MÔ TẢ CÔNG VIỆC

STORE MANAGER

1. Chức năng:
 Store manager là vị trí toàn thời gian quản lý trung bình 15 nhân viên với chức năng đảm
bảo tiêu chuẩn chất lượng cửa hàng, chất lượng phục vụ của nhân viên, doanh thu và chi
phí vận hành cửa hàng
 Mỗi nhân viên ở The Coffee House phải đáp ứng vận hành hiệu quả ở 3 vị trí barista,
cashier và lobby và được mong đợi là một hình mẫu văn hóa lan tỏa giá trị “Sẻ chia hạnh
phúc, Nhất quán với cam kết, Nhiệt huyết”

2. Phạm vi trách nhiệm:

 Đảm bảo đủ số lượng và chất lượng nhân sự cửa hàng đáp ứng các tiêu chuẩn quản lý chất
lượng về cơ sở vật chất, nguyên vật liệu, thành phẩm và trải nghiệm cửa hàng
 Quản lý P&L & chi phí nhân sự cửa hàng
 Điều phối triển khai chương trình marketing tại cửa hàng
 Là hình mẫu và tổ chức công việc, hoạt động thúc đẩy giá trị văn hóa “Sẻ chia hạnh phúc,
Nhất quán với cam kết, Nhiệt huyết”
 Chịu trách nhiệm cuối cùng cho mọi sự phàn nàn và yêu cầu đặc biệt từ khách hàng và các
sự cố phát sinh tại cửa hàng

3. Thời gian và địa điểm làm việc:

 Địa điểm: theo thoả thuận trong hệ thống cửa hàng The Coffee House
  Làm việc 6 ngày / tuần, 2 ca A (6.30 am – 2.30 pm); ca B (2:30 pm – 10:30 pm)

4. Quyền lợi:
 Mức thu nhập: 8-9 triệu tùy hiệu quả phục vụ khách hàng
 Thưởng cuối năm: Lương tháng 13 và Thưởng cổ phần công ty khi đã gắn bó với công ty
hơn 1 năm
 1 năm có 12 ngày nghỉ phép
 Cơ hội nâng cao năng lực bởi những chuyên gia về đồ uống, bánh ngọt, văn hóa phục vụ,
kỹ năng quản lý
 Nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển với sự phát triển nhanh chóng về quy mô của công ty

5. Yêu cầu:
 Độ tuổi 24 – 30
 Ít nhất 1 năm trong vị trí tương đương
 Tiếng Anh giao tiếp
 Tác phong chững chạc
 Tôn trọng và cam kết với các giá trị “Chia sẻ hạnh phúc, Trung thực trách nhiệt và Nhiệt
thành”
 Phải biết pha chế tối thiểu là cà phê sữa, uống được cà phê và kinh nghiệm pha chế ít nhất
3 tháng