Глибоке п

Питання Сегмент 1 Сегмент 2

люди, які шукають подарунок на люди, які купують товар

свята для себе

1 Визначте стать, вік, Жінки та чоловіки, віком від 16-45 років; Жінки, віком 18-45 років;
діяльність сегмента і Діяльність - студент, людина,яка працює Діяльність - студент, працює
розмір доходу ?

2 В якій країні/місті Україна Україна

проживає?
3 Де вони частіше Вдома,на роботі,на навчанні На навчанні, на роботі,
всього проводять час вдома
офлайн?
4 Вирішення яких купити оригінальний подарунок на свято обрати собі декор, який буде
проблем актуально (день народження, на річницю, новий рік приносити задоволення і
для них в даний і т.д.) приємні емоції
момент?
5 Які причини цих маленький вибір подарунків немає дійсно гарного і
проблем? якісного декору
7 Що заважає їм клієнт не знає що саме подарувати, часто часто не мають часу
вирішити ці не знає вподобання людини, якій хоче ходити по магазинам, тим
проблеми? (Які зробити подарунок паче що в нашому місті
бар'єри стоять на дуже малий вибір гарного
шляху їх декору для дому
вирішення?)

8 Які рішення вони купували подарунок, якій був не замовляли на різних

пробували раніше? зовсім доречний; сайтах, але було
Що з цих рішень очікування/реальність
зпрацювало добре, а
що розчарувало?

9 На якому етапі шукають подарунки в магазинах або користуються порадами свох

вирішення проблеми ж на просторах інтернету друзів, знайомих, або ж
вони зараз замовляють лише у
знаходяться? перевірених вже магазинах

10 Як зміниться їхнє вибір подарунку більше не буде для вони більше не будуть
життя після них проблемою і буде приносити зациклені на цій проблемі,
вирішення лише задоволення будуть задоволенні
проблеми? покупкою і кожного дня
будуть отримувати
задоволення від покупки
11 Що трапиться в вони і надалі будуть в паніці обирати будуть і далі шукати те,
їхньому житті, якщо в останній момент подарунок що їм потрібно
вони не будуть
вирішувати свою
проблему і залишать
все як є зараз?

12 Які надії вони що ми допоможемо скласти чудовий що якість товару дійсно на

пов'язують з вашою набір, який підійде кожному і людина вищому рівні і відповідає
пропозицією? буде в захваті від подарунку своїй ціні

13 В чому вони чи дійсно наш товар їм підходить якщо це покупка свічок, то

продовжують чи дійсно ми підберемо
сумніватись? аромат, який їм
сподобається
14 Які страхи пов'язані з страх, що людині не сподобається страх, що це не те що їм
проблемою яка потрібно
виникла в житті
клієнта?

15 Що злить і що він витратить свої гроші і не не знайти товар,який

тривожить клієнта, виправдає свої очікування давно вже хоче
який шукає
вирішення своєї
проблеми?

16 Хто ті люди, якими блогерами, успішними людьми, які дизайнери, фотографи, деякі
вони надихаються і часто перебувають на різних заходах і блогери у яких дуже гарний
рівня яких мріють даруюють подарунки інтер'єр і декор, які вони
досягнути? Які дії кожного дня бачать в сторіс
вони готові або в публікаціях
повторити в слід за
ними, а чого не
будуть робити?

17 Що їм подобається у різна тематика

ваших конкурентів?

18 Що їм не якість товару, упаковка, ціна якість товару

подобається у ваших
конкурентів?

19 Що могло би рекомендації своїх знайомих, які вже гарна подача товару,

стимулювати купували у нас товар і задоволенні детальний опис товару, щоб
клієнтів розпочати покупкою клієнт зміг представити
роботу з вами уже товар на 100% і вже захотів
сьогодні? його придбати
20 Чи готові вони до потрібна довіра магазину та кошти на не довіра,через минулий
покупки? Якшо ТАК придбання товару досвід
- що їм заважає
купити, якщо НІ -
що потрібно, щоб
бути готовим?

21 Що могло б змусити клієнт буде рекомендувати свої коли клієнт дасть

клієнта знайомим, коли він сам буде подивитись, відчути аромат
рекомендувати товар задоволенний на 100% (якщо це саме свічка) людям
тим, у кого є подібна у кого подібна проблема,
проблема? щоб вони могли впевнитись
у його якості і подачі, також
велику роль грає
оформлення профілю, його
наповнення товарами

22 Що завжди справляє довга відповідь від магазинів, адже

на них негативне подарунки купують, як правило, в
враження? останні дні
Глибоке пропрацювання ЦА
 Підсумки аналізу ЦА
Головні проблеми, які люди
Те, що хочуть чути
хочуть вирішити
1 швидка покупка класного подарунку Ми знаємо який подарунок тобі потрібно
2 купити якісний товар для себе Лише в нас ти зможеш підібрати подарунок на будь-яке
свято і за доступною ціною
3 не мають бажання ходити по магазинам Наші свічки допоможуть тобі розслабитись після
важкого робочого дня
4 Підберемо подарунок для кожного
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20