‫وكالة الشؤون التنظيمية والسياسات‬

‫‪2022‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪V 1.0‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫التعريف ‪ :‬الفندق التراثي عبارة عن منشأة توفر السكن وتقدم الوجبات والخدمات األخرى في مبنى او مباني تراثية أو تاريخية مثبتة لدى وزارة الثقافة على انها تراثية ‪ ،‬وقد تكون مجددة على‬
‫ا‬
‫منفصًل أو مرفق في جزء منفصل من المبنى‪ ،‬أو مجموعة من المباني جنباا إلى جنب مع البنية التحتية المصاحبة لها‪ .‬ويتألف من بهو به مكتب االستقبال ووحدات ضيافة‬ ‫الطريقة التقليدية‪ .‬مبنى‬
‫ومرافق لتقديم األغذية والمشروبات وغيرها من الخدمات ‪.‬‬

‫قد يختلف حجم وحدات الضيافة عن األحجام االفتراضية بنسبة ‪ %20‬لتصل إلى ‪ %30‬من العدد اإلجمالي لوحدات الضيافة‪.‬‬

‫أنواع وحدات الضيافة‪:‬‬

‫‪ .1‬الغرف‬
‫‪ .2‬األجنحة (الشقق الفندقية)‬
‫المحتويات‬
‫المتطلبات العامة‬ ‫‪.1‬‬
‫االستقبال والخدمات‬ ‫‪.2‬‬
‫الغرف‬ ‫‪.3‬‬
‫األغذية والمشروبات‬ ‫‪.4‬‬
‫قاعات االجتماعات والمؤتمرات‬ ‫‪.5‬‬
‫المرافق الترفيهية والصحية‬ ‫‪.6‬‬
‫إدارة الجودة والخدمات عبر الموقع االلكتروني‬ ‫‪.7‬‬
‫الموارد البشرية‬ ‫‪.8‬‬
‫آلية التقييم‬

‫يجب أن يستوفي المبنى جميع الشروط اإللزامية لموضحة في قائمة التصنيف بكلمة (إلزامي)‬ ‫•‬
‫وبعد استيفاء جميع الشروط اإللزامية‪ ،‬يجب أن يحقق المبنى عدداا معي انا من النقاط اإلضافية‪.‬‬ ‫•‬
‫وفي الحاالت التي ال ينطبق فيها شرط إلزامي على المبنى‪ ،‬يتم استبعاد النقاط الخاصة بهذا الشرط من الحد األقصى للنقاط الخاصة بنوع الضيافة‪ ،‬لكن يظل الحد األدنى للنقاط‬ ‫•‬
‫المقرر تحقيقها كما هو‪.‬‬

‫‪812‬‬ ‫الحد األقىص للنقاط اإلضافية لنوع الضيافة‬ ‫‪1‬‬

‫‪203‬‬ ‫ن‬
‫يتعي تحقيقها للحصول عىل تصنيف‬ ‫الت‬ ‫‪3‬‬
‫النقاط اإلضافية ي‬
‫ى‬
‫‪25%‬‬ ‫الحد األدن لحصة النقاط القصوى للفئة‬ ‫‪5‬‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫الحد‬
‫الوصف‬ ‫إلزام‬ ‫النقاط‬ ‫األقىص‬ ‫المعايي‬ ‫م‬
‫للنقاط‬
‫المتطلبات العامة‬ ‫‪1‬‬
‫للمبان الجديدة‪ :‬أن تكون جميع التاخيص والشهادات الالزمة‬ ‫ن‬
‫ي‬
‫الت يجب الحصول عليها قبل تقييم وزارة السياحة متوفرة‬ ‫ي‬
‫يتم حفظ أصول جميع التاخيص والشهادات ن يف المكاتب الخلفية او‬ ‫وسارية‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫ن‬ ‫‪1‬‬
‫مكتب اإلدارة عىل ان تكون متاحة للتحقق عند الطلب‪.‬‬ ‫للمبان قيد التشغيل بالفعل‪ :‬أن تكون جميع التاخيص‬ ‫ي‬
‫ن‬
‫والشهادات الالزمة متوفرة وسارية (بما يف ذلك التخيص‬
‫والتصنيف من جانب وزارة السياحة)‬
‫الت تحتوي نوع الضيافة وفئتها باإلضافة إىل‬ ‫يتم وضع الفتة التصنيف ي‬
‫رمز االستجابة الرسيعة مع المعلومات ذات الصلة ن يف مكان بارز خارج‬
‫أن تكون هناك الفتة رسمية تحتوي عىل نوع مرفق الضيافة‬
‫الرئيس سواء عىل الجانب األيرس أو الجانب األيمن‬ ‫ي‬ ‫المدخل‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪2‬‬
‫ن‬ ‫السياح وفئته‬
‫ي‬
‫الت تخضع لتجديد التخيص وشهادة‬ ‫المبان ي‬
‫ي‬ ‫ال تنطبق إال عىل‬
‫التصنيف‪.‬‬
‫وعت اإلنتنت (الموقع‬ ‫ن‬
‫تتوفر قائمة األسعار يف منطقة االستقبال‬
‫ر‬
‫اجماىل التكلفة) لكل‬ ‫(‬ ‫السارية‬ ‫ون للفندق) وتحتوي عىل األسعار‬ ‫ن‬
‫ي‬ ‫اإللكت ي‬ ‫ام‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫‪3‬‬
‫تضمي الضيبة أو الرسوم األخرى المطبقة أو‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ضيف أو غرفة‪ ،‬يجب‬ ‫إلز ي‬ ‫واإلنجلتية‬ ‫باللغتي العربية‬ ‫أن تكون قائمة األسعار متوفرة‬
‫إدراجها بشكل منفصل‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫أن يكون الفندق نف ن‬
‫ثقافيا أو يقع‬ ‫المبت يمثل تراثا‬ ‫توفر مستند من وزارة الثقافة يؤكد عىل أن‬ ‫ثقاف أو يقع‬
‫يعتت بمثابة تراث ي‬
‫مبت تقليدي ر‬ ‫ي‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪4‬‬
‫ن يف منطقة تراثية ثقافية‪.‬‬ ‫يف منطقة تراثية ثقافية‬
‫ن‬
‫تعت عن التقاليد السعودية (عىل سبيل المثال‬ ‫تقديم خدمات او تجارب ر‬ ‫الت‬
‫يوفر الفندق تجارب سعودية تقليدية‪ ،‬خاصة بالمنطقة ي‬
‫التحيب بالضيوف‪ ،‬الزي‪ ،‬الغذاء‪ ،‬الرائحة‪ ،‬الفعاليات‪ ،‬الموسيق‪ ،‬إلخ)‪.‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪5‬‬
‫يوجد فيها‬

‫ر ي‬
‫الخارح له‬ ‫الطراز المعماري للفندق والتصميم‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫الت تحتوي عىل اسم الفندق يف مكان بارز عىل الجزء‬‫يجب وضع الالفتة ي‬ ‫ام‬
‫المبت‬ ‫ر ي‬
‫الخارح من‬ ‫يظهر اسم الفندق بوضوح عىل الجزء‬
‫‪6‬‬
‫‪.‬ا‬ ‫ن‬ ‫إلز ي‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫للمبت ويجب أن تكون مضاءة وقابلة للقراءة ليل‬ ‫ر ي‬
‫الخارح‬ ‫واإلنجلتية‬ ‫باللغتي العربية‬
‫أن تكون واجهة الفندق التان نظيفة‪ ،‬وال يوجد بها أي ن‬
‫أضار مرئية ويتم‬ ‫ي‬ ‫ان الخارجية نظيفة وخالية من‬
‫خطرا عىل صحة وسالمة الضيوف أو‬ ‫ً‬ ‫صيانتها بشكل دوري‪ ،‬وال تشكل‬ ‫ام‬ ‫أن تكون واجهة الفندق الت ي‬ ‫‪7‬‬
‫ن‬ ‫إلز ي‬ ‫العيوب وبحالة جيدة‪.‬‬
‫ان‪ .‬ويجب االحتفاظ بسجالت الصيانة والتنظيف‪.‬‬ ‫موظق الفندق الت ي‬
‫ي‬
‫نً‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫وممتا بالفتة واضحة‬ ‫يجب أن يحتوي الفندق عىل مدخًل منفصًل‬ ‫أن يكون المدخل نظيف ويمكن التعرف عليه بسهولة كمدخل‬
‫الرؤية‪.‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪8‬‬
‫ان‬
‫فندق تر ي‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫أن تكون اإلضاءة الخارجية ذات جودة عالية للحفاظ عىل سالمة‬
‫الضيوف‪ .‬يجب توزي ع اإلضاءة بالتساوي ن يف المداخل المخصصة‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫أن يكون هناك إضاءة مناسبة ن يف منطقة المدخل‬ ‫‪9‬‬
‫الخارح لها‪.‬‬
‫ر ي‬ ‫أدن ‪ 150‬لوكس ن يف الجزء‬
‫للمشاة بحد ن‬
‫ئيس غت مجهز لذوي االحتياجات الخاصة‬
‫إذا كان نالمدخل الر ي‬
‫وج ود لوح ة ارش ادية عن د المدخ ل الرئيس ي ت دل عل ى المدخ ل ال ذي‬ ‫ً‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫ينبغ أن يكون هناك الفتة وفقا للمعايت والمواصفات‬
‫ي‬ ‫فانه‬ ‫‪10‬‬
‫يمك ن ل ذوي االحتياج ات الخاص ة الدخ ول م ن خالله‬
‫والقياسات‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أن يتم إضاءة الحدائق بأجهزة تعمل بالطاقة الشمسية‬ ‫‪11‬‬
‫النظافة العامة‬
‫يتم تنظيف جميع المناطق العامة والمرافق بشكل منتظم‪ .‬ويجب‬ ‫ن‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫عاىل من النظافة‬
‫أن يكون المبت وجميع مرافقه عىل مستوى ي‬ ‫‪12‬‬
‫االحتفاظ بسجالت التنظيف‪.‬‬
‫المحافظة عىل صيانة وجودة المرافق‬
‫ن‬
‫والتجهتات الداخلية بشكل جيد ومنتظم‬ ‫يتم صيانة التكيبات‬ ‫ن‬
‫المبت وجميع المرافق بحالة مثالية ومصانة بشكل‬ ‫أن يكون‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪13‬‬
‫واالحتفاظ بها بحالة نظيفة‪.‬‬ ‫وخاىل من العيوب‬
‫ي‬ ‫جيد‬
‫الموظفون‬
‫ي الزي الموحد أو الزي السعودي التقليدي‬‫يرتدي الموظف ن‬
‫ن‬
‫الموظفي من خالل بطاقات األسماء والمسىم‬ ‫يمكن التعرف عىل‬
‫ام‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫‪14‬‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫الوظيق المكتوبة باللغتي العربية واإلنجلتية‪.‬‬ ‫إلز ي‬ ‫(للمواطني السعوديي)‪ ،‬مع تعليق بطاقة تعريفية باألسماء‬
‫ن‬
‫ي‬ ‫الوظيق‬ ‫المسىم‬
‫ي‬
‫مرافق وقوف السيارات‪ /‬التحميل‬
‫الت تنظم‬
‫أن تكون نالمواقف متوافقة مع اللوائح المحلية ذات الصلة ي‬ ‫‪1‬‬ ‫إجماىل الوحدات)‬
‫ي‬ ‫وجود مواقف للسيارات (‪ %30‬من‬ ‫‪15‬‬
‫الحد األدن لسعات أماكن وقوف السيارات‪.‬‬
‫الت تنظم‬‫أن تكون نالمواقف متوافقة مع اللوائح المحلية ذات الصلة ي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪5‬‬ ‫إجماىل الوحدات)‬
‫ي‬ ‫وجود مواقف للسيارات (‪ %50‬من‬ ‫‪16‬‬
‫الحد األدن لسعات أماكن وقوف السيارات‪.‬‬
‫الت تنظم‬ ‫أن تكون نالمواقف متوافقة مع اللوائح المحلية ذات الصلة ي‬ ‫‪5‬‬ ‫إجماىل الوحدات)‬
‫ي‬ ‫وجود مواقف للسيارات (‪ %80‬من‬ ‫‪17‬‬
‫الحد األدن لسعات أماكن وقوف السيارات‪.‬‬
‫يج ب أن توف ر مواق ف الس يارات الداخلي ة مدخال واحدا عل ى األق ل‬ ‫وج ود موق ف س يارة واح د عل ى األق ل ل كل غرف ة ل ذوي‬
‫يمك ن الوص ول إلي ه ف ي كل طاب ق أو يوف ر مصعدا للوص ول إل ى المدخ ل‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫االحتياج ات الخاص ة‪ ،‬يك ون ممي ز بعالم ة توض ح أن ه‬ ‫‪18‬‬
‫الخ اص ب ذوي االحتياج ات الخاص ة‬ ‫مخص ص له م‬
‫ً‬
‫‪ -1‬يبلغ عرض موقف السيارة ‪ 350‬سم عىل األقل وطول ‪ 500‬سم‬ ‫تصميم مواقف ذوي االحتياجات الخاصة وفقا للمعايت‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪19‬‬
‫عىل األقل‬ ‫والمواصفات والقياسات‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫‪ -2‬يج ب أن تك ون أرضي ة موق ف الس يارة مناس بة وتس هل الحرك ة‬
‫(ع دم وج ود حص ى أو مغط اة‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود مواقف ‪ -‬للحافالت‬ ‫‪20‬‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫من الممكن توفت المواقف الداخلية (مرآب ) للفندق يف مبت قريب‪ .‬ي‬
‫وف‬
‫الضوري الحصول عىل خدمة صف السيارات وإبرام‬ ‫هذه الحالة‪ ،‬من ن‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود مواقف داخلية (مرآب) مخصصة للسيارات ن يف الفندق‬ ‫‪21‬‬
‫عقد مع مزود خدمة المواقف‪.‬‬
‫مثل السيارات والدراجات الكهربائية وغتها‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود محطة شحن للسيارات الكهربائية‬ ‫‪22‬‬

‫المصاعد‬
‫يستند عدد المصاعد إىل دراسة لحركة النقل توضح البيانات التالية‪:‬‬ ‫الت يزيد‬
‫المبان ي‬
‫ي‬
‫ن‬ ‫أن يكون هناك مصعد واحد عىل األقل ن يف‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫وإيابا ومتوسط أوقات‬ ‫ذهابا‬ ‫سعة الحمولة ومتوسط وقت الرحلة‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫األرض ‪ +‬طابق واحد) او خدمة‬ ‫ي‬ ‫طابقي (الطابق‬ ‫ارتفاعها عن‬ ‫‪23‬‬
‫االنتظار والحد األقىص لوقت االنتظار وأطول فتات انتظار ومتوسط‬ ‫أمتعة منظمة‬
‫وقت العبور ومتوسط الوقت للوصول إىل المحطة ووقت الرحلة ن يف‬
‫الت يزيد‬
‫المبان ي‬
‫ي‬
‫ن‬ ‫أن يكون هناك مصعد واحد عىل األقل ن يف‬
‫الطابق الواحد‪.‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫‪24‬‬
‫األرض ‪ +‬طابق واحد)‬ ‫ي‬ ‫طابقي (الطابق‬ ‫ارتفاعها عن‬
‫يجب أال تقل ابعاد المصعد عن ‪ 110‬سم × ‪ 140‬سم‬ ‫‪.1‬‬
‫يج ب أن تك ون األب واب عن د فتحه ا متباين ة باألل وان ع ن‬ ‫‪.2‬‬
‫داخ ل المصع د أو وج ود خاصي ة التنبيه بالضوء والصوت‬
‫ن‬
‫متامنة مع فتح الباب‬ ‫أن تتيح المصاعد الوصول إليها بالنسبة لذوي االحتياجات‬
‫ً‬
‫اذا كانت الالفتة تحتوي عىل ِعبارات لفظية‪ ،‬فيجب أن‬ ‫‪.3‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫الخاصة ويجب تصميمها وفقا للمعايت والمواصفات‬ ‫‪25‬‬
‫تكون أيضا بطريقة برايل‬ ‫والقياسات‬
‫طابقي‪ ،‬يجب أن يتوفر فيه‬ ‫ن‬ ‫إذا كان هناك أكت من‬ ‫‪.4‬‬
‫خاصية اإلشارة عن االتجاه (بالكالم)‬
‫وجود إشارات مرئية تشت إىل رقم الدور واالتجاه‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫ن‬
‫واإلنجلتية‪ .‬يتم توضيح‬ ‫ن‬
‫باللغتي العربية‬ ‫جميع التوضيحات مكتوبة‬
‫ن‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫أن يتم توضيح األدوار والغرف والمرافق داخل المصعد ‪.‬‬ ‫‪26‬‬
‫مرافق الفندق (المطعم‪ ،‬االستقبال‪ ،‬سبا‪ )...‬يف المصعد‪.‬‬

‫المنحدرات‬
‫المس القابل لالستخدام عن ‪120‬‬
‫ي‬ ‫‪ -1‬يجب أال يقل ُعرض ممر‬
‫ً‬
‫سم‪.‬‬ ‫تصميم المنحدرات وفقا للمعايت والمواصفات والقياسات‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪27‬‬
‫‪ -2‬يج ب وض ع عالم ة عل ى طرف ي المنح در لتوضي ح االخت الف‬ ‫الموجودة الموضحة ( إن وجد )‪.‬‬
‫ف ي المس تويات (للوقاي ة م ن خط ر التعت)‪.‬‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫‪ -3‬يبلغ الحد األقىص للميل المنحدرات ‪ 6‬درجات‬
‫الممر والساللم‬
‫ن يف حالة استخدام أجهزة استشعار الحركة‪ ،‬يجب ترك ما ال يقل عن‬
‫وجود إضاءة ن يف الممرات والساللم مزودة بأجهزة استشعار‬
‫‪ %25‬من نقاط اإلضاءة ن يف وضع التشغيل بشكل دائم ألسباب تتعلق‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪28‬‬
‫الحركة‬
‫بالسالمة‪.‬‬
‫يتم تغطية أرضية الممرات بمواد جيدة (قوية وال تتلف بسهولة) تتمتن‬
‫بسهولة صيانتها وكذلك ال يصدر عنها ضوضاء (عىل سبيل المثال‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫تغطية أرضية الممرات والساللم بمواد جيدة‬ ‫‪29‬‬
‫السجاد‪ ،‬الخشب‪ ،‬الباركيه‪ ،‬بالط األرضيات‪ ،‬الرخام‪ ،‬إلخ)‪.‬‬
‫وجود درابزين على جانبي السلم (درابزين واحد في حال‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود حائط في الجانب االخر)‬ ‫‪30‬‬

‫الت يتم تعليقها ن يف أماكن مرئية‬

‫ه اللوحات ي‬ ‫اللوحات اإلرشادية ي‬ ‫تثبيت الفتات إرشادية أمام المصعد و ن يف الممرات تشت إىل‬
‫وواضحة لالتجاهات ليتم االستدالل بها عىل أماكن الوحدات والمرافق‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪31‬‬
‫رقم الطابق واالتجاهات وأرقام الغرف والمرافق العامة‬
‫العامة‪.‬‬
‫ن‬
‫بالمبت‬ ‫الخدمات اللوجستية الخاصة‬
‫الت تتضمن أكت من‬ ‫ن‬
‫المبان ي‬
‫ي‬ ‫ام ن يف‬ ‫ن‬
‫مصعد مخصص للموظفي (إلز ي‬
‫ن‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود مصعد للخدمة‬ ‫‪32‬‬
‫طابقي)‪.‬‬

‫الت تحتوي عىل أكت من ‪ 20‬غرفة‪.‬‬ ‫ي‬

‫ن‬
‫المبان ي‬ ‫ام ن يف‬
‫إلز ي‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود مدخل للموردين‬ ‫‪33‬‬
‫ن‬
‫للموظفي ولكن ليس‬ ‫باإلمكان استخدام مدخل الموردين كمدخل‬
‫ام‬ ‫ن‬ ‫‪34‬‬
‫الرئيس للفندق‪.‬‬ ‫المدخل‬ ‫إلز ي‬ ‫للموظفي‬ ‫وجود مدخل منفصل‬
‫ي‬
‫ن‬
‫غرفة تخزين واحدة منفصلة عىل األقل لمواد التنظيف يف كل طابق‬
‫ّ‬
‫األرسة)‪ .‬إذا كان هناك أقل من ‪ 10‬غرف‬ ‫(مخزن لمواد التنظيف‪ ،‬أغطية‬ ‫ام‬ ‫‪35‬‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫إلز ي‬ ‫وجود غرفة تخزين مخصصة لخدمات التنظيف‬
‫داع لوجود غرفة تخزين يف كل طابق‪.‬‬
‫يف الطابق‪ ،‬فال ي‬
‫وجود مغسلة مستقلة تقدم خدمات الغسيل لضيوف الفندق‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫خدمة داخلية لغسيل المالبس‬ ‫‪36‬‬
‫االستقبال والخدمات‬ ‫‪2‬‬

‫االستقبال‬
‫ون لتسجيل بيانات الضيوف مع ربطها ن يف‬ ‫ن‬
‫وجود برنامج إلكت ي‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪37‬‬
‫السياح التابعة لوزارة السياحة‬
‫ي‬ ‫منصة الرصد‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫ببطء وإحكام‬
‫ي‬ ‫ميكانيك ( دفاش) يغلق الباب‬
‫ي‬ ‫الرداد هو عبارة عن جهاز‬ ‫أن تحتوي األبواب غت األتوماتيكية عىل ردادات بحيث تغلق‬
‫ً‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ن‬ ‫‪38‬‬
‫لضمان غلقه تماما‬ ‫متأن‬
‫بشكل ي‬
‫جهاز صدمات القلب غير إلزامي للمنشآت التي تحتوي على ‪ 50‬غرفة‬ ‫وجود حقيبة اإلسعافات األولية الكاملة‪ ،‬وجهاز صدمات‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫ً‬ ‫‪39‬‬
‫وأقل‪ .‬أو المنشآت ذات الطاقة االستيعابية لـ ‪ 100‬شخص فأقل‬ ‫كهربائية للقلب وفقا لمتطلبات هيئة الهالل األحمر‪.‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود نباتات وأزهار طبيعية‬ ‫‪40‬‬
‫تتوفر أفياش كهربائية إضافية متاحة الستخدام الضيوف ن يف منطقة‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود أفياش كهربائية ن يف منطقة االستقبال‬ ‫‪41‬‬
‫االستقبال‪ ،‬ويفضل أن تكون بالقرب من المقاعد الضيوف‪.‬‬
‫مرن تضمن خصوصية‬ ‫وجود منطقة استقبال منفصلة بشكل ي‬
‫مكتب أو كاونت مع العديد من وحدات العمل‪.‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪42‬‬
‫الضيف (مكونة من طاولة مكتب أو كاونت)‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود مجموعة من المقاعد ن يف منطقة االستقبال‬ ‫‪43‬‬
‫وجود مكان ن يف بهو الفندق يقدم فيه القهوة والتمور السعودية‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪44‬‬
‫المجانية‪ ،‬باإلضافة إىل المرسوبات األخرى‬
‫ن يف جميع المرافق العامة (البهو‪ ،‬المطعم‪ ،‬الممرات‪ ،‬إلخ)‪ .‬األنظمة‬
‫أن يتم ضبط تكييف الهواء عىل درجة الحرارة المحيطة ‪-20‬‬
‫المقبولة تمثل جميع أنواع مكيفات الهواء بنظام الوحدات المجزأة‪.‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪45‬‬
‫‪ 24‬درجة مئوية‬
‫تكييف هواء ن يف النافذة غت مقبول‪.‬‬
‫الفتات خاصة بمنطقة االستقبال والمطعم والسبا وقاعات االجتماعات‬ ‫ن‬
‫باللغتي‬ ‫أن تكون الالفتات الرئيسية ن يف المناطق العامة‬
‫و المؤتمرات‪ ،‬ويجب أن تكون أسماء القاعات والمؤتمرات من األسماء‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫ن‬ ‫‪46‬‬
‫واإلنجلتية‪.‬‬ ‫العربية‬
‫الت تعكس حضارة أو مناطق السعودية مثل ( عست‪ ,‬أملج‪ ،‬الفاو) وغته‬ ‫ي‬
‫وجود موظف لخدمة االستقبال يعمل لمده ‪ 16‬ساعة؛ وتوفت خدمة‬
‫‪ 24‬ساعة الستقبال االتصاالت عن طريق الهاتف من داخل الفندق‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود مكتب استقبال يعمل لمدة ‪ 16‬ساعة‬ ‫‪47‬‬
‫وخارجه‪.‬‬
‫وجود موظف لخدمة االستقبال يعمل عىل مدار الساعة؛ وتوفت خدمه‬
‫‪ 24‬ساعة الستقبال االتصاالت عن طريق الهاتف من داخل الفندق‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫وجود مكتب استقبال يعمل لمدة ‪ 24‬ساعة‬ ‫‪48‬‬
‫وخارجه‪.‬‬
‫ً‬
‫نظام ا يسمح بتسجيل دخول الضيوف رقميا‪ ،‬عىل سبيل المثال من‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫الذان‬
‫ي‬ ‫وجود خدمة تسجيل الدخول‬ ‫‪49‬‬
‫خالل هواتفهم المحمولة‪.‬‬
‫ً‬
‫نظام يسمح بتسجيل خروج الضيوف رقميا‪ ،‬عىل سبيل المثال من خالل‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫الذان‬
‫ي‬ ‫وجود خدمة تسجيل الخروج‬ ‫‪50‬‬
‫هواتفهم المحمولة‪.‬‬
‫ام‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫‪51‬‬
‫إلز ي‬ ‫اإلنجلتية)‬ ‫لغتي (العربية‪،‬‬ ‫موظفي يتحدثون‬ ‫وجود‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫وجود موظفي متعددو اللغات (العربية واإلنجلتية ولغة‬
‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪52‬‬
‫أجنبية أخرى واحدة عىل األقل)‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫ضون يمكن للضيوف‬ ‫ي‬ ‫وجود طابعة وآلة تصوير وماسح‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪53‬‬
‫استخدامه‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ون‬ ‫وجود خدمة ركن السيارات ومعلن عنها نف الموقع اإللكت ن‬ ‫‪54‬‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫وجود بروتوكوالت محددة بوضوح وموثقة للتعامل مع كبار‬
‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫الشخصيات والمشاهت بما ن يف ذلك إجراءات األمن والسالمة‬ ‫‪55‬‬
‫المتقدمة‪.‬‬

‫ن‬
‫الموظفي بمهمة التحيب للضيوف وفتح األبواب إن‬ ‫يتم تكليف أحد‬ ‫وجود موظف مسؤول عن فتح وغلق األبواب عند مدخل‬
‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪56‬‬
‫أمكن‪.‬‬ ‫الفندق ( موظف مسؤول عن هذه المهمة فقط)‬

‫موظف مدرب عىل توفت الخدمات الخاصة للضيوف‪ ،‬مثل حجز‬

‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫وجود موظف مخصص لخدمة الكونستج‬ ‫‪57‬‬
‫المطاعم وتنسيق الرحالت والفعاليات‪.‬‬

‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود خدمة حمل األمتعة عند الطلب‬ ‫‪58‬‬

‫موظف مسؤول عن مهمة مساعدة الضيوف ن يف حمل أمتعتهم أثناء‬

‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫وجود خدمة حمل األمتعة‬ ‫‪59‬‬
‫الوصول أو المغادرة‪.‬‬
‫تجهت المساحة المخصصة لتخزين األمتعة باألرفف وبطاقات‬ ‫ن‬ ‫يجب‬
‫تعريف األمتعة‪.‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود غرفة مخصصة لحفظ أمتعة الضيوف بشكل آمن‬ ‫‪60‬‬
‫بتلق الشكاوى والتعليقات‬ ‫ي‬ ‫يطبق الفندق سياسات وإجراءات تتعلق‬
‫والتصنيفات من قبل الضيوف عن طريق اإلدارة أو بصفة شخصية أو‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود إجراء يتم تطبيقه ن يف الفندق لمعالجة شكاوى الضيوف‬ ‫‪61‬‬
‫االجتماع وتوثيقها والنظر فيها‪.‬‬
‫ي‬ ‫عىل منصات الحجز أو مواقع التواصل‬
‫يجب توفت إثبات عىل ذلك‪.‬‬
‫خدمة تنظيف الغرف وأغطية األرسة‬
‫يجب تنظيف الغرف ً‬ ‫وجود خدمة التنظيف للغرفة (الغرف) قبل وصول كل ضيف‬
‫تماما وأن تكون جاهزة قبل وصول الضيف‪.‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪62‬‬
‫جديد‬
‫ام‬ ‫وجود خدمة تنظيف الغرف يومياً‬ ‫‪63‬‬
‫إلز ي‬
‫ام‬ ‫وجود خدمة تغيت المناشف ً‬ ‫‪64‬‬
‫إلز ي‬ ‫يوميا عند الطلب‬
‫ام‬ ‫وجود خدمة تغيت المناشف ً‬ ‫‪65‬‬
‫إلز ي‬ ‫يوميا‬
‫ام‬ ‫ّ‬ ‫‪66‬‬
‫إلز ي‬ ‫األرسة لكل ضيف جديد‬ ‫وجود خدمة تغيت أغطية‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫ام‬ ‫األرسة ً‬
‫ّ‬ ‫‪67‬‬
‫إلز ي‬ ‫يوميا‬ ‫وجود خدمة تغيت أغطية‬
‫وجود بطاقات عىل مقبض باب الوحدة من الداخل تستخدم‬
‫وجود بطاقات تحتوي عىل سياسة أعمال التنظيف وتأثتاتها البيئية‪.‬‬ ‫ام‬ ‫ن‬
‫لتجهت الغرفة‪ .‬مع توفير بطاقات لتوعية الضيف‬ ‫‪68‬‬
‫إلز ي‬
‫بالمحافظة على البيئة‬
‫خدمة الغسيل ‪ /‬يك المالبس‬
‫ال يتطلب وجود خدمة التنظيف الجاف ن يف الداخل‪ ،‬حيث يمكن‬
‫وجود خدمة التنظيف الجاف (يتم استالمها قبل الساعة‬
‫الحصول عليها من مصادر خارجية‪ .‬ولكن يجب توفت الخدمة ن يف‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪69‬‬
‫صباحا وإعادتها ن يف غضون ‪ 24‬ساعة)‬
‫ً‬ ‫التاسعة‬
‫األوقات المحددة‪.‬‬
‫ن‬
‫يتعي ترتيب وقت إعادة المالبس للضيف‪.‬‬ ‫ام‬ ‫‪70‬‬
‫إلز ي‬ ‫والك‬
‫وجود خدمة غسيل المالبس ي‬
‫والك (يتم استالمها قبل الساعة‬ ‫وجود خدمة ًغسيل المالبس ي‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫صباحا وإعادتها ن يف نفس اليوم أو أثناء الخدمة الليلية‪،‬‬ ‫التاسعة‬ ‫‪71‬‬
‫باستثناء عطالت نهاية األسبوع)‬
‫يتم إعادة الغسيل النظيف خالل ‪ 3‬ساعات‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫والك الرسيعة‬ ‫وجود خدمة غسيل المالبس ي‬ ‫‪72‬‬
‫آلية الدفع‬
‫يتم قبول بطاقات االئتمان وبطاقات مدى وغتها ‪.‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود خدمة الدفع غت النقدي‬ ‫‪73‬‬

‫خدمات أخرى‬
‫وجود مظالت (للوقاية من مياه األمطار أو أشعة الشمس) فن‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ي‬ ‫‪74‬‬
‫منطقة االستقبال أو ن يف الغرفة‬

‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود صحف يومية رقمية‬ ‫‪75‬‬

‫طفيفة‬ ‫تغيتات‬ ‫الخدمة‬ ‫تتضمن‬ ‫ان‬ ‫يجب‬

‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود خدمة خياطة المالبس عند الطلب‬ ‫‪76‬‬
‫واستبدال األزرار عىل االقل‪.‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود خدمة تلميع األحذية عند الطلب‬ ‫‪77‬‬
‫ن‬
‫ويجب أن يكون هناك كاونت يف البهو إذا كان يتم الحصول عليها من‬ ‫وجود خدمة النقل الرسي ع التددي أو خدمة الليموزين عند‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪78‬‬
‫خارح‪.‬‬
‫ر ي‬ ‫مقدم خدمة‬ ‫الطلب‬
‫وجود خدمة مرافقة الضيف إىل غرفته مبارسة بعد تسجيل‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪79‬‬
‫الدخول للفندق‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫خدمة ترتيب الرسير ن يف المساء مثل (إعداد الغرفة للنوم ن يف المساء‪ ،‬و‬
‫ن‬
‫وتجهت الرسير‬ ‫إغالق الستائر ووضع األحذية القماشية بجانب الرسير‪،‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود خدمة ترتيب الرسير ن يف المساء‬ ‫‪80‬‬
‫للنوم‪ ،‬إلخ)‪.‬‬
‫وجود جهاز تنبيه لالستيقاظ ‪ 3‬و‪ 4‬نجوم ومكالمات االستيقاظ الهاتفية‬
‫الشخصية‪ ،‬بما ن يف ذلك رسالة التذكت ن يف الفنادق من فئة ‪ 5‬نجوم‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود خدمة إيقاظ الضيف‬ ‫‪81‬‬
‫والفنادق من فئة ‪ 5‬نجوم الفاخرة‪( .‬يقبل اذا كان جهاز التلفاز يوفر‬
‫خاصية التنبيه بدال من جهاز التنبيه)‬
‫دورات المياه العامة‬
‫يجب أن يكون هناك دورة مياه واحده لألشخاص ذوي االحتياجات‬
‫وجود دورات مياه عامة للرجال وأخرى للنساء (تكون قريبة‬
‫الخاصة باإلضافة إىل دورات المياه مخصصة للذكور واإلناث‪ .‬يجب أن‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪82‬‬
‫ن‬ ‫من بهو الفندق)‬
‫يستوف حجم دورة المياه‬
‫ي‬
‫مكن الوصول إىل جميع دورات مياه ذوي االحتجاجات الخاصة‬ ‫‪-1‬‬
‫عت ممرات مجهزة لهم‬‫ر‬
‫يجب أن تفتح باب دورة المياه إىل الخارج‬ ‫‪-2‬‬
‫يجب أن يكون عرض الباب ‪ 90‬سم عىل األقل‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫يلزم وجود زر مكالمة أو كابل سحب طوارئ‪ ،‬عىل أن يكون هناك‬ ‫‪-4‬‬
‫شخص مسئول عن مراقبة إشارة طلب المساعدة واالستجابة لها‬ ‫وجود دورة مياه لذوي االحتياجات الخاصة يسهل الوصول‬
‫واليمي ن يف دورة المياه‪ .‬عىل‬
‫ن‬ ‫يجب وجود مقابض ناحية اليسار‬ ‫‪-5‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫اليها (تكون قريبة من بهو الفندق)‪ .‬وفقا للمعايت‬ ‫‪83‬‬
‫الجانب الذي يمكن الوصول فيه إىل المرحاض‪ ،‬وأن يكون مقبض‬ ‫والمواصفات والقياسات‪.‬‬
‫للطء‪.‬‬ ‫ا‬
‫ً ن‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫اإلمساك قابل ي‬
‫يجب أن يكون جهاز الطرد يف المرحاض قابل للوصول أو تلقائيا يف‬ ‫‪-6‬‬
‫أفضل األحوال‪.‬‬
‫الجانت بحيث ال يزيد طوله عن‬‫ري‬ ‫الجدار‬ ‫عىل‬ ‫الشطاف‬ ‫يجب وضع‬ ‫‪-7‬‬
‫‪ 20‬سم من مقدمة المرحاض‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود شطاف يدوي بجانب كل مرحاض‬ ‫‪84‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود سلة مهمالت تفتح بالقدم‬ ‫‪85‬‬
‫ام‬‫إلز ي‬ ‫وجود مناديل ورق لليدين مغطاة‬ ‫‪86‬‬
‫أوتوماتيك يتدفق من خالله الماء‬
‫ي‬ ‫ه عبارة عن نظام‬
‫أجهزه الطرد ي‬ ‫وجود صنابت مياه وأجهزة صابون‪ ،‬ومراحيض مزودة بأجهزة‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪87‬‬
‫ويستخدم لتضيف مياه المرحاض بعد االستخدام (‪)flush system‬‬ ‫أوتوماتيك)‬
‫ي‬ ‫طرد (تعمل جميعها بشكل‬
‫متوسط مستوى اإلضاءة ال يقل عن ‪ 200‬لوكس عىل السطح ن‬
‫المىصء‪.‬‬ ‫ام‬ ‫‪88‬‬
‫ي‬ ‫إلز ي‬ ‫وجود إضاءة موفرة للطاقة‪ ،‬موزعة بشكل مناسب‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫سالمة تمديدات المياه من الترسيبات وخلوها من الصدأ‬ ‫‪89‬‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫استخدام أدوات لتشيد المياه مثبتة عىل كل صنبور وشطاف‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪90‬‬
‫مياه‬
‫جهاز استشعار الحركة هو جهاز يكشف األجسام المتحركة ويقوم‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود إضاءة ن يف دورات المياه مزودة بأجهزة استشعار الحركة‬ ‫‪91‬‬
‫بضبط اإلضاءة عند الحاجة‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود ملصقات تشت إىل نضورة ترشيد المياه‬ ‫‪92‬‬
‫الغرف‬ ‫‪3‬‬

‫حجم الوحدات وأنواعها‬

‫ن‬ ‫ن‬
‫بالغي (بما يف ذلك‬ ‫ن‬
‫لشخصي‬ ‫أن يكون حجم الغرفة القياسية‬
‫يتم قياس أحجام الغرف بالمت المرب ع (م‪ )²‬وتتضمن دورات المياه‬ ‫ام‬ ‫‪93‬‬
‫ن‬ ‫إلز ي‬ ‫دورة مياه) ≥ ‪20‬م‪²‬‬
‫ويستثت منها المناطق الخارجية مثل الرسفات‬ ‫وغرف المعيشة‪،‬‬
‫(البلكونة) والفناء‪.‬‬
‫قد يختلف حجم وحدات الضيافة عن األحجام القياسية بنسبة ‪%20‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫الفندف ال يقل عن ‪32‬م‪²‬‬
‫ي‬ ‫أن يكون مساحة الجناح‬ ‫‪94‬‬
‫اإلجماىل لوحدات الضيافة‪.‬‬
‫ي‬ ‫لتصل إىل ‪ %30‬من العدد‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ان تشكل األجنحة ‪ %5‬عىل األقل من جميع الغرف‬ ‫‪95‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ان تشكل الغرف المتصلة ‪ %5‬عىل األقل من جميع الغرف‬ ‫‪96‬‬
‫واحد نف المائة عىل األقل من جميع الغرف (بحد ن‬
‫أدن غرفة‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ي‬ ‫‪97‬‬
‫ً‬
‫مناسبا لألشخاص ذوي االحتياجات الخاصة‬ ‫واحدة) يكون‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات‬ ‫يجب أن ال يقل عرض الممر نف النقطة الضيقة للغرفة ن‬
‫وبي‬
‫ام‬ ‫ي‬ ‫‪98‬‬
‫الخاصة‪.‬‬ ‫إلز ي‬ ‫الداخىل والمسارات عن ‪ 90‬سم‬ ‫األثاث الثابت واألثاث‬
‫ي‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات‬ ‫أال يقل حجم مناطق الحركة أمام األثاث الثابت (عىل سبيل‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪99‬‬
‫الخاصة‪.‬‬ ‫المثال خزانة المالبس) عن ‪ 150‬سم × ‪ 150‬سم‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫أال يزيد ارتفاع مفاتيح اإلضاءة عن ‪ 100‬سم‬ ‫‪100‬‬
‫الخاصة‪.‬‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات‬ ‫أن تكون الهواتف قابلة للوصول من أحد جوانب الرسير أثناء‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪101‬‬
‫الخاصة‪.‬‬ ‫وضعها‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات‬ ‫ن‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫واهتاز‬ ‫أن تدعم مكالمات االستيقاظ منبه بإشارة ضوئية‬ ‫‪102‬‬
‫الخاصة‪.‬‬
‫ن‬
‫المدخني مع وضع‬ ‫توفت ‪ %80‬عىل األقل من الغرف لغت‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪103‬‬
‫عالمات توضح ذلك‬
‫أن تكون ما نسبته ‪ %50‬من الغرف تحتوي عىل رسفه أو‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪104‬‬
‫تراس‪.‬‬
‫ن‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 105‬وجود نظام لقفل الباب يف كل غرفة أو جناح‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫التحيب بالضيف بتقديم باقة من الزهور أو بطاقة ترحيب‬
‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ن‬
‫‪ 106‬مذكور فيها اسم الضيف ( ال ي‬
‫تغت الرسائل المعروضة عىل‬
‫الشاشة عن ذلك )‬
‫ً‬
‫يجب أن يكون رقم الطوارئ معروضا بشكل واضح الرؤية عىل الجزء‬
‫ن‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 107‬توفت رقم الطوارئ ن يف الغرفة‬
‫الخلق لباب الغرفة‪.‬‬
‫ي‬
‫ن‬
‫تجهتات الرسير‬

‫وجود رسير يتكون من قاعدة للمرتبة بنظام مرن ومرتبة‬

‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪108‬‬
‫حديثة وخالية من العيوب وتكون بسمك ال تقل عن ‪18‬سم‪.‬‬
‫وجود رسير يتكون من قاعدة للمرتبة بنظام مرن ومرتبة‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 109‬حديثة وخالية من العيوب وتكون بسمك ال تقل عن ‪ 22‬سم‪.‬‬
‫وجود رسير بنظام مري ح يمكن الضيف من تعديل اإلنحناءات‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪110‬‬
‫فيه ‪.‬‬
‫ان تكون األرسة المفردة عىل األقل ‪ 90‬سم × ‪ 190‬سم وأن‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪111‬‬
‫تكون األرسة المزدوجة عىل األقل ‪180‬سم × ‪190‬سم‬
‫أن تكون األرسة المفردة عىل األقل ‪ 100‬سم × ‪ 200‬سم وأن‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪112‬‬
‫تكون األرسة المزدوجة عىل األقل‪180‬سم × ‪200‬سم‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 113‬وجود ‪ %10‬من األرسة بطول ‪ 2.10‬سم عىل األقل‬
‫تتوفر ّ‬
‫أرسة األطفال وتكون بحالة جيدة ونظيفة عند الطلب‪ .‬يتم تخزين‬
‫وصح‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ 114‬وجود أرسة أطفال عند الطلب‬
‫ي‬ ‫األرسة بشكل آمن‬

‫واف للمرتبة‪.‬‬
‫يجب حماية المراتب‪ ،‬فقد تكون مراتب مغلفة بكسوة أو ي‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫يغط المرتبة بالكامل لحمايتها من اإلتساخ‬
‫ي‬ ‫‪ 115‬وجود غطاء عازل‬

‫(أكت من ‪ ،)%50‬يجب‬ ‫بالنسبة للغرف ذات معدالت اإلشغال المرتفعة ر‬

‫قلب المراتب كل ثالثة أشهر‪ .‬وبالنسبة للغرف ذات معدالت اإلشغال‬
‫ن‬
‫ويتعي دعمها بسجالت‬ ‫المنخفضة‪ ،‬يمكن أن تكون هذه الفتة أطول‬ ‫أن يتم قلب المراتب كل ثالثة أشهر‪ ،‬حسب نسبة إشغال‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪116‬‬
‫أعمال النظافة وتوثيقها‪.‬‬ ‫الغرفة‬
‫ً‬ ‫ن‬
‫المبان الجديدة أن تقدم إثباتا عىل توفر تطبيق هذا اإلجراء عند‬
‫ي‬ ‫عىل‬
‫تشغيل المنشأة‪.‬‬

‫ن يف حالة تجديد شهادة التصنيف‪ ،‬يجب إرفاق اإلثبات ن يف طلب التجديد‬ ‫أن يتم استبدال المراتب بأخرى جديدة كل عرسة سنوات‬
‫المقدم للحصول عىل شهادة التصنيف‪.‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪117‬‬
‫بحد أقىص‪ ،‬حسب نسبة إشغال الغرفة وحالة المرتبة‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫ن يف حالة تجديد شهادة التصنيف‪ ،‬يجب إرفاق اإلثبات ن يف طلب التجديد‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 118‬وجود إجراء التنظيف العميق لمراتب الرسير بشكل سنوي‬
‫المقدم للحصول عىل شهادة التصنيف‪.‬‬
‫سفىل نظيف‬
‫ي‬ ‫وجود غطاء رسير علوي نظيف وغطاء رسير‬
‫يجب توفر غطاءين عىل األقل لكل رسير‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪119‬‬
‫عىل األقل‬
‫يشتط توفت سجل خاص بتنظيف البطانية واللحاف‪ .‬يتم التعامل مع‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 120‬وجود لحاف (‪ )duvet‬تكون نظيفة وحديثة‪.‬‬
‫أغطية اللحاف باعتبارها غطاء رسير من حيث استبدالها‪.‬‬
‫وجود أغطية رسير مضادة للحساسية ويتم توفتها للضيف‬
‫يجب إرفاق اإلثبات بطلب شهادة التصنيف‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪121‬‬
‫عند الطلب‬
‫إضاف نظيف وحديث ويتم توفته للضيف عند‬ ‫ن‬ ‫لحاف‬ ‫وجود‬
‫ام‬ ‫ي‬ ‫‪122‬‬
‫إلز ي‬ ‫الطلب‬
‫وواف عىل أن‬
‫ي‬ ‫غطاء‬ ‫مع‬ ‫ضيف‬ ‫لكل‬ ‫نظيفتان‬ ‫وسادتان‬ ‫وجود‬
‫واف للوسادة لتغطيتها ولحمايتها من اإلتساخ‪.‬‬
‫يجب أن يتم استخدام ي‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪123‬‬
‫تكون جمعيها نظيفة‬
‫ن يف حالة تجديد شهادة التصنيف‪ ،‬يجب إرفاق اإلثبات بالطلب المقدم‬ ‫وجود إجراء التنظيف العميق للوسائد بشكل دوري عىل أن‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪124‬‬
‫للحصول عىل شهادة التصنيف‪.‬‬ ‫يتم استبدالها بوسائد جديدة كل عام‬
‫وصح لمنع تجمع الغبار واألتربة‪.‬‬
‫ي‬ ‫مغطاة بشكل آمن‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود وسائد إضافية نظيفة وحديثة‬ ‫‪125‬‬
‫وجود قائمة تحتوي عىل أنواع من الوسائد (نسخة مطبوعة أو‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪126‬‬
‫رقمية مع اختيار ‪ 6‬أنواع مختلفة عىل األقل)‬
‫يتم توفت الستائر أو األغطية أو عازل الضوء عىل جميع النوافذ‪ ،‬بما ن يف‬
‫ً‬
‫ذلك ألواح الزجاج لألبواب ونوافذ األسقف مما يسمح بتعتيم الغرفة‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 127‬إمكانية التعتيم الكامل للغرفة نهارا‬
‫ً‬
‫تماما‪.‬‬
‫(ستائر شفافة أو ما يماثلها)‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ 128‬وجود ستائر غت حاجبة للضوء وتمنح الخصوصية‬
‫‪Bed Mat‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ 129‬وجود قطعة سجاد صغتة بجانب الرسير قابلة للغسل‬
‫تأثيث الغرفة‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 130‬وجود سجادة للصالة ن يف الغرفة‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 131‬وجود المصحف الرسيف عند الطلب‬
‫يجب أن تحتوي كل غرفة عىل مؤرس بيان القبلة‪ ،‬عىل أن يتم وضعه عىل‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 132‬وجود اتجاه القبلة عىل السقف‬
‫ومرن‪.‬‬
‫ي‬ ‫السقف ن يف ظاهر‬
‫وجود خزانة مالبس أو منطقة لتعليق المالبس ذات سعة‬
‫األرسة ن يف الغرفة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫مناسبة لحجم وعدد‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪133‬‬
‫مناسبة‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫يتم توفت أدراج مدمجة أو خزانة ذات أدراج أو مساحة أرفف‪ .‬بعد وجود‬
‫ً‬
‫مناسبا لعدد األشخاص‬ ‫أدن لكل رسير ن يف الغرفة‬
‫رفي بحد ن‬‫درجي أو ن‬
‫ن‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 134‬وجود أدراج ‪ /‬أرفف‬
‫الذين يشغلون غرفة الفندق‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬
‫عالقات بحد ن‬ ‫العالقات الموحدة‪ ،‬الحد ن‬ ‫ّ‬
‫أدن تتألف من عالقات خشبية للمعاطف أو عالقات‬ ‫‪10‬‬ ‫األدن‬ ‫وجود العدد المناسب من‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫ّ‬ ‫‪135‬‬
‫مبطنة أو العالقات الخشبية للبناطيل‪.‬‬ ‫‪3‬أنواع من العالقات‬
‫اعي أو كنبة) مع‬‫وجود مقعد واحد مري ح (كرس بمسند للذر ن‬
‫ام‬ ‫ي‬ ‫‪136‬‬
‫إلز ي‬ ‫طاولة جانبية أو رف‬
‫اعي أو‬‫إضاف مري ح (كرس بمسند للذر ن‬ ‫ن‬ ‫وجود مقعد واحد‬
‫ام‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫‪137‬‬
‫إلز ي‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫كنبه تتسع لشخصي منجدة) يف األجنحة‬
‫وجود طاولة مكتب يتوفر فيها مساحة ال تقل عن ‪50‬سم‬
‫مستوى اإلضاءة ‪ 450‬لوكس لسطح المكتب‪.‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫مرب ع مع توفر إضاءة مكتب تتيح القراءة والكتابة بشكل‬ ‫‪138‬‬
‫واضح‬
‫يتم توفت طاولة أو خزانة بجانب الرسير (عىل سبيل المثال األدراج) لكل‬
‫ضيف (أو واحدة ن‬ ‫وجود طاولة بجانب الرسير أو طاولة تحتوي عىل أدراج ن يف‬
‫بي الرسيرين)‪ .‬عىل أن تتناسب الطاولة بجانب الرسير‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪139‬‬
‫الرسير‬
‫مع حجم الغرفة وأن تكون بحالة جيدة‪.‬‬
‫وجود عدد ‪ 2‬من األفياش الكهربائية مزدوجة (بنقطتان)‪ ،‬ن يف‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪140‬‬
‫مكان مناسب الستخدام األجهزة الكهربائية و اإللكتونية‬
‫وجود فيش ‪ USB‬ن يف الغرفة عىل سطح المكتب أو بجوار‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫الرسير أو محوالت الرسير أو محوالت دولية تحتوي عىل منفذ‬ ‫‪141‬‬
‫‪ USB‬عند الطلب‪.‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود مفتاح تحكم مركزي إلضاءة الغرفة بجانب الباب‬ ‫‪142‬‬
‫وجود مفتاح تحكم مركزي لتشغيل وإغالق إضاءة الغرفة‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪143‬‬
‫بشكل كامل من الرسير‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود إضاءة خافتة‬ ‫‪144‬‬
‫االحتفاظ بمستوى إضاءة ‪ 100‬لوكس لإلضاءة العامة لغرفة الضيوف‪.‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود إضاءة مناسبة للغرفة‬ ‫‪145‬‬
‫االحتفاظ بمستوى إضاءة ‪ 250‬لوكس لمصباح القراءة الموجود عىل‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 146‬وجود مصباح للقراءة عىل الرسير‬
‫لوح رأس الرسير‪.‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫تغط كامل الجسم‬
‫ي‬ ‫‪ 147‬وجود مرآة لتبديل المالبس‬
‫وجود مساحة كافية لوضع حقيبة المالبس ( حقيبة السفر)‬
‫رف لألمتعة أو مساحة مخصصة لحقيبة سفر واحدة عىل األقل‪.‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪148‬‬
‫وتكون مجهزه برف ثابت أو متحرك‬
‫قابل للغسيل ومصنوع من مادة غت قابلة لالحتاق‪.‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 149‬وجود سلة المهمالت‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫خدمات وخزانات األمانات‬
‫ام‬ ‫ن‬
‫‪ 150‬وجود خزنة‪ /‬صندوق ودائع آمن يف منطقة االستقبال‬
‫إلز ي‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ 151‬وجود خزنة مركزية آمنة لتخزين الممتلكات الثمينة للضيف‬
‫واإلنجلتية ن يف‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫باللغتي العربية‬ ‫يتوفر صندوق أمن الودائع مع التعليمات‬
‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪ 152‬وجود خزنة‪ /‬صندوق ودائع آمن ن يف منطقة ن يف الغرف‬
‫جميع غرف الضيوف‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 153‬وجود خزنة ن يف الغرفة مزودة بفيش طاقة مدمج بداخلها‬
‫عوازل الصوت وتكييف الهواء‬
‫تحتوي النوافذ عىل زجاج مزدوج وعازل للضغط الجوي وعازل للصوت‬
‫أن تكون الجدران والنوافذ عازلة للصوت وتمنع وصول‬
‫وخاصية عدم اختاق الضوضاء الواردة من الغرف المجاورة أو من‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪154‬‬
‫األصوات الخارجية إىل داخل الغرفة‬
‫الخارج‪.‬‬
‫أن تكون األبواب عازلة للصوت أو أبواب مزدوجة وتمنع‬
‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪155‬‬
‫وصول األصوات الخارجية إىل داخل الغرفة‬
‫نف غرفة الضيوف المشغولة‪ ،‬يجب أن تتاوح درجة الحرارة ن‬
‫بي ‪ 20‬و‪22‬‬
‫وف غرفة الضيوف غت المشغولة‪ ،‬يجب أن تتاوح درجة‬ ‫يدرجة مئوية‪ ،‬ن‬
‫ي‬ ‫وجود نظام تكييف هواء داخل الغرف قابل للضبط حسب‬
‫بي ‪ 26‬و‪ 27‬درجة مئوية‪.‬‬ ‫الحرارة ن‬ ‫ام‬ ‫‪156‬‬
‫إلز ي‬ ‫الرغبات الشخصية‬
‫األنظمة المقبولة تمثل جميع أنواع مكيفات الهواء بنظام الوحدات‬
‫المنفصلة‪ .‬تكييف هواء النافذة (مكيف شباك) غت مقبول‪.‬‬

‫األجهزة اإللكتونية‬
‫عت جهاز التليفزيون‬
‫عت جهاز الراديو أو ر‬
‫التامج اإلذاعية ر‬
‫يمكن استقبال ر‬
‫أو نظام ن ن‬
‫مت يىل مركزي‪.‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 157‬وجود جهاز ر‬
‫للتامج اإلذاعية‬

‫عت جهاز التليفزيون‬

‫عت جهاز الوسائط أو ر‬
‫يمكن تشغيل برامج الصوت ر‬
‫أو نظام ن ن‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ 158‬وجود مشغل صوت‪ /‬متعدد الوسائط‬
‫مت يىل مركزي‪.‬‬
‫ن‬
‫وجود وسيلة إلكتونية مثبتة بشكل دائم ومتناسق يف دورة‬
‫صون‬
‫ي‬ ‫قد تكون راديو‪ ،‬أو تلفزيون‪ ،‬أو نظام‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪159‬‬
‫المياه‪.‬‬
‫يكق لمشاهدة‬ ‫يجب أن تكون شاشة التليفزيون كبتة الحجم بما ن‬
‫ي‬ ‫ذك يتناسب مع حجم الغرفة مع جهاز‬
‫التليفزيون من الرسير ومنطقة الجلوس بالغرفة أو الجناح‪ ،‬وأال تكون‬ ‫ام‬ ‫‪ 160‬وجود جهاز تليفزيون ي‬
‫إلز ي‬ ‫للتامج‬
‫تحكم عن بعد ويحتوي عىل دليل ر‬
‫أصغر من ‪ 40‬بوصة ‪.‬‬
‫يكق لمشاهدة‬ ‫يجب أن تكون شاشة التليفزيون كبتة الحجم بما ن‬
‫ي‬ ‫ن‬
‫ن‬ ‫وجود أجهزة تليفزيون إضافية يف األجنحة تتناسب مع حجم‬
‫التليفزيون يف منطقة الجلوس بالغرفة أو الجناح‪ ،‬وأال تكون أصغر من‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪161‬‬
‫الجناح‬
‫‪ 40‬بوصة ‪.‬‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫وجود قائمة من القنوات المحلية والعالمية وفق األنظمة‬
‫قنوات السعودية‪ ،‬اإلقليمية‪ ،‬والعالمية‪.‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪162‬‬
‫والتعليمات المنظمة لذلك‬
‫يجب أال يكون هناك محتوى متاح ال يتماس مع الثقافة والتقاليد‬
‫السائدة ن يف المملكة العربية السعودية‪ .‬يتمثل الهدف من امتالك قائمة‬ ‫أن تتحكم إدارة الفندق ن يف قائمة القنوات التليفزيونية‬
‫الت يتم التحكم فيها بشكل مركزي ن يف ضمان مطابقة هذا‬ ‫بالقنوات ي‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 163‬واإلذاعية عىل أن تكون متاحة بشكل مركزي ن يف جميع مرافق‬
‫الرسط‪ .‬ينطبق هذا الرسط عىل جميع أجهزة التليفزيون ن يف جميع‬ ‫الفندق‬
‫وحدات المنشأة‪.‬‬
‫بالنسبة لألجهزة الكهربائية الشخصية المختلفة‪ ،‬مثل‪ :‬الهواتف‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ 164‬وجود شواحن لألجهزة ومحوالت الطاقة عند الطلب‬
‫المحمولة‪ .‬أجهزة الكمبيوتر المحمولة وغتها‬
‫وسائل االتصاالت‬

‫والخارح (هاتف) ن يف الغرفة مع‬

‫ر ي‬ ‫الداخىل‬
‫ي‬ ‫وجود جهاز لالتصال‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪165‬‬
‫الرقىم)‬
‫ي‬ ‫أو‬ ‫ع‬‫(المطبو‬ ‫اللغة‬ ‫ثنان‬
‫دليل التعليمات ي‬
‫ن‬ ‫إمكانية الوصول إىل خدمة اإلنتنت ن يف األماكن العامة الداخلية‬
‫وف‬
‫أنحاء الفندق ي‬ ‫عت تقنية الواي فاي ن يف جميع‬
‫يتوفر االتصال باإلنتنت ر‬ ‫ن‬
‫ً‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫مجان عىل أن تتناسب‬ ‫والخارجية ( ‪ )WIFI‬عىل أن يكون‬ ‫‪166‬‬
‫أيضا المستخدمة من قبل ضيوف ن يف الفندق‪.‬‬ ‫كل المناطق الخارجية‬ ‫ي‬
‫الرسعة مع حجم المنشأة‬
‫ن‬
‫إمكانية الوصول إىل خدمة اإلنتنت يف الغرفة ( ‪ )WIFI‬عىل‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫ن‬ ‫‪167‬‬
‫مجان وتتناسب رسعته مع عدد الغرف‬ ‫ي‬ ‫أن يكون‬
‫وجود منطقة مغطاة بخدمة اإلنتنت توفر إمكانية استخدام‬
‫يمكن توفتها ن يف مركز رجال األعمال‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪168‬‬
‫الطابعة ن يف األماكن العامة‬
‫ن‬
‫تجهتات الستخدام اإلنتنت يف الغرفة عند الطلب‬ ‫ن‬ ‫وجود‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ذك‪ ،‬تابلت‪ ،‬مودم محمول مع جهاز‬ ‫ي‬ ‫هاتف‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫(عىل‬ ‫‪169‬‬
‫كمبيوتر محمول)‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫تجهتات الستخدام اإلنتنت يف الغرفة (عىل سبيل‬ ‫وجود‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ذك‪ ،‬تابلت‪ ،‬مودم محمول مع جهاز كمبيوتر‬ ‫ي‬ ‫هاتف‬ ‫المثال‬ ‫‪170‬‬
‫محمول)‬
‫متطلبات أخرى‬
‫ن‬
‫وجود تعليمات إلجراءات الطوارئ واإلخالء يف حالة الحريق‬
‫يجب أن تكون جميع المعلومات معروضة بشكل واضح الرؤية عىل‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫ن‬
‫الخلق لباب الوحدة‪.‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫واإلنجلتية تحتوي عىل أرقام هواتف‬ ‫باللغتي العربية‬ ‫‪171‬‬
‫ي‬ ‫الجزء‬
‫الطوارئ يتم تعليقها عىل باب الغرفة من الداخل‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫تتضمن المعلومات العنوان والموقع عىل الخريطة وتفاصيل االتصال‪،‬‬ ‫عت مواقع محركات‬
‫يمكن الوصول إىل معلومات الفندق ر‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪172‬‬
‫ون)‪.‬‬‫والتيد اإللكت ي‬
‫بما يف ذلك رقم الهاتف ر‬ ‫البحث عىل االنتنت‬
‫يتوفر دليل خدمات الضيوف بالفندق ن يف جميع غرف الضيوف بشكل‬
‫واإلنجلتية‪ ،‬بما ن يف‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫باللغتي العربية‬ ‫مطبوع أو يتم عرضه عىل الشاشة‬
‫ذلك‪:‬‬
‫أ‪ .‬رسالة التحيب‬
‫ب‪ .‬تتوفر قائمة الخدمات والمرافق (مع رقم التحويلة للتليفون‬ ‫ن‬
‫واإلنجلتية‬ ‫ن‬
‫بلغتي العربية‬ ‫وجود دليل لجميع خدمات الفندق‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪173‬‬
‫الداخىل) ن يف الفندق‪ ،‬باإلضافة إىل األسعار وتوفر هذه‬ ‫ي‬ ‫ن يف الغرفة ( يجب إرفاق دليل خدمات بطلب التصنيف)‬
‫الخدمات والمرافق‪.‬‬
‫ج‪ .‬معلومات المدينة والمنطقة المحلية مع أرقام الهواتف أو‬
‫المواقع اإللكتونية حيث يمكن الحصول عىل المزيد من‬
‫المعلومات‪.‬‬
‫ن‬
‫يتوفر دليل خدمات الضيوف بالفندق يف جميع غرف الضيوف بشكل‬
‫ن‬
‫واإلنجلتية ولغة‬ ‫ن‬
‫باللغتي العربية‬ ‫مطبوع أو يتم عرضه عىل الشاشة‬
‫أخرى ‪ ،‬بما ن يف ذلك‪:‬‬
‫أ‪ .‬رسالة التحيب‬
‫ب‪ .‬تتوفر قائمة الخدمات والمرافق (مع رقم التحويلة للتليفون‬ ‫وجود دليل لجميع خدمات الفندق بلغات متعددة ن يف الغرفة (‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪174‬‬
‫الداخىل) ن يف الفندق‪ ،‬باإلضافة إىل األسعار وتوفر هذه‬ ‫ي‬ ‫يجب إرفاق دليل خدمات بطلب التصنيف)‬
‫الخدمات والمرافق‪.‬‬
‫ج‪ .‬معلومات المدينة والمنطقة المحلية مع أرقام الهواتف أو‬
‫المواقع اإللكتونية حيث يمكن الحصول عىل المزيد من‬
‫المعلومات‪.‬‬
‫توفر معلومات عامة حول المتاحف المحلية والمواقع األثرية‬
‫ن‬
‫رقىم عن طريق البار كود (موقع روح السعودية)‬
‫بشكل مطبوع أو ي‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫والوجهات السياحة المحلية والفعاليات المحلية يف المناطق‬ ‫‪175‬‬
‫العامة او الغرف‬
‫ن‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود الصحف اليومية يف الغرفة (الرقمية)‬ ‫‪176‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود قلم للكتابة ومذكرة الستخدام الضيف ن يف الغرفة‪.‬‬ ‫‪177‬‬
‫وجود مجلد يحتوي عىل أوراق للكتابة وظروف بريدية‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪178‬‬
‫للمراسالت وقلم‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫لك البناطيل‬
‫وجود مكواة ي‬ ‫‪179‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود كيس لغسيل المالبس‬ ‫‪180‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫الك ن يف الغرفة‬
‫وجود مكواة وطاولة ي‬ ‫‪181‬‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫وجود آلة كهربائية لتلميع األحذية ن يف األماكن العامة يمكن‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪182‬‬
‫للضيف استخدامها‬
‫عي سحرية بضية أو كامتا ن يف باب المدخل لكل غرفة‬ ‫وجود ن‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪183‬‬
‫وكل جناح‬
‫ن‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫إضاف عىل باب الغرفة‬
‫ي‬ ‫وجود قفل‬ ‫‪184‬‬
‫ن‬
‫يتم تجديدها يومياا‪ .‬مثل السكر وأظرف الشاي والقهوة‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود أدوات صنع القهوة والشاي مع ملحقاته يف الغرفة‬ ‫‪185‬‬
‫ماكينة تحضت القهوة تستخدم كبسوالت القهوة (أحد األنواع المعدة‬
‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ 186‬وجود ماكينة تحضت القهوة الطازجة ن يف الغرفة‬
‫لالستخدام مرة واحدة) أو أجهزة مشابهة لتصنيع القهوة‪.‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ 187‬وجود نظام تنقية الهواء‬
‫ن‬
‫تجهتات دورة المياه‬
‫معدل تفاوت التغيت المسموح به ن يف حجم المرحاض يبلغ ‪.%10‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫أكت من أو تساوي ≥ ‪ 4‬م‪²‬‬
‫أن تكون مساحة دورة المياه ر‬ ‫‪188‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫أن تحتوي جميع الغرف عىل مرحاض ومروش‬ ‫‪189‬‬
‫عىل أن تكون جميع السخانات مخفية ويجب أن يكون هناك قدر كاف‬ ‫أن تحتوي جميع الغرف عىل مرحاض ومروش‪ ،‬و ‪ %50‬من‬
‫نح‬ ‫‪5‬‬ ‫ن‬ ‫‪190‬‬
‫من ضغط الماء‪ ،‬وأن يكون المرحاض ذو تصميم افر ر ي‬ ‫منفصلي‬ ‫الغرف تحتوي عىل حوض استحمام ومروش‬
‫‪10‬‬
‫ان تحتوي جميع الغرف عىل مرحاض ومروش وحوض‬
‫‪10‬‬ ‫‪191‬‬
‫استحمام‬
‫ن‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫إضاف منفصل‬
‫ي‬ ‫‪ 192‬أن تحتوي جميع الغرف عىل مرحاض‬
‫يمنع استخدام الستائر لفصل منطقة االستحمام ( المروش)‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫ر ي‬
‫زجاح‬ ‫‪ 193‬أن تكون منطقة االستحمام مفصولة بجدار أو باب‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 194‬وجود حوض لغسيل اليدين مع توفر المياه الساخنة والباردة‪.‬‬
‫عىل أن تكون جميع السخانات مخفية ويجب أن يكون هناك قدر كاف‬
‫من ضغط الماء‪.‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 195‬وجود شطاف يدوي بجانب كل مرحاض‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 196‬وجود نظام تهوية ن يف جميع دورات المياه‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 197‬وجود أحواض غسيل مزدوجة ن يف الغرف المزدوجة واألجنحة‬
‫منشفة قابلة للغسل يتم وضعها عىل أرضية دورة المياه للحد من‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 198‬وجود سجادة ألرضية دورة المياه قابلة للغسيل‬
‫االنزالقات‬
‫يجب أن تكون قادرة عىل االحتفاظ بمستوى إضاءة ‪ 400‬لوكس للمرآة‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 199‬وجود إضاءة ‪ LED‬عند حوض غسيل اليدين‬
‫عند قياسها عىل مسافة ‪ 60‬سم‬
‫ال يقبل استخدام األرضية المتحركة أو القابلة ن ن‬ ‫أن تكون أرضية وحوض االستحمام مضادة لالنزالق بشكل‬
‫للتع‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪200‬‬
‫دائم‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود مرآة ن يف دورة المياه‬ ‫‪201‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫مرآة مع خاصية منع الضباب‬ ‫‪202‬‬
‫كهربان غت مستخدم يمكن الوصول إلية بالقرب‬
‫ي‬ ‫وجود فيش‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪203‬‬
‫من المرآة‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود مرآة منفصلة‬ ‫‪204‬‬
‫تستخدم بأغراض الحالقة وغته‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود مرآة منفصلة قابلة للتحريك‬ ‫‪205‬‬
‫تستخدم بأغراض الحالقة وغته عىل أن تكون مضيئة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود مرآه منفصلة ومتحركة ومضيئة‬ ‫‪206‬‬
‫ّ‬
‫يجب أن يكون عدد العالقات ‪/‬أو األرفف‪ /‬الحامل كاف لعدد المناشف‬ ‫ّ‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود رف أو عالقة أو حامل للمناشف‬ ‫‪207‬‬
‫المحدد ن يف المعايت رقم ‪.217‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 208‬وجود خاصية التدفئة ن يف دورة المياه‬
‫عمىل مع وجود مساحة محيطة‬ ‫ن‬
‫تتمت أحواض الغسيل بتصميم‬
‫ي‬
‫للتخزين‪ ،‬ومن المقبول أيضا وضع مساحة أرفف كبتة مدمجة مع‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 209‬وجود أرفف أو مساحة تخزين حول حوض الغسيل‬
‫حوض الغسيل‪.‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 210‬وجود كأس أو كوب الستخدامه عند تنظيف األسنان‬
‫صابون‬
‫شامبو‬
‫جل استحمام‬
‫قرن الحذاء (لبيسة الحذاء)‬
‫لوشن للجسم*‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫بلسم*‬
‫القطت وأعواد مغلفة‬
‫ي‬ ‫مستحضات التجميل‪ :‬حلقات من الصوف‬ ‫ادوات‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 211‬أدوات تنظيف األسنان*‬
‫ومتد أظافر‬
‫أطرافها بالقطن ر‬
‫أدوات العناية باألظافر *‬
‫أكياس صحية*‬
‫أدوات خياطة*‬
‫قبعة االستحمام*‬
‫ن‬
‫مستحضات التجميل*‬ ‫أدوات‬
‫ن‬
‫العناض الممتة بعالمة * تتوفر عند الطلب‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫صابون‬
‫شامبو‬
‫جل استحمام‬
‫مستحضات التجميل‬ ‫ن‬ ‫أدوات‬
‫لوشن للجسم*‬
‫بلسم‬
‫ن‬
‫القطت وأعواد مغلفة‬ ‫ن‬
‫مستحضات التجميل‪ :‬بطانات من الصوف‬ ‫أدوات‬ ‫قبعة االستحمام‬
‫ي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪212‬‬
‫ومتد أظافر‬
‫أطرافها بالقطن ر‬ ‫قرن الحذاء (لبيسة الحذاء)‬
‫أدوات تنظيف األسنان*‬
‫أدوات العناية باألظافر*‬
‫أكياس صحية*‬
‫أدوات خياطة*‬
‫أدوات تلميع األحذية*‬
‫الممتة بعالمة * تتوفر عند الطلب‬‫ن‬ ‫العناض‬
‫صابون‬
‫شامبو‬
‫جل استحمام‬
‫ن‬
‫مستحضات التجميل‬ ‫أدوات‬
‫لوشن للجسم*‬
‫بلسم‬
‫ن‬
‫القطت وأعواد مغلفة‬ ‫ن‬
‫مستحضات التجميل‪ :‬حلقات من الصوف‬ ‫أدوات‬ ‫قبعة استحمام‬
‫ي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪213‬‬
‫ومتد أظافر‬
‫أطرافها بالقطن ر‬ ‫أكياس صحية‬
‫أدوات العناية باألظافر‬
‫أدوات خياطة‬
‫صندوق أدوات تلميع األحذية‬
‫أدوات تنظيف األسنان*‬
‫غسول الفم*‬
‫الممتة بعالمة * تتوفر عند الطلب‬ ‫ن‬ ‫العناض‬
‫ن‬
‫أن تكون منتجات العناية بالجسم يف عبوات فردية قابلة‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫إلعادة التدوير‪.‬‬ ‫‪214‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود مناديل ورقية ناعمة للوجه‬ ‫‪215‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود لفافات ورق المرحاض احتياطية‬ ‫‪216‬‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫وجود مناشف بعدد الطافة االستيعابية للغرفة‪:‬‬
‫ن‬ ‫‪ 1‬منشفة لليد‬
‫لشخصي والرسير‬ ‫يتم احتساب الطاقة االستيعابية لألرسة المزدوجة‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 1 217‬منشفة استحمام‬
‫المفرد لشخص واحد‪.‬‬
‫‪ 1‬منشفة للوجه‬
‫‪ 1‬منشفة مرحاض‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود رداء حمام عند الطلب‬ ‫‪218‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود رداء حمام‬ ‫‪219‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود أحذية قماشية عند الطلب‬ ‫‪220‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود أحذية قماشية‬ ‫‪221‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود مجفف شعر‬ ‫‪222‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود فرشاة المرحاض‬ ‫‪223‬‬
‫كرس يمكن استخدامه ن يف دورة المياه ويتم توفته عند‬‫ي‬ ‫وجود‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪224‬‬
‫الطلب‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫متان لقياس الوزن ن يف دورة المياه‬
‫وجود جهاز ن‬ ‫‪225‬‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود سلة مهمالت تفتح بالقدم ن يف دورة المياه‬ ‫‪226‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود هاتف داخل دورة المياه‬ ‫‪227‬‬
‫وجود جهاز تلفزيون داخل دورة المياه ( عىل سبيل المثال‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪228‬‬
‫مدمج ن يف المرآة أو بجانب حوض الغسيل)‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص لذوي االحتياجات‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫أن يفتح باب دوره المياه للخارج‬ ‫‪229‬‬
‫الخاصة‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص لذوي االحتياجات‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫أن يكون عرض الباب ‪ 90‬سم عىل األقل‬ ‫‪230‬‬
‫الخاصة‬
‫وجود زر مكالمة او كابل سحب طوارئ عىل أن يكون هناك‬
‫يجب تفعيل شارة يتم مراقبتها من قبل شخص مسؤول‪ .‬تقتض فقط‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫شخص مسؤول عن مراقبة إشارة طلب المساعدة واالستجابة‬ ‫‪231‬‬
‫عىل الوحدات المخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات الخاصة‪.‬‬
‫لها‬
‫ا‬ ‫ن ن‬
‫للط عىل الجانب الذي يمكن‬
‫ي‬ ‫يجب أن يكون مقبض اإلمساك قابًل‬ ‫واليمي يف دورة المياه‪ .‬عىل‬ ‫وجود مقابض من ناحية اليسار‬
‫الوصول فيه إىل المرحاض‪ .‬تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫الجانب الذي يمكن الوصول فيه إىل المرحاض وأن يكون‬ ‫‪232‬‬
‫لألشخاص ذوي االحتياجات الخاصة‪.‬‬ ‫للط‪.‬‬
‫ي‬ ‫مقبض اإلمساك قابل‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات‬ ‫ن‬
‫أن تكون أجهزة الطرد يف المرحاض قابلة للوصول أو‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫ً‬ ‫‪233‬‬
‫الخاصة‪.‬‬ ‫اوتوماتيكيا ن يف أفضل األحوال‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات‬ ‫الجانت بحيث ال يزيد طوله عن‬
‫ري‬ ‫وضع الشطاف عىل الجدار‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪234‬‬
‫الخاصة‪.‬‬ ‫‪ 20‬سم من مقدمة المرحاض‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫أن يكون حوض الغسيل سهل الوصول إليه بارتفاع ‪ 67‬سم‬ ‫‪235‬‬
‫الخاصة‪.‬‬
‫إذا كان هناك حوض استحمام‪ ،‬يجب أن يكون سهل الوصول‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 236‬إليه (عىل سبيل المثال عن طريق استخدام باب وتوفت‬
‫الخاصة‪.‬‬
‫المقابض)‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫أال تقل مساحة مروش االستحمام عن ‪150‬سم* ‪150‬سم‬ ‫‪237‬‬
‫الخاصة‪.‬‬
‫تقتض فقط عىل الوحدات المخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 238‬وجود مقعد للمروش او مقعد حوض االستحمام‬
‫الخاصة‪.‬‬
‫األغذية والمرسوبات‬ ‫‪4‬‬

‫المرسوبات‬
‫ن‬ ‫عبوتي مياه مجانية بحجم ‪ 330‬مل كحد ن‬
‫أدن يف كل‬ ‫ن‬ ‫وجود‬
‫ن‬
‫مجان‪.‬‬ ‫يتم توفته ً‬
‫يوميا وبشكل‬ ‫ام‬ ‫‪239‬‬
‫ي‬ ‫إلز ي‬ ‫غرفة‬
‫ن‬
‫وجود ثالجة صغتة يف الغرفة تحتوي عىل بعض األغذية‬
‫ثالجة مع المرسوبات والوجبات الخفيفة‪.‬‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪240‬‬
‫والمرسوبات الخفيفة‬
‫اإلفطار‬
‫وجود بوفيه إفطار يقوم عىل الخدمة الذاتية ويعرض خيارات‬
‫من الممكن أن تختلف األطباق حسب قائمة األطباق المعدة من الفندق‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 241‬واسعة ويحتوي عىل قائمة إفطار متنوعة يعرض فيه أنواع‬
‫مختلفة من البيض ورقائق الذرة‬
‫وجود بوفيه إفطار وتقديم خدمات اإلفطار حسب الطلب ويتم‬
‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ن‬ ‫‪242‬‬
‫موظفي‬ ‫خدمة الضيوف من خالل طاقم‬
‫مرافق األغذية والمرسوبات‬
‫وجود خدمة تقديم الوجبات عن طريق خدمة الغرف تعمل‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫ن‬ ‫‪243‬‬
‫‪ 16‬ساعة يف اليوم‬
‫وجود خدمة تقديم الوجبات عن طريق خدمة لغرف تعمل‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪244‬‬
‫‪ 24‬ساعة ن يف اليوم‬
‫وجود مطعم واحد عىل األقل يقدم ثالث وجبات رئيسية (‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫إفطار‪ ،‬غداء‪ ،‬عشاء) يعمل طوال أيام األسبوع مع وجود‬ ‫‪245‬‬
‫مطبخ خاص به‪.‬‬
‫ن‬
‫إضاف يقدم وجبة واحدة عىل األقل‬ ‫وجود مطعم واحد‬
‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ي‬ ‫‪246‬‬
‫(الغداء أو العشاء)‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫اس وأرائك‬
‫نغرفة منفصلة لكبار الضيوف مع منطقة جلوس مريحة (كر ي‬
‫يف الصالة) وأجواء باعثة عىل االستخاء وخيارات للتفيه مثل التليفزيون‬
‫ن‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪ 247‬وجود صالة خاصة لكبار الضيوف ن يف الفندق ( ‪)lounge‬‬
‫ممتة والسيجار‪،‬‬ ‫والمرسوبات‪ .‬يمكن أن تقدم صالة النادي مرسوبات‬
‫إلخ‪.‬‬
‫ن‬
‫حاصلي عىل‬ ‫عاملي ن يف منطقة تقديم المرسوبات‬
‫ن‬ ‫وجود‬
‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪248‬‬
‫عضويات محلية أو عالمية‬
‫يوفر الفندق مقىه يقدم مجموعة متنوعة من أصناف القهوة‬
‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫المختصة والقهوة السعودية والعالمية وأصناف الشاي‬ ‫‪249‬‬
‫الخاصة والكعك والبسكويت والحلويات‬
‫ً‬ ‫وجود موظفون عاملون ن يف المقىه مدربون ومعتمدون‬
‫داخليا واعتمادهم من قبل سلسلة فنادق عالمية‪.‬‬ ‫يمكن تدريبهم‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪250‬‬
‫كباريستا‬
‫اع أنواع‬
‫ي‬ ‫ر‬‫ت‬ ‫وقائمة‬ ‫الصحية‬ ‫لألغذية‬ ‫مخصصة‬ ‫قائمة‬ ‫وجود‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪251‬‬
‫الحساسية‬
‫أن تحتوي القائمة عىل مأكوالت شعبية أو محلية تعكس ثقافة المنطقة‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫وجود قائمة لألطعمة التاثية المحلية‬ ‫‪252‬‬
‫ً‬
‫نهائيا بالتعاون مع‬ ‫يمكن تطوير إستاتيجية عدم وجود هدر للطعام‬
‫وجود إستاتيجية تهدف إىل التقليل من هدر األطعمة‬
‫الداخىل‪ ،‬ويمكن‬
‫ي‬ ‫المستوى‬ ‫المنظمات الحكومية‪ ،‬و غت الحكومية أو عىل‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪253‬‬
‫أن تكون االستاتيجية ً‬ ‫والمرسوبات‬
‫أكت‪.‬‬
‫جزءا من برنامج استدامة ر‬
‫يطبق الفندق سياسة عدم استخدام البالستيك ذو االستخدام الواحد‬
‫(مثل زجاجات المياه البالستيكية‪ ،‬والطاوالت البالستيكية‪ ،‬وعلب‬ ‫وجود سياسة االبتعاد عن المنتجات البالستيكية ذات‬
‫ن‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪254‬‬
‫مستحضات العناية والتجميل البالستيكية‪ ،‬وأدوات النظافة‬ ‫االستخدام الواحد‬
‫البالستيكية)‬
‫السالمة‬
‫اس العالية المخصصة لألطفال بأمان بحيث ال‬ ‫‪ 255‬يتم تثبت الكر ي‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫الكرس‬
‫ي‬ ‫اسقاط‬ ‫من‬ ‫يتمكن‬ ‫وال‬ ‫يسقط‬ ‫أن‬ ‫يستطيع الطفل‬
‫تطبيق عمليات دورية للتأكد من نظافة المطبخ وتوثيق النتائج‬
‫تطبيق العمليات ن يف جميع مراحل التعامل مع األغذية والمرسوبات‬ ‫وإصالح العيوب عىل الفور مع وجود نظام لتحليل المخاطر‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪256‬‬
‫وحفظها‪.‬‬ ‫ونقاط التحكم الحرجة ( ‪ )HACCP‬واستكمال المتطلبات‬
‫النظامية والصحية لسالمة الغذاء‬
‫قاعات االجتماعات والمؤتمرات‬ ‫‪.5‬‬

‫مرافق خاصة إلقامة الوالئم والحفالت‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫وجود قاعة أو قاعات لالحتفاالت تتسع لعدد ‪ 50‬شخص‬
‫‪5‬‬ ‫‪257‬‬
‫عىل األقل‬
‫وجود قاعة أو قاعات لالحتفاالت تسع لعدد ‪ 100‬شخص‬
‫‪10‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪258‬‬
‫عىل األقل‬
‫وجود قاعة أو قاعات لالحتفاالت تتسع لعدد ‪ 250‬شخص‬
‫‪20‬‬ ‫‪259‬‬
‫عىل األقل‬
‫مرافق خاصة إلقامة المؤتمرات‬
‫وجود قاعة أو قاعات مخصصة للمؤتمرات تكون مساحتها‬
‫أكت من أو تساوي ‪36‬مت مرب ع ‪ 100 -‬مت مرب ع‪ .‬ن‬
‫وأدن ارتفاع‬ ‫ر‬
‫قابل لالستخدام ‪ 2.5‬مت ومجهزة(بإضاءة ال تقل عن ‪300‬‬
‫‪10‬‬ ‫لوكس) وهاتف وشبكة انتنت رسيعة (‪ )WLAN‬وجهاز أو‬ ‫‪260‬‬
‫تطبيق للعرض وشاشة مناسبة الرتفاع الغرفة و ورق سبورة‬
‫وشماعة مالبس و‪ 8‬أفياش كهربائية عىل األقل مع توصيلة‬
‫كهربائية‪.‬‬
‫وجود قاعة أو قاعات مخصصة للمؤتمرات تكون مساحتها‬
‫أكت من ‪100‬مت مرب ع ن‬
‫وأدن ارتفاع قابل لالستخدام قابل‬ ‫ر‬
‫لالستخدام ‪ 2.75‬مت ومجهزة (بإضاءة ال تقل عن ‪300‬‬
‫‪15‬‬ ‫‪20‬‬ ‫لوكس) وهاتف وشبكة انتنت رسيعة (‪ )WLAN‬وجهاز أو‬ ‫‪261‬‬
‫تطبيق للعرض وشاشة مناسبة الرتفاع الغرفة و ورق سبورة‬
‫وشماعة مالبس و‪ 8‬أفياش كهربائية عىل األقل مع توصيلة‬
‫كهربائية‪.‬‬
‫وجود قاعة أو قاعات مخصصة للمؤتمرات تكون مساحتها‬
‫أكت من ‪ 250‬مت مرب ع ن‬
‫وأدن ارتفاع قابل لالستخدام قابل‬ ‫ر‬
‫لالستخدام ‪3.50‬مت ومجهزة (بإضاءة ال تقل عن ‪300‬‬
‫‪20‬‬ ‫لوكس) وهاتف وشبكة انتنت رسيعة (‪ )WLAN‬وجهاز أو‬ ‫‪262‬‬
‫تطبيق للعرض وشاشة مناسبة الرتفاع الغرفة و ورق سبورة‬
‫وشماعة مالبس و‪ 8‬أفياش كهربائية عىل األقل مع توصيلة‬
‫كهربائية‪.‬‬
‫‪2‬‬ ‫وجود غرفة عمل‪ /‬استاحة جماعية واحدة‬ ‫‪263‬‬
‫‪4‬‬ ‫ن‬
‫‪4‬‬ ‫غرفتي عمل‪ /‬استاحة جماعية‬ ‫وجود‬ ‫‪264‬‬
‫وجود خدمات سكرتارية لمرافق المؤتمرات ( يتم توفت مكتب‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫‪265‬‬
‫مخصصي لذلك)‬ ‫وموظفي‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫وجود خدمة الدعم لمرافق المؤتمرات ( يتم توفت قسم خاص‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫‪266‬‬
‫مخصصي بذلك)‬ ‫وموظفي‬
‫غرفة منفصلة عن غرفة االجتماع بزجاج وباب وجدران ومزودة بجميع‬
‫الوصالت ن‬
‫الضورية لألنظمة السمعية والبضية‪.‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 267‬وجود غرفة مخصصة للمتجم للتجمة‬

‫ن‬
‫تجهتات قاعات المؤتمرات‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود إضاءة يمكن التحكم بها‬ ‫‪268‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود أنظمة صوت يمكن التحكم بمستواها‬ ‫‪269‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود خدمة االنتنت ( ‪)Wi-Fi‬‬ ‫‪270‬‬
‫الطبيغ مع‬
‫ي‬ ‫وجود قاعات للمؤتمرات تسمح بدخول الضوء‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪271‬‬
‫وجود ستائر حاجبة للضوء‬
‫يتم ضبط تكييف الهواء عىل درجة الحرارة المحيطة ‪ 24-20‬درجة‬ ‫وجود نظام تكييف مركزي قابل لتعديل درجة الحرارة من‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪272‬‬
‫مئوية‪.‬‬ ‫داخل قاعات المؤتمرات‬
‫يقصد بأجهزة االستماع المساعدة مثل سماعات الرأس وغتها‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أن تشتمل أنظمة الصوت عىل أجهزة استماع مساعدة‬ ‫‪273‬‬
‫المرافق التفيهية والصحية‬ ‫‪6‬‬

‫المرافق الرياضية‬
‫وجود عدد ‪ 1‬من المرافق الرياضية او التفيهية داخلية أو‬
‫‪3‬‬ ‫‪274‬‬
‫خارجية (مثل ملعب التنس‪ ،‬ملعب الجولف‪ ،‬الشاط)‬
‫وجود عدد ‪ 2‬من المرافق الرياضية أو التفيهية داخلية أو‬
‫‪6‬‬ ‫‪275‬‬
‫‪9‬‬ ‫خارجية (مثل ملعب التنس‪ ،‬ملعب الجولف‪ ،‬الشاط)‬
‫ن‬
‫وجود عدد ‪ 3‬من المرافق الرياضية أو التفيهية يف الداخل او‬
‫‪9‬‬ ‫ن يف الخارج (عىل سبيل المثال ملعب التنس‪ ،‬ملعب الجولف‪،‬‬ ‫‪276‬‬
‫الشاط)‬
‫وجود مكان مخصص لتأجت المعدات الرياضية (عىل سبيل‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪277‬‬
‫المثال تأجت قارب ودراجة وغته)‬
‫وجود غرفة للياقة البدنية ويجب أن تحتوي عىل ‪ 4‬أجهزة‬
‫مختلفة عىل األقل (عىل سبيل المثال مقياس الجهد‪ ،‬الدمبل‬
‫المس وآلة‬
‫ي‬ ‫ومنضدة التدريب‪ ،‬وآلة تمارين األثقال وجهاز‬
‫‪4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ن‬ ‫‪278‬‬
‫الرياض والخطوات)‪ .‬ال تقل مساحة غرفة اللياقة‬
‫ي‬ ‫التجديف‬
‫البدنية عن ‪ 20‬مت مرب ع‪ ،‬عىل أن تكون مفصولة حسب‬
‫الجنس أو ساعات العمل المختلفة‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫وجود غرفة للياقة البدنية ويجب أن تحتوي عىل ‪ 8‬أجهزة‬
‫مختلفة عىل األقل (عىل سبيل المثال مقياس الجهد‪ ،‬الدمبل‬
‫المس وآلة‬
‫ي‬ ‫ومنضدة التدريب‪ ،‬وآلة تمارين األثقال وجهاز‬
‫‪8‬‬ ‫ن‬ ‫‪279‬‬
‫الرياض والخطوات)‪ .‬ال تقل مساحة غرفة اللياقة‬
‫ي‬ ‫التجديف‬
‫البدنية عن ‪ 50‬مت مرب ع‪ ،‬عىل أن تكون مفصولة حسب‬
‫الجنس أو ساعات العمل المختلفة‬
‫قسم العناية بالصحة والجمال‬
‫وجود غرفة المساج مع توفر الغرف الخاصة بها مفصولة‬
‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫حسب الجنس (للرجال وللنساء) ال تقل مساحتها عن ‪ 10‬مت‬ ‫‪280‬‬
‫مرب ع‬
‫وجود غرفة منفصلة ومخصصة لالستخاء والراحة بمساحة‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪281‬‬
‫ال تقل عن ‪ 20‬مت مرب ع‪.‬‬
‫وجود جاكوزي ويكون مفصول حسب الجنس (للرجال‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪282‬‬
‫والنساء)‬
‫وجود منطقة ساونا تحتوي عىل ‪ 6‬مقاعد عىل األقل ويكون‬
‫‪5‬‬ ‫‪283‬‬
‫مفصول حسب الجنس (للرجال وللنساء)‬
‫‪10‬‬
‫منطقت ساونا تحتوي عىل ‪ 6‬مقاعد عىل األقل ويكون‬ ‫ي‬ ‫وجود‬
‫‪10‬‬ ‫‪284‬‬
‫مفصول حسب الجنس (للرجال وللنساء)‬
‫وجود خدمات العناية بالجسم‪ ،‬عىل األقل توفت ‪ 4‬خدمات‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ن‬
‫والقدمي‪،‬‬ ‫‪ 285‬منفصلة مثل (العناية بالوجه‪ ،‬العناية باألظافر‬
‫خان)‬
‫التقشت‪ ،‬التدليك االست ي‬
‫وجود قسم خاص بالخدمات المختلفة ويقدم عىل األقل ‪4‬‬
‫وما يقصد بالحمام هو خدمة تنظيف الجسم عىل سبيل المثال ال الحض‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫المان‪ ،‬الحمام‪،‬‬
‫ي‬ ‫‪ 286‬خدمات مثل (أحواض االستحمام‪ ،‬التدليك‬
‫المغرن‪ ،‬والحمام الت يك‪ ،‬وغتها)‬
‫ري‬ ‫(الحمام‬
‫حمامات بخار)‬
‫الت يمتلكها الضيوف‬
‫غرف خاصة لالستمتاع بتجارب الرفاهية الفردية‪ ،‬ي‬
‫ً‬
‫وغالبا ما يكون لديهم حمامات البخار أو جاكوزي خاص‬ ‫ألنفسهم فقط‪.‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ن‬
‫الممتة الخاصة‬ ‫‪ 287‬وجود غرفة للعالجات‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫بهم؛ تقدم عن طريق موظفي متخصصي ومؤهلي (المعالجون‬
‫المدربون من اإلناث والذكور)‪ .‬مثل العالجات الفاخرة وغتها‪.‬‬
‫ن‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬
‫تسخي المياه وال تقل‬ ‫ر ي‬
‫خارح بخاصية‬ ‫وجود حمام سباحة‬
‫‪288‬‬
‫المساحة عن ‪ 60‬مت مرب ع‬
‫ن‬
‫تسخي المياه وال تقل‬ ‫داخىل بخاصية‬ ‫وجود حمام سباحة‬
‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ي‬ ‫‪289‬‬
‫المساحة عن ‪ 40‬مت مرب ع‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫‪ -1‬يج ب تميي ز الس اللم المؤدي ة إل ى حم ام الس باحة بوض وح بح واف‬
‫متباين ة األل وان عل ى ال درج والممش ى‪ ،‬وم زودة بدرابزي ن واح د عل ى‬
‫ً‬
‫األق ل‪.‬‬ ‫ان يكون تصميم حمامات السباحة وفقا للمعايت‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪290‬‬
‫‪ -2‬يشار بوضوح إىل عمق حمام السباحة عىل حافة المسبح‪.‬‬ ‫والمواصفات والقياسات‬
‫‪ -3‬يتم تحديد حدود حمام السباحة بوضوح من خالل كل من التغيت‬
‫كيت وتباين األلوان‪.‬‬
‫الت ر ي‬
‫قسم خاص باألطفال‬
‫وجود خدمة رعاية األطفال (لألعمار األقل من ‪ 3‬سنوات)‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 291‬بحيث تكون متوفرة لمدة ال تقل عن ‪ 3‬ساعات خالل أيام‬
‫األسبوع ويتم تقديمها من قبل شخص مؤهل ومعتمد‪.‬‬
‫األكت من ‪ 3‬سنوات)‬
‫وجود خدمة رعاية األطفال (لألعمار ر‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 292‬بحيث تكون متوفرة لمدة ال تقل عن ‪ 3‬ساعات خالل أيام‬
‫األسبوع ويتم تقديمها من قبل شخص مؤهل ومعتمد‪.‬‬
‫ً‬ ‫ن‬ ‫وجود منطقة مخصصة لتفيه األطفال مثل (غرفة اللعب‪،‬‬
‫أيضا‪.‬‬ ‫تتمت معدات اللعب بحالة جيدة وصيانة جيدة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪293‬‬
‫الحديقة‪ ،‬وغتها)‬
‫أخرى‬
‫وجود صالة لضيوف الفندق (مستقلة عن صالة اإلفطار أو‬
‫مساحة منفصلة باإلضافة إىل غرفة تناول اإلفطار أو المطعم‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪294‬‬
‫المطعم)‬
‫غرفة منفصلة ذات أجواء هادئة للقراءة والكتابة‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 295‬وجود غرفة مخصصة للقراءة والكتابة‪.‬‬
‫مكتبة كغرفة منفصلة أو مساحة منفصلة قد تكون المكتبة مدمجة مع‬
‫غرفة القراءة والكتابة‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ 296‬وجود مكتبة‬
‫ن‬
‫وجود خدمة تنظيم التفيهية يف الفندق أو عروض الرسوم‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪297‬‬
‫المتحركة خالل العطالت‬
‫‪ -1‬سهولة الوصول إىل الشاط‬
‫ن يف حال وجود شاط يجب تصميمه عىل أن يكون مخصص‬
‫‪ -2‬سهولة الوصول إىل البحر‬ ‫ً‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ 298‬لذوي االحتياجات الخاصة وفقا للمعايت والمواصفات‬
‫‪ -3‬يجب توفت األجهزة المساعدة لذوي االحتياجات الخاصة‬
‫والقياسات‬
‫اس المتحركة الخاصة)‬
‫(مثل الكر ي‬
‫ون‬‫ن‬ ‫‪7‬‬
‫عت الموقع االلكت ي‬
‫إدارة الجودة والخدمات ر‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫الخق مرة واحدة عند كل تصنيف عىل أن يتم‬ ‫ن‬ ‫تتم عملية التفتيش‬
‫ي‬ ‫الخق (يجب تقديم ما يثبت ذلك‬ ‫تطبيق منهجية المفتش ن‬
‫الت‬ ‫ن‬
‫الخق‬ ‫التفتيش‬ ‫تقارير‬ ‫وتعتت‬ ‫داخىل‬ ‫خق‬ ‫تقديمها من قبل مفتش ن‬ ‫ام‬ ‫ي‬ ‫‪299‬‬
‫ي ي‬ ‫ر‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫إلز ي‬ ‫بطلب التصنيف)‬
‫تقدم من رسكات الفنادق العالمية مقبولة أيضا‪.‬‬
‫وجود نظام إلدارة الجودة يتم تطبيقه ن يف الفندق ويشتمل عىل‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 300‬دليل وتعليمات وإجراءات لكل العمليات ي‬
‫الت يتم تنفيذها‬
‫(توضح سياسات الجودة وأهدافها وآلية تقييمها)‬
‫تتضمن المعلومات المقدمة بحد ن‬
‫أدن الموقع وأوقات عمل المطاعم‪،‬‬ ‫ون يحتوي عىل معلومات حديثة وصور‬ ‫ن‬
‫وجود موقع إلكت ي‬
‫وساعات عمل المرافق‪ ،‬ويمكن الوصول إليها من خالل محركات البحث‬ ‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 301‬واقعية للفندق (صور للغرف وجميع مرافق الفندق الرئيسية‬
‫عىل االنتنت‪.‬‬ ‫ون عنوان الفندق عىل الخرائط)‬ ‫ن‬
‫ويوضح الموقع اإللكت ي‬
‫عت اإلنتنت عن طريق مثل منصات حجز‬ ‫يمكن توفت إمكانية الحجز ر‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫‪ 302‬وجود خدمة توفر إمكانية الحجز ر‬
‫عت اإلنتنت‬
‫اإللكتونية‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ون‬‫ن‬ ‫‪303‬‬
‫عت موقع الفندق اإللكت ي‬ ‫وجود خدمة الحجز المبارس ر‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود خصائص تمكن المستخدم من تغيت نمط العرض‬ ‫‪304‬‬
‫وجود خيارات لتغيت أحجام خط الكتابة المستخدمة ن يف‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ن‬ ‫‪305‬‬
‫ون‬‫الموقع اإللكت ي‬
‫وجود معلومات عن الغرف المخصصة لذوي االحتياجات‬
‫ام‬
‫إلز ي‬
‫ن‬
‫المبت لخدمتهم مثل (توزي ع‬ ‫والتجهتات المتوفرة ن يف‬
‫ن‬ ‫الخاصة‬ ‫‪306‬‬
‫ن‬
‫المبت)‬

‫نظام تقييم مطابقة المبنى لمعايير االستدامة البيئية‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 307‬وجود شهادة مستدام لتصنيف المنشأة‬

‫تطبيق المتطلبات النظامية للمحافظة عىل البيئة مع وجود‬

‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 308‬اعتمادات وشهادات دولية تثبت تطبيق الفندق إلجراءات‬
‫المحافظة عليها‬
‫الموارد البرسية‬ ‫‪8‬‬
‫ن‬
‫الموظفي ومستوى السعودة‬ ‫التدريب ومرافق‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬
 ‫معايير تصنيف الفنادق التراثية‬
‫ً‬
‫الدورات التدريبية وفقا لدليل اإلجراءات‪:‬‬
‫الت تقدمها الوزارة‬ ‫ي‬ ‫‪ -1‬الدورات التدريبية المتخصصة‬
‫‪ -2‬حضور ورش العمل التدريبية بدعوة من الوزارة‬
‫تغط نطاق عمل‬ ‫ً‬
‫(سنويا)‬ ‫‪ -3‬دورة تدريبية متخصصة واحدة بحد ن‬
‫أدن‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ن‬
‫للموظفي‬ ‫‪ 309‬وجود خطة تدريبية سنوية‬
‫ي‬
‫الموظفي ن يف مرفق الضيافة مقدمة من قبل مؤسسة تدريب معتمدة أو‬
‫ن‬
‫مدرب‬
‫تعتت نضورية من قبل الوزارة‬
‫‪ -4‬أي دورة تدريبية أخرى ر‬
‫ختة‬
‫وجود موظف واحد عىل األقل عىل مدار الساعة له ر‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وشهادة ن يف مجال اإلسعافات األولية معتمدة من الهالل‬ ‫‪310‬‬
‫األحمر السعودي‬
‫إذا كان هناك منطقة لالستحمام وأماكن للخزائن وغرف تبديل المالبس‬ ‫أن تكون منطقة اإلستحمام وأماكن الخزائن وغرف تبديل‬
‫ام‬
‫إلز ي‬ ‫ن‬ ‫‪311‬‬
‫يجب فصلها حسب نوع الجنس‬ ‫للموظفي مفصولة (للرجال ‪ /‬للنساء) ان وجد‬ ‫المالبس‬
‫إجماىل‬
‫ي‬ ‫تحقيق نسبة السعودة بنسبة ‪ %10‬أو أكت من‬
‫‪5‬‬ ‫ن‬ ‫‪312‬‬
‫الموظفي‬
‫إجماىل‬
‫ي‬ ‫تحقيق نسبة السعودة بنسبة ‪ %30‬أو أكت من‬
‫‪10‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ن‬ ‫‪313‬‬
‫الموظفي‬
‫إجماىل‬
‫ي‬ ‫تحقيق نسبة السعودة بنسبة ‪ %50‬أو أكت من‬
‫‪15‬‬ ‫ن‬ ‫‪314‬‬
‫الموظفي‬
‫الدرجة‬ ‫‪9‬‬

‫ّ‬
‫مقيد▮▮‪CONFIDENTIAL‬‬