1

‫جامعـة األزهـر‬
‫بالقاهرة كليـــة الرتبيــة‬
‫قســم املناهج وطرق التدريس‬

‫مهارة التعاطف والتطمني يف املقابلة الطبية‬

‫إعداد وتقديم‬
‫د‪ .‬حممد عبد الرمحن عبد الرازق‬
‫مدرس المناهج وطرق تدريس العلوم‬
‫بكلية التربية بالقاهرة‪ -‬جامعة األزهر‬

‫‪2‬‬
 ‫نشاط (‪)1‬‬

‫الهد من ددننال د ‪ :‬التوصددإنىلددهن هددو ن هد نل هد نةن‬

‫التع طفنوالتط ين‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫خطواتنت يذنال‬
‫نو ل ق د ن‬ ‫عزيزتددانالط ل د ن ددننخددِ نخ ات د و نالم د‬
‫دددمنال يِتددد و نحددد فن هو ددد ان هددد انل هددد ةنالتعددد طف‬
‫التط يننفانال ج نالط ا‪.‬‬
‫(‪)3‬‬
 ‫نالط ي نوال ايض‪.‬‬ ‫نالخ‬ ‫هانع لي نت عإنبينن‬ ‫‪1‬‬

‫يتمن ننخِله ن ه ول نته ئ نال ايضنوالتخ يفن نن ع ن ته‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫وذل ن ستخ ا نأس ليبنوت ي تنالتع طفنوالتط يننال س ن‬

‫‪3‬‬
‫(‪)4‬‬
 ‫نشاط (‪)2‬‬

‫‪ :‬ته ي نأه ي ن ه ةنالتع طفنوالتط ينن‬ ‫اله من ننال‬

‫فانال ج نالط ا‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫خطواتنت يذنال‬
‫عزيزتانالط ل د ن دننخدِ نتع وند و ن دمنأعجد عن ج وعتد و ن‬
‫حد ولننالتوصددإنىلددهنأه يد ن هد ةنالتعد طفنوالتط دديننفدان‬
‫(‪)5‬‬ ‫ال ج نالط ا‪.‬‬
 ‫أهمية مهارة التعاطف والتطمني يف‬
‫اجملال الطبي‪.‬‬

‫‪ ‬ارساء بيئة داعمة وزيادة األلفة بني املريض ومقدمة اخلدمة الطبية‪.‬‬

‫‪ ‬جتهيز املريض نفسيا وجسميا لسحب العينة‪.‬‬

‫‪ ‬تفعيل مشاركة املريض يف املقابلة الطبية‪.‬‬

‫‪ ‬تنمية ثقة املريض مبقدم اخلدمة الطبية‪.‬‬

‫(‪)6‬‬
‫‪6‬‬
 ‫نشاط (‪)3‬‬

‫اله د من ددننال د ‪ :‬ته ي د نال وا ددمنال س د ن سددتخ ا ن‬

‫ه ةنالتع طفنوالتط ين‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫خطواتنت يذنال‬
‫عزيزتانالط ل د ن دننخدِ نتع وند و ن دمنأعجد عن ج وعتد و ن‬
‫ح د ولننالتوصددإنىلددهنال وا ددمنال س د ن سددتخ ا ن ه د نةن‬
‫(‪)7‬‬ ‫التع طفنوالتط ين‪.‬‬
 ‫نشاط (‪)5‬‬

‫الهدددد من ددددننال دددد ‪ :‬تهليددددإن توندددد تن هدددد ةنالتعدددد طفن‬

‫والتط ين‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫خطواتنت يذنال‬
‫نو ل ق د ن دمن‬ ‫عزيزتانالط ل ن ننخدِ نخ اتد و نالمد‬
‫ال يِت و نح ولننتهليإن تون تن ه ةنالتع طفنوالتط ين‪.‬‬

‫(‪)8‬‬
 ‫مستوى األداء‬
‫المهارات الفرعية‬ ‫م‬
‫لم تؤدي‬ ‫أدت‬
‫العع ي يععععان مععع‬ ‫تسعععأ أوإ ىلعععأ العفععال علعععأ الهعععدوء وتععوشير اإسعععترناء لل عععن‬
‫‪1‬‬
‫اإضطراب أو النوف‪.‬‬
‫تتعدث مع المريض بنبرة صوت متزنة وهادئة‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫تُلهر الرغبة ش تقديم المساعدة للمريض‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫تستمع جيدا ً للمريض ليتاح له التعبير ع م اعره‪ ،‬وإ تقلل مع أهميعة هع ا األمعر‪ ،‬أل‬
‫‪4‬‬
‫ه ا سيُ عر المريض بالدعم‪.‬‬
‫تستندم اإلفال والكلمات الواضعة للتعبير عند التعدث مع المريض‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫تعلل الموقف بطريقة أكثر واقعية عتأ ي عر المريض بمزيد م القوة ش مواجهته‪.‬‬ ‫‪6‬‬

‫تتجنب اإلشراط ش عماية المريض‪.‬‬ ‫‪7‬‬

‫ت ععجع وتععدعم وتعفععز المععريض ال ع ي يعععان م ع القل ع لمواجهععة العععاإت الت ع ين عأ‬
‫‪8‬‬
‫عدوثها تدريجيا‪.‬‬
‫تعزز كل تقدم للمريض أل المريض ال ي ي عر بالقل إ يدرك ش كثير األعيا تقدمه‪.‬‬ ‫‪9‬‬

‫تدعم عديثها باألدلة العلمية قدر اإلمكا ‪.‬‬ ‫‪10‬‬

)10(