‫خطة البحث‬

‫مقدمة‬

‫املبحث األول ‪ :‬مفهوم التحرير اإلداري‬

‫املطلب األول ‪ :‬تعريف التحرير اإلداري و أهميته‬

‫املطلب الثاني ‪ :‬أهداف عملية التحرير اإلداري‬

‫املبحث الثاني ‪ :‬مبادئ وقواعد التحرير اإلداري‬

‫املطلب األول ‪ :‬مبادئ التحرير اإلداري اإلدارية و التنظيمية‬

‫املطلب الثاني ‪ :‬مبادئ التحرير اإلداري التقنية و املوضوعية‬

‫خاتمة‬

‫قائمة املراجع‬

‫مقدمة ‪:‬‬
‫يعّب ر مفه ‪33‬وم اإلدارة في مدلول ‪33‬ه الع ‪33‬ام عن ذل ‪33‬ك الشخص املعن ‪33‬وي ال ‪33‬ذي يمثل ‪33‬ه على مس ‪33‬توى الدول ‪33‬ة‪،‬ذل ‪33‬ك‬
‫الجه‪33‬از التنفي‪33‬ذي املكل‪33‬ف بتط‪33‬بيق ق‪33‬وانين الدول‪33‬ة و تق‪33‬ديم الخ‪33‬دمات الض‪33‬رورية للمواط‪33‬نين ‪ ،‬و ذل‪33‬ك في إط‪33‬ار‬
‫الق ‪33 3‬وانين املوض ‪33 3‬وعة و األه ‪33 3‬داف املس ‪33 3‬طرة ال ‪33 3‬تي وض ‪33 3‬عتها الدول ‪33 3‬ة في جمي ‪33 3‬ع من ‪33 3‬احي الحي ‪33 3‬اة االقتص ‪33 3‬ادية و‬
‫االجتماعية و الثقافية و التربوية ‪....‬الخ‪.‬‬
‫أّم ا التحري ‪33‬ر فيعّب ر عن إطالق ص ‪33‬راح الفك ‪33‬رة أو إعط‪33 3‬اء الحري ‪33‬ة للتعب‪33 3‬ير و اإلنش ‪33‬اء و الكتاب ‪33‬ة ‪ ،‬بم‪33 3‬ا يس ‪33‬مح‬
‫بترجم ‪33‬ة األفكار و األه ‪33‬داف و ال ‪33‬برامج ض ‪33‬من س ‪33‬ياق لغ ‪33‬وي يتس ‪33‬م بغ ‪33‬نى األلف ‪33‬اظ ‪ ،‬و إيج ‪33‬از العب ‪33‬ارات و صحة‬
‫ال ‪33‬تركيب ‪ ،‬و س ‪33‬المة اللغ ‪33‬ة ‪ ،‬و تراب ‪33‬ط األفكار ‪ ،‬و كّل ذل ‪33‬ك بم ‪33‬ا يس ‪33‬مح و يتيح عملي ‪33‬ة االتص ‪33‬ال على مختل ‪33‬ف‬
‫صوره ‪ :‬الشخصي ‪ ،‬الصحفي ‪ ،‬التجاري ‪ ،‬الدبلوماسي ‪ ،‬القضائي ‪ ،‬العلمي ‪ ،‬اإلداري‪........‬الخ ‪.‬‬

‫املبحث األول ‪ :‬مفهوم التحرير اإلداري‬

 ‫املطلب األول ‪ :‬تعريف التحرير اإلداري‬

‫لغة‪ :‬حّر ر يحّر ر تحرير أي كتب‪ ،‬و تحرير الكت‪3‬اب و غ‪3‬يره تقويم‪3‬ه‪ ،‬أّم ا تحري‪3‬ر الكتاب‪3‬ة فه‪3‬و إقام‪3‬ة حروفه‪3‬ا و‬
‫إصالح الّس قط‪ ،‬و السقط هو الخطأ في القول و الحساب و الكتابة‪.‬‬

‫و التحرير لغة مشتقة من حّر ر أي إطالق صراح الفكرة و إعطاء الحرية للتعبير‪.‬‬

‫اصطالحا‪ :‬تعني اإلنشاء و الكتابة‪ ،1‬كما يمكن تعريفه كما يلي‪:‬‬

‫ُت‬
‫*و التحرير اإلداري ه‪3‬و مجموع‪3‬ة من املراس‪3‬الت و العق‪3‬ود و الوث‪3‬ائق اإلداري‪3‬ة ‪َّ ،‬ح رُر و ترس‪3‬ل إلى املص‪3‬الح‬
‫العمومي‪33‬ة أو إلى األشخاص الطبيع‪33‬يين في ش‪33‬كل رس‪33‬ائل أو ج‪33‬داول إرس‪33‬ال أو برقي‪33‬ات أو م‪33‬ذكرات أو مناش‪33‬ير‬
‫أو تقارير أو محاضر ‪....‬الخ ‪.2‬‬

‫كم‪33‬ا يع‪33‬رف التحري‪..‬ر اإلداري بأن‪33‬ه وظيف‪33‬ة إداري‪33‬ة تعتم‪33‬د عليه‪33‬ا اإلدارة العام‪33‬ة ‪ ،‬أو الس‪33‬لطة اإلداري‪33‬ة‬ ‫*‬
‫الفرعي ‪33 3 3‬ة من خالل تكلي ‪33 3 3‬ف مجموع ‪33 3 3‬ة من املوظفين إلع ‪33 3 3‬داد و كتاب ‪33 3 3‬ة تق ‪33 3 3‬ارير و ملخص ‪33 3 3‬ات إداري ‪33 3 3‬ة ح ‪33 3 3‬ول‬
‫ًا‬
‫موضوعات تحّد دها اإلدارة مسبق ‪.‬‬

‫أيضا‪ :‬بأنه من إحدى الوسائل املستخدمة من قبل اإلدارة عند قيامها بمختل‪33‬ف وظائفه‪33‬ا ( التنظيم ‪،‬‬ ‫*‬
‫التخطي ‪33‬ط ‪ ،‬التنس ‪33‬يق ‪ ،‬الرقاب ‪33‬ة‪....‬الخ) ‪ ،‬و على مختل ‪33‬ف مس ‪33‬توياتها ‪ ،‬و بين مختل ‪33‬ف فروعه ‪33‬ا ‪ ،‬و م ‪33‬ع مختل ‪33‬ف‬
‫املتع‪33 3‬املين معه‪33 3‬ا بغ‪33 3‬رض تعزي‪33 3‬ز عملي‪33 3‬ات االتص‪33 3‬ال أو اإلعالم ‪ ،‬أو‪ ،‬التوثي‪33 3‬ق و الحف‪33 3‬ظ ‪ ،‬و حّت ى للت‪33 3‬دليل و‬
‫اإلثبات ‪ ،‬فاإلدارة كما هو معروف تكتب و ال تتكلم ‪.‬‬

‫ّن‬
‫كم ‪33‬ا و يع ‪33‬رف التحري ‪..‬ر اإلداري بأ ه قي ‪33‬ام اإلدارة بتوجي ‪33‬ه بعض املوظفين إلع ‪33‬داد وث ‪33‬ائق ته ‪33‬دف إلى‬ ‫*‬
‫توفير قنوات اتصال تربط بين اإلدارة و األقسام الداخلية و الخارجية للمنظمة ‪.‬‬

‫املطلب الثاني ‪ :‬أهداف عملية التحرير اإلداري‬

‫ُت‬
‫حّد د أهداف اإلدارة من وراء اعتماد وسيلة التحرير اإلداري بمختلف الصور التي تتخذها فيما يلي‪:‬‬

‫‪ - 1‬املركز الوطني للتعليم املنهي عن بعد ‪،‬سند تكويني في التحرير اإلداري‪،‬د ت ن‪ ،‬ص‪.4.‬‬
‫‪ - 2‬رشيد ججيق و أخرون‪ ،‬التحرير اإلداري سند تكويني موجه لفئات‪ :‬اإلدارة‪ ،‬التسيير و التفتيش ‪(،‬الجزائر‪ :‬وزارة التربية الوطنية‪،‬‬
‫املعهد الوطني ملستخدمي التربية و تحسين مستواهم‪ ،‬سنة ‪ ،) 2010‬ص‪.21.‬‬
 ‫* إرسال و نقل املعلومات‬

‫* إعطاء و طلب املعلومات في نفس الوقت‬

‫* إعطاء أو نقل تعليمات‬

‫* الخروج باستنتاجات‬

‫* نشر رأي أو إنشاء تقرير‬

‫* تحضير الوثائق التي تتطلب التوقيع من الرئيس الُس َّل مي‪. 1‬‬

‫املبحث الثاني ‪ :‬مبادئ وقواعد التحرير اإلداري‬

‫تق‪33‬وم عملي‪33‬ة التحري‪33‬ر اإلداري على جمل‪33‬ة من املب‪33‬ادئ يتص‪33‬ل بعض‪33‬ها ب‪.‬التنظيم اإلداري و م‪33‬ا ي‪33‬ترتب عن‪33‬ه ‪،‬‬
‫و يتصل البعض األخر بطريقة الكتابة و ما يجب أن يتصف به األسلوب اإلداري و تقنيات التحرير‪.‬‬
‫املطلب األول ‪ :‬مبادئ التحرير اإلداري اإلدارية و التنظيمية‬

‫تخض ‪33 3 3‬ع عملي ‪33 3 3‬ة التحري ‪33 3 3‬ر اإلداري لجمل ‪33 3 3‬ة من الض ‪33 3 3‬وابط اإلداري ‪33 3 3‬ة ال ‪33 3 3‬تي تحكم التنظيم اإلداري الق ‪33 3 3‬ائم‬
‫بمختلف مستوياته من جهة ‪ ،‬و سلوكيات و تصرفات شاغلي املناصب و الوظائف من جه‪33‬ة ثاني‪33‬ة ‪ ،‬فتح‪ّ3‬د د‬
‫العالقة بين الرئيس و املرؤوس ‪ ،‬إن من أعلى إلى أسفل أو من أسفل إلى أعلى على النحو التالي ‪:‬‬
‫احترام التسلسل اإلداري ‪(le respect de la hiérarchie) :1(-‬‬

‫تق‪33‬وم اإلدارة ب‪33‬أداء أعماله‪33‬ا وف‪33‬ق تنظيم تسلس‪33‬لي تت‪33‬درج من خالل‪33‬ه الوظ‪33‬ائف و ال‪33‬رتب ‪ ،‬و ه‪33‬و م‪33‬ا يطل‪33‬ق‬
‫علي‪33 3 3‬ه "ب ‪.. .‬الهرم الس ‪.. .‬لمي " ‪ ،‬أو " الّس لم اإلداري " ‪ ،‬و ه ‪33 3 3‬و ذل‪33 3 3‬ك التنظيم ال‪33 3 3‬ذي ت‪33 3 3‬وزع اإلدارة من خالل‪33 3 3‬ه‬
‫الوظ ‪33 3‬ائف و امله ‪33 3‬ام على األع ‪33 3‬وان حس ‪33 3‬ب مع ‪33 3‬ايير يض ‪33 3‬بطها الق ‪33 3‬انون ( كالق ‪33 3‬انون اإلداري و ق ‪33 3‬انون الوظيف ‪33 3‬ة‬
‫ًال‬
‫العامة ) و التنظيم بشكل واضح بما ال يترك مجا للتأويل ‪ ،‬و بم‪3‬ا يض‪3‬من ال‪3‬تزام أعم‪3‬ال و تص‪3‬رفات اإلدارة‬
‫وأعوا ا بمبدأ املشروعية‪.2‬‬

‫و بم ‪33‬ا أّن التسلس ‪33‬ل اإلداري يتخ ‪33‬ذ ش ‪33‬كل اله ‪33‬رم املقّس م إلى ع‪ّ3 3‬د ة مس ‪33‬تويات ‪ ،‬حيث تكون في ‪33‬ه القي ‪33‬ادة و‬
‫ّن‬ ‫ًال‬ ‫ّت‬
‫ا خ‪33‬اذ الق‪33‬رار في األعلى ‪ ،‬و التبعي‪33‬ة و التنفي‪33‬ذ في األدنى ‪ ،‬و عم بالقاع‪33‬دة القانوني‪33‬ة الّت ي مؤّد اه‪33‬ا "أ األعلى‬

‫‪1 -Roselyne Kadyss,Aline Nishimata, Précis de rédaction professionnelle.(ALGER :Berti Edition,3 ème édition ,2017),p.13.‬‬
‫‪ - 2‬محمد زواوي ‪،‬املراسالت و التنظيم اإلداري‪( ،‬الجزائر‪:‬موفم للنشر ‪ ،)5102،‬ص‪.12 .‬‬
‫يس‪..‬ود األدنى " (عالق‪33‬ة رئاس‪33‬ية) ‪ ،‬أو "ال‪..‬رئيس يس‪..‬ود املرؤوس" ‪ ،‬فأكي‪33‬د أّن عالق‪33‬ة التبعي‪33‬ة تل‪33‬ك بين القم‪33‬ة و‬
‫القاع‪33‬دة س‪33‬تظهر بوض‪33‬وح عن‪33‬د القي‪33‬ام بالعم‪33‬ل اإلداري بمختل‪33‬ف ص‪33‬وره و أش‪33‬كاله ‪ ،‬و على رأس‪33‬ها في ص‪33‬ورته‬
‫التحريرية ‪ ،‬فنجد للرئيس اإلداري لغته الخاصة و للمرؤوس كذلك ‪:‬‬
‫ًال‬
‫ف ‪.. . .‬الّر ئيس ‪ :‬مث يس ‪33 3 3‬تعمل عب ‪33 3 3‬ارات مث ‪33 3 3‬ل ‪ :‬ق‪ّ3 3 3 3‬ر رت ‪ ،‬الحظت ‪ ،‬آم ‪33 3 3‬ركم ‪ ،‬أوّج ه ‪ ،‬أت ‪33 3 3‬ابع ‪ ،‬أقيم ‪،‬‬ ‫*‬
‫أطلب‪....‬الخ ‪.‬‬

‫أّم ا املرؤوس ‪ :‬فيس ‪33 3‬تعمل عب ‪33 3‬ارات من مث ‪33 3‬ل ‪ :‬يق ‪33 3‬ترح ‪ ،‬يرج ‪33 3‬و ‪ ،‬ينّف ذ ‪ ،‬يل ‪33 3‬تزم ‪ ،‬يق‪ّ3 3 3‬د م ع ‪33 3‬روض أو‬ ‫*‬
‫حسابات‪..‬الخ‪.‬‬

‫كم‪33 3‬ا و يس ‪33‬تدعى مب‪33 3‬دأ التسلس ‪33‬ل اإلداري في العملي‪33 3‬ة التحريري ‪33‬ة عن‪33 3‬دما يتعل ‪33‬ق األم ‪33‬ر باملراس ‪33‬الت اإلداري ‪33‬ة‬
‫الداخلي‪33‬ة ال‪33‬تي يوّج ه من خالله‪33‬ا املرؤوس رس‪33‬الة ألح‪33‬د رؤس‪33‬ائه األعل‪33‬يين ‪ ،‬ففي ه‪33‬ذه الحال‪33‬ة ال ب ‪ّ3‬د من اطالع‬
‫الرؤس‪33 3 3‬اء املباش‪33 3 3‬رين لإلعالم و اإلدالء ب‪33 3 3‬الرأي حوله‪33 3 3‬ا إن تطلب األم‪33 3 3‬ر ذل‪33 3 3‬ك ‪ ،‬و يعّب ر عن ذل‪33 3 3‬ك في عنص‪33 3 3‬ر‬
‫ُمل‬
‫ا رسل إليه ‪( :‬مثال ‪ :‬إلى السيد مدير املالية تحت إشراف رئيس مصلحة املحاسبة )‪.1‬‬
‫املسؤولية و الحذر ‪:La responsabilité et la prudence 2(-‬‬
‫ّت‬
‫أ)‪ -‬املس‪..‬ؤولية ‪ :‬يقص‪33‬د به‪33‬ذا املب‪33‬دأ س‪33‬لطة ا خ‪33‬اذ الق‪33‬رار م‪33‬ع تحّم ل النت‪33‬ائج املترتب‪33‬ة علي‪33‬ه ‪ ،‬ذل‪33‬ك أن‪33‬ه في األص‪33‬ل‬
‫ًا‬
‫ف ‪33‬إّن رئيس املنظم ‪33‬ة مس ‪33‬ئول عن التنفي ‪33‬ذ الس ‪33‬ليم للمه ‪33‬ام املس ‪33‬ندة إلي ‪33‬ه طبق ‪ 3‬للقاع ‪33‬دة العام ‪33‬ة "حيث تك ‪..‬ون‬
‫الس ‪..‬لطة تك ‪..‬ون املس ‪..‬ؤولية "‪ ،‬لكن و بم ‪33‬ا أّن العم ‪33‬ل اإلداري يقب ‪33‬ل بمب ‪33‬دأ "التف ‪..‬ويض " و خاص ‪33‬ة إذا تحّق ق‬
‫ح ‪33‬دوث املانع ال ‪33‬ذي يح ‪33‬ول دون أداء ال ‪33‬رئيس ملهام ‪33‬ه مباش ‪33‬رة ‪ ،‬ففي ه ‪33‬ذه الحال ‪33‬ة و بم ‪33‬ا أّن املَّف وض إلي ‪33‬ه ق ‪33‬د‬
‫يتع ‪33‬دى الص ‪33‬الحيات املَّف وض فيه ‪33‬ا تف ‪33‬ويض توقي ‪33‬ع مكت ‪33‬وب أو غ ‪33‬ير مكت ‪33‬وب ‪ ،‬و علي ‪33‬ه فُي جب مراع ‪33‬اة مب ‪33‬دأ "‬
‫املسؤولية " عنُد التحرير ‪ ،‬و لعّل أهم ما يجب االلتزام به في هذه الحالة نجد ‪:‬‬
‫عدم استعمال ضمير الجمع "نحن"‪ ،‬بل يستعمل ضمير املفرد دون ذكر الضمير ‪ ،‬فنكتب ‪:‬‬
‫يشرفني ‪ ،‬أعلمكم ‪ ،‬قّر رت ‪ ،‬الحظت و ليس يشرفنا ‪ ،‬نعلمكم ‪ ،‬قّر رنا‪......‬الخ ‪.‬‬

‫ب) ‪ -‬الح‪.‬ذر ‪ :‬و املقص‪33‬ود ب‪33‬ه التحف‪33‬ظ و الحيط‪33‬ة ‪ ،‬ذل‪33‬ك أن‪33‬ه على املرؤوس أن ي‪33‬ترك الكلم‪33‬ة األخ‪33‬يرة لص‪33‬احب‬
‫ًال‬ ‫ّت‬
‫الس ‪33‬لطة ‪ ،‬أي ملن بي ‪33‬ده ا خ ‪33‬اذ الق ‪33‬رار فال يتحّم ل ب ‪33‬د عن ‪33‬ه املس ‪33‬ؤولية ‪ ،‬و ه ‪33‬و األم ‪33‬ر ال ‪33‬ذي يجب أن يظه ‪33‬ر في‬
‫محّر رات ‪33 3‬ه اإلداري ‪33 3‬ة من خالل اختي ‪33 3‬اره للعب ‪33 3‬ارات الخفيف ‪33 3‬ة و اللطيف ‪33 3‬ة املصحوبة بشيء من التحف ‪33 3‬ظ ب ‪33 3‬دل‬
‫عبارات اإلثبات الصريحة ‪ ،‬كأن يقول ‪ :‬يبدو لي ‪ ،‬يظهر لي مما سبق‪.....‬الخ‪.‬‬

‫‪ - 1‬املركز الوطني للتعليم املنهي عن بعد ‪،‬سند تكويني في التحرير اإلداري‪ ،،‬ص‪.6.‬‬
 ‫‪ :‬املنهي واجب املحافظة على السّر ‪Le respect du secret professionnel 3(-‬‬
‫ًا‬
‫يندرج هذا املبدأ ضمن واجبات املوظف و العامل ذات العالقة بالتنظيم ‪ ،‬رئيس كان أو مرؤوس ‪ ،‬فعلى‬
‫املوظ ‪33‬ف و من ب ‪33‬اب املس ‪33‬ؤولية أن ال يطل ‪33‬ع الغ ‪33‬ير مم ‪33‬ا ه ‪33‬و خ ‪33‬ارج ض ‪33‬رورات مص ‪33‬لحته على أّي عم ‪33‬ل أو شيء‬
‫مكت‪33‬وب أو خ‪33‬بر ‪ ،‬ش‪33‬رط أن ال يكون ذل‪33‬ك على حس‪33‬اب متطلب‪33‬ات اإلعالم اإلداري ‪ ،‬كم‪33‬ا يمن‪33‬ع علي‪33‬ه تس‪33‬ريب‬
‫وثائق املصلحة أو إتالفها دون ترخيص مكتوب من رئيسه اإلداري ‪.‬‬

‫املطلب الثاني ‪ :‬مبادئ التحرير اإلداري املوضوعية و التقنية ( الفنية )‪:‬‬

‫ترتك ‪33‬ز عملي ‪33‬ة التحري ‪33‬ر اإلداري إلى ج ‪33‬انب املب ‪33‬ادئ اإلداري ‪33‬ة على جمل ‪33‬ة من املب ‪33‬ادئ األخ ‪33‬رى ذات العالق‪33 3‬ة‬
‫ّل‬
‫بأسلوب التحرير املعتمد و ال غة املعتمدة ‪ ،‬و هو ما يطلق عليه بأسلوب التحرير اإلداري‪.‬‬

‫أ)‪ -‬تعريف األسلوب اإلداري في التحرير ‪:‬‬

‫األس‪..‬لوب ‪ :‬يقص‪33‬د ب‪33‬ه الطريق‪33‬ة ال‪33‬تي يس‪33‬تعملها املح‪ّ3‬ر ر في اختي‪33‬اره للمف‪33‬ردات ‪ ،‬و تركيبه‪33‬ا و ترتيبه‪33‬ا ‪ ،‬و‬ ‫*‬
‫الصيغ التي من خاللها ينقل لغيره الفكرة أو األفكار التي يريد التعبير عنها و إبالغها ؛ أو هو طريق‪33‬ة الكتاب‪33‬ة‬
‫‪ ،‬و البراعة في عرض املوضوع ‪ ،‬ترتيب فقراته ‪ ،‬و إبراز النتيجة ‪.1‬‬

‫األس‪.. . .‬لوب اإلداري ‪ :‬يختل ‪33 3 3‬ف األس ‪33 3 3‬لوب اإلداري عّم ا ه ‪33 3 3‬و متع ‪33 3 3‬ارف علي ‪33 3 3‬ه في األس ‪33 3 3‬لوب األدبي من‬ ‫*‬
‫استعمال للصور البيانية و املحسنات البديعية و الجمالية ‪ ،‬أو م‪3‬ا ه‪33‬و متع‪33‬ارف علي‪33‬ه في األس‪3‬لوب العلمي من‬
‫اعتماد الفرضيات و البراهين ‪ ،‬فاألسلوب اإلداري هو أسلوب يتحّد د وفق فلسفة معين‪3‬ة مرتبط‪3‬ة ب‪3‬الوظيف‬
‫ًال‬ ‫ًال‬ ‫ّك‬
‫العمومي أو بإدارة األعمال ‪ ،‬و ه‪3‬و م‪3‬ا يجعل‪3‬ه يش‪ 3‬ل مج‪3‬ا مس‪3‬تق ينف‪3‬رد بخص‪3‬ائص مم‪3‬يزة ‪ ،‬و ك‪3‬ذا بص‪3‬يغ و‬
‫قواع‪33 3‬د خاص‪33 3‬ة ‪ ،1‬تتطلب بص ‪33 3‬فة عام‪33 3‬ة ‪ * :‬الوض‪33 3‬وح في التعب ‪33 3‬ير عن األفكار * التنس‪33 3‬يق املنطقي للمع ‪33 3‬اني و‬
‫االستدالالت * و األسلوب الصحي و الّد قيق في التحرير‪. 2‬‬

‫ب) ‪ -‬مبادئ التحرير اإلداري املوضوعية ‪:‬‬

‫‪ - 1‬رشيد حباني ‪،‬دليل تقنيات التحرير اإلداري و املراسلة ‪( ،‬الجزائر‪ ،‬برج الكيفان‪ :‬دار النجاح للكتاب للنشر و التوزيع ‪ ،)2017،‬ص‪.‬‬
‫‪.10‬‬
‫‪ - 2‬رشيد ججيق و أخرون ‪،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.21 .‬‬
‫و يقصد بها تلك املبادئ املرتبط‪3‬ة بمض‪3‬مون املح‪ّ3‬ر رات اإلداري‪3‬ة ‪ ،‬و ال‪3‬تي يل‪3‬تزم به‪3‬ا املح‪ّ3‬ر ر ‪ ،‬و لع‪ّ3‬ل أب‪3‬رز ه‪33‬ذه‬
‫املبادئ ‪:‬‬

‫املوضوعية ‪L’objectivité : 1(-‬‬

‫تعت ‪33 3‬بر أهم خاص ‪33 3‬ية في األس ‪33 3‬لوب اإلداري ‪ ،‬و هي ض ‪33 3‬ابط حتمي و منطقي لطبيع ‪33 3‬ة األعم ‪33 3‬ال و التص ‪33 3‬رفات‬
‫اإلداري ‪33‬ة ال ‪33‬تي ته ‪33‬دف إلى تحقي ‪33‬ق املنفع ‪33‬ة العام ‪33‬ة ‪ ،‬األم ‪33‬ر ال ‪33‬ذي يف ‪33‬رض على اإلدارة التعام ‪33‬ل م ‪33‬ع الجمي ‪33‬ع بنفس‬
‫ّث‬ ‫ًا‬
‫الطريقة و الكيفية‪ ، 1‬و االحتكام إلى الوقائع بعيد عن كّل املؤ رات الخارجية كاألحكام املسبقة أو االنحياز‬
‫لجه‪33‬ة معين‪33‬ة ‪ ،‬و كّل ذل‪3‬ك يجب أن يتجّس د في كتاب‪3‬ات اإلدارة حين تتعام‪3‬ل م‪3‬ع الجه‪33‬ات اإلداري‪3‬ة األخ‪33‬رى أو م‪3‬ع‬
‫الجمه ‪33 3‬ور ‪ ،‬فـيـَف ضل في مراس ‪33 3‬التها تجنب كّل العب ‪33 3‬ارات و الص ‪33 3‬يغ و األس ‪33 3‬اليب و املص ‪33 3‬طلحات ذات الط ‪33 3‬ابع‬
‫ّش‬
‫العاطفي أو التعسفي أو االنفعالي بما في ذلك عبارات ال كر و االمتنان املبالغ فيها‪: 2‬‬
‫* ما يـتَج َّن ب ‪ :‬يسرني ‪ ،‬في انتظار قراءتكم أو ردكم ‪ ،‬أخاطبكم بصفتي مسئول‪....‬الخ ‪.‬‬

‫َش‬
‫* ما يستحَس ن ‪ :‬ي رفني ‪ ،‬ألتمس ‪ ،‬يؤسفني‪.....‬الخ‪. 3‬‬

‫الوضوح و البساطة ‪La clarté et la simplicité : 2 (-‬‬

‫و القص ‪33 3‬د من ذل ‪33 3‬ك تّج نب التكل ‪33 3‬ف و الغم ‪33 3‬وض و التعقي ‪33 3‬د بم ‪33 3‬ا يض ‪33 3‬من تبلي ‪33 3‬غ املض ‪33 3‬مون املقص ‪33 3‬ود من‬
‫َخ‬
‫املراسلة‪ ،4‬ذلك أّن املحّر ر اإلداري يجب أن يضع نص‪33‬ب عيني‪33‬ه أّن األشخاص امل اطبين بمراس‪33‬لته مختلف‪33‬ون‬
‫ُت‬
‫من حيث املس ‪33‬توى في إدراك مض ‪33‬مون م ‪33‬ا كتب ‪ ،‬كم ‪33‬ا علي ‪33‬ه أن ي رجم أفكاره على ض ‪33‬وء الكتاب ‪33‬ة و ليس على‬
‫ض‪33‬وء الكالم ( ال نكتب كم‪33‬ا نتكلم ) ‪ ،‬كم‪33‬ا علي‪33‬ه تجنب اللج‪33‬وء لألس‪33‬لوب الب‪33‬يروقراطي املعّق د ذل‪33‬ك أّن اله‪33‬دف‬
‫من املراس‪33‬لة ليس إث‪33‬ارة إعج‪33‬اب الق‪33‬ارئ أو إعج‪33‬ازه عن الفهم ‪ ،‬ب‪33‬ل الغاي‪33‬ة هي تبليغ‪33‬ه فك‪33‬رة أو مض‪33‬مون معّي ن‬
‫في أس‪33‬لوب مباش‪33‬ر و بس‪33‬يط و حّت ى و إن أج‪33‬بر املح ‪ّ3‬ر ر على اس‪33‬تعمال مص‪33‬طلحات قانوني‪33‬ة أو فني‪33‬ة ‪ ،‬فعلي‪33‬ه‬
‫اختيار األكثر بساطة و تداول‪.‬‬

‫‪- 1‬زواوي ‪،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.19 .‬‬

‫‪ - 2‬رشيد ججيق و أخرون ‪،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.22 .‬‬
‫‪ - 3‬حميدة‪ ،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.6 .‬‬
‫‪ - 4‬رشيد ججيق و أخرون ‪،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.22 .‬‬
 ‫اإليجاز و الدقة ‪La précision et la concision : 3(-‬‬
‫فأّم ا اإليجاز فهو أن تتضّم ن الوثيقة املحّر رة كّل العناصر الض‪3‬رورية لحس‪3‬ن فهم الع‪3‬رض املق‪3‬دم ‪ ،‬و لكن‬
‫إُل‬
‫باس ‪33‬تعمال أق ‪33‬ل ع ‪33‬دد ممكن من األلف ‪33‬اظ ‪ ،‬و باختي ‪33‬ار الجم ‪33‬ل القص ‪33‬يرة ق ‪33‬در ا مكان على أن تكون دال ‪33‬ة على‬
‫ًا‬
‫املعنى املقصود ‪ ،‬و باالبتعاد عن الحشو و التكرار و اإلطناب تماشي م‪3‬ع قاع‪3‬دة " خ‪3‬ير الكالم م‪3‬ا ق‪ّ3‬ل و دّل "‬
‫و قاعدة " أّن األسلوب الحسن هو الذي ال يضاف إليه شيء "‪.1‬‬
‫أّم ا الّد قة فُي قَص د به أن ال يتضّم ن أسلوب املراسلة اإلدارية ما يخلق الشك و الغموض في فكر القارئ ‪،‬‬
‫ّت‬
‫أو ما يوقعه في تعّد د و تباين التفسيرات و التأويالت ملدلول املفاهيم و األلفاظ و العب‪33‬ارات‪ ،2‬و أكي‪33‬د ال يت‪33‬أ ى‬
‫ذل‪33‬ك إّال بح‪33‬رص املَح ّر ر على اس‪33‬تعمال املف‪33‬ردات و الكلم‪33‬ات و الّص يغ إّال في معناه‪33‬ا الحقيقي ال‪33‬ذي ال يقب‪33‬ل أّي‬
‫تأويل أو افتراض‪ ،3‬و كمثال ‪:‬‬
‫* مراسلتكم لليوم العاشر من الشهر املاضي ( تعبير يفتقد للدقة )‪.‬‬
‫* مراسلتكم للشهر الخامس من العام الحالي ( تعبير يفتقد للّد قة كذلك )‪.‬‬
‫* مراسلتكم املؤرخة في ‪ 02‬نوفمبر ‪ ( 2021‬تعبير دقيق) ‪.‬‬
‫املجاملة ‪La courtoisie : 4(-‬‬
‫تكتسي املح‪ّ3‬ر رات اإلداري‪33‬ة الص‪33‬بغة و الط‪33‬ابع الرس‪33‬مي ‪ ،‬أّم ا محّر ره‪33‬ا فه‪33‬و حام‪33‬ل لص‪33‬فة " موظ‪33‬ف" باعتب‪33‬اره‬
‫ًال‬
‫ممث للس‪33‬لطة العام‪33‬ة ‪ ،‬و علي‪33‬ه ف‪33‬إّن اعتب‪33‬ارات كه‪33‬ذه تف‪33‬رض على اإلدارة اس‪33‬تعمال ألف‪33‬اظ و ص‪33‬يغ محترم‪33‬ة و‬
‫ًا‬
‫لبق ‪33‬ة في محّر راته ‪33‬ا و ه ‪33‬ذا حّت ى ت ‪33‬ترك أث ‪33‬ر طيب ‪33‬ا على نفس ‪33‬ية املتع ‪33‬املين معه ‪33‬ا ‪ ،‬حّت ى و ل ‪33‬و لم تس ‪33‬تجب لرغب ‪33‬ا م‬
‫ًا‬ ‫ًا‬ ‫ًا‬
‫باإليجاب ‪ ،‬حفاظ على ثقتهم بها و تكريس ملبدأ " اإلدارة في خدمة املواطن "‪ ،‬و إبقاء لألمل ل‪33‬دى أصحاب‬
‫الحقوق و املطالب ‪.‬‬
‫ّك‬
‫و ترتبط خاصية املجاملة باملراس‪33‬لة ككّل ‪ ،‬فال تقتص‪33‬ر على ص‪33‬يغ التق‪33‬ديم أو ص‪33‬يغ الخاتم‪33‬ة فق‪33‬ط‪ ،4‬و ل نه‪33‬ا‬
‫ت ‪33‬برز أك ‪33‬ثر في بداي ‪33‬ة و خت ‪33‬ام الوثيق ‪33‬ة اإلداري ‪33‬ة فيم ‪33‬ا يطل ‪33‬ق علي ‪33‬ه بعباراته ‪33‬ا كامل ‪33‬ة املدخلي ‪33‬ة ‪ ،‬و عباراته ‪33‬ا كامل ‪33‬ة‬
‫ًا‬
‫الختامي‪33‬ة و ال‪33‬تي تـَع ّد إلزامي‪33‬ة في معظم الوث‪33‬ائق اإلداري‪33‬ة أّي من كان املرس‪33‬ل و املرس‪33‬ل إلي‪33‬ه و ص‪33‬فة و درج‪33‬ة‬
‫كّل منهما ‪.‬‬

‫‪ - 1‬رشيد ججيق و أخرون ‪،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.22 .‬‬

‫‪ - 2‬زواوي‪ ،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.17 .‬‬
‫‪ - 3‬رشيد ججيق و أخرون ‪،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.22 .‬‬
‫‪ - 4‬حميدة ‪،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.7 .‬‬
‫فعن عب ‪.. .‬ارات املجامل ‪.. .‬ة املدخلي ‪.. .‬ة فيجب تف ‪33 3‬ادي ص ‪33 3‬يغة الجم ‪33 3‬ع ( يش ‪33 3‬رفنا ) و االبتع ‪33 3‬اد عن التعب ‪33 3‬ير عن‬
‫املش‪33‬اعر الشخص‪33‬ية ( مث‪33‬ل ‪ :‬يؤس‪33‬فني ‪ ،‬يس‪33‬عدني ‪ ،‬يطيب لي ‪ ،‬يس‪33‬رني‪ )....‬فال أس‪33‬ف و ال س‪33‬عادة و ال س‪33‬رور في‬
‫املحّر رات ‪ ،‬و كذلك األمر بالنسبة لعبارات املجاملة الختامية و التي من أبرز نماذجها ‪:‬‬
‫* تفّض لوا الس يد الوزير بقبول أسمى عبارات االحترام و فائق التقدير ( من املرؤوس إلى الرئيس )‬
‫* تفّض لوا املدير العام بقبول فائق عبارات االحترام و التقدير ( من مرؤوس لرئيس )‬
‫* تقبلوا السيد املدير الفرعي بقبول عبارات االحترام ( من الرئيس للمرؤوس )‬
‫‪.‬‬

‫ج)‪ -‬مبادئ التحرير اإلداري التقنية و الفنية ‪:‬‬

‫ترتك‪33‬ز عملي‪33‬ة التحري‪33‬ر اإلداري من الناحي‪33‬ة التقني‪33‬ة و الفني‪33‬ة على جمل‪33‬ة من املب‪33‬ادئ ال‪33‬تي ال ينبغي إهماله‪33‬ا ‪،‬‬
‫ّال‬
‫و إ تعّر ض بناء و مضمون املَح رر للخلل و لس‪3‬وء الفهم ‪ ،‬و بالت‪3‬الي الفش‪3‬ل في بل‪3‬وغ املقص‪3‬ود من تحري‪3‬ره ‪،‬و‬
‫لعّل أهم هذه املبادئ املرتبطة بالجانب الفني و التقني نجد ‪:‬‬

‫أ)‪ -‬إعداد بناء للُم َّح رر اإلداري وفق مراحل محّد دة ‪:‬‬
‫فال يجب تجاوز أية خطوة أو مرحلة منها ‪ ،‬و تتمثل هذه الخطوات أو املراحل في املراحل الثالث اآلتية ‪:‬‬
‫ُمل‬
‫املرحل ‪.. .‬ة األولى ‪ :‬مرحل ‪.. .‬ة م ‪.. .‬ا قب ‪.. .‬ل الش ‪.. .‬روع في تحري ‪.. .‬ر ا َح ّر ر اإلداري ‪ :‬و تقتضي ه‪33 3 3‬ذه املرحل‪33 3 3‬ة إتب‪33 3 3‬اع‬
‫الخطوات التالية ‪:‬‬
‫‪ -)1‬دراسة الوض‪.‬عية ‪ :‬أي جم‪33‬ع األفكار و البحث عن الوث‪33‬ائق الس‪33‬تقاء املعلوم‪33‬ات و ت‪33‬دوينها على ش‪33‬كل نق‪33‬اط‬
‫رئيس‪33 3‬ية أو مح ‪33 3‬اور أساس‪33 3‬ية ‪ ،‬و إن تعل‪33 3‬ق األم‪33 3‬ر بوثيق ‪33 3‬ة رّد ‪ ،‬فيجب الع ‪33 3‬ودة للرس‪33 3‬الة أو الوثيق ‪33 3‬ة اإلداري‪33 3‬ة‬
‫َل‬
‫املستقبـ ة لإلطالع على مقصدها بصفة عامة‪.1‬‬
‫‪ -)2‬تحضير وسائل التحرير و الكتابة لتفادي تشّو ش األفكار بعد املعالجة و التحرير ‪.‬‬
‫ًا‬ ‫ُمل‬
‫‪ -)3‬إعداد خطة من خالل تحديد صفة ا رَس ل إليه أي رتبته و ما ينتظره أساس من‬
‫الرس ‪33‬الة ‪ ،‬و يت ‪33‬أتى ذل ‪33‬ك من خالل رس ‪33‬م تص ‪ّ3‬و ر واضح ملعالج ‪33‬ة املوض ‪33‬وع و ت ‪33‬رتيب األفكار حس ‪33‬ب أهميته ‪33‬ا و‬
‫تسلسل الوقائع و األحداث‪.2‬‬
‫‪ -)4‬تحدي‪..‬د اله‪..‬دف أو األه‪..‬داف ‪:‬من إع‪33‬داد املح ‪ّ3‬ر ر‪ ،‬فه‪33‬ل ه ‪33‬و موّج ه بغ‪33‬رض ‪ :‬اإلعالم ‪ ،‬الطلب ‪ ،‬اإلقن‪33‬اع ‪،‬‬
‫‪.‬‬
‫التذكير بالتزامات سابقة ‪ ،‬إسُد اء تعليمات ‪ ،‬التوجيه‪......‬الخ‬
‫املرحلة الثانية ‪ :‬مرحلة أثناء التحرير‪ :‬و تقتضي هذه املرحلة إتباع الترتيبات التالية ‪:‬‬
‫‪ -)1‬الحرص على التعّر ض لكافة األفكار التي تّم تحديدها قبل الشروع في التحرير‪.‬‬

‫‪ - 1‬حباني‪ ،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.20 .‬‬

‫‪ - 2‬رشيد ججيق و أخرون ‪،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.33 .‬‬
‫‪ -)2‬ترتيب األفكار و توزيعها على شكل محاور رئيسية ‪ :‬متضمنة لعناصر جوهرية ‪ ،‬مع اختيار املعطي‪33‬ات‬
‫التي تستجيب في نفس الوقت ألهداف املحّر ر و ملا ينتظره املرَس ل إليه ‪.‬‬
‫ًال‬
‫‪ -)3‬ت‪..‬رتيب األفكار حس‪..‬ب أهميته‪..‬ا ‪ :‬أي من األهم إلى األق‪33‬ل أهمي‪33‬ة ‪ ،‬فمث ‪ :‬للت‪33‬ذكير باجتم‪33‬اع يجب الت‪33‬ذكير‬
‫ًة‬
‫بداي بموضوع االجتماع (جدول األعمال ) ‪ ،‬ثّم بتاريخ انعقاده ‪ ،‬ثم املكان‪.....‬الخ‪.1‬‬
‫‪ -)4‬تجنب التحرير ساعة االنفعال أو الغضب ‪ :‬حّت ى نتفادى التعبير بطريقة انفعالية و‬
‫عاطفي ‪33‬ة بعي ‪33‬دة عن مب ‪33‬ادئ التحري ‪33‬ر اإلداري ‪ ،‬و تأجي ‪33‬ل ذل ‪33‬ك إلى حين ص ‪33‬فاء ال ‪33‬ذهن و النفس ‪ ،‬و وض ‪33‬وح‬
‫الرؤيا و األفكار إذا كانت غامضة ‪.‬‬
‫‪ -)5‬تجنب الشطب و املحو و الحشو‪ :‬ألّن ذلك يوحي بعدم جّد ية املحّر ر اإلداري‪.2‬‬
‫‪ -)6‬تحري‪..‬ر الوثيق‪..‬ة األولي‪..‬ة (املس‪..‬ودة ) ‪ :‬و أكي‪33‬د س‪33‬يكون ذل‪33‬ك وف‪33‬ق الخط‪33‬ة املَع ّد ة ‪ ،‬و من دون االنتب‪33‬اه إلى‬
‫األخط ‪33‬اء ‪ ،‬و رّب م ‪33‬ا حّت ى باس ‪33‬تعمال اللغ ‪33‬ة العامي ‪33‬ة للتعب ‪33‬ير عن بعُض األفكار ال ‪33‬تي يص ‪33‬عب التعب ‪33‬ير عنه ‪33‬ا وف ‪33‬ق‬
‫األسلوب اإلداري ‪.‬‬
‫ّت‬
‫املرحلة الثالثة ‪ :‬مرحلة ما بعد االنتهاء من ال حرير ‪ :‬و تقتضي هذه املرحلة إتباع الترتيبات التالية‪:‬‬
‫‪ -)1‬التنقيح و التصحيح و التحرير النهائي ‪ :‬و ذلك وفق مبادئ التحرير اإلداري التي سبق‬
‫التع‪ّ3‬ر ض إليه‪33‬ا ( التنظيمي‪33‬ة و املوض‪33‬وعية ) ‪ ،‬و وف‪33‬ق م‪33‬ا يض‪33‬من اإلجاب‪33‬ة املس‪33‬بقة على كّل م‪33‬ا ق‪33‬د يث‪33‬يره املرَس ل‬
‫َّل‬
‫إليه من تساؤالت ‪ ،‬مع تدعيم املقصد األساسي و الهدف ا رئيسي من املَّح رر اإلداري‪،‬‬
‫َّأ‬
‫‪ -)2‬ض‪.. .‬رورة ق‪.. .‬راءة املح ‪ّ. .‬ر ر اإلداري ملا َّح رره ق ‪33 3‬راءة جدي ‪33 3‬ة متمّع ن ‪33 3‬ة للَّت أك ‪33 3‬د من ن جمي ‪33 3‬ع م ‪33 3‬ا كان ين ‪33 3‬وي‬
‫تضمينه في املراسلة موجود فيها ولم ينس أَّ ي عنصر من العناصر املكّو ن‪3‬ة له‪33‬ا ‪ ،‬و للَّت أك‪33‬د من خل‪ّ3‬و املراس‪3‬لة‬
‫ّل‬
‫من األخطاء الَّن حوَّي ة و اإلمالئية و ا تراكيب اللغوية املعقدة ‪.‬‬
‫ُمل‬ ‫ُك‬
‫‪ -)3‬ترقيم الصفحات إذا تب ا َّح رر في أكثر من ورقة ‪ :‬ويستحسن في هذه الحالة‬
‫تبي ‪33 3 3 3‬ان رقم الص ‪33 3 3 3‬فحة بالنس ‪33 3 3 3‬بة لع ‪33 3 3 3‬دد الَّ ص ‪33 3 3 3‬فحات اإلجم ‪33 3 3 3‬الي ( مث ‪33 3 3 3‬ال ‪ 1/5 :‬إذا كان ع ‪33 3 3 3‬دد الص ‪33 3 3 3‬فحات‬
‫خمسة ‪.....‬الخ)‪.‬‬
‫َّت‬
‫‪ -)4‬ال أك‪.‬د من ت‪.‬دوين كّل البيان‪.‬ات الش‪.‬كلية ‪ :‬كالّد مغ‪33‬ة ‪،‬املكان ‪ ،‬الزم‪3‬ان ‪،‬بيان‪3‬ات املرس‪3‬ل و املرس‪3‬ل إلي‪33‬ه ‪،‬‬
‫الصفة ‪ ،‬اإلمضاء‪ .....‬الخ‪.3‬‬

‫‪ - 1‬حباني‪ ،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.20 .‬‬

‫‪ - 2‬رشيد ججيق و أخرون ‪،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪ ،‬ص‪.33 .‬‬
‫‪ - 3‬ججيق‪ ،‬املرجع السابق الذكر‪ ،‬ص‪.34 .‬‬
 ‫خاتمة‪:‬‬

‫في خت‪33‬ام ه‪33‬ذا البحث ح‪33‬ول قواع‪33‬د ومب‪33‬ادئ التحري‪33‬ر اإلداري‪ ،‬نستنتج أن فن التحري‪33‬ر اإلداري يعت‪33‬بر أساس‪ً3‬ي ا‬
‫لتحقي‪33‬ق الفعالي‪33‬ة والفاعلي‪33‬ة في التواص‪33‬ل اإلداري‪ .‬إن االل‪33‬تزام بقواع‪33‬د التحري‪33‬ر يس‪33‬هم بش‪33‬كل كب‪33‬ير في تحس‪33‬ين‬
‫جودة الوثائق اإلدارية وتسهيل فهم املعلومات للقراء املستهدفين‪ .‬وفيم‪3‬ا يلي بعض النق‪3‬اط الرئيس‪3‬ية ال‪3‬تي تم‬
‫استعراضها خالل هذا البحث‪:‬‬

‫وضوح اللغة‪:‬يجب أن تكون اللغة واضحة ومفهومة للجميع دون تعقيدات غير ضرورية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التنظيم والترتيب‪:‬ينبغي تنظيم املعلومات بشكل منطقي ومرتب لتسهيل فهمها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اس‪33‬تخدام املص‪33‬طلحات الفني‪33‬ة‪:‬في ح‪33‬ال اس‪33‬تخدام مص‪33‬طلحات فني‪33‬ة‪ ،‬يجب توض‪33‬يحها وش‪33‬رحها‬ ‫‪‬‬

‫للقراء غير املختصين‪.‬‬

‫التحق ‪33‬ق من الصحة والدق ‪33‬ة‪:‬يجب على كاتب الوثيق ‪33‬ة التحق ‪33‬ق من دق ‪33‬ة املعلوم ‪33‬ات وتح ‪33‬ديثها‬ ‫‪‬‬

‫بشكل منتظم‪.‬‬
‫ًا‬
‫في الختام‪ ،‬يعت‪3‬بر فن التحري‪3‬ر اإلداري مهًم ا ج‪3‬د في بن‪3‬اء جس‪3‬ور التواص‪3‬ل داخ‪3‬ل الهياكل اإلداري‪3‬ة‪ .‬إن‬
‫االل ‪33‬تزام بقواع ‪33‬د التحري ‪33‬ر يس ‪33‬هم في تحقي ‪33‬ق الش ‪33‬فافية والكف ‪33‬اءة في اإلدارة‪ ،‬وبالت ‪33‬الي يس ‪33‬هم في تحس ‪33‬ين األداء‬
‫العام للمؤسسات وتحقيق أهدافها بفاعلية‪.‬‬
 ‫قائمة املراجع‪:‬‬

‫املركز الوطني للتعليم املنهي عن بعد ‪،‬سند تكويني في التحرير اإلداري‪،‬د ت ن‪.‬‬
‫رشيد ججيق و أخرون‪ ،‬التحرير اإلداري سند تكويني موجه لفئات‪ :‬اإلدارة‪ ،‬التسيير و التفتيش ‪،‬‬
‫(الجزائر‪ :‬وزارة التربية الوطنية‪ ،‬املعهد الوطني ملستخدمي التربية و تحسين مستواهم‪ ،‬سنة ‪.) 2010‬‬
‫محمد زواوي ‪،‬املراسالت و التنظيم اإلداري‪( ،‬الجزائر‪:‬موفم للنشر ‪.)،‬‬
‫رشيد حباني ‪،‬دليل تقنيات التحرير اإلداري و املراسلة‪( ،‬الجزائر‪ ،‬برج الكيفان‪ :‬دار النجاح للكتاب‬
‫للنشر و التوزيع ‪.)2017،‬‬
‫‪Roselyne Kadyss,Aline Nishimata, Précis de rédaction professionnelle.(ALGER :Berti Edition,3‬‬
‫‪ème édition ,2017).‬‬

‫‪70‬‬