1. TÍNH GIÁ 2.
XUẤT VÉ
1.1 LỆNH ĐỔI TIỀN
Đổi 100 USD ra VND ................... FQC100USD/VND
1.2 LỆNH TÍNH MILEAGE
Tính mileage cho hành trình SGNSINFRA
..................................................... FQM SGNSINFRA
Tính mileage chỉ rõ SIN-KUL là surface
........................................... FQM SGNSIN**KULFRA
TRA CỨU NHANH 1.3 TRA GIÁ CÔNG BỐ GIỮA 1 CẶP THÀNH PHỐ
TÍNH GIÁ & XUẤT VÉ Tra giá giữa SGNBKK, chỉ định hãng vận chuyển TG
.................................................... FQDSGNBKK/ATG
E-TICKET Xem điều kiện giá số 5 từ phần hiển thị FQD... FQN5
Xem hạng đặt chỗ giá số 5 từ phần hiển thị FQD
.......................................................................... FQS5
Xem routing giá số 5 từ phần hiển thị FQD ...... FQR5
Các option với lệnh FQD
Chỉ định ngày bay ...................................... /D20MAY
Chỉ định hạng đặt chỗ H ....................................../CH
Chỉ định giá một lượt ............................................ /IO
Chỉ định giá khứ hồi .............................................. /IR
Chỉ định giá Nego .............................................../R,U
1.4 TRA GIÁ CHO PNR
Amadeus Vietnam
Bộ phận trợ giúp khách hàng Tra giá từ PNR .................................................... FXP
Tra giá cho INF ............................................ FXP/INF
09 Dao Duy Anh Str., Tra giá cho khách số 3 trong PNR ............... FXP/P3
Dong Da Dist. Ha Noi Tra giá cho hành trình khứ hồi, chặng về để mở (cùng
T: +84 (24) 3934 7301 hãng vận chuyển, hạng đặt chỗ, chặng bay như chặng
F: +84 (24) 3577 2218 đi) ............................................................. FXP/OPEN
www.amadeus.com Chỉ định chặng 4 là điểm nối chuyến .......... FXP/S4X
Chỉ định chặng 4 là điểm stopover ............. FXP/S4O
170-172 Nam Ky Khoi Nghia Str. Tra giá bằng tiến USD ...................... FXP/R,FC-USD
Dist. 3 – Ho Chi Minh City
T: +84 (28) 3930 6088 1.5 MỘT SỐ CÂU LỆNH MỞ RỘNG
F: +84 (28) 3930 6089
www.amadeus.com Lấy giá công bố khác hạng đặt chỗ sau lệnh FXP:
Lấy giá dòng số 2 in lên vé ............................... FXV2
Lấy giá theo fare basis YEE30 ........... FXP/L-YEE30
2.1 XUẤT VÉ GIÁ CÔNG BỐ
Bước 1: Hiển thị PNR ............................ RTXXXXXX
Bước 2: Tính giá, lưu TST ................... FXP/R,VC-XX
Chọn giá số 2 cho khách 1 khi có nhiều giá FXT2/P1
Bước 3: Chỉ định hoa hồng
Hoa hồng 5% ...................................................... FM5
Hoa hồng 5% cho segment 2 ........................ FM5/S2
Hoa hồng VND1200000 ........................ FM1200000A
Bước 4: Chỉ định hãng xuất vé ........................ FV XX
Chỉ định hãng xuất vé cho segment 2 ......... FVXX/S2
Bước 5: Hình thức thanh toán ..................... FPCASH
Hình thức thanh toán cho segment 2 .... FPCASH/S2
Bước 6: Kết thúc, lưu thông tin PNR ...... RFPAX; ER
Bước 7: Xuất vé .................................................. TTP
Xuất cho TST số 1 .........................................TTP/T1
Xuất cho khách số 3 ..................................... TTP/P3
2.2 XUẤT VÉ GIÁ NET
Bước 1: Hiển thị PNR ............................ RTXXXXXX
Bước 2: Tính giá, lưu TST .................. FXP/R,VC-XX
Chọn giá số 2 cho khách 1 khi có nhiều giá .FXT2/P1
Bước 3: Chỉ định hoa hồng
Hoa hồng 0% .................................................... FM0N
Hoa hồng 0% cho segment 2 ..................... FM0N/S2
Bước 4: Chỉ định hãng xuất vé ......................... FVTG
Bước 5: Nhập giá Net
Giá Net VND15000000 ........ TTK/NF-VND15000000
Bước 6: Hình thức thanh toán (=giá Net+tax)
Trả tiền mặt ........................ FPNR+CASH/20000000
Bước 7: Nhập tour code
Tour code TG1234 .............................. FTNR TG1234
Không có tour code .................................... FTNR NIL
Bước 8: Nhập/ sửa các thông tin trên vé bằng lệnh
TTK (xem mục Nhập/sửa các thông tin trên vé).
Bước 9: Kết thúc, lưu thông tin PNR ..... RFPAX; ER
Bước 10:Xuất vé .................................................. TTP
2.3 XUẤT VÉ GIÁ NEGO
Bước 1: Hiển thị PNR ............................ RTXXXXXX
Bước 2: Tính giá, lưu TST .............. FXP/R,VC-XX,U
Chọn giá số 2 cho khách 1 khi có nhiều giá .FXT2/P1
Bước 3: Hình thức thanh toán .................... FPCASH
Bước 4: Kết thúc, lưu thông tin PNR ..... RFPAX; ER
Bước 5: Xuất vé ................................................... TTP
2.4 NHẬP/SỬA THÔNG TIN CHO TST
Fare basis QEE14 tất cả segment ....... TTK/BQEE14
Fare basis QEE14 cho segment 1.. TTK/L1/BQEE14
Chỉ định coupon 2 là transit ........................ TTK/L2X
Chỉ định coupon số 2 & 4 là stopover .........TTK/L2,4
Nhập giá ...................................... TTK/FUSD1000.00
Nhập giá Net ......................... TTK/NF-VND10000000
Equivalent fare ..........................TTK/EVND10800000
Nhập thuế mới ......................... TTK/XVND500000FR
Đưa thuế cũ vào TST ............. TTK/OVND200000YQ
Đổi thuế mới thành thuế cũ ....................... TTK/X3-O
Đổi thuế cũ thành thuế mới ....................... TTK/O3-X
Nhập total ................................... TTK/TVND5000000
Not Valid Before 22DEC (NVB) ............ TTK/V22DEC
Not Valid After 30DEC (NVA) .......... TTK/VXX30DEC
NVB&NVA ................................. TTK/V22DEC30DEC
NVB&NVA segment1,2 ..... TTK/L1,2/V22DEC30DEC
Hành lý tất cả segment (hệ cân) ................TTK/A20K
Hành lý tất cả segment (hệ kiện) ................ TTK/APC
Hành lý cho segment 1 ....................... TTK/L1/A20K
Dòng giá tự động (Fare calculation) ..........................
............. TTK/CSGN TG BKK180.00NUC180.00END
ROE1.000000
Thêm free text vào dòng fare calculation ...................
......................................................TTK/C+ * free text
2.5 HỦY TST
Hủy TST ............................................................... TTE
Hủy TST số 1 .................................................. TTE/T1
Hủy tất cả TST ............................................. TTE/ALL
2.6 XEM MẶT VÉ
Xem mặt vé .........................................................TWD
Xem theo dòng FA số 9 ................................ TWD/L9
Xem theo số vé ............... TWD/TKT217-1234567890
Xem theo thông tin chi tiết hành trình bay .................
TWD/VTG/TVL22MAYSGNBKK-HARRY/PORTER
Xem mặt vé từ danh sách................................TWD/1
Xem mặt vé cũ của vé đổi ............................ TWD/O*
Xem lại mặt vé trong quá trình làm ............... TWD RT
Xem history .........................................................TWH
2.7 VOID VÉ
Bước 1: Xem mặt vé ..........................................TWD
Bước 2: Void vé ............................................... TRDC
Bước 3: Kiểm tra lại mặt vé xem trạng thái vé đã
update chưa.
**Lưu ý: đa số các hãng chỉ cho void vé trong ngày.
2.8 E – TICKET REVALIDATION
Revalidate cho dòng FHE số 5/segment 2/coupon 1
.................................................. TTP/ETRV/L5/S2/E1
3. ĐỔI VÉ
3.1 ĐỔI VÉ ATC
Tính giá ...............................................FXQ/R,VC-XX
Chọn dòng số vé cần làm đổi …..FXQ/R,VC-XX/T10
Cập nhật lại endorsement (nếu cần) .. FE NON-END
Nhập hoa hồng 5% ..............................................FM5
Hình thức thanh toán:
- Không thu thêm .................................... FPO/CASH
- Có thu thêm ...............FPO/CASH+/CASH/2000000
Xuất vé ................................................................. TTP
3.2 ĐỔI VÉ KHÔNG THU THÊM TIỀN – NO ADC
(MANUAL)
Bước 1: Tạo TST mới
Nếu vé gốc xuất bằng USD .. FXP/R,FC-USD,VC-XX
Nếu vé gốc xuất bằng VND ................. FXP/R,VC-XX
Bước 2: TTI/EXCH
Bước 3: TTK/TVND0
Bước 4: Đưa thông tin về vé cũ (dòng FO) vào PNR,
có thể tạo dòng này tự động bằng lệnh FO*
Bước 5: Chỉnh sửa các thông tin cần thiết
** Lưu ý: bắt buộc có thông tin NVA
Bước 6: Xuất vé
3.3 ĐỔI VÉ CÓ THU THÊM TIỀN (MANUAL)
Bước 1: Tạo TST mới
- Vé gốc xuất bằng USD ....... FXP/R,FC-USD,VC-XX
- Vé gốc xuất bằng VND ...................... FXP/R,VC-XX
Bước 2: TTI/EXCH
Bước 3: Đưa thông tin về vé cũ (dòng FO) vào PNR,
có thể tạo dòng này tự động bằng lệnh FO*
Bước 4: Chỉnh sửa các thông tin cần thiết
Vé mới thu thêm VND2 000 000 . TTK/TVND2000000
Đưa fare mới USD950.00 vào TST
...................................................... TTK/RUSD950.00
Đưa equivalent fare ..................................TTK/EVND
Hủy thuế cũ .................................................... TTK/X1
Thu thêm thuế VND1000000YQ
................................................ TTK/XVND100000YQ
Nhập thuế cũ
- Vé gốc xuất bằng USD ............ TTK/OUSD32.53YQ
- Vé gốc xuất bằng VND ......... TTK/OVND651000YQ
Nhập hoa hồng 5% ............................................. FM5
** Lưu ý: bắt buộc có thông tin NVA
Not Valid After (NVA) ....................... TTK/VXX30DEC
Dòng giá (Fare calculation) ........................................
............. TTK/CSGN TG BKK180.00NUC180.00END
ROE1.000000
Bước 5: Đưa thêm dòng FP
Vé mới thu thêm VND2000000
…………………FPO/CASH+/CASH/2000000
Bước 6: Xuất vé TTP
4. HOÀN VÉ
4.1 HOÀN VÉ FULL
Bước 1: Gọi mặt nạ vé hoàn
Gọi theo số vé .......................... TRF217-1234567890
Gọi theo dòng FA trong PNR ......................... TRF/L5
Gọi theo dòng trong báo cáo ..................... TRF/I-115
Bước 2: Nhập phí hoàn
Nhập phí hoàn vé 20% ......................... TRFU/CP20
Nhập phí hoàn vé VND2000000 TRFU/CP2000000A
Bước 3: Kết thúc refund .................................... TRFP
4.2 HOÀN VÉ ĐÃ SỬ DỤNG MỘT PHẦN
Bước 1: Gọi mặt nạ vé hoàn
Bước 2: Chỉnh sửa thông tin mặt nạ hoàn vé
Nhập fare used ............................. TRFU/U15000000
Xem thông tin thuế.............................................TRFT
Hủy thuế số 1 .............................................TRFU/TX1
Sửa thông tin thuế số 1 ................. TRFU/TU1-25000
Thêm thuế mới ............................ TRFU/TA50000YR
Nhập net fare (nếu cần) .............. TRFU/NF12000000
Nhập phí hoàn
- Phí hoàn vé 20% ................................ TRFU/CP20
- Phí hoàn vé VND2000000 ...... TRFU/CP2000000A
Chỉnh sửa tổng tiền hoàn (nếu cần) VND9000000
.................................................. TRFU/FPA19000000
Nhập form of payment (nếu cần) .... TRFU/FP1CASH
Bước 3: Kết thúc lệnh hoàn vé ......................... TRFP
Xem lại mặt nạ hoàn vé ....................................... TRF
Hủy bỏ quá trình hoàn vé trước khi kết thúc lệnh hoàn
......................................................................... TRFIG
4.3 HOÀN VÉ XUẤT BẰNG USD
Bước 1: Gọi mặt nạ vé hoàn
Bước 2: Cập nhật loại tiền hoàn và tỷ giá ..................
................................................TRFU/CURVND22780
Các bước tiếp theo làm như mục 4.1 hoặc 4.2
5. XUẤT EMD-S
5.1 CÁC CÂU LỆNH CƠ BẢN
Kiểm tra service code của hãng .............. EGSD/VXX
Đặt chặng dịch vụ, sử dụng code dịch vụ (YYYY) theo
quy định hãng
...............................................IU XX NN1 YYYY HAN
....................................... IU EK NN1 YYYY DURDXB
........................... IU AY NN1 YYYY HANHEL/15SEP
Tạo mặt nạ TSM ................................... TMC/L4/VXX
Tạo mặt nạ TSM cho INF ............... TMC/L4/VAF/INF
Hiển thị mặt nạ TSM ........................................... TQM
Hiển thị mặt nạ TSM số 2 ............................. TQM/M2
Hiển thị mặt nạ TSM cho khách 2 ................ TQM/P2
Hủy mặt nạ TSM ................................................. TMX
Hủy mặt nạ TSM số 2 ................................... TMX/M2
Hủy mặt nạ TSM của INF ............................ TMX/INF
Hủy tất cả TSM ........................................... TMX/ALL
Hiển thị EMD từ dòng FA.............................. EWD/L8
Hiển thị EMD từ số EMD ............................................
....................................... EWD/EMD157-1234567890
Void EMD .................................................... TRDC/L5
Void từ số EMD .............. TRDC/TK-1571234567890
5.2 XUẤT EMD THU PHÍ REBOOK/REISSUE
Kiểm tra service code của hãng ............... EGSD/VJL
Đặt chặng dịch vụ ................. IU JL NN1 AMDF HAN
Tạo mặt nạ TSM .................................... TMC/L4/VJL
Cập nhật international indicator ....................... TMI/YI
Cập nhật hãng .................... TMI/DJAPAN AIRLINES
Cập nhật số vé liên kết . TMI/IC-TKT1311234567890
Cập nhật phí ................................TMI/FVND1000000
Cập nhật giá trị coupon................... TMI/CV-1000000
Nhập hình thức thanh toán ................. TMI/FP-CASH
Nhập remark .................... TMI/H<nội dung remark>
Xuất EMD.......................................................TTM/RT
................................................................ TTM/M2/RT
5.3 XUẤT EMD LẤY LẠI GIÁ VÀ THUẾ (RESIDUAL
VALUE)
Kiểm tra service code của hãng ............... EGSD/VJL
Đặt chặng dịch vụ .................. IU JL NN1 RSVR HAN
Tạo mặt nạ TSM .................................... TMC/L4/VJL
Cập nhật international indicator ....................... TMI/YI
Cập nhật hãng .................... TMI/DJAPAN AIRLINES
Cập nhật số vé gốc:
TMI/FO-131-1234567890HAN16AUG18/37301234/
131-1234567890E1
Cập nhật giá thuế cần lấy lại và total thu thêm
................. TMI/RVND3000000/W0/OVND200000YQ
........................................................... (luôn nhập W0)
Cập nhật giá trị coupon................... TMI/CV-3000000
........ (giá trị coupon luôn bằng phần fare được hoàn)
Nhập hình thức thanh toán vé gốc ..TMI/FP-O/CASH
Xuất EMD (cùng với vé gốc).................. TTP/TTM/RT
5.4 XUẤT EMD ĐẶT CỌC
Kiểm tra service code của hãng .............. EGSD/VEK
Đặt chặng dịch vụ
......................... IU EK NN1 DEPO HANDXB/15AUG
Tạo mặt nạ TSM ................................... TMC/L4/VEK
Cập nhật international indicator ....................... TMI/YI
Cập nhật hãng ............................... TMI/DEMIRATES
Cập nhật phí ............................. TMI/FVND10000000
Cập nhật giá trị coupon ................. TMI/CV-10000000
Nhập hình thức thanh toán ................. TMI/FP-CASH
Nhập remark .................... TMI/H<nội dung remark>
Nhập endorsement (nếu có ....... TMI/FE-<nội dung>
Xuất EMD ...................................................... TTM/RT
5.5 XUẤT EMDA
Kiểm tra service code: ............................. EGSD/VCX
Đặt chặng dịch vụ: .......................... SR UMNR-UM05
Tính giá chặng dịch vụ ................................ FXG/L15
Nhập hình thức thanh toán ..................TMI/FP-CASH
Xuất EMD ...................................................... TTM/RT
Lưu ý: chỉ sử dụng FXG sau khi đã sử dụng FXP tính
giá cho PNR. EMDA phải được xuất cùng lúc hoặc
sau khi xuất vé.
5.6 HOÀN EMD
Bước 1: Gọi mặt nạ vé hoàn
Gọi theo số vé ................. TRF217-1234567890/EMD
Cập nhật phí hoàn ..................... TRFU/CP2000000A
Kết thúc hoàn vé ............................................... TRFP
6. BÁO CÁO
Báo cáo chi tiết theo từng vé ......... TJQ/SOF/C-VND
Hiển thị báo cáo EMD ............. TJQ/SOF/QTC-EMDS
Báo cáo chi tiết các vé xuất theo giá Net ..................
........................................................ TJN/SOF/C-VND
Danh sách các vé trong kì báo cáo ..TJI/SOF/C-VND
Báo cáo tổng hợp theo kì…….TJS/SOF/C-VND
Xem chi tiết vé số 9 trong báo cáo ................ TJT/I-9
** Các option với báo cáo:
Báo cáo ngày trong quá khứ ................../D-DDMMM
Báo cáo cho giai đoạn trong quá khứ ........................
.................................................. /D-DDMMMDDMMM