BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MAKETING

& BÀI TẬP NHÓM MÔN NGUYÊN LÍ MAKETING

¯ Phần 1: Giới thiệu về “CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM –

VINAMILK”.

I. Tầm nhìn, sứ mệnh, lĩnh vực kinh doanh, các mặt hàng kinh
doanh của “CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM –
VINAMILK”.
II. Tiểu sử tóm lược, thành tựu của “CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA
VIỆT NAM – VINAMILK”.
III. Quan điểm maketing mà “CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT
NAM – VINAMILK” theo đuổi.
¯ Phần 2: Phân tích SWOT của “CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT
NAM – VINAMILK” tại thị trường Việt Nam và đề xuất chiến
lược hoạt động.

1
¯ Phần 1: Giới thiệu về “CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM –
VINAMILK”.

 Sơ lược về “ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮ VIỆT NAM - VINAMILK

Vinamilk là tên gọi tắt của công ty cổ phần sữa Việt Nam Việt Nam
( Vietnamese Dairy Products Joint Stock Company) một công ty sản xuất, kinh
doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt
Nam, là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007. Công ty là doanh
nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, chưa hiện chiếm lĩnh
75% thị phần sữa tại Việt Nam.

Trụ sở chính: Số 10, đường Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, TP.HCM
Hotline: (028) 54 155 555
Email: vinamilk@vinamilk.com.vn
1. Tầm nhìn.

Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và
sức khỏe phục vụ cuộc sống con người

2. Sứ mệnh.

Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng
cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của
mình với cuộc sống con người và xã hội”

3. Lĩnh vực kinh doanh của Công ty

Vinamilk là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam danh mục sản phẩm của
Vinamilk bao gồm : Sản phẩm chủ lực là sữa nước và sữa bột, thì sản phẩm có
giá trị cộng thêm như sữa đặc, yoghus tăn và youghust uống, kem và pho mát.
Nhất là vay của vinamilk cung cấp cho thị trường một những danh mục các sản

2
phẩm, hương vị và quy cách bao bì có nhiều lựa chọn nhất. Lĩnh vực hoạt động
kinh doanh của công ty bao gồm:

+ Sản xuất và kinh doanh sữa hộp phải sữa bột, bút dinh dữơng về các sản phẩm
từ sữa khác;

+ Sản xuất và kinh doanh bánh phải sữa đậu nành và nước giải khát;

+ Kinh doanh thực phẩm công nghệ phải thiết bị phụ tùng, vật tư , hóa chất và
nguyên liệu;

+ Kinh doanh các ngành nghề khác phù hợp với quy định của pháp luật.

Ngoài ra còn kinh doanh BĐS, chăn nuôi trồng trọt, mở phòng khám, Sản xuất
và mua bán bao bì sản phẩm nhựa.

4. Các mặt hàng kinh doanh.

Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực là sữa nước và
sữa bột, sản phẩm có giá trị cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt
uống, kem và phô mai
Hoạt động kinh doanh chính của công ty này bao gồm chế biến, sản xuất và
mua bán sữa tươi, sữa đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa
đậu nành, thức uống giải khát và các sản phẩm từ sữa khác.
+Vinamilk: Sữa chua, sữa chua ăn /uống phải sữa chua men sống, kem phô mai.
+ Dielac: dành cho trẻ em, dành cho người lớn.
+ Vfresh: sữa đậu nành, nước ép trái cây.
+ Café Moment: Café hoà tan, café rang xay.
+ Sữa đặc: Ông thọ, ngôi sao phương nam.
Năm 2011, Vinamilk mở rộng hoạt động sản xuất, chuyển hướng sang phân
khúc trái cây và rau củ.
II. Tiểu sử tóm lược, lĩnh vực hoạt động, thành tựu của “CÔNG
TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM – VINAMILK”.

3
 1. Tiểu sử tóm lược.

Giai đoạn 1976-1986: năm 1976 lúc mới thành lập, Vnm có tên là Công ti Sữa,
Café miền Nam, với 3 nhà máy Thống Nhất, Trường Thọ và Dielac. Hết thời kì
này công ti có khoảng 5 nhà máy.
Giai đoạn 1986-2003:
+Xí nghiệp Liên hợp sữa cà phê bánh kẹo I chính thức đổi tên thành Công ti
Sữa Việt Nam(Vnm)
+Liên doanh với Công ti Cổ phần Đông Lạnh Quy Nhơm mở rộng sang thị
trường miền Trung
+Tiếp tục xây dựng 2 nhà máy sữa và xí nghiệp kho vận
Giai đoạn 2003-nay:
+ Công ti chuyển thành công ti cố phần sữa Việt Nam, thấu tóm công ti cổ phần
sữa Sài Gòn. Tăng vốn điều lệ của công ti
+Liên doanh với nhiều công ti, khánh thành nhà máy sữa Nghệ An, Bình
Dương, Đà Nẵng
2. Thành tựu

Thành tựu trong nước:

+ 1985: Huân chương lao động hạng III
+ 1991: Huân chương lao động hạng II
+ 1996: Huân chương lao động hạng I
+ 2005: Huân chương lao động hạng III
+ 2010: Huân chương lao động hạng II
+ 2016: Huân chương lao động hạng I
+ Nằm trong danh sách 50 thương hiệu giá trị Việt Nam
+ Top 10 doanh nghiệp phát triển bền vững năm 2016
+ Nằm trong danh sách 50 doanh ngjiệp niêm yết tốt nhất Việt Nam
+ Top 15 công ti tại Việt Nam (UNDP)

4
+ Top 200 doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Châu Á do Forbes Asia bình chọn ( 2010)

+ Đạt thương hiệu quốc gia

+ Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao
Thành tựu quốc tế:
+ Giải thưởng công ty hướng về cộng đồng nhất Châu Á 2001
+ Giải thưởng CSR toàn cầu 2021
+ Giải thưởng quản trị tốt nhất toàn cầu 2021
+ Top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu
+ Top 3 thương hiệu sữa tiềm năng nhất của ngành sữa thế giới
+ Top 3 thương hiệu sữa thực phẩm mạnh nhất toàn cầu
+ Top 30 trong 100 thương hiệu thực phẩm giá trị nhất toàn cầu
+ Tăng 6 bậc, vào top 40 công ty sữa lớn nhất về doanh thu
+ Giải thưởng CSR toàn cầu 2020
+ Tài sản đầu tư có giá trị ASEAN 2020
+ Giải thưởng doanh nghiệp Châu Á
+ Top 200 công ty doanh thu trên 1 tỷ USD tốt nhất Châu Á – Thái Bình Dương
+ 2000 công ty niêm yết lớn nhất thế giới

III. Quan điểm maketing mà “CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT

NAM – VINAMILK” theo đuổi.
Công ty Vinamilk đang theo đuổi gồm 5 chiến lược:
* Chiến lược sản phẩm:
+ Cung cấp đầy đủ các vitamin và khoáng chất cần thiết cho sức khoẻ và sự
phát triển của cả gia đình. Tinh khiết từ thiên nhiên, những điều tốt lành đến với
bạn mỗi ngày một cách thật dễ dàng và đơn giản.
+ Củng cố xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu mạnh đáp ứng
tốt nhất các nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của người Việt Nam. Phát triển thương

5
hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học và đáng tin cậy
nhất với mọi người dân Việt Nam
+ Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất
lượng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy.
+ Vinamilk cũng rất chú trọng đến việc mở rộng và bổ sung các danh mục sản
phẩm mới.
(Dẫn chứng: Vào năm 2009, thương hiệu này đã phát triển và cho ra mắt gần 20
danh mục sản phẩm với nhiều phân khúc và ngành hàng khác nhau trên thị
trường. Có thể kể đến như những sản phẩm sữa bột của Yoko, sữa bột Organic
và rất nhiều sản phẩm có nguồn gốc từ thực vật được chú trọng như sinh tố sữa,
sữa hạt hay nước ép trái cây...)
*Chiến lược giá:
+ Những sản phẩm của Vinamilk tuy đều đạt tiêu chuẩn quốc tế nhưng giá lại
thấp hơn nhiều so với các dòng sữa ngoại nhập. Ví dụ như sữa bột dành cho trẻ
em của Vinamilk chỉ bằng một một phần ba giá của những dòng sữa khác trên
thị trường.
+ Bên cạnh đó, Vinamilk cũng cho rằng việc tăng giá bán sản phẩm sẽ làm giảm
sức mua của người tiêu dùng do thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam
vẫn còn thấp so với các nước.
* Chiến lược hệ thồng phân phối:
+ Hệ thống phân phối nội địa trải rộng của Vinamilk, với độ bao phủ lên tới
240.000 điểm bán lẻ và cửa hàng phân phối trực tiếp là 575 cửa hàng.
+ Vinamilk đã đầu tư hơn 7000 tủ đông, tủ mát cho hệ thống phân phối hàng
lạnh và hơn 300 xe tải nhỏ cho các nhà phân phối.
+ Hệ thống phân phối của Vinamilk bao gồm 4 kênh chính: kênh siêu thị, kênh
key accounts, kênh truyền thống, thị trường xuất khẩu nước ngoài.
* Chiếc lược xúc tiến:
+ Chú trọng quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua các phương
tiện thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster….
6
+ Thường xuyên thay đổi các nội dung , hình thức quảng cáo mới lôi kéo sự chú
ý và quan tâm của người tiêu dùng.
+ Thực hiện các chương trình khuyến mãi lớn dành cho khách hàng: tăng thể
tích sữa giá không đổi, tặng kèm đồ chơi trẻ em.
+ Đội ngũ nhân viên bán hàng ân cần, niềm nở, giàu kinh nghiệm, năng động,
gắn liền lợi ích cá nhân với lợi ích của công ty.
+ Thực hiện các chương trình dùng thử sản phẩm ở những nơi công cộng: siêu
thị, trường học…. Bên cạnh kinh doanh công ty còn quan tâm tới các hoạt động
xã hội, từ thiện như: quỹ khuyến học, tài trợ và phát động chương trình từ thiện.

¯Phần 2: Phân tích SWOT của “CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT

NAM – VINAMILK” tại thị trường Việt Nam và đề xuất chiến lược
hoạt động.

1. Điểm mạnh.

*Thương hiệu nổi tiếng

Kể từ khi bắt đầu hoạt động vào năm 1976, Vinamilk đã xây dựng lên một
thương hiệu mạnh cho sản phẩm sữa tại thị trường Việt Nam.

*Chiến lược Marketing bài bản, chuyên nghiệp

Một trong những chiến lược Marketing của Vinamilk đó là tận dụng đa dạng
các kênh như TV, báo đài, billboard, fanpage, truyền hình,… để quảng cáo sản
phẩm của mình. Với chiến lược quảng cáo sản phẩm đa kênh, độ phủ sóng đã
giúp cho Vinamilk triển khai thành công các chiến dịch Marketing của doanh
nghiệp.

Bên cạnh đó, Vinamilk cũng đầu tư vào nội dung quảng cáo trong các chiến
dịch Marketing cũng như những nội dung cung cấp thông tin hữu ích tới khách
hàng. Để có thể sản xuất được những nội dung hay và hấp dẫn, Vinamilk đã áp

7
dụng mô hình Hero – Hub – Help (3H) trong chiến lược nội dung của mình một
cách hiệu quả để có thể đạt được những thành công nhất định.

*Sản phẩm đa dạng

Vinamilk cung cấp các sản phẩm sữa đa dạng với trên 200 sản phẩm sữa và các
mặt hàng từ sữa, phục vụ nhiều đối tượng người tiêu dùng. Các dòng sản phẩm
nhắm đến những đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể như: trẻ nhỏ, người lớn
và người già cùng với các sản phẩm dành cho hộ gia đình và các cơ sở kinh
doanh như quán café.

*Mạng lưới phân phối rộng

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2009, Vinamilk đã bán sản phẩm thông qua 240
nhà phân phối cùng với hơn 140.000 điểm bán hàng tại toàn bộ 64 tỉnh thành
của cả nước. Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán
hàng trên khắp đất nước đã hỗ trợ cho các nhà phân phối phục vụ tốt hơn các
cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng, đồng thời quảng bá sản phẩm của công ty.

*Ứng dụng công nghệ cao

Vinamilk sở hữu công nghệ sản xuất châu Âu đạt tiêu chuẩn toàn cầu, Thiết bị
khử trùng của Vinamilk được nhập khẩu từ Thụy Điển cùng các trang thiết bị
khác có xuất xứ từ các nước châu Âu. Các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 50001:
2011 và HACCP đều được áp dụng để kiểm soát hệ thống sản xuất.

*Tài chính mạnh

2. Điểm yếu
*Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu

Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu, phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập
khẩu.

*Thị phần sữa bột chưa cao

8
Hiện nay, người dùng có xu hướng sử dụng sữa bột nhập khẩu cao hơn sữa bột
được sản xuất trong nước. Bên cạnh đó, thị trường xuất hiện ngày càng nhiều
thương hiệu sữa ngoại được nhập khẩu từ châu Âu nên thị phần sữa bột của
Vinamilk vốn giữ vị trí độc quyền đang có xu hướng tuột dốc.

3. Cơ hội

+ Nguồn nguyên liệu cung cấp đang được hỗ trợ từ chính phủ, nguyên liệu nhập
khẩu có thuế suất giảm
+ Lượng khách hàng tiềm năng cao và có nhu cầu lớn
+ Đối thủ cạnh tranh đang dần suy yếu và tư duy sử dụng sữa của người Việt
đang dần thay đổi
4. Thách thức

+ Nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường

+ Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định
+ Khách hàng Việt Nam có xu hướng ưa chuộng sữa ngoại
5. Đề xuất chiến lược hoạt động

+ Ngoài việc tiếp tục giữ vững, củng cố chất lượng sản phẩm của công ty, qua
việc liên tục cập nhật những công nghệ mới trong sản xuất để mang tới chất
lượng sản phẩm tốt nhất, công ty nên đầu tư xem xét đẩy mạnh hơn về
phương thức bán hàng trực tuyến, để có mức độ thích ứng cao hơn
+ Đối với thị trường nước ngoài, thì cố gắng tìm kiếm cơ hội ký kết hợp đồng
với các vị trí nhà phân phối chiến lược như tại các trung tâm thương mại, ngã 3,
ngã 4 khu đông dân cư,… từng bước cố gắng mang hình ảnh công ty đến với thị
trường mới
+ Thay đổi chiến lược quảng bá phù hợp xu hướng (hợp tác với người nổi tiếng,
ứng dụng các trang mạng,…)

9
BÁO CÁO HOÀN THÀNH BÀI TẬP NHÓM
STT HỌ VÀ TÊN
1 Võ Thị Kim Nguyên
2 Trần Thị Tú Linh
3 Phan Thị Nhật Vy
4 Trần Thị Thuỳ Dung &
Nguyễn Thị Hồng Lam Vân
5 Đoàn Lan Thương & Trần
Thị Ngọc Quyên
6 Vũ Thị Thuỳ Linh
10
PHÂN CÔNG TỈ LỆ ĐÓNG GÓP
Mục quan điểm maketing & 100%
đề xuất chiến lược, điểm
mạnh của công ty Vinamilk
Mục thành tựu và điểm mạnh 100%
của công ty Vinamilk
Mục mặt hàng kinh doanh và 100%
đề xuất chiến lược của công
ty Vinamilk
Mục thách thức, cơ hội, điểm 100%
yếu của công ty Vinamilk
Mục lĩnh vực kinh doanh & 100%
tiểu sử tóm lược của công ty
Vinamilk
Mục tầm nhìn, sứ mệnh, mặt 100%
hàng kinh doanh của công ty
Vinamilk
Trình bày và chỉnh sửa Word
11