I. TỔNG QUAN VỀ TENCENT.

 Người sáng lập ra Tencent là Ma Huateng (Mã Hóa Đằng) (chairman, CEO)
 Là công ty công nghệ và internet hàng đầu thế giới
 Chuyên phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo nhằm nâng cao chất
lượng cuộc sống của người dân trên toàn thế giới.
 Được thành lập vào năm 1998 với trụ sở chính tại Thâm Quyến, Trung
Quốc.
 Tôn chỉ hoạt động của Tencent là sử dụng công nghệ cho mục đích tốt. Các
dịch vụ truyền thông và xã hội của chúng tôi kết nối hơn một tỷ người trên
khắp thế giới, giúp họ giữ liên lạc với bạn bè và gia đình, sử dụng phương
tiện đi lại, thanh toán cho các nhu cầu thiết yếu hàng ngày và thậm chí là
được giải trí.
 Tencent cũng phát hành một số trò chơi điện tử phổ biến nhất thế giới và các
nội dung kỹ thuật số chất lượng cao khác, làm phong phú thêm trải nghiệm
giải trí tương tác cho mọi người trên toàn cầu.
 Tencent cũng cung cấp một loạt các dịch vụ như điện toán đám mây, quảng
cáo, FinTech và các dịch vụ doanh nghiệp khác để hỗ trợ khách hàng của
chúng tôi chuyển đổi kỹ thuật số và tăng trưởng kinh doanh.
 Tencent đã được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Hồng Kông từ
năm 2004.
 Là tập đoàn lớn thứ 5 toàn cầu.
 Tầm nhìn & Sứ mệnh:
Giá trị cho người dùng, công nghệ tốt Giá trị của người dùng là tôn chỉ hoạt
động của chúng tôi, chúng tôi cố gắng kết hợp trách nhiệm xã hội vào các
sản phẩm và dịch vụ của mình; thúc đẩy đổi mới công nghệ và sức sống văn
hóa, giúp các ngành nâng cấp kỹ thuật số; cộng tác vì sự phát triển bền vững
của xã hội.
II. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ.
1. Phân tích mô hình SWOT.
 Strengths:
Điểm mạnh của Tencent Holdings xem xét các khía cạnh chính trong hoạt động
kinh doanh mang lại lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Một số yếu tố quan trọng
tạo nên sức mạnh của thương hiệu bao gồm vị thế tài chính, lực lượng lao động
có kinh nghiệm, tính độc đáo của sản phẩm & tài sản vô hình như giá trị thương
hiệu. Dưới đây là những Điểm mạnh trong Phân tích SWOT của Tencent
Holdings:
+ Tencent có cơ sở R&D xuất sắc, hơn 50% nhân viên tập trung vào đó.
+ Tencent có danh mục đầu tư kinh doanh đa dạng, cung cấp nhiều dịch vụ
khác nhau trên internet để thu hút cơ sở khách hàng.
+ Tencent có vị trí vững chắc trong lĩnh vực tiếp thị tức thì, nó đã có rất nhiều
bằng sáng chế dưới tên của nó.
+ Tập đoàn này có một danh mục thương hiệu mạnh, rất hữu ích cho một tổ
chức muốn mở rộng sang các sản phẩm và danh mục mới.
+ Tencent đã rất thành công trong việc phát triển các luồng doanh thu mới
thông qua việc thực hiện các dự án khác nhau.
+ Họ dẫn đầu về dịch vụ internet ở Trung Quốc.
+ Tencent được định giá vượt 500 tỷ USD.
+ Công ty có sự hiện diện mạnh mẽ trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, robot, giải
pháp fintech.
+ Tencent đã tăng trưởng đáng kể ở các nền kinh tế mới nổi như Ấn Độ.
+ Nguồn vốn và đầu tư ổn định đảm bảo tình hình tài chính vững mạnh của
công ty.

 Weaknesses:
Điểm yếu của một thương hiệu là những khía cạnh nhất định trong hoạt động
kinh doanh của thương hiệu mà nó có thể cải thiện để nâng cao vị thế của mình
hơn nữa. Một số điểm yếu có thể được định nghĩa là thuộc tính mà công ty đang
thiếu hoặc đối thủ cạnh tranh tốt hơn. Dưới đây là những điểm yếu trong Phân
tích SWOT của Tencent Holdings:
+ Tencent có phần lớn sự hiện diện ở Trung Quốc, điều này khiến nó dễ gặp rủi
ro, nếu có liên quan đến quốc gia này.
+ Cạnh tranh ngày càng tăng từ một số cổng trực tuyến có nghĩa là thị phần bị
hạn chế và bị chia nhỏ lại.
+ Việc tiếp thị sản phẩm không lý tưởng. Mặc dù họ đã thành công về mặt bán
hàng, nhưng họ đã không xác định rõ ràng các đề xuất bán hàng độc đáo của
mình mà các đối thủ cạnh tranh có thể sử dụng.
 + Mặc dù là một trong những công ty lớn nhất trong ngành của mình, Tencent
đã hạn chế thành công bên ngoài hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình. Điều
này phần lớn là do văn hóa và mô hình kinh doanh hiện tại của nó.
+ Không giỏi dự đoán nhu cầu sản phẩm. Điều này gây ra tỷ lệ cơ hội bị bỏ lỡ
cao và mức tồn kho cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Và họ phụ thuộc rất
nhiều vào doanh thu từ trò chơi.

 Opportunities:
Cơ hội cho bất kỳ thương hiệu nào có thể bao gồm các lĩnh vực cải tiến để tăng
cường kinh doanh. Cơ hội của một thương hiệu có thể nằm ở việc mở rộng địa
lý, cải tiến sản phẩm, giao tiếp tốt hơn, ... Sau đây là các cơ hội trong Phân tích
SWOT của Tencent Holdings:
+ Việc sử dụng internet ngày càng tăng ở quốc gia này, cũng như trên thế giới
trong nhiều lĩnh vực khác nhau có thể được khai thác bởi Tencent
+ Công ty đang mở rộng chiến lược kinh doanh bằng cách đưa ra các dịch vụ và
bằng sáng chế mới
+ Thị trường dịch vụ giá trị gia tăng tăng trưởng rất cao
+ Công nghệ mới tạo cơ hội cho công ty, điều này sẽ cho phép công ty duy trì
khách hàng của mình bằng dịch vụ tuyệt vời.
+ Bắt kịp xu hướng mới trong hành vi của người tiêu dùng có thể mang đến cơ
hội tuyệt vời để xây dựng các nguồn doanh thu mới.
+ Thương mại điện tử là cơ hội tuyệt vời để mở rộng chiến lược tận dụng cơ sở
người dùng đáng kể và kiến thức sâu sắc về sở thích và mối quan tâm của người
dùng.

 Threats:
Các mối đe dọa đối với bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể là những yếu tố có
thể tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó. Một số
yếu tố như hoạt động của đối thủ cạnh tranh gia tăng, thay đổi chính sách của
chính phủ, sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế, v.v. có thể là mối đe dọa. Các mối
đe dọa trong Phân tích SWOT của Tencent Holdings cõ thể đề cập đến như:
+ Tăng tính cạnh tranh vì đối tượng khách hàng mở rộng toàn cầu.
 + Luật pháp và chính sách nghiêm ngặt của chính phủ, cũng như các quốc gia
Tencent đang đầu tư và hoạt động có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh
của Tencent.
+ Sự phát triển của các nhà phân phối địa phương cũng dẫn đến các mối đe dọa
ở một số thị trường vì sự cạnh tranh mang lại lợi nhuận cao hơn cho các nhà
phân phối địa phương.
+ Nhiều cổng tùy chọn trong thương mại điện tử và phương tiện truyền thông
xã hội có nghĩa là việc chuyển đổi thương hiệu có thể dẫn đến mất người dùng.
III,

1.Đối tượng khách hàng của Tencent

Tencent ngày càng bành trướng và có chỗ đứng vững chắc không chỉ ở trong nước mà
còn trên toàn thế giới vì vậy đối tượng khách hàng của Tencent không cụ thể nhưng
chủ yếu là những người có nhu cầu về mạng xã hội, âm nhạc, thương mại điện tử, trò
chơi di động, dịch vụ internet, hệ thống thanh toán, điện thoại thông minh và trò chơi
trực tuyến nhiều người chơi,..
Tham vọng của Tencent thể hiện qua tựa game bom tấn tại thị trường Trung
Quốc, Honor of Kings (Liên Quân Mobile tại thị trường Việt Nam). Tencent muốn
mở rộng hơn nữa đối tượng khách hàng như các công ty game trong nước và thế giới
2. Chiến lược sản phẩm của Tencent
Chiến lược Marketing của Tencent – Chiến lược sản phẩm của Tencent.

Mạng xã hội:

 Tencent QQ
 WeChat
Giải trí:

 Trò chơi điện tử: Tencent Games

 Truyền hình và điện ảnh: iTQQ, Tencent Pictures
 Truyện tranh: Tencent Comic
 Âm nhạc: QQ Music, JOOX
 Phát trực tuyến: Tencent Video
Thương mại điện tử: PaiPai.com, TenPay
Tiện ích: Soso.com, Sogou Search, Tencent Weibo

Y tế: WeChat Intelligent Healthcare, Tencent Doctorwork, AI Medical Innovation

System (AIMIS)

3. Chiến lược giá của Tencent

Các sản phẩm và dịch vụ của Tencent đều miễn phí cho người dùng. Đối với các sản
phẩm khác có tính phí, công ty chủ yếu sử dụng chiến lược giá cả cạnh tranh.

4. Chiến lược phân phối của Tencent

Tập đoàn internet Trung Quốc Tencent Holdings dường như dần từ bỏ chiến lược nội địa
để tiến đến hình thành nên một đế chế toàn cầu, mà đòn bẩy không gì khác ngoài mảng
kinh doanh game đang phát triển rất mạnh của mình.

Tham vọng của Tencent thể hiện qua tựa game bom tấn tại thị trường Trung Quốc, Honor
of Kings (Liên Quân Mobile tại thị trường Việt Nam).

Thứ giúp Chiến lược Marketing của Tencent phát triển mạnh mẽ chính là mảng truyền
thông xã hội và game. Theo công ty phân tích thị trường Mỹ Sensor Tower, các tựa game
do Tencent phân phối là PUBG Mobile và Honor of Kings lần lượt xếp vị trí thứ nhất và
thứ hai trong bảng xếp hạng doanh thu game di động trong năm 2020, với mức doanh thu
gấp hơn hai lần các đối thủ xếp thứ 3 trở đi, bao gồm Pokemon Go của nhà phát triển
Mỹ Niantic.

Trong ngành công nghiệp game, Chiến lược Marketing của Tencent tìm cách thâu
tóm Riot Games – nổi tiếng với tựa game League of Legends, và Supercell – công ty từng
thuộc sở hữu của nhà đầu tư công nghệ Nhật Bản SoftBank Group, nổi tiếng với tựa
game Clash of Clans.

Chiến lược đẩy mạnh phát triển các “siêu ứng dụng” của Tencent – những ứng dụng cung
cấp cho người dùng một loạt các dịch vụ bao gồm thanh toán, truyền thông xã hội, giao
nhận thức ăn và đi nhờ xe chỉ trong một ứng dụng duy nhất – đang đạt được những thành
công, đặc biệt tại châu Á.

5. Chiến lược chiêu thị của Tencent

Vào tháng 02/2022, Tencent Thâm Quyến đã sử dụng công nghệ AI để “cải tiến” giao
diện trang web Tử Cấm Thành (The Forbidden City) trở thành một điểm đến thu hút các
tín đồ yêu thích cổ vật và văn hóa truyền thống.

Trang web Tử Cấm Thành là một bảo tàng trực tuyến trưng bày các cổ vật nổi tiếng của
Trung Quốc. Tuy nhiên, số lượng người truy cập vào trang web này rất hạn chế vì giao
diện không hấp dẫn và không thân thiện với các thiết bị di động. Với mục đích “tân
trang” lại kho tàng di sản vô giá này, Chiến lược Marketing của Tencent đã thiết kế một
giao diện bắt mắt và đưa người dùng phiêu lưu về thế giới cổ đại.

IV,Đối thủ cạnh tranh của Tencent ( Cái này chèn hình logo của mấy cái app là được còn
lại để người thuyết trình nói)

1,Về mảng mạng xã hội

Có sự xuất hiện của Weibo thuộc tập đoàn SINA

2,Về mảng giải trí

-Ở Trung Quốc: 37 games

-Ở nước ngoài: Nintendo, Sony

3,Về mảng thương mại điện tử

-Ở Trung Quốc: Alibaba

-Ở nước ngoài: Amazone,eBay,...

V,Kết luận, đánh giá

Tencent là nhà cung cấp trò chơi điện tử lớn nhất thế giới, Tencent đang có tham
vọng làm bá chủ thế giới về mảng game di động cũng như game trên Console hay
PC. Vì thế, mà Tencent xâm nhập vào khá nhiều công ty game hàng đầu thế giới
và đều góp cổ phần trong đó. Một số thông tin cho rằng, trong thời gian không xa,
Tencent sẽ mở rộng thị trường với lĩnh vực video game mới lạ, hấp dẫn nữa.

Chính vì những lợi thế như trên, mà hầu hết các nhà game đình đám đều phải tìm
hiểu về Tencent là gì và dè chừng về nó. Đây cũng là thử thách khó khăn mà
không phải tập đoàn nào cũng có thể vượt qua. Chính vì thế, Tencent ngày càng
bành trướng và có chỗ đứng vững chắc không chỉ ở trong nước mà còn trên toàn
thế giới.
Chiến lược Marketing của Tencent | Brade Mar

https://cellphones.com.vn/sforum/tencent-thau-tom-cac-cong-ty-game-nuoc-ngoai
http://fernfortuniversity.com/term-papers/swot/1433/1097-tencent.php
https://iide.co/case-studies/swot-analysis-of-tencent/
https://www.mbaskool.com/brandguide/it-technology/4709-tencent-holdings.html