Câu hỏi tình huống quản trị chất lượng

Câu 2: “Để tăng tính cạnh tranh cua sản phẩm vấn đề quan trọng nhất của các nhà
sản xuất là cắt giảm chi phí đầu vào đê giảm giá thành sản phâm”
Câu 3: Trong khi đánh giá phân xưởng cua nhà máy sản xuất san phẩm nhựa bằng
phương pháp ép khuôn, chuyên gia đánh giá nhận thấy công nhân vận hành kiểm
tra toàn bộ các sản phẩm được sản xuất từ thiết bị và loại bỏ những sản phâm
không đạt yêu cầu về kích thước (tỷ lệ loại bỏ là 50%). Trưởng phòng chất lượng
cho rằng đó là hiện tượng bình thường vì khuôn ép và các thiết bị đã quá cũ, đồng
thời cho biết khách hàng vẫn hài lòng với các sản phẩm mà nhầ máy chuyên giao.
A, Bạn có thể tin tưởng hoàn toàn về lời khẳng định của trưởng phòng chất lượng
trên rằng khách hàng vẫn hài lòng với những sản phẩm mà nhà máy chuyển giao
hay không, tại sao?
B, Trong trường hợp bạn chưa có đủ bằng chứng để khẳng ddịnh điều đó thì việc
nhà máy đang làm có chất lượng hay không? Tại sao?
--------------------------------------------------
Câu 1: chi phí chất lượng là gì? Các loại chi phí chất lượng
Câu 2: ý nghĩa của hoạt động cải tiến chất lượng đối với DN? Liên hệ hoạt động
cải tiến chất lượng tại VN hiện nay
Câu 3: tình huống: mua k tuân thủ theo quy trình. Nhân viên vi phạm ntac nào
trong ntac qlcl iso?
Câu 1 cải tiến chất lượng là gì? Nêu nội dung của cải tiến clg?
Câu 2 ý kiến " iso và tqm là 2 mô hình tiếp cận quản lý trái ngược nhau" e hãy bình
luận về ý kiến trên.
Câu 3 khi đc hỏi về kế hoạch đào tạo cho năm tới, qly nhân sự trả lời không có
khoach gì do ko có nhu cầu.
A. Binh luan về việc qđinh ko có khoạch đtao nhân sự của qly nhân sự
B nếu e là qly nhân sự e hãy cho ý kiến và giải pháp .
-----------------
câu 1: các nguyên tắc qtcl theo iso 9000? ptich ng tắc Sự tham gia của mọi người.
câu 2: ý kiến “Đầu tư cho chất lượng là tốn kém và giảm lợi nhuận của công ty”
đúng ko, gthich.
câu 3: tình huống một cửa hàng có tình hình bán ra slg tivi và đầu video giảm đột
ngột. vẽ sơ đồ nhân quả vs nêu 3 nguyên nhân chủ yếu.
--------
Câu 1: Cơ sở lựa chọn hệ thống QTCL
Câu 2: có ý kiến kiểu “KH đóng vai trò quyết định nhất tới sự tồn tại và phát triển
của tổ chức, KH không hề phụ thuộc vào chúng ta mà chính chúng ta đang phụ
thuộc KH” bàn luận ý kiến
Câu3: Biểu đồ Pareto