Professional Documents
Culture Documents
عنوان الدورة- السلطة والقوة في الشركات
عنوان الدورة- السلطة والقوة في الشركات
عنوان الدورة- السلطة والقوة في الشركات
:المقدمة
:الختام
.دراسات الحالة
.مناقشات في الصف
:التقييم
.المشاركة في الصف
.االمتحان النهائي
يمكن تكييف هذه الهيكلة حسب مدى الدورة واحتياجات الطالب الخاصة .تحضيًر ا جيًد ا للدورة
المقدمة
مرحًبا بك في دورتنا المثيرة حول "السلطة والقوة في الشركات" .في هذه الرحلة الفكرية ،سنستكشف األسس األساسية للسلطة والقوة في
السياق المهني ،اثنين من أركان األساسية التي تشكل ديناميات المؤسسة .خالل هذا االستكشاف ،سنقدم تعريًف ا لهذه المفاهيم الرئيسية،
ونقوم بفك رموزها ونسلط الضوء على دورها الحيوي في إدارة الشركات بشكل فّع ال .بمعرفة طبيعة ونطاق السلطة والقوة ،يصبح فهًما
أساسًيا للتنقل بنجاح في متاهات عالم األعمال المعقد ،حيث تثبت إتقان هذه المفاهيم أنه المحفز الحقيقي للقيادة واتخاذ القرارات
االستراتيجية .استعد لالنغماس في عالم حيث يصبح معرفة هذه المفاهيم سالًح ا قوًيا لنحت النجاح المهني
.يحدد ماكس فيبر ثالثة أشكال للسلطة تلعب دوًر ا مركزًيا في المنظمات
السلطة التقليدية :تستند هذه الشكل من السلطة إلى شرعية العادات والتقاليد واالستقرار .في سياق الشركات ،يمكن أن ينعكس ذلك في
.هياكل هرمية موروثة
السلطة الكاريزمية :تعتمد السلطة الكاريزمية على الصفات الشخصية للفرد ،مثل الكاريزما والرؤية .في الشركات ،يمكن أن يتجلى ذلك
.في قادة ذوي كاريزما يلهمون ويحفزون فرقهم
السلطة القانونية-الرشيدة :تعتمد هذه الشكل على قوانين وقوانين محددة بشكل رسمي .في عالم األعمال ،يمكن أن ُتمثل ذلك في هياكل
.تنظيمية مبنية على تنظيمات وإجراءات محددة بوضوح
.تحليل هذه األشكال يساعد على فهم كيفية هيكلة الهيئات المختلفة لسلطتها وفًق ا لهذه النماذج النظرية
.من جهته ،قدم فريدريك تايلور مبادئ اإلدارة العلمية ،مع التركيز على الكفاءة واإلنتاجية
التسلسل الهرمي وتنظيم العمل العلمي :دعا تايلور إلى استخدام نهج علمي لتحسين عمليات اإلنتاج ،مما أدى إلى آثار مباشرة على هيكلة
.التسلسل الهرمي للهيئات
.الفوائد :كانت الطريقة التي اتبعها تايلور تهدف إلى تعظيم الكفاءة ،والتخلص من الهدر ،وتحسين اإلنتاجية
.العيوب :ومع ذلك ،كان ذلك في كثير من األحيان يؤدي إلى تخصص مفرط للمهام ،وتقييم صارم وربما إلى تجنيد العمل
مصادر القوة في المؤسسات 1.2.
القوة الرسمية
الموقف الهرمي :تنشأ السلطة الرسمية غالًبا من الموقف الهرمي في منظمة .ومع ذلك ،قد تأتي هذه مصاحبة لتحديات مثل مقاومة التغيير
.والصالبة الهيكلية
في الختام ،يقدم هذا الوحدة أساسا قويا لفهم النظريات الكالسيكية للسلطة ،بينما يفحص عن كثب مصادر القوة الرسمية وغير الرسمية في
.سياق المؤسسة .تجمع هذه العناصر مًع ا لتوفير رؤية شاملة حول كيفية تصور وتطبيق السلطة والقوة في الشركات
تعريف القيادة
القيادة يمكن تعريفها على أنها القدرة على التأثير ،والتحفيز ،وتوجيه المجموعة نحو تحقيق أهداف مشتركة .وهي تتعدى مجرد إدارة
.المهام وتشمل تحفيز أفراد المؤسسة لتحقيق أقصى إمكانياتهم
.القيادة حاسمة لنجاح المؤسسة .القائد الجيد يمكن أن يلهم الثقة ،ويعزز االبتكار ،ويدير النزاعات بفعالية ،ويعزز ثقافة إيجابية
.األتوقراطية :القائد يتخذ القرارات بشكل مستقل ،مع مشاركة قليلة من أفراد المجموعة
.الديمقراطية :يتم اتخاذ القرارات بالتشاور مع أفراد المجموعة ،مشجًع ا على المشاركة
.التحويلية :القائد يلهم ويحفز األفراد لتجاوز مصالحهم الشخصية لتحقيق أهداف المؤسسة
.المعاملة :القائد يستخدم الحوافز والعقوبات لتحفيز أفراد المجموعة
خصائص كل نمط
.يمكن للقادة األتوقراطيين ممارسة سيطرة قوية ،ولكنهم قد يخلقون بيئات عمل مشككة
.يمكن للقادة الديمقراطيين تعزيز شرعية السلطة من خالل إشراك أفراد المجموعة في عملية اتخاذ القرار
.يمكن أن يعزز القيادة التحويلية التحفيز الداخلي من خالل تقدير التطور الشخصي
.مكافآت القيادة المعاملة قد تحفز على المدى القصير ،ولكن قد ال تعزز الرضا على المدى الطويل
.تحليل حاالت دراسية حول شركات مشهورة نجحت أو فشلت بسبب أساليب قيادتها
.أمثلة على ستيف جوبز (آبل) كقائد تحويلي وهنري فورد كقائد أتوقراطي
.دراسات حالة حقيقية حول شركات نجحت أو فشلت بسبب اختياراتها في القيادة
.التأثير االجتماعي هو العملية التي يقوم فيها األفراد والمجموعات بتعديل األفكار والتوجهات والسلوكيات لآلخرين
.يشارك الطالب وجهات نظرهم حول أهمية ديناميات السلطة في السياقات المؤسسية
نقاش حول أكثر النهج فعالية في القيادة والتأثير االجتماعي
هذا التطوير المفصل لكل نقطة يجب أن يكون أساًس ا إلنشاء دورة شاملة وجذابة حول ديناميات السلطة في المؤسسات .يمكنك ضبط عمق
.كل قسم وفًق ا للمدة الكلية للدورة ومستويات خبرة الطالب
تعريف اتخاذ القرار التنظيمي :اتخاذ القرار التنظيمي هو العملية التي يحدد فيها أعضاء المنظمة مشكلة أو فرصة ،ويقومون بجمع
.المعلومات ذات الصلة ،وتقييم البدائل ،واختيار أفضل خيار ،وتنفيذ هذا القرار
أهمية اتخاذ القرار في السياق التنظيمي :جودة القرارات تؤثر مباشرة على األداء التنظيمي .اتخاذ القرار الفّعال أمر حاسم لتحقيق األهداف
.االستراتيجية والمحافظة على التنافسية
.تحديد المشكلة أو الفرصة :يجب على المديرين أن يكونوا قادرين على تحديد المشكلة أو الفرصة التي تتطلب اتخاذ قرار
.جمع المعلومات ذات الصلة :من الضروري جمع بيانات موثوقة وذات صلة إللقاء الضوء على اتخاذ القرار
.تقييم البدائل :يجب تقييم الخيارات المختلفة بناًء على معايير محددة مسبًقا
.اختيار أفضل بديل :يتم اختيار أفضل خيار بناًء على التقييم السابق
.تنفيذ القرار :يجب تنفيذ القرار بكفاءة ،وغالًبا ما يتضمن تنسيق الموارد والجهود
.تقييم النتائج :يجب مراقبة النتائج للتأكد من أن القرار يحقق األهداف المرجوة
نماذج اتخاذ القرار 3.1.1.3
.النموذج الرشيدي :يستند إلى المنطق والهدف والتحليل العميق للمعلومات المتاحة
.النموذج السياسي :يتضمن المفاوضات والتسويات لتلبية مصالح متنوعة داخل المنظمة
.التعريف والخصائص :يشمل القرار المشارك استشارة أعضاء المنظمة في عملية اتخاذ القرار ،مما يعزز التفاعل والحماس
.الفوائد والسلبيات :يعزز اإلبداع والقبول ،ولكن قد يستغرق وقًت ا .خطر التسوية الزائدة
.ظروف صالحة التخاذ القرار المشارك :مناسبة للقرارات المعقدة حيث يكون تنوع وجهات النظر مفيًد ا
التعريف والخصائص :يتخذ القرار االستبدادي من قبل قائد دون استشارة ،فّع ال في حاالت الطوارئ أو عندما يكون اتخاذ القرار السريع
.حاسًما
.الحاالت المناسبة التخاذ القرار االستبدادي :حاالت الطوارئ ،والقرارات االستراتيجية التي تتطلب توجيًها واضًح ا
.مزيج من العناصر المشاركة واالستبداد :يدمج مشاركة األعضاء مع الحفاظ على وضوح وتوجيه القائد
طبيعة النزاعات في المنظمات :يمكن أن تنشأ النزاعات من اختالفات األهداف أو االحتياجات أو القيم أو الموارد .فهم طبيعة النزاعات
.أمر حاسم للتعامل معها بشكل فعال
.مصادر النزاعات المتكررة :التنافس على الموارد المحدودة ،واختالفات القيم ،والتفاهمات ،إلخ
.نموذج التعاون :تعمل األطراف مًع ا للعثور على حلول تكون مفيدة متباداًل ،مع تعزيز التفاهم المشترك
نموذج التسوية :تستسلم إحدى األطراف لألخرى للحفاظ على السالم ،مناسب عندما تكون العالقة على المدى الطويل أكثر أهمية من
.المسألة المحددة
.نموذج التجنب :تتجنب األطراف النزاع ،يكون مفيًد ا عندما يكون المشكلة طفيفة أو عندما ال تكون هناك حاجة فورية لحال
.نموذج التسوية :تقبل األطراف تنازالت متبادلة لحل النزاع بشكل متوازن
.النهج التعاوني :تشجيع البحث عن حلول تكون مربحة للجميع بدًال من فوز إحدى األطراف على األخرى
.إدارة العواطف أثناء التفاوض :التعرف وإدارة العواطف للحفاظ على بيئة تفاوض بناءة
.تطوير حلول ممكنة :تشجيع اإلبداع للعثور على خيارات قابلة للتنفيذ
.اختيار أفضل حًال :تقييم واختيار الحال األكثر مالءمة بناًء على المعايير المحددة
.تنفيذ ومتابعة :ضمان تنفيذ الحال بفعالية ومراقبة النتائج لتجنب أي تكرار
موارد إضافية
.مقاالت أكاديمية حول إدارة النزاعات والتفاوض
:تقييم
.عّدل هذه المعلومات وفًق ا لمستوى فهم الطالب وشجع على التفاعل في الصف لتعزيز فهم عميق للمفاهيم المقدمة
RSEتعريف
مجرد تحقيق أقصى قدر من األرباح .إنها مفهوم يدمج االعتبارات االجتماعية والبيئية واألخالقية في عمليات اتخاذ القرار RSEتتجاوز
.لدى الشركات .وهذا يعني أنه يجب على الشركات أن تأخذ في اعتبارها تأثير أنشطتها على المجتمع بأسره
RSEتطور
مع مرور الوقت ،حيث انتقلت من منظور يركز فقط على األرباح إلى نهج أكثر شمواًل يأخذ في اعتباره األطراف المعنية RSE .تطورت
.في عالم األعمال RSEظهور التأثير العالمي والتركيز على االستدامة قوى أهمية
األطراف المعنية
تلعب األطراف المعنية ،سواء كانت داخلية (الموظفين ،الحائزون على األسهم) أو خارجية (العمالء ،المجتمعات المحلية ،الحكومات)،
.إلى تحقيق توازن بين مصالح هذه األطراف المعنية المختلفة لضمان نمو مستدام RSEدوًر ا حاسًما في نجاح الشركة .تهدف
القوة والتأثير
يمكن استخدام القوة داخل المنظمة بطريقة إيجابية أو سلبية اعتماًد ا على القيم األخالقية المتبعة .يمكن توضيح تأثير القوة على القرارات
.األخالقية من خالل أمثلة واقعية ،مما يبرز أهمية إدارة القوة بشكل أخالقي
دراسة الحالة
تحليل دراسات الحالة الحقيقية ،مثل فضائح الشركات المتعلقة بممارسات أخالقية مشكوك فيها ،يقدم فهًما عميًق ا لتأثير القوة على السلوك
.التنظيمي ويبرز أهمية اتخاذ قرارات أخالقية
حوكمة الشركات
تشمل حوكمة الشركات تحديد الهياكل والعمليات التي تهدف إلى قيادة الشركة والتحكم فيها بشكل فّعال ومسؤول .ويتضمن ذلك الشفافية
.والمسؤولية والعدالة واحترام حقوق المساهمين
الشهادات والعالمات
تشجع هذه RSE.هي مؤشرات على التزام الشركة بمبادئ B Corp،أو العالمات مثل عالمة ISO 26000الشهادات ،مثل المواصفة
.المبادرات الشركات على اعتماد ممارسات مستدامة ومسؤولة اجتماعًيا
الختام
في االستراتيجية العامة للشركات .حث RSEإعادة تلخيص للنقاط الرئيسية التي تمت مناقشتها في الوحدة ،مع التأكيد على أهمية دمج
ال يسهم فقط في النجاح على RSEالطالب على اعتبار هذه المفاهيم كدالئل التخاذ قرارات تجارية أخالقية ومستدامة .الفهم العميق لـ
.المدى الطويل للشركات ولكن أيًض ا في رفاهية المجتمع بأسره
.تشير السلطة في الشركات إلى القدرة على التأثير في اآلخرين واتخاذ قرارات تؤثر في المنظمة
:مصادر السلطة
.يمكن أن تنبع السلطة من مصادر مختلفة ،بما في ذلك الموقف الهرمي ،والخبرة ،والمكافأة ،واإلكراه ،والوصول إلى المعلومات
:أنواع السلطة
.يمكن أن تكون السلطة رسمية (تنبع من وظيفة رسمية) أو غير رسمية (تعتمد على العالقات الشخصية والمهارات)
:ديناميات السلطة
.السلطة غالبًا ما تكون ديناميكية ويمكن أن تتغير استناًد ا إلى الظروف والعالقات البينية والمهارات الشخصية
:السلطة والقيادة
.يستخدم القادة السلطة لتحفيز وتوجيه أعضاء المنظمة .القيادة الفعالة تتضمن استخدام مدروس للسلطة
:السياسة التنظيمية
.غالًبا ما تكون الشركات ساحات سياسية حيث تسعى أطراف مختلفة لممارسة سلطتها لتحقيق أهدافها
:نزاعات السلطة
يمكن أن تنشأ النزاعات عندما يتنافس األفراد أو الفرق على السلطة .إدارة النزاعات بفعالية أمر ضروري للحفاظ على االستقرار
.التنظيمي
:أخالقيات السلطة
.يثير استخدام السلطة أسئلة أخالقية .من المهم استخدام السلطة بشكل مسؤول ومتسق مع المعايير األخالقية
.تؤثر الثقافة التنظيمية على الطريقة التي يتم بها ممارسة السلطة وتداولها داخل الشركة
:تطور السلطة
.يمكن أن تتطور السلطة مع مرور الوقت ،استجابة للتغييرات في المنظمة والصناعة والبيئة الخارجية
:إدارة السلطة
يجب على المديرين أن يكونوا على علم بتوزيع السلطة ،وتشجيع التبادل العادل ،واستخدام السلطة بطريقة استراتيجية لتعزيز األهداف
.التنظيمية
.يمكن أن تلعب السلطة دورًا حاسمًا في عملية اتخاذ القرار ،مؤثرة على االختيارات االستراتيجية والتشغيلية للشركة
باختصار ،يستكشف الدورس طبيعة السلطة في الشركات ،ومصادرها وتجلياتها المختلفة ،وتأثيرها على الديناميات التنظيمية ،والثقافة،
.واتخاذ القرار .فهم وإدارة السلطة بشكل أخالقي هي مهارات أساسية للمحترفين العاملين في سياق تنظيمي
:تأثير التكنولوجيا
يمكن أن يلعب التطور التكنولوجي دوًر ا كبيًر ا في تحول مفهوم السلطة والقوة في الشركات .مثل تقنيات الذكاء االصطناعي والتحليالت
.الضخمة يمكن أن تؤثر على كيفية جمع واستخدام المعلومات ،وبالتالي توجيه القرارات وتوزيع السلطة
:التغيرات االجتماعية
مع تغيرات المجتمع والقيم الثقافية ،قد يتوجب على الشركات أن تعتني بطريقة ممارسة السلطة بمزيد من الشفافية والمسؤولية .يمكن أن
.يؤدي التركيز المتزايد على التنوع والشمول إلى تحول في توزيع القوة داخل الهياكل التنظيمية
:التحوالت االقتصادية
التغيرات االقتصادية العالمية يمكن أن تؤثر على قوة الشركات ،سواء كان ذلك من خالل تقلبات في األسواق أو التوجه نحو نماذج أعمال
.جديدة .قد تتطلب التحوالت في االقتصاد تكييًفا سريًع ا لتوازن السلطة داخل الشركات
مع التركيز المتزايد على االستدامة والمسؤولية االجتماعية ،يمكن أن تؤدي التغيرات في القوانين وتوجهات المستهلكين إلى تحول في
.كيفية ممارسة الشركات للسلطة .الشركات التي تتبنى ممارسات استدامة قد تكون أكثر جاذبية للمستهلكين وتحظى بدعم أكبر
قد تسهم التحوالت في القيم والتوجهات الثقافية في تغيير أفكار الناس حول السلطة والقوة في الشركات .يمكن أن تزيد التركيزات على
.المشاركة والديمقراطية الداخلية في تشكيل السلطة
قد يلعب االبتكار وريادة األعمال دوًر ا هاًم ا في تطوير أساليب جديدة لتحقيق السلطة داخل الشركات .الشركات القادرة على تحفيز اإلبداع
.واالبتكار قد تكسب قوة تنافسية
في الختام ،يجب على الشركات أن تكون على استعداد للتكيف مع هذه التحوالت المحتملة في توزيع السلطة والقوة .فهم هذه التحديات
.والفرص يمكن أن يساعد الشركات في تطوير استراتيجيات فّعالة للمستقبل