统计学

实验报告

院系名称： 政法学院

学生姓名： 樊 成 栋

专业班级： 行管 21-1

指导教师： 赵 冬 梅

二○二三年 6 月 1 日

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 关于社区环境卫生情况的调查研究报告

目录

一、研究概况..............................................3

1、研究背景...............................................3

2、目前社区环境治理存在的问题.............................3

二、研究方法..............................................3

1、确定选题和方法设计.....................................3

2、研究工具及前期假设.....................................3

3、数据处理...............................................4

三、 研究总结.............................................6

1、 存在问题..............................................6

2、 解决措施..............................................6

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一、研究概况

1、研究背景
作为最重要的生活空间，小区的环境质量的好坏直接影响着居民的生活质
量，关系到人民生活水平的改善和提高。如今，人们已不再单纯地追求住房质
量，同时要求居住安全，环境宜人、建设环境优美、生活舒适的社区，是小区
居民的共同愿望。但是社区的环境卫生质量却因为社区治理水平等原因差别较
大。本次社会调查主要从小区的噪音、空气、水体、公共场所的卫生、垃圾收
容设施、居民楼内的卫生等方面对社区环境卫生进行调查。

2、目前社区环境治理存在的问题
根据 2020 年 11 月发布的《济南市绿色社区创建行动实施方案》，该方案
旨在推进绿色社区的建设，贯彻绿色发展理念，并将其融入社区设计、建设、
管理和服务等方面的全过程。通过简约适度、绿色低碳的方式，该方案致力于
改善社区的人居环境，满足人民群众对美好环境和幸福生活的期望。最终目标
是深入人心地推广生态文明理念，促进社区在资源节约和环境保护方面发挥最
大作用。
随着经济和社会的高速发展，城市化进程加快。然而，伴随着人们生活水
平的提高，一些问题也日益突出，如日常生活垃圾的增加、环保意识的滞后以
及社区基础设施维护不及时等。这些问题导致了社区卫生环境的污染。因此，
解决社区卫生环境问题已成为完善城市治理体系和提升城市治理能力的关键环
节。

二、研究方法

1.、确定选题和方法设计
在选题上我们将重点放在针对社区环境卫生的调查上，先由小组成员对问
卷以及访谈提纲进行编写。后通过预调查来找出问卷与访谈提纲中的缺陷，经
过老师的指导最终定型。在问卷和访谈提纲的内容上我们分为了社区居民、物
业、居委会、社区保洁四个维度，能够更全面的搜集到相关信息。

2、研究工具及前期假设
（1）文献研究法是一种基于特定研究课题和目的的方法。通过查阅相关文
献并梳理有用信息，研究者可以获取借鉴资料，并通过理解文献内容来形成对
研究课题的科学认识。在本次调查中，我们利用知网、万方和学校图书馆系统
查询了相关文献，并运用了其中的研究方法。
（2）问卷调查法是一种根据研究课题的需要，设计详细问题并制作问卷的
方法。在特定区域内选择特定群体，并向其发放问卷，受访对象根据自身实际
填写问卷中的问题。调查者收集问卷并基于受访者填写的情况进行数据统计和
分析，为文章写作和论述提供数据支持。在本次调查中，我们发放了问卷二维
码，并收到了 92 份有效问卷。
（3）访谈法是一种常用的数据收集方法之一。研究者根据研究目的和背景 ，
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通过与被访谈者进行有针对性的沟通，设置特定的问题，以了解研究主题的基
本情况和获取相关信息。访谈法能够深入了解研究内容的实际情况。在本次调
查中，
我们采取了偶遇采样的非随机采样方式，在济南市洪楼广场附近对居民进
行访谈，了解他们对社区环境卫生现状的满意程度以及对社区治理的意见和建
议，并对访谈结果进行分析、归纳和研究。
（4）维度分析

3、数据处理
（1）调查数据的基础信息
本次调查我们采用了线上问卷调查线下访谈的方式，因线下访谈有一定的
局限性，得出的满意度不太真实，故主要从线上答卷着手进行统计分析，线上
共收回答卷 92 份。

（2）信度分析

Cronbach 信度分析

校正项总计相关性 项已删除的 α 系数
名称 Cronbach α 系数
(CITC) 
4、标题—您认为
您所在社区环境总 0.767 -
体状况
0.863
4、您所在社区就
环境卫生问题资金 0.767 -
投入程度

4
 根据上述表格，我们可以得出以下结论：信度系数值为 0.863，大于 0.8，
这表明研究数据具有高信度质量。此外，分析项的 CITC 值均大于 0.4，说明这
些分析项之间具有良好的相关关系，也反映了较高的信度水平。综上所述，研
究数据的信度系数值超过了 0.8，这表明数据具有较高的信度质量。
Cronbach 信度分析
校正项总计相关性 项已删除的 α 系数
名称 Cronbach α 系数
(CITC) 
4、您认为您所在
社区居委会就环境 0.823 -
问题的宣传程度
0.897
4、您认为您所在
社区居委会组织志 0.823 -
愿活动频率

根据上述表格，我们可以得出以下结论：信度系数值为 0.897，大于 0.8，这

意味着研究数据具有高信度质量。此外，分析项的 CITC 值均大于 0.4，这说明
分析项之间存在良好的相关关系，也反映了较高的信度水平。综上所述，研究
数据的信度系数值高于 0.8，综合表明数据具有较高的信度质量。
（3）相关分析

根据上述表格，我们使用 Pearson 相关系数来研究社区环境总体状况和社

区环境卫生问题资金投入程度之间的相关关系。具体分析结果显示，调研主体
所在社区环境总体状况和其所在社区环境卫生问题资金投入程度之间的相关系
数值为 0.767，并且在 0.01 水平下呈现出显著性。这表明调研主体所在社区的
环境总体状况与社区环境卫生问题资金投入程度之间存在着显著的正相关关系。
换句话说，增加社区环境卫生方面的资金投入可以有效地改善社区的环境卫生
状况。
综上所述，社区环境总体状况和社区环境卫生问题资金投入程度之间存在
着显著的正相关关系，这表明适当增加资金投入可以带来社区环境卫生的改善。

根据上述表格，我们使用 Pearson 相关系数来研究调研主题所在社区居委

会就环境问题的宣传程度和组织志愿活动频率之间的相关关系。具体分析结果
显示，调研主体所在社区居委会就环境问题的宣传程度和组织志愿活动频率之
间的相关系数值为 0.823，并且在 0.01 水平下呈现出显著性。这表明社区居委
会就环境问题的宣传程度与组织志愿活动频率之间存在着显著的正相关关系。

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 社区居委会在环境问题的宣传程度与志愿活动频率之间存在一种积极的关
联。这意味着要在社区开展有效的环境卫生宣传活动，需要创新宣传形式，提
高宣传的效果和程度，以促进居民对社区环境卫生问题的了解。同时，增加组
织志愿活动的频率也能提高居民参与社区环境卫生志愿活动的意愿。
综上所述，调研主体所在社区居委会就环境问题的宣传程度与组织志愿活
动频率之间存在着显著的正相关关系。这提示我们应加强社区环境卫生方面的
宣传工作，提高宣传效果，同时增加志愿活动的频率，以推动社区居民积极参
与环境卫生志愿活动。

三、研究总结

1、存在问题
在我国目前的环境卫生管理中存在一些问题，导致了社区环境的不卫生和
管理不到位。首先，很多居民缺乏正确的环保意识，对环境卫生的重要性和相
关法律规定了解不足。这导致了居民对环卫清洁费的缴纳存在抗拒心理，并且
卫生习惯较差，乱丢乱倒垃圾，乱扔乱吐等问题频发，给社区环境建设与管理
带来了很大的阻碍。
其次，部分市民的环境卫生公德意识也较差。他们乱扔烟头、果皮纸屑，
随地倒垃圾和脏水，随地吐痰，甚至在公共场所散发和张贴宣传资料，宠物随
地便溺等行为普遍存在。这些不爱护公共环境卫生的现象与其追求更多收益有
关，他们并没有意识到绿化工作的重要性，从而导致绿化用地的不愿提供、绿
化程度低和绿化资金不足等问题。
另外，社区环境卫生管理力度不够也是一个问题。随着城区规模的扩大和
人口的增长，小区的清扫面积和垃圾量逐渐增加，但卫生处理费难以收取，经
费严重不足，导致管理困难。社区保洁员严重缺乏，管理不到位，背街小巷的
卫生问题突出。
此外，垃圾处理也是一个存在问题的领域。目前，许多城区仍采用简易填
埋方式处理垃圾，这导致周边环境受到不同程度的污染，对居民和生物构成潜
在危害。
还有，环境卫生基础设施严重不足。政府加大了环卫设施建设投入，但由
于历史欠账太多，导致基础设施配置陈旧落后、严重不足。上下水管道老化，
社区垃圾中转站容量小，清扫保洁工作仍然依赖人工，机械化清扫使用率低，
这都影响了居民的生活质量和环境卫生水平。
最后，各主体的参与度低也是问题之一。物业环卫人员的积极性不高，居
委会工作不力，居民的参与度较低，大多数居民对社区事务缺乏主人翁意识，
政治参与度也很低。

2、解决措施
明确责任界限：为了有效治理城市社区的环境卫生问题，各主体之间的责
任和界限应明确。确保城市社区卫生环境治理工作中各主体间的协同配合，以
妥善处理各种问题。必须明确各主体的权责，发挥各自在城市社区卫生环境治
理中的作用。
加强宣传引导：通过加强宣传引导，提高居民对环境卫生的意识，改善城
市社区卫生环境。要加强城市社区卫生环境治理的宣传教育力度，扩大覆盖面，
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营造全民参与、关注卫生环境的氛围。同时，引导居民主动参与城市社区卫生
环境治理工作，共同推进城市发展。
优化治理模式：引导居民自治，建立管制委员会，实现居民参与城市社区
卫生环境治理的自治。建立环境卫生自查制度，并制定奖惩制度，督查环境卫
生管理情况。建立长效机制，采取网格化治理模式，整合各类治理主体的力量。
完善基础设施：完善社区环卫设施，为环境卫生管理打下坚实基础。重视
社区卫生设施建设和维护，加强生活垃圾分类收运系统的建设。推动设施绿色
化建设，采用节能低碳环保技术，实现高质量绿色发展。