FAQ MediaMarkt Promostiek

Wat houdt de actie in?

Op 11 juni 2021 start het Europees Kampioenschap voetbal. En wat is er nu leuker dan het
terugwinnen van jouw product met je voetbalkennis? Dankzij de Promostiek is het mogelijk om het
aankoopbedrag van deelnemende producten terug te winnen.. Je kan mee doen aan de actie door de
volgende stappen te doorlopen:

1. Koop van 24/5 tot en met 11/6 20u00 je deelnemende toestel in jouw MediaMarkt winkel of
op mediamarkt.be
2. Meld je aan op mediamarkt.be/promostiek en registreer jouw aankoop
3. Kijk goed naar het EK voetbal
4. Doe van 12/7 tot 18/7 mee aan onze Promostiek quiz
5. Met wat geluk win je de waarde van je toestel terug.

Hoe worden de winnaars bepaald?

Via een voetbalquiz worden de winnaars bepaald volgens het aantal juiste antwoorden, indien ex
aequo kijken we naar snelheid van invullen.

Kan ik met mijn artikel deelnemen aan de Promostiek?

- Wil je weten of jouw product meedoet? Kijk dan op mediamarkt.be/promostiek. Hier vind je
een lijst van alle deelnemende producten.
- Op de website staat op de productpagina aangegeven of een product deel uit maakt van de
Promostiek. In de winkel is het ook duidelijk aangeduid.

Is er een maximaal bedrag dat ik als winnaar kan terugkrijgen of ik krijg ik het gehele
aankoopbedrag?
Ja er is een maximum bedrag. Per afzonderlijke deelnemer, ongeacht aantal deelnames van die
deelnemer, wordt er een maximum bedrag van 3.000,00€ uitgekeerd.

Wat als ik win en mijn product met korting heb gekocht, krijg ik dan de volledige aankoopwaarde
van de product terug?
Tijdens De Promostiek actie ontvangen de winnaars het aankoopbedrag van hun product terug. Dit
betekent dat je terugkrijgt wat je ervoor hebt betaald. De aankoopprijs van accessoires die op het
zelfde moment zijn gekocht, maar niet standaard bij het aangekochte product worden meegeleverd,
worden niet terugbetaald.

Wat als ik win en ik mijn product in een bundel heb gekocht (bijvoorbeeld een
wasmachine/droogkast), krijg ik dan de gehele bundelprijs terug?
Indien beide artikelen van de bundel meedoen met De Promostiek actie en je beide artikelen hebt
aangemeld, win je de gehele bundelprijs terug. Indien slechts één van deze artikelen meedoet,
ontvang je als winnaar enkel het bedrag voor dat artikel terug.

Wat als ik win en ik mijn product met een service heb aangeschaft (Startklaar/TV-
kalibratie/Screenprotectie), krijg ik die kosten dan ook terug?
Nee, de MediaMarkt services zijn geen onderdeel van De Promostiekactie.

Wat als ik win en het aankoopbewijs van mijn toestel verloren ben?
Bij een online aankoop kan je het aankoopbewijs terugvinden in je mailbox of via het MediaMarkt
Clubaccount.
Bij een winkelaankoop kan je een aanvraag doen bij de klantenservice van de winkel waar het
aankoop plaatsvond. Hiervoor moet je wel met zoveel mogelijk info meebrengen zodat we jouw
aankoopbewijs kunnen terugvinden (bankafschrift indien met kaart betaald, type product,
serienummer, merk van producten ...) Indien je bij een winkelaankoop met je identiteitskaart
registreerd bent, kan je die ook terugvinden in je MediaMarkt Clubaccount.

Hoe weet ik of ik gewonnen heb? (hoe word ik op de hoogte gebracht?)

Als je één van de gelukkige winnaars bent, ontvang je een bericht via e-mail.
Heb je niet gewonnen? Ook dan brengen we je via de e-mail op de hoogte.
Controleer je ongewenste e-mails, de afzender van de e-mail is noreply@mediamarktlabs.nl

Wanneer worden de winnaars bekend gemaakt?

De winnaars worden bekend gemaakt in de week van 19 juli.

Ik heb gewonnen, hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?

De winnaars worden bekend gemaakt in de week van 19 juli via mail (controleer je ongewenste e-
mails, de afzender van de e-mail is noreply@mediamarktlabs.nl) en ontvangen de terugbetaling van
hun product(en) ten laatste op 16 augustus.

Kan ik mijn gegevens nog wijzigen nadat ik het registratieformulier heb ingevuld?
Na het invullen van het registratieformulier is het niet meer mogelijk om gegevens te wijzigen. Mocht
er iets niet kloppen m.b.t. je gegevens, dan nemen we contact met je op.

Ik probeer het registratieformulier in te vullen, maar er staat dat mijn product niet mee doet. Wat
nu?
Kijk op mediamarkt.be/promostiek voor alle deelnemende producten. Staat je artikel hier wel tussen,
neem dan contact op met de klantenservice: 02/465 55 00

Wat als ik meerdere artikelen heb gekocht en deze op één kassaticket/factuur staan, kan ik dan
ook maar 1 keer mee doen?
Ja, er kan slechts 1 keer meegedaan worden per kassaticket/factuur. Er kunnen wel meerdere
artikelen op die ene bon tegelijk meedoen.

Ik heb vorige week een product gekocht dat nu meedoet met De Promostiek. Kan ik toch meedoen
met De Promostiek?
Nee, het is helaas niet mogelijk om deel te nemen aan De Promostiek als je aankoop niet is gedaan
tijdens de actieperiode.

Hoe zit het met het retourrecht?

Als je deelneemt aan deze actie dan doe je afstand van een eventueel verlengd retourrecht.
Natuurlijk geldt altijd de wettelijke retourtermijn van 14 dagen.

Hoe vaak mag ik meedoen?

je mag zo vaak meedoen als je wilt. Wel geldt een maximum van twee keer hetzelfde product en mag
het niet hetzelfde kassaticket of bestelnummer zijn.

Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?

Bezoek onze klantenservicepagina en vind hier antwoord op je vraag.

Waar kan ik de volledige actievoorwaarden vinden?

De actievoorwaarden vind je hier
 Samenvatting Actie Promostiek

Wat houdt de actie in?

1. Koop van 24/5 tot en met 11/6 20u00 je deelnemende toestel in jouw MediaMarkt winkel of
op mediamarkt.be (zie lijst deelnemende producten in bijlage)
→ Deelnemende producten worden duidelijk aangetoond in de winkel en op MediaMarkt.be

MediaMarkt.be

Winkel

2. Meld je aan op mediamarkt.be/promostiek en registreer jouw aankoop

3. Je ontvangt nadien een bevestigingsmail met jouw inschrijving
4. Kijk goed naar het EK voetbal
5. Je ontvangt een mail om aan de Promostiek quiz deel te nemen
6. Doe van 12/7 tot 18/7 mee aan onze Promostiek quiz
7. Met wat geluk win je de waarde van je toestel terug. (max bedrag per persoon is 3.000,00€)

Hoe weet ik of ik gewonnen heb? (hoe word ik op de hoogte gebracht?)

Als je één van de gelukkige winnaars bent, ontvang je een bericht via e-mail.
Heb je niet gewonnen? Ook dan brengen we je via de e-mail op de hoogte.

Ik heb gewonnen, hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?

De winnaars worden bekend gemaakt in de week van 19 juli via mail en ontvangen de terugbetaling
van hun product(en) ten laatste op 16 augustus.
Registratieformulier

Screenshot registratieformulier voor winkel aankoop

➔ Kassaticket nummer, nummer van kassa & aankoopdatum wordt tijdens de
registratie gevraagd. Op de screenshots hieronder zie je waar je de info kan
terugvinden op je ticket

Kassaticket Nr / Bon Nr Nummer van Kassa Aankoopdatum

Screenshot registratieformulier voor online aankoop

Vragen?
Davy Claeys : claeysda@media-saturn.com