Professional Documents
Culture Documents
أداة الـ SWOT هي إحدى أدوات
أداة الـ SWOT هي إحدى أدوات
أداة الـ SWOT هي إحدى أدوات
هذه العناصر تستخدم لتحليل البيئة الخارجية التي قد تؤثر على أداء
الشركة .باستخدام تحليل ال SWOTتستطيع الشركة أن تفهم
التهديدات التي يمكن أن تواجهها مثال تغييرات اقتصادية في السوق،
تغيرات معينة في القوانين واألنظمة التي قد تؤثر بشكل سلبي ،مشاكل
في التوزيع ،ديون كبيرة ،وغيرها.
وبنفس الوقت تستطيع الشركة استكشاف فرص يمكن تطبيقها لزيادة
ربحها وفعاليتها ومن بعض األمثلة :ابتكارات جديدة ،عادات جديدة
في المجتمع ،أو اتفاقيات وشراكات مع مؤسسات أخرى.
هذه العناصر يمكنها أن تتغير بشكل سريع ومفاجئ .ما يبدو هو
فرصة للمؤسسة سرعان ما يتحول إلحدى التهديدات .مشاكل معينة
في عناصر القوة قد تتحول إلى نقطة ضعف .لهذا ال يكفي فقط تحديد
النقاط بل التأكد من االستمرارية من خالل اتخاذ إجراءات مهمة
كالتحوط من التهديدات الخطرة والحفاظ على نقاط القوة وتعزيزها.
عند استخدام أداة SWOTيجب عليك أن تطرح هذة األسئلة لكل
عنصر وتملئها في Chartيجمعها سويًا:
نقاط القوة:
منصة فورالنسو توفر شرًح ا لهذه المصفوفة ،لمساعدتك في تطبيقها في مشروعك الخاص أو حتى لتخطيط حياتك
المهنية والشخصية ،حيث تتيح لك هذه المصفوفة التعامل مع التغييرات المفاجئة ،واالستفادة القصوى من الفرص
واإلمكانات المتاحة لك في الوقت الحالي.
باإلضافة إلى أن هذا التحليل يندرج تحت المهارات االستيراتجية التي تعد مهمة اساسية من مهام المسوقين
واالستشاريين ،ويمكنك التعاقد مع استشاري أو متخصص محترف في التسويق من خالل منصة فورالنسو ،عن طريق
أرسال حسابك له كمشتري وطلب التعاقد معه.
-التعرف على كافة اإلمكانيات المتاحة لديك ،والمساعدة في تحديد نقاط القوة والضعف في الشركة.
-اإلطالع على كافة العوامل الخارجية مثل األسواق والمنافسين ،ومعرفة الفرص التي يمكننا استغاللها ،والتهديدات
التي من المحتمل أن تحدث.
كذلك يمكنك تنفيذ التحليل الرباعي على األفراد ،على سبيل المثال :فرد يعمل كمستقل في مجاالت األعمال الحرة،
ويحتاج كل مدة لتقييم وضعه الحالي ،ومعرفة نقاط ضعفه ليعززها ،ونقاط قوته لالستفادة منها ،كما يجعلك على دراية
باللمتغيرات التي تحدث في مجالك وتخصصاته ،ومدى شدة المنافسة به.
تجنب المبالغة في تقدير نقاط القوة :يجب أن تكون نقاط القوة صادقة ومنطقية ،وتعكس الحقيقة بدقة ،لذلك تجنب
المبالغة في تقدير نقاط القوة يساعد على الحفاظ على موضوعية التحليل.
تجنب التعميم العوامل :يجب تفادي التعميم الزائد عند تحليل عوامل الضعف والفرص ،بدًال من ذلكُ ،قم بتحليل
وتفصيل كل عامل بشكل منفصل لفهمه بشكل أفضل وتطوير استراتيجيات مناسبة.
تجنب تجاهل نقاط الضعف :يجب أن تكون صادًق ا في تحليل نقاط الضعف وعدم تجاهلها ،قم بتحديد النقاط الضعيفة
يمكن أن يوفر فرًص ا للتحسين والتطوير في المستقبل.
-1حدد هدفك
سيساعدك وجود هدف في اختيار ما هو مالئم لتضمينه في تحليلك خالف ذلك ،قد ينتهي بك األمر مع الكثير من
المعلومات األساسية وليس لديك فكرة عن كيفية تطبيقها على عملك ،لذا ،حدد هدًف ا واًض حا ،على سبيل المثال :يمكن
أن يكون أي قرار رئيسي أو تغيير لعملك كالقرارات التالية:
قرر ما إذا كان يجب عليك توسيع نطاق عملك في أسواق جديدة.
تقييم المنتجات أو الخدمات الجديدة.
تحويل جزء من موظفين الشركة إلى نظام العمل عن بعد.
البدء في إضافة خدمة جديدة لخدماتك كعامل مستقل.
البدء في العمل على منصات عمل حر مختلفة.
وضع خطة أسعار جديدة
أسئلة عامة:
ما هي مهارات الشركة ومجاالت خبرتها الرئيسية؟
ما هي القيمة المضافة التي تقدمها الشركة مقارنًة بالمنافسين ،وما هي الميزة التنافسية الرئيسية للشركة؟
لماذا يفضل العمالء شراء منتجاتكم وما يجعلهم يعودون للشراء مرة أخرى؟
أسئلة مالية:
ما هي الموارد المالية المتاحة حالًيا للشركة؟
هل تتمتع مصادر اإليرادات بتنوع ملحوظ؟
هل تتوافق المبيعات مع التوقعات المحددة؟
أسئلة مادية:
ما هي األصول المملوكة للشركة؟
ما هي مزايا موقع الشركة؟
ما هي المعدات واآلالت التي تمتلكها الشركة وتستخدمها في عمليات التشغيل؟
.
الموارد البشرية:
من هم أبرز أعضاء فريق العمل في الشركة؟
هل سياسة التوظيف تستقطب أفضل الكفاءات وتحافظ عليها؟
ما هو معدل التغير في عدد الموظفين؟
هل توفر الشركة فرًص ا للتطوير المهني للموظفين؟
كما يمكنك طرح بعض األسئلة للتعرف أكثر على نقاط القوة في شركتك وأمور خاصة بالمنافسة وقيمة الشركة الفعلية
في السوق ويمكن تقسيم هذه االسئلة إلى التالي:
العمليات التشغيلية:
ما هو نوع العمليات التي تجعل أداء الشركة فعااًل ؟
هل تستخدمون أدوات أو أساليب جديدة لتحقيق توفير في الوقت أو الموارد؟ كمنصات إدارة العمل عن بعد مثل
منصة فورالنسو؟
إلى أي مدى يتمتع فريق العمل بمهارات التفاوض؟
وتشتمل على العوامل والمؤثرات الداخلية التي تؤثر على أداء الشركة أو جودة المنتجات بشكل عام ،وكونها من
العوامل الداخلية بيعني أنك لديك تحكم كامل بها ويمكنك التعديل عليها ،وهذه النقطة التي تفرقها عن "التهديدات" ،التي
ليس لديك تحكم بها ،ويمكن تحديدها وتقييمها باستخدام األسئلة التالية التي تغطي جوانب القصور المحتملة:
أسئلة عامة:
ما هي األسباب التي تدفع الجمهور للتفضيل للمنافسين بدًال منك؟
هل هناك أي جوانب داخلية تعيق العمل بأفضل أداء؟
ما هي الحصة السوقية الحالية للشركة مقارنة بالمنافسين؟
أسئلة مالية:
هل تعاني مصادر التمويل الحالية من نقاص أو قصور يعيق العمل؟
هل تعتمد على مصدر واحد لإليرادات؟ وهل هناك تحديات في تنويع مصادر اإليرادات؟
كيف تستعد مالًيا للمستقبل؟
أسئلة مادية:
هل تواجه أي مشاكل تتعلق باألصول المادية؟
ما هو حال المقر الرئيسي للشركة؟
هل المعدات واألجهزة المملوكة للشركة في حالة جيدة؟
الموارد البشرية:
ما هي األقسام غير الفعالة التي تعاني من نقص في عدد الموظفين؟
ما هي سياستك لتشجيع الموظفين على تطوير أدائهم؟ وهل تحقق النتائج المطلوبة؟
العمليات التشغيلية:
ما هي العمليات التي يمكن تحسينها في الشركة؟
ما الذي يجعل العمل بطيًئ ا مثل الروتين أو غيره؟
ما هي األخطاء التي وقعت مؤخًر ا خالل العام الماضي أو الشهور القليلة الفائتة؟
الفرص تتعلق بالبيئات االجتماعية واالقتصادية والقانونية المحيطة ،لذلك تعتبر من العوامل الخارجية التي يمكنك
استغاللها لصالح شركتك ،من خالل التفكير في بعض األسئلة يمكنك التعرف على الفرص المتاحة والموارد الخارجية
لتستطيع الوصول لها قبل منافسيك ،وعادة لن تخرج النقاط التالية:
االقتصاد:
هل يتجه االقتصاد المحلي نحو التحسن؟
هل ستزيد القوة الشرائية للجمهور في ضوء الظروف االقتصادية الحالية؟
هل هناك تحوالت اقتصادية قد تؤثر على الجمهور المستهدف؟
هل يتوقع انخفاض أسعار المواد الخام؟
السوق:
ما هي التغييرات التي تحدث في السوق وما هي االتجاهات الجديدة التي يمكن استغاللها؟
إلى أي مدى ستستمر هذه االتجاهات؟
التمويل:
هل تمت عقد صفقة جديدة ستحقق دخًال مضموًن ا؟
هل تم الحصول على قرض أو تمويل استثماري؟
إذا كانت المؤسسة غير ربحية ،هل من المتوقع زيادة المنح أو التبرعات في العام الحالي؟
إلى أي مدى ستساعد زيادة التمويل في تحسين األداء؟
السياسة:
هل تتوقع تغييًر ا في الدعم السياسي هذا العام؟
ما هي الفرص التي يمكن توليدها من الدخول في شراكة سياسية جديدة؟
القانون:
هل تمت سن قوانين أو لوائح جديدة قد تؤدي إلى تغيير إيجابي في العمل؟
العالقات الخارجية:
الجمهور المستهدف:
هل هناك تغييرات ديموغرافية في الجمهور؟
ما هي الفرص التي يمكن أن تناسب هذه التغييرات الديموغرافية؟
إذا كانت الشريحة الجماهيرية في زيادة ،كيف يمكنك االستفادة من ذلك؟
ما هو المنتج أو الخدمة الجديدة التي يمكنك أن تطلقها لتحصل على حصة سوقية جديدة؟
تواجه جميع الشركات تهديدات بأشكال ودرجات متفاوتة ،التهديد هو عامل خارجي ال يمكن التحكم فيه ،والذي قد
يتسبب في إلحاق ضرر بعملك ،يبدو أن هذه الخطوة في تحليل السوات صعبة نوًع ا ما ،حيث لن يتبادر إلى ذهنك
بسهولة أفكار حول المخاطر المستقبلية ،ومع ذلك ،فإنها غالًبا ما تنبع من هذه المصادر التالية:
التغيرات في السوق:
هل هناك تغيرات كبيرة في سلوك العمالء أو تفضيالتهم؟ هل يوجد تكنولوجيا جديدة تهدد صناعتك؟
المنافسة:
ما هي استراتيجيات المنافسين الحاليين وكيف يمكن أن تؤثر على حصتك في السوق؟ هل هناك منافسون جدد يدخلون
السوق؟
التغيرات القانونية:
هل تم تشريع قوانين جديدة قد تؤثر على نشاطك التجاري؟ هل هناك تهديدات قانونية تتعلق بملكية الملكية الفكرية أو
االمتثال القانوني؟
التغيرات التكنولوجية:
هل يوجد تطورات تكنولوجية تهدد وضعك في السوق؟ هل هناك تهديدات أمنية تتعلق بالبيانات أو االختراقات
السيبرانية؟
التغيرات االقتصادية:
هل هناك تدهور في االقتصاد يمكن أن يؤثر على سالمة عملك؟ هل هناك عوامل اقتصادية خارجة عن السيطرة قد
تؤثر على قدرة العمالء على شراء منتجاتك أو خدماتك؟
التغيرات االجتماعية:
هل هناك تغيرات في المفهوم االجتماعي أو القيم االجتماعية التي يمكن أن تؤثر على سمعة عملك أو طلب منتجاتك أو
خدماتك؟ هل هناك مشاكل اجتماعية تتعلق بصناعتك تهدد استدامتها؟
التغيرات البيئية:
هل هناك تغيرات بيئية تؤثر على عملك أو يمكن أن تواجه تشريعات صارمة فيما يتعلق بالحفاظ على البيئة؟ هل يوجد
تهديدات بيئية محتملة تؤثر على سلسلة التوريد أو استدامة عملك؟
الفئة المستهدفة:
هل يوجد تحوالت ديموغرافية في الفئة المستهدفة لعملك؟ هل يحدث تغير في تركيبة العمر ،الجنس ،الثقافة أو
االهتمامات للجمهور المستهدف؟
التغيرات التكنولوجية:
هل هناك تقدمات تكنولوجية تهدد وجود عملك أو تعطل عملية اإلنتاج؟ هل يمكن أن تواجه تحديات تقنية في تحويل
عملك إلى أساليب أكثر كفاءة وتكلفة؟
من خالل تحليل هذه المصادر للتهديدات ،يمكنك التعرف على المخاطر المحتملة والتحضير لها من خالل وضع
استراتيجيات مالئمة لمواجهتها والحد من تأثيرها على عملك.
في هذه المرحلة ،يجب عليك أن تقوم بتحديد عدد مناسب من العناصر في كل فئة من فئات تحليل SWOTاألربعة
الخاصة بك ،وذلك بهدف تضييق النطاق ،حيث يمكن لألسئلة أن تكون زيادة عن حاجتك الحالية فيتسبب ذلك في
تشتيتك ،وعدم قدرتك للوصول لرؤية واضحة ،لذلك انتبه إنه ال يوجد حد محدد لعدد العناصر في كل فئة ،ولكن يجب
أن تأخذ في االعتبار النقاط التالية:
ومن الجدير بالذكر أن هناك موقع يوفرإداة " "SWOT Analysis Generatorتعتمد على الذكاء الصناعي،
تساعدك في تنفيذ المخطط الرباعي عن طريق إدخال ملخص تعريفي عن شركتك أو المراد عمل تحليل رباعي له.
في النهايةُ ،يعتبر التخطيط االستراتيجي لعملك استدراًك ا حكيًما ومدروًس ا ،حيث يستدعي إجراء تحليل SWOTدقيًق ا
وصادًق ا .إن هذه الورقة المفردة ،التي تحمل قيمة أكبر بكثير من وزنها ،ستمنح قراراتك القادمة بصيرة وحكمة أكبر.