Professional Documents
Culture Documents
Lcó Gì Đâu
Lcó Gì Đâu
MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC BẢNG .........................................................................................................................6
Trang ............................................................................................................................................................6
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ...................................................................................................................7
PHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................................................8
Phần 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH CỦA
CÔNG TY LỮ HÀNH .............................................................................................................................10
1.1 KINH DOANH LỮ HÀNH ...........................................................................................................10
1.1.1 Khái niệm và vai trò của kinh doanh lữ hành ............................................................................10
1.1.1.1 Khái niệm ...................................................................................................................................10
1.1.1.2 Vai trò ........................................................................................................................................10
1.1.2 Phân loại kinh doanh lữ hành.....................................................................................................11
1.1.3 Thị trường khách của kinh doanh lữ hành .................................................................................11
1.2 CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH MICE CỦA KINH DOANH LỮ HÀNH .....................................12
1.2.1 Định nghĩa chương trình du lịch ................................................................................................12
1.2.2 Định nghĩa chương trình du lịch MICE .....................................................................................13
1.2.3 Các loại hình du lịch MICE .......................................................................................................13
1.2.3.1 Phân theo mục đích cơ bản của chuyến đi .................................................................................13
1.2.3.2 Phân theo phạm vi lãnh thổ chuyến đi .......................................................................................14
1.2.3.3 Phân theo cách thức tổ chức chuyến đi ......................................................................................14
1.2.3.4 Phân theo hình thức khai thác ....................................................................................................14
1.2.4 Đặc điểm của loại hình du lịch MICE .......................................................................................14
1.2.4.1 Đặc điểm chung của khách MICE .............................................................................................14
1.2.4.2 Đặc điểm của từng loại khách MICE .........................................................................................14
1.2.5 Lợi ích mà khách MICE mang lại ..............................................................................................15
1.3 ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH MICE................................................15
1.3.1 Điều kiện về sự phát triển kinh tế - xã hội .................................................................................15
1.3.2 Điều kiện về con người ..............................................................................................................15
1.3.3 Điều kiện về tài nguyên du lịch .................................................................................................16
1.3.4 Điều kiện cơ sở vật chất phục vụ khách du lịch ........................................................................16
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong thời kỳ hiện nay, du lịch được coi là một trong những lĩnh vực kinh doanh mũi
nhọn, phát triển nhất và đem lại lợi nhuận cao đóng góp lớn vào GDP của mỗi quốc gia, và giải
quyết một số lượng lao động lớn . Du lịch Việt Nam cũng đang từng bước phát triển, thích nghi
và bắt nhịp với sự phát triển chung của nền công nghiệp du lịch toàn cầu. Sự phát triển mạnh mẽ
của ngành du lịch đồng nghĩa với việc sản phẩm của ngành du lịch ngày càng đa dạng hơn. Một
trong những sản phẩm du lịch mới mẻ và đang dần trở nên phổ biến hiện nay là loại hình du lịch
gắn liền với mục đích kinh doanh. Đây là loại hình du lịch rất phát triển và mang lại lợi nhuận
cao cho các công ty lữ hành.
Du lịch vì những mục đích liên quan đến hoạt động kinh doanh, theo nghĩa rộng hơn –
bao gồm hội họp và hội nghị, hội chợ và triển lãm, cũng như là khen thưởng - được thừa nhận
rộng rãi như là một trong những cách thức kinh doanh hữu hiệu, tìm kiếm thị trường mới, trao
đổi ý tưởng, liên lạc với đồng nghiệp và khách hàng.
Loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, khen thưởng gọi tắt là MICE đang
trong giai đoạn phát triển mạnh ở Việt Nam, cả chiều khách quốc tế vào (thị trường Inbound)
cũng như khách trong nước ra (thị trường Outbound). Đặc biệt hiện nay, Việt Nam nổi lên là
một trong những điểm đến an toàn trên thế giới đang thu hút các nhà đầu tư nước ngoài, đối
tượng quan trọng của du lịch MICE. Việt Nam có nhiều thuận lợi để thị trường du lịch MICE
phát triển mạnh ngoài yếu tố tự nhiên đó là: Việt Nam đang trong tiến trình hội nhập mạnh mẽ
sau khi gia nhập WTO, có quan hệ ngoại giao rộng mở và nhiều cơ hội hợp tác trao đổi quốc tế,
tạo ra nhiều sự kiện, chương trình hội nghị, hội thảo quy mô lớn tầm cỡ… với sự tham gia của
nhiều tổ chức cá nhân từ các quốc gia. Bên cạnh đó, khai thác thị trường MICE là một trong
những mục tiêu của chiến lược phát triển ngành du lịch Việt Nam.
Đây là đối tượng khách mà nếu khai thác được sẽ mang lại cho công ty những giá trị
đáng kể. Chính vì vậy em chọn đề tài: “Giải pháp nhằm phát triển chương trình du lịch MICE
tại công ty TNHH lữ hành MTV Vitours” làm luận văn tốt nghiệp cho mình.