượng hình ảnh cao sẽ giúp chiếm được
cảm tình ban đầu của người xem và gây ấn tượng với họ. Nguyên tắc thiết kế
banner phải chuẩn kích cỡ, HD và không bị bóp méo

4
- Việc thiết kế fanpage độc đáo và phong cách cũng giúp để lại ấn tượng hơn các
trang thông thường hiện nay.

5
2. Nội dung
- Nội dung rất quan trọng đối với chiến dịch Facebook Marketing. Tích cực động
não, suy nghĩ để sáng tạo ra các chủ đề thú vị, đầu tư nhiều thời gian tập trung

6
 sản xuất nội dung gốc. Tập trung lên kế hoạch và đăng đều đặn hàng ngày, hàng
tuần (có thể dùng hệ thống đăng tin tự động hoặc đặt lịch post bài). Đồng thời
cũng không mất nhiều thời gian để quản trị Page … tập trung giải đáp thắc mắc
hay câu hỏi của fan.
- Các bài post phải:
+ Rõ ràng, mạch lạc, ngắn gọn (100-140 ký tự) … không sai lỗi chính tả.
+ Luôn có ảnh đính kèm, không được chỉ có bài text
+ Sáng tạo, có style riêng
+ Gợi mở fan like, share, góy ý …
+ Đưa ra các nội dung ở dạng câu hỏi - trả lời hay vấn đề thảo luận để tăng lượng
tương tác
+ Url rút ngắn gọn
+ Làm cho fan bất ngờ bằng sự phá cách (lâu lâu 1 tí), có thể post 1 đoạn danh
ngôn hay, một bức ảnh độc, một clip nhạc, một bình chọn … pha trộn nhiều
phương tiện cho nôi dung fanpage
+ Thực hiện đúng mục tiêu, yêu cầu và đúng đối tượng của web
+ Hướng đến giá trị mang lại của các bài post thay vì chỉ là nội dung việc làm.
- Chọn thời điểm post vào các giờ cao điểm trong ngày:
 9h30 – 12h30: Thời điểm sinh viên đi học về, nghỉ ngơi lướt facebook.
 18h30 – 21h30: Ăn cơm xong rồi, không ra ngoài chơi thì lên lướt facebook
 22h00 – 23h30: Làm cú chót để chuẩn bị lên giường ngủ.

3. Quảng bá:

- Hình ảnh

7
 + Các hình ảnh đăng lên phải chứa nội dung truyền đạt thông tin đúng chủ đề, ấn
tượng … lồng ghép các yếu tố hài hước, mang tính xã hội sâu sắc hoặc chứa nội
dung giáo dục.
+ Tỉ lệ người dùng rất cao, nên thay vì chỉ nhìn banner quảng cáo trên cover rồi
chẳng nhớ thì chúng ta sẽ in địa chỉ fanpage cũng như website lên tất cả các hình
ảnh đính kèm của bài post. Qua đó tạo ra điểm chung làm fan nhớ đến thương
hiệu của mình hơn cũng như dễ tiếp cận tìm hiểu thông tin thông qua địa chỉ
được in trên đó.
+ Kêu gọi fan tag họ vào hình ảnh của fanpage
 Trong trường hợp tổ chức một sự kiện nào đó, chúng ta sẽ tập hợp ảnh của các
fan thường xuyên tương tác sau đó upload ảnh lên Fanpage rồi kêu gọi và khuyến
khích các fan của mình vào chỉ ra xem họ có mặt ở đâu trong ảnh bằng cách
“tag” . Phương thức này mang lại 2 điểm tích cực
 Về mặt tâm lý: Fan sẽ cảm thấy mình trở nên quan trọng hơn và biến mình thành
thành viên của fanpage mà mình yêu mến. Cũng như hứa hẹn sẽ theo dõi các bài
post của fanpage.
 Về mặt lan truyền: Mỗi khi fan tag mình vào ảnh thì hình ảnh này cũng sẽ xuất
hiện tại News feed của họ, và bạn của các fan cũng sẽ thấy. Đây là cách lan
truyền hiệu quả, miễn phí … mà quan trọng hơn đó là điều mà các fan tự nguyện
làm. Hình ảnh lúc nào cũng có tiếng nói và độ ảnh hưởng lớn hơn.

- Sử dụng Video lôi cuốn giới thiệu về fanpage

+ Muốn người ta nhớ tới fanpage của mình thì trước tiên ấn tượng ban đầu phải
đẹp.
+ Các fan đã quá ngán ngẩm với các hình thức giới thiệu bằng hình ảnh, bài post
… cho nên sử dụng video là một hình thức được đa số đông đảo các fan đón nhận
và cảm thấy thích thú.
8
 Sẽ liên hệ bộ phận kỹ thuật lên ý tưởng và cho ra từ 1-2 video giới thiệu trong
giai đoạn tung website cũng như fanpage ra bên ngoài … cùng sự hỗ trợ của các
clone chia sẻ rầm rộ, like, share, comment tích cực … tạo nên tiếng vang và hiệu
ứng đến sinh viên toàn Đà Nẵng
Tham khảo: https://www.youtube.com/watch?v=tPdapFF01iY

- Cuộc thi – Sự kiện

Dành thời gian lên kế hoạch, ý tưởng tổ chức các cuộc thi quy mô nhỏ trên
facebook sẽ giúp thương hiệu của mình trở nên sôi nổi và thú vị hơn. Thông qua
các chủ đề bám sát với trào lưu cũng như mối quan tâm của sinh viên.
Ví dụ: Các cuộc thi bình chọn ảnh (bựa, hài hước …. ), trả lời câu hỏi mở ...
và được tính điểm thông qua lượng like, share của bài thi.

4. Đo lường-kiểm soát
- Sử dụng công cụ đo chỉ số Facebook Insights (công cụ đo lường) giúp chúng ta
kiểm soát và tăng tương tác giữa lượng fan.
- Tuy nhiên trong các chỉ số thì chúng ta cần tập trung vào chỉ số nào trong quá
trình quản trị fanpage. Thứ tự ưu tiên các chỉ số tương tác cho một nội dung sẽ là:
Share, Comment, Like, Click … chỉ số Share cao điểm nhất, chính vì vậy cần tập
trung sản xuất những nội dung khiến fan share và comment nhiều hơn.
- Ví dụ: Share nếu bạn thấy ý nghĩa, comment ý kiến của bạn, hoặc đặt ra những
câu hỏi mở …
- Ngoài ra cần phải sử dụng thêm thủ thuật:
 Nhúng page và hệ thống website
 Email Marketing
 Liên kết các fanpage cùng chủ đề
9
 Đặt lịch post bài tự động

10
11
12
13
14
15
16
17