NB3

Loại sản phẩm hóa mỹ phẩm mà bạn thường xuyên sử Loại sản phẩm hóa mỹ phẩm mà bạn
dụng là? thường xuyên sử dụng là?

Percent of Cases
N
Percent
$NB3a Sữa tắm 90 36.0% 90.0%

Dầu gội 70 28.0% 70.0%

Dưỡng da 50 20.0% 50.0%

Khác 40 16.0% 40.0%

Total 250 100.0% 250.0%

Có tổng cộng 250 lựa chọn, số đáp viên chọn sưã tắm là 90 người chiếm 36%, số đáp viên chọn dầu gội
là 70 chiếm 28%, số đáp viên chọn dưỡng da là 50 chiếm 20%, số đáp viên chọn khác là 40 tương ứng
16%.

So với cỡ mẫu 100 đáp viên thì số lựa chọn sữa tắm là 90 chiếm tỷ lệ 90%, chọn dầu gội là 70 chiếm 70%,
chọn dưỡng da là 50 chiếm 50%, chọn khác là 40 tương ứng 40%.

TST6
Đối với bạn, tính sáng tạp thể hiện nhiều nhất thông qua 3 yếu tố nào trong các yếu tố sau đây?
Percent of Cases

$TST6a Màu sắc, hình ảnh, chữ 80 24.2% 80.0%

Chất liệu 50 15.2% 50.0%

Hình dáng, kiểu cách đóng gói 80 24.2% 80.0%

Thông minh, tiện dụng 70 21.2% 70.0%

Dễ tái sử dụng 50 15.2% 50.0%

Total 330 100.0% 330.0%

Có tổng cộng 330 lựa chọn, số đáp viên chọn màu sắc, hình ảnh, chữ là 80 người chiếm 24,2%, số đáp
viên chọn chất liệu là 50 chiếm 15,2%, số đáp viên chọn hình dáng, kiểu cách đóng gói là 80 chiếm
24,2%, số đáp viên chọn dễ tái sử dụng là 50 tương ứng 15,2%.

So với cỡ mẫu 100 đáp viên thì số chọn màu sắc, hình ảnh, chữ là 80 người chiếm 80%, số chọn chất liệu
là 50 chiếm 50%, số chọn hình dáng, kiểu cách đóng gói là 80 chiếm 80%, số chọn dễ tái sử dụng là 50
tương ứng 50%.
2. Thông tin khách hàng

2.1. Giới tính

Đối tượng tham gia khảo sát chủ yếu là nữ chiếm 90%, còn lại là chiếm 10%.

2.2. Độ tuổi

Đối tượng tham gia khảo sát 100% là người có độ tuổi từ 18 đến dưới 24 tuổi.
2.3. Thu nhập hàng tháng

Đối tượng tham gia khảo sát là người có thu nhập dưới 5 triệu chiếm 70%, chưa có thu nhập chiếm 20%
và còn lại thu nhập từ 5 triệu đến dưới 10 triệu chiếm 10%.

2.3. Ai sử dụng chung hóa mỹ phẩm với bạn

Đối tượng tham gia khảo sát 100% dùng hóa mỹ phẩm một mình.

Nhận biết

Nhận biết
Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Biến Câu hỏi (Mean) (Std. Deviation)
Bạn đã từng mua và sử dụng các sản
NB1 phẩm hóa mỹ phẩm chưa? 1.00 0.000
Số lần bạn mua các sản phẩm hóa mỹ
NB2 phẩm nói chung là? 3.00 0.778
Bạn thường mua các sản phẩm hóa mỹ
NB4 phẩm ở đâu? 3.80 1.333

NB1 có độ lệch chuẩn bằng 0 cho thấy rằng các giá trị quan sát chính là giá trị trung bình, không có sự
biến thiên. Tất cả đáp viên tham gia khảo sát đều đã từng mua và sử dụng các sản phẩm hóa mỹ phẩm.
NB2 có độ lệch chuẩn lớn, các giá trị quan sát phân tán, lan xa giá trị trung bình. Hầu hết đáp viên mua 1
lần/tháng, một số mua ít hơn 1 lần/tháng và một số ít mua nhiều hơn 2 lần/tuần.

NB4 có độ lệch chuẩn lớn, các gái trị quan sát dao động mạnh, con số trả lời của các đáp viên chênh lệch
nhau rất nhiều. Có đến một nửa số đáp viên mua các sản phẩm hóa mỹ phẩm bằng hình thức online, gần
một nửa đáp viên mua tại trung tâm thương mại và một số ít đáp viên còn lại mua tại cửa hàng tiện lợi.

Thẩm mĩ
Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Biến Câu hỏi (mean) (Std. Deviation)
TTM1 Tôi bị thu hút bởi những mẫu bao bì bắt mắt 4.30 0.644
Chỉ bằng cách nhìn sơ qua thiết kế, tôi biết mình thích
TTM2 sản phẩm nào hơn 3.30 0.905
Tôi thích những sản phẩm hóa mỹ phẩm có bao bì nhiều
TTM3 màu sắc 2.40 1.119
Tôi thích những sản phẩm hóa mỹ phẩm có bao bì đơn
TTM4 giản 4.10 0.835
Tôi tin rằng bao bì thiết kế đẹp tỷ lệ thuận với độ uy tín
TTM5 của thương hiệu 3.80 0.603
Tôi có thể quyết định ngay lập tức có nên mua sản phẩm
TTM6 về dùng thử hay không chỉ nhờ vào bao bì của nó 2.40 1.287
Tôi đã từng mua sản phẩm về dùng thử vì tôi thấy hứng
TTM7 thú với bao bì của nó 3.40 1.119

TTM1, TTM2, TTM4, TTM5 có độ lệch chuẩn thấp cho thấy các giá trị quan sát tập trung xung quanh giá
trị trung bình. Hầu hết đáp viên đều bị thu hút bởi những mẫu bao bì bắt mắt; chỉ bằng cách nhìn sơ qua
thiết kế, đáp viên không thể biết bản thân thích sản phẩm nào hơn; phần đông đáp viên đều thích
những sản phẩm hóa mỹ phẩm có bao bì đơn giản và hầu hết đều tin rằng bao bì thiết kế đẹp tỷ lệ thuận
với độ uy tín của thương hiệu.

TTM3, TTM6, TTM7 có độ lệch chuẩn cao cho thấy các giá trị quan sát phân tán xa giá trị trung bình. Đa
số đáp viên không thích những sản phẩm có bao bì nhiều màu sắc, một số trung lập và một số ít thích.

Sáng tạo
Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Biến Câu hỏi (Mean) (Std. Deviation)
TST1 Tôi thích sản phẩm có bao bì sáng tạo 4.30 0.461
Tôi thích sự mới lạ và trải nghiệm mới khi sử dụng sản
TST2 phẩm có bao bì thiết kế mới 3.90 0.704
Tôi thích sưu tầm nhiều hình dáng, kiểu cách, chất liệu
TST3 bao bì khác nhau cho một sản phẩm 2.50 1.210
TST4 Bao bì mới lạ khiến tôi chú ý và trải nghiệm thử 3.70 0.644
TST5 Bao bì mới lạ cho tôi cảm giác sử dụng thú vị hơn 3.80 0.603

An toàn
Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Biến Câu hỏi (Mean) (Std. Deviation)
TAT1 Tôi có thói quen kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi mua về 4.40 0.492
 Tôi quan tâm nhiều đến yêu tố cứng cáp, chống trầy
TAT2 xước va đập của một sản phẩm 3.80 0.876
Tôi quan tâm nhiều đến tính an toàn đối với việc bảo vệ
TAT3 mỹ phẩm bên trong bao bì 4.30 0.461
Tôi cho rằng bao bì cứng cấp thì bảo vệ tốt hơn bao bì
TAT4 mỏng 4.00 1.189
Tôi cho rằng bao bì có niêm phong an toàn thì sản phẩm
TAT5 đó chất lượng cao 3.80 1.082

Tiện dụng
Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Biến Câu hỏi (Mean) (Std. Deviation)
TTD Tôi thích những sản phẩm có bao bì dễ cầm nắm hơn 4.50 0.503
1 là bao bì quá to
TTD 3.50 0.810
2 Tôi thích bao bì dạng vòi nhấn hơn là chai bóp
TTD Tôi cho rằng bao bì như thế nào đi chăng nữa thì tôi 3.10 1.142
3 đều có thể sử dụng dễ dàng
TTD 4.30 0.905
4 Tôi thích bao bì dễ tái sử dụng vào lần sau

Thân thiện
Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Biến Câu hỏi (Mean) (Std. Deviation)
TTT1 Tôi có mối quan tâm đến các vấn đề bảo vệ môi 4.40 0.492
trường
TTT2 Tôi có thói quen tái chế các chai lọ hóa mỹ phẩm 2.90 1.307
TTT3 Tôi thích bao bì có thể tái sử dụng để giảm thiểu 4.50 0.674
nhựa
TTT4 Tôi ưu tiên mua các sản phẩm hóa mỹ phẩm có thể 3.90 1.049
giúp giảm thiểu rác thải nhựa ra môi trường

Tự đánh giá
Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Biến Câu hỏi (Mean) (Std. Deviation)
TDG1 Theo bạn yếu tố nào tác động đến bạn nhiều nhất 3.40 0.921
trong quá trình lựa chọn sản phẩm hóa mỹ phẩm
TDG2 Theo bạn yếu tố nào quan trọng nhất trong quá trình 3.30 0.644
bạn sử dụng sản phẩm