WELCOME TO

OUR
PRESENTATION
- GROUP 5 -
 MEMBERS

1. Bùi Thị Mai Hương 7. Lê Quỳnh Như

2. Phạm Thị Phương Thùy 8. Dương Lê Hải Triều
3. Vương Thị Uyển Nhi 9. Võ Thái Thanh Duy
4. Võ Nguyễn Gia Hòa 10. Vũ Ngọc Huy
5. Lê Thị Kim Huệ 11. Nguyễn Thanh Phước
6. Nguyễn Lê Minh Phương
GIẢNG VIÊN: Hoàng Văn Long
THỰC HIỆN: Nhóm 5 – TMQT 47
 05 PHONG CÁCH LÃNH
BỐ CỤC ĐẠO

04 THUYẾT VỀ ĐỘNG CƠ

03 YẾU TỐ CƠ BẢN

VAI TRÒ CỦA NGƯỜI

02 LÃNH ĐẠO

01 KHÁI NIỆM
01
KHÁI
NIỆM
 I. Khái niệm

Lãnh đạo Người lãnh

là gì? đạo là gì?
 “Lãnh đạo là làm cho người khác
làm việc và hiểu biết công việc để
giao cho người khác làm”

- Yves Enregle
LÃNH ĐẠO là những hoạt động của
Nhà quản trị liên quan đến việc chỉ huy,
hướng dẫn, đốc thúc những người
dưới quyền thực hiện các nhiệm vụ
nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
 Lãnh đạo (Leading)
Là mối liên hệ giữa
Là việc hướng dẫn
các cá nhân trong
và điều phối công
đó những người
việc của các thành
khác đồng ý làm
viên trong nhóm.
theo vì họ tự
nguyện chứ không
phải bị ép buộc.

Là các hành động tập trung

nguồn lực tạo ra các cơ hội
như mong muốn.
 I. Khái niệm

Người lãnh đạo được hiểu là nhà quản

lý có khả năng chỉ đạo, hướng dẫn,
Người lãnh truyền cảm hứng và có tầm ảnh hưởng
đạo là gì? đến các thành viên khác với sứ mệnh
hoàn thành các mục tiêu của tổ chức.
 NGƯỜI
LÃNH ĐẠO

Người gián tiếp Có khả năng gây

Thực hiện các
tạo ra thành công ảnh hưởng tới tổ
hành vi lãnh đạo
của tổ chức chức họ trực thuộc
02
VAI
TRÒ
 II. Vai trò của lãnh đạo

Vai trò của thủ lĩnh Truyền cảm hứng và tập

hợp sức mạnh

Hỗ trợ nhân viên kịp

Định hướng chiến lược thời
Vai trò thủ lĩnh

Người lãnh đạo là người đứng

đầu một nhóm người cần có quyết
định kịp thời, tâm huyết, khả năng
thuyết phục, có khả năng quán triệt
thời gian, huy động được nguồn lực
bên trong và bên ngoài.
Nghiên cứu kỹ lưỡng về doanh
nghiệp, đối thủ cạnh tranh, thị trường,
khách hàng để vạch ra định hướng, chiến
lược lâu dài cho doanh nghiệp.
Howard
Schultz và sự
thành công của
Starbucks
Định hướng chiến
lược
Để doanh nghiệp có thể phát
triển bền vững thì người lãnh đạo
cần có chiến lược phù hợp.
Dĩ nhiên, chiến lược mà
lãnh đạo đề ra phải là tầm nhìn
tương lai trong môi trường mục
tiêu mà tổ chức, doanh nghiệp
hướng tới.
 Sự thành công của Microsoft
chính là tầm nhìn chiến lược của Bill
Gates về vai trò quyết định của công
nghệ tin học và truyền thông.
 Truyền cảm hứng và tập
hợp sức mạnh
Người lãnh đạo là mắt xích
quan trọng kết nối các bộ phận trong Một nhà lãnh đạo luôn quan tâm
tổ chức. và ưu tiên con người sẽ tạo ra
Người lãnh đạo cần biết đặt một môi trường làm việc tích
mình trong cùng hoàn cảnh với người cực, trong đó mọi người cảm
khác để có thể thấu hiểu, chia sẻ, đưa thấy có giá trị và được đánh giá
ra lời khuyên chân thành cho mọi cao.
người cùng hành động vì mục tiêu
chung.
 Người lãnh đạo
cần hỗ trợ nhân viên đúng lúc
đúng chỗ khi nhân viên của
Hỗ trợ nhân viên kịp
mình gặp khó khăn, cảm thấy
chán nản, cần sự hỗ trợ.
thời
Một hệ thống chỉ có thể
vận hành bình thường khi tìm ra
giải pháp cho những điểm bị
khuyết, người lãnh đạo giỏi sẽ
biết cách giúp nhân viên của
mình tìm ra điểm mấu chốt gây
nên khúc mắc
03 TỐ
CHẤT
CƠ
BẢN
 TỐ CHẤT

Là khả năng Xác định họ có Từ bản thân mỗi

và phẩm chất tiềm năng trở thành cá nhân, mang
bẩm sinh, nhà lãnh đạo, tính chủ quan.
 Những tố chất cơ bản

1. Tự tin
2. Chính trực
3. Kiến thức chuyên môn
4. Nghị lực

5. Tầm nhìn xa và có chiến lược rõ ràng

 Tự tin
Đây là 1 tố chất quan trọng. Sự tự tin của
một nhà lãnh đạo có thể đem đến cho
người khác an tâm, tin tưởng. Không
những vậy, nó còn giúp cho người lãnh
đạo được tôn trọng, tín nhiệm và trọng
dụng trong mắt cả cấp dưới lẫn ban quản
lý cấp cao.
 Chính trực
Chính trực là một tố chất cần thiết, nhà
lãnh đạo cần thẳng thắn đưa ra lời khuyên
và hướng đi hiệu quả cho cấp dưới.
Giúp nhân viên nhận ra được lỗi lầm và
khắc phục chúng, giúp họ hoàn thành công
việc tốt hơn.
Không thiên vị cá nhân, đề cao năng lực và
cống hiến của mỗi cá nhân đối với doanh
nghiệp.
Kiến thức chuyên
môn
● Là yếu tố tiên quyết trong việc hình
thành một nhà lãnh đạo giỏi;
● Là điều quan trong mà nhà lãnh đão
cũng cần phải có;
● Phải có sự hiểu biết sâu rộng về
doanh nghiệp, về tình hình kinh tế,
chính trị- xã hội.
Là một người lãnh đạo
giỏi thì phải kiên trì,
mạnh mẽ, bền bỉ trong Tầm nhìn và
cuộc đua để đến được chiến lược
đích cuối cùng.
Biết cách hoạch định tốt mọi
công việc và là người cung cấp
Nghị lực những lời khuyên hữu ích nhất
có tầm nhìn chiến lược thực tế,
vạch đích rõ ràng mục tiêu và
những khó khăn, thuận lợi trước
mắt.
 KỸ NĂNG

Là các khả Ảnh hưởng, hướng Được hình thành

năng, phẩm dẫn và điều hành một qua quá trình tập
chất và hành vi nhóm hoặc tổ chức luyện và phát triển.
 Kỹ năng lãnh đạo quan trọng
Truyền cảm hứng
Việc truyền cảm hứng tốt sẽ truyền
được nguồn năng lượng, niềm đam mê
và sự kết nối của người lãnh đạo đến
nhân viên.
Biết dùng người
Dùng người phải nhìn vào sự việc
thực tế, trọng dụng người có tài có
đức.
Đổi mới và sáng tạo
khuyến khích ý tưởng mới và sẵn
sàng thử nghiệm các giải pháp mới.
Khả năng giao tiếp
Truyền đạt ý tưởng, tạo động lực
tạo sự hiểu biết. Giao tiếp là chức
năng then chốt trong công việc
lãnh đạo.
Làm việc nhóm
Thúc đẩy sự hợp tác và xây
dựng môi trường làm việc tích
cực.
Quản lý & kế hoạch
Đây là một kỹ năng không thể
thiếu của nhà lãnh đạo.
THÍCH NGHI MỌI
HOÀN CẢNH

Chuỗi siêu thị của Saigon Co.op

như Co.opmart, Co.opXtra,
Cheers, ... đã chấp nhận chịu lỗ để
đồng lòng cùng người dân cả nước
chống dịch.
05 PHONG
CÁCH
LÃNH
ĐẠO
 V. Phong cách lãnh đạo
Khái niệm 01
Phong cách lãnh đạo là tổng thể các biện pháp, thói quen, cách cư
xử đặc trưng mà nhà lãnh đạo áp dụng trong việc hướng dẫn, chỉ
đạo, gây ảnh hưởng đến một nhóm người để hướng tới mục tiêu
của doanh nghiệp, hoặc trong giải quyết công việc hàng ngày có
tính đặc trưng, điển hình và tương đối ổn định.

Bên cạnh đó, phong cách lãnh đạo là cách cách thức theo đó người
lãnh đạo cư xử đối với các nhân viên dưới quyền và phạm vi các
vấn đề mà họ được phép ra quyết định.
Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý
Lãnh đạo
Truyền cảm hứng cho nhân viên
Tầm nhìn dài hạn
Quan tâm đến ý nghĩa công việc
Uy tín cá nhân
Bản chất có sự thay đổi
Quản lý
Cứng nhắc và quy tắc
Tầm nhìn ngắn hạn hạn
Quan tâm đến cách giải quyết công
việc
Quyền lực chuẩn tắc
Bản chất mang tính ổn định
 V. Phong cách lãnh đạo

02 Mô hình phong cách lãnh đạo

A. Phân loại theo m ức độ tập trung quyền
lực
Phong cách độc đoán

Phong cách dân chủ

Phong cách tự do
( thờ ơ )
 Phong cách lãnh đạo độc đoán
Phong cách lãnh đạo độc đoán là phong cách mà người lãnh đạo sử
dụng tối đa quyền lực, uy tín và kinh nghiệm của mình để tự mình đưa
ra các quyết định, trấn áp ý chí, sáng kiến của cấp dưới và buộc họ
phải làm theo. Là phong cách trong đó người lãnh đạo sẽ trực tiếp đưa
ra các quyết định mà không cần tham khảo ý kiến của người dưới
quyền.
Đặc điểm: + Chỉ quan tâm đến công việc, không quan tâm đến
con người và tin tưởng người khác.
+ Bảo thủ, không lắng nghe ý kiến người khác
+ Thông tin chỉ 1 chiều từ trên xuống
 Ưu và nhược điểm

Ưu điểm Nhược điểm

Giải quyết vấn đề một cách nhanh Không phát huy được tính sáng tạo của
chóng cấp dưới

Tạo áp lực tích cực và thử thách năng Tạo ra bầu không khí căng thẳng cho tập
lực nhân viên thể, tổ chức, đội nhóm làm việc

Công việc không đạt được hiệu quả cao

Thích hợp lãnh đạo những người khi không có quyết định của người lãnh
đạo
không tự chủ được công việc của
mình. Dễ tạo ra một đội ngũ nhân viên thiếu
trung thành.
Đối tượng
Phù hợp với những người có thái độ chống
đối khi làm việc.
 "Dân chủ không tạo nên những sản phẩm
tuyệt vời. Để làm được điều đó, anh cần
một nhà độc tài thông thái"

Steve Jobs - một doanh nhân, sáng chế người

Mỹ, cựu tổng giám đốc điều hành của Apple
 Phong cách lãnh đạo dân chủ

Khác với phong cách lãnh đạo độc đoán ở trên, nhà lãnh đạo theo phong
cách này sẽ quan tâm và chú trọng ý kiến của những người xung quanh.
Là phong cách trong đó nhà quản trị sẽ ra quyết định sau khi bàn bạc,
trao đổi và tham khảo ý kiến của nhân viên cấp dưới.
Đặc điểm: + Tôn trọng các thành viên khác trong tổ chức
+ Tham khảo ý kiến của cấp dưới
+ Thu hút cấp dưới tham gia công tác quản trị
 Ưu và nhược điểm

Ưu điểm Nhược điểm

Tạo nên bầu không khí làm Làm chậm quá trình ra quyết
việc thoải mái, thân thiện, tích định dễ dẫn đến việc làm mất
cực thời cơ

Phát huy được tính sáng tạo Dẫn đến tình trạng nhà quản
của nhân viên trị dễ bị lệ thuộc vào nhân viên

Hậu quả công việc vẫn cao khi

vắng mặt nhà quản trị
Thích lối sống tập thể. Tôn trọng người
lãnh đạo.
Đối tượng
Có tinh thần làm việc nhóm, hợp tác cao.
 Phong cách lãnh đạo tự do (thờ ơ)
Ở phong cách này, nhà lãnh đạo rất ít sử dụng quyền lực của mình mà
thay vào đó họ dành cho các nhân viên của mình nhiều sự tự do và
thoải mái hơn. Họ rất ít tác động đến những người dưới quyền, cho
phép cấp dưới tự chủ trong công việc và đưa ra các quyết định để xử lý
những vấn đề của tổ chức, tất nhiên họ vẫn sẽ chịu trách nhiệm cho
những quyết định đó. Họ xem vai trò của họ như là một người giúp đỡ
hoạt động của các nhân viên, chỉ can thiệp đến công việc của các nhân
viên khi thật sự cần thiết.
 Đ ặc điểm
Không quan tâm hoặc ít tham gia
công việc tập thể.

Cấp dưới tự mình thực hiện công

việc.

Thông tin chủ yếu theo chiều ngang.

 Ưu và nhược điểm

Ưu điểm Nhược điểm

Tạo nên cho hệ thống của tổ
chức được tự do hành động, tự
do sáng tạo
Phù hợp nhất với những môi
trường cần tính sáng tạo cao
Dễ làm mất vai trò của nhà
quản trị
Gây mất đoàn kết tập thể
Dễ dẫn đến tình trạng lấn
quyền, tranh chức

Phù hợp trong lĩnh vực sáng tạo như nghệ

Đối tượng thuật, sáng tạo nội dung,...
Thích hợp với một đội ngũ nhân lực có
tính độc lập.
Cựu tổng thống Hoa Kỳ
Herbert Hoover - Ông cho
phép các cố vấn có kinh
nghiệm đảm nhận các nhiệm
vụ mà ông thiếu kiến thức và
chuyên môn.
B. Phân loại theo m ức độ quan tâm đến
công việc – con người

Mô hình đại học Mô hình ô cơ Mô hình đại học

Michigan quản trị bang Ohio
01 M ô hình đại học
Michigan
 PH O N G CÁC H TẬP TRU N G VÀO
NH ÂN VIÊN

PH O N G CÁC H TẬP TRU N G VÀO

CÔN G VIỆC
PH O N G CÁC H TẬP TRU N G VÀO CÔN G VIỆC

Chú trọng đến Năng suất nhóm Quan tâm đến việc hoàn
các khía cạnh thấp và sự thỏa thành các nhiệm vụ và
về chuyên môn mãn trong công coi các thành viên trong
và nhiệm vụ việc thấp hơn. nhóm như 1 phương tiện
trong công việc
 PH O N G CÁC H TẬP TRU N G VÀO
NH ÂN VIÊN

PH O N G CÁC H TẬP TRU N G VÀO

CÔN G VIỆC
 PH O N G CÁC H TẬP TRU N G VÀO NH ÂN VIÊN
Khuyến khích nhân Quan tâm đến nhu cầu của nhân
viên tham gia vào viên cấp dưới và chấp nhận sự
quá trình ra quyết khác biệt giữa các thành viên
định trong nhóm

01 02 03 04

Chú trọng đến Năng suất nhóm cao

các mối quan hệ và sự thỏa mãn trong
cá nhân công việc cao
 M ô hình ô cờ quản trị

02 (Phong cách lãnh đạo

theo R.Blake &
J.M outon)
 Phong cách 1.1 :
Nhà quản trị thể hiện mức độ quan tâm đến con người và
công việc đều ở mức thấp thể hiện mức quản lý yếu kém

ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM

Tiết kiệm được thời Mức độ sử dụng linh hoạt
gian, công sức, tiền bạc thấp, chỉ hiệu quả đối với
trường hợp công việc, trình độ
và nhận thức của cấp dưới đều
ở mức cao
 Phong cách 9.9:
Nhà quản trị quan tâm tối đa đến con người và
công việc

ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM

Tạo nên một môi trường làm Tiêu tốn nhiều thời gian,
việc thoải mái, dân chủ, thúc đẩy công sức, tiền bạc
tinh thần làm việc của nhân viên,
đảm bảo được hiệu quả công
việc cao và tạo sự gắn kết giữa
nhân viên với nhà quản trị
 Phong cách 1.9
Nhà quản trị quan tâm tối đa đến con người nhưng lại ít
quan tâm đến công việc

Ưu điểm : N hược điểm :

Quan tâm, chú trọng đến cảm xúc và Không đem lại hiệu quả công việc
quyền lợi của nhân viên, tạo ra môi cao, tạo cho nhân viên sự lười
trường làm việc thoải mái, thúc đẩy hứng biếng, trì trệ và tâm thế đùn đẩy
thú làm việc của nhân viên trong công việc
 Phong cách 9.1 :
Nhà quản trị quan tâm tối đa đến công việc nhưng ít
quan tâm đến con người

ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM

Mang lại kết quả rất cao trong
công việc, nhân viên làm việc
dưới trướng của nhà lãnh đạo
này thường có kỹ năng,
nghiệp vụ khá tốt và hiệu quả
làm việc cao.
Môi trường làm việc khắc
nghiệt, nhân viên không nhận
được nhiều sự quan tâm, thấu
hiểu của lãnh đạo.
 Phong cách 5.5
Ưu điểm: Mang lại sự cân bằng
Nhà quản trị quan tâm đến công việc
trong công tác quản lý, lãnh đạo
và con người ở mức độ vừa phải

Nhược điểm : Hiệu suất công

việc không thật sự cao và sự quan
tâm đến con người cũng chưa đủ
để truyền cảm hứng, thúc đẩy
nhân viên làm việc một cách hiệu
quả
03
M ô hình đạihọc Bang
Ohio
 Xây dựng m ốiquan tâm
trong tổ chức

Xây dựng cấu trúc

 Phong cách xây dựng cấu trúc, tương tự như phong cách tập trung vào
công việc trong nghiên cứu của Đại học Michigan, tập trung và ưu tiên vào
việc hoàn thành mục tiêu.

Phong cách xây dựng m ối quan tâm , tương tự như phong cách tập trung
vào nhân viên trong nghiên cứu của Đại học Michigan, tập trung, ưu tiên vào
xây dựng các mối quan hệ với nhân viên và thỏa mãn nhu cầu cá nhân của họ.
 Bốn phong cách lãnh đạo khác nhau

01 02 03 04

Tập trung/ưu tiên cao Tập trung thấp Tập trung cao cả Tập trung thấp
vào quan hệ với nhân vào quan hệ và về quan hệ lẫn về quan hệ và
viên và tập trung thấp cấu trúc cấu trúc cao về cấu trúc
vào cấu trúc tổ chức
 M ô hình phong cách lãnh đạo theo đại học Bang
O hio

Công việc:
MARS

VENUS
Nhiều
Con người:
S4
Công việc: Nhiều
Nhiều S3 SATURN
Công việc:Ít
Con người: Ít
S2 Công việc:Ít
JUPITER
Con người: Ít
Con người:
S1 Nhiều
 Công việc: Nhiều
S1 Con người: Ít

Những nhà lãnh đạo thường dành sự quan tâm cho công
việc và rất ítquan tâm đến yếu tố con người
- Ưu điểm: công việc được xúc tiến một cách nhanh chóng, hiệu
quả

- Nhược điểm: về lâu dài thì đây là phong cách kém bền bỉ
 Công việc: Nhiều
S2 Con người: Nhiều

Nhà lãnh đạo vừa đảm bảo duy trìđược tốt yếu tố về con
người và hiệu quả công việc

- Ưu điểm: Đảm bảo duy trì được 2 yếu tố về mặt nhân lực và hiệu
quả công việc

- Nhược điểm: mất nhiều thời gian, công sức, tiền bạc
 Công việc: Ít
S3 Con người: Nhiều
Nhà lãnh đạo quan tâm yếu tố con người nhưng lại ít
quan tâm đến hiệu suấtcông việc:

- Ưu điểm: đảm bảo chất lượng của nguồn nhân lực, tạo cho
nhân viên sự thoải mái khi làm việc, giúp họ gắn bó lâu dài với
công ty

- Nhược điểm: không mang lại hiệu quả công việc cao
 Công việc: Ít
S4 Con người: Ít
Phong cách lãnh đạo kém hiệu quả, vừa không quan
tâm đến con người vừa không chú trọng vào công
việc:

- Ưu điểm: tốn ít thời gian, chi phí

- Nhược điểm: hiệu quả công việc cực kỳ thấp, các yếu tố về nhân
lực cũng bị ảnh hưởng
TH AN KS
Do you have any EASY
questions?