ESTUDIO DE CASO

CONFECCIONES S.A.

La empresa Confecciones S.A. es una compañía dedicada al diseño y

manufactura de prendas de vestir, con 5 años de experiencia en la industria
indumentaria. Actualmente maneja dos líneas de producción, una femenina y
otra masculina.
La operación de la compañía comprende básicamente las siguientes
actividades: herramientas informáticas, teniendo en cuenta esta historia, usted

Deberá construir un relato, en el que involucre el uso de las

Siguientes herramientas (Word, Excel, Prezi, computación en la

Nube, correo electrónico, redes sociales y las demás que considere

Necesario)

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UNIDAD 1: Electrónica digital básica

1. Sistemas de numeración

a. Sistema Decimal

b. Sistema Binario

c. Sistema Octal

d. Sistema Hexadecimal
 2. Paso de un sistema de numeración a otro

a. De sistema Decimal a Binario

b. De sistema Binario a Decimal

• Encargo u orden de compra de un cliente

• Diseño de las prendas solicitadas • Selección de modelos y telas
• Contacto con los proveedores de materia prima para adquisición de la misma
• Corte de material
• Armado y costura de las prendas
• Etiquetado
• Empaque
• Entrega al cliente

Para esto cuenta con máquinas como:

• Máquinas de corte
• Máquinas de coser
• Planchas de vapor
• Prensas
• Máquinas de teñir

Uno de los clientes más grandes de Confecciones S.A. le ha solicitado que

presente sus avances frente al Sistema de Gestión de la Calidad para continuar
realizando pedidos. Juan Rodríguez, quien es el encargado del área
administrativa, no sabe qué presentar a su cliente como avance del Sistema de
Gestión de la Calidad, pues desconoce en qué consiste su desarrollo.
Usted, como asesor de Confecciones S.A., le recomienda iniciar por la
documentación del Sistema de Gestión de la Calidad, por lo que Juan
Rodríguez le solicita entregar un listado de la información que se debe y se
podría documentar para iniciar el desarrollo del mismo. Para cumplir con lo
solicitado por Juan Rodríguez, enuncie a continuación la documentación para
el Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa Confecciones S.A.,
clasificándola según el origen de la misma (Interna y externa) y argumentando
en el caso de las “Especificaciones” y en los documentos de origen externo, por
qué considera importante cada documento propuesto.

RECOMENDACIONES
Se le recomienda a la administración de Confecciones S.A. primeramente que
la información que será creada sea guardada en un medio electrónico para un
seguro, fácil y mejor acceso. Su Sistema de Gestión de la Calidad debe poseer:

INFORMACION DE ORIGEN INTERNO

Aquí se encontrará la información que es elaborada, aprobada y controlada por
Confecciones S.A. para el desarrollo de sus actividades.
ALCANCE: (Numeral 4.3. de la Norma NTC ISO 9001): Determina los límites y
la aplicabilidad del Sistema de Gestión de la Calidad. Debe establecer los tipos
de productos y servicios cubiertos, y facilitar la justificación para cualquier
requisito de esta Norma Internacional que la organización contemple que no es
aplicable para el alcance de su Sistema de Gestión de la Calidad (Tiene que
ser suficientemente clara para identificar lo que hace su negocio, y si no todas
las partes del negocio son aplicables, tiene que ser fácilmente identificadas
todas las partes).